רשום בהזמנה ש המשלוח תוך 7 ימי עסקים, עברו כבר 15 יום, כבר רציתי להתקשר לבטל את ההזמנה ואז קבלתי סמס שהחבילה בדרך. אתה מתקשר לשירות לקוחות של וואלה שופס להתלונן - הם במקום לקחת את האחראיות לידיים שלהם נותנים לך מספר טלפון של חברת משלוחים - במספר טלפון של כץ משלוחים אף אחד לא עונה ואי אפשר להגיע לנציג אנושי (שהוא לא רובוט). מי שלא מפריע לו כל מה שרשמתי כאן - תזמינו בכיף.
רכשתי שני מוצרים שונים :פינת אוכל וטלפון סלולרי. הפינת אוכל הגיעה ללא ברגים להרכבה ואין זכר לפרטי ההזמנה באתר! הטלפון הגיע בצבע הלא נכון, ללא ראש מטען ובאיחור של יומיים מהזמן שהובטח וכמו כן מספר ההזמנה נעלם מהאתר !
שלום אסף, מתנצלת על חוויית השירות בהזמנותיך. בעניין פינת האוכל היבואן שולח לך סט פרזול ושולחן והוראות הרכבה. לגבי הטלפון בדרך אליך ראש מטען ופיצוי של כיסוי למכשיר. בברכה, שירות וואלה! שופס
אחלה חנות, אמנון המוכר אדיב ונעים, מחירים ללא תחרות! מנצחים חנויות אחרות להפתעתי - אחזור בטוח.
שיאות מזעזע ממש ! לפני יומיים פניתי לשירות לקוחות לבדוק למה ההזמנה שלי לא הגיע ומה מסתבר ? שהיא בכלל לא נקלטה במערכות שלהם ושלמתי עליה בpaypal ההזמנה מ9.7 . ועדין אף אחד לא חזר אלי ..
אני רוצה להודות לכל העובדים של רויאח גארדן בניהולו של ניר . מוכשרים ומחירים טובים .
אין על וואלה, אני לקוח של שנים.. עוד משנת 2007. עד היום לא אכזבו אותי. קניתי קומודה לחדר של הבכור שלי, ביחד עם שולחן תלמיד באותו הצבע. אחלה קנייה!! שירות מעולה שקיבלתי מנועה, ביקשתי לעדכן כתובת וכבר למחרת בבוקר התקשרו אליי מהחברת שליחיות לעדכן שהם מגיעים אליי לכתובת החדשה. אספקה ממש מהירה ושירות ממש טוב
מושלם, שירות מדהים!! הזמנתי והגיע תוך יומיים למרות שהיה רשום שיגיע תוך 7 ימים. הגיע ללא הוראות הרכבה, אבל התקשרתי לשירות לקוחות, ו10 דקות אחרי השיחה קיבלתי למייל הוראות הרכבה וגם לינק לסרטון הדרכה ביוטיוב. תודה רבה
מאכזבים מאוד... אחרי שהגיע מועד האספקה (14 ימי עסקים), והמוצר לא הגיע, פניתי אליהם, והם אמרו שהיה באג באתר, והם לא יכולים לספק לי את המוצר (מובן) ושיש לי אופציה לבטל את ההזמנה. איפה הייתם מעל שבועיים? למה לא יכולתם לעדכן אותי לפני? אם לא הייתי מתקשרת פשוט הייתם משאירים את החיוב באשראי בלי לספק את המוצר? הזוי בעיניי... ממש מאכזבים
היי בר, אנו מתנצלים . שלחנו מייל כעבור יומיים מביצוע ההזמנה והתראנו על התקלה . הזמנתך הועברה לזיכוי .
שירות מתחת לכל ביקורת. הבטיחו לספק את המוצר תוך חמישה ימי עסקים, עברו כבר שלושה שבועות ועדיין ממתין. שירות לקוחות בדיחה רעה. מתחרט שרכשתי דרכם. לא יקרה שנית בוודאות.
היי, אנו מתנצלים על חוויית הרכישה . ניסינו לשמרך למוצר אחר, ללא הצלחה . אנו כאן לשרותך.
לא מרוצה בכלל! שירות על הפנים! לא עונים בשירות לקוחות, כשבוחרים באופציה של מכירות שם עונים תוך שניה אבל אין להם איך לעזור. פותחים פניה לשירות לקוחות והם חוזרים אליך אחרי שנתיים בערך. הזמתנתי טרמפולינה קבלתי הודעה שהיא מגיע אלי מחברת המשלוחים אך לא הגיע אלי כלל. בערך חודש אני מנסה להשיג אותם ולשאול איפה הטרמפולינה שלי ששלמתי עליה מחיר מלא. הם אומרים לי שהגיע אלי. מזל שבצעתי את ההזמנה דרך פיי פל שהם עמדו מולם בבירורים. אם לא הם לא היו מסתכלים עלי אפילו. בסוף כשהגעתי למצב שאני תובעת אותם הם שולחים לי תמונה של המוצר במרפסת שלי- אני מסתכלת ורואה אותו בכלל מונח במרפסת של משהו אחר. השליח פשוט הניח את המוצר בכתובת אחרת וצילם. אחרי חודש וחצי של עצבים והמון טלפונים אני מגלה שהחבילה מונחת במרפסת בקומה 2 כשכתבתי בהזמנה קומה -2. השליח הניח את החבילה בלי לבדוק את מספר הדלת. חבל שאני צריכה להגיע לתביעה כדי לדעת שהמוצר מונח 4 קומות מעלי בבניין בשמש ובגשם ואפאחד לא טרח לעזור לי להבין איפה הוא. ממש לא ממליצה לקנות מהם!!!!!!!!!!!!!!!!!! חוויה גרועה ביותר! מזעזעה עד מחריד! כבר שנים שאני קונה ברשת ובחיים לא קבלתי כזה שירות גרועע!
על הפנים. שילמתי על מוצר ושלחו לי מוצר אחר לגמריי בלי לשאול אפילו. חוצפנים .
היי, אנו מתנצלים. מבדיקה לא נראה שפנית עקב קבלת מוצר שונה אלא ביקשת את מספר הטלפון של הספק. במידה וטרם פנייתך טופלה אנא תפנה אלינו למתן קבלת מענה .
המחיר היה אטרקטיבי והמוצר הגיע מהר. ממשק אתר נוח ויעיל וכלל את כל הפרטים הטכניים
אחלה מחיר לABS סט 3 מזוודות הגיע מהר מוצר טוב ואיכותי אתר שנראה בסדר גמור
הבטחה ל-7 ימי עסקים, בפועל עברו כבר כפול ואין זכר למוצר. חובבנים, לא מקצועיים, אין שירות.
שלום רב, על פי עדכון קיבלת הודעות מחברת המשלוחים ללא מענה . הזמנתך זוכתה לבקשתך , אנו מתנצלים על חוויית השרות ומקווים שתחזור לרכוש אצלנו .
שימו לב שאם אתם קונים מוצר אלקטרוני דרכם ורוצים שהמוביל יפנה מוצר אלקטרוני דומה, אתם עלולים להיתקל בקשיים. כי המוביל דורש שתארזו את המוצר שאתם רוצים לפנות באריזת קרטון, וגם תצרפו לו שטר מטען. הפרה מוחלטת של חוק פינוי הפסולת. אם אין לכם שטר מטען לפינוי המוצר הישן (ומאיפוא אמור להיות לכם?), המוביל ישאיר את המוצר המיועד לפינוי בבית שלכם.
היי, אנו מתנצלים. עודכנו כי המוצר נאסף ממך לאחר כמה ימים עקב טעות .
הזמנתי מיקסר של NINJA ב 9.4.23 עד היום 30.4.23 לא קיבלתי את המוצר למרות שנכתב באתר אספקה תוך 11 ימי עסקים לא כולל שישי שבת וחגים. פניתי דרך האתר לבדוק מה קורה ולא חזרו אלי. התקשרתי ב 30.4.23 ואז הסבירו לי שעדיין לא עברו 11 ימים כי גם חול המועד וערבי חג והמימונה לא נחשבים ימי עסקים , גם כשאמרתי לנציגה שזה בניגוד למה שנכתב באתר זה לא עניין אותה והיא התעקשה שהמוצר טרם נשלח וגם לא צריך להשלח עדיין. כעבור כחצי שעה התקשרתי שוב ואז בכלל נאמר לי שהמוצר נשלח לנקודת איסוף ואני לא אספתי אותו. אני כמובן לא קיבלתי שום הודעה לאסוף את המוצר. לאור ההתנהלות של אתר וואלה שופס ביקשתי גם טלפונית וגם דרך האתר לבטל את הרכישה ולקבל החזר כספי
אנו מתנצלים על חוויית השרות. זמן האספקה טרם עבר וביקשת לבטל את העסקה. הזמנתך זוכתה לבקשתך .
They sold me a playstation 5 that wasn't in stock. I waited 7 day for them to tell me that. Now I have to wait up to ten days for my money back. Will never buy from them again.
מיוחד אין כמותם מחירים לפנים קניתי סולם לבית תוך יום הגיע פשוט מדהים חוויה ענקית לקנות מהם !!!
קניתי מוצר לפני 19 ימים. עוד לא הגיע. המתנה לשרות לקוחות 15 דקות, כשבסוף לא נותנים פתרון חבל שלא בדקתי מראש שככה זה. לא אחזור על הטעות
היי, שוחחנו עמך אתמול, פנייך טופלה לשביעות רצונך .
הזמנתי סט מצעים ב-99 ש"ח (במבצע) המצעים הגיעו תוך 3 ימים עד לנקודת איסוף (חינם) שזה יתרון מדהים, והמצעים מרגישים איכותיים מאוד, ממליץ בחום
Wallashops אתר תיווך. הזמנתי מהם מוצר ואין לי למי לפנות שיעזור לי. הפנו אותי ליבואן הראשי של המוצר אך שם בכלל לא היה מענה. נתקעתי באמצע כי סמכתי על וואלה שופס שיעזור במצבים כאלה שהמוצר לא מגיע.
רכשתי אבלום דיגיטלי לאתר וואלה פרינט ממשק נח וזורם. ובשובר דרך וואלה שופט מוזיל משמעותית
חלפו 3 שבועות ממועד בו אמורים לקבל את המוצר ועדיין לא הגיע לא עונים לטלפון ולמיילים פשוט ביזיון אחרי 3 שבועות הצלחתי ליצור קשר ועדכנו שאין את המוצר במלאי ונאלצו לבטל את ההזמנה
היי, שוחחו איתך משרות הלקוחות ופנייתך טופלה לשביעות רצונך .
הזמנה מ26.03 היה רשום עד 8 ימי אספקה לא ניתן ליצור קשר חוץ משירות לקוחות טלפוני שלא עונים בו, עברו 3 שבועות, 21 ימים ללא אספקה
היי, יצרת היום קשר עם שרות הלקוחות ופנייתך בטיפול .
הזמנתי רכב ממונע לילד. החברה התקשרה לשאול אם ארצה צבעים במגוון שלא קיים באתר. החבילה הגיעה יום למחרת!
