דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מכירת מדפסות משולבות מתכלים ומיכון (תל אביב)
(5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
דיו פלוס
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2009
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדיו פלוס ?
5.00
ציון ממוצע
44
חוות דעת בשנה האחרונה
192
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
0
3 חודשים אחרונים
6
0
0
6 חודשים אחרונים
21
0
0
שנה אחרונה
44
0
0
כל הזמן
185
0
7
נמצאו 192 חוות דעת גולשים על דיו פלוס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קילבנו שירות מהיר מעולה ויעיל.
העובד התקין את המדפסת היה מאוד חביב וסייע לנו רבות בהבנת התפעול.
מומלץ בחום לעבוד עם החברה הזו.
מוצר:
מדפסת CLP415N
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עסק שמתנהל למופת, שירות מעולה ואדיב ממעמד הזמנה שהיתה מהירה, המוצר היה זמין והגיע תוך זמן קצר, הטכנאי הגיע ביצע התקנה והיה סבלני מאוד.
כסוכן ביטוח המתנהל עם ניירת באופן שוטף, חשוב שתהיה חברה שתלך איתך לשנים ארוכות ותיתן מענה לכל בקשה או דרישה,
מומלצים בחום!
מוצר:
מדפסת משולבת 2700
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
טלפנתי לדיו פלוס כדי לקנות מדפסת לייזר ענה לי בחור בשם יוסי שנתן לי שרות מצויין!
רכשתי גם הרחבת אחריות ל3 שנים בבית הלקוח. המדפסת הגיע כבר למחרת עם נציג שהתקין לי את המדפסת והסביר לי בסבלנות . בהחלט אחזור לקנות שם בעתיד
מוצר:
מדפסת scx3870fd
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הקנייה הייתה נוחה,נעימה ומהירה מאוד.יום קודם ביצעתי את ההזמנה ולמחרת בבוקר סיפקו לי אותה בדיוק כפי שהובטח לי.יחד עם זאת,איש טכני בשם דניס,ליווה אותי במהלך ההתקנה ודאג שאקבל את מלוא השירות וההדרכה כמו שצריך.אין לי ספק שאחזור לקנות מהם ולכן,אני ממליצה בחום!
מוצר:
מדפסת 4070
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמננו את המוצר בחנות וקיבלנו אותו באותו יום. בחנות היו נדיבים ועזרו לנו לבחור את המדפסת המתאימה לנו. המתקין היה מקצועי, אדיב וענה על כל השאלות שלנו כמה פעמים. נשאר עד שכל המערכות (WiFi) עבדו כולל הדפסה מטלפון סלולרי.
מוצר:
מדפסת CLX 3305FW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שחיפשתי מדפסת הגעתי לדיו פלוס, שם נתן לי יוסי הסבר מפורט ומעמיק לגבי המדפסות, כולל פרטים טכניים, מה הולך בשוק, מה הייתרונות וחסרונות של כל מדפסת, ולבסוף החלטתי על מדפסת לייזר צבעונית Xerox Phaser 6500. המדפסת הגיעה עוד באותו היום עם טכנאי שהתקין אותה בביתי. בקיצור שרות ואיכות, החנות הזו אידיאלית למי שמחפש לקנות מוצר שקשור לתחום ההדפסה ואביזרים נלווים ורוצה ראש שקט.
מוצר:
מדפסת Phaser 6500
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מוכרחה לציין לטובה את אלון מנהל השירות הטכני שהיה מאוד סבלני ועזר בצורה יעילה ומהירה. בהחלט חווית קניה נעימה ומוצלחת.
מוצר:
מדפסת משולבת 3870
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר התקנת האינטרנט ניסיתי להפעיל את המדפסת ולא עלה בידי הרבה אנשי מקצוע מחברות שונות ניסו לעזור לי ללא הועיל ואז החלטתי להתקשר לחברת דיו פלוס
אלון ענה לי לשיחה ומאז פשוט הכל היה מדהים שירות עם סבלנות ותקלות רבות שלא קרורות אליו התגלו והוא בשלו - פשוט רצה לעזור - אין מילים ממש תודה
מוצר:
מדפסת 475
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תודה על העזרה ועל התמיכה ועל שירות הלקוחות, כל שאלה נענית מהר ובזמן. יש גם תמיכה רצופה בכל הבעיות שעולות מהמשרדים החדשים שלנו
מוצר:
מדפסת 353
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי בבוקר כדי להזמין את המדפסת והיא ישבה אצלי בבית כבר בצהריים של אותו היום. בשל לחץ של זמן, ויתרתי על התקנה בידי טכנאי. אולם, כשהיתה תקלה והיה חסר כבל בקופסא, שוב בתוך כמה שעות נשלח אליי הביתה טכנאי עם הכבל הדרוש.

המענה הטלפוני מהיר, השירות נעים ואדיב... אומרים לך שיחזרו אליך ואפילו מתאמצים כמה פעמים לעשות זאת (היום זה בכלל לא מובן מאליו).

פשוט תענוג!!!
מוצר:
מדפסת MFC7460DN
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המדפסת בטלפון לאחר התייעצות עם יוסף. המשלוח נעשה עוד באותו יום והגיע תוך כשעתיים. המדפסת הותקנה מייד.. שירות מצויין!!
מוצר:
מדפסת 3310
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אנחנו משרד בחיפה. קנינו מהם 2 מדפסות לייזר משולבות צבעוניות. סופקו במהירות וביעילות מהיום למחר. כולל התקנה, ווידוא עבודה ברשת. ההתרשמות עד כה טובה מאוד.
מוצר:
מדפסת לייזר משולבת clx-6260fr
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני עורך דין בעל משרד מזה למעלה מעשר שנים ומעולם לא קיבלתי שירות כל כך טוב מבעל מקצוע.
הם נתנו שירות מהיר ביותר, מקצועי, אמין ובמחירים זולים. אין ספק שאמשיך להשתמש בשירות שלהם בכל שנות משרדי הבאות.
מוצר:
מדפסת scx-5637fr
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הטכנאי דניס לא עזב אותי עד שהכול היה בסדר גמור.
זו המדפסת השניה שאני רוכש מדיו + והשירות רציני ומהיר
רו"ח יוסי כהן
מוצר:
מדפסת SCX-5637
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי להזמין מדפסת לאחר שעה 19:00 ונעניתי ע"י שרות הודעות .
תוך כחצי שעה חזר אלי יוסי בטלפון .לאחר התייעצות קצרה בוצעה הזמנה עם הבטחה לאספקה ליום המשלוחים הבא .
המדפסת הגיע תוך פחות מ-24 שעות אלי לצפון.
המדפסת כבר בעבודה .
זה שרות כך צריך לעבוד הלקוח הוא הדבר הכי חשוב ואת זה יודעים בדיו פלוס כל הכבוד ליוסי
מוצר:
מדפסת משולבת SCX-4729FD
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המדפסת בדחיפות בשעה לא שגרתית, ויוסי דאג לשלוח לי עם שליח לאחר שעתיים כבר המדפסת הייתה אצלי בבית!
שירות הלקוחות היה מדהים ודיו פלוס הצליחו לפתור לי בעיה שהפריעה לי במהירות יעילות ומקצועיות.
מקצועיות ושירות שלא רואים הרבה בישראל.
מוצר:
מדפסת משולבת HP LaserJet Pro 400 MFP M425dw
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התאימו מכשיר לצרכים המיוחדים שלי, ההתקנה הייתה מהירה וההסברים טובים מאוד.
זו המדפסת השנייה שאנו קונים מדיו פלוס, והמשיך לעשות כך גם בעתיד.
מוצר:
מדפסת 425DW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זו כבר פעם שנייה שאני קונה מדפסות וטונרים מחברת דיו פלוס, תמיד השירות אמין, אדיב, ומהיר. כל פעם שיצרתי קשר עם החברה ידעו להמליץ ולהתאים לי את המוצר שהכי מתאים לי, ממליץ לכולם לרכוש מהם.
מוצר:
טונר למדפסת 4729
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לשירות לקוחות וישר ענה לי יוסי אשר טיפל בי במהירות , באדיבות, ונתן לי שירות יוצא דופן.המשלוח הגיע כבר יום למחורת לאחר 24 שעות - ממליץ בחום!!!
מוצר:
מדפסת 3315
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מהירות המשלוח מהירה . הבטיחו שיגיע יום למחרת אכן כך קרה, השליח אפילו המתין לי חמש דקות עד שאני יגיע, דרך חברת תפוז שליחויות בע"מ.
דיוק ההזמנה. החנות דיו פלוס נכשלה, ההזמנה המקורית הייתה עבור מדפסת Samsung ML1915. התקשרו אליי אחרי כמה שעות ואמרו לי שאין במלאי. נציגת השירות מיכל, הציעה לי בנחישות רבה את מדפסת brother 2130 , עם טונר ל-3000 דפים. במעמד ההזמנה לא צויין כי הטונר הוא תואם ולא המקורי.
שירות לקוחות. לאחר קבלת החבילה המדפסת הייתה מקורית של brother, אבל הטונר היה תואם מסוג TN-450/2220 ל-2600 דפים. זה לא תאם למה שנאמר לי במעמד ההזמנה שהטונר יהיה ל-3000 דפים. אז הפרש המחיר בין הטונר המקורי לתואם בסקר שוק שביצעתי עמד על 84 ש"ח.
בשיחת הטלפון עם נציגת השירות מיכל, אותה נציגה שעשתה לי את ההזמנה (זמן תגובה של שניות, בלי המתנה). ביקשתי ממנה לעשות זיכוי על סך 84ש"ח דרך האשראי. מיכל אמרה שהיא לא יכולה לעשות שום דבר עם המחיר, ושהיא תפצה אותי בקנייה הבאה של טונר.
כמו כן ציינתי שאני יכתוב עליהם חוות-דעת. אז חבל שלא התייחסו, כי אני ממש לא מתכוון לקנות אצלם פעם הבאה בגלל שלא מספקים את המידע המדוייק ואת כל המידע במעמד ההזמנה. וגם לא חפצים להקשיב לטענות של הלקוחות כי לא ניסיתי להרוויח עליהם, הרגשתי שיצאתי מרומה.
תגובת החנות:
הלקוח התענין במדפסת מדגם מאוד ישן,נציגת הלקוחות שלנו הסבירה וכיוונה אותו לדגם חדיש וטוב יותר!
כמו כן הלקוח התענין גם בטונר נוסף (עם דגש על מחיר מוזל) ונציגתנו המליצה ללקוח טונר חליפי תואם ברמת פרימיום במחיר מוזל לשביעות רצונו של הלקוח, גם נאמר שהטונר מגיע עד ל- 3000 הדפסות שזה יותר מהמקורי ב- 400 דף!
הלקוח הזמין וקיבל את המוצר יום למחרת, חברתינו דוגלת בשירות מהיר וטוב וכמובן שבזה אנחנו לא חוסכים.
למרות כל השירות הטוב הן במענה אנושי והן באספקת המוצר לביתו של הלקוח עדיין קשה לספק את רצונו. הלקוח החליט שהוא מעוניין להחליף את הטונר לטונר מקורי וההבדל במחיר הוא 84 ש"ח כולל מע"מ, לאחר בדיקתו של הלקוח בזאפ, חשוב לציין שחברת דיו פלוס הסכימה ישר בהחלפת המוצר(הטונר) מטונר תואם למקורי בתוספת הפרשי המחיר על סה"כ של 84 שקלים בלבד!
הלקוח היה מעוניין בהחלפה אבל רצה את ההחלפה ללא תוספת תשלום!
חברת דיו פלוס דוגלת במשפט "הלקוח תמיד צודק" גם אם הוא לא! (הלקוח ניסה לקבל זיכוי על הרכישה של 84 שקלים, חשבון שאני עד היום לא מצליח להבין. ההפרש בין התואם למקורי הוא 84 שקלים אז למה להוזיל ממחיר התואם עוד 84 שקלים!), הזמנו את הלקוח להגיע לבצע החלפה או ביטול עסקת הטונר והחזר כספי מלא- וכמובן למען הסר ספק הבטחנו ללקוח פיצויי ברכישה הבאה.

מוצר:
מדפסת לייזר וטונר למדפסת HL2130
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יוסי הוא איש מכירות מדהים! מקצועי פאר אקסלאנס ועדיין חברי וסחבקי (עד גבול מסוים כמובן וזה כשהלקוח חוצה את הגבולות והופך חוצפן- כמוני...אבל אפילו את זה הוא חיפף ויצאתי עם אחלה מוצר ואחלה חוויית קניה). תודה יוסי, השם יברכך, יאר פנים אליך וישם לך שלום...אתה גדול מהחיים.
מוצר:
מדפסת ML-1678
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות טוב מאוד למרות שכתבו באתר היתחיבות עד 7 ימים הביאו לי את המדפסת בתוך 24 שעות ע"י שליח מה שהזמנתי קיבלתי עם יעוץ וידע במדפסות סבלני ונותן שירות וידע אמיתי .ממה שכתבו באתר הורידו לי עוד סכום וכשנישאר סכום שעלה ב20 שח בנוסף להנחה שכבר נתנו עיגלו לי את המחיר
מוצר:
מדפסת משולבת Samsung SCX-4729FW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחברה לפי הטלפון באתר. דיברתי עם איש מכירות בשם אדיר . אדיר שמע את הצרכים שלי ולפי זה המליץ לי על מגרסה. המחיר היה הוגן . המגרסה הייתה אצלי בבית תוך שעתיים !!! . מאוד מרוצה מהשירות מהמחיר ומהמגרסה שרכשתי
מוצר:
מגרסה 2216
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו מדפסת בשיחה טלפונית עם יוסף.בהזמנה הובטח לנו משלוח מהיר+התקנה.
הגיע בחור מקסים בשם דניס לאחר כשעה וחצי,ביצע את ההתקנה ביעילות,במקצועיות ובסבלנות רבה הסביר לנו על המוצר שקנינו.
אנו מרוצים מאד מהשירות ,הן הטלפוני והן במשרדנו וממליצים בחום על הקניה בחברת דיו פלוס.
מוצר:
מדפסת ML3710ND
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות להזמין מדפסת אמרו לי שאין במלאי אמרו לי לקחת מוצר אחר אמרתי תודה.
חיפשתי שוב באתר שלהם מצאתי מוצר שמצא חן בעיני והפעם עשיתי הזמנה באתר ולהפתעתי שוב חזרו אלי ואמרו שאין במלאי ממש לא רציני.
מוצר:
משולבת 4824
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.