‎מולטי-שופ‎ ‏(Multi-Shop)

הגיע אלי מוצר פגום שלא עובד. התקשרתי לחנות והם סירבו לקחת אחריות גם כשהצעתי שאני אשלח להם את המוצר חזרה על חשבוני!!! הפתרון היחיד שלהם היה שאני צריך להגיע פיזית לחנות שנמצאת בלוד ורק אז הם ישקלו האם להחליף אותו. המוכרת שדיברתי איתה בטלפון נשמעה כאילו היא עושה טובה שהיא נותנת שירות. בקיצור- אני קונה הרבה מאוד באינטרנט ומעולם לא ניתקלתי ביחס כל כך מזלזל ובחוסר לקיחת אחריות של החברה על מוצר.

ממליץ מאוד לא לקנות בחנות הזו- אם יגיע אליכם מוצר שלא עובד (כמו שלי קרה) אז הם לא יקחו עליו אחריות ותצטרכו פשוט לזרוק אותו לפח.

חווית הקניה הייתה קלה ומהירה, שירות אדיב ומקצועי.
המוצר הגיע תוך זמן קצר.
שרות הלקוחות של החנות עדיב מאוד.
תודה, כל הכבוד.

מצאתי את החנות דרך האתר. המחיר של השלט והמרחק של החנות ממקום העבודה שלי הפכו את הקניה למשתלמת ביותר. בדרך לחנות התקשרתי לברר מידע והמענה היה מהיר. כאשר הגעתי בעלי החנות היו נחמדים והרושם שלי הוא שהיה מבחר גדול של מוצרים.

לסיכום: קניה נוחה ומשתלמת.

הגעתי לחנות וקיבלתי שירות אדיב חייכני ונעים. המוצר תאם למה שציפיתי והיה זמין כפי שהובטח.

כשהתקשרתי לברר על המוצר, ענו לי בבהירות ונעימות. הגעתי לחנות ונתקלתי בבעלי החנות שנתנו שרות מקצועי ואדיב

שירות מעולה וחווית קנייה מהנה. ההזמנה קלה, התגובה מהירה והמשלוח הגיע במהירות הבזק באריזה טובה עם חשבונית ותעודת אחריות מצורפות. פשוט מסודר ומעולה. ממליץ.

שרות מצוין ענו על כל השאלות והברורים והדגימו לי את פעולת המכשיר, השרות גם בטלפון וגם במקום היה מעולה.
מומלץ ביותר!!!!

קניתי מכונת גילוח ולמחורת קיבלתי אותה עם השליח. לערכה היה מצורף מטען לא מקורי של המכונה (חייב לציין שהמטען מתאים למכונת גילוח ועובד פיקס ביחד איתה).
התקשרתי לחנות לברר למה החליפו את המטען המקורי. מנציג בשם מיכאל, קיבלתי את כל ההסבר איך ולמה החליפו את המטען, כך שבסוף השיחה השתחנעתי שלא עובדים אלי.

יתרונות:
קניה דרך האתר פשוטה.
המוצר הגיע יום למחורת (תמורת דמי משלוח כמובן).
מחיר זול.
יש עם מי לדבר בשרות לקוחות.

חסרונות:
המוצר הגיע עם ספק כוח לא מקורי, משהו שלא תואר במפרט באתר.

זו לא הרכישה הראשונה שלי בחנות הנ״ל. חייבת לציין בראש ובראשונה על היחס החם האדיב והסובלני של צוות החנות!!!
רכשתי את הקומקום לעצמי לאחר שקניתי אותו לאמי אשר מרוצה מהשימוש בו חסכוני בחשמל וקל לתפעול ממליצה בחום

המוצר שהגיע אינו עובדו כשפניתי טלפונית לחנות נתקלתי בשירות גרוע ביותר שלא סיפק מענה. הנציגה שהציגה את עצמה כמנהלת החנות ניתקה לי את הטלפון לאחר שתיקנתי אותה על טעות כשפנתה אליי בלשון רבים ותיקנתי אותה שאני זו את ולא אתם. (כחד הורית אני פשוט נוהגת לתקן את כל מי שפונה אליי ב״אתם״)לאחר התיקון היא ניתקה לי את הטלפון וכשהתקשרתי שוב מספר פעמים היא לא עונה

קניתי בחנות מכונת תספורת. המחיר היה טוב מאד. יותר מהמחיר שמחתי שקניתי בחנות בגלל השירות. המוכרת סטלה עזרה לי מאד בכל דבר שרציתי. על אף ששיגעתי אותה היא נתנה לי שירות מעולה והכל עם חיוך וטוב לב! תודה רבה!

הזמנתי שלט וממיר עידן פלוס..הממיר לא היה במלאי לכן שידרגו לי לממיר טוב יותר באותו המחיר..השלט היה לממיר אחר שבביתי..
שרות מצויין..משלוח מהיר...מומלץ בחום

הזמנתי דרך אינטרנט את המאוורר, אך לפני הזמנה התקשרתי וביררתי את כל הפרטים.
המענה הטלפוני היה מהיר ונוח, והשירות אדיב ביותר.
המשלוח הגיע אליי למחרת במהירות עם שליח עד הבית.
אתר ידידותי, קל לשימוש, מחירים תחרותיים והכי חשוב יש עם מי לדבר.
תודה רבה לצוות מולטי שופ.
ממליץ לרכוש בחנות זאת.

חנות מעולה שירות מא' ועד ת' נורא שמחתי לקבל שירות כזה מצויין ומחוייך מהעובדים בחנות. בהחלט אמשיך לבצע את קניותיי בחנות זו.

הזמנתי אטמור פלטיניום ושלחו לי קלאסיק 500.
בשירות הלקחות אמרו שרשום הדגם פלטיניום מאחורי המוצר אך מה לעשות וזה לא נכון זהו דגם דומה אך שונה.

שירות הלקוחות גרוע, ולא אדיב.

לפני שלושה שבועות רכשתי טוסטר מסוג -
Hyundai HYT700. לאחר שהטוסטר הגיע ובעקבות כך שהיה קטן מכפי שתואר באתר החלטתי שאעדיף להחליף אותו באחד אחר גדול יותר.
התבשר לי שאין אפשראות להחליף טלפונית או באמצעות שליח והאפשרות היחידה היא להגיע לחנות. היום (יום שישי ה 15/05/15) הגעתי אליכם לחנות, נסיעה של 40 דקות, והחלפתי לטוסטר לחיצה מסוג - Gold Line ATL273.
כשהגעתי הביתה פתחתי את המוצר ולאכזבתי גיליתי שהמוצר משומש. כשאני אומר משומש אני לא מתכון ל"פתוח" (הלוואי), משומש עם שריטות ומכות. מוצר משומש לחלוטין!!
כמובן שישנן תמונות שצולמו בזה הרגע.


לא מומלץ לסמוך על האתר הזה.

בעקבות האכזבה הגדולה מחנות כל כך מומלצת של זאפ סיקרן אותי לראות אם ישנן עוד אנשים שחוו חוויה שלילית מהחנות, לא התפאלתי לגלות שישנם אנשים רבים שמתלוננים על היחס ועל איכות המוצרים.
מה שהדהים אותי היה לגלות שתגובת החנות בכל תלונה הייתה פשוט מועתקת! "הלקוח שקרן". גם בתור בן אדם נטרלי שלא חווה שום חוויה מהחנות ניתן להסיק דבר אחד, בעלי החנות לא אמינים!! אם הרבה אנשים טוענים שאתם שקרנים ואתם טוענים שכל הלקוחות שלכם שקרנים, משהו פה תמוהה.


*אני מוסיף עריכה לאחר שקיבלתי שיחה מהחנות*
אז כמו שכבר ציינתי קיבלתי שיחה בעקבות התלונה שלי, השיחה נוהלה מהצד של בעלת החנות בצעקות, בברוטליות ובשפה שממש לא כיבדה אותי.
פשוט לא להיכנס איתם לעסקים. הם נוכלים. ואנשים לא נעימים.


מצטער על כל רגע ושקל.



* פנייה לזאפ *
כדאי יותר שתבדקו את התגובות החיוביות על החנויות שעובדות איתכם ולאו דווקא את השליליות. לא הגיוני שיש על חנות עם יחס כזה תגובות חיוביות, סבירות גבוה מאוד שאלו אנשים מקורבים לבעלי החנות ש"מפרגנים".
קחו לצומת ליבכם שכדי שהאתר יהיה אמין וימשיכו להשתמש בו, המדד על החנויות צריך להיות מדויק ככל הניתן.

חווית הקנייה הייתה מצוינת!
אחרי שהזמנתי את המכשיר באתר נציגה החברה חזר אלי אחרי מספר דקות.
השירות היה מקצועי וענייני.
קיבלתי את המכשיר יום אחרי עם שליח ללא סיבוכים מיותרים.
בהחלט חנות מומלצת לענייני מוצרי חשמל.

חוויית הקנייה היית מאוד מהנה, גלשתי באתר זאפ וניתקלתי בכמה חנויות. התקשרתי לכמה חנויות אבל לא היה מענה קולי.כשהתקשרתי לחנות מולטי-שופ, ענו לי בזריזות והנציגה הסבירה לי על המוצר שלי באדיבות ובמקצועיות. בצעתי את ההזמנה דרך האינטרנט במשלוח מהיר עם שליח עד הבית ובנוסף לכך קיבלתי מספר הזמנה. חשוב לציין שהמשלוח הגיע יום אחרי ההזמנה שלי.
במילה אחת, מצויין !

ביצעתי הזמנה באתר מולטי שופ, מוצר טוסטר גריל משולב, נשלח אישור הזמנה במייל.
משלוח הגיע לפני המועד שנקבע.
המוכר מיכאל ענה על כל השאלות.
הכל מסודר וברור פשוט חווית קנייה מעולה.
תודה יקנה שוב.

הזמנתי באינטרנט טוסטר אובן וכיריים חשמליות, יום למחרת המכשירים כבר היו אצלי עם שליח עד הבית. חווית הקניה נעימה. שרות מצויין ואמין, מומלץ בחום.

רכישה הייתה מאוד קלה ונעימה. לפני רכישה התקשרתי לחנות לוודא אם המוצר זמין במלאי. ענתה על כל השאלות נציגה מאוד נחמדה בשם סטלה. ביצעתי את הקניה דרך האתר ולמחרת קיבלתי את המוצר עם שליח עד הבית. תודה רבה על שירות והיחס. ממליצה לקנות בחנות הזו!!!

אספקה מהירה, תוך 3 ימים מההזמנה.
הגיע דגם שונה ממה שנרשם בהזמנה ובחשבונית (אם כי לא בהכרח נחות יותר), ללא הסבר, ללא הוראות הפעלה וללא תעודת אחריות.
פניות מפורטות ותלונות על רשלנות המשלוח נענו בחלקים, וגם זה רק לאחר תזכורות חוזרות ונשנות. למשל, כשהתעקשתי על תעודת אחריות וחוברת הפעלה, שלחו לי לבסוף במייל צילומי ניירת דהויים.
לא נשמעה מהם מילת סליחה, הסבר ו/או התנצלות על השירות הלקוי.
לעולם לא אקנה יותר בחנות זו, יהא המחיר אשר יהא.

חיפשתי מכונת גילוח למתנה,ביקשתי שיגיע עד יום שלישי.המכונה הגיעה בזמן ארוזה היטב ע"י שליח
שירות מצויין ומחיר מצויין =לקוח מרוצה שיחזור שוב בעתיד!
תודה רבה!

קראתי ואספתי הרבה מידע על המכשיר הנ"ל לפני הקנייה, בנוסף קיבלתי המלצה מחייל קרבי שהשתמש במכשיר בשטח וטען שהיה מרוצה מאוד. קניתי את המכשיר ואספתי אותו מהסניף בלוד. ללא ספק המכשיר הכי טוב שהיה לי אי פעם. קל לתפעול, נוח, מגלח רטוב ויבש, הטענה מהירה ותוצאות מעולות. אני מאוד מרוצה וממליץ בחום. קיבלתי שירות נהדר ממיכאל בחנות.