חוו"ד לא עזרה
0
חשמל ואלקטרוניקה (שפרעם)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
כלבו אחים סמארה ש. בע'מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2010
סמארט דיל
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסמארט דיל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
6
0
1
6 חודשים אחרונים
10
0
1
שנה אחרונה
22
0
2
כל הזמן
856
5
40
נמצאו
901
חוות דעת גולשים על סמארט דיל
שם:
eli
תאריך:
11/11/2014
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זמנתי קודם באולסייל התחיבו תוך שבוע אספקה . לאחר כ10 ימים התקשרתי -אמרו יהיה רק בעוד שבועיים. בחנות הזאת בצעתי הזמנה ובאותו היום תאם משלוח כעבור יומיים המכשיר בבית.כל הכבוד!!
מוצר:
מדיח כלים SN28M241
שם:
אמיר
תאריך:
10/11/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר סריקה ובדיקה של הרבה אתרים ומספר רב של מוצרים
הגעתי לאתר סמראט דיל ולא התאכזבתי!!
ענה לי בחור מאוד מהר נתן לי מידע מדיוק לגבי כל מוצר שהתעניינתי בו
וענה על כל שאלה בסלנות והסביר בדיוק מתי ואיך אני מקבל את הסחורה
הגעתי בשביל לקנות תנור וטלויזיה ובסוף קניתי עוד שתי טלויזיה וגם שואב אבק
מרוצה מאוד מהקנייה.
הכל הגיע מאוד מהר תוך יומיים ביחד אם כל תעודות האחריות וחשבונית מסודרת הגיעה בדואר
הגעתי לאתר סמראט דיל ולא התאכזבתי!!
ענה לי בחור מאוד מהר נתן לי מידע מדיוק לגבי כל מוצר שהתעניינתי בו
וענה על כל שאלה בסלנות והסביר בדיוק מתי ואיך אני מקבל את הסחורה
הגעתי בשביל לקנות תנור וטלויזיה ובסוף קניתי עוד שתי טלויזיה וגם שואב אבק
מרוצה מאוד מהקנייה.
הכל הגיע מאוד מהר תוך יומיים ביחד אם כל תעודות האחריות וחשבונית מסודרת הגיעה בדואר
מוצר:
תנור/טלויזיה 32701/50K360
שם:
moshe
תאריך:
09/11/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקניה נעשתה דרך הטלפון כיון שהמחיר של המכשיר עלה במהלך הלילה ורציתי לבדוק אם יש אותו זמין במלאי. איש המכירות היה נעים מאד, אדיב ויעיל ולאחר ברור סידר את המחיר הקודם שהופיע באתר. כיוון שהקניה הייתה עבור ביתי שמתגוררת בקרית אתא הסמוכה לשפרעם חתני נסע עוד באותו היום יום שישי ואסף את המכשיר. ביום ראשון צלצל אלי איש המכירות לשאול אם הכל בסדר.
זוהי הקניה השלישית שלי מהאתר ומחנות כל בו סמארה, גם המחיר שלהם הוא מהנמוכים ובעיקר השרות מעולה, ובכולם סיפקו בזמן שביקשתי.
חוות הדעת היא רק לגבי האתר והחנות ואינה מתייחסת לטיב המוצר עצמו. מקווה שהוא טוב למרות שלאחר הקניה אני מוצא באתר מספר חוות דעת מדאיגות למדי על המוצר.
זוהי הקניה השלישית שלי מהאתר ומחנות כל בו סמארה, גם המחיר שלהם הוא מהנמוכים ובעיקר השרות מעולה, ובכולם סיפקו בזמן שביקשתי.
חוות הדעת היא רק לגבי האתר והחנות ואינה מתייחסת לטיב המוצר עצמו. מקווה שהוא טוב למרות שלאחר הקניה אני מוצא באתר מספר חוות דעת מדאיגות למדי על המוצר.
מוצר:
מיקרוגל ME8123ST
שם:
dannyklaz
תאריך:
09/11/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה של מייבש כביסה ביום שלישי בשעות הצהריים , הנציג הסביר לי שזה ייקח 7 ימי עסקים עד שיגיע אליי הביתה. לאחר כשעתיים התקשרו אליי מחברת הובלות וקבעו איתי ליום למחרת בשעות 8-14. ביום רביעי בבוקר בשעה 7 וחצי התקשר אליי השליח ואמר לי חצי שעה אני אצלך. הופתעתי ומאוד שמחתי שפחות מ 24 שעות המייבש כבר היה אצלי בבית. שרות מצוין ואיכותי.
מוצר:
מייבש כביסה 2074
שם:
מילה
תאריך:
06/11/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המוצר מהחנות לפני כשבועיים, המחיר טוב והשירות מצויין , המשלוח מהיר במיוחד (הגיע אחרי 3 ימים). ממליץ בחום.
מוצר:
שואב אבק SC4750
שם:
HOMER OSEM
תאריך:
05/11/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מידע מטעה באופן מכוון, כתבו המילטו באתר וקיבלתי מידאה.
קיבלתי שני מוצרים יקרים - תקולים שעושים רעש נוראי.
בגלל שהתלוננתי לאחר חודש (כי לא היה קר ולכן לא הפעלתי את הרדיאטורים) נשלחתי לתקן אותם באיזה מרכז שירות... בלי אחריות, בלי רצון להחליף לי למוצר תקין ובלי רצון לזכותי.
קיבלתי שני מוצרים יקרים - תקולים שעושים רעש נוראי.
בגלל שהתלוננתי לאחר חודש (כי לא היה קר ולכן לא הפעלתי את הרדיאטורים) נשלחתי לתקן אותם באיזה מרכז שירות... בלי אחריות, בלי רצון להחליף לי למוצר תקין ובלי רצון לזכותי.
תגובת החנות:
ראשית כל ואולי הכי חשוב הלקוח קיבל בדיוק את מה שהזמין.
הלקוח אכן פנה לשירות לקוחות לאחר חודש מיום הקניה וביקש להחזיר את המוצרים בטענה שקיבל מתנה מקרוב משפחה מוצר זהה ואין לו כבר צורך במוצרים שרכש
הנציג אמר שיבדוק את הנושא ויחזור אליו
מאותו רגע שהנציג אמר את הדברים הנ"ל הלקוח החל במסע של גידופים שאין לי עניין לשתף כאן את הציבור בגלל היותם לא ראויים
וכמו כן דרש החזר כספי מיידי.
מנהל החנות בדק את הנושא וחזר ללקוח והסביר לו שאם כל הרצון הטוב לא ניתן אחרי חודש של שימוש במוצר גם אם השתמש פעם אחת או כל יום במוצר להחזיר מוצר כפי שקובע החוק בארץ
ושוב הלקוח בחר לגדף ולאיים בחוות דעת בזאפ ו"פתאום" אף הוסיף שהמוצרים לא תקינים
לקוח בחר בדרך כזאת ואין לנו אפשרות לשנות את כל העולם
הלקוח אכן פנה לשירות לקוחות לאחר חודש מיום הקניה וביקש להחזיר את המוצרים בטענה שקיבל מתנה מקרוב משפחה מוצר זהה ואין לו כבר צורך במוצרים שרכש
הנציג אמר שיבדוק את הנושא ויחזור אליו
מאותו רגע שהנציג אמר את הדברים הנ"ל הלקוח החל במסע של גידופים שאין לי עניין לשתף כאן את הציבור בגלל היותם לא ראויים
וכמו כן דרש החזר כספי מיידי.
מנהל החנות בדק את הנושא וחזר ללקוח והסביר לו שאם כל הרצון הטוב לא ניתן אחרי חודש של שימוש במוצר גם אם השתמש פעם אחת או כל יום במוצר להחזיר מוצר כפי שקובע החוק בארץ
ושוב הלקוח בחר לגדף ולאיים בחוות דעת בזאפ ו"פתאום" אף הוסיף שהמוצרים לא תקינים
לקוח בחר בדרך כזאת ואין לנו אפשרות לשנות את כל העולם
מוצר:
רדיאטור MIDEA HEM908
שם:
kalil
תאריך:
04/11/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר במוצאי שבת ובקשתי שהמוצר יגיע לפני יום שישי ולהפתעתי ביום שני בצהרים המוצר היה בביתי
כל הכבד לשרות !!!
כל הכבד לשרות !!!
מוצר:
שואב אבק DAV700
שם:
מיכל
תאריך:
30/10/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יש לציין שהאופה לחם הגיע בזמן. אולם נציג שירות לקוחות התעצבן עלי כי לא הייתי זמינה (שכחתי את הפלאפון) ולא תיאמו איתי הגעה למסירת המוצר (הגיעו בשעות הבוקר), למרות שביקשתי שיתאמו איתי הגעה.
מוצר:
אופה לחם 106401
שם:
יעל
תאריך:
30/10/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את האופה לחם.
יצרו איתי קשר למחרת יום ההזמנה, רק כדי לברר את העיר ששחכתי לציין בהזמנה. בטלפון אמרו לי ארבע ימים, אחרי ימיים להזמנה קיבלתי את המוצר.
אני מאוד מרוצה מהשירות.
יצרו איתי קשר למחרת יום ההזמנה, רק כדי לברר את העיר ששחכתי לציין בהזמנה. בטלפון אמרו לי ארבע ימים, אחרי ימיים להזמנה קיבלתי את המוצר.
אני מאוד מרוצה מהשירות.
מוצר:
אופה לחם 106401
שם:
אבי
תאריך:
29/10/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר התקבל תוך פחות מעשרים וארבע שעות מההזמנה לשביעות רצוני המלאה
תהליך ההזמנה והרכישה ממש פשוט ונוח
מומלץ בחום לרכוש בחנות זו
תהליך ההזמנה והרכישה ממש פשוט ונוח
מומלץ בחום לרכוש בחנות זו
מוצר:
מסחטת מיצים mes20g0
שם:
יונה
תאריך:
29/10/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יצרו איתי קשר עוד ביום ההזמנה
המוצר הגיע עם שליח תוך פחות משבוע
שרות מהיר ואדיב
טרם בדקתי את טיב המוצר שרכשתי
לא אהסס לקנות שוב מספק זה
המוצר הגיע עם שליח תוך פחות משבוע
שרות מהיר ואדיב
טרם בדקתי את טיב המוצר שרכשתי
לא אהסס לקנות שוב מספק זה
מוצר:
מיקרוגל CRYSTAL MW450
שם:
מיכאל
תאריך:
29/10/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תנור וכיריים, תוך יומיים כבר קיבלתי את כל הפריטים. ההזמנה באתר מעוד נוחה - תוך 5 דקות הזמנתי את הכל!
מוצר:
תנור אפיה ZOB32701XK
שם:
יורם
תאריך:
21/10/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר הזמנה באתר התקשרו מהחנות לשאול לגבי תשלום בפייפאל או אשראי .הבטיחו משלוח תוך 7 ימים ובסוף הגיע בפחות זמן .שלחו סמס והתקשרו עוד פעמיים ביום המשלוח
מוצר:
סט סירים אלון
שם:
ישי
תאריך:
21/10/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצוע הזמנת מכונת הכביסה,כולל הסבר מיקצועי
מה העדיפות וההמלצה הטובה ניתן באדיבות ובסבלנות
ע״י חיים מהשירות לקוחות.
המחיר היה הוגן ביחס להצעות שפורטו באתר זאפ
המכונה הגיעה בזמן כפי שצויין
לגביי אין התלבטות היכן לבצע את הרכישה הבאה למוצר נוסף דרכם.
כל הכבוד
מה העדיפות וההמלצה הטובה ניתן באדיבות ובסבלנות
ע״י חיים מהשירות לקוחות.
המחיר היה הוגן ביחס להצעות שפורטו באתר זאפ
המכונה הגיעה בזמן כפי שצויין
לגביי אין התלבטות היכן לבצע את הרכישה הבאה למוצר נוסף דרכם.
כל הכבוד
מוצר:
מכונת כביסה WAQ20461IL
שם:
Avi
תאריך:
21/10/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
למרות שמדובר בהזמנה באינטרנט, השירות היה אישי, התקשרו מהחנות לגבי שאלה שהייתה לי לגבי המוצר, והתקשרו לברר אם יצרו איתי קשר מחברת ההובלות.
כל הכבוד.
כל הכבוד.
מוצר:
מכונת כביסה WAQ20461IL
שם:
דמיטרי
תאריך:
16/10/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה מהירה שירות לקוחות לעיניין הספקה בזמן קצר ביותר. מוצר כפי שתואר. ממש נהנתי מהקניה. מומלץ בחום. אחזור אליהם שוב
מוצר:
שואב אבק Unknown
שם:
אבי ורונית
תאריך:
14/10/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה,לאחר שהזמנתי את המוצר במחיר מלא ראיתי באתר שאפשר גם קניה אישית וניסיתי את מזלי והוצאתי אותו במחיר נמוך יותר.
למרות שכבר ביצעתי הזמנה במחיר מלא הציע המוכר מיוזמתו לקבל את ההצעה הנמוכה יותר שלי.
המוצר הגיע בפחות זמן ממה שהתחייב המוכר.
אשתי מרוצה עד הגג !!!
למרות שכבר ביצעתי הזמנה במחיר מלא הציע המוכר מיוזמתו לקבל את ההצעה הנמוכה יותר שלי.
המוצר הגיע בפחות זמן ממה שהתחייב המוכר.
אשתי מרוצה עד הגג !!!
מוצר:
מיקסר AKM6220
שם:
נעמי
תאריך:
05/10/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ביום ראשון, מיד קיבלתי טלפון מחיים כדי לוודא את ההזמנה, המיקרו הגיע ביום שלישי. היה 100% ואני בהחלט מרוצה.
מוצר:
מיקרוגל R395Z
שם:
haim
תאריך:
05/10/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הרכישה באתר ידידותית וקלה, היה לי צורך בברור פרט כל שהוא, פניתי לשירות לקוחות, המענה היה מיידי ונתנה תשובה מקצועית. המחיר היה הוגן, סביר מאוד להניח שלפני שאבצע רכישת מוצר אחר אפנה קודם לחנות זו.
מוצר:
מיקרוגל me732k
שם:
שמואל
תאריך:
29/09/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצוע ההזמנה באתר היה קל ומהיר.
המוצר הגיע אליי תוך יום עד הבית, נראה שיש שירות לקוחות ברמה גבוהה.
המחיר היה הכי זול (הפרש של שקל מול החנות השנייה)
בהחלט מומלץ
המוצר הגיע אליי תוך יום עד הבית, נראה שיש שירות לקוחות ברמה גבוהה.
המחיר היה הכי זול (הפרש של שקל מול החנות השנייה)
בהחלט מומלץ
מוצר:
מכונת קפה latissima pro
שם:
viviane
תאריך:
25/09/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע במחצית הזמן שהתחייבו באתר, פגם קטן באחד המגשים זכה לתגובה ע"י נציג המכירות בהתחלה בבקשה לבדיקה ולאחר 3 ימים בגלל עיכוב מול היבואן ביקש מיד להחליף את המגשים בעזרת שליח שלהם שהגיע למחרת ובוצעה ההחלפה שלביעות רצוני המלאה. ברצוני להודות במיוחד למר דניאל נציג המכירות שטיפל בבקשתי ודאג לעדכן אותי בכל שלב בטיפול עד גמר טיפול שבוצע בהחלפה מלאה כאמור לשביעות רצוני. חברה נמדדת לא בפעילות שוטפת ותקינה בלבד אלא ובעיקר כאשר ישנה תקלה!! כך מודדים ביצועים של חברה. יישר כוח!!!
מוצר:
טוסטר אובן bov800
שם:
שרגא
תאריך:
22/09/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המייבש שברשותי הפסיק לעבוד והיה חשוב לי לקבל את החדש בזריזות. הבטיחו וקיימו!
בנוסף, התקשרו אלי כדי לוודא שהמוצר הגיע ושהכל בסדר
בנוסף, התקשרו אלי כדי לוודא שהמוצר הגיע ושהכל בסדר
מוצר:
מייבש כביסה WTB-86200IL
שם:
יעל
תאריך:
22/09/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מדיח כלים לפני פחות משבוע, ציינתי שחשוב לי לקבל אותו לפני ערב חג
המוכר היה מספיק אחראי לדאוג לההובלה של המוצר על אף הזמן הקצר שעמד לרשותו!
כמו כן דאג לעמוד בקשר הן במהלך ההובלה וגם לאחריה כדי לראות שהדברים לשביעות רצוננו
מומלץ
המוכר היה מספיק אחראי לדאוג לההובלה של המוצר על אף הזמן הקצר שעמד לרשותו!
כמו כן דאג לעמוד בקשר הן במהלך ההובלה וגם לאחריה כדי לראות שהדברים לשביעות רצוננו
מומלץ
מוצר:
מדיח כלים 40e82il
שם:
עמרי
תאריך:
20/09/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יחס מהיר אדיב קיבלתי את מוצר אחרי כמה ימים את דגם שהזמנתי
ממליץ מאוד על אתר הזה עשיתי הכל דרך אינטרנט.
ממליץ מאוד על אתר הזה עשיתי הכל דרך אינטרנט.
מוצר:
מכונת כביסה Was24468me
שם:
ליאור
תאריך:
20/09/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשנו לרכוש מזגנים לבית. מזגן מיני מרכזי + 3 מזגנים בודדים.
עשינו סקר באינטרנט ומצאנו לשמחתינו הרבה את האתר SMART DEAL.
מעבר לכך שהמחירים שלהם היו הכי אטרקטיביים בשוק (לאחר השוואה בין מספר רב של ספקים),.
חיים שטיפל בנו מתחילת הדרך היה מקצועי ושרותי ברמה גבוהה שלא רגילים לה כאן בארץ. טיפל בנו במסירות, בדק וענה על שאלות טכניות שלנן מול היצרן, ועשה מעל ומעבר כדי להעניק לנו שירות בליגה אחרת.
לגבי האספקה, אין מילים... יום למחרת התקשר המוביל ושאל אם ניתן לספק את המזגנים. לא האמנו.
ויום למחרת חיים התקשר ושאל אם הכל התנהל כשורה, ואם הכל בסדר.
זה רבותי, שירות לקוחות נדיר.
מומלץ בחום : )
עשינו סקר באינטרנט ומצאנו לשמחתינו הרבה את האתר SMART DEAL.
מעבר לכך שהמחירים שלהם היו הכי אטרקטיביים בשוק (לאחר השוואה בין מספר רב של ספקים),.
חיים שטיפל בנו מתחילת הדרך היה מקצועי ושרותי ברמה גבוהה שלא רגילים לה כאן בארץ. טיפל בנו במסירות, בדק וענה על שאלות טכניות שלנן מול היצרן, ועשה מעל ומעבר כדי להעניק לנו שירות בליגה אחרת.
לגבי האספקה, אין מילים... יום למחרת התקשר המוביל ושאל אם ניתן לספק את המזגנים. לא האמנו.
ויום למחרת חיים התקשר ושאל אם הכל התנהל כשורה, ואם הכל בסדר.
זה רבותי, שירות לקוחות נדיר.
מומלץ בחום : )
מוצר:
מזגנן מיני מרכזי SUPER SLIM 35
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply