VIPMobile

מקום מצויין, מקצועי.
הוחלף רכיב הרטט באופן מקצועי ללא בעיות, המכשיר חזר כמו חדש.

תודה לצוות במעבדה!

באתי לתקן את המכשיר שלי.
בסופו של דבר אני מוכרח לציין לשבח את האמינות וההוגנות שחוויתי שם.
קיבלתי טלפון ישיר למעבדה, הם היו איתי בקשר רציף ושיתפו את מצב התיקון.
מבחינת המחיר, בכלל הפתיעו לטובה ולקחו את המינימום לפי התיקון בפועל. למרות שהמחיר שאמרו לי לפני שמסרתי לתיקון היה כמעט פי 2 ממה שבסוף שילמתי.
בקיצור, אני ממליץ

בוצע תיקון לא פשוט בשקע טעינה. לאחר התיקון התגלו מספר בעיות, שטופלו במהירות וביסודיות ללא ויכוח.
השתמשתי מספר פעמים בשרותי VIP Mobile. תמיד השירות והמקצועיות מעולים.

השארתי 2 מכשירי אייפון 6 להחלפת מסכים סדוקים. אמרו לי שהעבודה עד שעתיים. התקשרתי למחרת המכשירים לא היו מוכנים. אמרו לי להגיע למחרת ב10:00. כשהגעתי אמרו לי להמתין כמה דקות. לאחר 20 דקות של המתנה עליתי לגלרייה של המעבדה ואני רואה שהמכשירים כל לא מטופלים והטכנאי אומר לי שאין לו במלאי מסכים לאייפון 6 !!! לאחר יומיים שהמכשירים אצלם!!! אפילו לא טרחו להודיע לי בטלפון שאין מסכים!!!! בשרות כזה גרוע עדיין לא נתקלתי. יחס מזלזל בלקוחות. לא להתקרב לחנות !!!!!

הגעתי לחנות לאחר השוואת מחירים זריזה שבה הגעתי למסקנה שעדיף להגיע לתל אביב מאשר לתקן את הטלפון בעיר בה אני גרה ירושלים. תוך שעה וחצי הטלפון היה מתוקן ואפילו החליפו לי מסך (שלי היה שבור ובאתי לתקן שקע טעינה) ללא תשלום! השירות היה אדיב חייכני מלא סבלנות ובהחלט שווה את הקניה במקום הזה!

החלפתי מסך לנקסוס וכשהייתי צריכה להחליף מסך ל-LG לא חשבתי פעמיים וחזרתי אליהם. קיבלתי שירות מדהים ממנו ושירן עם אחריות. חבר'ה רציניים, שירות טוב ומחירים אטרקטיביים במיוחד! ממליצה בחום

מדהים!!! תודה!!!! הכל עובד!! והמקום היחדי שלא עובד אליך!! תודה לצוות! שירן מנו והתכניאם! מדהים!!! תודה!!!!

שירות לקוחות מעולה. מעבדה מקצועית ואמינה במחירים תחרותיים. כבר תיקנתי אצלם מספר מכשירים ותמיד אחזור אליהם. ממליץ בחום.

שירות מצויין קיבלתי את מה שביקשתי במהירות וכל שאלותיי נענו.
עשו רושם מצוין ותחושת ביטחון בהתייחס לזה שקניתי מכשיר שיתא רק השבוע,תודה!

בעבר קיבלתי שירות טוב ולכן חזרתי השבוע. ביקשתי להחליף מסך שבור של אייפון 6. טילפנתי לחנות (לא דרך האתר) ושאלתי למחיר התיקון. נאמר לי שהמחיר הוא 350 ש"ח. התפלאתי ושאלתי מתי עלה המחיר? לפני שבועיים זה עלה 330 ש"ח. נאמר לי שזה המחיר (350 ש"ח) כבר כמה שבועות. אחרי שעתיים הגעתי לחנות ושם נאמר לנו (לבת שלי ולי) שהמחיר הוא 450 ש"ח. לא עזר לי שאמרתי ששעתיים קודם לכן נמסר לי בטלפון מחיר הנמוך ב-100 ש"ח. אמרתי שלום (ולא להתראות) ונסעתי לתקן את המכשיר ב-340 ש"ח בגבעתיים.

קונים יקרים, אנא קראו תגובה זו וחשבו פעמיים אם להגיע לחנות!!!!
הנני חייל וברשותי מכשיר LG G2 בצבע לבן, מסך המכשיר נשבר והחלטתי לא להוציא הרבה כסף, ראיתי את החנות מדורגת במחיר טוב עם המלצות לא רעות, והחלטתי ללכת על זה.
בהגיעי לחנות המוכרים קיבלו אותי בסבר פנים נחמדות וטענו שבגלל שהבאתי שני מכשירים לתיקון זמן ההמתנה הינו שעתיים לכל היותר.
חזרתי לחנות לאחר שעתיים וכאשר הגעתי המוכר התקשר למעבדה, תחילה דיבר עברית ובדק מה עם המכשירים שהשארתי בתיקון ולפתע כששמע בצד השני של הקו שהתשובה (כנראה שלילית) עבר לדבר בטלפון ברוסית ולא בעברית.
נאמר לי לחכות עוד כ-20 דקות עד שהתיקון יושלם לחלוטין וזאת כי במהלך התיקון נשברו המסכים בשנית ונגמרו המסכים בסניף, לאחר שעתיים וחצי המתנה יצא הטכנאי להביא עוד מסך מהספק.
לאחר שעה וחצי נוספות של המתנה (במצטבר 4 שעות תיקון)
קיבלתי לידי את 2 המכשירים ,
כאשר בדקתי את המכשירים מצאתי פגם מאוד מוזר המופיע בעת לחיצה מעט חזקה על המסך, המסך מקבל מעין עיוות מוזר , בצורה שלא הייתה קיימת קודם במסך!!!
כאשר הבחנתי בבעיה פניתי למוכר ששמו ראובן
בטענה שהמסך אומנם אינו שבור אך אינו פועל כפי שעבד בעבר.
תגובתו הייתה אחת:
"אין ביכולתנו לעשות יותר דבר, אם הטכנאי קבע שזה המקסימום, זה המקסימום"
נתקלתי בקיר, התווכחתי ללא טעם עם איש שלא רצה אפילו להקשיב
ששאלתי אותו האם זה תקין 100% בעיניו הוא טען "שזהו המוצר שלו ואם אני רוצה אני יכול לקחת" והתחמק מתשובה .

לאחר כמה דקות בניסיון נוסף לדבר עם מוכר אחר נתקלתי בקריאות "תתקדם , תתקדם"
והוצע לי להחליף בחזרה למסך הישן (השבור) אך זה היה כרוך בעוד "15 דקות לכל מכשיר"
בלית ברירה עזבתי את החנות עם 2 המכשירים כאשר אינני מרוצה מהחלפת המסך שבוצעה במכשירים, הגעתי לחנות במטרה לקבל שירות מקצועי ומחיר הוגן,
ויצאתי מאוכזב , המחיר אכן היה זול אך הטיפול אינו מקצועי ומאוד מאכזב.
מציע לכל מי ששוקל לתקן את הפלאפון שלו, לא להתפתות למחיר הזול המוצע בחנות זו, ולחסוך לעצמו כאב ראש ענקי.
תעשו לעצמכם טובה
זאת חנות ששווה לא להתקרב אליה.

קבלתי המלצה מחברה על המעבדה של החנות , אפילו שהיו הרבה אנשים השירות היה טוב היה יחס אדיב מאוד .
להפתעתי המכשיר היה מוכן תוך 40 דקות קבלתי הסבר מפורט מה נעשה בו ומאז עברו כבר 3 חודשים לא היתה לי שום בעיה יותר מכך שהתיקון היה טוב השירות היה באמת מקסים ואישי תודה רבה לכם אתם גדולים!

"באתי בגלל המחיר ונשארתי בגלל השרות"
לאחר נפילה בה נסדק אצלי המסך, פונקציות מגע מסוימות באזורים שונים על המסך חדלו לפעול. בצעתי מחקר מעמיק באתרים שונים בחול כדי לזהות מסך מקורי LG מן החיקוי, וכעת אני "מומחה" בתחום הזיהוי. ברירת המחדל שלי היתה דווקא לפנות למעבדות שרות יקרות משמעותית מ- VIP מובייל מתוך הנחה ששם אקבל את המקורי עליו אני כה מתעקש. בחלק גדול מהמעבדות הסתבר לי שהמסך שמציעים לי הוא רק "חלופי" ואינו מקורי, ובאחרות הראו לי את המקורי, אך באמתלות שונות ומשונות טענו שבשום אופן לא יאפשרו לי בזמן אמת לעקוב במו עיניי אחר תהליך ההחלפה. כיוון שאני אדם סקפטי מטבעי, בחרתי לא להשתמש בשירותי מעבדות אלו, וברוב יאוש, ואם כבר אני לא בטוח עבור איזה מסך אני עומד לשלם, בחרתי ללכת למעבדה הזולה ביותר שהופיע באתר זאפ, וזו היתה VIP מובייל ברח. מקווה ישראל ת-א. התקבלתי שם בנימוס רב וברוח טובה עי פקיד הקבלה ששלח אותי מייד למעבדה בקומה השניה. שם התקבלתי ע'י בחור נחמד בשם רן אשר מיד הראה לי את המסך שיתקין אצלי. כמעט הופתעתי לגלות לאחר בדיקה קפדנית שאכן זהו החלק החדש המקורי המיוצר ע'י LG עם כל סימני היכר הניסתרים אותם למדתי לזהות. בקשתי לעקוב אחרי תהליך ההחלפה נתקבלה כהזמנה מובנת מאליה ולאחר פחות מחמש דקות בידיו של רן תוך שאני המום ממיומנותו כשל מנתח נוירולוג כל קרביו הזעירים של המכשיר שלי הוא מפורקים על השולחן, בסדר מופתי. אחרי פחות מחמש דקות נוספות הכל חזר לקדמותו והוצמד למסך המגע החדש, והמכשיר סגור ומתפקד כמו ביום שרכשתי אותו. כל הכבוד לכם חברה! תמשיכו כך ביושר, ומחירים הוגנים. בהחלט אמליץ עליכם לכל.
עידכון:
אם ניתן היה לתת לחברה המופלאים האלו עשרה כוכבים, היתי עושה זאת ללא היסוס!
עידכון:
היום, כחצי שנה לאחר התיקון הנ'ל, התחיל המסך החדש "לזייף". כיוון שתקופת האחריות חלפה, הייתי בטוח שיחייבו אותי עבור תיקון חדש.
הופתעתי לטובה!
וואדים הטכנאי המיומן בדק, והחליף לי למסך חדש ללא כל עלות!!! למרות שמתוך נימוס אף שאלתי בכל זאת כמה מגיע... התשובה היתה:
רק תפיץ את חווית הצרכנות שלך אצלינו, וכך אני עושה! הם פשוט צדיקים! ממליץ עליהם בחום!

מיד עם הכניסה לחנות זוכים אפשר לראות שלא מדובר בעוד חנות שתנסה לגנוב אותנו. קבלת הפנים היא אדיבה, חייכנית וסבלנית. המחירים מאוד פיירים ובעלי המקצוע מאוד אמינים. חשבתי שיש לי בעיה במצלמה והייתי מוכנה לשלם כמה שיגידו לי, כשחזרתי לחנות לקחת אותו אמרו לי כי הבעיה במצלמה לא באמת דרשה תיקון ולכן לא חוייבתי- נדירים המקומות האלו בארץ! מהרו בהמוניכם !

הגעתי לחנות בתל אביב במיוחד מבאר שבע בעקבות המלצות, ואכן נתקלתי ביחס חם ושירות אדיר. המסך הוחלף תוך חצי שעה ובנוסף קיבלתי מוצרים באיכות גבוהה (מגן זכוכית וכיסוי). אנשים שם מקסימים ובקיצור מומלץ בחום!!!

הבאתי את המכשיר אייפון 6 שלי לתיקון מסך בחנות זאת כשהחזירו לי אותו המסך היה מתוקן אבל הויפי לא עבד, במקום הראתי למוכר/ מנהל החנות שהויפי לא עובד הוא אמר לי לעשות ריסטארט וזה יעבוד, חשוב לציין שלפני כן האינטרנט האלחוטי עבד ב-100% על אף המסך השבור.
חזרתי הביתה עשיתי ריסטארט ועדיין הויפאי לא עבד חזרתי לחנות לאחר כשבועיים והם טענו שבגללי נהרס הויפי אך איך זה ייתכן אם הוא עבד כששמתי אותו בתיקון וכאשר חזר ישירות מתיקון הוא לא עבד,והם דרשו ממני לשלם עוד 400-600 שקל להחליף את הרכיב של הויפי(ניסו להוציא ממני עוד כסף).
עוד וזאת שהם מתחייבים לשלושה חודשים אחריות לאחר התיקון ולוודא שהכול עובד ומתוקן במכשיר....
זאת נוכלות לשמה!!!
כף רגלי לא תדרך יותר בחיים במקום הזה!!! ואני לא ממליצה לאף אחד להיכנס לחנות הזאת גם אם זאת האופציה האחרונה מבחינתם!!!!
לאחר ששיקרו לי בפרצוף (ואם תשאלו אותי גם קילקלו רכיב אחר בשביל שאשלם להם עוד כסף)
אז ראו הוזהרתם!!!!! הזול עולה ביוקר!!!!!!!!!!! החנות הזאת הם חבורה של נוכלים!!!!

תיקנתי בחנות הזו מסך שבור והוחלף לי המסך. הומלץ לי על מגן מסך מזכוכית תוצרת יפן במחיר של 69 ש"ח המספק מיגון לעילא ולעילא.
המוכר עשה לי שם תצוגת תכלית במהלכה היכה עם שדכן סיכות על המסך של הטלפון שלו שלטענו ממוגן עם מגן מסך זהה.
מה אומר ומה אוסיף, לא דובים ולא יער. בחלוף 3 שבועות הטלפון נפל מגובה של פחות ממטר והמסך עם מגן המסך התנפצו. מבחינתי מגן המסך הזה לא שווה אגורה.
כשבאתי לחנות נתקלתי ביחס מזלזל. המוכר הסתכל עלי כאילו נפלתי מהירח ולא הבין איך אני מעז לצפות שמגן המסך יגן על המסך. הוא אמר לי בהתנשאות שאין לו אלא להשתתף בצערי ומיד פנה ללקוח אחר תוך שהוא משאיר אותי לדבר אל הקיר.
בעל החנות לא מצא לנכון להכיר בשום אחריות על הנזק שנגרם כתוצאה מאי תפקוד מגן המסך. לא מדובר בנפילה של הטלפון מקומה שלישית אלא מהיד מגובה פחות ממטר.
בנסיבות שתוארו הייתי מצפה מבעל החנות לבוא לקראתי בהנחה על מחיר תיקון המסך. הוא לא שקל אפילו להציע לי דבר כזה. אני לחנות הזו יותר לא מתקרב.

שירות מצוין ומהיר גם לרכישה וגם לשירותי מעבדה. יחס אישי וטיפול בתקלות חוזרות ללא תשלום. בהחלט חנות מומלצת.

במרכז תל אביב נותנים שירוט מדיהם, חברה טובה, מחירים נמוכים !!!!!! חנות שיש שם הכל )) תודה רבה היה ממש נחמד.

תיקון מהיר ומקצועי תוך זמן קצר.
שירות מצויין ואדיב.
ממליץ על החנות מכל הלב, אין ספק שאחזור לחנות,
רוצה להודות למנו על הסבלנות והאכפתיות!

החלפתי סוללה ושבב טעינה לנקסוס 5. מקצועיים, שירות מעולה, יחס מצוין ואנשים טובים. נשארו בשבילי בחנות עד מאוחר. ממליץ בחום.

חווית קניה ביג טיים . יושרה מקצוענות הגינות מה צריך עוד הבנאדם .
החלטתי לרכוש איפון 6 אצל ולד ומנו לאחר תיקון של איפון 5 - רכיב טעינה שביצעו כנגד כל הסיכויים אחרי שהמכשיר עבר כל מעבדה אפשרית בגוש דן . רוצו לחוות שרות אמריקה

לא הכרתי את החנות מקודם, באתי לחנות משיקולי מיקום והופתעתי לטובה. ראשית, מהמחיר- עשיתי בדיקה במקומות אחרים לפני שבאתי וניתן פה מחיר הוגן וגם הנחה (נקנו 3 מכשירים).
מנו נתן את השירות ביעילות ואדיבות, דאג להפעלת המכשיר ויצר את ההגדרות הראשוניות בו, מה שהקל את השימוש ואיפשר ישר "לצאת לדרך" בכיף עם המכשיר החדש. מנו גם דאג להסביר על חשיבות הגדרת האחריות במכשיר מול היבואן הרשמי בהקדם. לאחר כשבועיים מהקניה חלה תקלה במכשיר שלי. לאחר בדיקה, היבואן "הסיר אחריות" ודרש עלות עבור התיקון. מנו היה בקשר ישיר מול היבואן בניסיון לתקן את המכשיר ללא עלות אך משלא יצא כך, מנו טען שמבחינת החנות חשוב שהלקוח יהיה מרוצה ויהיה לו מכשיר שמתפקד ולכן החנות תתקן לי את המכשיר ללא עלות ואכן כך היה. כל הזמן קיבלתי את המסר: תהיי רגועה, הכל יהיה בסדר, דבר חשוב לאור העובדה שהנייד הוא חלק כ"כ חשוב כיום בתפקוד היומיומי. אני רוצה לציין גם את שאר צוות החנות שהינו אדיב וסבלני. באחת הפעמים הייתי עדה לביקור של לקוח חירש שקיבל שירות סבלני מאוד מאחד המוכרים. אני ממליצה לכם לקנות בחנות, גם בגלל השירות האדיב ולא פחות חשוב, בגלל שיש למי לפנות במקרה של תקלה.

החלפתי מסך לטלפון של אחד הילדים (נקסוס 4). לאחר ההחלפה הוספתי מגן זכוכית.
שבועיים לאחר מכן המסך נשבר שוב. נגשתי לחנות ולאחר שיחה הסכמתי שכנראה הסיבה לשבר היא אופן הטיפול במכשיר (הילדים) והחלפתי שוב כולל מגן זכוכית. שבועיים לאחר מכן המכשיר נפל בצורה בה המסך לא אמור להסדק ולמרות זאת נסדק.
למרות שלא נראה לי הגיוני, לאחר הביקור הקודם הבנתי שאין טעם ללכת לחנות, הבנתי שאין שם אם מי לדבר ושכנעתי את עצמי שזה אשמת הילדים.
החלטתי להחליף מסך לבד. מההסברים שראיתי ברשת המסך מורכב משני חלקים שמודבקים בינהם בדבק חזק שדורש חום והרבה זהירות כדי להפריד בינם. כשהחלפתי מסך החלקים נפרדו ללא מאמץ, לא נראה שיש משהו שמחבר אותם כמו מה שמוצג ב YOUTUBE
(ה LCD עדיין אצלי).
אני מרגיש מרומה, שילמתי בסה"כ מעל ל 700 ש"ח (שני תיקונים) ולא קבלתי את המוצר שלדעתי אני אמור לקבל.
אני איבדתי את האמון במקום הזה.

הגעתי לחנות על מנת להחליף מסך לנקסוס 4,
בחנות התחייבו שהמסך מקורי, ושכנוע אותי גם להוסיף מגן זכוכית
כשבוע לאחר מכן הטלפון נפל על רצפה מגובה נמוך והמסך עם המגן זכוכית התרסקו לחולטין.
פה חשדתי שלא מדובר במסך מקורי (לא סביר ש GORILLA GLASS תתרסק מנפילה כל כך קטנה).
חזרתי לחנות והצגתי בפניהם את הטלפון , מיותר לציין שהפעם הם לא היו נחמדים כך כך ()