דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מוצרי חשמל ואלקטרוניקה (עין צורים)
(3 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
ע.א מחסני אלקטרוניקה וחשמל בע''מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2009
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בyes-we-sell ?
3.22
ציון ממוצע
9
חוות דעת בשנה האחרונה
192
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
2
0
0
3 חודשים אחרונים
4
0
2
6 חודשים אחרונים
4
0
2
שנה אחרונה
5
0
4
כל הזמן
130
0
62
נמצאו 192 חוות דעת גולשים על yes-we-sell
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המקרר סופק באותו היום! שלב הבירור בחירת המוצר היה נוח. המנהל, עופר - אדיב, וזמין בקלות. כמו כן הוא היה זמין לשאלות שלי על תפעול המכשיר עצמו גם אחרי ההספקה. מומלץ בחום!
מוצר:
מקרר RT46
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ב"ה אחרי שחיכיתי שבוע למכונת כביסה שלא סופקה לי התקשרתי להם.
נאמר לי שאת הדגם המבוקש AEG L75280FL יספקו לי תוך יומיים שלושה ואם אני רוצה יש דגם דומה יקר יותר(L73283FL) שהוסיף עליו 70 ש"ח ויסופק לי עוד הלילה.
בקשתי את הדגם היקר יותר עוד הלילה.
המכונה אמנם הגיע למחרת אך גם זה משביע רצון.
הם סיכמו גם עם הטכנאי שאמור להגיע מחר.
סה"כ עברו 3 ימים מיום הרכישה עד להתקנת המכונה.
מוצר:
מכונת כביסה L73283FL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני ובן זוגי רכשנו מכונת כביסה לפני כמה ימים דרך הטלפון. בשיחה היה נראה כאילו המוכר עושה לנו טובה שהוא סוגר איתנו עיסקה, הוא לא היה מרוכז וקטע את השיחה מספר גבוה של פעמים כדי לתת שירות לאנשים שהיו בחנות.
נקודה זכות יחידה היא שהמכונה הגיעה תוך יום.
לאחר שהמכונה הגיעה התקשרתי לחנות כדי לקבל מספר טלפון של טכנאי שיבוא להתקין את המכונה. אותו המוכר נתן לי מספר של חברה שלא עובדת בעיר שבה אני גרה. התקשרתי שוב, והוא שוב נתן לי שם של חברה שלא עובדת עם סוג היצרן. רק בפעם השלישית קיבלתי טלפון ותיאמתי הגעה של טכנאי.
בקיצור, יחס מזלזל שלא שווה את המחירים ה(אולי) יותר זולים.
תגובת החנות:
הלקוח פנה אלינו בשעת לחץ כאשר אחד העובדים היה במחסן אחד בתפילה ואני בחנות .
קיבלתי שיחת טלפון מאד לחוצה בזמן האספקה הבטחתי ללקוח שאחזור אליו תוך מספר דקות .לאחר 5 דקות חזרתי ללקוח עם תשובה שתוך יום יקבל את המכונה .הלקוח סגר את העסקה וקיבל למחרת את המכונה (אם היה מזמין מחנות בעיר מגוריו לא בטוח שהיה מקבל את המכונה במהירות פחות מ24 שעות).לאחר שקיבל את המכונה פנה לחברת השירות הצפונית אך לאחר שפנה לחנות נתנו ללקוח את מספר הטלפון של חברת השירות הדרומית ודאגנו להגעה מהירה של המתקין.למחרת הותקנה המכונה ע"י טכנאי הלקוח קיבל הסבר מקצועי איך להפעיל את המכונה ללא עלות כחלק מהשירות.
אז תוך יומיים מכונה מותקנת ועובדת אצל הלקוח .מה שנותר לנו לאחל ללקוח שיהנה מהמכונה .
מוצר:
מכונת כביסה A 708
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה בוצעה ביעילות ובזריזות. קיבלתי תשובות לכל השאלות.
עופר היה אדיב ומקצועי.
המיחם הגיע למחרת ! הודיעו מראש על זמן האספקה.
ממליצה בחום.
מוצר:
מיחם מיחם 60
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
האתר אינו מעודכן.
המוצר שבחרתי מזאפ ( כיריים גז Normande ND6010 ) אינו קיים.
הם הציעו מוצר שונה - Muller. הוא הגיע שבור.
הליך ההחלפה עדיין לא גמור.

לזכותם אני חייב להוסיף שהם הזמינו את המתקין אלי הביתה כדי לתקן את הכיריים (וגמ לבצע את העתקנה הרשמית) והם שלמו עבור הביקור.
תגובת החנות:
האתר מעודכן והמוצר מוצג וניתן לספמידית מיכוון שחיב לבשל הצענו לו אלטרנטיבה אחרת וסיפקנו לו במידי יחד עם זאת עשינו לו הנחה נוספת .
קו עד 7 ימי עסקים.
הלקוח היה מעונין לקבל במידי באותו יום את הכיריים נאמר ללקוח שניתן להזמין את המוצר
ואנחנו נזמין את המוצר מהספק יקח יומיים שלושה .
הלקוח שאל אם יש כיריים באספקה הלקוח קיבל את המוצר פחות מ24 שעות כמו כן נאמר ללקוח להתקין את הכיריים עם מתקין גז לפי חוק.
הלקוח התקין לבד את הכיריים ואחד הראשים לא עבד למרות שאמרנו ללקוח לא להתקין לבד שלחנו לו מתקין שלמנו לו מכספנו 150 שח וסידרנו לו את הכיריים בכיוון החישן מה שהיה יכול לחסוך בזמן אם היה מזמין את המתקין שקיבל את הכיריים.אני מאמין שלאחר הטיפול המסור והעיקבי הלקוח עובד ומרוצה מהכיריים.

מוצר:
כיריים גז ML-6010
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות התנור BLV777 לא היה במלאי עופר בעל החנות הציע לי תנור אחר באותו מחיר ( המידות של הנישה במטבח שלי לא סטנדרטיות ועופר טרח ומדד ומצא את התנור המתאים )
השירות מעולה והמוצר הגיע למחרת כפי שהובטח
מוצר:
תנור בנוי BI נירוסטה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה נעשתה מאוד ביעילות ובמהירות, עונה בחור נחמד, ומספק תשובה על כל שאלותיי. הזמנתי מכונה ביום ראשון ב 11:00 בבוקר ובשעה 4 וחצי המכונה היתה אצלי בבית!! הבחור בחנות דאג בעצמו לתאם לי טכנאי עם חברת השירות, שהגיע יום למחרת בשעה 7:00 בבוקר. ממש שירות מהיר ויעיל. אחלה של בחורים , בהחלט אקנה אצלם שובץ
מוצר:
מכונת כביסה WAE20165PL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי לזאת לצורך השוואת מחירים, הם היו זולים משמעותית ולכן התקשרתי, עופר ענה לי והיה מקסים, התעניין מה תדירות השימוש ועוד ואז המליץ לי על תנור אחר שעדיף לדעתו, התקשרתי 5 ימים לפני ראש השנה ואחרי יומיים התנור ומכונת הכביסה היו אצלנו, מיליון תודות, שינית את דעתי על הקניות באינטרנט... כל קניה מעכשיו רק אצלכם!!! מומלץ בחום!!!
מוצר:
תנור אפיה לא זוכרת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות ב-15.08.14 כדי לרכוש מכונת כביסה לא יקרה, והתעניינתי לגבי שני דגמים.
בעל החנות, עופר, התעניין לגבי מהות השימוש (כמה אנשים תשרת, כמות כביסות), והציע דגם אחר חדיש יותר, בתוספת תשלום של 100 ש"ח (בבדיקה שערכתי המחיר יותר זול מכל חנות אחרת שמציעה את אותו דגם ספציפי).
ההבטחה באתר היא להגעה תוך 7 ימים, ואכן, למרות שהחנות נמצאת בדרום הארץ ולמרות מבצע "צוק איתן", המכונה הגיעה תוך 6 ימי עסקים.
יישר כח.
מוצר:
מכונת כביסה mlwm705
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי היום בבוקר אל yes we sell במטרה לרכוש מקרר מדגם מסוים של אלקטרה. שוחחתי עם עופר אשר ייעץ לי מקצועית שהדגם שבחרתי הוא דגם ישן והמליץ לי על הדגם החדש שהוא גדול יותר מבחינת נפח אך יקר יותר רק ב - 200 ש"ח.
הזמנתי את המקרר שהומלץ לי עליו בשעה 11:00 וקיבלנו אותו בערב בשעה 19:30 עם שירות אדיב של המתקין.
אנחנו מרוצים מאוד. בהחלט שירות מקצועי,אדיב ויעיל.

ממליץ בחום לדבר עם עופר הוא מקצוען ואדיב.
מוצר:
מקרר 495mint
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אמין ומהיר יחס אנושי אדיב ומהימן מחירים נמוכים בבדיקה כלל ארצית
ממליץ+++ תבקשו את שמואל מוכר מצויין שעזר לי לרכוש כמה מוצרים
מוצר:
מכונת כביסה l73283fl
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע!!! פשוט כזה בלגן! מוצר הגיע באיחור אחרי ריצות אחריו, טלפונים רבים לחנות ולחברת משלוחים. שליח היגע לעיר, צילצל והודיע שהמקרר לא נכנס לאוטו. אז למה צריך להגיע עד ללקוח ולהגיד לו את זה במקום להביא מוצר? למחרת אותו הדבר. צילצל ואמר שהמקרר לא נכנס לאוטו. פשוט צחוק!!! קיבלנו מוצר באיחור אחרי טלפונים רבים גם לחנות לעופר וגם לחברת המשלוחים האמורה לספק סחורה ולא סיפקה. שירות גרוע! לא נקנה יותר בחנות הזאת.
תגובת החנות:
הלקוח רכש מקרר משרדי מהחנות לאחר יומיים הזמנו את חברת המשלוחים עקב המצב הביטחוני
חברת המשלוחים לא הגיע לקחת סחורה החנות ממקומת בדרום קרוב מאד לגבול עם עזה.
יצרנו מיד קשר עם הלקוח והסברנו לו את המצב שהמשלוח התעקב הלקוח טען שלא מענין אותו
עשינו מאמצים רבים להשיג חברה משלוחים שתגיע אלינו לאיסוף ואספקת המוצר בהקדם מיכוון שלא היו מוכנים להגיע סיפקנו ברכב שלנו הפרטי ונסענו כ100 ק"מ ישירות ללקוח שיהיה מרוצה .
בסוף זו התגובה שקיבלנו ככה לא בונים מדינה .
לא מגיע לנו יחס כזה עם כל המאמצים ובתקופה שהעסק שלנו נפגע כלכלית עקב המלחמה .
מוצר:
מקרר משרדי 135
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בלחיצת כפתור רכשתי מכונה .
חווית קניה אינטרנטית שטרם זכיתי לכזאת לפניה .
צילצלו אלי בבוקר יום א' באדיבות ומקצועית הסדירו איתי הכל .
הבטיחו משלוח תוך שבוע קיבלתי אותו יום בערב .
המכונה מקסימה ועובדת לשביעות רצוני .
תודה גדולה לעופר ושמוליק .
כן ירבו כמוכם .
עוד "נפגש" שוב :).
מוצר:
מכונת כביסה ab1058
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עקב מעבר דירה לצפון המשלוח מהיר ויעיל, ההזמנה נעשתה בחנות, לקחתי מספר מוצרים ברגע הרכישה, דבר המעיד על אמינות ויושר.
השירות היה אדיב, אמין ומקצועי.
ברור שנחזור לרכוש בחנות מוצרים נוספים.
מוצר:
מקרר, תנור BI, כיריים, מדיח, TV AB632W
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מצוין מעופר שסיפר לי על המקרר הזה שבמבצע והוא באמת היה במחיר טוב לאור כל הבדיקות שעשיתי. המקרר הגיע בזמן ואני מרוצה ממנו מאוד.
מוצר:
מקרר PT73
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגענו דרך אתר זאפ ורק לאחר הרכישה שמנו לב שהחנות ממוקמת בקיבוץ באזורינו
השירות היה אדיב ובעקבותיו גם הספקנו לבקר בחנות ולרכוש כמה מוצרים לשביאות רצונינו , מי שמחפש שירות אמין במחיר הוגן - מומלץ בחום
מוצר:
שואב אבק 71066
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אל תזמינו מחנות זו אם אתם רוצים לקבל הזמנתכם!
הזמנו מייבש כביסה בחודש מרץ. חיכינו חיכינו, בכינו בכינו, ומי לא התקשר... הם.
בחודש מאי כבר נשבר לנו והרמנו טלפון להבין למה לא הגיע המייבש. וכצפוי הטריק הכי מוכר בספר הופעל עלינו "מצטערים אין לנו את המייבש הזה (שגם עכשיו הם מפרסמים אותו כאילו יש להם, כדי שיקבלו עוד הזמנות מלקוחות תמימים), אנחנו מרגישים כל כך רע שניתן לכם את המייבש האחר שיש לנו (מותג לא מוכר, עם ביקורות גרועות בזאפ) באותו מחיר למרות שהוא יקר בכמה מאות שקלים". ספקנים וטובי לב, בדקנו את המוצר ששלחו אותנו, הופתענו לגלות שהאתר שלהם חוסם אפשרות להעתיק את הטקסט כך שלא ניתן להדביק בזאפ ולבדוק (אבל אנחנו חרוצים אז העתקנו ידנית וגילינו כמה מפתיע שהמחיר שלו בחנויות אחרות דווקא זול יותר מהמוצר שרצינו מראש לקנות).

אז מה היה לנו. עיכוב עצום, עוגמת נפש, ניסיון לעקוץ אותנו לקנות מוצר נחות וזול יותר באותו מחיר.
אל תקנו מחנות זו!
תגובת החנות:
במהלך חודשי החורף עבדנו בשיתוף פעולה עם ניופאן בשיווק המוצר מיבש כביסה אינדסיט מדגם IDV65
במסגרת מבצעי החנות ומחיריה הזולים נרכשו בתוך זמן קצר כמות גדולה של מייבשי כביסה מהסוג הנ''ל
במקביל לקח הזמין הלקוח את מייבש הכביסה מהדגם הנ''ל,ולאחר בדיקה מהירה מול חברת ניופאן נודע לנו כי המוצר אזל במלאי החברה ולא יגיע יותר לארץ לפחות לא בחודשים הקרובים, כמובן שהודעה על כך נמסרה במידית ללקוח. וכמובן כמובן שהלקוח לא חיוב אף לא בשקל אחד ( במקביל לטענה בה הוא ''נעקץ'' על ידנו)
כמו כן הוצא ללקוח במקביל מוצר ברמה גבוהה יותר.
ובמקביל נעשה ניסיון לאתר את המוצר IDV65 מחנויות אחרות איתן אנו עובדים.
לאחר ניסיונות רבים שלבסוף לא צלחו לאיתור של המוצר. הודענו ללקוח כי המוצר אינו זמין כרגע במלאי של החברה ואנחנו מצערים על כך ובנוסף הוצע ללקוח מייבש כביסה של חברת WHIRPOOL תוצרת צרפת בשווה למחיר בו נרכש על ידם מייבש האינדסיט אף על פי שמייבש הכביסה של ווירפול שווה 1790 ש''ח ופיצוי נוסף .
אנו באתר YES WE SELL וגם כאן בחנות המכר שלנו מנסים לתת את השירות הטוב ביותר והאמין ביותר לכל לקוח ולקוח. הלקוח הנ''ל בחר להגיב בצורה שלילית ומכוונת במטרה להרוס לאתרנו, והתבטא במילים כגון:''עקיצה''
וכדומה. כמובן שאין באפשרותנו לשלוט בתגובותו ובהתנהגותו של הלקוח. ולראייה בשיחה שנערכה היום עם הלקוח טען הלקוח שמטרתו היא : '' לחנך אותנו ואת העולם '' אז בואו חברים נחזור לפרופרציות ולעסקים, כל המטרה שלנו היא לספק את המוצר הטוב ביותר ללקוח ואת השירות האמין ביותר ללקוח במטרה שיחזור שנית לרכוש באתר.
מוצר:
מייבש כביסה IDV65
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקרר משרדי בחנות זאת. למחרת בבוקר התקשרו אליי. המליצו מקרר אחר ועמרו שיגיעה בתחילת שבוע. עברה שבוע וחצי ואף אחד לא התקשר.
ברגע שהתקשרתי עמרו שיחזרו אליי ואף אחד לא חזר. התקשרתי עוד פעם ועמרו שיגיעה ביום ראשון. ביום ראשון התקשרתי עוד פעם ועמרו שיגיעה מקרר רק ביום שלישי.
ביום שלישי זה הגיעה. אך כל השירות ממש לא נעים חיכיתי הרבה זמן בלי מקרר בבית.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין מקרר משרדי וביקש שיגיע מהר ההזמנה בוצעה בסוף שבוע הובטח לו שיסופק בתחילת השבוע הלקוח קיבל את המוצר מרגע ביצוע ההזמנה תוך שלושה ימי עסקים אם כל הלחץ של אספקות שלפני חג פסח
אז שיהיה חג שמח .
מוצר:
מקרר 130
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפסתי מיחם.
ראיתי שהם הכי זוליםץ
התקשרתי וביקשתי איסוף עצמי.
המוכר מאוד נוח וסבלני וגם הדריך אותי איך להגיע וגם עשה הנחה.
מאוד מרוצה.
מוצר:
מיחם מיחם 60 כוסות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת הכביסה , ובטלפון ניסו לשכנע אותי ל מכונת זאנוסי , לאחר שניתקתי חזרו אליילשכנע אותי לקנות
סגרנו עיסקה ו שלמתי
למרות שרשום שעד 3 ימי עסקים אקבל את המוצר ו הותקשרו אליי מחברת ההובלות שיגיעו לאחר 3 י"ע , לא הגיהו ו התקשרו אליי בסוף היום להגיד לי שהם תקועים ושלא יספקו את הסחורה , אלא לעוד 3 ימים נוספים
והנה עד הים שלאחר כ 7י"ע לא קיבלתי סחורה
המוכר עופר זורק את האחריות על חברת ההובלות , ואני מסביר שלא איכפת לי מהם
אני קניתי דרך אתר זאפ שדרכו קראתי על חוות דעת הגולשים לחנות זה
בקיצור קיבלתי שירות גרוע מאווווד
ועוד אתבע אותם בתביעה קטנה על השירות המחורבן הזה
מוצר:
מכונת גביסה f80969Qpd
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ראיתי ביקורות אחרות טובות והחלטתי לרכוש אצלם. אני מצטרף לדיעת הרוב: ההזמנה היתה קלה ומהירה, השירות אדיב, זמני האספקה קצרים (הגיע בדיוק ביום שביקשתי) - מומלץ.
מוצר:
מקרר MIT 135
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מאיר ומקצועי. כל הכבוד!
גם אחרי שקיבלתי את המוצר הם נתנו לי שירות טוב מאוד. רציתי חשבונית ותוך דקה קיבלתי אותה.
מוצר:
כיריים 732
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.