חוו"ד לא עזרה
0
אלקטרוניקה גאדג'טים, צילום וחשמל (תל אביב)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בBuyElectric
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
295
3
49
נמצאו
347
חוות דעת גולשים על BuyElectric
שם:
Dor
תאריך:
23/01/2018
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר נשלח בזמן אך הגיע מעט באיחור (יש להניח שבעיקר בגלל שירותי דואר ישראל). אני בהחלט מרוצה מהשירות של החנות.
מוצר:
זיכרון נייד 128GB SANDISK
שם:
Shmuel
תאריך:
11/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה באתר פשוטה וקלה, זו פעם שניה שאני מזמין את המוצר.
הפריט הגיע בדואר רשום בחינם ותוך שבוע כפי שהובטח.
הפריט הגיע בדואר רשום בחינם ותוך שבוע כפי שהובטח.
מוצר:
אוזניות סיליקון פנסוניק Panasonic RP-HJE125
שם:
Yariv
תאריך:
29/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סוללה מקורית במחיר מעולה, מדבקת אחריות בתוקף לשנה בדיוק כמו שמתואר.
תודה רבה!
אני ממליץ.
תודה רבה!
אני ממליץ.
מוצר:
B600BC
שם:
אליהו שלמה
תאריך:
19/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נתחיל עם מחיר אטרקטיבי, היה הכי זול.
בהמשך נהנתי מחווית קניה, ללא רישומים מיותרים, אך ורק הפרטים הנחוצים למשלוח.
יום לאחר הרכישה, קיבלתי מייל שהמוצר נשלח וקיבלתי מס' מעקב דרך דואר ישראל.
יומים אחכ המוצר כבר היה בסניף הדואר.
לסיכום
שירות מעולה.
בהמשך נהנתי מחווית קניה, ללא רישומים מיותרים, אך ורק הפרטים הנחוצים למשלוח.
יום לאחר הרכישה, קיבלתי מייל שהמוצר נשלח וקיבלתי מס' מעקב דרך דואר ישראל.
יומים אחכ המוצר כבר היה בסניף הדואר.
לסיכום
שירות מעולה.
מוצר:
DVD קופקטי
שם:
ggg
תאריך:
15/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מצויינת, שירות נפלא.
יחס אדיב ומקצועי.
ראיתי את המוצר בזאפ הגעתי לחנות ורכשתי בקלות ובמהירות.
תודה רבה לכם ממליצה בחום לכולם להגיע ולרכוש:)
חג שמח
יחס אדיב ומקצועי.
ראיתי את המוצר בזאפ הגעתי לחנות ורכשתי בקלות ובמהירות.
תודה רבה לכם ממליצה בחום לכולם להגיע ולרכוש:)
חג שמח
מוצר:
Philips pt724
שם:
Evyatar
תאריך:
28/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית שירות טובה מאוד, אמין ומקצועי והכי חשוב - זול!
הייתי צריך חלק חילוף למכשיר תקין שברשותי, וקיבלתי בדיוק את מה שהייתי צריך במקום לקנות מכשיר חדש.
מומלץ ביותר
הייתי צריך חלק חילוף למכשיר תקין שברשותי, וקיבלתי בדיוק את מה שהייתי צריך במקום לקנות מכשיר חדש.
מומלץ ביותר
מוצר:
מסרק 6\3 למכונת תספורת ER131
שם:
Dana
תאריך:
25/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מהיר קל ונוח, המשלוח הגיע בזמן סביר ותיאור המוצר היה מספיק ברור ומפורט על מנת לקבל מידע מספק לצורך קנייה
מוצר:
עכבר אלחוטי לוגיטק
שם:
מרסל
תאריך:
06/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ב17 לאוקטובר הזמנתי שעון קיר ב249ש"ח.שילמתי באמצעות PAYPAL.העסק, מסיבותיו הוא, לא סיפק כלום.
דרשתי ביטול העיסקה והחזרה מיידית של הכסף.
עד היום בבוקר, ה6 לנובמר, הכסף לא הוחזר.
שיחות טלפונים לעסק לא עזרו בכלום.
העסק איננו מתכחש לעובדות, אבל, אני עדיין לא קיבלתי את כספי בחזרה.
דרשתי ביטול העיסקה והחזרה מיידית של הכסף.
עד היום בבוקר, ה6 לנובמר, הכסף לא הוחזר.
שיחות טלפונים לעסק לא עזרו בכלום.
העסק איננו מתכחש לעובדות, אבל, אני עדיין לא קיבלתי את כספי בחזרה.
תגובת החנות:
הלקוח צודק בכך שהוא לא קיבל את המוצר אבל נסביר למה:
1. כיוון שהלקוח מסר מספר של תיבת דואר, המוצר נשלח בזואר והוחזר אלינו כשהוא שבור. יצרנו קשר עם הלקוח והסברנו לו את המקרה ואמרנו לו שהמוצר ישלח לביתו עם שליח ללא תוספת במחיר - תהליך שלקח מספר ימים.
2. במהלך תקופה זו הלקוח, ששילם דרך PayPal, פתח תלונה ב PayPal ואח"כ סגר אותה. נהלי העבודה של PayPal הם כאלו שברגע שלקוח סוגר את התלונה סטטוס העסקה עובר למצב עסקה מבוטלת ואין אפשרות לבצע שום פעולה על ההזמנה כולל לא החזר, דבר שניסינו לעשות.
3. "שיחות טלפונים לעסק לא עזרו בכלום. " - לא הייתי מגדיר את הטלפונים כשיחות אלא יותר כמונולוגים צרחניים של הלקוח.
אני חייב לשתף אותכם בשורה מהמייל ששלח הלקוח "אני מאחל לכם ולPAYPAL שתשתמשו בכסף זה, לתרופות לסרטן לכם ולבני משפחותיכם."
לסיכום
1. שלחנו מייל לשרות הלקוחות של PayPal בבקשה להחזיר את סכום העסקה.
2. העברנו את המיילים של הלקוח לייעוץ משפטי בכדי לבדוק מהן האופציות העומדות לרשותנו.
אנחנו נמשיך לתת את השרות הטוב שאנחנו נותנים, כפי שמעידים הלקוחות האחרים, ולא ניתן ל"ברכות" מעיו אלו לרפות את ידינו.
1. כיוון שהלקוח מסר מספר של תיבת דואר, המוצר נשלח בזואר והוחזר אלינו כשהוא שבור. יצרנו קשר עם הלקוח והסברנו לו את המקרה ואמרנו לו שהמוצר ישלח לביתו עם שליח ללא תוספת במחיר - תהליך שלקח מספר ימים.
2. במהלך תקופה זו הלקוח, ששילם דרך PayPal, פתח תלונה ב PayPal ואח"כ סגר אותה. נהלי העבודה של PayPal הם כאלו שברגע שלקוח סוגר את התלונה סטטוס העסקה עובר למצב עסקה מבוטלת ואין אפשרות לבצע שום פעולה על ההזמנה כולל לא החזר, דבר שניסינו לעשות.
3. "שיחות טלפונים לעסק לא עזרו בכלום. " - לא הייתי מגדיר את הטלפונים כשיחות אלא יותר כמונולוגים צרחניים של הלקוח.
אני חייב לשתף אותכם בשורה מהמייל ששלח הלקוח "אני מאחל לכם ולPAYPAL שתשתמשו בכסף זה, לתרופות לסרטן לכם ולבני משפחותיכם."
לסיכום
1. שלחנו מייל לשרות הלקוחות של PayPal בבקשה להחזיר את סכום העסקה.
2. העברנו את המיילים של הלקוח לייעוץ משפטי בכדי לבדוק מהן האופציות העומדות לרשותנו.
אנחנו נמשיך לתת את השרות הטוב שאנחנו נותנים, כפי שמעידים הלקוחות האחרים, ולא ניתן ל"ברכות" מעיו אלו לרפות את ידינו.
מוצר:
שעון קיר GOLF 4825
שם:
אלחנדרו
תאריך:
30/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הרכישה באמצעות האתר הייתה קלה. כשביקשתי עוד פרטים, ענו לי במייל ממש מהר ובצורה אדיבה.
מוצר:
אוזניות קשת Panasonic HT-21
שם:
Shir
תאריך:
17/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מעולה! שרות מצויין. הנגן הגיע ארוז ותקין, בצבע שבחרתי ותוך זמן סביר. מומלץ מאוד!
מוצר:
נגן Sandisk Clip Jam MP3 8GB סנדיסק
שם:
עמוס
תאריך:
06/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המכשיר נרכש ב 21/09/17 והגיע לאחר יומיים רק חבל שאני רשמתי בהזמנה 2 תשלומים ולבסוף חוייבתי בתשלום אחד אבל בסך הכל היה בסדר גמור.
אגב המכשיר שולם דרך פייפל ולכן אין לי חשבונית.
אגב המכשיר שולם דרך פייפל ולכן אין לי חשבונית.
מוצר:
נתב (ראוטר) אלחוטי עם מודם TP-LINK TD-W8970
שם:
גרג
תאריך:
05/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אף אחד לא טיפל בהזמנה שבוע ימים - שזה היה זמן ההספקה המובטח. נראה לי שאם לא היתי פונה לחנות ומנדנד (ביום השמיני), לא היתי מקבל את המוצר עד היום...
כמובן, אפילו התנצלות לא קיבלתי.
מי שמתיימר למכור באינטרנט, ראוי שיערך לכך בהתאם.
חוץ מזה, הכל תקין.
כמובן, אפילו התנצלות לא קיבלתי.
מי שמתיימר למכור באינטרנט, ראוי שיערך לכך בהתאם.
חוץ מזה, הכל תקין.
תגובת החנות:
הלקוח צודק שהוא קיבל את המוצר באיחור ועל כך אנחנו מתנצלים בשם דואר ישראל (שכן הם לא יעשו את זה).
מעבר לכך בל שאר הדברים שהוא כתב בחוות הדעת אפילו לא קרובים למציאות:
1. "אף אחד לא טיפל בהזמנה שבוע ימים" - הלקוח הזמין את המוצר ביום א' ה 13 באוגוסט אחר הצהריים, ביום ה ה 17 באוגוסט, לאחר שלושה ימים, המוצר הועבר לדואר למשלוח ונשלח מייל ללקוח עם פרטי הדואר הרשום.
2. "אם לא היתי פונה לחנות ומנדנד (ביום השמיני)" - ב 21 לאוגוסט פנה הלקוח בבקשה לקבל את פרטי המשלוח ונענה במייל חוזר עם הפרטים הרלוונטיים. אם הלקוח היה דואג לבדוק באתר הדואר היה יכול לאסוף את המוצר מוקדם יותר שכן הוא המתין לו מסםר ימים בסניף.
3. לא היתי מקבל את המוצר עד היום - אהבנו את הנחרצות
4. "כמובן, אפילו התנצלות לא קיבלתי." - אם הלקוח היה פונה אלינו טלפונית או במייל ומדווח על בעיה באספקה היינו פותרים אותה לשביעות רצונו.
אנחנו, בבייאלקטריק, גאים בשרות אותו אנחנו מעניקים ללקוחותינו, לעיתים ישנן תקלות שאינן תלויות בנו (למשל בדואר ישראל) אבל, כאמור, במידה ופונים אלינו אנחנו מוצאים את הדרך לגרום ללקוחות להיות מרוצים.
מעבר לכך בל שאר הדברים שהוא כתב בחוות הדעת אפילו לא קרובים למציאות:
1. "אף אחד לא טיפל בהזמנה שבוע ימים" - הלקוח הזמין את המוצר ביום א' ה 13 באוגוסט אחר הצהריים, ביום ה ה 17 באוגוסט, לאחר שלושה ימים, המוצר הועבר לדואר למשלוח ונשלח מייל ללקוח עם פרטי הדואר הרשום.
2. "אם לא היתי פונה לחנות ומנדנד (ביום השמיני)" - ב 21 לאוגוסט פנה הלקוח בבקשה לקבל את פרטי המשלוח ונענה במייל חוזר עם הפרטים הרלוונטיים. אם הלקוח היה דואג לבדוק באתר הדואר היה יכול לאסוף את המוצר מוקדם יותר שכן הוא המתין לו מסםר ימים בסניף.
3. לא היתי מקבל את המוצר עד היום - אהבנו את הנחרצות
4. "כמובן, אפילו התנצלות לא קיבלתי." - אם הלקוח היה פונה אלינו טלפונית או במייל ומדווח על בעיה באספקה היינו פותרים אותה לשביעות רצונו.
אנחנו, בבייאלקטריק, גאים בשרות אותו אנחנו מעניקים ללקוחותינו, לעיתים ישנן תקלות שאינן תלויות בנו (למשל בדואר ישראל) אבל, כאמור, במידה ופונים אלינו אנחנו מוצאים את הדרך לגרום ללקוחות להיות מרוצים.
מוצר:
רכזת רשת/ממתג TP-Link TL-SF1008D
שם:
מיכה
תאריך:
26/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קצר ולענין. רכישה קלה ונוחה, מוצר מקורי ובמחיר טוב. משלוח יעיל ופשוט.
כך זה צריך להיות.
אני לקוח מרוצה.
כך זה צריך להיות.
אני לקוח מרוצה.
מוצר:
מטען USB כפול לרכב 2.1 אמפר
שם:
Menni Hoffman
תאריך:
22/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אצלו עכבר אלחוטי של לוג'יטק במחיר מצוין עם שירות מצוין לפני הקניה.מקום מומלץ ביותר.
מוצר:
logitech m171
שם:
גלה
תאריך:
20/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות דרך זאפ. התקשרתי בדקתי שיש במלאי והגעתי לאסוף.
מצאתי חניה בקלות.
חווית הקניה הייתה מדהימה והמחיר בדיוק כמו שצויין בזאפ.
קבלתי שירות יוצא מן הכלל.
חייבת לציין את מיקי שהיה אדיב, מקצועי ופשוט בן אדם מדהים.
.לאחר יומיים הגעתי שוב לחנות והפעם קיבל את פניי עוזי שהיה מאוד נחמד, נתן הסברים מפורטים ונתן לי לצאת מהחנות עם הרגשה מעולה.
ממליצה לכולם להגיע ולרכוש דווקא בחנות הזאת מבטיחה שלא תצטערו
מצאתי חניה בקלות.
חווית הקניה הייתה מדהימה והמחיר בדיוק כמו שצויין בזאפ.
קבלתי שירות יוצא מן הכלל.
חייבת לציין את מיקי שהיה אדיב, מקצועי ופשוט בן אדם מדהים.
.לאחר יומיים הגעתי שוב לחנות והפעם קיבל את פניי עוזי שהיה מאוד נחמד, נתן הסברים מפורטים ונתן לי לצאת מהחנות עם הרגשה מעולה.
ממליצה לכולם להגיע ולרכוש דווקא בחנות הזאת מבטיחה שלא תצטערו
מוצר:
SanDisk blade 64 gb
שם:
איליה
תאריך:
15/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה באיסוף עצמי.
מחסן מוצרי אלקטרוניקה נעים ומסודר. העובדים עזרו במציאת מוצרים נוספים שהייתי צריך.
מומלץ!
מחסן מוצרי אלקטרוניקה נעים ומסודר. העובדים עזרו במציאת מוצרים נוספים שהייתי צריך.
מומלץ!
מוצר:
מצלמת אקסטרים SJ4000 WIFI
שם:
חיים
תאריך:
13/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי כבר כמה הזמנות בחנות הזאת ובאמת שהשירות שקיבלתי היה ברמת העל! האדיבות והמקצועיות של הנציגים ושל הבעלים פשוט מדהימים.יש לי עם מה להשוות...היום אני מתחיל את החיפושים שלי מהחנות הזו .המחירים מעולים ושווים כל שקל שבתמורה מקבלים יחס אישי חם!
החנות מומלצת ביותר! חווית קניה מובטחת !
החנות מומלצת ביותר! חווית קניה מובטחת !
מוצר:
אוזניות Panasonic RP-HT 51
שם:
Alex
תאריך:
13/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה פשוטה, המוצר הגיע בדואר רשום במהירות. עובד אצלי כמודם בלבד, יותר טוב מ-d-link שנותנים בהשכרה בחברות תקשורת. שירות מעולה
מוצר:
נתב מודם אלחוטי TP-Link TD-W9970
שם:
Olga
תאריך:
18/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מהיר ואדיב, מייד התקשרו אלי שלחו לי מספר מעקב לדואר רשום. מוצר הגיע מהר, ואני מאוד מרוצה. ממליצה על החנות בחום.
מוצר:
משקל מטבח Hasc-4350
שם:
Heishi
תאריך:
09/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי את המוצר בזמן. המוצר היה חדש, והכל היה בסדר. אני ממליץ על קניה ב- buy electric
מוצר:
מטען נייד / סוללת גיבוי Solo 5 10,000mAh
שם:
גארי
תאריך:
29/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
סוללות הגיעו מהר. ביחד עם הסוללות הגיע מטען.
מטען לא עבד - בזבזתי שעות ניסיתי לשים כל הסוללות או חלק.
לחבר ליציאות USB שונות ולהשאיר לטעינה.
לא עבד. טענתי סוללולת דרך מטען אחר - נראה שסוללות עצמן בסדר.
מייל לחנות נשאר בלי תגובה או התייחסות.
מטען לא עבד - בזבזתי שעות ניסיתי לשים כל הסוללות או חלק.
לחבר ליציאות USB שונות ולהשאיר לטעינה.
לא עבד. טענתי סוללולת דרך מטען אחר - נראה שסוללות עצמן בסדר.
מייל לחנות נשאר בלי תגובה או התייחסות.
תגובת החנות:
כפי שענינו ללקוח במייל (כלומר הייתה תגובה או התייחסות) - הלקוח רכש הסוללות ועליהן יש אחריות והן אכן תקינות - המטען שצורף כמתנה למוצר אינו חלק מההזמנה ואין עליו אחריות, כדברי משפט רוסי עתיק - "לא בודקים שיניים לסוס שקיבלת במתנה"
מוצר:
רביעיית סוללות מקוריות AAA נטענות mAh 1000GP AAA
שם:
GinGi
תאריך:
21/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי לפני מספר ימים מכונת סידור זקן ותספורת של פיליפס. המחיר הכי זול שהיה בזאפ.
הזמנה פשוטה וברורה. המוצר הגיע במשלוח מהר וללא בעיות.
הזמנה פשוטה וברורה. המוצר הגיע במשלוח מהר וללא בעיות.
מוצר:
מכונת גילוח QG3330
שם:
Nono
תאריך:
05/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות אמינה וזולה, שירות מהיר ואדיב, צוות קשוב וסבלני לצרכי הלקוחות, והכי חשוב עומדים במילה ובהבטחות. מקום מומלץ ביותר!
מוצר:
disk on key Blade64GB
שם:
nati
תאריך:
15/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
סופר מקצועיים, עוזי המוכר שעזר לנו היה ממש נחמד וענייני, מומלץ בחום!!
המוצר בדיוק לפי התיאור והכל מושלם. תודה לכם על הכל.
המוצר בדיוק לפי התיאור והכל מושלם. תודה לכם על הכל.
מוצר:
סטרימר Neo U1
שם:
Yaron
תאריך:
07/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות שקיבלתי היה מהיר וגם ידע מקצועי לגבי המוצרים בקטגוריה טייפ מנהלים דיגטלי. המשלוח נשלח למחרת וקיבלתי במייל את מספר דאר רשום. המשלוח הגיע כעבור 3 ימים ארוז ומסודר.
מוצר:
טייפ מנהלים ICD-PX440
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply