חוו"ד לא עזרה
0
סלולאר ואביזרים (רמת גן)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסמארט-פון
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
350
4
84
נמצאו
438
חוות דעת גולשים על סמארט-פון
שם:
yairshec
תאריך:
07/05/2014
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חברה נחמדים ועוזרים, נתנו ייעוץ טוב וידעו להכווין אותי למוצר מצויין שאני מרוצה ממנו. משתמש בבטריה שקניתי והיא מספיקה להרבה הטענות מחוץ לבית
מוצר:
Power bank Y1308
שם:
מישל הופמן
תאריך:
04/05/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחרתי את הדגם מהאינטרנט, אך עקב דחיפות העדפתי לנסוע לחנות לקנות בעצמי, ולא להזמין עם שליח. היחס בחנות היה אדיב והמחירים מעולים.
ממליצה בחום.
ממליצה בחום.
מוצר:
טלפון סלולרי G2
שם:
danel
תאריך:
04/05/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום רב. יצרתי קשר וביקשתי שישוריין לי מכשיר לאיסוף עצמי. הגעתי לסניף בביאליק רמת גן וטופלתי על-ידי בחורה בשם סיוון. השירות לו זכיתי היה יוצא מין הכלל. סיוון ענתה בסובלנות רבה על כל שאלותיי. גילתה אדיבות רבה ובהחלט ניכר כי קיימת במקום תודעת שירות גבוהה. חזרתי פעם נוספת לצורך עדכון גרסת עברית ובפעם השנייה זכיתי לקבל שירות מאיבגני. גם הפעם לשביעות רצוני המלאה.
מוצר:
samsung s-4 I9505 I9505
שם:
Meir
תאריך:
01/05/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
סיוון ויבגני היו נחמדים מאד, סיוון עזרה לי בקניית המכשיר. תמיד אני מגיע לחנות זו למרות שאני גר רחוק כי השריות אדיב ולעניין!
מוצר:
טלפון סלולרי גלקסי s3
שם:
Ari
תאריך:
23/04/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקנייה הייתה נוחה ומהירה, ניסו לעזור. קניתי גם מגן ומדבקה למסך.
הם הדביקו את המדבקה ודאגו שלא יהיו בועות אויר, בתהליך "ביזבזו" כמה מדבקות עד שההדבקה יצאה טוב.
הם הדביקו את המדבקה ודאגו שלא יהיו בועות אויר, בתהליך "ביזבזו" כמה מדבקות עד שההדבקה יצאה טוב.
מוצר:
טלפון סלולרי Nexsus5
שם:
Hanny
תאריך:
17/04/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות בגלל המיקום הנוח ואני לא מתחרטת לרגע. איגור ויבגני היו סבלניים מאוד (ואומרת את זה אישה שמתלבטת שנה לפני שהיא קונה),כנים ו מקצועיים. השירות ניתן בחיוך וברצון כנה לעזור. באמת מקסימים. המחיר גם כן אטרקטיבי מאוד, נוסף על מתנות והנחות שקיבלתי על מוצרים נוספים. ממליצה על המקום בלב שלם.
מוצר:
סלולרי nexus 5
שם:
יהושע
תאריך:
13/04/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מהיר ויעיל, כולל המלצה על אביזרים ללא ניפוח מחירץ המחיר מאוד תחרותי. כעבור יומיים חזרתי כי לא היתי מרוצה מהכיסוי של הטלפון וללא שום קושי החליפו לי לאחר- רק שילמתי את ההפרש.
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S5
שם:
תמיר
תאריך:
10/04/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לחנות וקיבלנו יחס נהדר מהמוכר, איגור. הוא התרכז בנו ואף ענה לנו על שאלות נוספות בנושא שאינן קשורות למכשיר אותו רכשנו.
איגור הוא אדם בעל חוש הומור שלא נרתע מלהתבדח עם לקוחות, אך באותו הזמן הוא רציני בעבודתו.
בקיצור חנות נהדרת ומומלצת.
איגור הוא אדם בעל חוש הומור שלא נרתע מלהתבדח עם לקוחות, אך באותו הזמן הוא רציני בעבודתו.
בקיצור חנות נהדרת ומומלצת.
מוצר:
סמארט?ום S3 mini
שם:
itai.wei
תאריך:
07/04/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מזעזע. לוקח יומיים לעשות הזמנה! אף אחד לא יודע כלום, לא יודעים מה המחיר, לא יודעים האם ההזמנה אושרה, לא יודעים האם ההזמנה נשלחה...
אומרים שיחזרו אלייך ולא חוזרים. גם מדברים לא כל
כך מנומס וקצרי רוח. הייתי צריך להתקשר אליהם קרוב ל-10 פעמים בשביל להבין האם ההזמנה אושרה, ובסוף כשהיתה בעיה באישור שלה, הם לא טרחו לידע אותי, הייתי צריך להתקשר אליהם בשביל לשמוע את זה.
גם יש להם הגבלה משונה שהשם בכתובת המשלוח צריך להיות זהה לשם בעל כרטיס האשראי (מה שסרבל מאוד רכישת מכשיר סלולרי שביצעתי לאבא שלי)
אני לא אקנה יותר שם, מעדיף להשקיע עוד 100 שקל ולהיות שקט
המכשיר הגיע בזמן וזה ירשם לזכותם, אך ללא מטען לחשמל וללא מכסה לסים...
אומרים שיחזרו אלייך ולא חוזרים. גם מדברים לא כל
כך מנומס וקצרי רוח. הייתי צריך להתקשר אליהם קרוב ל-10 פעמים בשביל להבין האם ההזמנה אושרה, ובסוף כשהיתה בעיה באישור שלה, הם לא טרחו לידע אותי, הייתי צריך להתקשר אליהם בשביל לשמוע את זה.
גם יש להם הגבלה משונה שהשם בכתובת המשלוח צריך להיות זהה לשם בעל כרטיס האשראי (מה שסרבל מאוד רכישת מכשיר סלולרי שביצעתי לאבא שלי)
אני לא אקנה יותר שם, מעדיף להשקיע עוד 100 שקל ולהיות שקט
המכשיר הגיע בזמן וזה ירשם לזכותם, אך ללא מטען לחשמל וללא מכסה לסים...
תגובת החנות:
הלקוח פנה אלינו ועשה הזמנה באתר.
ביקש לחזור אליו!חזרנו אליו באותו היום! רק בערב עקב לחץ בחנות.
השירות היה אדיב!!!
אף אחד לא דיבר איתו בצורה מזלזלת.
כמו כן הלקוח רכש בסוף את המכשיר וזה נשלח אליו
אז עם השירות שלנו כזה גרוע בשביל מה לבצע את הרכישה???
ללקוח סופקו כל התנאים וההבטחות והמחיר באתר.
תעשו אתם את שיקול דעתכם.
ביקש לחזור אליו!חזרנו אליו באותו היום! רק בערב עקב לחץ בחנות.
השירות היה אדיב!!!
אף אחד לא דיבר איתו בצורה מזלזלת.
כמו כן הלקוח רכש בסוף את המכשיר וזה נשלח אליו
אז עם השירות שלנו כזה גרוע בשביל מה לבצע את הרכישה???
ללקוח סופקו כל התנאים וההבטחות והמחיר באתר.
תעשו אתם את שיקול דעתכם.
מוצר:
טלפון סלולרי 5
שם:
ליאון
תאריך:
07/04/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכשיר מסוג LG G2 לפני כשבועיים מסניף סמארטפון ביאליק רמת גן.
לאחר קניית הטלפון שמתי לב שישנה בעיה חומרתית במכשיר ופניתי לסניף לצורך טיפול. (בעיה לא נפוצה)
הופנתי אל המעבדה שמספקת את האחריות ושם נתקלתי בבעיה להוכיח כי המכשיר חדש ואינו תקין.
לבסוף לאחר שיחה עם מנהל המעבדה והסבר טכני מפורט על פרטי התקלה הגענו להסכמה כי יש להחליף את המכשיר לאחר אישור מהיבואן.
במשך שבוע שלם לא קיבלתי מענה ופשוט לא הצלחתי לתפוס את מנהל המעבדה או מישהו אחר שיכול לספק תשובות במקומו (אך יש לציין שהוא פעל לטובת השגת הפתרון).
הסיבה שאני רושם את חוות דעת זו היא השירות שקיבלתי מסמארט פון ובפרט מנציג מכירה בשם נאור.
נתחיל בזה שהוא היה זמין לעזרה ועשה כל שביכולתו על מנת שאקבל שירות ראוי ומהיר.
קיבלתי יחס ראוי, אדיב וסבלני ממנו גם לאחר שלב המכירה ויש לציין זאת לשבח.
ללא ספק אעדיף לבצע רכישות עתידיות מסמארטפון סניף ביאליק בעקבות זאת.
תודה רבה.
לאחר קניית הטלפון שמתי לב שישנה בעיה חומרתית במכשיר ופניתי לסניף לצורך טיפול. (בעיה לא נפוצה)
הופנתי אל המעבדה שמספקת את האחריות ושם נתקלתי בבעיה להוכיח כי המכשיר חדש ואינו תקין.
לבסוף לאחר שיחה עם מנהל המעבדה והסבר טכני מפורט על פרטי התקלה הגענו להסכמה כי יש להחליף את המכשיר לאחר אישור מהיבואן.
במשך שבוע שלם לא קיבלתי מענה ופשוט לא הצלחתי לתפוס את מנהל המעבדה או מישהו אחר שיכול לספק תשובות במקומו (אך יש לציין שהוא פעל לטובת השגת הפתרון).
הסיבה שאני רושם את חוות דעת זו היא השירות שקיבלתי מסמארט פון ובפרט מנציג מכירה בשם נאור.
נתחיל בזה שהוא היה זמין לעזרה ועשה כל שביכולתו על מנת שאקבל שירות ראוי ומהיר.
קיבלתי יחס ראוי, אדיב וסבלני ממנו גם לאחר שלב המכירה ויש לציין זאת לשבח.
ללא ספק אעדיף לבצע רכישות עתידיות מסמארטפון סניף ביאליק בעקבות זאת.
תודה רבה.
מוצר:
טלפון סלולרי G2
שם:
רון
תאריך:
01/04/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות כדי לאסוף את המוצר - המוכר אמר לי שהמוצר נמצא ואני יכול לבוא כדי לשלם ולקחת
הגעתי לחנות וגיליתי להפתעתי שהמוצר לא היה במלאי - ולא רק ברוב חוצפתם הם הציעו לי לקנות דגם יקר יותר
מהחנות הזו לא אקנה יותר
הגעתי לחנות וגיליתי להפתעתי שהמוצר לא היה במלאי - ולא רק ברוב חוצפתם הם הציעו לי לקנות דגם יקר יותר
מהחנות הזו לא אקנה יותר
תגובת החנות:
שלום רון,
הטעות נגרמה עקב חוסר תשומת לב של המוכר ניסינו לתקן את הטעות בכך שנשלח לך מכשיר עד הבית ונפצה אותך לא קיבלנו תגובה ממך.
חבל לנו שזו הרגשתך אבל טעויות אנוש קורות כולנו בני אדם.
הטעות נגרמה עקב חוסר תשומת לב של המוכר ניסינו לתקן את הטעות בכך שנשלח לך מכשיר עד הבית ונפצה אותך לא קיבלנו תגובה ממך.
חבל לנו שזו הרגשתך אבל טעויות אנוש קורות כולנו בני אדם.
מוצר:
טאבלט Nexus 7 2013 16gb
שם:
orikan
תאריך:
01/04/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי שירות מקצועי סבלני ומעולה. איה המדהימה הסבירה לי באריכות וענתה לכל שאלותיי בסבלנות. היא גם דאגה שאצא מהחנות כשהמכשיר החדש מסונכרן עם כלל ההגדרות.
ממליץ מכל הלב.
ממליץ מכל הלב.
מוצר:
טלפון סלולרי NEXUS 5
שם:
כרם קוטלר
תאריך:
31/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות בצהריים שאלתי עם יוכלו לעזור לי בהעברת אנשי הקשר אמרו שכן. הגעתי לחנות קניתי 2 מכשירים המנהלת איה ואיגור נחמדים ואדיבים העבירו לי אנשי קשר לשני הטלפונים. בהחלט אמליץ לחברי. אחלה חנות ישר כוח
מוצר:
9105 9105
שם:
Gershon
תאריך:
27/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי לפני שבוע וחצי מכשיר lg g2, אחרי שבוע הופיע פיקסל מת, לקחו שתי נסיעות לחנות נסיעה למעבדת שירות עד שהחליפו לי את המכשיר. כעבור יומיים למכשיר החדש הופיעו פסים כהים דקיקים, בחנות סרבו להחליף או לזכות אותי למרות שמדובר בתקלת יצרן אלא לזכות אותי ב70 אחוז בלבד. כמו כן מסתבר שהאחריות על המכשיר הינה רק על התוכנה ולא על המכשיר עצמו - חומרה. בקיצור עבודה בעיניים. תתרחקו מהחנות הזו.
מוצר:
טלפון סלולרי g2
שם:
Shani Bechor
תאריך:
24/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זה לא פעם ראשונה שאני מגיעה תמיד מקבלים אותי בחיוך שירות פשוט נפלא ואדיב הגעתי לתקן טלפון שנקנה קודם בוצע תיקון במקום וגם בנוסף רכשתי טלפון לחבר אני ממש מרוצה וכמובן כהרגלם העיברו לי את כל המידע לטלפון החדש אפילו לא הייתי צריכה לבקש תודה מיוחדת לאיגור בסניף תל אביב על השירות על אמינות יחזור בשנית וימליץ לכל חברי. תודה תודה!!!
מוצר:
טלפון סלולרי Iphone 5S
שם:
Inbar
תאריך:
22/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומקצועי המוכר אהיה חביב ובעל עצות מקצועיות ומועילות
סניף דיזינגוף סנטר אחלה סניף של רשת סמארט פון !!!!1
מוצר:
סלולרי NEXUS
שם:
Vadim
תאריך:
22/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
דיברתי בטלפון קודם, קיבלתי הזברים מצוינים על המוצר, תעליך קניה ותשלומים.
הגעתי לחנות בתל אביב, ממוקם טוב מאוד. החנות מאוד יפה אמ צבת מאולה, אימפתי ומקצוי. בוודי נחזור שוב לחנות לקניות אבאות.
הגעתי לחנות בתל אביב, ממוקם טוב מאוד. החנות מאוד יפה אמ צבת מאולה, אימפתי ומקצוי. בוודי נחזור שוב לחנות לקניות אבאות.
מוצר:
smart phone Galaxy note 3 N9005 32G
שם:
Riki
תאריך:
14/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר אדיב אדיב אדיב אדיב, מצויין, תענוג, במיוחד ע״י חן, חנות עם נבחר עצום של טלפונים, כיף לקנות. תודה תודה תודה תודה תודה תודה ותנו לחיות ;) תודה!!!
מוצר:
סלולרי G2
שם:
Guy
תאריך:
12/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בעבר בחנות מרסיס 5 הגעתי לקנות שוב אייפון 5s השירות מעולה ומהיר האביזרים במחירים סבירים המנהלת איה הייתה שירותית ונחמדה בקיצור קנייה שנייה שלי ממליץ בחום
מוצר:
5s 16 gb 5s
שם:
גולש
תאריך:
08/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
יוני
תאריך:
06/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי לחנות לקנות מטען לרכב למכשיר הסלולרי שלי. קיבלתי שירות מצויין מעובדי החנות יבגני ואיה. קניתי בנוסף גם אוזניות חדשות. מרוצה מאוד מהשירות. תודה רבה על העזרה וההסברים.
מוצר:
מטען לסלולרי ואוזניות 2.4A
שם:
ישראל
תאריך:
02/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות נוראי. מנסים להתחמק מהאחריות שיש לי על המכשיר שיש בו תקלה והוא לא נדלק (תקלת יצרן מוכרת בדגם הנקסוס, נורה אדומה) . מסרבים לעמוד בתנאי האחריות ולתקן אותו או להביא לי מכשיר חלופי. במקום זאת, מנסים לטעון שהבעיה נגרמה מנפילה
מוצר:
טלפון סלולרי Nexus 4
שם:
דמיטרי חמלניצקי
תאריך:
01/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החויה שעברתי היתה מאוד שלילית, מהרגע שהעברתי את האשראי עבור המכשיר.
יום אחרי רכישת המכשיר נשרט בפינה שמאלית התחתונה, חוץ מזה המוצר היה שמור בצורה מעולה.
חודשיים וחצי אחרי הרכישה המכשיר הפסיק לעבוד, ונשלח לבדיקה, אחרי שבועיים החזירו לי תשובה שנשבר חלק בתוך המכשיר והחלפתו תעלה 700 ש"ח.
הסכמתי לתיקון אך כעבור עוד שבוע התקשרתי לחנות והם טענו כי יש בעיה עם מכשיר התוצאה של הבדיקה הראשונית לא היתה נכונה והמכשיר לא ניתן לתיקון אך עדיין עובדים עליו.
כעבור סה"כ 4 שבועות קיבלתי תשובה סופית שהמכשיר נפל וקיבל מכה חזקה ולא ניתן לתיקון אך אם ברצוני אפשרי לתקן עבור 2000 ש"ח.
המכשיר הוחזר לסניף בו הוא נרכש ואחרי איסופו הוא הועבר על ידי למעבדה אחרת כשאחרי בדיקתם נקבע סכום התיקון והוא 800 ש"ח.
- הגיע באיחור לאחר ההזמנה.
- אחרי חודשיים המכשיר מפסיק לעבוד.
- אווירה ממש לא אמינה בחנות.
- מנהלת הסניף לא יודעת לתת שירות. אחרי עשרות שיחות טלפון לא חוזרת ללקוח.
אחרי הכל עם יד על הלב אני יכול להגיד רק דבר אחד - אם יש לכם אפשרות לבצע רכישה בחנות אחרת על תתעצלו, ותנסו מקום אחר זה מאוד חשוב!
יום אחרי רכישת המכשיר נשרט בפינה שמאלית התחתונה, חוץ מזה המוצר היה שמור בצורה מעולה.
חודשיים וחצי אחרי הרכישה המכשיר הפסיק לעבוד, ונשלח לבדיקה, אחרי שבועיים החזירו לי תשובה שנשבר חלק בתוך המכשיר והחלפתו תעלה 700 ש"ח.
הסכמתי לתיקון אך כעבור עוד שבוע התקשרתי לחנות והם טענו כי יש בעיה עם מכשיר התוצאה של הבדיקה הראשונית לא היתה נכונה והמכשיר לא ניתן לתיקון אך עדיין עובדים עליו.
כעבור סה"כ 4 שבועות קיבלתי תשובה סופית שהמכשיר נפל וקיבל מכה חזקה ולא ניתן לתיקון אך אם ברצוני אפשרי לתקן עבור 2000 ש"ח.
המכשיר הוחזר לסניף בו הוא נרכש ואחרי איסופו הוא הועבר על ידי למעבדה אחרת כשאחרי בדיקתם נקבע סכום התיקון והוא 800 ש"ח.
- הגיע באיחור לאחר ההזמנה.
- אחרי חודשיים המכשיר מפסיק לעבוד.
- אווירה ממש לא אמינה בחנות.
- מנהלת הסניף לא יודעת לתת שירות. אחרי עשרות שיחות טלפון לא חוזרת ללקוח.
אחרי הכל עם יד על הלב אני יכול להגיד רק דבר אחד - אם יש לכם אפשרות לבצע רכישה בחנות אחרת על תתעצלו, ותנסו מקום אחר זה מאוד חשוב!
מוצר:
טלפון סלולרי Samsung Galaxy Note 3 N9005 32GB
שם:
מושיקו
תאריך:
27/02/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין הגעתי אחרי שעת הסגירה המוכרות קיבלו אותי ועזרו לי לקנות את המכשיר ביעילות רבה חנות עם אמינות וידע
מוצר:
טלפון סלולרי lg g2 32gb
שם:
Shon
תאריך:
25/02/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה מאוד מהנה המלצות ושירות מאוד אמין.טיפול בלקוח עד הסוף. טיפל בנו חן והוא נתן לנו שירות מעולה והציע מגוון .באנו להתייעץ על מכשיר ויצאנו עם שניים.מחירים הכי זולים.בדקנו בהרבה מקומות הם הכי אדיבים וזולים עם שירות אמין מכל הלב והשירות מאוד מקצועי
מוצר:
סלולרי n7100
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply