דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מחשבים ניידים (ראשון לציון)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
קל דיגיטל בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2008
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בנייד נייד ?
3.98
ציון ממוצע
127
חוות דעת בשנה האחרונה
1123
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
7
0
5
3 חודשים אחרונים
12
0
15
6 חודשים אחרונים
40
0
15
שנה אחרונה
95
0
32
כל הזמן
928
3
192
נמצאו 1123 חוות דעת גולשים על נייד נייד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נקנה מחשב חדש . אחרי כשבוע התגלתה תקלה במסך.
פניתי לעידן מנייד נייד אשר טיפל בי במסירות ואחרי שבוע קיבלתי מחשב חדש.
תודה על השירות המקצועי
מוצר:
Yoga 730
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות קטסטרופה!
כולם נחמדים עד שמוכרים... אחר כך, לך תחפש אותם... שבוע שלם אני מחכה שמישהו יחזור אלי עם שאלה... 6 פעמים השארתי הודעה במוקד שירות לקוחות ואומרים ש"עוד כמה דקות יחזרו אליך".
ממליץ לכולם לא להתקרב למקום!
השירות לאחר הקנייה לא פחות חשוב.. חבל!!!!
תגובת החנות:
אנו מצטערים על תחושות הגולש, המוקד איננו פעיל בחופשת הפסח, ניסינו לאתר את הלקוח ואת פניותיו ללא הצלחה, במידה ויפנה אלינו שוב נדאג שיקבל את השירות המהיר והאישי ביותר
מוצר:
I7-8700
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מהם מחשב, הסכמתי לאיסוף אישי מהאייר פורט סיטי, כשהגיע הזמן אמרו שיש ליסוע למודיעין. נסעתי. לא היתה חשבונית.
מאז כבר חודש אינני מצליחה לקבל מהם חשבונית- פניתי לשרות הלקוחות כמה פעמים, כתבתי מיילים- אין קול ואין עונה.
והמחשב? נו...
תגובת החנות:
הלקוחה הזמינה מחשב וביצע איסוף עצמי מהמחסנים תוך חצי יום עסקים בלבד, חשבונית סופקה בצמוד למוצר ובהמשך לפניותיה נשלח העתק נאמן למקור בדואר ובמייל, כל פניותיה נענו והלקוחה קיבלה שירות אישי ומהיר, אנו מנסים להשיג אותה טלפונית ללא הצלחה בכדי לנסות וליישר קו, למעלה מעשור נייד נייד מספקת את השירות המהיר והיעיל בתחום המחשוב ואת המחירים הזולים בישראל, ומעולם לא השארנו אף לקוח עם תחושה לא טובה.
מוצר:
asus vivobook
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ב- 20.3.2019 הזמנתי בטלפון מחשב נייד: מחשב נייד Lenovo ThinkPad X1 Carbon 6th Gen 20KH006MIV לנובו. מק"ט 6765011.
את ההזמנה עשיתי מעידן ווידאתי איתו בחילפוי מיילים את המפרט. זה מחשב נייד מאובזר ויקר יחסית עם G16 זיכרון TB1 כונן קשיח SSD מסך ברזולוציה של 2560X1440.
לפי האתר, זמן האספקה הוא 1-2 ימי עסקים.
אחרי הרבה שיחות טלפון, חילופי מיילים והבטחות למועד אספקה, נשלח מוצר לביתי ב- 16.4.2019 (18 ימי עסקים). כשפתחתי את האריזה והפעלתי התברר שנשלח מחשב מדגם אחר שלא תואם למפרט שהוזמן. הכונן הקשיח בנפח של 512GB, חצי מהנפח שהוזמן. המסך ברזולוציה נמוכה: 1920X1080.
מתוך תסכול עמוק ביקשתי מהחברה לקחת בחזרה את המחשב ולבטל את העסקה.
הם רוצים לגבות ממני עכשיו 25% דמי ביטול שזה מעל 2,500 ₪!
אני כועס ומתוסכל
תגובת החנות:
טרם ביצוע החיוב הובהר כי זמן האספקה ארוך עקב תקופת החגים והלקוח אישר את זמן האספקה, בשל טעות מצערת אכן סופק דגם עם רזולוציה נמוכה יותר ומיד כשדיווח על כך ביקשנו להחליף לו את המחשב ללא עיכוב נוסף, לצערנו הלקוח אשר פתח את האריזה והפעיל את המחשב הפעיל התנגדות לא מובנת וחוסר רצון לשתף פעולה, לכן נאלץ מנהל השירות להסביר את תקנון האתר ותנאיי הביטול אשר כפופים לחוק הגנת הצרכן, לצערנו איננו חפים מטעויות אך תמיד נהיה נכונים לתקן כל טעות ולספק את השירות ההוגן ביותר
מוצר:
Lenovo ThinkPad X1 Carbon 6th Gen 20KH006MIV
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עידן עזר לי לאכוש מחשב ברמה גבוהה
קיבלתי מחיר מאוד נוח
פעם ראשונה שאני רוכש מפה ובהחלט לא אחרונה
מוצר:
dell vostro
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב !!!! שומר נפשו ירחק ממנו .
רכשתי מחשב דל " אורגינלי מהיצרן , כולל אחריות VIP ל-3 שנים " . לא דובים ולא יער . המחשב הגיע אלי שלא באריזת DELL המקורית , עם מטען פגום , וללא תג שירות כנדרש . לא ניתן היה לזהות המחשב הספציפי הזה אצל יבואן DELL , כנראה הביאו מחשב משומש בייבוא מקביל מפוקפק , ודחפו לי אותו כמחשב חדש .
לאחר טרטור רב ודין ודברים קיבלתי זיכוי ודיווחתי לאלתר על ניסיון ההונאה למועצה לצרכנות .
לא להתקרב !!!
תגובת החנות:
הלקוח אכן הזמין מחשב בהנחה משמעותית מתוך מציאון העודפים של היבואנית בעלות 3,995 ש"ח במקום 6,850 ש"ח, המוצר סופק תוך 2 ימי עסקים בלבד, לאחר קבלת המוצר פנה אלינו הלקוח וביקש לבטל את העסקה, נציגנו נענו לבקשתו באופן מיידי ואף הציעו חלופות ללא תשלום נוסף אך הלקוח העדיף לבטל את ההזמנה, בניגוד לטענת הלקוח מחשבי תצוגה נמכרים כאשר הם בעלי אחריות מקורית אשר מתחילה מרגע הרכישה וכל תנאיי הרכישה הוסברו.
מוצר:
DELL LATITUDE 5290
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עדיין לא קיבלתי את המוצר אבל אני כבר מעוניין לבטל.
כבר 3 ימים מנסה להשיג את החנות כדי לברר את העסקה שכבר בוצעה באמצעות paypall לצערי.
לא קיבלתי שום חיוויו כי ההזמנה התקבלה אבל את הכסף דרך paypall כן עבר.
מאז התקשרתי 6 או 7 פעמים אומנם יש מוקד 24 שעות אבל זו לא חברת ניייד נייד ואליהם לא ניתן להגיע ללא הגישור.
ממש עכשיו אחרי 3 ימים וטונים קצת פחות נעמים הצלחתי להגיע לנציג שהאמת ביטל ללא כל התעקשות.

זו חוויתי, בגלל חוסר המענה והיכולת לתקשר החלטתי לבטל ולהזמין ממקום אחר.


תגובת החנות:
לאחר ניסיונות רבים להשיגו ההזמנה בוטלה באופן חד צדדי, נבהיר כי הגולש שילם באמצעות פייפל ומכיוון שלא הצלחנו להשיגו על פי הנוהל הזמנתו לא חויבה, הגולש ביצע הזמנה באתר אך לא השאיר פרטי התקשרות תקינים, כאשר הגולש חזר אלינו טלפונית, נמסר לו כי ההזמנה ממתינה לאישור התשלום ואיסוף המוצר, לצערנו הגולש ביקש להקפיא את ההזמנה.
מוצר:
מסך מחשב Asus MG278Q ‏27 ‏אינטש אסוס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחשב נייד lenovo Thinkpad E590. מאד התלבטתי באיזה מחשב לבחור. ידעתי איזו חומרה אני רוצה אבל לא הכרתי את ההבדלים בסוגי המחשבים של lenovo. זכיתי להסבר מפורט על ההבדל בין סוגי המחשבים, לגבי החומרה, לגבי האחריות,לגבי העמידות של המחשב. וכל זאת משירות מיוחד שקיבלתי מבחור בשם חן. שליווה אותה מספר ימים עם אין ספור של טלפונים. כאשר אני עושה סקר שוק. גם לאחר הרכישה קיבלתי שרות מעולה מחן. שדאג שהמחשב יגיע בזמן עם כל המוצרים הנלווים. ממליצה בחום על רכישה מהחנות וחן לך במיוחד תודה עבור השירות . ועל האספקה של כל המוצרים.
מוצר:
Lenovo Thinkpad E590
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות פצצה! קניתי נייד t480. קיבלתי תוך יומיים.

, So far so good
Thanks Idan
מוצר:
T480
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחשב נייד
קיבלתי שירות מעולה
רוצה לציין את.עידן על התמיכה ועזרתו האדיבה
יישר כח
מוצר:
Yoga pro 14
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב מנייד נייד
קנייה מעולה וזריזה
עידן היה מאוד מקצועי ואמין
תודה רבה עידן
מוצר:
נייח משרדי ומסך
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחשב מעידן
אחד הבחורים המוכשרים ביותר
מאוד מרוצה
בחור אמין וסובלני
מאוד ממליץ בחום
מוצר:
E480
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביום חמישי תאריך 21/2/19 בשעה 18:00 בערב הזמנתי מחשב נייח לגיימר ממוכר נחמד בשם מייק
הוא הפנה אותי לאתר של נייד נייד לעסקה לפי מקט מק"ט: 44313123 ואמר שזה בדיוק המחשב שאקבל בתוספת
כבר למחרת
למחרת יום ו׳, 22 בפבר׳ 2019, 9:21 שלחתי מייל בבקשה לעצור הכל
איך זה שהם מוכרים מוצר שלא קיים?< הרי במפרט המוצר עם התמונה והכל רשום בפרוש צורב די וי די:
הנה המפרט באתר של נייד נייד
מק"ט: 44313123רשום בפרוש כולל צורב די וי די החזר כספי: עד 14 יום מהקניה
לאחר כמה שיחות והודעות ובקשות לביטול העסקה, חזר אליי בחור בשם בן לטענתו "דיבר עם הספק ואי אפשר לבטל עסקה
אמרתי לו שעדיין לא קיבלתי את המוצר, ושרשום שאפשר לבטל תוך 15 יום וכו', תשובתו של בן אי אפשר כמו שאמרתי לך.. לא עזרו לי כל הבקשותהרשומה שלהם ןהחוקים בכלל בן בשלו: "כפי שאמרתי לך הספק לא מוכן לבטל" אמרתי לו אבל שלחתי מייל כבר למחרת העסקה ומייק השיב לי שיבטל.. אבל בן בשלו טוען שהוא "המנהל של מייק ובלתי אפשרי לבטל..."
\אבל אני עשיתי עסק עם נייד נייד לא עם הספק שלהם ולא קיבלתי עדיין ולא נשלח אפילו המוצר אז זה המצב הם גם מכרו לי מוצר שלמעשה לא קיים (לא ניתן להכניס צורב למארז שקניתי למרות שרשום במקט העסקה שיש צורב! וגם כבר חייבו אותי ולא מוכנים לבטל בניגוד למדיניות המפורסמת על ידם באתר ובהזמנה ובניגוד לחוקי הצרכנות
לאחר יומיים ויכוחים עם בן, חזר אליי מייק שעשה ת'הזמנה התנצל על כל מסע הייסורים שעשו לי. הסכים לבטל את העסקה ללא דמי ביטול: ב24/2/19 שלח לי "הי טל , העסקה בוטלה .
העסקה בוטלה ללא דמי חיוב .הי טל , העסקה בוטלה . חשבונית מס זיכוי תגיע אליך למייל מחר.
אבל זה לא בוצע בפועל, לבקשותי במרכז ההודעות ובמייל פעם אחת ב27/3/19 שוב מייל ממיק: הי טל , הנהלת החשבונות תגיע מחר ותשלח לך למייל , אישור זיכוי .
עד היום 4/3/19 לא בוצעה ביטול העסקה, לא בוטל חוייב האשראי (שבהזמנה החיוב היה זריז מאד תוך דקה..) נותרתי ללא מחשב וללא כסף לקנות אחד אחר, וזאת הייתה אמורה להיות מתנת יום הולדת לבן שלי
תגובת החנות:
הגולש הזמין מחשב נייח בהרכבה מיוחדת עבורו שאכן כלל צורב DVD, יום למחרת התקשר הלקוח כדי לבטל את ההזמנה מכיוון שבתמונה של המארז שהוצג באתר אין כונן CD, למרות הניסיון להסביר כי התמונה היא להמחשה בלבד וכי המחשב שהרכיב כן כולל כונן הוא ביקש לבטל את ההזמנה, ביטול הזמנה של מוצר שנפתח והורכב ע"פ דרישה מיוחדת מאושר ע"י הספק בלבד, ולבסוף הספק אישר לזכות את הלקוח ללא דמי ביטול לשביעות רצונו.
מוצר:
מחשב נייח לגיימרים Intel� Core I3-8100 8GB 128SSD 500 GTX1030
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שרות מקצועי ואדיב מעידן.
יעוץ מקצועי, כיוון אותי למחשב המתאים ליישומים שלי.
מעבר לכך, היה סבלני ונחמד.
שרות טוב. מחיר מנצח. ממליץ.
מוצר:
נייד דל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עידן והיה יעיל, נעים ומשתף פעולה. ענה לכל השאלות והלך לקראתי באופן משביע רצון. ממליץ. לעשות איתו עסקים.
מוצר:
Hp probook
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כל הנתונים שרציתי שיהיה לי במחשב, ריכזתה לי אותם במחשב אחד. פשוט אלוף! אני מאוד מודה לך אחי על היחס על הסבלנות על מענה לכל בעיה שהעליתי על האכפתיות שאני יצא בידיים הכי טובות פשוט תודה ענקית אחי נתת לי שירות יותר ממצוין שמח על הבחירה שהמלצתה לי!
מוצר:
Dell vostro 7580
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אם היה ציון שלילי אז הייתי מעניק אותו.
בשיחת הטלפון הראשונה הרגשתי שזו לא חנות מחשבים אלא שכונה. אבל לא הבנתי עד כמה. לא ברור לי האם פשוט אין להם מושג מה הם מוכרים או שהם מעמידים פנים רק על מנת שתתפתה לרכוש דגמי מחשב ישנים שכבר לא מייצרים.
אולי במחשבים אחרים יש להם מושג אבל באפל זו פשוט מלכודת לפתאים.
הם לקחו כסף ללא שנתנו קבלה (רק אחרי שביקשתי בפרוש כעבור 10 ימים שלחו קבלה ללא כול פרוט של מפרט המחשב שקניתי). על בקשה פשוטה לבטל עסקה של מחשב שעוד לא קיבלתי הם מאיימים בקנסות של 10-15 אחוז מערך העסקה שכלל לא בוצעה.
בקיצור ממליץ בחום לא להתקרב לשם.
במידה ומישהו חושב שכן כדאי אז לוודא קבלת פרטי העסקה והמפרט בכתב, לפני התשלום!!!!
חנוך בונה


תגובת החנות:
הגולש הזמין IMAC ולאחר שאישר את ההזמנה שינה אותה כ4 פעמים בשל אילוצים אישיים שלו, נדגיש כי הגולש לא שוהה בישראל והתקשורת עימו קשה, לאחר קבלת חוות הדעת חזרנו אל הלקוח והוא החליט לבטל את ההזמנה תוך כדי הכפשות באשר לידע המקצועי של נציג ההזמנות שטיפל בו, נדגיש כי לאחר שבדקנו את הקלטות השיחה ולאחר שהעברנו את כל המיילים ה"חריגים ששלח" לזאפ נבהיר כי מדובר בהתנהלות חריגה של גולש, למרות הכל אנו עושים מאמצים נוספים על מנת ליישר עימו קו.
מוצר:
רציתי לרכוש מחשב אפל איימק 27 אינצ׳ הדגם שיצא ב 2017
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יש איש מכירות אחד תותח, רק אצלו לקנות בנייס נייד. אמין מקצועי. מחשבים קונים מרוצה
מוצר:
X250
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב חדש
המוכרן חן היה נהדר, יעיל ומקצועי.
ממליץ בחום.

המשיכו כך ויישר כוח
מוצר:
לפטופ dell xps 13
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מנייד נייד
כאיש מכירות ותיק של למעלה משלושים שנה
זיהיתי איש מכירות ויועץ טכני בשם עידן
תותח משכמו ומעלה עידן היה אדיב נורא
מוצר:
V series
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי ייעוץ ועזרה לגבי רכישת מחשב נייד מעידן.
היה שירותי ונעים.
לבסוף נבחר מחשב נייד לשביעות רצוני.
מוצר:
מחשב נייד LENOVO
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי נייד מנייד נייד מעידן.
הרכישה היתה מהירה, מקצועם וחלקה.
גם כשהיתה תקלה, מייד הוחלף הציוד ועידן דאג לי אישית.
מוצר:
Asus TUF
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כל מה שקשור במענה, טיפול בהזמנה והיחס האישי - מעולה!

התקשרתי להזמין מחשב מסויים שרציתי, חן שקיבל את השיחה עבר איתי על המפרט ומיד הציע מחשב במחיר דומה של אותה החברה עם מפרט הרבה יותר טוב! הכל היה זריז ולעניין. כשבאתי לאסוף את המחשב הוא חיכה לי ותוך דקה וחצי הייתי בחוץ. גם אחרי האיסוף חן דאג לבדוק שהכל בסדר עד לרגע שעלה המחשב ואפילו אחרי כן עוד ביקש לפנות אליו בכל בעיה שיש.

כל הכבוד!
מוצר:
מחשב נייד DELL VOSTRO
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עידן נתן ייעץ לפני הקנייה מתוך הבנת הצרכים שלין , המחשב הגיע אלי הביתה תוך יומיים, שרות מעולה חווית קניה טובה . תודה רבה
מוצר:
Lenovo thinkpad 13
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.