דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מחשבים ניידים (ראשון לציון)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
קל דיגיטל בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2008
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בנייד נייד ?
3.98
ציון ממוצע
127
חוות דעת בשנה האחרונה
1123
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
7
0
5
3 חודשים אחרונים
12
0
15
6 חודשים אחרונים
40
0
15
שנה אחרונה
95
0
32
כל הזמן
928
3
192
נמצאו 1123 חוות דעת גולשים על נייד נייד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בשורה התחתונה - חוויה מזעזעת.
התחיל סבבה עם הבטחות וייעוץ לגבי סוג המחשב והספסיפיקציות אבל מאותו רגע היו רק אכזבות.
פעמיים החליפו בין המחשב שהיה מיועד אליי למישהו אחר.
לאחר פעמיים שקיבלתי מחשב אחר, שלחו אלי לכתובת הנכונה אבל המחשב נתקע בתוך הביוס ולא יצא משם.
לזכותם יאמר ששלחו מייד מחשב אחר אבל גם הוא לא עבד לאחר הפעלה ראשונה.
בן משירות לקוחות עוד האשים אותי שעשיתי משהו לא בסדר ולכן המחשב תקול.
אחרי כמה התייעצויות עם השירות של אסוס, הסתבר שהם התקינו ווינדוס 10 לא נכון.
מסקנתי האולטימטיבית היא שהמחיר המעט יותר נמוך שהם מפתים בו לקוחות לא שווה את
אינספור השיחות, המשלוחים ועגמת הנפש שנגרמה לי מחוסר המקצועיות שלהם
(למען השם מה כל כך מסובך בלשלוח מוצר לכתובת הנכונה ולהתקין ווינדוס כמו שצריך ?).


תגובת החנות:
לצערנו נעילה של BIOS יכולה לקרות רק כתוצאה מפעולה של המשתמש, הלקוח נעל את הBIOS של המחשב פעמיים, בפעם הראשונה נדרש פרמוט והתקנה מחדש ובפעם השניה הצענו פשוט להחליף את המוצר לחדש וזאת תוך כדי שקיבל הסבר טכני מפורט, באשר לטענה על המשלוח מעולם לא סופק לו מחשב שלא שייך לו ולא ידוע על בעיה כלשהי באספקה, לאחר שבדקנו לא מובן מדוע הלקוח בחר לומר זאת, למרות התחושות שמעלה הפניה טופלה במהירות מרבית.
מוצר:
מחשב נייד אסוס וויבבוק 14 אינטש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לנייד נייד לקנות מחשב קיבלתי שרות מדהים יחס טוב ואנשים פשוט מדהימים ממליץ בחום
מוצר:
Lonovo v sereies
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב נייד מנציג בשם חן, הוא עזר לי להתאים לי מחשב מעולה בדיוק כמו שרציתי , עשה לי מחיר פצצה ודאג לי עד שהמחשב הגיע אליי הביתה, אני מרוצה מאוד ובטוח אקנה רק מנייד נייד . תודה!
מוצר:
לנובו יוגה פלקס 6
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי לפטופ מנייד נייד, והתרשמתי שחנות מקצועית מאוד. ברצוני לציין לטובה את חן המוכר שליווה לכל אורך תהליך הקניה, תוך הקשבה לצרכיי וסיוע.
מוצר:
lenovo flex 6
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רציתי לרכוש את המחשב הנ"ל במפרט מיוחד שלא נמכר בשום מקום (עם מקלדת מוארת).
נייד נייד הם היחידים שהסכימו לעשות בשבילי את ההזמנה.
למרות שהם לא הכי זולים, זה היה שווה.
מייק המוכר בחנות הצליח להבין את השגעונות שלי ועשה הכל כדי שאצא מרוצה, ובאמת אני מרוצה!
מוצר:
מחשב נייד לנובו E490
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
Ordered two laptops from Nayad Nayad. Mike provided me fast and quality customer service. Will definitely order from them again.
מוצר:
Lenovo Thinkpad
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחשב דל מעידן איש המכירות שהתאים מחשב בדיוק לצרכים שלי
יש לציין כי עידן נתן שרות אדיב ומקצועי
מוצר:
Dell inspiron15
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מושלמת. בחור חביב ומקצועי בשם חן ניגש לעזרה וטיפל בנו בסבלנות ושירותיות שאין כמותה. בהחלט אחזור בעתיד לנייד נידד רק בזכותו.
מוצר:
מחשב גיימינג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יחס חם ואדיב, מקצועיות, אף חנות לא משתווה לזה! עידן נותן שירות אדיב מעל ומעבר! ממליצה בחום :)
מוצר:
Dell
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הומלץ לי ע"י חבר לקנות אצל נייד נייד וחייב להזהיר אנשים על היחס שקיבלתי בכל מהלך הקניה שלי של מחשב חדש.
התקשרתי לקבל ייעוץ על ידם על איזה מחשב כדאי לי לקנות. היו לי 3 קריטריונים, מחשב חזק עם הרבה RAM שישרוד לי להרבה זמן ולא יהיה לו נפילה בביצועים אחרי תקופה קצרה, חיי בטריה ארוכים ושיהיה קל ונוח לשימוש. לאחר שיחה עם נציג שהיה מאוד נחמד הומלץ לי על מחשב Lenovo thinkpad 490E עם תוספת ראם.
המחיר היה 7381 שקלים שכלל שירות "VIP" שכלל משלוח עד 2 ימי עסקים ע"י שליח עד הבית ובנוסף- עכבר אלחוטי, תיק, דיסק און קי, וקבל HDMI. עד כאן הכל היה נהדר. שירות מהיר עזרה ייעוץ הרגשתי נהדר. מרגע התשלום והלך היה פשוט מחפיר בכל מה שנוגע לשירות. המחשב לא הגיע אחרי יומיים אלא יותר בכיוון 8 ימים, הניסיון להשיג אותם בטלפון תמיד עלה בתום ואם השארתי הודעה שיחזרו אלי זה לא היה קורה. פעם אחת אפילו הייתי בממתינה ל20 דקות. כל פעם שהצלחתי להגיע לנציג נאמר לי שטות אחרת על פשלה פה ופשלה שם של אנשים אחרים, ספקים וכו. המחשב הגיע בשירות VIP עד אלי אחרי 8 ימים. הגיע בלי שום דבר מהתוספות שהובטח לי ומצאתי את עצמי נוסע לראשון לציון מירושלים כדי לטפל בזה... אחרי שיחה עם נציג בחנות החלטתי לא לבטל את הקניה ולאכול את הבאסה של השירות כי העיקר שהינה יש לי מחשב וסיימתי עם כל הטרטור הזה. אבל הפלא ופלא המחשב שהומלץ לי שמחזיק 10 שעות בטריה בקושי מחזיק 4... ועוד על מצב חסכון... וגם דברים פשוטים כמו תוכנות לפתיחת PDF קורסות על ימין ושמאל. התקשרתי אל נייד נייד והם שלחו שליח UPS שהגיע ביום רביעי ולקח את המחשב, התקשרו אלי ביום שלישי להודיע לי שיש בעיה בSSID ושזה הסיבה לתקלה של הבטריה (המחשב עוד לא היה בן חודש). הקש ששבר את גב הגמל היה שהנציג שהתקשר אלי להודיע לי זה מוכן אמר שהם שולחים את המחשב בדואר ישראל וזה יכול לקחת עד 10 ימי עסקים... רק אחרי שהרמתי את קול המחשב הגיע אלי עם שליח UPS יום אחר כך...
שירות מחפיר, לא מומלץ
תגובת החנות:
טענת הלקוח לאיחור באספקה נבדקה ומכיוון שהמוצר זמין במלאי לרכישה מיידית הוא יצא לעברו עם שליח תוך יום עסקים אחד ולא ברור מדוע טוען כי סופק לאחר 8 ימים, בכדי לספק חווית לקוח מיטבית ולהיות המהירים בתחום אנו עובדים עם חב' השילוח האיכותית UPS, הלקוח מציג מכלול של תחושות סוביקטיביות ואנו עושים את המקסימום בכדי לרצותו על ידי טיפול אישי של מנהל שירות הלקוחות במטרה להפוך אותו ללקוח מרוצה.
מוצר:
Lenovo thinkpad e490
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחשב של רייזר ועברו 14 יום וטרם קיבלתי את המוצר - נכון לכרגע אנחנו עומדים על 15 ימי המתנה ורק שומעים תירוצים ואחוזים / הסתברויות -
"10% המחשב אצלך חמישי " (יום 18 כבר אגב )
בקיצור למי שצריך כיוון אשמח לתת מספר של משפחה בארה"ב או משפחה מלונדון - יישלחו לכם בכייף :)

שירות על הפנים הרסו לי את חווית המותג לגמרי - ומחשב של רייזר בכל לא מהזולים - חווית לקוח על הפנים - ושירות לקוחות מתחת לכל ביקורת.

ובטוח שאת הרכישה המסיבית לחברה נעשה מחו"ל ולא דרך נייד נייד.

(נותני השירות : חן , בן )

תגובת החנות:
ההזמנה בוצע ב29/7 נכון למועד כתיבת חוות הדעת עברו 10 ימי עסקים כאשר ההתחייבות הינה ל14 ימי עסקים, ימי עסקים אינם כוללים ימי שבת ושישי, לצערנו הלקוח טעה בספירה וכלל את סופי השבוע בספירה, הנציג המטפל יישר קו עם הלקוח בנושא זמני האספקה והתנצל על אי ההבנה, הלקוח קיבל הודעה על כך שהמוצר מוכן לאיסוף, אנו בנייד נייד עומדים לרשות לקוחותינו בכל שאלה ושמחים לספק את חווית השירות הטובה ביותר.
מוצר:
מחשב נייד razer blade stealth
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחשב נייד מעידן
הבחור היקר היה מאוד סובלני ושירותי
ומתן לי מחיר הגון
תודה רבה עידן
מוצר:
אינספירון 15
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
** לא להתקרב **

בקצרה: קניתי מחשב נייד וקיבלתי מחשב מפוברק עם דגם ומפרט טכני שונים ממה שהזמנתי.

יותר בפירוט:
קניתי מחשב נייד HP Pavilion 14-ce2003nj מחברת נייד נייד, כשהתקשרי לראשונה ענה בחור בשם חן, וידיתי איתו שאכן הדגם שאני מזמין הוא זה שאקבל ושזה יהיה תוך מקסימום 2 ימים, כמובן שזה לא הגיע תוך שבוע עד שנאלצתי לסוע לחברה ולאסוף את המחשב. המחשב הגיע באריזה של מחשב אחר, ולכן, לפני שפתחתי את החבילה, מייד התקשרתי לחברה כדי שיחליפו. הם הפנו אותי לבחור בשם בן, הוא טען שזה אכן המחשב אך הספק טעה בחבילה והמחשב שסופק בפנים הוא זה שהזמנתי. פתחתי את החבילה אבל כמו שחששתי המחשב לא היה תואם לדגם שהזמנתי.

הגשתי מייד טופס החזרת מוצר שמצאתי אצלהם באתר ושלחתי להם, אני מנסה לתפוס אותם ימים ושבועות על מנת לקבל החזר כספי אך הם אף פעם לא היו עונים. אחרי הרבה נסיונות ענו לי וטענו בפניי שלא ניתן להחזיר את המוצר כי פתחתי את החבילה, אבל הם אלו שאמרו לי לפתוח אותה כי לטענתם המחשב בפנים זה מה שהזמנתי ורק החבילה שגוייה!

אחרי הרבה שיחות איתם הם הודו שאכן לא קיבלתי את הדגם שהזמנתי אבל כן קיבלתי "מחשב דומה למה שהזמנתי" ושזה בסדר מבחינתם, למרות שהוא נבדל במעבד, רזולוציית מסך, דיסק, צבע, מקלדת מוארת ועוד (סיפקו לי HP 14-ck0002nj אחרי ששינו בו כמה אלמנטים).

המפרט עם הדגם שציינתי לעיל אינו נמצא אצל חברת HP כלל. כלומר חברת HP לא מכירה דגם עם מפרט כזה, וזה כי הם קנו דגם זול יותר מהדגם שהזמנתי, ש "נראה דומה מבחוץ" לדגם שהזמנתי, שדרגו בו את המפרט הטכני והתאימו אותו להזמנה שלי. לקוחות רבים אחרים חוו שיטת פיברוק זו (ניתן לקרוא ביקורות נוספות).

כרגע הם מסרבים להחזיר את הכסף, וכשהציעו לי להחליף למחשב אחר (אחרי שהודו שהדגם שהזמנתי "אכן לא נמצא אצלנו"), הם הציעו לי מספר מחשבים *בודדים* שלא מתאימים לי ולא למה שאני מחפש. כמובן שעשרות המחשבים האחרים שבחרתי מתוך האתר שלהם לשם החלפה, לטענתן לא היו נמצאים אצלהם במלאי.

למזלי שהקלטתי את כל השיחות איתם וזה ישמש כרגע נגדם. ולסיום, אל תקנו מחשבים אצל חברה זו!
תגובת החנות:
הלקוח ביצע הזמנה באיסוף עצמי ישירות ממחסני היבואן והמחשב היה מוכן לאיסוף תוך כמה שעות בלבד, אנו ניצור עימו קשר שוב על מנת לנסות ולהבין את טענתו, נדגיש כי נייד נייד מספקת את השירות המהיר והיעיל ביותר בתחום המחשב ותמיד נעמוד לצד לקוחותינו אנו מתנצלים על אי הנוחות הזמנית, מנהל שירות הלקוחות של החברה עומד לרשותו ועוזר באופן אישי
מוצר:
HP Pavilion 14-ce2003nj
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב נייד של Lenovo. קיבלתי יעוץ מקצועי ושירות מעולה. ממליץ על חנות מכל הלב.
מוצר:
מחשב נייד Lenovo flex 6 -14 i5
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחשב נייד
לנובו יוגה מסוכן בשם עידן
דאג לי להנחה מקסימלית בדגם הזה
כולל שדרוג
תודה
מוצר:
לנובו פלקס 6
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחשב מעידן , מצא לי מחשב בדיוק לצרכים שלי,נתן שירות מקצועי מהיר ואדיב
תודה
מוצר:
Probook 440
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השרות מעולה ומקצועי !!!!
זמן אספקה קצר מאוד!
עידן עזר לי בבחירת הדגם
תודה רבה
מוצר:
Hard drive 3 tera
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחשב של לנובו
שהיה אמור להגיע תוך 14 ימי עסקים
לאחר שיחה עם המוקד נאמר לי שהמחשב יגיע עוד 7 ימי עסקים בנוסף ל15 ימי עסקים שכבר עברו
ביקשתי לבטל את המחשב
ובמשך שלושה ימים אני רודף אחרי הנייד נייד כדי לבטל וללא תשובה !

תגובת החנות:
נעשו ניסיונות רבים על מנת לשמרו כלקוח אך הוא העדיף לבטל את ההזמנה עוד ביום העסקים ה3 ללא כל איחור באספקה מכיוון שטס לחו"ל ושם לטענתנו יכול לרכוש מחשב במחיר זול יותר, הוצע הנחה שהוזילה את המחשב גם ביחס לפרסום באמזון מה שלא אועיל ולכן ההזמנה עברה לביטול מיידי, למעלה מעשור נייד נייד מציגה את המחירים הזולים ביותר גם ביחס למחירי חו"ל ובזמן האספקה המהיר בישראל
מוצר:
Lenovo Y7000
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי לפטופ לנובו מעידן, איש המכירות.
עידן היה אדיב מאד, מקצועי ועזר לי בבחירת הדגם.בנוסף רכשתי צג מחשב, וגם כאן עידן היה לעזר רב בבחירה.
היתה לי בעיה עם חברת השילוח, עידן ליווה אותי עד לקבלת המוצר.
מוצר:
Lenovo business v Senes14 15 512 16GB/win 10
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב מהאתר. בחרתי בקפידה לפי התאור כי ידעתי מה אני צריכה במחשב. באתר כתוב היה שזה מגיע תוך 1-2 ימי עסקים. אחרי 6 ימים התקשרתי לברר. סיפרו לי שזה מתעכב כי חסרה תמונה של תעודת הזהות שלי (מעולם לא ביקשו, וגם אין שום צורך תכלס). שלחתי מיד. כל פקיד גלגל אותי לאחר עד שאחד "הודה" שהם נתנו את המחשב שחיכה לי למישהו אחר. תיכף יגיע. אחרי 10 ימים הגיע. מזל שלקחתי טכנאי להזין תכנות. הטכנאי התקשר ואמר לי שזה ממש לא המודל שהזדמנתי, שאין את כרטיס המסך שרציתי ואין את כמות הזיכרון. שיחות הטלפון לא הועילו. לקחתי את המחשב, נסעתי לחנות פיזית, רציתי להסתכל בעיניים למי שמכר לי. הרבה מילים מתוקות כדבש, התנצלות, הבטחה למתנה כפיצוי (מקלדת אלחוטית). אחרי עוד כמה ימים ומיילים וטלפונים הגיע המחשב. לא המודל שהזמנתי ("אין יותר כאלה. בדיוק כשהזמנת הם הפסיקו לייצר"), אמנם עם מעבד משודרג אבל במקום 1 טרה 256SSD כמו במפרט, הגיע רק 256SSD. לא מספיק לי. רצו לתת לי כונן חיצוני... ברור שסירבתי. התעקשתי לקבל את מה שהזמנתי. בסוף שדרגו לי את הזיכרון ל-500SSD וגם שם הייתי צריכה לכתוב, לטלפן, לזרז, לדחות את השקרים. הרגשתי מרומה מהתחלה עד הסוף. מילים של חנופה אבל אין להן כיסוי. מזל שהיה לי טכנאי משלי, אחרת לא הייתי עולה על התרמית. עכשיו המחשב סוף סוף בידי. מיותר לציין שהמקלדת אף פעם לא הגיעה.
תגובת החנות:
אנו מתנצלים על תחושות הלקוחה, נבקש להבהיר כי נציגנו עשו ככל יכולתם בכדי ליישר קו עם טענותיה ואף מעבר, אנו בנייד נייד תמיד עושים הכל בכדי לרצות כל לקוח ושואפים ל100% שביעות רצון, לקוחותינו זוכים לשירות הרגיש ביותר בכל מצב, צר לנו כי לא הצלחנו במקרה זה להניח את דעתה, מנהל השירות יבצע ניסיון התקשרות נוסף עימה בכדי לנסות להבין ולטפל בכל בקשותיה.
מוצר:
מחשב נייד 1000 256 / geforce / 8GB/ Asus 15 i5-8250
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי לפטופ של דל, קיבלתי שירות מעולה מעידן!
מחירים נוחים, יחס חם, מומלץ בחום!
אלכס
מוצר:
Dell
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השקעתי כמעט 9000 ש"ח במחשב נייד, בפועל במקום לקבל ב 3-5 ימים קבלתי אותו לאחר כמעט 3 שבועות
המחשב שקבלתי נראה היה סבבה, רק לאחר ההתקנות (מדובר במחשב לצרכי עבודה) גיליתי שיש מספר בעיות - בעיקר בדגם שסופק שלא תאם להזמנה
לאחר חודש - שבו אני זה שרודף אחריהם הגיע מחשב חדש - המחשב הזה הגיע באריזה מקורית של LENOVO מה שהמחשב הראשון לא....
כמובן שמדובר בעוד יום של התקנות הגדרות וכו'

הובטח לי פיצוי הולם - ולא עכבר אלחוטי...

נכון להיום חודש לאחר ההחלפה עדיין לא זכיתי לכל פיצוי למרות שכבר פניתי מספר פעמים

המלצה שלי - לפני רכישה בנייד נייד - תבדקו טוב טוב טוב את ההזמנה ושתקבלו תבדקו טוב טוב טוב את המוצר, יכול להיות שהוא לא בדיוק חדש ויכול להיות שהוא לא בדיוק מה שהוזמן

אני עדיין ממתין לתגובה מסודרת שלהם


תגובת החנות:
נייד נייד היא החנות היחידה בישראל שניתן לרכוש בה מחשב מסוג X1 Carbon ולקבלו באיסוף מיידי, הלקוח בחר לרכוש מחשב בהזמנה מיוחדת מתוך מגוון אפשרויות שהיו זמינות ועודכן על צפי האספקה הארוך טרם ביצוע ההזמנה, לאחר שקיבל את המוצר הלין על מס' בעיות במחשב, וקיבל אישור החלפה באופן פשוט ביותר, אנו מתנצלים על אי הנעימות נדגיש כי המוצרים הנמכרים הם חדשים ובעלי אחריות רשמית ולעולם לא השארנו לקוח עם מחשב שלא עובד כראוי
מוצר:
Lenovo ThinkPad X1 Carbon
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב מהחברה וקיבלתי שירות איכותי ומהיר מעידן.
עידן דאג לספק את המחשב באדיבות ובמסירות רבה.
מוצר:
Dell
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המון תודה לחן הנציג שעזר ותמך בי, סייע בהתקנות, בהתאמת מחשב לצרכים המאד ספציפיים שלי. אין ספק שאחזור בוודאות בזכותו !
מוצר:
רשיון אופיס ומחשב לינובו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוסר אכפתיות ושירות הכי גרוע שראיתי. לא יכולה לקבל את ההזמנה שלי בתוך 5 ימים כבר ואף אחד לא מתייחס.
תגובת החנות:
המחשב שהוזמן יצא עם שליח UPS תוך יום עסקים כאשר ההתחייבות לאספקה היא עד 3 ימי עסקים, מתיעוד המערכת נראה שבוצעו 3 ניסיונות לתיאום עם הלקוחה שלא ענתה לשליח + הודעת SMS לתיאום עצמי של האספקה, ביום העסקים ה3 לאחר התערבות של נציגנו המחשב סופק לשביעות רצונה, אנו מצטערים על תחושות הלקוחה, נשמח תמיד לעזור בכל בקשה..
מוצר:
אסוס
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.