חוו"ד לא עזרה
0
מזרנים,מיטות, ספות נוער (טבריה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר ברק מזרנים
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
1
0
0
שנה אחרונה
10
0
0
כל הזמן
282
0
1
נמצאו
283
חוות דעת גולשים על רק מזרנים
שם:
רמי
תאריך:
09/02/2022
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה מעולם אחר
השירות של רון ניכר בצורה לבבית
המזרן שרכשתי נוח בצורה בלתי רגילה ואפילו הוא נשלח אלי עוד לפני שבכלל העבירו כרטיס אשראי
פשוט שירות מדהים וחם
מודה לכם על ההמלצה למזרון הזה והמשלוח היה לא פחות ממצויין ומהיר
קנייה חכמה מאוד המשיכו בשירות המעולה שלכם
תודה לכם.
השירות של רון ניכר בצורה לבבית
המזרן שרכשתי נוח בצורה בלתי רגילה ואפילו הוא נשלח אלי עוד לפני שבכלל העבירו כרטיס אשראי
פשוט שירות מדהים וחם
מודה לכם על ההמלצה למזרון הזה והמשלוח היה לא פחות ממצויין ומהיר
קנייה חכמה מאוד המשיכו בשירות המעולה שלכם
תודה לכם.
מוצר:
מזרן טופר נטורל פולירון
שם:
אורן
תאריך:
08/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מזרן הרבה מאוד זמן
לא היה לי מושג מה לרכוש ומה מתאים לי
מצד אחד התבקש להגיע לחנויות ולבדוק ומצד שני לא היה לי חשק או זמן להסתובב
אכן דילמה
התגלגלתי לאתר של רק מזרונים , וזפזפתי בסוגי המזרונים. ראיתי המלצות ושאלתי שאלות.
חזרה אלי נציגה מהחנות בשם רון ובסבלנות אין קץ יעצה לי מה לעשות. כמובן שלכל ייעוץ הקשיתי וביקשתי אלטרנטיבות נוספות.
למרות הצעתה שאגיע לחנות לראות בעצמי סירבתי בטענה ( לעצמי) כי לא ניתן מהרגשה של רגע לבחור מה מתאים ועדיף המלצות לאורך זמן. רון הייתה סבלנית מאוד ואדיבה מאוד ובסוף בעזרתה הגעתי להחלטה.
לאחר ההחלטה כמובן הקשיתי בעניין המחיר והתוספות למזרון וגם פה הגענו לפשרה בעזרתה האדיבה של רון, לאחר מכן העניין נזל גם לכריות קלימה של פולירון וגם פה מצאנו את הפתרון.
מרגע ההזמנה רון הייתה איחתי בקשר וברירה זמני הגעה וכד' , עד שקיבלתי את המוצרים
לסיכום אגיד שאני מרוצה מאוד גם מהשירות וגם מאיכות המזרון שבחרתי.
תודה רבה לרון , ממלחיץ מאוד לכל הרוצה לרכוש משהו מהתחום לדבר איתה.
לא היה לי מושג מה לרכוש ומה מתאים לי
מצד אחד התבקש להגיע לחנויות ולבדוק ומצד שני לא היה לי חשק או זמן להסתובב
אכן דילמה
התגלגלתי לאתר של רק מזרונים , וזפזפתי בסוגי המזרונים. ראיתי המלצות ושאלתי שאלות.
חזרה אלי נציגה מהחנות בשם רון ובסבלנות אין קץ יעצה לי מה לעשות. כמובן שלכל ייעוץ הקשיתי וביקשתי אלטרנטיבות נוספות.
למרות הצעתה שאגיע לחנות לראות בעצמי סירבתי בטענה ( לעצמי) כי לא ניתן מהרגשה של רגע לבחור מה מתאים ועדיף המלצות לאורך זמן. רון הייתה סבלנית מאוד ואדיבה מאוד ובסוף בעזרתה הגעתי להחלטה.
לאחר ההחלטה כמובן הקשיתי בעניין המחיר והתוספות למזרון וגם פה הגענו לפשרה בעזרתה האדיבה של רון, לאחר מכן העניין נזל גם לכריות קלימה של פולירון וגם פה מצאנו את הפתרון.
מרגע ההזמנה רון הייתה איחתי בקשר וברירה זמני הגעה וכד' , עד שקיבלתי את המוצרים
לסיכום אגיד שאני מרוצה מאוד גם מהשירות וגם מאיכות המזרון שבחרתי.
תודה רבה לרון , ממלחיץ מאוד לכל הרוצה לרכוש משהו מהתחום לדבר איתה.
מוצר:
טופר נטורל
שם:
bighamer456
תאריך:
14/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחרי חיפושים נרחבים בשלוש חברות שמוכרות מזרנים, ואחרי תקופת ניסיון בכל אחד מהם, הגעתי לרוני מ"רק מזרנים", ומצאתי את שאהבה נפשי (וגבי כמובן). רוני שירותית ומקצועית לאין ערוך!!! מצאה לי את המזרון הטוב ביותר עבורי במחיר הכי זול בשוק!!!! תודה!!!
מוצר:
מזרון רסטפול פולירון 160/200 ומזרון פולירונצ'יק 120/190
שם:
r.raffy5
תאריך:
26/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רציתי לשתף אתכם בחוויה של קניה, שלא רואים כמוה יותר. התקשרתי כדי לרכוש ספת אירוח לסלון. מוכרת בשם רון ענתה לטלפון, היא הייתה אדיבה וסבלנית כבר מתחילת השיחה. וניסתה לעזור לי למצוא את הספה, שהכי תתאים לי לסלון, הן מבחינת האיכות, והן מבחינת האסתטיות. היא ניסתה לעזור, ועזרה בכל שלב ושלב של הקניה. אם זה בבחירת סוג הריפוד, וגם בבחירת גוון הצבע שיתאים לי לטעמי, ושיתאים גם לסלון. במשך כל זמן השיחה, היא המשיכה להיות סימפטית בצורה יוצאת דופן שלא תאומן, והמשיכה לנסות לעזור בכל דרך. ויחד עם כך, גם לספק את כל הידע המקצועי שלה, שאותו היא רכשה בתור מנהלת החנות.
מי יתן והלוואי, וירבו מוכרים וגם בני אדם כמוה. פשוט, אין מילים מספיק יפות, שיוכלו לתאר את חוויית הקנייה הזו.
תודה רבה רבה על כל העזרה, ועל הכל.
תודה
מי יתן והלוואי, וירבו מוכרים וגם בני אדם כמוה. פשוט, אין מילים מספיק יפות, שיוכלו לתאר את חוויית הקנייה הזו.
תודה רבה רבה על כל העזרה, ועל הכל.
תודה
מוצר:
ספת אירוח של חברת "וידר", דגם אשל
שם:
ana
תאריך:
24/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר קניית מזרן לא מוצלח חיפשתי היכן אוכל לרכוש מזרן איכותי שעונה לדרישותיי.
לאחר חיפושים הגעתי לאתר של "רק מזרנים" למבחר ענק של מזרנים.
השארתי את הפרטים שלי על מנת שיחזרו אלי לייעוץ לגבי בחירת מזרן.
כבר באותו היום, נציגה בשם רון חזרה אלי.
היא עברה על הפרטים שהשארתי ושאלה אותי את כל השאלות הרלוונטיות על מנת להתאים לי את המזרן בצורה הטובה ביותר.
למרות שלא ידעתי לענות בצורה הכי טובה לרון על השאלות היא ידעה להתאים לי מזרן שיענה על הדרישות (סובלת מבעיות גב וצריכה מזרן מתאים).
לאורך כל הדרך רון הייתה סבלנית (מאוד!!!) ואדיבה, וענתה ברצון רב לכל השאלות שהיו לי והסבירה לי כל מה שרציתי לדעת.
יתרון נוסף שיש לחנות (חוץ משירות הלקוחות המוצלח), הוא שישנה אפשרות לתקופת ניסיון לשינה על המזרן ל-30 לילות - אפשרות שמתאימה מאוד עבורי במיוחד כשבחירת מזרן עבורי זו משימה לא פשוטה.
אני מאוד מרוצה מהמזרן ומשירות הלקוחות האישי והמצויין!
בהחלט ממליצה לכל מי שרוצה לרכוש מזרן - זה המקום!
לאחר חיפושים הגעתי לאתר של "רק מזרנים" למבחר ענק של מזרנים.
השארתי את הפרטים שלי על מנת שיחזרו אלי לייעוץ לגבי בחירת מזרן.
כבר באותו היום, נציגה בשם רון חזרה אלי.
היא עברה על הפרטים שהשארתי ושאלה אותי את כל השאלות הרלוונטיות על מנת להתאים לי את המזרן בצורה הטובה ביותר.
למרות שלא ידעתי לענות בצורה הכי טובה לרון על השאלות היא ידעה להתאים לי מזרן שיענה על הדרישות (סובלת מבעיות גב וצריכה מזרן מתאים).
לאורך כל הדרך רון הייתה סבלנית (מאוד!!!) ואדיבה, וענתה ברצון רב לכל השאלות שהיו לי והסבירה לי כל מה שרציתי לדעת.
יתרון נוסף שיש לחנות (חוץ משירות הלקוחות המוצלח), הוא שישנה אפשרות לתקופת ניסיון לשינה על המזרן ל-30 לילות - אפשרות שמתאימה מאוד עבורי במיוחד כשבחירת מזרן עבורי זו משימה לא פשוטה.
אני מאוד מרוצה מהמזרן ומשירות הלקוחות האישי והמצויין!
בהחלט ממליצה לכל מי שרוצה לרכוש מזרן - זה המקום!
מוצר:
מזרן מגה פולימרים דגם פיקאסו
שם:
Shira
תאריך:
01/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני מנהלת רכש בחברת תיירות גדולה, פניתי ל"רק מזרנים" לרכוש ציוד עבור האתר שלנו.
מהרגע הראשון שבו רון , נציגת השירות, ענתה לי לטלפון ועד רגע קבלת הסחורה קיבלתי שירות מעולה!
מענה מהיר לכל בקשה וזמינות גבוהה של רון במייל ובוואוסאפ.
הסברתי לרון שאנחנו זקוקים לסחורה מהר ובדחיפות, ורון הבטיחה שתעשה כל מה שניתן לספק מהר מהזמן הרגיל והסחורה הגיעה מהר מאוד, הרבה לפני זמן האספקה הסטנדרטי.
מעבר לשירות גם סחורה באיכות גבוהה והלקוחות שלנו מרוצים מאוד, וזה מאוד חשוב!
תודה רבה לרון ולצוות רק מזרנים!
מהרגע הראשון שבו רון , נציגת השירות, ענתה לי לטלפון ועד רגע קבלת הסחורה קיבלתי שירות מעולה!
מענה מהיר לכל בקשה וזמינות גבוהה של רון במייל ובוואוסאפ.
הסברתי לרון שאנחנו זקוקים לסחורה מהר ובדחיפות, ורון הבטיחה שתעשה כל מה שניתן לספק מהר מהזמן הרגיל והסחורה הגיעה מהר מאוד, הרבה לפני זמן האספקה הסטנדרטי.
מעבר לשירות גם סחורה באיכות גבוהה והלקוחות שלנו מרוצים מאוד, וזה מאוד חשוב!
תודה רבה לרון ולצוות רק מזרנים!
מוצר:
מזרני ספוג לבן מולבש
שם:
amirpaz72
תאריך:
29/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין, אדיב, עם חיוך, נשארו במיוחד בשבילי בחנות אחרי זמן הסגירה וחיכו לי שאגיע, האספקה בזמן בדיוק כמו שהובטח, שירות ההובלה נעשה בתיאום טלפוני לפי הנוחות שלי, ולפי בקשה שלי מתי, איך ולאיפה לבצע את ההובלה.
בקיצור שירות נהדר, יחס אישי והתחשבות מלאה בצרכי הלקוח.
ממליץ בחום.
בקיצור שירות נהדר, יחס אישי והתחשבות מלאה בצרכי הלקוח.
ממליץ בחום.
מוצר:
מיטה ומזרון במידות לפי התאמה אישית
שם:
מירב
תאריך:
25/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מזרן באתר בקלות ממגוון רחב, שרות לקוחות זמין בווטסאפ ומשיב מייד על כל שאלה . האספקה עמדה בזמנים 21 ימי עסקים. ואני מאד מאד מרוצה
מוצר:
מזרן למיטה מתכווננת
שם:
אופיר
תאריך:
24/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני גר באזור המרכז ורכשתי מזרן בחנות במרכז אחרי מספר ימי ניסיון הבנתי שנפלתי והחזרתי אותו לחנות ועברתי תלאות לא קלות שזה לא המקום לפרט עליהם. לאחר מכן הגעתי לחנות "רק מזרנים", ראיתי שהאתר כל כך ידידותי ונוח, קראתי על המזרנים השונים והחלטתי שהפעם אני לא נופל. ראיתי מזרן של פולירון והחלטתי לא להתעצל, לנסוע לצפון ולנסות אותו בתצוגה של החנות ויותר מכל, לראות את האנשים שאיתם אני אמור לעשות עסקים. שם פגשתי את רון, מוכרת ידידותית ומופלאה שעזרה לי בכל, נתנה מענה לכל השאלות ואפילו שהקשיתי בכל נושא החזרת המוצר וקבלת הכסף חזרה, היא המשיכה לענות בצורה מקצועית ורצינית.
בסופו של יום מסתבר שהנסיעה עד לטבריה היתה משתלמת במיוחד, אני רכשתי את המזרן "טופר נטורל" ומסתבר ש"קלעתי לדעת גדולים", המזרון היה פצצה, השירות פצצה וכל מה שנותר לי לעשות זה להמליץ לכל בני המשפחה והחברים הקרובים שלי ועכשיו גם לשאר הגולשים בזאפ ולומר שהיתה לי חוויית קניה טובה מאוד!
בסופו של יום מסתבר שהנסיעה עד לטבריה היתה משתלמת במיוחד, אני רכשתי את המזרן "טופר נטורל" ומסתבר ש"קלעתי לדעת גדולים", המזרון היה פצצה, השירות פצצה וכל מה שנותר לי לעשות זה להמליץ לכל בני המשפחה והחברים הקרובים שלי ועכשיו גם לשאר הגולשים בזאפ ולומר שהיתה לי חוויית קניה טובה מאוד!
מוצר:
טופר נטורל
שם:
הילה
תאריך:
03/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי 2 מזרונים לילדים.
כשיגיעו אכתוב המלצה על המוצר...:)
לבינתיים:
השירות שקיבלתי מרון היה אינפורמטיבי,מלא מקצועיות והבנה,התאמה אישית לצרכים שלנו,עם המון המון סבלנות, נציגת מכירות שהיא גם שירותית באופן מלא.
ללא ספק בזכותה סוף סוף רכשנו את המזרנים.
ממליצה בחום.
כשיגיעו אכתוב המלצה על המוצר...:)
לבינתיים:
השירות שקיבלתי מרון היה אינפורמטיבי,מלא מקצועיות והבנה,התאמה אישית לצרכים שלנו,עם המון המון סבלנות, נציגת מכירות שהיא גם שירותית באופן מלא.
ללא ספק בזכותה סוף סוף רכשנו את המזרנים.
ממליצה בחום.
מוצר:
מזרון לטקס ובד אלוורה
שם:
Leonie
תאריך:
20/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מזרון לפי מה שחשבתי שניסיתי אצל הנכד שלי. כשהגיע הוא היה לי קשה מדי וממש לא הצלחתי להתרגל.הבנתי תוך כמה ימים שאני לא אתרגל... היתה לי אוזן קשבת אצל רון מרק מרנים. בוקר בוקר דיווחתי והיא ענתה לי סבלנות אין קץ, עד שהחלטתי שאני מבקשת להחליף את המזרן ושאלתי אותה על שלוש אופציות שמצאתי מתוך מבחר עצום שיש להם באתר. היא עזרה לי לבחור מתוך מה שידעה על הצרכים שלי, שוב בסבלנות רבה. הזמנתי את המזרן החלופי והוא היה צריך להגיע אליי תוך כמה ימים - אלא שאז החלה תקופה בטחונית קשה והמשלוח נדחה. כיוון שאני צריכה לעבור תהליך מסובך ואחזור הביתה אחריו - היה לי חשוב מאד שהמזרון החדש יגיע בזמן כדי שאוכל לוודא שהוא מתאים לי. רון עשתה מאמצים גדולים מול יצרן המזרוים כדי שאקבל את המזרן בזמן !!! ואכן כשהגיע - הוא היה מושלם. בדיוק המזרון לו ייחלתי.
הכי חשוב שבתקופה שבין המזרונים שהיתה לי אוזן קשבת, סבלנית ומבינה שדאגה למשלוח גם בתקופה מאד לא נוחה למשלוחים.
שרות פנטנסטי !!!
הכי חשוב שבתקופה שבין המזרונים שהיתה לי אוזן קשבת, סבלנית ומבינה שדאגה למשלוח גם בתקופה מאד לא נוחה למשלוחים.
שרות פנטנסטי !!!
מוצר:
מזרון פרידום פילוטופ פלוס של המלך דוד
שם:
oren212
תאריך:
19/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנשים נהדרים ונעימים, שירות מעולה. ההזמנה סופקה בזמן שהתחייבו. המשלוח היה קל ופשוט. טיפלו בי במלוא תשומת הלב גם לאחר שביקשתי להחליף את המזרן שקניתי באחד אחר. הכל בחיוך וברצון. כן ירבו.
מוצר:
מזרן ג׳ניוס
שם:
bokobzalock
תאריך:
02/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ביום שני יום למחרת כבר רצו לתאם איתי אספקה ליום רביעי. השירות שקיבלתי בחברת רקמזרנים לא מובן מאליו, יחס ומענה לכל שאלה, שירות ללא פשרות (ביחוד מרון הנציגה הטלפונית אישה משכמה ומעלה)
ובקשר למזרון אני יכול לומר שאצלי רק יומיים שזה לא מספיק זמן לתת ביקורת. אבל אני יושן כמו תינוק ביומיים האלה.
ובקשר למזרון אני יכול לומר שאצלי רק יומיים שזה לא מספיק זמן לתת ביקורת. אבל אני יושן כמו תינוק ביומיים האלה.
מוצר:
מזרן קינג דיויד דגם פרדיום
שם:
eladmob75
תאריך:
24/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רון עזרה מאוד בבחירת המזרונים.
מזרון אחד הגיע במידות שונות ממה שהוזמן ורון דאגה להחליף במיידי כולל החלפת אותו מזרון שגם היה לי פחות נוח למזרון אחר.
מזרון אחד הגיע במידות שונות ממה שהוזמן ורון דאגה להחליף במיידי כולל החלפת אותו מזרון שגם היה לי פחות נוח למזרון אחר.
מוצר:
מזרון קידזון
שם:
roy.arbel
תאריך:
21/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ברצוננו לתת המלצה חמה מעומק הלב על חנות רק מזרנים בכלל ועל רון בפרט
בזמן הסגר השלישי חיפשנו מיטה מתכווננת באתרי האינטרנט כשבועיים לפני מעבר דירה
השארנו בין היתר פרטים באתר האינטרנט של רק מזרנים ולמחרת רון יצרה איתנו קשר
הסברנו לרון שאנו זקוקים למיטה תוך פרק זמן קצר עד למעבר לדירה ולרון היה פתרון יצירתי
כך שדאגה שנקבל את מנגנוני המיטה בהובלה אחת עד המעבר לדירה והמיטה סופקה כשבועיים
לאחר מכן כאשר רון דאגה לפצל עבורנו את עלות ההובלה
רון גם עזרה לנו עם בחירת הבד גם בשיחות טלפוניות וגם באמצעות תמונות בוואטסאפ
ההזמנה סופקה לשביעות רצוננו המלאה והשירות שקיבלנו היה ברמה הגבוהה ביותר
חוויית הקנייה הייתה מצוינת ואין לנו ספק כי נרכוש מרק מזרנים גם בעתיד !
בזמן הסגר השלישי חיפשנו מיטה מתכווננת באתרי האינטרנט כשבועיים לפני מעבר דירה
השארנו בין היתר פרטים באתר האינטרנט של רק מזרנים ולמחרת רון יצרה איתנו קשר
הסברנו לרון שאנו זקוקים למיטה תוך פרק זמן קצר עד למעבר לדירה ולרון היה פתרון יצירתי
כך שדאגה שנקבל את מנגנוני המיטה בהובלה אחת עד המעבר לדירה והמיטה סופקה כשבועיים
לאחר מכן כאשר רון דאגה לפצל עבורנו את עלות ההובלה
רון גם עזרה לנו עם בחירת הבד גם בשיחות טלפוניות וגם באמצעות תמונות בוואטסאפ
ההזמנה סופקה לשביעות רצוננו המלאה והשירות שקיבלנו היה ברמה הגבוהה ביותר
חוויית הקנייה הייתה מצוינת ואין לנו ספק כי נרכוש מרק מזרנים גם בעתיד !
מוצר:
מיטה זוגית מתכווננת פולירון עם מזרני פולירון
שם:
odedtwig6
תאריך:
16/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רון המון תודה לך על שירות מצויין ומהיר ואדיב...קנית מזרון אמריקן אורתלוקס דגם לקשורי...משלוח הגיע הרבה לפני הזמן המשוער...👍ביום שההובלה הגיע יצאתי מהבית ושכחתי את הטלפון רון התקשרה למספר השני שנתתי לה ובגלל ששכחתי את הטלפון ההובלה היו צריכים לחכות לי לחצי שעה וחיכו לי בשמחה תודה רבה על הכל והמזרון ממש מצוין
מוצר:
מזרון אמריקן אורתולקס
שם:
malishimon54
תאריך:
12/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו 5 מזרונים מסוגים שונים, המזרונים נעימים ונוחים. קיבלתי שרות מעולה מרון! היא היתה זמינה וקשובה לכל בקשה! בטוח ארכוש מהם שוב.
מוצר:
מזרוני קיד יוניבירסל ( לטקס) , זוגי טופר נטורל וספוג כחול 33%
שם:
סופי
תאריך:
06/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יחס אישי, מקצועי ונעים. שרות ברמה מאוד גבוה. לא מנסים למכור לך מוצרים בכוח. אנחנו מאוד מרוצים
מוצר:
טופר נטורל פולירון
שם:
Karen
תאריך:
05/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים מעולים,שירות שלא רואים כזה בנוף הישראלי.רכשתי שני מזרנים מהם לשתי הבנות שלי בהפרש של חודש אחד מהשני והם היו פשוט מדהימים,זריזים ואיכות מעולה של מזרן
מוצר:
קפיצים 17 עם לטקס לילדים
שם:
yborovitz
תאריך:
04/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחודשיים האחרונים קנינו 3 מזרוני טופ נטורל דרך חנות רק מזרונים. ברצוני לציין את השירות יוצא הדופן שקיבלתי מרון - שירות אדיב, סבלני ובעיקר יעיל .
ההמלצה על סוג המזרון התגלתה כהצלחה.
זמן האספקה היה מהיר
ההמלצה על סוג המזרון התגלתה כהצלחה.
זמן האספקה היה מהיר
מוצר:
פולירון טופ נוטרל
שם:
שי
תאריך:
15/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
דוגמה ומופת לשירות
הגענו לחנות דרך זאפ במהלך חיפוש אחר מזרונים חדשים עבור כל בני המשפחה. התקשורת בשלב הראשון התבצעה בנייד, ולאחר קבלת הצעה תיאמנו מועד והגענו לחנות בטבריה שם רכשנו את המוצרים (3 מזרונים ושלוש מיטות, כולם של פולירון).
מבחינתנו זו הייתה חווית שירות מושלמת. החל מאתר האינטרנט של החנות, שהוא נוח לשימוש ואינפורמטיבי ביותר, וכלה ביחס הלבבי והמקצועי של רון, כל פן ברכישה היה חיובי.
מבחינתי המדד האמיתי היה אחרי הרכישה והגעת המיטות והמזרונים, כשהתגלה קרע קטן באחד מבסיסי המיטה.
במקום הטרטור ה"רגיל" שקונים נאלצים לעבור לעיתים קרובות, קיבלנו את אותו יחס כבראשונה, כשרון מתווכת בינינו לבין חברת פולירון, בלי התחמקויות, בלי תירוצים שונים ומשונים ועם זמינות בכל שעה ויחס שהוא באמת מודל לחיקוי לכל בעל עסק
מומלץ ביותר, ושווה את הנסיעה עד לטבריה ללא ספק (אנחנו פשוט ניצלנו את היום לטיול בצפון והרווחנו שתי ציפורים...)
הגענו לחנות דרך זאפ במהלך חיפוש אחר מזרונים חדשים עבור כל בני המשפחה. התקשורת בשלב הראשון התבצעה בנייד, ולאחר קבלת הצעה תיאמנו מועד והגענו לחנות בטבריה שם רכשנו את המוצרים (3 מזרונים ושלוש מיטות, כולם של פולירון).
מבחינתנו זו הייתה חווית שירות מושלמת. החל מאתר האינטרנט של החנות, שהוא נוח לשימוש ואינפורמטיבי ביותר, וכלה ביחס הלבבי והמקצועי של רון, כל פן ברכישה היה חיובי.
מבחינתי המדד האמיתי היה אחרי הרכישה והגעת המיטות והמזרונים, כשהתגלה קרע קטן באחד מבסיסי המיטה.
במקום הטרטור ה"רגיל" שקונים נאלצים לעבור לעיתים קרובות, קיבלנו את אותו יחס כבראשונה, כשרון מתווכת בינינו לבין חברת פולירון, בלי התחמקויות, בלי תירוצים שונים ומשונים ועם זמינות בכל שעה ויחס שהוא באמת מודל לחיקוי לכל בעל עסק
מומלץ ביותר, ושווה את הנסיעה עד לטבריה ללא ספק (אנחנו פשוט ניצלנו את היום לטיול בצפון והרווחנו שתי ציפורים...)
מוצר:
3 מזרוני טופר נטורל, 3 מיטות מבית פולירון
שם:
Hector
תאריך:
12/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מזרן טוב,היה לי כבר מזרן של פולירון,דיברתי עם רון והזמנות,ההישרדות 10 ,בשבוע המזרן היה כבר בבית !!!
מוצר:
נטורל
שם:
ori
תאריך:
10/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה רעה מאוד. בתאריך 27-1 הזמנתי מזרן בסיס. יום אחרי (פחות מ 24 שעות) החלטתי לבטל. הנציגה שדיברתי איתה רון הבטיחה לי שתזכה אותי בכרטיס אשראי עוד באותו יום. לאחר מספר ימים בהם אני לחוויה רעה מאוד. בתאריך 27-1 הזמנתי מזרן בסיס. יום אחרי (פחות מ 24 שעות) החלטתי לבטל. הנציגה שדיברתי איתה רון הבטיחה לי שתזכה אותי בכרטיס אשראי עוד באותו יום. לאחר מספר ימים בהם אני לא רואה את הזיכוי בפירוט החיובים אלא רק את החיוב יצרתי קשר מספר פעמים וכל הזמן הבטיחו לי שהעניין מסודר ושיהיה חיוב מול זיכוי בחיןב החודשי. כמובן שהגיע יום החיוב בכרטיס האשראי וחייבו אותי בסך 7660 ש"ח שירד לי מהחן בנק. נכון לרגע זה ואחרי אינספור פניות אליהם העניין עדיין לא סודר והם מגלגלים את האחריות אל חברת האשראי.
תגובת החנות:
שלום,
אכן הלקוח קנה מאיתנו וביקש לבטל יום לאחר מכן. בעבר הלא רחוק לא היינו מבטלים את העסקאות האלה אלא פשוא היינו מבצעים פעולה נוספת של זיכוי כספי לכרטיסו של הלקוח, ואז הלקוח היה רואה את החיוב ושורה לאחר מכן, זיכוי מאיתנו. הנחיית חברה האשראי היתה שלא לבצע זאת, אלה פשוט לבטל את העסקה דרכם, מה גם שבמקרה זה היתה בעיה של מסגרת אשראי שנתפסה ללקוח וזיכוי לא היה פותר לו את הבעיה. עוד באותו היום שבו התקבל הביטול, העברנו בקשה לחברת האשראי לבטל את העסקה (עותק ממנה נשלח גם ללקוח) ולמחרת קיבלנו מהם טלפון שבקשתנו התקבלה והבקשה מטופלת. פה בעיקרון הסתיים טיפולנו בלקוח. הבעיה היתה שבאיזה שהוא שלב, חברת האשראי זיהתה שלא הבעלים חתום על הבקשה לביטול וביקשה לשוחח איתו לצורך אימותה, אלא שהוא "תקוע" בארה"ב ובגלל הפרשי השעון, הם לא השיגו אותו (גם לא ניסו יותר מידי). לבסוף רק לאחר התערבותו של סוכן חברת האשראי, נאותה חברת האשראי לזכות את הלקוח. אנו שוחחנו איתו פעמים רבות, הצטערנו על מה שקרה לו והסקנו את המסקנות לגבי התנהלותינו מול ח.האשראי בעתיד. גם פה אנו מבקשים בשנית את סליחתו של אורי על עוגמת הנפש שנגרמה לו.
אכן הלקוח קנה מאיתנו וביקש לבטל יום לאחר מכן. בעבר הלא רחוק לא היינו מבטלים את העסקאות האלה אלא פשוא היינו מבצעים פעולה נוספת של זיכוי כספי לכרטיסו של הלקוח, ואז הלקוח היה רואה את החיוב ושורה לאחר מכן, זיכוי מאיתנו. הנחיית חברה האשראי היתה שלא לבצע זאת, אלה פשוט לבטל את העסקה דרכם, מה גם שבמקרה זה היתה בעיה של מסגרת אשראי שנתפסה ללקוח וזיכוי לא היה פותר לו את הבעיה. עוד באותו היום שבו התקבל הביטול, העברנו בקשה לחברת האשראי לבטל את העסקה (עותק ממנה נשלח גם ללקוח) ולמחרת קיבלנו מהם טלפון שבקשתנו התקבלה והבקשה מטופלת. פה בעיקרון הסתיים טיפולנו בלקוח. הבעיה היתה שבאיזה שהוא שלב, חברת האשראי זיהתה שלא הבעלים חתום על הבקשה לביטול וביקשה לשוחח איתו לצורך אימותה, אלא שהוא "תקוע" בארה"ב ובגלל הפרשי השעון, הם לא השיגו אותו (גם לא ניסו יותר מידי). לבסוף רק לאחר התערבותו של סוכן חברת האשראי, נאותה חברת האשראי לזכות את הלקוח. אנו שוחחנו איתו פעמים רבות, הצטערנו על מה שקרה לו והסקנו את המסקנות לגבי התנהלותינו מול ח.האשראי בעתיד. גם פה אנו מבקשים בשנית את סליחתו של אורי על עוגמת הנפש שנגרמה לו.
מוצר:
מזרן טופ נטורל בסיס מיטה יהלום של פולירון
שם:
aaab16264
תאריך:
20/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
פירגון מכל הלב❤
פניתי לרק מזרונים אחרי חיפוש באינטרנט למציאת מזרון ראיתי את ההמלצות של רק מזרונים ואת ההסברים שלהם הבנתי שיש עם מי לדבר. השארתי פרטים וכבר באותו יום חזרה אלי בחורה בשם רון שמעת את החיוך דרך הטלפון ואת הרצון לעזור. התענינה מה הצרכים שלי ומה בדיוק אני מחפשת הציעה לי לא את המזרן הכי יקר אלה את מה שמתאים לי למרות שזה יוצא זול...
יחס מקסים חברי מקשיב הרגשת באמת את הרצון לעזורולא רק למכור. ממליצה בחום רב על רק מזרו
פניתי לרק מזרונים אחרי חיפוש באינטרנט למציאת מזרון ראיתי את ההמלצות של רק מזרונים ואת ההסברים שלהם הבנתי שיש עם מי לדבר. השארתי פרטים וכבר באותו יום חזרה אלי בחורה בשם רון שמעת את החיוך דרך הטלפון ואת הרצון לעזור. התענינה מה הצרכים שלי ומה בדיוק אני מחפשת הציעה לי לא את המזרן הכי יקר אלה את מה שמתאים לי למרות שזה יוצא זול...
יחס מקסים חברי מקשיב הרגשת באמת את הרצון לעזורולא רק למכור. ממליצה בחום רב על רק מזרו
מוצר:
פרידום קינג דיוויד
שם:
Miri
תאריך:
27/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעמיים הזמנתי מהחנות מזרון במידה מיוחדת לילדים ולתינוק.
בשתי הפעמים הגיעו מזרונים איכותיים במידה המדויקת תוך זמן קצר ממה שסוכם ובמחיר מעולה!
בשתי הפעמים הגיעו מזרונים איכותיים במידה המדויקת תוך זמן קצר ממה שסוכם ובמחיר מעולה!
מוצר:
מזרון למיטת תינוק
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply