דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מוצרי בריאות (מודיעין)
(5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
העיקר הבריאות (2017) בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2009
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בהעיקר הבריאות ?
5.00
ציון ממוצע
16
חוות דעת בשנה האחרונה
62
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
0
3 חודשים אחרונים
7
0
0
6 חודשים אחרונים
10
0
0
שנה אחרונה
16
0
0
כל הזמן
54
0
8
נמצאו 62 חוות דעת גולשים על העיקר הבריאות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יחס אדיב ונכונות אין סופית לעזור ולהסביר .בסוכנות מ.ד.ס פארם
הנציגים מוכנים לעזור תמיד ברצון ובחיוך תודה נעמה פלד
מוצר:
TC-K-ST2 ספורט טנס 2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אין על הצוות של העיקר הבריאות טיפלו בי מעל המצופה אין על הצוות נתנו לי מענה מהיר ואף הביאו תמוצר תוך יום וחצי ולא שבוע כפי שהם מתחייבים אני ממליצה בחום לרכוש מהם שירות מעולה מגיע להם ציון 1000000 !!!!!
מוצר:
הליכון אחורי למבוגר דגם דרייב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מיטה מתקפלת לשטח. בהתחלה סופקה מיטה שונה לגמרי,יותר מאוחר הוחלפה לנכונה. המוצר עצמו מאיכות מעוד נמוכה, לא נוחה לשינה. למרות הפרסום באתר שהמיטה עמידה עד משקל של 154 ק"ג, התפרים החלו להפתח והבד נקרא אחרי לילה אחד. ואני רחוק מ 150 ק"ג:)
תגובת החנות:
שלום,
לגבי החלפת המיטה: אכן המיטה הראשונה שסופקה היתה שונה מהדגם שהוזמן, אך היתה מדגם איכותי ויקר יותר, להפתעתנו בחר הלקוח להחליף את המיטה לדגם הפחות מתקדם והמיטה הוחלפה. יתכן ופעלנו שגוי והיינו צריכים ליצור קשר עם הלקוח וליידע אותו בטרם האספקה למרות שהדגם שסופק היה איכותי יותר ואנו נלמד מטעות זו.

מאז החלפת המיטה הלקוח לא יצר אתנו קשר בשום טענה.
במידה ואכן קיים פגם במוצר אנו נוציא שליח מטעמנו לאיסוף המוצר והלקוח יזוכה במלוא כספו בחזרה.
אנו מתחייבים ללקוחותינו באם מגיע אליהם חלילה מוצר פגום אז כמובן שהם מזוכים מיד, מאחר ולפעמים המוצר עלול להפגם בעת המשלוח.
חבל שהלקוח הנ"ל לא פנה אלינו להודיע על כך, היינו יכולים למנוע ממנו את מפח הנפש המיותר.
ניסינו ליצור קשר עם הלקוח ביומיים האחרונים אך לצערנו אין מענה.
נמשיך לנסות להשיג את הלקוח בימים הקרובים ובכל מקרה הלקוח מוזמן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות שלנו להמשך הטיפול.
מוצר:
מיטת שדה מתקפלת מאלומיניום דגם 301
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ל"עיקר הבריאות" יש מוצרים טובים ואיכותיים.רכשתי כיסא רחצה.הגיע תוך יומיים. חן נתנה שירות מקצועי, יעיל ואדיב.
מוצר:
כ"ר נירוסטה דגם FS697S-46
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מד-לחץ דם HARTMANN. ההזמנה הייתה ביום שלישי וביום חמישי כבר קיבלתי את המוצר. היה חסר ספק אופציונלי שלא מסופק ברגיל עם המודד אבל באתר היה רשום שהספק כלול. התקשרתי ונעניתי בתוך זמן קצר - הנציג הבטיח לפתור את הבעיה וכבר ביום ראשון היה לי גם את הספק (המכשיר עובד על בטריות שסופקו כך שלא הייתה דחיפות). התרשמתי לטובה מאיכות, מהירות ואדיבות השירות. ממליץ.
מוצר:
Tensoval מד לחץ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי לאבי כסא רחצה
הטיפול והיחס היה מעולה נעמה נתנה שרות ממש טוב תוך בדיקת נתונים של מידות מדוייקות
המון סבלנות
כל הכבוד
תודה לכם
מוצר:
כסא רחצה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אספקה מהירה ושרות מלווה מעולה. נהניתי מהטיפול האישי והאמין כבר בעבר, וללא ספק אקנה אצלכם מוצרים נוספים בעתיד.
מוצר:
CPAP BATTERY
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חברה מצויינת מוצר מעולה, שירות צוות מעולה מוצר כפי הפרסום אקנה אוד מהעיקר ההריאות. מומלץ בחום
מוצר:
Tens Emc stimulator
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר( מאוד נוח)
סימנתי איסוף עצמי, התקשרו לברר מתי אני מגיע, הסבירו לי איך להגיע, והכול בנעימות.
פשוט חוויה נעימה כולל הזמנה וכלה באיסוף
מוצר:
Alon 1
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
העיקר בריאות מוצרי בריאות איכותיים מחירים סבירים והעיקר השירות .פניתי לחן נציגת שירות מקסימה מסבירה ועוזרת מאוד בהחלטה והתאמת המוצר לצרכי הלקוח .תודה מומלץ מאוד.
מוצר:
מזרן ויסקו איכותי מצופה בד אנטי חדיר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שבר בשורש כף היד, הזמנתי סד אורתופדי ליד. שירות הלקוחות היה אדיב, אך ציינתי כי מדובר במשלוח דחוף. הובטח לי שהסד יגיע בהקדם האפשרי, תמורת 59 שקלים עבור משלוח. לאחר שבוע הסד עדיין לא הגיע (לא הגיע אפילו לחברת השליחויות). למרות שהיו מאוד נחמדים בשירות לקוחות, זה לא ממש עזר. ביטלתי את ההזמנה וקניתי את הסד במקום אחר. לא לסמוך על המקום במידה ואתם רוצים שהמוצר יגיע מהר.
תגובת החנות:
אלעד, אנו מתנצלים על כך שחווית הרכישה שלך אצלנו לא הייתה משביעת רצון ונשמח תמיד לקבל ביקורת ולהשתפר.

אכן היה כשל טכני מול חברת השליחויות שלנו. לצערנו טעויות קורות, העיקר הבריאות משקיעה מאמצים רבים להעניק שירות יעיל ומקצועי לקהל לקוחותיה. כפי שכתבת עמדנו לרשותך וקיבלת מאיתנו שירות אדיב, אנו בהחלט נלמד ונפיק לקחים מהמקרה כדי שלא יקרה שנית.

לאחר ביטול ההזמנה, נציגת שרות הלקוחות שוחחה אתך והתנצלה על הטעות.
נשמח לתת לך שירות גם בעתיד ובנוסף, שמורה לך הזכות לקבל פיצוי מכשיר טנס להקלה על כאבים על מנת לשפר את הרגשתך.
מוצר:
תומך שורש כף היד חצי קשיח עם סד ליד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי, יעיל ואדיב.
משלוח הגיע בתוך יומיים!
מחסור בצבע מבוקש טופל היטב.
בירור נוסף לאחר הרכישה נענה בתוך יום.
פשוט מקצוענים!!!
מוצר:
רצועה לשעון ספורט A360
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני מרוצה מאד מהטיפול היחס והשרות מאד אישי ים ההרגשה של אמון מלא מהתחלה מההזמנה ועד קבלת המוצר שרות אדיב ואמין
מוצר:
מכנסונים MOLICARE MOBILE
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חשוב ממי קונים. גב' חן הסבירה פנים בשיחת הטלפון, תיארה נאמנה את המוצר.
שאלה שאלות מכוונות מועילות שלפיהן גם שונתה החלטתי ולטובתי!
לאחר קבלת מיטת העיסוי, וכחלק מהשרות גב' חן התקשרה ובאדיבות שאלה לשביעות רצוני מהמוצר. כמו כן הדגישה כי השירות והסברים הם נתנים לכל הלקוחות ללא הגבלת זמן כי העיקר הלקוח הבריא!
כל טוב ותודה,
טל
מוצר:
מיטת עיסוי מאלומניום "טרמפולינה" PAH1
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מהטלפון הראשון ידעתי שארכוש את המוצרים מהעיקר הבריאות נציגים שמקרנים אמינות ויושר ואכן כך קרה קיבלתי את המוצרים בזמן הדרכה לעיניין
ממליץ בחום
מוצר:
מתרגל ipt apt
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה דרך האתר קלה מאוד, בשרות הלקוחות ענו לי במהירות, אדיבות ויעילות
המכשיר עצמו הגיע מהר מאוד ובלי שום בעיה. מעבר לכל - מכשיר מאוד מומלץ וטוב! והעיקר - יש עם מי לדבר. אני לא רק מתכוונת להגיש שאקנה באתר זה שוב - אלה שהיום ביצעתי הזמנה נוספת מאתר ז. מומלץ בחום!!!
מוצר:
מכשיר מלח טיפולי סלין פלוס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות נהדר. רצון עז לעזור ולמצוא פתרונות לבעיה שהוצגה. בנוסף התרשמתי כי יש להם בחנות הקטנה מבחר ענק של אביזרים לעזרת המוגבל בכל התחומים
מוצר:
מוט אחיזה עם ידית מסתובבת Security Pole & Curve Grab Bar
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לטלפון שפורסם באתר.
ענתה לי חן.
הבינה שההזמנה דחופה.
קיבלתי יחס אישי מצוין.
התחייבו למהירות הכנה.
המזרון היה מוכן ארבעה ימים לפני התאריך היעד.
נסענו להביא את המזרון מהמפעל בקרית גת
שם טיפלה בנו טליה המקסימה.
שלחנו מכתב תודה ששיקף את היחס הנהדר שקיבלנו.
מוצר:
מזרון 140*190 ויסקו 5 ס"מ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מעולה, הייתי צריך את המחולל בדחיפות ולא היה להם במלאי, ידעו לארגן לי אחד עד שיגיע ותוך שעתיים וחצי כבר התחלנו להשתמש בו. לא האמנתי שאפשרי. באמת דאגו לנו מאוד!
מוצר:
מחולל חמצן New life intensity
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצויין, זו לא פעם ראשונה שאני רוכשת באתר זה מוצרים. ובאמת בכל פעם מחדש אני מרוצה מהשירות, מהמוצר שמגיע במהירות
אתר שאני באמת ממליצה בחום על רכישה ממנו
מוצר:
גרביים אלסטיים עד הירך לטיפול בורידים Duomed
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגיע אחרי חודש נכון שגם היתה שביתה בדואר
הגיע בחבילה פתוחה ומרופטת
נשלח בדואר רשום חזרה ומאז לא עונים למייל שלי
מסרבים החזיר את התשלום פחות דמי הטיפול
תגובת החנות:
מעולם לא סרבנו להחזיר את הכסף.

הלקוח באמת עדכן אותנו שהוא מבקש להחזיר את המוצר ולמרות שעבר הזמן בהתאם לחוק הסכמנו לבקשתו.

לצערנו הלקוח לא העביר את מספר המשלוח החוזר ולכן לא קבלנו הודעה שהמוצר הוחזר.

לצערנו המחסן לא העביר לנו הודעה שהמוצר התקבל חזרה.

בעקבות הפניה של הלקוח לזאפ הבנו בפעם הראשונה כי הלקוח החזיר את המוצר למחסן.

בדקנו במחסן ונכון המוצר חזר ולמרות שהמוצר פגום ולא באריזתו (כמובן שלא ניתן למכור אותו המוצר לא ראוי כרגע למכירה) החלטנו בהתאם להתחייבות שלנו כלפי הלקוח בעבר להחזיר ללקוח את כספו.

אנחנו נעשה כל מאמץ ללמוד משרשרת הכישלונות וחוסר הדיווח לאורך כל התהליך ואנחנו מקווים כי מקרה כזה לא יקרה שוב.

מיד כשהלקוח ימסור לנו את פרטי כרטיס האשראי נבצע זיכוי בהתאם.



מוצר:
תומך אגודל עם סד חצי קשיח MP 72
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השרות הטלפוני היה אדיב, יעיל ומקצועי מאוד. קיבלתי הדרכה והסברים מפורטים וסבלניים. שרות הלקוחות היה זמין גם בשעות הערב, והגרביים שהוזמנו הגיעו בזמן עד הדלת.
מוצר:
גרביים אלסטיים Duomed AT
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הייתי צריך תומך כתף במהירות כי פשוט נפלתי-הכתף קיבלה מכה- , המוכר אמר שהמוצר ישנו וענה על כל השאלות שלי לגבו, אך אמר שהוא לא יכול להתחיב שהמוצר יגיע בפחות מ-14 יום, אך ישתדל שיגיע כמה שיותר מהר.
הזמנתי המוצר, תוך 30 דקות קיבלתי לטלפון את מיספר הדואר הרשום שנישלח המוצר- עכבתי דרך האינטרנט, דואר מישלוחים, ולאחר יומיים נירשם שהחבילה בסניף, ועל זה אני אומר-תודה -תודה -תודה -על השרות הטוב.
מוצר:
תומך כתף 4802m/3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי המוצר בצ'אט עם הסוכן ראובן דרך ZAP שבוע שעבר. ביקשתי שהמזרן יגיע תוך שבוע. לאחר בירור קצר ראובן הסוכן חזר אליי ואישר שהמזרן אכן יכול להגיע בזמן. היום קיבלתי אותו, יומיים לפני החג ובלי צורך ליצור קשר נוסף עם החנות.
מוצר:
מזרון ספוג יחיד עובי 10 כחול יחיד ונוער
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.