חוו"ד לא עזרה
1
צילום ואביזרים (רמת השרון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
סטודיולנד מצלמות בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2011
סטודיו לנד
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסטודיו לנד
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
3
1
0
3 חודשים אחרונים
8
1
0
6 חודשים אחרונים
15
1
0
שנה אחרונה
27
1
0
כל הזמן
513
6
36
נמצאו
555
חוות דעת גולשים על סטודיו לנד
שם:
marina
תאריך:
26/04/2021
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תמיד מרוצה מסטודיו לנד. הזמנתי מוצר שהיה חסר להם במלאי ונתנו לי מוצר יקר יותר באותה עלות. בנוסף לזה עשיתי הזמנה נוספת. ולמרות שההזמנה הראשונה נארזה ונאמר לי שאין דרך לאחד הזמנות. איחדו לי. שירות מעולה ומחירים ממש טובים
מוצר:
פלאש godex v1c
שם:
קרן
תאריך:
24/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות בסניף סוקולוב - רמת השרון. זכיתי לשירות מקצועי, המון ידע, כנות וסבלנות. ממליצה בחום! ותודה אישית לרומן.
מוצר:
Canon ef 50mm
שם:
shayk
תאריך:
06/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מעולים התקשרו ישר אחרי ביצוע ההזמנה והמוצר הגיע אלי תוך יומיים מיום ההזמנה וגם אוספים מתנה
מוצר:
go pro hero 9
שם:
Stephenie
תאריך:
29/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי לפני שבועיים, התחייבו לספק את המוצר תוך 5 ימים ועדיין אף אחד לא יצר איתי קשר. שירות מזעזע מתחת לכל ביקורת מנסה ליצור קשר טלפוני אחרי המתנה של כמעט שעה(!!) ניתקו לי בפנים ושניסיתי שוב המתנתי שוב מעל 30 דק ושוב ניתקו!! שלחתי הודעות בוואטספ מיילים פייסבוק ופשוט אין מענה אבל כסף כמובן נלקח וללא מוצר!!! מיואשת
תגובת החנות:
סטפני רכשה באמצעות האתר מצלמת פיתוח מידי בתאריך 14/03/21 בשעה 17:16 באמצעות משלוח Pick Up בחינם של חברת UPS.
יום למחרת שלחנו אליה את ההזמנה כולל מייל עם מספר מעקב, שהגיעה לכתובת שבחרה ביום שלאחר מכן (16/03/21). כאשר נודע לנו שהחבילה עדיין לא נאספה, ניסינו ליצור עימה קשר טלפוני מספר פעמים כולל שליחת מיילים והודעות SMS אך לצערנו לא היה שום מענה. בחול המועד פסח, סטפני ניסתה ליצור קשר טלפוני עם החנות אך לאחר שעות הפעילות שלנו בחול המועד (אנחנו מעולם לא מנתקים שיחות ללקוחות).
בבוקר שלמחרת קיבלנו פניה מסטפני דרך עמוד הפייסבוק שלנו ושם גילינו שהמספר שהשאירה בהזמנה היה שגוי, וכשסוף סוף קיבלנו את מספר הטלפון הנכון הסברנו לה שהחבילה שלה כבר ממתינה לה כבר שבועיים במקום האיסוף.
לאחר שהדברים הוסברו סטפני התנצלה בפנינו על הדברים שרשמה ואמרה שרשמה אותם כי היא לקראת לידה ואפילו השאירה ביקורת חיובית בעמוד הפייסבוק שלנו. לאחר שראינו שאספה את המצלמה התקשרנו אליה לשאול אם היא זקוקה לעזרה בתפעול המצלמה ושהכול כשורה.
אנחנו מאחלים לסטפני לידה קלה והמון מזל טוב :)
יום למחרת שלחנו אליה את ההזמנה כולל מייל עם מספר מעקב, שהגיעה לכתובת שבחרה ביום שלאחר מכן (16/03/21). כאשר נודע לנו שהחבילה עדיין לא נאספה, ניסינו ליצור עימה קשר טלפוני מספר פעמים כולל שליחת מיילים והודעות SMS אך לצערנו לא היה שום מענה. בחול המועד פסח, סטפני ניסתה ליצור קשר טלפוני עם החנות אך לאחר שעות הפעילות שלנו בחול המועד (אנחנו מעולם לא מנתקים שיחות ללקוחות).
בבוקר שלמחרת קיבלנו פניה מסטפני דרך עמוד הפייסבוק שלנו ושם גילינו שהמספר שהשאירה בהזמנה היה שגוי, וכשסוף סוף קיבלנו את מספר הטלפון הנכון הסברנו לה שהחבילה שלה כבר ממתינה לה כבר שבועיים במקום האיסוף.
לאחר שהדברים הוסברו סטפני התנצלה בפנינו על הדברים שרשמה ואמרה שרשמה אותם כי היא לקראת לידה ואפילו השאירה ביקורת חיובית בעמוד הפייסבוק שלנו. לאחר שראינו שאספה את המצלמה התקשרנו אליה לשאול אם היא זקוקה לעזרה בתפעול המצלמה ושהכול כשורה.
אנחנו מאחלים לסטפני לידה קלה והמון מזל טוב :)
מוצר:
מצלמת פיתוח מיידי
שם:
antonworks2020
תאריך:
23/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תמיד כיף לקפוץ לביקור בחנות ולגלות גאדג'טים חדשים שאפילו לא חלמת שהמציאו כאלה, ותמיד יהיה שם צוות אדיב שישמח לדאוג לכל מה שתצטרך.
תודה רבה לשלומי ולמיכאל על השירות המעולה :)
תודה רבה לשלומי ולמיכאל על השירות המעולה :)
מוצר:
פלטה למחשב נייד (לסטודיו)
שם:
Vitalik
תאריך:
12/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מצלמה קטנה נוחה ולא שוקלת הרבה,תפריט של המצלמה קל ונוח להבנה אני מאוד מרוצה מהקניה
מוצר:
fujifilm xt-3
שם:
גולש
תאריך:
07/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Yuda
תאריך:
03/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החבילה הגיעה מהר וארוזה היטב!
היו אדיבים מאוד בטלפון ונתנו המלצות רלוונטיות.
היו זולים ובמלאי.
לבקשתי הוציאו את הקבלה כי מדובר היה במתנה.
ממש מרוצה!
אקנה שם שוב ללא ספק.
היו אדיבים מאוד בטלפון ונתנו המלצות רלוונטיות.
היו זולים ובמלאי.
לבקשתי הוציאו את הקבלה כי מדובר היה במתנה.
ממש מרוצה!
אקנה שם שוב ללא ספק.
מוצר:
מצלמת cannon powershot
שם:
שאול
תאריך:
27/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני לקוח כבר שנים של החנות - גם בקניה פיזית וגם דרך האתר. מרוצה מהשירות והמחירים!
מוצר:
עדשת זום Fujifilm XF 18-55 f2.8-4 R LM OIS
שם:
אדר
תאריך:
12/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היה אחלה. קיבלתי טלפון ישר אחרי ההזמנה עם פירוט לגבי המלאי ואופן המשלוח. רושם אדיב ומקצועי. הייתי זקוק לחשבונית מס שלא הגיעה לאחר ההזמנה או קבלת המשלוח. ממליץ לפנות אליהם דרך פייסבוק אם עולה הצורך, נראה שהם הכי זמינים שם כרגע.
מוצר:
מצלמה SONY A6400, עדשה ומעמד
שם:
Moran
תאריך:
28/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע במהירות וללא בעיה מיוחדת.
כל ההתקשרות היתה דרך האתר אינטרנט
תודה רבה עבור הכל
כל ההתקשרות היתה דרך האתר אינטרנט
תודה רבה עבור הכל
מוצר:
Sandisk microSD 128GB
שם:
ronitm
תאריך:
27/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מוצר זה, המוצר הגיע בתוך יומיים, במהירות ובשלמות, שירות מעולה, אפילו התקשרתי לשאול אותם בנוגע לעדשה ונתנו שירות מצויין בטלפון
מאוד מומלצים, בעתיד ארכוש מולם עוד מוצרים, שמחתי שיש שירות כזה
ואפילו מעל 1000 שח לא חייבו משלוח שזה דבר מאוד נדיר
מאוד מומלצים, בעתיד ארכוש מולם עוד מוצרים, שמחתי שיש שירות כזה
ואפילו מעל 1000 שח לא חייבו משלוח שזה דבר מאוד נדיר
מוצר:
NIKON 40MMעדשה
שם:
Oxana
תאריך:
24/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה
הזמנה נשלחה מהר
קיבלנו מוצר לפי משה היזמנו
ממליצים !
תודה על השירות
הזמנה נשלחה מהר
קיבלנו מוצר לפי משה היזמנו
ממליצים !
תודה על השירות
מוצר:
Fujifilm mini 11 מצלימה פיתוח מיידי
שם:
מיכאל
תאריך:
22/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה, עשיתי 2 הזמנות נפרדות פלאש דגם ad 200 pro godox ועדשה ניקון 40 dx mm בשתי הפעמים קיבלתי את המוצרים יום לאחר ההזמנה.
מוצר:
פלאש דגם ad 200 pro godox ועדשה ניקון 40 dx mm
שם:
רמי
תאריך:
14/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כבר 5 שנים שעובד איתם... הכי מקצועיים ונחמדים שבעולם, צוות אדיב שלא פוגשים בהרבה מקומות!
מוצר:
Sony a9
שם:
Optica
תאריך:
10/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
דיברתי עם הנציג בטלפון קיבלתי חוות דעת והסבר על המצלמה . שרות מעולה מקצועיות ומענה מהיר
מוצר:
D5600 NIKON
שם:
מרק
תאריך:
09/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי באינטרנט עדשה Canon EF-S 18-55mm f/4-5.6 IS STM בתאריך 30/12/2020 וקיבלתי את המוצר בתאריך 7/1/2021 בדואר רשום
קבלתי שרות מעולה מנציג המכירות של סטודיולנד שצלצל לאשר טלפונית את כל הפרטים שמסרתי בהזמנה
המוצר בדיוק לפי שתאור שבאתר, נהנה מאוד ממנו
קבלתי שרות מעולה מנציג המכירות של סטודיולנד שצלצל לאשר טלפונית את כל הפרטים שמסרתי בהזמנה
המוצר בדיוק לפי שתאור שבאתר, נהנה מאוד ממנו
מוצר:
עדשה Canon EF-S 18-55mm f/4-5.6 IS STM
שם:
טומי
תאריך:
26/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב מאוד, סובלני,!!!!! ומקצועי. המחיר "לא בשמיים" .מבחר רב ואיכותי של פריטים ומוצרים לבחירה.
מוצר:
פנס לד על מצלמה, רפלקטור, חצובת תאורה
שם:
אנונימי
תאריך:
20/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב מהיר ויעיל המצלמה הגיעה בתוך שני ימים עד לפתח הבית ללא עלות דמי משלוח.
מוצר:
CANON SX 740
שם:
simhiraanan
תאריך:
14/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יקרנים מאוד ללא כל סיבה בטח בתקופה זו וזאת למרות שהוכח להם שהם יקרים מול אחרים משמעותית ( 1000 שח יותר יקרים על כל חבילת הצילום) לא נאותו להוריד מחיר עם זאת המוכרן היה אדיב ומקצועי.
מוצר:
קנון D4000
שם:
יורם
תאריך:
30/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ראיתי כי מפרסמים משלוח UPS חינם על הזמנות מעל 1,000 ש"ח... ביצעתי הזמנה 24.11.20. טלפנו 30.11 כביכול כדי לומר לי שמטפלים בהזמנה אבל פריט אחד יגיע אליהם רק בעוד יום-יומיים ואז אמרו שראו שביקשתי משלוח UPS חינם אבל בגלל שיש בהזמנה חצובה יצא חבילה ארוכה ולא יכולים לתת חינם. "רק 50 ש"ח" (שזה יותר מאתרים אחרים שלא מציעים UPS חינם) אמרתי שלא מקובל עלי "תראו מה רואה הקונה שפותח את האתר שלכם, אין שום מגבלה של אורך החבילה! (כאילו החצובה לא מגיעה מקופלת!!) אמרתי כי אם לא עומדים בפרסום שלהם אני מבקש לבטל כל ההזמנה. [הזמנה מס' 6561478 על סך 1,013 ש"ח ללא דמי משלוח...] אחר כך ראיתי שהם באמת עשו כעצתי ובדקו איך נראה האתר לקונה שפותח אותה. איך אני יודע? כי הם, תוך כמה שעות, מחקו את ההצעה למשלוח חינם!
תגובת החנות:
נרצה להעמיד מספר דברים על דיוקם. יורם אכן ביצע את ההזמנה דרך האתר אך ביום חמישי ה-27/11/20 בשעה 12:15 ולא ב-24/11/20 כפי שציין, הזמין מספר פריטים וביניהם חצובת תאורה גדולה שמתקפלת לאורך של 97 ס"מ - נתון הגודל מצוין במפורש בעמוד המוצר באתר ובצורה ברורה. בעקבות עומסים גדולים מאוד שנוצרו בסניפים עצמם ובאתר בעקבות תקופת המבצעים, אכן חזרנו ליורם ביום שני ה-30/11/2020.
כאשר מזמינים פריט גדול או כבד שלא ניתן לשלוח בחינם עם שליח (כגון חצובה גדולה או רקע נייר), האפשרות למשלוח חינם לא תופיע, וכאשר יורם היה באמצע תהליך ההזמנה, האפשרות לא הוצגה בפניו מפאת גודלו של המשלוח ויורם גם ידע זאת מראש מאחר וציין בעצמו במפורש בהערות ההזמנה שביצע באתר: “לא מצאתי דרך באתר לעשות הזמנה ולקבל הובלה UPS חינם" אך כן הצליח לסיים את ההזמנה למרות זאת, בכך שבחר לאסוף את המוצרים ישירות מהסניף שלנו ברמת השרון.
האופציה למשלוח בחינם עם שליח נפתחת אוטומטית עבור פריטים בגודל שלא עולה על 40X40 או 3 ק"ג וכך מצוין גם באתר.
כאשר נציג מטעמינו שוחח עם יורם טלפונית לגבי ההזמנה, הוסבר ליורם (שלא שילם על ההזמנה) שהאופציה למשלוח חצובה בחינם עם שליח לא אפשרית מפאת גודלה, וכל ניסיון למצוא פתרון אחר עבורו עלה בתוהו. יורם אף הגדיל לעשות ואיים על הנציג בכך שהוא עורך דין ושהוא יתבע אותנו במידה ולא נענה לדרישותיו (דבר שלעצמו אסור על פי חוק).
ושוב, בניגוד למה שיורם כותב, מעולם לא הסרנו את האפשרות למשלוח חינם אחרי השיחה איתו והיא עדיין קיימת באתר למרות שהוא "יודע".
חבל שאנשים בוחרים לפגוע בעסקים שנותנים שירות טוב ולרשום דברים חסרי ביסוס מבלי שבדקו את הדברים עם העסק עצמו, ובטח שעוד בתקופת הקורונה. אנו חנות שקיימת כבר לא מעט שנים ולא בכדי, אנו ידועים בעיקר בזכות השירות הטוב שלנו לפני הקניה ואחרי הקניה וכמובן שנמשיך לתת את השרות הכי טוב גם בעתיד לכל קהל לקוחותינו.
כאשר מזמינים פריט גדול או כבד שלא ניתן לשלוח בחינם עם שליח (כגון חצובה גדולה או רקע נייר), האפשרות למשלוח חינם לא תופיע, וכאשר יורם היה באמצע תהליך ההזמנה, האפשרות לא הוצגה בפניו מפאת גודלו של המשלוח ויורם גם ידע זאת מראש מאחר וציין בעצמו במפורש בהערות ההזמנה שביצע באתר: “לא מצאתי דרך באתר לעשות הזמנה ולקבל הובלה UPS חינם" אך כן הצליח לסיים את ההזמנה למרות זאת, בכך שבחר לאסוף את המוצרים ישירות מהסניף שלנו ברמת השרון.
האופציה למשלוח בחינם עם שליח נפתחת אוטומטית עבור פריטים בגודל שלא עולה על 40X40 או 3 ק"ג וכך מצוין גם באתר.
כאשר נציג מטעמינו שוחח עם יורם טלפונית לגבי ההזמנה, הוסבר ליורם (שלא שילם על ההזמנה) שהאופציה למשלוח חצובה בחינם עם שליח לא אפשרית מפאת גודלה, וכל ניסיון למצוא פתרון אחר עבורו עלה בתוהו. יורם אף הגדיל לעשות ואיים על הנציג בכך שהוא עורך דין ושהוא יתבע אותנו במידה ולא נענה לדרישותיו (דבר שלעצמו אסור על פי חוק).
ושוב, בניגוד למה שיורם כותב, מעולם לא הסרנו את האפשרות למשלוח חינם אחרי השיחה איתו והיא עדיין קיימת באתר למרות שהוא "יודע".
חבל שאנשים בוחרים לפגוע בעסקים שנותנים שירות טוב ולרשום דברים חסרי ביסוס מבלי שבדקו את הדברים עם העסק עצמו, ובטח שעוד בתקופת הקורונה. אנו חנות שקיימת כבר לא מעט שנים ולא בכדי, אנו ידועים בעיקר בזכות השירות הטוב שלנו לפני הקניה ואחרי הקניה וכמובן שנמשיך לתת את השרות הכי טוב גם בעתיד לכל קהל לקוחותינו.
מוצר:
TT685S; GODOX X2 ועוד ועוד
שם:
פריז
תאריך:
25/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היי, בתקופה הקורנה בזמן סגר, רכשתי עדשה 135 mm של קנון בחנות סטודיולנד. עודכנתי בכל שלב דרך מייל ותוך מספר ימים שליח הגיע עד הבית למסור את העדשה. כל כך חשוב לדעת שיש על מי לסמוך כיוון שגם לאחר רכישה השרות שלהם סבלני ויעיל וסימפטי.
מוצר:
עדשה קנון 135 ממ
שם:
zarochin
תאריך:
24/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי עדשה בפברואר 2020, בהתחלה חזרו אליי ואמרו שלא מתאימה למצלמה פול-פריים, אחר כך התחרטו ושלחו, הגיע מהר.
עכשיו התחילו לשלוח ספאם... ועוד לוואטסאפ!! חוצפה.
עכשיו התחילו לשלוח ספאם... ועוד לוואטסאפ!! חוצפה.
מוצר:
Tamron SP 70-300
שם:
ariportnoi
תאריך:
24/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות אמינה מאוד, מחיר טוב (קניתי canon 50mm f1.8). אתר נוח לשימוש וקנייה, עוזרים נעימי הליכות בחנות מה שהקל על הקנייה. ממליץ מאוד
מוצר:
canon 50mm f1.8
שם:
ronymu
תאריך:
13/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום
אתם ממש בסדר.
הבטחתם שאקבל את המוצר עד 14 ימים.
קבלתי אותו כבר ביום השמיני לסניף הדואר הקרוב.
אתם ממש בסדר.
הבטחתם שאקבל את המוצר עד 14 ימים.
קבלתי אותו כבר ביום השמיני לסניף הדואר הקרוב.
מוצר:
רמקול אלחוטי נייד JBJ GO2
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply