דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
אורח,
שלום

דוקטור פון (DoctorPhone)

סלולאר וציוד היקפי (רמת גן)
(3.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
036127331
כתובת:
ז'בוטינסקי 85, רמת גן
בעלים:
דוקטור פון
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2011
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדוקטור פון ?
3.74
ציון ממוצע
27
חוות דעת בשנה האחרונה
329
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
3
1
2
שנה אחרונה
18
1
8
כל הזמן
188
4
137
נמצאו 329 חוות דעת גולשים על דוקטור פון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נגשתי לחנות לבצע רכישה לאחר בדיקה של כמה חנויות באיזור.

התקבלתי במאור פנים על ידי הצוות בחנות, למרות ששיגעתי אתם בשאלות, קיבלתי מענה לכל שאלותי, עם סבלנות מרובה.
רכשתי את המכשיר ואני מרוצה מאוד, ו
בנוסף,קיבלתי גם מגן מסך....
ממליץ בחום.
מוצר:
טלפון סלולרי I9505
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתמול רכשתי מכשיר מסוג LG G2 32G מהחנות דוקטור פון בעקבות המלצה מקרוב משפחה שקנה שם והיה מרוצה,הגעתי כמה דק לפני הסגירה בשעה שמונה ולמרות זאת השירות שקיבלתי מאדם בשם שלמה היה לא פחות ממעולה והוסבר לי על המכשיר בסבלנות ועם חיוך.
מיד כשיצאתי מהחנות ידעתי שאת המכשיר הבא אני קונה מהם.
מוצר:
טלפון סלולרי G2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החברה בחנות הביאו שירות מהיר ויחס אישי למרות העומס שהיה נתנו לי הדרכה טובה לגבי שלל המכשירים בחנות קניתי g3 עשו לי הנחה ופינקו אותי בכמה שידרוגים לפלאפון




מומלץ בחום
מוצר:
פלאפון g3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר בדיקה באתר זאפ, נוכחתי לדעת כי חנות זו מוכרת במחיר הנמוך ביותר טלפון גלקסי 5 דגם G900F. מדובר בדגם אשר מוכרות גם חברות הסלולאר והוא הכי מתאים לישראל.
הגעתי לחנות ורכשתי, לא לפני שהתקשרתי לוודא את הדגם ואת המחיר.
לאחרונה הסתבר לי כי הולכתי שולל וכי הפרסום מטעה (בלשון המעטה). סופק לי דגם אחר.
אמנם, בקבלה רשום הדגם האחר G900T, אך בפרסום באתר זאפ רשום מפורשות G900F.

בנוסף, הסתבר לי כי גלקסי 5 מגיע עם מטען של 2A. אני קיבלתי מהחנות מטען 1A.

לתדהמתי, החנות ממשיכה עם הפרסום באתר זאפ של הדגם אשר לא סופק לי. מדובר בהטעיה מכוונת של הלקוחות.

מאוד לא ממליץ לרכוש בחנות זו.
מוצר:
טלפון נייד גלקסי 5
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בחנות LG G2 רק לאחר הקנייה התברר שזה לא יבואן רשמי אלא יבוא שלו אישית , בשבוע הראשון התחילו ישר בעיות בטלפון בעיות במסך כנראה עקב הייבוא הזול והלא איכותי . לאחר ביקורי בחנות נאמר שרשום שאין אחריות על המסך וכו' .
לא ממליץ לקנות , עדיף להתרחק מהמקום.
מוצר:
טלפון סלולרי G2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות נעימה, המוכר אדיב, פתח לי את הקופסה והראה לי את הטלפון, קנייה נוחה, לא עשו שום בעיות.
מוצר:
טלפון נייד g2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את המכשיר סמסונג 3 חדש בקופסה הבטיחו אחריות לשנה. כעבור יומיים הגעתי להחליף סוללה שנגמרה מהר מאוד, אח"כ שמתי לב שהאוזניות משומשות ולא נקיות.
העלמתי עין כי הם היו נחמדים. אחרי 7 חודשים הטלפון הפסיק לעבוד!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
אי אפשר להוציא שיחות!!!!!!!!!!! לא הצליחו לתקן והאשימו אותי שיש לי קורוזיה במכשיר!!
עד היום המכשיר במגירה ללא שימוש הלך הכסף!!! לא ממליץ להיכנס לחנות הזאת. שירות גרוע ומזלזל. זהירות!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! .
מוצר:
סלולרי Samsung Galaxy S3 I9300
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי ביום שישי האחרון מכשיר LG G2. המוכר בחנות (אם אני לא טועה שמו שלמה) פירט את הדגמים, יעץ לגבי הדגם הנ"ל (אותו רציתי לרכוש מלכתחילה) והדביק מגן מסך במקצועיות. זו רכישה שניה שלי בחנות (הקודמת הייתה של גלקסי S4) והכל היה לשביעות רצוני - פרט לזה שכשיצאתי שכחו להכניס לקופסה של הפלאפון את המפתח סים....משהו שאצטרך בעתיד כמובן. אני מאמין שזה קרה רק בגלל העומס והלחץ בחנות ולא בכוונה.
פרט לכך - חנות טובה, זולה ונותנת שירות טוב מאוד.
מוצר:
טלפון סלולרי G2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נמנעים מלתקן מכשיר באחריות בטענה שנרטב. התברר בבדיקה במעבדה אחרת שמכרו לי טלפון מחודש ולא חדש. לאחר מספר פניות, נתקו את הטלפון בפרצוף.
מוצר:
טלפון סלולרי גלקסי i9105
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חודש בדיוק לאחר שקניתי את ה- i-Phone 4S חזרתי לחנות להחליף את המטען שלא עבד. המוכר הריח את המטען במקצועיות וקבע נחרצות -המכשיר שרוף!
יופי אמרתי. אז תביא לי מטען חדש במקומו.
תשובתו הייתה: "האחריות למטען הינה לשבועיים ימים בלבד"
אז לגולשים שהחכימו וקוראים, המלצה שלי אליכם: תקראו עוד חוות דעת ותעשו חשבון פשוט למספרים שמתפרסמים:
אם 40% מחוות הדעת הינם שליליות (נכון לתאריך 08-06-2014) הייתם קונים שם? כן? או לא?
לסיכום:
אבא שלי פעם אמר לי ש"הזול הוא יקר" –וואלה צדק!
ואימא פעם אמרה לי שעל שירות ויחס טוב משלמים –וואלה גם היא צדקה!
מוצר:
סלולרי 4S
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לרכוש מכשיר,ברגע שנכנסתי ישר עזרו לי ונתנו לי הסבר על הדגמים השונים..המחירים הכי טובים שתמצאו,ויחס מצויין.
ממליץ בחום על שלמה
מוצר:
סלולרי i9506
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר חיפוש רב בחניות הגענו לדר פון ובחור בשם עמנואל הבי לנו שירות טוב וסבלני והכי חשוב מחיר טוב ומדבקה למסך מתנה
מוצר:
סלולרי i9506
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ראשית היחס בחנות הוא בין אדיש למזלזל. כאילו לא סופרים אותך ולא ממש איכפת להם אם תקנה שם או לא.
באתי לחנות אחרי שבדקתי באינטרנט וחששתי לקנות נייד באינטרנט. הייתי זקוקה ליחס האישי ששם לא קיבלתי.
בנובמבר קניתי את הטלפון לבת החיילת שלי. רציתי משהו עמיד ולא יקר מידי בגלל תנאי השירות שלה וכו'. אם לא הייתי קוראת קודם ובודקת לא הייתי יכולה לבחור כי הקונים בחנות פשוט לא היה להם איכפת.
מהרגע שהטלפון נקנה היו לו בעיות. אינטרנט איטי ונתקע, למשל. ועוד. כשבאתי לחנות הם שיכנעו אותי שככה המכשיר או שזו אשמת חברת הסלולר למרות שאני יודעת מאנשים אחרים שיש להם את המכשיר שזה לא ככה.
לפני כשבועיים הטלפון פתאום הפסיק לעבוד. לחלוטין. במעבדה שלהם טענו שזו קורוזיה ואין מה לעשות. זה הסיפור הרגיל שלהם כדי להמנע מתיקון. באחריות אני אומרת שהטלפון נשמר עם מגן אחורי כל הזמן ולא התקרב לרטיבות. ועכשיו לכו תדברו עם קירות!
מוצר:
טלפון סלולרי סמסונג גלקסי advanced
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מכשיר הטלפון היה בסדר, אך לאחר בדיקה באינטרנט מצאנו שמחירי המוצרים הנלווים הרבה יותר גבוהים בחנות מאשר במקומות אחרים.
תגובת החנות:
חנותנו משתדלת לתת את המחרים הכי זולים שיש למוצרים הנלווים אם יש חנות שמוכרת מוצר דומה ב 10 שקלים פחות אנו לא תמיד יכולים לעקוב אחרי זה אנו מתמקדים במוצר היקר יותר שזה הפלאפון ושם אנו הכי זולים
מוצר:
טלפון סלולרי G2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי לחנות על מנת לרכוש מכשיר סמסונג גלקסי. קיבל את פניי בחור בשם שלמה ששיכנע אותי, אולי בשל תמימותי והידע המועט שיש לי בנושא, לרכוש מכשיר שכלל לא התכוונתי לרכוש. לאחר שביררתי לגבי החנות ומחיר השוק של המכשיר התברר לי כי עשיתי טעות. המכשיר נמכר לי במחיר מופקע, אין בו את הפונקציות שנאמר לי שקיימות בו כמו דור 4 ומצלמה איכותית ובנוסף לאחר שהתקשרתי לפחות 6 פעמים לחנות, בבקשה שישלחו לי חשבונית מס, המוכרים העבירו אותי מאחד לשני והתעלמו מבקשותיי. יתרה מזאת הסתבר לי אצל מעבדה חיצונית שהאביזרים הנלווים למכשיר אינם מקוריים וישנו חשש כי במכשיר נעשה שימוש קודם. תלונה הועברה לאמון הציבור.
מוצר:
מכשיר סלולרי G pro lite
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מהחברה 3 מכשיריפ הגלקסי 3 ננעל לאחר עדכון גירסא וכשהלכתי לכמה מעבדות לשאול למה קורה דבר כזה אמרו לי שהimei ננעל וזה משהו שלא אמור לקרות לפלאפון חדש בנוסף שמתי לב שעל הסוללה יש קישקוש בטוש למרות שהיא אמורה להיות חדשה. את הגלקסי 2 הראשון חטף מכה ממש קטנה והמסך הפסיק לעבוד האחריות לא כיסתה את התקלה מה שהצריך אותי לתקן את המסך במחיר מלא. לגלקסי 2 השני יש בעיות עם המצלמה בלי סוף. לסיום אני מאוד ממצליץ להימנע מקנייה בחנות שכן מההתרשמות שלי המכשירים במקום לא תמיד חדשים ואורך החיים שלהם מאוד נמוך. אני יותר לא יקנה ברשת הזו.
תגובת החנות:
מכשירים שמגעים ביבוא מגביל יכולים לבו לפעמים סגורים אבל אנו פותרים את הבעיה ופותחים את הפלאפון כמו שעשינו ללקוח .ובקשר לגלקסי 2 הלקוח מודה שהמכשיר קיבל מכה ועל שבר אין אחריות במיוחד במסך. אנו משתדלים לתת את השירות הכי טוב שאפשר וצר לנו שהלקוח לא הרגיש כך.
מוצר:
טלפון סלולרי גלקסי 3 ושני גלקסי 2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכשיר LG G2. כבר ברכישה ניסו לשכנע אותי לרכוש אחריות יצרן ולהוסיף עוד 300 שח' והתעקשו למה אני לא עושה את זה - זה הרבה יותר שווה - כך אמרו. כששאלתי מה ההבדל המוכר גמגם וממה שהבנתי מדובר רק במספר שנות האחריות.
לאחר חודש של שימוש, המטען התחיל להתחמם עד רתיחה של ממש. כשבאתי לחנות, נאמר לי: "ברור, זה מטען לא מקורי. הוא לא מתאים למכשיר". כלומר מכרו לי מכשיר עם מטען לא תואם. נדרשתי להוסיף עוד 100 שח' כדי לקבל את המטען המקורי, וזה גם אחרי שרצו 150 שח'. לתדהמתי ראיתי אח"כ את אותו מטען בזאפ ב-50 שח'. בקיצור, שוד לאור יום. לא אקנה שם שוב, וכבר פניתי לאמון הציבור בתלונה.
מוצר:
טלפון סלולרי G2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מצוין, בחור בשם שלמה היה סבלני איתנו . הפלאפון לבינתיים עובד טוב (אצלי כמה שעות)...חבל קצת לגלות שדרך זאפ המחיר זול יותר מאשר באתר, אך בכל זאת, אני שמחה על הרכישה מהחנות .
מוצר:
פלאפון L9
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכשיר בחנות, לאחר סיבוב מתיש בין החנויות השונות.
בד"ר פון קיבלתי שירות אדיב ומסביר פנים . ענו על כל השאלות שלי.
והכי חשוב הוציאו אותי סופר מרוצה!!
ברב החנויות מסוג זה אנשי המכירות מתנהגים כ"מאכרים" שלא מעניין אותם כלום- בד"ר פון מבינים שלקוחות מרוצים הם הכרטיס ביקור ללקוחות הבאים.
תודה לכם!
לגמרי כדאי לי :)
מוצר:
סמארטפון G2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חשוב מאוד לקרוא!
טוב, אז לצערי זו חוות דעת שנייה שאני נאלץ לכתוב על ד״ר פון.

בהמשך לחוות הדעת הראשונה, לאחרונה חזרתי לסניף הראשי ברמת גן כיוון שהמכשיר ממשיך להיתקע, להיכבות מעצמו, לנתק שיחות וכו׳ ומיד פגשתי את שלמה מבעלי החנות שזיהה אותי מיד, וציין ״שהשרות שאקבל יהיה בהתאם לחוות הדעת״ (ציטוט מדויק).
לאחר שבדק את המכשיר קבע שהסוללה התנפחה ןצריך לרכוש חדשה בתלום נוסף.
לא להאמין, המכשיר בן 11 חודשים, הוחלף על ידי ד״ר פון כחודש לאחר שנקנה ועכשיו צריך גם סוללה חדשה. 2 סוללות בשנה אחת?! האם זה הגיוני?

חברים,

כל מילה שאוסיף תהיה מיותרת- עשו את החושבים שלכם.

אני לד״ר פון לא אתקרב לעולם.

והייתי ממליץ לכל מי שנפגע לכתוב את חוות דעתו למען אותם אנשים תמימים.

דניאל

*מלל חוות הדעת נערך על ידי הגולש
מוצר:
טלפון סלולארי Galaxy ace5830
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות-מגוון רחב של מוצרים, הצוות סבלני ומקצועי והשירות מצויין, מחירים נמוכים ובנוסף קיבלתי מגן מסך מתנה. אשמח לחזור שוב
מוצר:
טלפון סלולרי galaxy s4
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות הנציג אלי קיבל אותי בחיוך. התעניינתי בגלקסי 3 קבלתי שירות מקצועי ואדיב בוסף המליץ לי על מדבקת סיליקון עלמנת לשמור על מסך המכשיר ועזר לי להדביק את המדבקה
מוצר:
טלפון סלולרי i9305
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כמה זמן מה שאני רק שם מתקנת את הטלפונים שלי ואני מרוצה כל כך מהשירות הנהדר שלהם!! במיוחד של פליקס , שהוא תותח, ואמין ... שאמינות זה הדבר הכי חשוב!
שירות מהיר, קניתי את הטלפון האל ג'י G2 במחיר מעולה ובאמת אני ממליצה להגיע לשם בשביל כל דבר שקשור לפלאפון שלכם .
מוצר:
טלפון סלולרי G2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום לכולם, לצערי הזמנתי בחנות גלקסי 3 חדש, המחיר היה זול יחסית ומפתה אבל המחיר הזה עלה לי ביוקר המכשיר הגיע אלי מקולקל! כאשר קבלתי אותו באיחור של יומיים כמובן, לאחר יום יומיים של שימוש הGPS הפסיק לעבוד לגמרי! בכל מקום לא הייתה קליטת לווין, לאחר מכן הסוללה החלה להיגמר אחרי שעה שעתיים, הייתי מנסה להטעין והטלפון (״החדש״) היה נתקע על 60%.
דברתי עם החנות אמרו לי להגיע, הגעתי שמתי בתיקון אחרי הרבה ריבים והאשמות שהפלתי את המכשיר, הבטיחו לי שתוך יומיים אקבל את המכשיר בחזרה עובד,לצערי קיבלתי אותו רק אחרי שבוע וחצי!
אחרי כשבוע, שוב! הייתי בשוק אחרי ששבוע היה ב״תיקון״ אותם בעיות בדיוק! כאשר התעמתתי עם בעל החנות, הוא סירב להחליף לי למכשיר חדש והעביר אותי בלי הפסקה בינו לבין השותף שלו, לבסוף הגענו להבנה שיתקן את המכשיר שוב, אז נסעתי שוב! נסיעה של שעה רק כדי לתקן את המכשיר, כשהגעתי לחנות בעל העסקה שאיתן קבעתי פגישה והבטיח לי שיהיה שם שהגיע, לא היה מספר סיפורים על המוסך,כבר לא הופתעתי, הייתי בדיכאון שנכנסתי לעסקה הזאת, כעת המכשיר שוב בתיקון כבר עבר שבוע,אחרי שהוא הבטיח לי שתוך יומיים יהיה מוכן, תאמת להגיד לכם אנשים תזהרו!! ואל תקנו משם אלו הם אנשים שמרמים ותחמנים! תודה לכל מי שקרא
מוצר:
טלפון סלולר גלקסי 3 (חדש) Galaxy i1900ss
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מכשיר ומחיר מצויין תענוג לקנות אחלה מוכרים ואחלה שירות הסבירו לי על הטלפון והיו מאוד סבלנים וקיבלתי גם מדבקה למסך מתנה. אני בהחלט אחזור לשם
מוצר:
טלפון סלולרי LG G2
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר