‎אינקדיפו‎ ‏(InkDepot) - עמוד 16

המדפסת שלנו התקלקלה היום. התקשרנו לאינקדיפו בעקבות ההמלצות בזאפ. אני חייב לציין את רמת השירות הגבוהה שלהם. החל מתהליך הרכישה שבוצע באדיבות ולווה בהסברים מקיפים ומקצועיים, שאלות מדוייקות לצרכים שלנו ועזרה בהתאמת המכשיר הנכון. מכיוון שהיינו לחוצים לקבל את המדפסת באותו היום החליט אחד העובדים (לא שליח) לעבור דרכנו בסיום יום העבודה ולמסור אותה. ואפילו לעזור בהתקנה "מכיוון שאני כבר פה" ... מצטער, שכחתי את שמו. לסיכום. חווית קנייה ושירות מעולה. מומלץ בחום.

קניתי בחנות כמה מחסניות דיו חלופי למדפסת hp - גם צבע וגם שחור שהם המליצו לי עליהן בפירוש למרות שביקשתי בהתחלה לקנות מקוריות. כל מחסניות החלופיות היו בעיתיות - למרות שנסעתי במיוחד למקום 3 פעמים להחליף וגם בדקו לי אישית את המדפסת - עדיין המדפסת היתה מציגה לי שוב ושוב הערות על כך שהמחסניות לא מקוריות / או שהמדפסת לא מזהה אותן. בנוסף המחסניות ישבו במגש שלהן בצורה רופפת (שלא כמו המקוריות). הייתי צריך כל פעם ללחוץ אישור במדפסת על כך שאני מודע שהמחסנית לא מקורית כדי שתצא הדפסה עד שלבסוף ההערות האלו לא הפסיקו ולא היה ניתן להדפיס כלל גם כאשר ניסיתי להחליף מחסניות. מפניה שלי לחנות לא רצו בכלל לבדוק את המדפסת (כי לא היה להם כבל חשמל שלה...חנות מדפסות...) וטענו שהמחסנית כבר אצלי חצי שנה - מה שממש לא היה נכון. כמובן שלא החזירו לי אגורה על המחסנית התקולה ובנקודה מסויימת בשיחה פשוט לא התיחסו אלי ופנו לעיניינם. המלצה חמה לא לקנות שם.

ביצעתי את הרכישה לפני חודשיים. האספקה הייתה מהירה והתקנה בוצעה על ידי טכנאי שברור שהוא מקצוען. לפני מספר ימים נתקלתי בבעיה, ושוב קיבלתי תמיכה אדיבה ומקצועית.

נכנסתי לאתר החברה לשם ביצוע השוואת מחירים לשם רכישת מחשב. המחיר היה מתאים ותהליך הרכישה היה פשוט וקל. ביצעתי פניה טלפונית לחברה לשם קבלת מידע נוסף והמענה היה מהיר אדיב.

ראיתי המלצות על המדפסת והתקשרתי לאינקדיפו. ענתה לי יעל, בחורה מקסימה שהסבירה לי בדיוק מה השוני בין דגמי המדפסות והתאימה את המדפסת לצרכים שלי- לא ניסתה "לדחוף" למרות שהייתי מוכן לשלם על מדפסת יקרה יותר (לייזר צבעונית). המדפסת הגיע יום למחרת עם שליח עד הבית! שירות הלקוחות של החברה מצויין!!!! היא עוד אמרה לי לשים לב להשתמש בראשי דיו מקוריים של HP אחרת האחריות תפוג. בקיצר, ממש כנים, אמיתיים ואדיבים. הכל הגיע בזמן, חשבונית, תעודת אחריות, הוראות פשוטות, בקיצור הכל פיקס! כל הכבוד!!!!

רכשתי מהחנות לפני פחות משבוע מדפסת לייזר צבעונית של HP. המדפסת הגיעה תוך פחות מיום(!) אך ללא כל האביזרים הנלווים - כבלים, ניירת, דיסק וכד'. התקשרתי לחנות ומיד דאגו לשלוח את החוסרים. מבחינתי, למרות הטעות, מדובר בחווית קנייה מצויינת.

הייתי צריך מדפסת חדשה בדחיפות. מחיפוש בזאפ ראיתי שהחנות מציעה משלוח מהיר מחיר מצוין על מדפסת HP 6830. התקשרתי לברר פרטים נוספים על המדפסת, כמות מחסניות דיו, אחריות, מהירות משלוח וכיו... הנציגה איתה דיברתי הייתה מאוד אדיבה. היא הסבירה לי מה עליי לעשות כדי לקבל שלוש שנות אחריות והתחייבה שתוך 48 שעות אקבל את המדפסת ואכן היה כך. שירות מצוין, משלוח מהיר ומחיר מצוין. ממליץ בהחלט!

ב 14.4.2016 רכשתי מדפסת לייזר משולבת, זאת לאחר בירור במספר מקומות, אך משום מקום אחר לא התרשמתי לטובה כפי שהתרשמתי מאיכות השירות שניתן לי מכם (אלון טיפל בפניה שלי ונתן לי מענה מקצועי ביותר ומפורט טרם הרכישה). בחרתי ליקנות מכם עקב השירות שניתן לי, מענה מהיר, מענה מקצועי לכל השאלות, המשלוח הגיע מהר עם שליח עד הבית (ללא עלות עבור המשלוח) באמת, כל הכבוד! היום נדיר לקבל שרות כזה בארץ... לרוב נציגי מכירות לא יודעים צד טכני... במקרה של Ink Depo - המענה הוא יותר מ"מכירה - רק לסגור מכירה", תודה רבה רבה לאלון על השרות מא'-ת'! ממליצה מאוד לרכוש מ Ink depo, מחכה לרכישה הבאה מכם

באו לקראתי ושלחו לי הוראות הפעלה בעברית אף שאינם חייבים לעשות כך ללא תוספת תשךום

זו הזמנה שנייה שלי מהאתר. ההזמנה עצמה קלה ונוחה, והמוצר נשלח יום לאחר הרכישה דואר רשום. אמנם עבר שבוע עד שקיבלתי פתק לבוא לאסוף את החבילה מהדואר, אבל זו לא אשמת החנות. המוצר עצמו הגיע ארוז היטב, עם חשבונית מס מצורפת.

הזמנתי את המוצר ביום שבת, הגיע ביום ראשון בערב. שירות יוצא מן הכלל, מדפסת נהדרת. מצפה לרכישות הבאות דרך חנות זו.

הזמנתי את המוצר ביום חמישי בצהריים. המוצר הגיע אלי ביום שלישי בבוקר. האתר היה ידידותי וקל והזמנה בוצעה במהירות ובנוחות. בנוסף לכך הגיע שליח עד הבית בחינם.

בשתי מילים: שירות מצוין! המיקום של העסק אינו מרכזי ולכן אולי לא הכרתי אותם, אבל פרסום באינטרנט הביא אותי לשם. היתה לי בעייה בהדפסה ולכן לקחתי את המדפסת לתיקון. תיקנו לי את המדפסת בתוך מספר דקות ולא ביקשו תמורה כלל. כעבור כשבועיים נזקקתי למחסנית דיו למדפסת וגם הפעם השירות היה מהיר וזול יחסית לקרביץ בקניון נס ציונה. להפתעתי הרבה, התברר כי ה"טכנאי" אשר תיקן לי את המדפסת היה הבעלים של העסק, כך שברור לי כי התרבונית העסקית שלהם יוצאת דופן לטובה בנוף הישראלי. מהיום ואילך, INK DEPOT הינם הכתובת שלי לכל דבר הקשור למדפסות. כל הכבוד אלון!

המדפסת הגיע למחרת ההזמנה,יעיל,זול וקצר!אני מאמין שאקנה שם שוב בעתיד. חווית קניה חיובית. מומלץ בחום.

ב- 6.10.15 אני הזמנתי ראש דיו עם שרות מהיר של עד 2 ימי עסקים. עברו 6 ימים בלי שקיבלתי את ההזמנה ואז התקשרתי לאינק דיפו. הנציג שענה לי צחק עלי ואמר שהסיבה שלא קיבלתי היא בגלל שבאותו יום השליח שבר את רגלו וגם נפל המחשב. כמובן שלא טרחו להודיע לי על ה"תקלות" האלה או להתנצל על האיחור במשלוח. ביקשתי החזר דמי המשלוח המהיר מכיוון שאת השרות הזה לא קיבלתי. כשעדיין לא קיבלתי את הראש דיו המשכתי להתקשר (לפחות 12 פעימים) וכל פעם התרשמתי שפשוט מנסים להפטר ממני ולסגור את הקו. כל פעם הבטיחו לי שיחזרו אלי אבל לא עשו זאת אפילו פעם אחת, וב-14.10.15 פתאם הופיע אצלי שליח עם הראש דיו ללא התראה מוקדמת. למרבה המזל הייתי בבית כשהגיע. המשכתי לצלצל גם לאחר קבלת המשלוח על מנת לדרוש את החזר דמי המשלוח המהיר, וב- 18.10.15 קיבלתי את ההחזר לאחר שאיימתי שאם לא אקבל אותו אני אחזיר את הראש. אני מוחה נגד השרות הכושל והפוגעני שקיבלתי מהחנות ולהבא אמליץ לכולם לא לקנות באינק דיפו.

הזמנתי מדפסת ביום ראשון בצהרים , למחרת ביום שני התקשרו איתי מסניף הדאר בישוב והודיעו לי שהמדספת הגיעה. גם המחיר הכי טוב בזאפ וגם הספקה הכי מהירה שאפשר. מאוד מרוצה . . בהזדמנות זו גיליתי שיש יתרון בקבלה דרך דאר שליחים כי אז זה מגיע לסניף הדאר בניגוד לחברות השליויות שדורשים להיות בבית בשעות מסוימות ל 4 שעות לפחות וגם אז לא תמיד מגיעים בזמן.

הזמנתי מדפסת דרך האתר רציתי אותה עם ווי פיי הגיעה ללא ניסיתי להתקשר כמה פעמים בקושי היה מענה ואז כשכן ענו ביקשתי להחליף הופתעתי ממענה טלפוני מגעיל וחסר שרותיות ענתה לי בחורה חבל שלא ביקשתי את שמה כזאת מגעילההה לא רצתה להחליף לי את המדפסת שלא בוצע בה שימוש

המוצר הגיע כמו בתיאור. בעזרת שליח ללא תוספת תשלום ותוך ימים בודדים. תהליך הזמנה פשוט באינטרנט. הזמנתי גם טונר תואם בעבר מחנות זו במחיר זול ומשתלם.

הזמנה קלה מאוד מענה טלפוני מהיר ואדיב מקצועי במהלך השיחה הוצגו פריטים נוספים מהמלאי הקיים ללא ספק ארכוש בנוסף

קניתי 2 מדפסות של חברת hp קיבלתי את המוצר במהירות. ענו לי בטלפון ובמייל באדיבות ובמהירות גם לאחר הקניה!

ושוב חזרתי לקנות מאותה החנות. בגלל המחיר, בגלל השרות, וזמן התגובה. אומנם נשלח דרך הדואר אבל הגיע מהר! כל הכבוד

שירות מצוין! ומגיע במהירות שיא!! טרם הקנייה היו לי כמה שאלות והתלבטויות בנוגע למדפסת, אנו לי בטלפון מיד וקיבלתי מענה לכול השאלות באדיבות ובמקצועיות. הזמנתי ביום שישי אחה"צ וקיבלתי היום (יום שני) על הבוקר אין דברים כאלה!!

הזמנתי, בפעם הראשונה מהחברה גם מדפסת וגם סט דיו 920 למדפסת אחרת. ההזמנה בוצאה בתקשרות טלפונית. למרות שביקשתי להוסיף עוד פריט דיו ששכחתי, שירות הלקוחות היה נהדר ובבוקר הוסיף ההיענות היתה מעולה. המשלוח הגיע למחרת והשליח התקשר להודיע חצי שעה לפני החלטתי לכתוב חוות דעת כיוון שבאמת השירות היה יוצא דופן (חשבונית מיידית במייל ולבקשתי גם בפקס). המוצר עובד ותקין. חברה נהדרים וחברה על הכיפק

אני מרוצה מאוד מהמוצר שקיבלתי. השירות היה אדיב מאוד ועזרו לי לבחור את המדפסת המתאימה לי ביותר. הגיע לפני הזמן המובטח. ממליצה בחום.

ביצוע ההזמנה בטלפון היה פשוט וקל. שירות אדיב, המון נכונות לעזור. המשלוח הגיע במהירות. בטוח אזמין מהם שוב בזמן הקרוב. :)