דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מחשבים סלולר ומוצרי חשמל (52 סניפים)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
KSP Express LTD.
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2006
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בK.S.P ?
4.03
ציון ממוצע
531
חוות דעת בשנה האחרונה
2530
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
14
0
6
3 חודשים אחרונים
47
1
24
6 חודשים אחרונים
128
1
40
שנה אחרונה
400
4
127
כל הזמן
1847
22
661
נמצאו 2530 חוות דעת גולשים על K.S.P
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רוכש תמיד בסניף מןכרים נהדרים ןמחיכים אלי תמיד וברצון ממליץ בחום על השירות ועל הרשת
מוצר:
Hp pepper
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחרי חיפוש שואב אבק אלחוטי לקראת פסח המליצו לי בחנות על השואב הסיני roidmi שהוא ברמה של הv8 של דייסון. שואב באמת פצצה ברמה גבוה מרוצה מאוד מההמלצה של החנות ומהשירות הסובלני והאדיב. ממליצה בחום!!!
מוצר:
שואב אבק אלחוטי roidmi
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שירות טוב משלוח מהיר מאיציק מומלץ מאוד וגם שמואל ואבי קיבלו את פניי בשמחה
מוצר:
Miracase 8000mah
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בסניף קרית ביאליק סמארטפון XIAOMI REDMI 6A בחודש מרס 2019 ובחודש אפריל גיליתי בחשבוני של כרטיס אשראי שלי שבמקום לחייב אותי לפי מחיר שבחשבונית,חייבו אותי בתוספת של 35 שח',כאשר מדובר בחיובים של פחות מ 15 שח' ב 36 תשלומים ודיברתי אם 2 נציגים משרות לקוחות ולא מוכנים לזכות אותי בתירוץ שזה בגלל חברת אשראי חוייבתי בייתר מחיר.
בדקתי בחברת אשראי של ישראכרט וגם בחברת MAX ,אמרו שאין מצב ולייתר חיוב וזה באשמת KSP ויש לבטל את העסקה קניה.
לא ממליץ לקנות ברשת KSP,רמאות.
תגובת החנות:
נדגיש כי דברי הלקוח אינם נכונים כלל.
הלקוח רכש בחברתינו מכשיר סמרטפון, בעלות של 539 ש"ח וביקש לשלם ב 36 תשלומים ללא ריבית. כאשר מחוייבת עיסקה כזו באשראי, נוהגות חברות האשראי לגבות תשלום ראשון מעט גבוה יותר וכל שאר התשלומים הינם שווים, במקרה זה התשלום הראשון הינו 49 ש"ח וכל שאר התשלומים שוויים כ 14 ש"ח כל אחד.
כאשר הלקוח פנה אלינו לשירות הלקוחות, והוסבר לו הדבר שהסכום נגבה הינו תקין וללא כל תוספת ריבית. לצערינו הלקוח בחר להציג את הדברים באופן שוגוי להשמיץ את חברתינו.
מוצר:
Xiaomi Redmi 6A 32GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
I used to buy all electronics in KSP so I decided to order TV set there too but it was a mistake. Delivery service ruined everything: it took them a week to deliver and they did it at the wrong time. Promised to deliver from 8:00 to 10:00 and delivered at 15:00. This was my last order there...
תגובת החנות:
חברתינו מצרה על תחושת הלקוח, שהזמין אצלינו טלויזיה שמסופקת באמצעות חברת שילוח חיצונית. זמני התיאום לאספקת המוצרים לידי הלקוחות מתואמים מול חברת השילוח החיצונית ולחברתנו אין שליטה עליהן. לצערנו חברת השילוח שינתה את מועד האספקה ללקוח וזאת לאחר שערכנו בירור עבור הלקוח.מדי חודש חברתנו מספקת באמצעות חברות שילוח שונות עשרות אלפי חבילות בשיטות שילוח שונות ומגוונות תוך עמידה בזמני השילוח המוגדרים אך לצערנו זה בלתי נמנע שבהיקפים כאלו יתרחשו לעיתים עיכובים. וזאת למרות שהלקוח עודכן לפני שהגיעו אליו.
מוצר:
Samsung 49Q6FN QLED 4K Smart LED
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מדפסת עם זמן משלוח של 6 ימים ולאחר שבועיים עדיין לא קיבלתי מדפסת. אין עם מי לדבר (עונים תשובות לא רלוונטיות במייל) וזמן המתנה לבירורים ארוך מאוד (40 אנשים בתור)
תגובת החנות:
חברתינו מצרה על תחושת הלקוח, שהזמין מדפסת אפסון במשלוח עד הבית, לצערינו כשהלקוח פנה טלפונית , היה עומס חריג במענה של שירות הלקוחות, ולכן נאלץ להמתין למענה של נציג שירות הלקוחות.
הלקוח שוחח עם נציג שירות הלקוחות שערך עבורו בירור מול חברת השילוח שמסרה כי הזמנתו תסופק לו אך באיחור קל. חברתינו דאגה להיות בקשר עם הלקוח ולווודא מולו שאכן קיבל את הזמנתו מחברת השילוח, ולאור האיחור באספקה זיכתה חברתינו את הלקוח בדמי השילוח.
מדי חודש חברתנו מספקת באמצעות קבלני המשנה שנבחרו עשרות אלפי חבילות בשיטות שילוח שונות ומגוונות תוך עמידה בזמני השילוח המוגדרים אך לצערנו זה בלתי נמנע שבהיקפים כאלו יתרחשו לעיתים עיכובים
מוצר:
Epson L3050
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הייתי בסניף קרית ביאליק (שם כבר מכירים אותי). הצוות מתנהל בצורה מדהימה, כיף להיות שם, הם עוזרים במה שהם יכולים ונותנים יחס מושלם.
אני לקוח שלהם הרבה זמן ואין לי מילים לתאר איזה כיף להיות שם.

ממליץ לכולם!

עומר.
מוצר:
כרטיס מסך RTX 2060
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נדיר למצוא יחס כזה אדיב ומקצועי לקונים. אני קונה הרבה בסניף הרצליה מרכז ולמרות שפה ושם מוצר לא היה כפי שציפיי מיד החליפו אותו לשביעות רצוני המלאה.
שם המוכר הוא גדי ולמרות שהוא נמצא לבד בחנות הוא עושה עבודה נפלאה וראויה לציון מיוחד. שאפו
מוצר:
קומקום Selmor Nirosta Kettle Strickland 1.7
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מצחיק למתקן תלייה של טלוויזיה המחירים שם הכי זולים שהצלחתי למצוא מחיפוש קצרצר שעשיתי.
שירות מאוד סובלני ואדיב של המוכרים עם עזרה גדולה בבחירה של המתקנים.
מוצר:
מתקן תלייה E30 ברקן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 12-3
קניתי את המחשב
בפתיחה התברר תקלה
נסעתי לסניף KSP נתיבות
מייד קיבלתי יחס ושרות מעולים
המחשב נבדק ואכן התברר תקלה
זוכתי וכבר למחרת הופתעתי לקבל
הודעה שהמחשב חדש הוחלף לי
ומחכה לי בסניף
לסיכום השרות היה מהיר אדיב ונעים
תודה רבה 😊
מוצר:
Dell Inspiron 3567
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רשת מאורגנת היטב מול המתחרים, מציעה מחירים אטרקטיבים בתחרות מול אתרי הקניות המכוונים. בהצלחה, המשיכו כך
מוצר:
49110
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
גיליתי כי הראוטר אשר היה ברשותי הלך לעולמו, ציינתי את הבעיה בפני הצוות בסניף הרצליה, וקיבלתי מענה מקצועי, יעיל ומדויק, תוך כדי הבנת הצורך ומציאת הנתב המושלם! אציין במיוחד את איתמר בשל היחס החם, האדיב והמקצועי.
מוצר:
TP-Link AC900 Archer C2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות איכותי וחייכני
עם יחס נעים וסבלני
הגעת המוצר שהוזמן יום לאחר שבוצעה ההזמנה של המוצרים
מוצר:
תיק יום deuter go go
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מסך Lenovo עבור המחשב שלי, בחנות KSP בקניון I-Way בצומת קרית אתא. המוכר: ולאדי גילה סבלנות יוצאת מהכלל והבנה לצרכים שלי, ובסופו של דבר יצאתי עם מסך מעולה, שענה בדיוק על הדרישות שלי.
תודה לולאדי ותודה לחברה על שירות מעולה ומוצרים טובים.
מוצר:
Lenovo L24C-WLED VA
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי כבל hdmi איכותי, המוכר המליץ לי על חברה club3d
כבל ברמה גבוה הטלוויזיה לא עושה לי יותר בעיות.
ממליץ מאוד. שירות סובלני ומהיר!
מוצר:
כבל hdmi
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
באתי עם ספק כוח שלדעתי היה תקול. כשהגעתי לסניף קיבל אותי יובל שבדק איתי את הספק. בסוף גילינו שזה היה רק כבל חשמל ושאין טעם לקנות ספק חדש.
מוצר:
כבל חשמל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית שירות מעולה החל באיפיון של מחשבים מאד איכותיים אצל בוגדן ועד ההרכבה והמסירה אצל טל. זמינות לטיפול בשאלות ובבעיות. מומלץ בחום!
מוצר:
מחשבים איכותיים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יודע שזה רק כבל רשת. אבל עדיין אני חייב לציין שתמיד אני מקבל שירות טוב ושירות סובלני מאנשי המכירות!
וגם פה הסבירו לי בדבר כול כך פשוט כמו כבל רשת שיש עוד פרמטרים להסתכל עליהם cat 5\6\7 בקיצור עזרה גדולה כמו תמיד.
מוצר:
כבל רשת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בסניף ירושלים מרכז סטרימר של שיאומי ממליץ בחום על השירות של שמואל ועל צוות הסניף
מוצר:
Mi box
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בושם לגבר 100 מל Azzaro Wanted By Night או דה פרפיום המוצר יגיע אלי מהר מאוד והשירות VIP, המחירים מאוד טובים האתר הזה בטוח 100% אוהבים אותכם KSP תמשיכו כך כל הכבוד
מוצר:
בושם WANTED BY NIGHT מ"ל 100
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בושם היום לבן הזוג שלי, קיבלתי שירות מדהים ממור, בסניף בקרית חיים
היה תענוג לקנות אצלו ולקבל שירות עם חיוך
מוצר:
בושם
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, עוזרים במה שהם יכולים, שקט ואין לחץ.
הרכבה מצויינת וכל דבר שתיקנו - עובד.
מוצר:
TRX 2060
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלפון ואביזרים נוספים עבורו ביניהם סוללה ניידת. בבית ראיתי שהאריזה פתוחה וכתוב על גבי האריזה שאין להשתמש במוצר אם האריזה פתוחה והמדבקה לא מודבקת היטב. חזרתי לחנות שם נאמר לי כי ככה זה בכל האריזות אך המוכר לא היה מוכן להראות לי אריזה אחרת שבאמת גם פתוחה. בנוסף ציין המוכר כי אני כנראה לא דובר אמת. לאחר שהבנתי כי אין לי עם מי לדבר (בתור לקוח שאינו דובר אמת) עזבתי את החנות כשהסוללה שרכשתי במחיר מלא נותרה בידי המוכר בחנות. לסיכומו של דבר קניתי ושילמתי מחיר מלא עבור מכשיר שנמצא בידי המוכר וללא אפשרות להנות מהרכישה. כמובן שלא אחזור לחנות ולרשת על מנת לא לשלם עבור סחורה שתישאר בידי המוכר בחנות ואני משלם עבורו.
תגובת החנות:
הלקוח רכש בחברתינו סוללת גיבוי, כעבור חודש לאחר הרכישה הגיע לחנות במודיעין בטענה כי הסוללה שסופקה לו לפני חודש הגיעה באריזה פתוחה ומדבקת המוצר לא מודבקת היטב.בניגוד לטענת הלקוח הראו לו בחנות אריזה של סוללת גיבוי חדשה מאותו סוג והוצג בפניו המוצר כפי שהוא מגיע מהיבואן, להפתעתנו לא רק שהלקוח לא קיבל את הדברים הוא פשוט החליט לנטוש את המוצר בחנות זאת למרות שנציג המכירות הבציר בפניו שחברתנו לא תהיה אחראית למוצר שנמצא חודש ברשותו. חבל שהלקוח בחר להציג את הדברים באופן שגוי ובכך להשמיץ את חברתינו.
מוצר:
Xiaomi powerbank 20000 mah
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות ופגשתי שם את אבי המוכר שהיה אדיב ומקצועי. אחלה שירות, ממליצה בחום על אבי ועל הסניף!
מוצר:
וואוי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מהאתר את הצמיד ספורט של שיאומי, שהגיע במהרה לסניף. המוכרים בסניף שירתו אותי במהירות, נוחות והיו בכללי מקסימים אחד אחד!
מוצר:
Xiaomi mi band 2 black
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.