דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מוצרי חשמל ואלקטרוניקה לבית (ראש העין)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
פסגת החשמל
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2009
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בפסגת החשמל ?
4.66
ציון ממוצע
58
חוות דעת בשנה האחרונה
92
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
5
0
1
3 חודשים אחרונים
18
0
1
6 חודשים אחרונים
28
0
4
שנה אחרונה
53
0
5
כל הזמן
87
0
5
נמצאו 92 חוות דעת גולשים על פסגת החשמל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מזעזע!!!!
לפני 3 שבועות רכשתי מכונת כביסה בוש מפסגת החשמל בזאפ. התקשרו להגיד לי שהדגם לא קיים והציעו לי דגם לכאורה טוב יותר ויקר יותר. הסכמתי. לאחר שבועיים הגיע המוביל שלא יכל להכניס את מכונת הכביסה למרפסת שירות מכיוון שהמכונה עם האריזה גדולה מידי לפתח המפתן. טען שאם יפתח את המכונה אז לא תהיה אחריות. לכן השאיר לנו את המכונה והלך. ארבעה ימים אח"כ הגיע המתקין שפחד לעלות במעלית בגלל גשם ורוחות. אז הוא ברח והשאיר אותי עם המכונה בסלון. היום סוף סוף הגיע מתקין שלא פוחד ממעליות. אבל המתקין הוא לא מוביל והוא אומנם פתח את מכונת הכביסה אבל לא יכל להוביל אותה למרפסת...
אז עכשיו אני צריכה לשלם למוביל שיוביל לי את המכונה למרפסת!!!!!
תגובת החנות:
שלום רב
צר לנו לשמוע שלא נכנסה המכונה שהזמינה למרפסת שלה
חבל שהיא בחרה לפגוע בנו באתר זאפ משהו שהוא אינו קשור עלינו אלא לחברת ההובלות בלבד.
זה דבר שלא ידענו עליו ולא שמענו עליו מעולם ובטח שלא קשור אלינו.
חב הובלות סיפקה ללקוחה את המוכנה ובהדבר הבסיסי ובאחריות הלקוחה לוודא שהמוצר שהזמינה נכנס לביתה
וזה גם כתוב בצורה הכי ברורה בדף המוצר שאותו רכשה וגם בחשבונית שהלקוחה קיבלה
מאחר ומתקין מוסמך פותח המוצר בלבד לנו אין את הסמכות לפתוח מוצר חדש מאחר והלקוחה תאבד את האחריות.

אנו נותנים ונמשיך לתת את השרות הכי טוב כבר מעל 18 שנה ללקוחותינו הרבים

מוצר:
Wan20030ix-bosch
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מכונת כביסה לאחר שיחה עמם, הסברנו שאנחנו צריכים כמה שיותר דחוף את המכונה. לאחר 5 (!!!!!) ימים התקשרו לעדכן שמכונה בעצם לא במלאי.
תגובת החנות:
שלום רב הייתה בעיית אספקה מהיבואן עקב הסגר והיבואן לא עדכן אותנו. כמובן שהיינו בקשר עם הלקוחה הצענו לה פיצוי וגם נתנו לה כמה אופציות של מכונות כביסה מהחברה שהיא רצתה הכל בשביל לזרז תאספקה לצערנו לא היה מענה מהלקוחה! חבל שהיא בחרה להתלונן בדרך הזאת, אנחנו נמצאים במצב חירום ויש בעיות של אספקה בגלל הסגר בידודים ואספקות אנחנו מנסים לתת מענה מהיר אבל לא הכל תלוי בנו.
אנחנו נמשיך לתת תשירות הטוב ביותר ללקוחותינו! בברכה צוות פסגת החשמל.
מוצר:
Bosch wak24260
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות יוצא מן הכלל! אמינות נדירה במחוזותינו
תודה מיוחדת לגב' חדווה אשר, על ליווי ושרות מכל הלב, גם לאחר כמה חודשים מאספקת המוצר
מוצר:
מייבש כביסה AEG
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי דרך האתר מייבש של אלקטרולוקס.
יצרו איתי קשר והמליצו לי לעבור למייבש יותר חדש עם דירוג אנרגטי יותר טוב וזמן ייבוש מהיר יותר.
אומנם יקר יותר אבל אחרי שבועיים של שימוש נראה לי שזו היתה החלטה נכונה, הודות למוכר.
מוצר:
EW8H3864IB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה !! מהטובים שקיבלתי.
מחיר מצויין (אחרי סקר שוק מעמיק)
אספקה הייתה ממש מהירה. לגמרי מומלץ
מוצר:
food ninja op300
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ואדיב, גם במענה הטלפוני וגם בטיפול בהזמנה.
מרוצה מאוד מהשירות שקיבלתי עד כה וממליץ בחום על פסגת החשמל!!
מוצר:
55tu7100
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלוויזיה ב27 לנובמבר, לאחר שלושה ימים נשלח לי אימייל שבה הודיעו לי שהטלוויזיה קיימת במלאי ונשלחה ללקוח. זמן המשלוח הדווח היה 7-10 ימי עסקים. מאז עבר חודש.
במהלך החודש התקשרתי אליהם 5-6 פעמים שבה הם טענו שיש בעיה עם הספק ושזה אמור להיפתר תוך שבוע.
בשורה התחתונה הם מעולם לא יצרו איתי קשר והייתי צריך להתקשר אליהם ולהשאיר הודעות ועדיין הטלוויזיה לא הגיעה.
לקחת כסף הם לקחו אבל באופן עקבי לא טורחים לפתור את הבעיה או לספק איזשהי הערכה או פתרון.
שירות ופתרון בעיות מאוד מביך.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין תטלוויזיה במהלך שבוע הבלאק פריידי אנחנו שירינו קרוב ל50 מסכים 65Q60 דרך היבואן הרשמי סמליין חודש לפני הבלאק פריידי הבעיה הייתה שליבואן הגיעה כמות מוגבלת של מסכים ופה נוצרה הבעיה שריינו 50 מסכים וקיבלנו רק 30 מה שיצר עיכוב קטן עדכנו את כל הלקוחות בנושא זה לא נכון שלא יצרנו קשר עם הלקוח אני מסכים שהיה קשה להשיג אותנו עקב הלחץ אבל נתנו שירות לכל לקוח ולקוח אין צורך לבוא להגיד לקחנו תכסך אבל לא פותרים תבעיה דבר ראשון עד שהמסך לא הגיע למחסנים לא חייבנו שום לקוח בסופו שלך דבר הצענו פיצוי ללקוח אנחנו מבינים שהייתה בעיתיות ומזה אנחנו לומדים להבא!
מוצר:
65Q60T דגם" 65 סמסונג מסך
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מהיר ואדיב
מחיר מצוין
בינתיים נראה שמדובר בטלויזיה איכותית
לפני כן היתה לי 43''
מוצר:
טלויזיה סמסונג UE65TU7000 4K 65
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות ומחיר מעולה עם אחריות יבואן רשמי - אלקטרה
המליצו על דגם חדש של מכונת כביסה של MIELE
תודה לחדוה
מוצר:
MIELE מכונת כביסה 8 ק"ג WSD123
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה!
הייתה אי הבנה במקור ובטעות הוזנה אספקה 6 ימים אחרי התאריך שרציתי, הדבר התגלה יום לפני יום המשלוח שציפיתי לו (בשיחת טלפון אליהם), וסיפקו לי את הטלוויזיה תוך יומיים (כלומר איחור של יום בלבד) שלדעתי מדהים שככה מקשיבים ומתאמצים בשביל הלקוחות!
חד משמעית ממליץ ובעתיד כשאשדרג אחשוב על החנות הזו בין הראשונות. גם המחירים שם היו מעולים.
מוצר:
Samsung UE55TU8500
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות טלפוני טוב ומהיר
משלוח תוך 7 ימי עסקים כמו שהתחייבו

סהכ מרוצה מהשירות שקיבלתי עד כה
מוצר:
EW8H3864IB מייבש כביסה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים אדיב שלא מוצאים בהרבה מקומות ממליצה בחום על פסגת החשמל!! גם השליחות שירות מדהים
מוצר:
3864
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קנייה של מקרר ומכונת כביסה,
חווית קנייה ושרות מעולים,
חדווה דאגה לכל פרט כולל מעקב אספקה ועידכון מה המצב.
מוצר:
Bosch
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום! הזמנתי מייבש ומכונת כביסה דרכם, השירות היה מהיר, אדיב וחם. קיבלתי את המוצרים תוך ימים ספורים בלבד עם הכנה והדרכה. אין ספק שאחזור אליכם ואקנה מכם עוד הרבה! ממליצה בחום!!!
מוצר:
Bosch wan28001gb
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה נותנים שרות מצויין עזרה הדרכה וסבלנות
המוצר טוב מאוד
נהנתי מהקניה תודה רבה
מוצר:
UE70RU7100
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תענוג לקנות בפסגת החשמל בראש העין, שירות אדיב ומקצועי, מחוייך וסובלני.
קנינו תנור מעולה של גרונייה וכיריים אינדוקציה של דה דיטריש, שניהם בהמלצת חדווה המוכרת המקסימה ! שניהם עובדים נפלא !
חנות ביתית, נעימה והכי שווה שיש בה הכל. קונה רק שם, ממליצה בענק !
מוצר:
תנור בנוי גרונייה טאצ׳ BO758, כיריים אינדוקציה דה דיטריש DPI765BU
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביום שלישי שעבר התעניינתי בשואב אבק דייסון, לאחר שוטטות באינטרנט, מצאתי בזאפ את המוצר שחיפשתי, ולאחר בדיקה ראיתי שבחנות פסגת החשמל הכי זול, ומה שגרם לי לבחור בהם זה הביקורות הרבות והטובות עליהם.
התקשרתי לחנות כדי לברר האם המוצר שבחרתי זמין במלאי ומתי יגיע? חדווה מהחנות ענתה עניינית על כל שאלותי, שילמתי דרך הטלפון ומיד קיבלתי את החשבונית למייל. עוד נאמר לי שהמוצר יגיע מחר או בתחילת שבוע הבא. - חשבתי לעצמי שבגלל החג בטח יגיע בשבוע הבא... וזה בסדר גמור.
להפתעתי כבר למחרת הגיע המוצר עד הבית - ממש מתנה לחג - כל הכבוד לחנות על הטיפול המסור ומהירות המשלוח!!
אכן ממליצה בחום על החנות הזו - בוודאות אקנה ממנה עוד מוצרים. מרגיש בטוח ויעיל!!
לגבי המכשיר שקניתי : שואב אבק אלחוטי Dyson V11 Torque Drive - לאחר הטענת הלילה השתמשתי על שטיחים ורצפה- פשוט תותח עבודה - מעולה!!!
מוצר:
שואב אבק אלחוטי Dyson V11 Torque Drive
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין קנינו טלויזה של LG הסבירו חיברו ונתנו שירות סוף הדרך עד הבית מומלץ מאוד בוודאות נקנה שוב
מוצר:
65um7340
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא יכולתי לבקש שירות טוב יותר ממה שקיבלתי מפסגת החשמל ומיוסי התקנה חלקה הסבר מלא על המסך והעברה של הטיוי הישן להוריי בתוך העיר, ממליץ בחום אנושיות שירות ומקצועיות= פסגת החשמל .
מוצר:
סמסונג qled 65 2020
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחירים נוחים לכל כיס, שירות מדהים בניצוחה של אשת המכירות הכי טובה, אמיתי וכנה-חדווה המקסימה
מוצר:
HCS1282D3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:

התקשרתי ל"פסגת החשמל", נעניתי ע"י חדווה, נציגת מכירות אמפטית ואדיבה
שהמליצה על טלויזיה חדישה בידענות ובהגינות
חדווה אף עדכנה, בעת ההזמנה,שהגעת הטלויזיה תגיע בהמתנה של שבועיים.
מצאתי אמינות, דיקנות והוגנות.
כן ירבו כמותה!
מוצר:
ם" 65 סמסונג טלויזיה 65TU8500 65TU8500
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מרוצה מאוד מהשירות חדוה ואורי היו מאוד אדיבים ושירות באמת מהלב(והיה מאוד כיף לראות את זה במיוחד בתקופה כזו) גם אחרי תקלה קלה שהייתה במוצר הם דאגו לטפל לי בבעיה בהקדם אפשרי ולדאוג שאני אצא מהחנות שלהם עם חיוך.
ממליץ לכולם בחום על שירות אדיב ומחירים נוחים לכל כיס אחזור שוב :).
מוצר:
Lg un73
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלויזיה דרך חדווה אשר, החל מהטלפון הראשון ועד להגעת המשלוח המהיר, תהליך הרכישה היה הכי טוב שקיבלתי.

תודה רבה לך חדווה ולפסגת החשמל על השירות המושלם שלכם, בטוח שעם שירות כזה אני אמשיך לרכוש ממכם מוצרי חשמל בעתיד!
מוצר:
טלויזיה סמסונג 75RU7100
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מעולה, זמן משלוח מהיר מאד ומעל הכל שירות מעולה המליצו לי על מה שהייתי צצריך בדיוק! אידיבים ונחמדים מאד:)
מוצר:
SAMSUNG Q7065t
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין