צוות נחמד, עזרו לנו להחליט איזה מחשב לקנות, קובי היה סבלן איתנו, ענה לנו על כל השאלות ואפילו יצר קשר איתנו מספר ימים לאחר הרכישה לוודא שאנחנו מרוצים.
מוצר:
מחשב נייד thinkpad E550
שם:
Ofir
תאריך:
09/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האמינות והשירות והמקצועיות שלא נותנת לשום ספק לנייד נייד. בראש ובראשונה תודה למייק שסייע כל כך הרבה ולאורך כל הדרך, גם אם קיימת בעיה הכי קטנה היא מטופלת מייד ובאופן הכי משביע רצון. מייק עשה עבודה נהדרת ואין ספק שאמליץ לכל קונה פוטנציאלי לרכוש בנייד נייד ובייחוד אצל מייק. שירות מדהים ומחירים הכי זולים בשוק לצד אמינות של החנות. זו רכישה רביעית או חמישית שלי שם.. תודה!!!
מוצר:
Lenovo WS W541 W541
שם:
רחל
תאריך:
06/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בשיחה עם החנות יישרנו את ההדורים. המחשב שקיבלנו מצוין, קיבלנו פיצוי נדיב, ובשורה התחתונה - אנו מרוצים ואין לנו כל תלונה.
תגובת החנות:
רחל פנתה למחלקת השירות בעקבות תקלה במחשב הנייד שרכשה כשבוע לאחר הרכישה, בעקבות פנייתה מחשבה הוחלף בחדש. אנו מודים ללקוחה על חוות הדעת.
מוצר:
njac bhhs thinkpad e450
שם:
זהבה
תאריך:
05/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יצרתי קשר אם נייד נייד בקשתי איש מקצוע שיתאים לי מחשב השארתי טלפון חזר אלי איש מקצוע שהתאים לי מחשב התחייב על 4 ימים עד האספקה המחשב סופק בשעה שש אחהצ אם שליח מיוחד בתום היום הרביעי
מוצר:
מחשב נייד t450s
שם:
elinacm
תאריך:
29/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע באיחור, הגיע תקול, הביטוח של המוצר הוא לא של דל למרות מה שכתוב במוצר, והשירות הוא לא בבית הלקוח אלא איסוף והחזרה ועכשיו גם לא מחזירים לנו את הכסף למרות שקיבלנו חשבונית זיכוי.
רכשנו מחשב נייד ותיק, הסברנו שאם לא מגיע תוך שבועיים נאלץ להזמין במקום אחר. הבטיחו שיגיע עד שבועיים, לא הגיע. אחרי זה אמרו שזה 10 ימי עסקים, שאותם הם מחשבים מיום אחרי שנשלחה חשבונית, שזה יוצא 12 ימי עסקים בפועל, גם לא הגיע. אחרי זה מתעכב ואין מה לעשות, חיכינו עוד יומיים. אחרי זה הגיע רק המחשב ואחרי 3 ימים התיק. והכי גרוע: כשניסינו להתקין מערכת הפעלה גילינו כי המחשב תקול, ניסינו להפעיל את הביטוח של DELL שמובטח במוצר, מסתבר הביטוח בכלל לא בארץ, בארץ טכנאים לא של דל מטפלים במוצר ומסרבים לתת את שם החברה שמבצעת את השירות. החזרנו את המוצר לפני שבועיים, קיבלנו חשבונית זיכוי אבל עדין לא החזירו לנו את הכסף. כל פעם שאנחנו מתקשרים לברר הם אומרים שנציג אחראי יחזור אלינו וואף אחד לא חוזר.
תגובת החנות:
המחשב התקבל תוך 10 ימי עסקים בהתאם להתחייבות נציג המכירות, המחשב הוזמן ללא מערכת הפעלה, מכיוון שהלקוח התקשה בהתקנת מערכת ההפעלה בעצמו, פנה לשירות של דל ושם נאמר לו שיש לשלוח חשבונית רכישה מעודכנת של החנות ממנה נרכש המחשב על מנת להפעיל את האחריות. לגבי התקנת מערכת ההפעלה עליו לפנות לשירות ההלפ-דסק על מנת לקבל תמיכה בתוכנה(מ.הפעלה) הלקוח העדיף שלא לקבל זאת וביקש להחזיר את המוצר ולהזדכות עליו. הוצע ללקוח להחליף למחשב כולל מערכת הפעלה אך הוא סירב.
מוצר:
מחשב נייד latitude e5450
שם:
Sahar
תאריך:
27/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות של קובי פשוט מדהים בחור זהב. שירוץ אדיב ואני בטוח יחזור לקנות פה. תודה רבה יא מלך!!! אין כמוך ישר כוח שירות מדהים ואנליץ לכל חבריי ואמשיך לרכוש מוצרים מסניף זה. עובדים כמוך צריך רק לקדם להעריך כי לא מוצאים עובדים עם שירות טוב כזה
מוצר:
מחשב נייד 5472105
שם:
שגיא
תאריך:
22/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה בוטלה עוד לפני שהונפקה חשבונית.הזמנתי מחשב Toshiba Satellite L50-C-13P ולקחו ממני כרטיס אשראי ואמרו לי בפירוש שכל המוצרים כולל המחשב במלאי ואקבל מייל אישור לאימייל. המייל לא נשלח במשך יומיים וגם לא שום עידכון או אישור על הזמנה או תשלום. אחרי יומיים כשאיימתי לפנות לגורמים רלוונטיים חזרו אלי והודיעו לי שבעצם אין להם את המחשב במלאי.ההזמנה בוטלה והפסדתי יומיים של עבודה עם המחשב הנייד והרבה זמן ועצבים.הם מצידם מנעו ממני למצוא חלופות כי לא נתנו לי תשובה מצד אחד ומצד שני קיבלו מספר כרטיס אשראי ואישור תשלום!!!
תגובת החנות:
שגיא ביצע הזמנה עם פרטים שגויים ולא ניתן היה להשיג אותו לפי הפרטים שהשאיר, כעבור 4 ימים התקשר שגיא וביקש לבצע איסוף עצמי, הוצע לו לבצע שוב את ההזמנה עם שליח תוך 2 ימי עסקים אך הוא סירב.כחברה המובילה בשוק המחשבים הניידים בישראל, אנו עושים הכל כדי להשביע את רצון לקוחותינו מהמוצרים ומהשירות.
מוצר:
מחשב נייד L50-C-13P
שם:
מור
תאריך:
19/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין ואמין. זמינים תמיד ואם לא חוזרים אלייך מהר. מרגיש שהם מוצאים בשבילך את המחשב שאתה צריך במחיר שאתה רוצה.
מוצר:
מחשב נייד 02166468
שם:
ynon
תאריך:
19/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שרות, מחיר הוגן מקצוענים הגיע בזמן 12 22 33 וסתם דורשים פה יותר מידי מילים
מוצר:
מחשב נייד 440S
שם:
HILA
תאריך:
19/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות של מייק רז יוצא מגדר הרגיל. מוכר סבלני, מקצועי, אנושי, מקסים. פשוט, אין לנו מילים !!! כבר בשיחת הטלפון שלנו עמו טרם המפגש בסניף ראשון קיבלנו ממנו הסבר ארוך ומקצועי לגביי מחשב הנייד של DEL שרצינו לרכוש. מייק עזר לנו בהתלבטות הקשה והיה סבלני לאורך כל הדרך בטלפון, מסר אינפורמציה ונתן שירות מעולה עד שהגענו לחנות. לא העלינו על דעתנו אפילו לרגע שהוא עובד חדש בחברה היינו מאמינים שהוא ותיק ובעל ניסיון של שנים! וכאשר הגענו הוא היה כל כך אדיב והמשיך עם השירות המסור והמקצועי. כל הכבוד למייק המקסים !!! מאחלים לך מכל הלב הצלחה רבה בהמשך :) הילה ועמנואל .
מוצר:
מחשב נייד THINKPADS540
שם:
Kffir
תאריך:
13/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות המון סבלנות לשאלות .מתאימים את המחשב לצורכי המשתמש .נשארו איתי אחרי שעת הסגירה כדי להסגר על המחשב המתאים.
מוצר:
מחשב נייד lenovo ideapad 15 gaming
שם:
גולש
תאריך:
11/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
יניב
תאריך:
01/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנשי מכירות מקצועיים ביותר (דברו עם מייק). השקיעו זמן והסברים בבחירת התכונות המתאימות ביותר לשימושים הנדרשים. ביצעו את כל ההתאמות הנדרשות של הנייד לפי בקשתי. שירות מצוין ויעיל.
מוצר:
מחשב נייד ThinkPad X250
שם:
רונן
תאריך:
30/09/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לשירות,ענה לי נציג בשם קובי ולאחר שהסברתי לו מה הדרישות והצרכים שלי מהמחשב,הוא הציע לי כמה אופציות שיכולות להתאים לי. קובי היה אדיב ומקצועי. המחשב הגיע בדואר שליחים לאחר יום אחד. מומלץ בחום !!!
מוצר:
מחשב נייד 5558IN
שם:
יגאל
תאריך:
22/09/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשוט חבורה של נוכלים ושקרנים זהירות זהירות סגרתי איתם על מחשב בתי לשלם אומרו לי שאין אותו יותר וכל רגע ניסו לדחוף לי דגם אחר אומרים לי מחשב יותר טוב אני בודק מחשב חרא בסוף ברחתי מישם
מוצר:
מחשב נייד pro p50t
שם:
יוני
תאריך:
20/09/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות גרועה - אתם לא תגיעו לנציג מכירות באופן ישיר - יש להם מוקד שירות שלוקח הודעות ולא חוזרים אלייך לפי בקשתך
לא עומדים בתנאי הזמנה .
אני כבר שבוע וחצי מחכה לחשבונית שלא שלחו לי למרות שאני ממשיך לשלוח מיילים בנושא (לכן לא צירפתי מספר חשבונית למערכת דירוג של זאפ כי אין לי חשבונית - אז המספר לא אמיתי)
אחת החנויות היותר גרועות שקניתי אי פעם - להתרחק משם .
תגובת החנות:
הלקוח רכש מחשב נייד וקיבל אותו תוך פחות מ24 שעות עם שליח לביתו, אנו מתנצלים על תחושותיו של הלקוח ומודים לו על חוות דעתו. חשבונית נשלחה אל הלקוח במייל ובדואר ומבדיקה שערכנו הביע הלקוח שביעות רצון מלאה מהשירות ומהמוצר.
מוצר:
מחשב נייד PROBOOK 450
שם:
uoz
תאריך:
08/09/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות בטלפון אמין ומהיר. החלטתי לגשת לחנות בראשון ולקנות שם, הדגם שביקשתי לא היה במלאי והוצע לי דגם אחר מתוך התחייבות שאם לא אהיה מרוצה אוכל להחזיר לאחר 14 יום. וזה מה שקרה, לאחר 14 יום החזרתי את המחשב ורכשתי במקומו את הדגם המקורי שרציתי שכבר היה במלאי ללא שום בעיה שזה בכלל לא מובן מאליו. לכל אורך הדרך השירות היה מעולה ואמין. במיוחד מול שלמה מהחנות. שלמה נתן לי שירות נדיר ואחראי. הרגשתי ככ בטוח שיש מישהו כמו שלמה שמטפל בי. מומלץ בחום.
מוצר:
מחשב נייד X205TA-FD005BS
שם:
Ofir
תאריך:
27/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ראשית אציין לטובה נציג בשם יוסי משירות הלקוחות, שבעקבות טעות בהזמנה, החליף עבורי את דגם המחשב ללא שום בעיה. יצר קשר בזמן ועדכן לגבי זמן אספקה. בנוסף, תהליך הרכישה התבצע מול נציג בשם מייק, שדאג לרצות אותי, היה אדיב וסבלני לכל אורך הקנייה. מרוצה מהקנייה שלי וממליץ בחום.
מוצר:
מחשב נייד Flex 2 14
שם:
אייל טיליוף
תאריך:
27/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המחשב דרך נציג בשם קובי,השרות היה מצויין גם אחרי קבלת המוצר, ממליץ בחום אחזור בעתיד לקנייה נוספת
מוצר:
מחשב נייד e540
שם:
leonid
תאריך:
27/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זה פעם שניה שאני קונה בנייד-נייד.בשירות לקוחות עונים מהר,ואם איש תכני עסוק הוא חוזר למספר שלי תוך חצי שעה.הם עזרו לי להתקין מערכת הפעלה ואפילו נתנו דרייברים למרות שעושים את זה באתר של טושיבה.מעל ומעבר
מוצר:
מחשב נייד Satellite L50
שם:
ניסני
תאריך:
21/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות כדי לקנות מחשב ללימודים. קיבלתי יחס אישי ותשומת לב על כל דבר קטן. במיוחד אני רוצה לציין שם בחור בשם יוסי שטיפל בי באופן אישי הבחור מקצועי מתחשב ועזר לי בכל דבר שרק ביקשתי המחיר שם הגון ולא יקר בכלל ללא ספק אני אחזור לקנות שם
מוצר:
מחשב נייד Satellite
שם:
גולש
תאריך:
17/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תגובה מיידית התקשרו למחרת .נדיבים .הזבירו הכול סופק מהר תוך יומיים מחיר תחרותי תודה. היה כיף לקנות..
מוצר:
מחשב נייד ProBook 450 G2 i5-5200u
שם:
מתי
תאריך:
15/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זו פעם ראשונה שאני קונה מחנות זו בגלל ריחוקה -אני מהרצליה ופשוט נהנתי מחווית השרות שלהם התגובות המידיות ופתרון הבעיות דבר שלא מקובל במחוזותינו אותי הם הפכו ללקוח קבוע מרוצה וממליץ,
מוצר:
מחשב נייד IdeaPad G50-70 59436377
שם:
טל
תאריך:
10/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מקצועי ואדיב. מייק כיוון אותי למחשב המתאים ביותר עבורי. חזרתי וקניתי עוד אחד. הייתה בעיה בגודל הזכרון וסידרו לי את זה מהר
מוצר:
מחשב נייד E5540
שם:
אלון
תאריך:
06/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכל הגיע במהירות וביעילות משלוח עד לפתח הבית עושים רושם של חברה רציניים אחזור לקנות מהם שוב בעתיד
מוצר:
מחשב נייד w550s
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
x
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין