חוו"ד לא עזרה
0
סלולר • קונסולות משחק • מחשבים (תל קציר)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בחינם פלוס
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
2
0
0
6 חודשים אחרונים
6
0
1
שנה אחרונה
10
0
4
כל הזמן
186
1
58
נמצאו
245
חוות דעת גולשים על חינם פלוס
שם:
dvds
תאריך:
18/06/2020
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מבחר עשיר מאוד. מוצרים איכותיים.
קיבלתי המשלוח והיה בעיה עם אחד המוצרים שקיבלתי.
פניתי אליהם בווטסאפ.
ענו לי מייד. חקרו את הבעיה והבינו שצריך להחליף.
הציעו לי מוצר חילופי יקר יותר בלי לקחת עוד תשלום וגם קיבלתי פיצוי.
טיפול זריז מקצועי ואדיב.
בקיצור, אני חוזר לקנות אצלם.
קיבלתי המשלוח והיה בעיה עם אחד המוצרים שקיבלתי.
פניתי אליהם בווטסאפ.
ענו לי מייד. חקרו את הבעיה והבינו שצריך להחליף.
הציעו לי מוצר חילופי יקר יותר בלי לקחת עוד תשלום וגם קיבלתי פיצוי.
טיפול זריז מקצועי ואדיב.
בקיצור, אני חוזר לקנות אצלם.
מוצר:
אביזרים לסלולר
שם:
גולש
תאריך:
18/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
גולש
תאריך:
04/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
אלעד בנימין
תאריך:
03/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי בשביל לקנות פרו אבולושיין 2020 השירות היה אדיב מאוד המחיר בין הזולים שיש באתר אם לא הזול מכולם (שולם דמי משלוח עד לבית ) והגיע בדיוק יום אחרי ההזמנה !!! מדהים!!(ולמרות שהמשלוח עלה 50 שקלים עדין היה זול !!מאוד!!)
מוצר:
^,פרו אבולושין 2020(
שם:
lior.paz
תאריך:
03/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצויין!
הזמנתי בטעות כיסוי לדגם לא נכון וכשביקשתי מהם להחליף הם אמרו לי מייד שאין שום בעיה.
הזמנתי בטעות כיסוי לדגם לא נכון וכשביקשתי מהם להחליף הם אמרו לי מייד שאין שום בעיה.
מוצר:
כיסוי לפיקסל 3a
שם:
גולש
תאריך:
02/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Yona
תאריך:
26/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חפשתי את הפריט בזאפ, מצאתי את הספק, התקשרתי, ענה בחור נחמד, בצעתי את ההזמנה טלפונית והטיח לשלוח בדואר שליחים ביום למחרת - הבטיח וקיים.
אני לקוח מרוצה !!!
אני לקוח מרוצה !!!
מוצר:
מעמד שולחני Cooling Laptop Stand מבית Remax למחשב נייד
שם:
Ori
תאריך:
25/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה מדהימה! מרגע הקנייה שירות מדהים.
שמח שהכרתי את החנות הזו!
מחירים זולים ושירות מדהים!
שמח שהכרתי את החנות הזו!
מחירים זולים ושירות מדהים!
מוצר:
מגן otterbox לאיפון x
שם:
איציק
תאריך:
25/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
י
חנות מומלצת מאוד
שירות אדיב ומהיר גם בתקופת הקורונה.
הגיעו אוזניות יום למחרת ההזמנה.
חנות מומלצת מאוד
שירות אדיב ומהיר גם בתקופת הקורונה.
הגיעו אוזניות יום למחרת ההזמנה.
מוצר:
Noa 888
שם:
גולש
תאריך:
24/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Michael
תאריך:
11/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי באינטרנט מהאתר והתקשרתי לבירור פרטים נוספים, קיבלתי מענה מהיר, אדיב ומדויק. השליחות עד הבית הייתה מהירה והמוצרים ארוזים היטב.
מוצר:
רצועות לשעון חכם
שם:
Knight rider
תאריך:
11/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חפשתי משחק לXBOX ולאחר חיפוש בזאפ רכשתי מהאתר של חינם פלוס במחיר אטרקטיבי,למחרת התקשרתי לחנות וענה לי אלון, נתן את הנייד שלו ושלח לי מיד לנייד את הקוד למשחק, שירות אדיב ומהיר, כן יירבו
מוצר:
zoo tycoon xbox one
שם:
Ela
תאריך:
07/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני ממליצה על החנות. ניכר שחשוב לאורן שהלקוחות יהיו מרוצים ויצאו עם חוויה חיובית. האוזניות שהזמנתי לא נטענו ולאחר נסיונות שליליים עם ספקים אחרים חשבתי שזה יהיה סיפור להחליף אותן. לאחר שהתקשרתי, אורן חזר אלי באופן מיידי ונתן לי את מספר הנייד האישי שלו, הציע להחליף את האוזניות בדגם מתקדם יותר וכאשר לא יצרתי קשר, התקשר ביוזמתו על מנת לוודא שאקבל את מבוקשי ושאכן האוזניות החדשות טובות ותקינות. שירות מהיר, נגיש וזמין. תודה!
מוצר:
אוזניות plantronics Backbeat
שם:
Erez
תאריך:
20/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר ב17/4/20. היום המוצר הגיע אלי. החנות הייתה בסדר סיפקה את המוצר הנכון ובזמן שהתחייבו. אני מרוצה מחוויית הקניה.
מוצר:
מגן מסך
שם:
גולש
תאריך:
18/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Bar
תאריך:
07/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום, שמי בר יצחק, רכשתי בזמן הקורונה מחינם פלוס דרך האתר מגן וכבל ציוד, לאחר שני ימי עסקים הגיע המשלוח (משלוח מהיר) הגיע כבל אחד לא כמו שביקשתי, לאחר שיחה עם הנציג קיבלתי מתנה את הכבל, כמובן שאקבל את הכבל הנוסף שביקשתי ללא עלות, וקיבלתי 50 ש"ח לקניה דרך האתר, מאוד ממליץ חווית רכישה מדהימה!
מוצר:
otterbox p30 pro huawei
שם:
איילה שקד
תאריך:
01/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מבחר גדול וזול
שירות הנהדר, זמינים רוב היום למענה טלפונים
משלוח הגיע טיפה באחור בגלל הדואר אבל חוץ מזה מאוד מרוצה
ממליצה
שירות הנהדר, זמינים רוב היום למענה טלפונים
משלוח הגיע טיפה באחור בגלל הדואר אבל חוץ מזה מאוד מרוצה
ממליצה
מוצר:
נגו
שם:
חני לוי
תאריך:
16/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מאוקטובר 2019 מגן מסך וכיסוי לפלאפון. המוצר הגיע אלי ולא תואם לאתר, כך שלא התאים לי לנייד.
לאחר שדיברתי עם אורן והסברתי לו שהמוצר לא טוב עבורי סיכמנו שאחזיר לו את המוצר והוא יזכה אותי,
שלחתי לכתובת ת.ד.247 בבינימינה, בדואר רשום. כפי שתואם מראש.
הודעה ראשונה ושנייה נשלחה אליו אך הוא לא הגיע לאסוף את המוצר, המוצר הוחזר אלי.
לאחר שקיבלתי את המוצר מהדואר התקשרתי שוב והוא אמר לי שוב לשלוח לאותה תיבת דואר..
שלחתי בדואר רשום ושוב הודעה ראשונה ושנייה ושוב הוא לא הגיע לאסוף את המוצר.
בעקבות כך, דואר ישראל החזיר אלי בחזרה את המוצר.
כל זה נמשך ארבעה חודשים.
כיום אני בפברואר 2020 והוא מונע ממני להחזיר את המוצר אליו כי הוא לא מגיע לאסוף את המוצר.
כל ניסיונותיי לבקש ממנו כתובת קיימת נענית בשלילה. עד שאמרתי לו" מה אתה על אי בודד" הוא ענה לי "כן."
לאחר שדיברתי עם אורן והסברתי לו שהמוצר לא טוב עבורי סיכמנו שאחזיר לו את המוצר והוא יזכה אותי,
שלחתי לכתובת ת.ד.247 בבינימינה, בדואר רשום. כפי שתואם מראש.
הודעה ראשונה ושנייה נשלחה אליו אך הוא לא הגיע לאסוף את המוצר, המוצר הוחזר אלי.
לאחר שקיבלתי את המוצר מהדואר התקשרתי שוב והוא אמר לי שוב לשלוח לאותה תיבת דואר..
שלחתי בדואר רשום ושוב הודעה ראשונה ושנייה ושוב הוא לא הגיע לאסוף את המוצר.
בעקבות כך, דואר ישראל החזיר אלי בחזרה את המוצר.
כל זה נמשך ארבעה חודשים.
כיום אני בפברואר 2020 והוא מונע ממני להחזיר את המוצר אליו כי הוא לא מגיע לאסוף את המוצר.
כל ניסיונותיי לבקש ממנו כתובת קיימת נענית בשלילה. עד שאמרתי לו" מה אתה על אי בודד" הוא ענה לי "כן."
תגובת החנות:
תודה על החוות דעת.
אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות.
מרגע קבלת הפנייה, יצרתי קשר באופן אישי עם הלקוחה ושוחחתי עמה על מנת להבין מה בדיוק קרה.
הלקוחה רכשה בתאריך 07/10/2019 נרתיק ספר טלפון OnePlus 5 בעלות של 69 ש"ח.
יום למחרת נשלח הנרתיק ללקוחה ע"י דואר רשום שמספרו RR586550743IL.
וכעבור מספר ימים נמסר הנרתיק ללקוחה.
לאחר מספר ימים פנתה הלקוחה לשירות הלקוחות בטענה שהנרתיק שקיבלה לא מתאים למכשיר שברשותה.
(מבדיקה שעשה נציג השירות יחד עם הלקוחה התברר כי יש ברשותה טלפון מסוג OnePlus 5T ולא OnePlus 5 כפי שהזמינה).
הלקוחה שאלה את הנציג אם ניתן להחליף את הנרתיק והאים יש אפשרות לשלוח מחר נרתיק חדש שמתאים לדגם שברשותה
והיא תדאג להחזיר את הנרתיק שקיבלה לאחר שתקבל את הנרתיק החדש.
מכוון שחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים, הנציג הסכים לבקשתה ויום למחרת נשלח ללקוחה נרתיק חדש שמתאים לדגם שברשותה.
הלקוחה הודתה לנציג על העזרה והטיפול בבעיה.
לאחר מספר ימים פנתה הלקוחה לשירות הלקוחות בטענה כי הנרתיק אכן הגיע אליה והוא מתאים לדגם שברשותה ONEPLUS 5T
אך כעת אין לה צורך בנרתיק (מכוון שכבר רכשה נרתיק אחר) וכי היא מעוניינת לבטל את העסקה ולקבל את כספה בחזרה.
הלקוחה נענתה בחיוב ובשמחה רבה.
חברת "חינם פלוס" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות.
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.
________________
בברכה
שי
אחראי קשרי לקוחות
"חינם פלוס"
מוצר:
נרתיק ONE PLUS 5 ׁTSUOׂ
שם:
uzinat
תאריך:
22/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום לכם:
אני רוצה לשבח את החנות חינם פלוס עך השרות המעולה שלהם
רכשתי 2 זיכרונות USB והאמת חששתי שלא אקבל את המוצרים שהזמנתי דרך האינטרנט
כשלא בקשו כתובת EMAIL שלי לא קיבלתי שום מסמך של הקניה ותשלום בעמצאות כרטיס האשראי
להפתהתי קיבלתי בדואר רגיל ההזמנה שלי בזמן האמור מראוש ובידיוק מה שהזמנתי למרות שהיתה תעות קטנה בנתובת שלי
אני מאוד ממליץ על החנות הזאות
ליתמנוביץ אוגניו
נתניה
אני רוצה לשבח את החנות חינם פלוס עך השרות המעולה שלהם
רכשתי 2 זיכרונות USB והאמת חששתי שלא אקבל את המוצרים שהזמנתי דרך האינטרנט
כשלא בקשו כתובת EMAIL שלי לא קיבלתי שום מסמך של הקניה ותשלום בעמצאות כרטיס האשראי
להפתהתי קיבלתי בדואר רגיל ההזמנה שלי בזמן האמור מראוש ובידיוק מה שהזמנתי למרות שהיתה תעות קטנה בנתובת שלי
אני מאוד ממליץ על החנות הזאות
ליתמנוביץ אוגניו
נתניה
מוצר:
2 זיכרונות USB
שם:
אבי
תאריך:
01/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומשלוח מהיר
קנייה נוחה דרך האתר
תוך יומיים מיום ההזמנה המוצרים אצלי
המוצר התקבל בדיוק כפי שהובטח, מוצר חדש סגור באריזתו המקורית.
יצאתי מרוצה מאוד וממליץ בהחלט על חינם פלוס
קנייה נוחה דרך האתר
תוך יומיים מיום ההזמנה המוצרים אצלי
המוצר התקבל בדיוק כפי שהובטח, מוצר חדש סגור באריזתו המקורית.
יצאתי מרוצה מאוד וממליץ בהחלט על חינם פלוס
מוצר:
כרטיס
שם:
גולש
תאריך:
31/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
שלום
תאריך:
29/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות נהדר!! אדיב ואמין!
נתקלתי בבעיה בשלב התשלום ומייד חזרו אלי ופתרו את הבעיה
מאוד אדיבים, עונים על כל שאלה
ממליץ בחום, המשלוח היה ממש מהיר
נתקלתי בבעיה בשלב התשלום ומייד חזרו אלי ופתרו את הבעיה
מאוד אדיבים, עונים על כל שאלה
ממליץ בחום, המשלוח היה ממש מהיר
מוצר:
JBL
שם:
גולש
תאריך:
26/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
steamamit1234
תאריך:
25/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בשבוע שעבר רצועה לשעון אפל באתר היה רשום זמן הגעה עם דואר ישראל עד 7 ימי עסקים (כולל ביטוח) המוצר הגיע לאחר 2 ימי עסקים (בכנות המוצר נראה יותר טוב באמיתי מאשר באתר) בקיצור מאוד ממליץ שירות אדיב מהיר וטוב
מוצר:
רצועת יד מתכת (מגנטית) מדגם Milanese Loop Stainless Steel מבית XINCUCO
שם:
שרון
תאריך:
23/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה על השירות הנהדר אמין ואיכותי,
קנייה קלה דרך האתר וקבלה המוצר לאחר מספר ימים כפי שהובטח
חנות מקצועית ואיכותית.
קנייה קלה דרך האתר וקבלה המוצר לאחר מספר ימים כפי שהובטח
חנות מקצועית ואיכותית.
מוצר:
MP
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply