דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
וואלה שופס - קניון חנויות מקוון (נתניה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
שופמיינד בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2002
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בוואלה שופס ?
2.34
ציון ממוצע
50
חוות דעת בשנה האחרונה
3214
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
11
שנה אחרונה
17
0
33
כל הזמן
2054
46
1114
נמצאו 3214 חוות דעת גולשים על וואלה שופס
תמונת משתמש
שם:
David
תאריך:
03/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי באתר וואלה שופס מוצר לפני כחודש. המוצר טרם הגיע אלי למרות שבזמן ההזמנה נאמר לי שהמוצר יגיע עד ה-23/10/17 היום ה-3/11/17 המוצר עדיין לא נשלח. אחרי אין סוף ניסיונות להתקשר לשרות הלקוחות ולאחר המתנה של לא פחות מ-35 דקות המוקדנים פשוט משקרים. לא קונה יותר באתר הזה. הקניה שם הפכה לסיוט
מוצר:
תנור אפייה סאוטר
תמונת משתמש
שם:
איציק
תאריך:
02/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קנייה טובה, מהירה.. זמן אספקה מצויין עם שליח
מוצר הגיע כמו שצריך.. בהחלט המשיך לקנות בוואלה שוופס
מוצר:
פלאפון שיואמי
תמונת משתמש
שם:
Eli
תאריך:
02/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בס"ד
הזמנתי את המקרר וקיבלתי תוך 3 ימים הכל טוב מרוצה מאוד תודה לכם
א.נ
מוצר:
LG841
תמונת משתמש
שם:
shec
תאריך:
02/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניה פשוטה ומהירה ללא בעיות, המוצרים סופקו לי במהירות דרך שירות boxit עם עדכונים תכופים לגבי מצב המשלוח.
מוצר:
מנורות לאוהל
תמונת משתמש
שם:
Nir
תאריך:
01/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוסר שקיפות - התקנת טלויזיה בשני שלבים! חצי יום המתנה למשלוח ואז מבינים שצריך עוד תיאום וחצי יום עבודה לתיאום התקנה. כמובן, לא היה הסבר בתהליך הקנייה
שירות טלפוני לקוי, זמן המתנה ארוך, צוות חצוף - טלפונית בשם יובל שמתאימה את קולה ובלי התראה מסיימת את השיחה. אחראי משמרת אפאטי שכנראה כבר לא יודע איך להתמודד עם ריבוי תלונות
תגובת החנות:
ניר שלום רב,
תלונותיך בנוגע לאופן השירות שקיבלת יבדקו מול הגורמים הרלוונטיים ויטופלו בהתאם.
העברנו לספק בקשה לצור אתך קשר לטובת תיאום התקנה.
מתנצלים שכך קרה, מקווים שנוכל להעניק לך חווית שירות מתקנת בעתיד.

בברכה,
שירות וואלה! שופס

מוצר:
טלויזיה הייטק 40 אינצ'
תמונת משתמש
שם:
iris
תאריך:
01/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מומלץ מאוד!! עשיתי כבר 4 אלבומים באתר , השימוש נוח ומהיר, יש מגוון רחב של רקעים ומדבקות שהופך את ההתעסקות באלבום לכייפית ממש .
מחכה כבר להכין את האלבום הבא .
מוצר:
ה כריכה קטן פנורמי אלבום
תמונת משתמש
שם:
ארי
תאריך:
31/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר שיאומי הגיע תוך יום. מוצר פגום. מעבדה שנותנת אחריות "מרחה" אותי. יצאתי מתוסכל ומרומה.
מומלץ לא לקנות את המוצר בחברה זו שלאחריות שלה אין כיסוי.
תגובת החנות:
ארי שלום רב,
מבדיקת הזמנתך עולה שפנית אלינו לראשונה בנוגע לבעיה במכשיר כחודש וחצי ממועד קבלתו.
הוסבר לך שלאחר פרק זמן כזה הפנייה צריכה להיעשות לנותן האחריות שלך.
מובן שתקלה במכשיר טלפון אם חדש ואם לא אינה דבר נעים, אך בהחלט עלולה לקרות,
ובדיוק לשם כך קיים שירות אחריות ותיקונים.
אם לא קיבלת מענה מספק מנותן האחריות והתקלה עדיין קיימת, נשמח לסייע.

בברכה,

שירות וואלה! שופס
מוצר:
xiaomi redmi note 4x
תמונת משתמש
שם:
Oren
תאריך:
31/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר מאוד ידידותי..חווית הקנייה מאוד נוחה ומהנה - שירות הלקוחות מצויין וכמובן המשלוחים ..שתמיד מגיעים לפני הזמן לאחר שתואם מראש תוך התחשבות מירבית בנוחות של הלקוח מבחינת השעות
בקיצור כייף לעשות עסקים בוואלה שופס
מוצר:
מארז של 5 חבילות טיטולים
תמונת משתמש
שם:
shlomi
תאריך:
29/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות טוב המוצר במחיר טוב הגיע תוך יום והרכיבו את הטלויזיה על המזנון והסבירו כמו שצריך
מרוצה מאוד
מוצר:
טלוויזיה חכמה "49 LED Smart TV עם פאנל IPS,
תמונת משתמש
שם:
אבישי מרחבי
תאריך:
29/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא לקנות מחברה זו. ביום 13/09/17 רכשתי מכונת תספורת, מועד האספקה היה אמור להיות עד 26/09/17 (עקב החגים), עד היום לא קיבלתי את המוצר ולא ההחזר הכספי שגבו ממני למרות פניותיי הרבות אליהם הן באתר והן הטלפוניות, מה שהועילה פנייתי אליהם שקיבלתי מסרון מחברת שופמיינד לתיאום קבלת המוצר ובחרתי ביום 27/10/17 לביצוע אך הם נתנו לי להמתין ולא הגיעו לספק את המוצר, בבירור היום עם חברת שופמיינד מסרו כי אינם מספקים מוצר זה בכלל ועלי לפנות לאלקטרה.
מוצר:
מכונת תספורת פיליפס דגם hc3418
תמונת משתמש
שם:
shlomi
תאריך:
29/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מוואלה-שופס אייפון 6S פלוס, 64 ג"ב מחודש.
קבלתי מהם מכשיר מקולקל שלא נטען בכלל, וכל האביזרים בערכה היו אביזרים סינים זולים (מטען, USB ואוזניות).

המכשיר הוחזר אליהם מיידית.

עדיף לקנות ממקומות מורשים ולא להסתכן - חבל על הכסף!
תגובת החנות:
שלומי שלום רב,
ברוב המקרים כשמדובר במכשיר מחודש נעשית השלמה של האביזרים הנלווים והללו אינם מקוריים.
לצערנו המכשיר עצמו היה תקול, זה דבר שעלול לקרות, גם במכשיר חדש.
כאמור המכשיר נאסף והזמנתך זוכתה.


בברכה,
שירות וואלה! שופס.

מוצר:
iPhone 6S Plus
תמונת משתמש
שם:
ערן
תאריך:
25/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויה גרועה!!!! הזמנה לא הגיעה כבר חודש (פחות יום) מתאריך ההזמנה. התחייבו למשלוח לפני שבוע ואין עם מי לדבר.
נציג תמיכה התנצל בנימוס ודבר לא קרה - לא ממליץ לקנות מהם, יש כל כך הרבה ספקים אחרים שעומדים בהתחייבויות שחבל לבזבז את הזמן איתם.
תגובת החנות:
ערן שלום רב,
מבדיקה מול הספק עולה שניסו להשיגך לטובת תיאום אספקה אך לא היה מענה במספר הטלפון שמוזן בהזמנה.
בקשנו מהם שינסו להשיגך שוב.
במקביל נודה לבדיקתך אם מספר הטלפון שהוזן בהזמנה נכון.

בברכה,
שירות לקוחות וואלה! שופס
מוצר:
מקרר מקפיא עליון פירלס
תמונת משתמש
שם:
Gali
תאריך:
24/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי ספייקים להשקיה מוואלה שופס. מאוד אהבתי את המוצר רק חבל שהספייקים לא מגיעים מחוררים כי קצת קשה לחורר אותם.
המבצע היה : אחד פלוס אחד ויצא שקיבלתי 16 ספייקים במחיר של 8. עכשיו אין לי בעיה של השקיית האדניות.
מוצר טוב ושווה.
מוצר:
ספייקים להשקייה
תמונת משתמש
שם:
דן מקס
תאריך:
23/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 16.10.2017 הזמנתי סמארטפון בוואלה שופס,נציג המכירות אמר שתוך 4 ימי עסקים יגיע הטלפון ועם הניסיון שלו ייתכן ויגיע תוך יומיים.
הנציג אמר שייצרו איתי קשר לפני שהשליח יגיע.
כשאתמול לא יצרו איתי קשר במשך היום התקשרתי לשירות הלקוחות של וואלה והנציגה שענתה לי אמרה שתברר מה קורה ותחזור אלי.
נציגה זו לא חזרה אלי ,היום התקשרתי שוב בשעה 10:48 יצאתי מקרית אונו כאשר הכביש עמוס עד להרצליה פיתוח ורק המתנתי שיענו לי-את האפשרות שיחזרו אלי לא לקחתי כאופציה בכלל הרי גם ככה לא חזרו אלי.
נאלצתי לנתק ושוב התקשרתי בסביבות השעה 13:30 וחיכיתי 50 דקות עד שענו -הנציג בירר ואמר שיש עיכוב (שזו מילה שחוזרת על עצמה די הרבה בחוות הדעת כאן)
ושאקבל את הטלפון תוך מספר ימים.
בקשתי לבטל את העסקה ואז אמר שיחזרו אלי ממחלקה אחרת-מכיוון שכל השירות נראה לי גרוע ביותר לא רציתי שיחזרו אלי ופשוט אמרתי שאחכה לטלפון.
הרי בסופו של דבר אני מעוניין במכשיר .
לכם הצרכנים אומר שהשירות גרוע והייתי מוותר על רכישות באתר זה ,ולכם שירות לקוחות הגיע הזמן להתייעל ולהתייחס לקונים.
תגובת החנות:
דן שלום רב,
מתנצלים על הקושי בקבלת מענה, השירות עמוס מאוד בימים אלה, עם כניסת נציגי מענה חדשים המענה ישתפר.
בנוגע להזמנתך, מתוך מאות הזמנות שמגיעות ליעדכן בזמן לצערנו קורה שחל עיכוב, וכך קרה בהזמנתך.
שמחתנו המכשיר נמסר לך היום.


בברכה,
שירות לקוחות וואלה! שופס
מוצר:
סמאטפון סמסונג A5
תמונת משתמש
שם:
רסקין-זיו
תאריך:
23/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה עלובה בלשון המעטה באתר וואלה שופס. שרות לקוחות חלש ביותר.. תמיכה טלפונית ללקוח לא מרוצה מוגדרת כפאתטית אם בכלל. אין מענה טלפוני במשך שעות וימים, ( אבל כשהזדהתי כלקוח שמעוניין לרכוש משהו נעניתי תוך 20 שניות.. בחיי ספרתי) וכאשר סוף סוף משיגים אתכם אז אתם עושים טובה בכלל שמקשיבים. אי לקיחת אחריות מינימאלית ויותר מפעם אחת על מוצר קלוקל שאתם מפרסמים כנראה שכסף ממש מעוור. האמת גם לא נראה שמעניין אתכם לטפל בעניינים לא פתורים. בקיצור לא! לא! ולא!!!
תגובת החנות:
זיו שלום רב,
מתנצלים על הקושי בקבלת מענה, השירות אכן עמוס ובימים אלה אנחנו מגייסים נציגי מענה נוספים.
מבדיקת הזמנתך עולה ששוחחנו אתך וניתן לך הסבר בנוגע לתוקף המוצר, בקשת לבטל את ההזמנה וכך נעשה.
במקביל נעשית בדיקה גם אל מול הספק.
צר לנו שכך קרה, מקווים שתינתן לנו ההזדמנות להעניק לך חוויית שירות מתקנת.

בברכה,
שירות וואלה! שופס
מוצר:
קפסולות קפה למכונה
תמונת משתמש
שם:
Kfir
תאריך:
22/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מחשב נייד שלא היה במלאי והספק חזר אלינו שהוא לא במלאי ויש דגם אחר שעולה 200 ש"ח יותר. הזמנו את היקר יותר ומאז ועבר חודש. מתקשרים מידי יום ואין מענה ומשאירים הודעה לחזרת נציג שירות - הם לא חוזרים!
מוצר:
לנובו פלקס
תמונת משתמש
שם:
עידית
תאריך:
21/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מאוכזבים מאוד מעצם העובדה שוואלה שופס לא בודקים עם אילו חברות הם מקיימות שיתוף פעולה, ואם כן נבדקו אז הבדיקה לא היתה עמוקה מספיק, רכשתי מיטה מחברת ברדקס דרך אתר וואלהשופס , את היום בו החלטתי לקנות מהחברה הזו אני מעדיפה לשכוח, במשך שבועיים אני רודפת אחרי וואלה שופס וברדקס שיעזרו לי וישלחו אלי את החלקים החסרים שבלעדיהם אני אישה בת 66 ישנה על הריצפה, כל הסיפור נמשך כחודש , ההתקשרות מתועדת ומסע העינויים הזה יטופל בהתאם,מזהירה מחברה זו כמו מאש.
תגובת החנות:
עידית לשום רב,
לאחר בירור מול הספק עולה שבסוף חודש אוגוסט המיטה סופקה והתברר שצלעות המיטה חסרות.
בתאריך 07/09/17 סופקו 2 צלעות והתברר שחסרות שתיים נוספות. יודגש שבשלב זה ניתן היה להשתמש במיטה.
בתאריך 14/09/17 הושלמו 2 הצלעות הנוספות.
מתנצלים שכך קרה, הנושא כבר טופל אל מול הספק והובן מהיכן נבעה הטעות.

בברכה,
שירות וואלה! שופס


מוצר:
מיטה זוגית מרופדת דמוי עור עם ארגז מצעים PASSION
תמונת משתמש
שם:
מני ישראל
תאריך:
17/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מקורי ענייני והגיע גם מהר ...לא פעם ראשונה שאני רוכש שם,אשוב גם בעתיד לרכוש בע"ה.
מוצר:
זוג בשמים לגבר יגואר קלאסיק בלאק
תמונת משתמש
שם:
ABD
תאריך:
16/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתם טובים בהכול כל הכבוד גם קנייה חכמה ויחס אישי והמשולח אמין ומהיר אני ממש מרוצה תודה
מוצר:
Samsung galaxy note
תמונת משתמש
שם:
יגאל
תאריך:
16/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כשזה מגיע לרכישה און ליין אז קודם כל וואלה שופס בלי לחשוב פעמיים.
אתר ותיק, יציב עם שרות מהיר וטוב.
מוצר:
סמסונג נוט 8
תמונת משתמש
שם:
רות
תאריך:
15/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות טוב קניתי כמה דברים והגיעו בזמן,גם המחיר היה בסדר לשביעות רצוני,גם היחס של העובדים ממש בסדר ועם סבלנות.
מוצר:
ראש דוש קסם חסכוני
תמונת משתמש
שם:
Orly
תאריך:
11/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בושם לאישה קלווין קליין אופוריה דיפ א.ד.פ 100 מ"ל | Calvin Klein Deep Euphoria
דרך וואלה שופס. הקנייה באתר נוחה וידידותית. המחיר הוגן. המשלוח מהיר ונוח.
מוצר:
בושם לאישה קלווין קליין אופוריה דיפ א.ד.פ 100 מ"ל | Calvin Klein Deep
תמונת משתמש
שם:
אביאל
תאריך:
09/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא לרכוש מקפיא ניאון
הספק לא הסכים לספק את המוצר בגלל שקניתי 3 כאלו.
וכמובן טרח ליידע אותי רק לאחר 10 ימים ניום הרכישה.
להתרחק!!
מוצר:
מקפיא ניאון דגם MLF 180
תמונת משתמש
שם:
נעמי
תאריך:
07/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מאוד קל להסתדר עם תוכנת העיצוב, היא מאוד ברורה וידידותית גם למי שעושה זאת בפעם הראשונה. מגוון מאוד רחב של עיצובים, תבניות ומדבקות להוספה. ניסיתי גם תוכנות עיצוב במומות אחרים ובוואלה שופ המגוון הכי גדול ומשמעותית יותר פשוט להתמצא בתוכנה.
מוצר:
קנבס עומד 60 על 80
תמונת משתמש
שם:
משה ושרה
תאריך:
06/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מעולה
במידה ואין מוצר מסוים מתקשרים ומציעים חלופות לעיתים אפי' יותר טובים מהדיל עצמו
מוצר:
ערכת קריוקי
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply