דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
וואלה שופס - קניון חנויות מקוון (הרצליה)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
שופמיינד בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2002
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בוואלה שופס ?
3.96
ציון ממוצע
297
חוות דעת בשנה האחרונה
2134
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
15
0
9
3 חודשים אחרונים
43
1
20
6 חודשים אחרונים
123
2
41
שנה אחרונה
218
5
74
כל הזמן
1325
33
776
נמצאו 2134 חוות דעת גולשים על וואלה שופס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קל להתמצא באתר, ניתן להשוות בקלות, עלות המשלוח היתה הוגנת והמזרון הגיע הרבה יותר מהר מהמצופה. כל הכבוד
מוצר:
מזרון ברוחב וחצי 120/190 לילדים ונוער
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זה מה שקנינו בספט-אוק 2019. אייפון 6S 64GB מוחדש.
הגיע מהר, ארוז כמעט כחדש, ללא כל תקלות עד כה, כחודשיים אחרי. לשם תפעול כולל סנכרון מכשירים ועננים הבן שלי נעזר בחברה שסיפקה את האייפון. אפילו פעמיים. שרות לקוחות מצויין.

מוצר:
אייפון 6S 64GB סים פרי. מוחדש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אין על וואלה שופס , אני רוכש כבר 5 שנים בקניון האינטרנטי הגדול במדינה , כל פעם אני יוצא מרוצה
מוצר:
ארנק מעור איטלקי Swiss Brief
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ראשית תהליך ההזמנה והרכישה היה לעילא ולעילא. הכל מפורט ברור ונהיר .תנאי רכישה,מאפייני המוצר ,פרטי הספק ויצירת קשר וכו' .במקרה שלי בקשתי לדחות האספקה ולתאם מועד וכך היה המוצר הגיע במועד המתואם כשהוא ארוז באופן שימנע פגיעה בו. המוצר עצמו יפה ואסטטי ,קל(אלומיניום) ונוח ובודאי מומלץ.
מוצר:
שולחן ניפתח עד 2.70 מטר מערכת למרפסת וגן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נחמד זריז ומהיר
אתר נחמד וידידותי למשתמש
מקווה להשתמש בעתיד באתר
והמחיר בהחלט יחסית יותר זול
מוצר:
טלפון Al-64
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההסבר והתמונה של המוצר היו ברורים מאוד . תהליך הרכישה היה קל ופשוט והמשלוח הגיע לחנות קרובה למגורי תוך שבוע. המוצר עצמו מצוין תואם את המפרט ומומלץ מאוד .
מוצר:
Selmor SE633
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע יום לאחר שההזמנה בוצעה
שירות טוב, המוצר נכון לעכשיו עובד בצורה תקינה ללא בעיות
מוצר:
מכונת כביסה נורמנדה KL-644
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קונה הרבה בוואלה שופס דרך האינטרנט. שירות מצוין.
המוצרים מגיעים מהר והשירות לקוחות ממש טוב.
שידה מאד יפה ושימושית.
מורכבת להרכבה אבל שווה את זה!
מוצר:
שידת איפור טואלט 4 מגירות עם מראה מתכווננת וכיסא
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בינינו אין על וואלה שופס - נוח, אמין, מחיר תחרותי, ולא משנה כמה ימי עסקים רשמו שזה יקח, המשלוח מגיע בערך למחרת.
הערה קטנה: הגיע הזמן שיפסיקו לקחת (כולם!) תוספת על משלוח "מעבר לקו הירוק", זה לא בעיראק. ישוב מרוחק אני מבין, אבל לא ישוב 5ד מירושלים.
מוצר:
סט 3 מזוודות SWISS LONDON 20,24,28
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
וואלה שופס זה ללכת על בטוח!
יש אבא ואמא....וזה מאוד חשוב.
אמינות זאת המילה!
תמיד עזרו לי כשהיה צורך....
מוצר:
75UM7580
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מהיר ויעיל מתן מענה מהיר לפניות ומודעות.שרות גבוה מרוצה כל פעם מחדש קונה באתר משנות ה2000 המוקדמות
מוצר:
L8FE8432M
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המוצר באתר וואלה
המוצר הגיע מוקדם מהמצופה
אני מרוצה מהמוצר ומהשירות

אמשיך כהרגלי לקנות באתר וואלה
מוצר:
מכונת כביסה 5.5 ק"ג דגם EWT2853EWW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:

ביצעתי רכישה של מצעים קצת יותר מ 10 ימים לפני ראש השנה, לא ציפיתי שיגיע בגלל העומס של החגים אבל ניסיתי את מזלי ושלחתי הודעות לוואלה שופס שאמורים לענות עליהן תוך 24 שעות ובפועל לקח הרבה יותר בטענה ש"יש חגים ויש עומס..."
בסדר, החלקתי את זה..
לאחר יותר מ 3 שבועות אני מקבל סוף סוף תשובה, הספק שלח לך את זה מזמן לכתובת X.
ניגשתי לשם ומה אני מגלה ? המוצר חיכה שם שבועיים וחזר לספק !
פניתי בנושא לוואלה שופס והם ביררו עם הספק מה קרה, הספק אמר להם שקיבלתי כמה הודעות על כך ולא אספתי את המשלוח.
אני מבצע מאות הזמנות בשנה ממגוון אתרים ומעולם לא קרה שלא קיבלתי SMS.
מה עשתה וואלה שופס כ"מטווחת" ?
הם שאלו אותי אם אני עדיין רוצה את המוצר (עבר כבר יותר מחודש !) ואמרתי שכן...
הם פנו לספק שישלח את המוצר שוב אבל הוא ביקש שאשלם שוב דמי משלוח !
וואלה שופס לא השאירו לי ברירה אלא לבחור בביטול העסקה.
מאכזב מאוד..
מוצר:
סט מצעים יחיד 100% כותנה של מותג הילדים המצליח SUPER HERO
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נוראי. מרגע ששילמתי לא הפסיקו התקלות.

החל מחברת שליחויות כושלת, ממשיך במוצר עם חלקים חסרים, ונגמר בשירות לקוחות לא מתפקד (מיילים בלי מענה, המתנה טלפונית ארוכה, מערכת משתמש בעייתית, וואטסאפ לא זמין).

חוויות השירות הכי לא מקצועית שנתקלתי בה, ואני עדיין תוהה מה לעשות עם החלקים החסרים במוצר, שמונעים ממני להרכיב אותו.
מוצר:
מתקן ייבוש רב קומתי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר וטוב, מבצע קניות רבות בחנות, הכל כפי שמובטח.
המוצר הספציפי הזה הינו מוצר טוב, נכנס בין הארון למקרר וחוסך מקום לארגון
מוצר:
עגלת שירות 5 קומות לאחסון מוצרים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניה מהנה, מוצר מעולה, הספקת המוצר היתה מהיום למחר למרות שהובטח תוך שבעה ימים מאד מרוצה
מוצר:
Ue43ru7400
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית רכישה מעולה.הוזמן פריט לאחר 24 שעות היה אצלי בבית בתקופת החגים ממש ממליץ בחום על החנות והשירות
מוצר:
1200
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ציידנית, הגיע באיחור!
כשהגיע הסתבר שלא קיבלתי את מה שהזמנתי אלא דגם אחר.
בשירות לקוחות אמר לשלוח תמונות ושיעבירו לספק לבירור, שחלתי הכל ולא שמעתי מהם כלום
מוצר:
צידנית ACTIVE PRO
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע לנקודת חלוקה המרוחקת 20 דק' מהכתובת שמסרתי! שירות הלקוחות התנער מאחריות ורשמו שזאת הנקודה הכי קרובה, אני גרה בתל אביב איך ייתכן שאין נקודה קרובה יותר??? בנוסף סטטוס החבילה באתר מופיע כ"לא נשלח" למרות שקיבלתי הודעה שהחבילה הגיעה לנק' מסירה.
מוצר:
אוזניות קלות משקל Everlite מסדרת Philips Flite דגם SHL4805RG
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מענה טלפוני טוב נציגים אדיבים
גם כשהיתה בעיה במוצר הסכימו לנסות לטפל ולפתור את הבעיה
מוצר:
מיטה דגם מועה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
*רכשתי מכונת כביסה מדגם אחד וקיבלתי מכונת כביסה מדגם אחר ואפילו לא עידכנו אותי.
(מכונת הכביסה שקיבלתי נחשבת טובה יותר ועולה טיפה יותר מהמכונה שהזמנתי).
למרות שקראתי המלצה טובה על המכונה שהזמנתי ולכן הזמנתי אותה!

* הודיעו לי שזמני המשלוח היחידים הם כל יום בין 1‪2‪ ל1‪4‪ בלבד ואין שעות אחרות.

* ביקשתי שיגיעו כמה שיותר מוקדם, ב1‪3‪:1‪5‪ קיבלתי טלפון מהשליח שאמר לי שהוא יגיע עוד חצי שעה, אפילו פחות, בסוף הוא הגיע ב1‪4‪ ועשרה.
ובמקום להתנצל על האיחור, הרים את הקול על התלונות שלי על האיחור שלו.

* הטכנאי אמר שהוא מגיע בשמונה בבוקר והגיע בסוף בשמונה ארבעים וחמש.

* במהלך כל האירועים, התקשרתי לשירות הלקוחות להתלונן, נאמר לי שתחזור אליי מנהלת מסויימת, אחרי שבוע בערך חזרה אליי מנהלת אחרת וקיבלתי פיצוי של מאה שקלים, במהלך אותו שבוע חזרו אליי כמה נציגות לשאול מה קרה, ולעדכן שהמנלת תחזור אליי..
* ביום חמישי אחד אפילו התקשרתי בשעות הפעילות 1‪3‪ בצהריים ונאמר לי במענה הקולי ששעות הפעילות הן בין תשע לארבע, אבל השעה היתה 1‪3‪! ככה שבאותו היום לא היה עם מי לדבר.

* גם אחרי שגיליתי ששלחו לי דגם אחר לא הסכמתי שיחליפו לי את מכונת הכביסה, כי לא רציתי לעבור שוב את כל התהליך, רציתי רק לסגור איתם עניין!

* שורה תחתונה, לא ממליץ על וואלה שופס, שכל אחד יעשה את ההחלטה שלו.
תגובת החנות:
היי שי, הבנתי כי שוחחו איתך וקיבלת מכונת כביסה משודרגת יותר + 100 ש"ח זיכוי כפיצוי. אדאג שמנהלת תיצור איתך קשר שוב עד לשביעות רצונך . לשירותך תמיד, צוות וואלה! שופס .
מוצר:
NDV-844S
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניה נוחה מאוד. תוך זמן קצר (פחות מיומיים) יצר איתי קשר הספק כיוון שלא היתה מזוודה בצבע שבחרתי.
מוצר:
מזוודה קשיחה בגודל 28" ECHOLAC דגם BOOSTER
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה תמיד מזמינה דרך וואלה שופס מאוד מרוצה מגיע מהר
מוזר מאוד טוב ואפילו זול
מוצר:
עגלת שירות 5 קומות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה טובה, נוחה ויעילה.
נרכשה שידת איפור וינטג'. המוצר היה כמו שתואר והובטח.
עלות מוצר סבירה בהחלט לעומת תועלת ואיכות.
שילוח מהיר מאוד.
מוצר:
שידת איפור וינטג'
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שומר נפשו ירחק! שירות גרוע ביותר, ולצערי עוד לא קיבלתי את המוצר או את הכסף חזרה. מעניין עוד כמה זמן אני אצטרך להשקיע בנושא.
הזמנתי טלוויזיה והתחייבו למועד אספקה ל-7/10. כאשר עבר המועד אמרו שלא יצרו איי קשר כי היתה חסרה ספרה במספר הטלפון (זה לא נכון, ואני עדין) ולאחר מכן הפסיקו לענות להודעות ששלחתי.
כשהתקשרתי היום התייחסו בצורה מזלזלת ובינתיים אמרו שלא ניתן לבטל כרגע כי אין מי שיבצע את הביטול או כי המוצר נשלח אלי (ברור לכל בר דעת שזה שטויות כי הם לא היו שולחים בלי ליצור קשר איתי לפני כן).
מקווה שיחזירו לי את הכסף בקרוב כדי שאוכל לקנות מספק אחר, בינתיים זה לא נראה ככה...
בכל אופן חשוב שידעו שלמרות השם המוכר ההתנהלות היא מבישה ולא כדאי להתעסק עם החברה הזו. מבטיח לעדכן אם יהיה שינוי, אם לא עדכנתי כנראה שזה המצב
מוצר:
65N3000UW דגם 65" SMART LED TV 4K HISENSE טלוויזיה
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.