קצר ולעניין. זמן אספקה כמצוין בהצעת מחיר. המוצר הגיע שלם ועובד. עד כה ללא טענות.
מוצר:
אוזניות
שם:
בלאל
תאריך:
24/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מקצוענים , המוצר היה אצלי תוך שלוש ימי עבודה , המחיר שקיבלתי הוא הכי זול.
מוצר:
מיקרוגל כולל גריל Gold Line D90D25ESL 25 ליטר
שם:
zaki07743
תאריך:
23/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי את המכשיר עם תקע של שלוש לא של שניים ייצוק מקורי. דברתי עם מרכז השירות ואמרו לי שככה זה… לא ברור
תגובת החנות:
בס"ד
שלום רב
הלקוח רכש בלנדר מוט של חברת BRAUN .
המוצר מגיע עם שקע יצוק של 2 פינים אירופאי שלא נכנס לכל השקעים פה בארץ , לכן על פי מכון התקנים היבואן מחויב להחליף לשקע תיקני .
אנו לא מבינים איפה בדיוק הבעיה ועל מה התלונה של הלקוח .
OL ELECTRIC תמשיך לעמוד לרשות לקוחותיה ולתת את השירות האמין והטוב ביותר .
מוצר:
בלנדר מוט בראון
שם:
בן
תאריך:
22/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי בוסטר התנעה לרכב של חברת Noco ובחנות אור לבית מצאתי את המחיר הזול ביותר דרך אתר זאפ, החלטתי לרכוש את המוצר לאחר עיון בחוות הדעת על חנות זו. רכשתי את המוצר שהגיע אליי תוך פחות מ 7 ימי עסקים כמחוייב, המוצר עצמו הגיע סגור הרמטית וענה על כל ציפיותי. ממליץ על חנות זו.
מוצר:
Noco GB40
שם:
מומי
תאריך:
21/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תהליך הקניה פשוט ויעיל , מענה מהיר בשירות לקוחות ומתן פתרון מיידי . המוצר הגיע אלי במהירות . המוצר כפי שמתואר באתר . תודה רבה
אתר נוח, פשוט, מחיר המשלוח כלול ומפורט באופן בולט, ונוח להזמין. המשלוח יצא מהר ולא היתה שום בעיה עם הרכישה או המוצר.
מוצר:
בקבוק שתיה קרה וחמה שחור DISCOVERY DS 30B
שם:
Benny
תאריך:
20/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ומצויין רק ששמו את החבילה ליד הדלת ואף אחד לא טרח לעדכן שהחבילה כבר הגיע אלי במקרה הייתי בחופשה
מוצר:
מאוורר תיקרה
שם:
ירון
תאריך:
19/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר בקלות. המוצר הגיע מהר מהצפוי ועובד טוב. מעבר לזה לא הייתה לי אינטראקציה עם החנות
מוצר:
מייבש שיער 568ATL Line Gold גולד ליין
שם:
shiraost
תאריך:
17/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר וקליל, מוצר זול ומשתלם עם מחיר המשלוח. הגיע מהר ובזמן שהובטח, ממליצה מאוד.
מוצר:
סט עששת למטבח
שם:
Tompir
תאריך:
17/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 3 פנסי שטיפה לחצר. למחרת עדכנו שחסר אחד וביקשו תוספת תשלום לפנס חזק יותר. המשלוח היה מהיר רק כדי לראות ששלחו לי לבן קר במקום לבן חם. שום הצעה לפיצוי. ענו מהר לטלפון ושלחו שליח לאסוף (מחכה לזיכוי). הזמן של הלקוח לא מהווה ערך לספק הזה. חבל.
כביכול השרות מהיר וכך גם המענה לטלפון, אבל השירות קר ולא נעים. אפשר למצוא ספקים טובים יותר.
תגובת החנות:
שלום רב
הלקוח הזמין 3 פנסי לד בהספק של 50W , התקשרנו אליו לאחר כמה דקות להגיד לו שיש רק 2 יחידות בהספק הזה ואם הוא רוצה נוכל לתת לו בתוספת 20 שקלים ( במקום 50 ) את ה100W .
הלקוח הסכים ושילם את ההפרש .
לצערנו אחד העובדים עשה טעות ונשלח ללקוח אור לבן במקום אור צהוב .
הלקוח התקשר והודיע על הטעות של המשלוח , כמובן שהצטערנו והצענו לו החלפה למה שהוא הזמין אך הוא לא היה מוכן לשמוע וביקש לאסוף את המוצרים ולבצע לו זיכוי .
אנו ב OL elctric מצרים על חווית הקנייה ועל הטעות שהלקוח חווה אך לפעמים גם אנחנו יכולים לטעות ויודעים גם לעמוד אחרי הטעות , אך במקרה הזה הלקוח לא היה מעוניין וביקש זיכוי .
כמובן שכאשר המוצרים יחזרו אלינו נבצע ללקוח זיכוי מלא על הסכום ששילם .
מוצר:
תאורת הצפה סמיקום 50W אור חם
שם:
יניב
תאריך:
16/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זמינות גבוהה, מחירים הוגנים, משלוח מהיר. אפילו שדרגו לי את המשלוח! אחלה חווית קניה. מומלץ בחום
מוצר:
מיקרוגל MIDEA
שם:
Yair
תאריך:
16/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה מחיר מעולה הגיע מהר מאד מוצר אדיר ממליץ בחום על אור לבית היה נהדר עכשיו קר ונעים
מוצר:
מאורר תיקרה
שם:
אורן
תאריך:
16/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין. אור לבית הלכו לקראתי בנושא המשלוח. היו מאוד גמישים ושרותיים. מרוצה מאוד משירות.