דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
אורח,
שלום

לב המשרד (Lev-Hamisrad)

ציוד למשרד חותמות מוצרי פרסום ועוד (תל אביב)
(5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
לב המשרד
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2012
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בלב המשרד ?
4.83
ציון ממוצע
6
חוות דעת בשנה האחרונה
53
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
1
0
0
6 חודשים אחרונים
1
0
0
שנה אחרונה
6
0
0
כל הזמן
45
1
7
נמצאו 53 חוות דעת גולשים על לב המשרד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי חותמת. שלחתי לוגו של העסק למאיל.
קיבלתי חותמת של מישהוא אחר לגמרי (עם שם שלי על אריזה).
התקשרתי, אמרו ששולחים שוב.
אחרי כמה ימים כן קיבלתי את שלי. בלי לוגו, ארי שלחתי לוגו במאיל...
שוב טלפונים, אומרים לי, שלא סימנתי בהזמנה, שרוצה לוגו.
אבל אם לקוח שלח לוגו, למה לא ליצור קשר ולא לבדוק?
ומזל שאני עובדת מהבית, כשליח בא בלי להודיע באמצע יום.
שירות גרוע ביותר. לא ממליצה להזמין אצל לב המשרד!!!

תגובת החנות:
אלונה שלום
הזמנת חותמת ב 85 ש"ח ללא לוגו ושלמת על חותמת ללא לוגו וזאת עובדה כתובה שחור על גביי לבן באתר האינטרנט שלנו,
חבל שאת לא מציינת את האמת . שלחתי לך גם למייל הוכחה שהזמנת ללא לוגו
זה נכון שעקב טעות נשלחה אלייך חותמת לא שלך , מי שלא עובד לא טועה !! יום אחרי שלחנו לך חדשה
מעבר לזה התלוננת טלפונית שלא קבלת את החותמת והיא הרי חכתה לך בארון נעליים כי ישנת ולא ענית לשליח
היית צריכה לציין גם את זה . לכאורה עולה שאת מתלוננת על בסיס קבוע .
להבא תוודאי שאת מזמינה חותמת עם לוגו וגם שאת משלמת על חותמת עם לוגו ואז מבטיח לשלוח חותמת עם לוגו .
השיטה של לזרוק רפש על עסקים כמו שלי ובכלל על עסקים לא עובדת יותר .
לשבת אחרי מקלדת ולהאשים ולפגוע בפרנסה שלנו זה מעשה לא ראוי .מעבר לזה שזה ניתן לפתרון בדרך אחרת .
למזלנו מזה שלושים שנה השרות שלנו המחירים שלנו והאמינות שלנו עושה את ההבדל.. ואנחנו ממשיכים לצמוח .
מוצר:
חותמת פרינטר 50
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפי האתר, יש להם את המיגוון הגדול ביותר בארץ, של חותמות תאריך. הגעתי לחנות במיוחד מחוץ לעיר. חותמת להרכבה עצמית באנגלית, היתה האחרונה במלאי. חותמת תאריך, אין במלאי. כמובן שבאתר לא מצוין שאזל המחאי. המוכר אמר, למה לא התקשרת. תשובתי: בשביל זה יש אתר מעודכן. הם לא שמעו על עידכון אתר.
תגובת החנות:
מר גליק היקר
הערות בונות תמיד מתקבלות בברכה, אנחנו בלב המשרד משפרים את השרות שלנו בהתאם להערות מהלקוחות וזה כבר 28 שנים משנת 1989
חבל שלא ציינת שבכניסתך אלינו לבית העסק אמרת לי בהתרגשות שאתה שמח שמכל החנויות שבדקת רק לנו היה לאספקה מידית חותמת להרכבה עצמית באנגלית שאותה רכשת אצלנו עבור 69.00 ש"ח , זה נכון שחיפשת גם חותמת תאריכים וגם זאת הייתה במלאי רק לא התאימה לצרכייך .( גם את זה היה חשוב שתציין ) .
להיות בן אדם מלא תלונות כרימון זה לא מוסיף אריכות ימים , מעבר לזה חשוב לציין בעובדות כשמחליטים להכפיש בית עסק .
אתה שכחת שזה מקור ההכנסה שלנו ולפגוע במקור הכנסה במיוחד שהדברים לא נכונים זה לא יפה .
ואם מותר לי לסיום להעיר נקודה נוספת , התלוננת על הישראליות ( איך אמרת לי " אני לא מתפלא רק בישראל זה יכול לקרות" ) חשוב לי לציין שוב , אני גאה להיות ישראלי שמנהל את עסקיי בישראל , שיהיה לך הרבה בריאות ואריכות ימים ונשמח להמשיך לשרת אותך בלב המשרד .

מוצר:
חותמת תאריך לועזי Printer 20
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תיק מעטפת מרופד למחשב נייד עד "15.6, המשלוח לי 19 שח, המוצר הגיע כמעט חודש לאחר ההזמנה. אני לא מרוצה מההזמנה בגלל מהירות המשלוח.
תגובת החנות:
סאטיה שלום

מצטער לשמוע שלקח לדואר חודש לספק לך את הזמנתך
החל מתאריך 01.11.16 הפסקנו לשלוח הזמנות בדואר ישראל , אנחנו מספקים היום משלוחים עם שליח עד הבית
אחת הסיבות ששינינו את סוג המשלוחים היא לקוחות כמוך שלא קבלו את ההזמנה בזמן .
לצערנו דואר ישראל לא רק שלא מביא את ההזמנות בזמן לעתים הוא גם מאבד חבילות .
אנחנו בלב המשרד עושים את את המרב שהלקוחות יהיו מרוצים לא רק מהמחיר הכי זול בארץ גם ממהירות המשלוח
נשמח לשרת אותך עם משלוח עם שליח עד הבית ואף לפצות אותך על עגמת הנפש.

מוצר:
תיק מעטפת מרופד למחשב נייד עד "15.6 תיק מעטפת מרופד למחשב נייד עד "15.6
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מחשבון ב17/1 עם משלוח בדואר רשום. לאחר כמעט שבועיים שום דבר לא הגיע והתקשרתי לחנות. יום אחרי (יום שישי) חזר אלי בחור ואמר שהייתה בעיה ושביום ראשון הוא ישלח את המוצר עם שליח ושיצרו איתי קשר. ביום ראשון לא יצרו איתי קשר בשעות הצהריים והתקשרתי לשאול מתי זה יקרה. הבחור שענה בצורה לא נחמדה במיוחד אמר שכנראה לא שמתי לב אבל ניסו להתקשר אלי (אף אחד לא ניסה ליצור איתי קשר) וקיבלתי ביקורת שאולי לא שמתי לב למספר. משם קיבלתי הוראות להתקשר לשליח (אני?) וליצור איתו קשר והמוצר עליו. יצרתי קשר איתו והוא אמר שהמוצר לא עליו והוא לא יודע מי יבוא אלי. חזרתי לחנות והתלוננתי שהשירות לא טוב - למה אני צריך ליצור קשר עם השליח? למה באים אלי בטענות שאני כבר שבועיים מחכה למחשבון? הבחור הלא נחמד לא קיבל את הטענות וטען שהכי קל להתלונן ואני לא יודע עם מי הוא עובד וכו'. ביטלתי את ההזמנה! ממליץ לא להזמין מחנות זו - השירות והמענה שקיבלתי היה רע מאוד ונשארתי ללא מחשבון.
תגובת החנות:
האדון הנכבד הזמין מחשבון במחיר הזול ביותר באתר זאפ , עקב תקלה ההזמנה נפלה בין הכיסאות וכפיצוי הצענו לו משלוח עם שליח עד הבית וזאת ללא תוספת מחיר ביום ראשון בשעה 9:00 יצא שליח לספק לו את ההזמנה ( זאת 24 שעות לאחר תלונתו) בשעה 10:11 יצרנו קשר הוא לא ענה בשעה 10:12 ניסינו שוב הוא לא ענה , השארנו לו הודעה במשיבון , בשעה 11:41 הלקוח יצר קשר מלא תלונות כרימון .
הסברתי לו ששוב אני מצטער על עגמת הנפש אבל הוא לא עונה לשיחות של השליח ושהשליח שלנו באזור שלו וכדאי שיצור אתו קשר לקצר את ההליכים של האספקה , שוב הלקוח התלונן למה ??!!!, לאור הניסיון של 26 שנים הבחנתי כי הלקוח מחפש את ה...למה ??? ומחפש דרכים איך לגרום לנו לא לספק לו את המחשבון והצעתי לו זיכוי מיידי עבור הזמנתו וכך עשיתי ביטלתי את העסקה וזיכיתי מידית את כרטיס האשראי שלו במלוא סכום ההזמנה .
לסיום חשוב מאוד לדעת : רק מי שלא עובד לא עושה טעויות , מי שעובד עושה יש סיכוי שגם יעשה טעויות .
חבל שהלקוח הנכבד בחר להתלונן ללא סיבה מוצדקת והוסיף חטא על פשע בכך שניסה להשחיר את פנינו ברבים .

מוצר:
מחשבון מדעי 403 פונקציות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מהחנות הדום לרגליים.
החנות פרסמה ב'זאפ' את מחיר המוצר ובנוסף דמי משלוח בדואר ישראל על סך 19 שקלים. לאחר השוואה עם חנויות אחרות, בחרתי לקנות את המוצר בחנות זו.
שלשה שבועות חלפו והמוצר לא הגיע. התקשרתי לברר, והנציג אמר לי שהם לא שלחו את המוצר מאחר ובחרתי 'איסוף עצמי'.
הכחשתי בתוקף את הדבר ובמהלך השיחה בדקתי באתר את הפרסום של החנות והוכחתי לנציג, מסך מול מסך אונליין, שהאופציה ב'זאפ' היא משלוח בדואר ישראל וכשבוחרים זאת זה מתחלף ל'איסוף עצמי' (מה שלצערי לא הבחנתי). גם אם רוצים להחליף במשלוח, האופציות הקיימות הם רק בעזרת שליחים במחיר כפול. אין בכלל אופציה של משלוח בדואר ישראל. המוכר האשים את 'זאפ' בתקלה.
בסופו של דבר שלחו לי את הפריט בדואר ישראל, וכמובן חייבו אותי בעלותו בחיוב כרטיס אשראי באמצעות הטלפון, דבר שאני נמנע מלעשות. כמו כן, לא חשבו שמגיע לי פיצוי מסוים כמו למשל משלוח באמצעות שליח.
הסיבה לכתיבת חוות הדעת הזו היא שמנהלי האתר לא מצאו לנכון לתקן את הטעות וממשיכים להטעות את הקונים בפרסום מחיר שקרי.
אגב, בכל רכישה שלי בעבר באיסוף עצמי, שרות הלקוחות של החנות היה מתקשר ומודיע שהמוצר מוכן לאיסוף. אם אכן היו עושים זאת, כמקובל, הטעות הייתה מתבררת יום לאחר הרכישה. מבחינתם המוצר יכול היה להישאר בחנות לנצח.
תגובת החנות:
דני שלום
באתר זאפ כתוב במפורש : הדום 001 95 ש"ח משלוח 19 שח
עקב טעות שלך בחרת איסוף עצמי מרחוב המסגר בתל אביב .
כשגילית את הטעות דיברנו טלפונית ושילמת עבור משלוח בדואר 19 ש"ח
הצעתי לך משלוח עם שליח עד הבית במחיר מיוחד וסירבת
שמח שההדום הגיע אלייך ואתה עושה בו שימוש ונהנה ממנו .
נשמח לשרת אותך נאמנה גם בעתיד ( אפילו אם תעשה שוב טעות בהזמנה )
כמו אלפי לקוחות אחרים שמרוצים מהיחס והשרות שלנו .
שנה טובה לך ולבני ביתך ולכל עם ישראל .
מוצר:
הדום לרגליים FR1001
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות הלקוחות בחנות זו היא די גרוע. לפני כל הזמנה גדולה למשרדי אני נוהג לבקש מהספק מוצר קטן בכדי לבדוק את השירות אותו אני מקבל. והיחס כאן היה פשוט מחפיר. ראשית היו פערים במחירים בין נציג לנציג כאשר הבאתי להם כבר את מס' האשראי נאמר לי כי המוצר יקר ב15 ש"ח ממה שנאמר לי קודם. רק לאחר ויכוח ובדיקה מצידם הדבר אושר והפחיתו לי את 15 ש"ח. מלבד זו השיח איתם היה מאוד לא נעים ולא מזמין. לא אקנה שם שוב ובטח לא אבצע את ההזמנה הגדולה אותה התכוונתי לעשות בחנות זו.
תגובת החנות:
לצערי הרב הלקוח טועה ומטעה
יש לי אלפי לקוחות מרוצים שיש באפשרותי להעביר לכם רשימה שלהם ותיווכחו כי הלקוח הספציפי הזה שאני יודע גם מי הוא משקר הוסבר לו במפורש שהמשלוח חינם בדואר עד 14 ימי אספקה והוא התעקש לאחר שכבר ייצרתי את החותמת לאספקה מהיום להיום הסברתי לו שזה כרוך בתשלום של שליח שעולה כסף ולפנים משורת הדין אני יעשה את המשלוח ב 15 שקלים .לדעתי אני החנות היחידה בישראל שמחזירה כסף ללקוחות לא מרוצים כך שתפוח אחד רקוב לא יצליח לגרום לכל הסלסלה להירקב אם הלקוח רצה יכל לבטל את ההזמנה וגם זה היה מקובל עליי
שיבדוק את עצמו לפני שהוא מתלונן איך הוא מתנהג ומדבר לשמחתי אלפי לקוחות מרוצים לא טועים כי השרות הטוב שלנו עושה את ההבדל .
ערן לב
מוצר:
חותמת 4911
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בחודש מאי, רכשתי ציוד משרדידרך אתר החברה.
כל המוצרים הגיעו בקופסה המקורית של אחד המוצרים.
יצוין, שהמוצרים הפנימיים לא היו עטופים בצורה כל שהיא, מה שהביא לידי כך שכרית הדיו (אחד המוצרים שהזמנתי) נמרחה על כלל המוצרים.
אני לא מאשים את החנות, באופן הטיפול במשלוח ע"י דואר ישראל, אבל בגלל שהנושא יודע ממולץ להיזהר יותר ולעטוף כל מוצר בנפרד.
פניתי לחנות בנושא, נמסר לי כי מצטערים לשמוע וישמחו לפצות, בפועל לא בוצע כלום.
תגובת החנות:
חן שלום
כפי שציינת ביושר רב הצענו לך פיצוי למרות שלא אנחנו אשמים
עדיין מחכים שתצרי קשר על מנת לפצות אותך בכל דרך שתבחרי ומתיי שתבחרי


מוצר:
ציוד משרדי ל.ר.
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מדפסת מדבקות, קיבלתי מענה מיידי ואדיב.
הגעתי למחרת בבוקר לאסוף את המדפסת שחיכתה לי עם החשבונית, ספק אמין ושירותי.
מוצר:
מדפסת Dymo LabelWriter 450
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני תמיד טוען ודוגל באמירה
שללמוד כהלכה ולהשקיע את כל מרצך
זו היא דרך ותקווה להצלחה...
אני באופן אישי רוצה להודות לערן המדהים...
על ההירתמות וההשקעה האין סופית,
על ההקשבה והסבלנות,
על מהירות התגובה,
על המסירות וההקרבה לנתינת השירות,
על ההיענות בשמחה,
על ידע ומקצועיות,
תודה לכם על הכל...הרמנו בזכותכם כנס למופת...
רמי מחברת מארש ישראל
מוצר:
תגי שם לכנס 200
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי חותמות כמתנת סופשנה לתלמידי כיתה ג. הם בחרו ציורים שונים לחותמת בצרוף שמם. השירות היה מדהים, מסהיר פנים ואדיב, מהיר, אישי ומעולה, ההזמנה בוצעה במהירות והחותמות שימחו והפתיעו מאד באיכותם !
מומלץ בחום!
מוצר:
רכשתי חותמות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מחשבון קסיו מדעי , בתאריך 11-6-18
ההזמנה הייתה אמורה להישלח בדואר רגיל.
כבר בתאריך 14-6-18 החבילה הגיעה אלינו באמצעות שליח
(כאמור ביקשנו ושילמנו עבור משלוח בדואר רגיל ולא באמצעות שליח כדי לחסוך בעלות השליח...)
החנות על דעת עצמה שלחה את החבילה עם שליח !!!!!
מה אפשר עוד לומר על שרות מעולה שכזה.
החבילה התקבלה - המוצר מעולה . חדש באריזתו.
אכן התרשמתי מאד מהשרות ומהאמינות מאחורי החנות הזו.
כל הכבוד
ותודה רבה
אבי
מוצר:
מחשבון קסיו FX82MS
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עובדת איתו הרבה, שולחת מייל עם שאלות ומקבלת מייל מיידי, מקצועי, אדיב, זריז, ממליצה בחום.



מוצר:
דיו, פלוטים, ציוד משרדי עווד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב, מהיר, אישי ומעולה, ההזמנה בוצעה ישירות למשרדי תוך מחצית יום עבודה !
ממליץ בחום
מוצר:
חותמת נוטריון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עסקים בישראל צריכים ללכת לחנות ללמוד מהו סטדנרט שירות: מהיר, נעים ומקצועי. אחזור בוודאי לרכוש בשנית בחנות.
מוצר:
מחשבון CASIO
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את הציוד שהגיע אלי תוך מספר ימים, שרות מהיר, מקצועי, אמין ואדיב, ומענה מהיר לבעיות, כל הכבוד
מוצר:
לוחות כתיבה שעם ולוחות מחיקים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מבקשת להמליץ בחום על החנות לב המשרד על שירות ומקצועיות ללא פשרות. באספקת מילוניות לבית הספר אהל שם וניצנים ברמת גן. על מחיר ויחס ללא תחרות תודה ענקית
מוצר:
מילונית בבילון ואוקספורד xf7
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר חיפוש, הזמנתי הדום ארגונומי לרגליים מאתר "לב המשרד".
מפרט למוצר היה מלא והקל בבחירה.
המשלוח הגיע עם שלחיח לאחר יומיים בלבד מהשלממת ההזמנה, ביעילות שיא!
מוצר:
הדום מתכוונן מפואר AIDATA
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין .
הציוד מגיע בזמן, הוזמן והגיע באותו היום.
מומלץ בחום למי שרוצה להזמין ציוד משרדי.
מוצר:
כריכה A4 דמוי עור 270 גר'
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע במהירות הבזק למרות החגים. המוצר הגיע בדיוק כמו שהזמנו תודה רבה וחג שמח.
מוצר:
מגרסת נייר קטנה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מצוינת. שרות מקצועי ואדיב ע"י ערן והצוות, אספקה מהירה עד הבית וכל זאת במחיר הכי טוב שמצאתי ברשת. ממליצה בחום, ככה כייף לעשות עסקים.
מוצר:
כספת T6
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החנות הגדירה מחדש את המושג שירות אולטרא מהיר.

הזמנתי בשעה 11 וביקשתי משלוח באמצות דואר רשום רגיל. כעבור שעתיים שלוש, השליח כבר היה אצלי.
מוצר:
שונות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצויין, מהיר, אדיב. מאוד נהינתי לעבוד עם לב המשרד. מרגע שהתקשרתי, ביקשתי עטי פרקר עם חריטה, והיה מענה מצויין, עשו את השרות, סיפקו והכל תוך יומיים. ובמחיר הוגן .
מוצר:
עטי פרקר עם חריטה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מענה מהיר בשירות הלקוחות, שירות אדיב על ידי הנציג הטלפוני,

משלוח שסופק במהירות שיא של מספר שעות. הופתעתי לטובה

מוצר:
מכונת למינציה 330c
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר בדיקה של כמה אתרים בחרתי בלב המשרד - לא התחרטתי ערן היה מאוד אדיב, זירז את המשלוח ונתן הרגשה טובה ואמינה.
מוצר:
קומקום ומיחם HYK1738A
מוצרים נוספים הנמכרים בלב המשרד
חוות דעת של מוצרים פופולריים בלב המשרד
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר