‎קליק אנד ביי‎ ‏(ClickAndBuy)

אחלה שירות, מקצועי ואדיב.
המוצר הגיע כפי שהובטח, תוך סך הכל יומיים.
חוויה טובה בסך הכל.

עשו מאמצים מעל ומעבר להשיג לי את דגם התנור שרציתי. למרות שאזל אצל הספק, הצליחו להשיג יחידה אחת בצבע שרציתי. למחרת ההזמנה כבר התקשרו לתאם הספקה, וקיבלתי את התנור ביום העסקים הבא.

לאחר מאות רכישות ברשת, זוהי החנות עם מודעות לשרות לקוחות ברמה הכי גבוהה, בוודאות!!!
קצוות האתר עזר מאוד בהתלבטיות שהיו לי, מאוד מקצועי אמין ואספקה סופר מהירה!
חודש לאחר הקניה, יצרו קשר לוודא שביעות רצון, נדיר!
לא חושב שאפשר לבקש יותר מבשרות שקיבלתי, תודה רבה.

שירות מקצועי וענייני.מתן המלצות למוצר איכתי ומתקדם יותר טכנולוגית תוך כדי התאמת המחיר לתקציב הלקוח.
(הדבר כרוך במשא ומתן מול הספקים ).
אספקאת המוצר הרבה לפני המועד המתחייב (תוך יום אחד).

It was a pleasure to buy from this company. They helped me select a washer and gave me a great price on a machine that we really love. The delivery guy was so nice and easy to deal with. He brought the machine up to the second floor of our home and helped me put it in the place it needed to go. I would definitely order from them, again and recommend them to friends.

מכונת כביסה Bosch בוש KPL2007 שרות נהדר הזמנתי ותוך יומיים כבר המכונה אצלי.
לא היה להם, אז קיבלתי שידרוג לדגם חדיש יותר, ללא תוספת תשלום. שרות נהדר ומקסים
מאד אדיבים בשרות. נשכח המדבקה וחוברת בעברית למכונה אז שלחו בשליח עד הבית
תודה רבה

המחיר אטרקטיבי מאד
אספקה הייתה מהירה וטובה
מומלצת מאד,
המכונה עם הרבה מקום והרבה תוכניות פעולה

שמח שקניתי דרך האתר, יש ערך מוסף אדיר לקנות דרכם, לעומת להתנהל ישירות מול חברה. חן מקליק אנד ביי פתר לי בעיות ושמח מאוד על כך, מודה לו אישית ולצוות האתר.

חנות מקצועית ואדיבה
כיוון שהמוצר שהזמנתי אזל מהמלאי - קיבלתי שידרוג למוצר יקר בהרבה, כך שיצא לי כמעט חצי מהמחיר

הזמנתי דרך האתר פינת אוכל גל חום קרם מבית Twins design, וקיבלתי את המוצר בזמן ובמחיר טוב.
תודה רבה.

הזמנתי מייבש כביסה מהחנות, יום אחרי התקשרו לעדכן אותי שאין את המוצר המלאי, אך כיוון שאושרה ההזמנה, הספק צריך לספק מוצר אחר במחיר המקורי שרכשתי. בעקבות זה, קיבלתי מייבש משודרג דגם WTR85V5KPL. מה שכן, הגיע עם חוברת וכיתוב בםולנית על המוצר, ללא מדבקות בעברית...
אצלנו שבוע, עובד אחלה בינתיים וממש שקט.

חווית קנייה כמו שחווית קנייה און ליין צריכה להיות. הזמנתי ביום ראשון, ביום שני כבר תיאמו איתי אספקה ליום רביעי. ביום רביעי המכונה כבר היתה אצלי בשעה שנקבעה כולל הרכבה והתקנה.
גם מחיר טוב וגם שירות מצויין!!!

בחרתי מכונה בתקציב שלי, המכונה לא היתה במלאי ונתנו לי מכונה יקרה יותר באותו המחיר. תודה

הזמנה של סוף שנה ובכל זאת הגיע בזמן. היה בעיה בנוגע לאיזה יבואן נותן שרות למכונה אבל שרות לקוחות בירר את הנושא וחזר אלינו בתוך זמן סביר.

קניה מהירה של מכונת כביסה .. שמחתי מאוד שלא היה צורך לחכות הרבה זמן להובלה ולהתחנן, מוצר איכותי במחיר טוב לפי המלצת המוכרי אתר

שירות מהיר מענה מהיר בטלפון הספקה מהירה אתר ברור להזמנה והכל ברור הזמנה קלה ומהירה

הייתה חווית קניה מצויינת מרגע הרכישה ועד הגעת המוצר!! מאוד ממליצה
התקשרתי לברר אם הם עובדים בסגר והמענה היה מהיר ואחלה שירות טלפוני!!

תודה רבה לשרות ולמוצר. פינת אוכל מאוד יפה.וחזק.אהבת מאוד.ממליצה לקנות דרך האתר .קיבלתי מוצר בזמן

מאוד נהניתי מהשירות שלכם מהרגע הראשון,מיד לאחר ההזמנה קיבלתי טלפון -מענה אנושי שאמרו שהתקבלה ההזמנה ,ההזמנה הגיעה במהירות תוך יומיים,המוביל אדם נעים וסבלני,אנחנו בחרנו להתקין לבד וקצת הסתבכנו על אף שהכל הגיע ארוז ומסודר (עם פצפצים שכלום לא ינזק) מיד התקשרנו לשירות,קישרו אותנו למוביל(שהוא המרכיב של המיטות בד"כ)
ושלחנו לו תמונות והוא הסביר לנו טלפונית בדיוק איך להרכיב
ואף התקשר שעה אחר כך לראות שאנחנו מסתדרים
פשוט שירות מדהים ונשמח לחזור ולקנות דרככם,המלצנו ליברים ולמשפחה!

שרות גרוע לא מספקים הזמנה וכאשר מתקשרים הם מנתקים את הטלפון בקיצור עקיצה זהירותם מהם!!!

שירות מצויין,
קיבלתי את המוצר במהירות שיא וקשר רצוף עם המוכר לפני ואחרי הרכישה.
מומלץ מאוד!

חווית קנייה גרוע ביותר שקרנים ולא אמינים בכלללל
מפרסמים מכונה שאין להם במלאי, אנחנו בצענו הזמנה באתר לאחר מכן התקשרה נציגה
ובשיחה אמרה שיש חוסר והיא הציעה לנו מכונת כביסה אחרת שיש להם במלאי וטיפה יותר יקרה
בלית ברירה שדרגנו את העסקה
הסכמנו ואנחנו מחכים מתאריך ההזמנה 21-12-20
ראינו אחרי 10 ימים שלא מספקים את הזמנה שביצענו במועד שנקבע
התקשרנו לחברה אחרי המתנה של חצי שעה קיבלנו ניתוק ראשון
ושוב עוד שיחה והמתנה של מעל רבע שעה ושוב ניתוק
ושוב פעם התקשרנו וענו סוף סוף הנציג אמר שיבדוק שבע דקות חוזר אלינו
כמובן מעל חצי שעה לא חזר
ושוב פעם התקשרנו ענה הנציג והוא אמר שיבדוק
חזרה אלינו מישהי מהמשלוחים ואמרה שרק בים שני בתאריך 4-1-2021 הם יכולים להביא את מכונת הכביסה
{ שזה 15 יום ממועד ההזמנה ובזאפ ובאתר החברה היה מופיע עד 4 ימי הספקה}
כמובן שביטלנו את העסקה אבל את הזיכוי שלנו נקבל תוך 14 ימי עסקים
שירות מתחת לכל ביקורת
אחרי שקראתי את התגובות אני מבין שזוהי שיטת המסחר שלהם
ממליץ בחום לכל מי שרוצה להתפתות למחירים הזולים שהם מפרסמים תתכוננו למשחק אין במלאי אבל יש לנו משהו דומה וקצת יותר יקר
זהירות
אני גם פונה ל ZAP בשאלה למה הם נותנים לחברה הזאת לעשות משחקים בפרסום אצלם באתר

ישרות מעולה ומהיר, הזמנתי מכונת כביסה מדגם מסוים, התקשרו אלי שהדגם ישן ואזל ושדרגו לי באותו מחיר לדגם הרבה יותר יקר וטוב. כמו כן התחייבו להספקה תוך 4 ימי עסקים וכעבור יום ההזמנה סופקה.

בכלל נכנסתי לרשום חוות דעת טובה - אבל אז קיבלתי טלפון מהיבואן פינום והתבררה לי התמונה:
והנה מהלך הדברים שקרו:
1. לאחר הרכישה של תנור בוש מדור 6 יצרו קשר והודיעו שיתכן ולא יהיה במלאי כי "היבואן" לא מתחייב על לוחות זמנים.
הוצע לי תנור חלופי מדור 4 "עם אותם תכונות" - הסכמתי. קיבלתי את התנור .
2. התקנו את התנור , לא הצלחנו לכוון את השעון - בעצת נציגה אדיבה של קליק אנד ביי פניתי ל"יבואן" פינום שלא ענו במשך 7 דק בלי "ניתוב שיחות" רק מוזיקת מעליות מעצבנת .אבל חזרו אלי:
נציגת היבואן פינום עדכנה שבכלל אין שעון !!! (וזה דגם 2020...נשמע פישי, לא?). אמרתי שכשקנינו דור 6 והסכמנו לחלופי מדור 4 נאמר שיש את אותם תכונות!
בקיצור: לא מחליפים כי הפעלנו את התנור, הציעו לקנות לנו שעון למטבח או עוד שנת אחריות - ויתרנו על ההטבות והאלתורים.( נראה לי שהרשות להגנת הצרכן צריכה לעקוב אחרי מה שקורה בקבוצה הזו..)

התחושה שלי שמראש ידעו שלא יהיה לי את התנור מדור 6 ומראש תכננו לתת את הדגם של ה 512 שאין בו שעון.
ולמה?
מסתבר שהבעלים של קליק אנד ביי זה "היבואן" - פינום "שלא מתחייב על לוחות זמנים לתנור החדש"!!!
.
אז עולה השאלה: מדוע מכרו לי תנור שאין במלאי - הרי הם אותה חברה , לא בודקים מלאי ?
למרות שהנציגה של פינום אמרה ש:" אין קשר בין פינום לקליק אנד ביי למרות שיש את אותו ח.פ" ?!?! וגם לכלכה על קליק אנד ביי..
שהיא לא יודעת מה קורה איתם וגם למה בוש מייצרת תנורים בלי שעון...

.