‎נייד נייד‎ ‏(NayadNayad)

מורדכי נתן לי שירות מעולה ודאג לכל הפרטים שצריך
פשוט תענוג לעבוד עם מקצוען אני מאוד מרוצה ממליץ בחום

היה איתנו נציג בשם מייק מסניף ראשון, ממליצה בחום, שירות מהיר, יחס אישי, מתייחסים לכל דבר קטן וחשוב, נותנים הטבות למוצרים שנקנים.

רכשתי 2 מחשבים ניידים של לנובו (חזרתי אליהם אחרי רכישה מוצלחת של טינקפד מלפני 6 שנים שעדיין עובד מצויין) שירות מצויין של מייק ומחיר מעולה!

הגעתי דרך המלצה לנציג בשם חן שהיה מקסים , נדיב , מקצועי ושירותי והפליא ..

רכשתי לבן שלי מחשב נייח גיימינג. קיבלתי מיואב שירות אדיב, סבלני ומקצועי. המחשב היה מוכן תוך 24 שעות!
תודה רבה יואב! בהחלט ממליץ לכולם לקנות בניידנייד.

שירות מעל ומעבר
יש אוזן קשבת ובמיוחד נציג בשם יואב עם רמת שרות מעולה ואוזן קשבת לצרכי הלקוחות .
מומלץ בחום .

הגעתי לסניף נייד נייד בראשון על מנת לקנות לאשתי מחשב .
קיבלתי יחס אדיב ומקצועי מי צוות נייד נייד . מרדכי מנהל השירות של החברה עזר לי לבחור בסבלנות מחשב לפי הצרכים שאני באמת צריך .
אני לא אחד שרושם ביקורות . אבל מה שגרם לי לכתוב באמת ביקורת טובה זה שהיום התקשרתי לסניף על מנת לקבל שירות כדי לדעת איך לאפס את המחשב .
הם הסבירו לי בסבלנות בדיוק איך לפתור את הבעיה ולאפס את המחשב.

אני רוצה להגיד תודה רבה לנייד נייד ולמנהל השירות מרדכי

יחס מעולה של צוות המוכרים יחס אישי ואנושי שירות מהיר ואדיב ממליץ בחום על ניד ניד

נתחיל בשירות-צריך להשאיר אלפי הודעות שיחזרו אליך והשירות שלהם בווטסאפ של חברת ההפצה,רק לפרוטוקול-אף אחד לא עונה שם.לענייני-לאחר שביצעתי את העסקה עם הנציג מכירות "עידן",ביקשתי ממנו שישלח חשבונית,אז הוא אמר לי: אמרתי לך מהתחלה שהיא תגיע רק כשתקבל את המשלוח-מה שלא היה ולא נברא (הוא הוקלט ורק בשבוע הבא לאחר מכן שהתעקשתי שישלח, היא נשלחה) .באתר רשום שהמוצר צריך להגיע תוך 2 ימי עסקים ולאחר שהבנתי שתוך 2 ימי עסקים הוא לא יגיע,התקשרתי בשנית(תוך כדי שאני משאיר אלף הודעות למוקד וזה תמיד כך שם) לשאול מה עם זה,אז חברו עונה לי:עידן אמר לך שאתה צריך לשלוח בווטסאפ צילום של הת"ז שלך לאישור ולא שלחת(מה שלא היה ולא נברא,כי שוב, הכל היה מוקלט-הם רק ביקשו אסמכתא של העברת התשלום וזה נשלח כבר).בכל אופן שאלתי אותו מתי זה יגיע,אז הוא ענה: 3-4 ימי עסקים-כשעידן אמר לי 3 ובאתר רשום יומיים.לאחר שהבנתי עם מי יש לי עסק, אמרתי לעידן שאני מעוניין לבטל את העסקה-באתר רשום שאפשר לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי מלא עד 14 ימים והוא אמר לי אתה לא יכול,משום שההזמנה נשלחה אליך(כשזה היה ביום ראשון ואני ביצעתי את ההזמנה ביום רביעי לפני).לאחר בדיקה בדואר,מסתבר שהם שלחו אותה רק ביום ראשון-כלומר שכשהוא אמר לי שהיא נשלחה ממקודם לפני זה,בפועל היא נשלחה רק באותו יום-ושוב הוא שיקר.בנוסף,הוא אמר לי שזה יגיע עם שליח עד אליי לבית ובפועל זה הגיע בדואר(מיותר לציין שזה לא הגיע בזמן,אלא רק ביום שישי בשבוע לאח"כ,כשבפועל יכולתי לאסוף את זה רק ביום ראשון הבא ושוב,הכל מוקלט).לעניין המחשב-מספר סידורי של hp אין לו-מה שאומר שאחריות ישירה מבית hp אין לי.בנוסף, הווינדוס שהותקן בו בכלל של לנובו(להמחשה, זה כמו שאקנה ג'ינס של קסטרו עם מדבקה של פוקס).יתרה מזאת, במפרט היה רשום שהווינדוס של pro ובפועל קיבלתי ווינדוס של home-גרסה פחות טובה ולגולת הכותרת, הדרייבר של ההתקני קול לא מזהה אוזניות והייתי צריך להתקין דרייבר חדש (ואם הווינדוס פלוס והדרייברים היו מ hp-זה לא היה קורה. זה קרה בגלל שיש שם מיקס של דרייברים ותוכנות שהם לא ממקור אחידhp-).

שירות מהיר ויעיל.
המחשב היה מוכן בזמן לפי כל הדרישות.
תודה לעידן על השירות! ם

עידן הגבר סידר לי מחשב נייד במחיר ריצפה
ממליץ בחום
תודה גם על השירות הטוב

עשיתי הזמנהאונליין למוצר באיטנרנט. שילמתי באמצעות פייפל מיידי הוספתי את המחיר למשלוח מהיר.
כעבור כשעה התקשר ואלי ואמרו לי ביטלנו לך את ההזמנה. המחיר היה "טעות" בעיניהם. אך אם לטעמי רכבתי במחיר המוצר והוא מתאים בעייני. כחברה אחראית הם מחוייבים לספק את המוצר!

מתקשרים כמה פעמים רבים ומנתקים את הטלפון . שירות על הפנים ויחס מזלזל .

מציע להתרחק מהחנות הזו . אם תהיה לכם בעיה במוצר שהזמנתם ותצטרכו שירות לקוחות, תמצאו את עצמכם רודפים אחרי אנשים שטורחים לחזור ללקוחות שלהם רק כשמודבר על לקיחת כסף ולא יותר. גם אם המכישירים שלהם זולים יחסית, המחיר שתשלמו על עוגמת הנפש גבוה ויקר בהרבה. להלן הסיפור:

רכשתי ממייק מחשב DELL PRECISION בעלות של מעל 14 אלף ש"ח לעסק שלי. לאחר שלושה שבועות של המתנה (כמובן ללא שום עדכון מצידם), הגיע אלי מחשב סוג ב', ללא מצלמה או מיקרופון מובנה (בהתאם לבדיקת טכנאי של DELL) .כל זה למרות שרשום אצלהם באתר שקיים. זאת ועוד: גם הרמקולים היו תקולים. טיפול בבעיה שלי דרכם היה תהליך ארוך ומפתל ונמתח על גבי כמעט שלושה שבועות . נאלצתי לרדוף אחריהם כל הזמן, להשאיר הודעות ( לא ניתן להתקשר אליהם ישירות), ווטסאפים, מיילים וטלפונים- והם לא תמיד טרחו חזרו אלי או שחזרו רק אחרי מספר רב של פניות.

לבסוף מרדכי (כנראה בעל החנות או האחראי שם) הועיל בטובו לחזור אלי ולהציע לי מצלמה חיצונית (כן ממש כמו שבתחילת שנות האלפיים היינו משתמשים וזה למחשב נייד הכי חדיש בשוק היום).
ביקשתי שיחליפו לי את המכשיר שיהיה תואם למה שהבטיחו או לקבל פיצוי על קבלת מחשב סוג ב' שלא תואם את מה שרשום אצלהם באתר ועל הזמן הרב שהלך על התמיכה הטכנית, ההתקנות החוזרות והתקלות מול חברת DELL. אבל מרוב שהטיפול נסחב ומתח את העצבים החלטתי לבסוף מרוב יאוש לרדת מכל העניין. אפילו את המצלמה שהם הסכימו לשלוח אני לא מעוניין לקבל. הדבר היחידי שאני יכול לעשות זה לחסוך מאנשים אחרים להגיע לחנות זו.

ראו הוזהרתם...

אנשים זהב שירות זמין יעלי ואמין הכי חשוב.
המלצות מקצועיות מצוות מקצועי
מומלץ בחום (:

חן בחור מקצועי מאוד ואדיב מאוד וסבלני
מאוד נהנתי לקנות אצלו
אמליץ לאחרים לפנות אליכם

רכשתי בבלוק פריידי לפטופ יקר יחסית )עסקה שלישית איתם, כמובן אחרונה).
1. התחייבו לאספקה תוך 14 ימי עבודה סופק תוך חודשיים.
2. במקום חדש קיבלתי מכשיר מחודש (נבדק).
3. במקום 3 שנות אחריות בבית הלקוח יש אחריות במעבדה עד נובמבר 2021
4. כל התוספות שהתחייבו להן בהזמנה לא הגיעו או שהגיע מוצר נחות משמעותית.
ממליץ לא לקנות מהם כלום לא עומדים בהתחייבויות.

ביום חמישי התקשרתי למוקד במטרה לקנות נייד שראיתי אצליכם באתר, וחן איש המכירות הציע לי עסקה טובה יותר עם מחשב לנובו.
ברצוני לשבח אותו על מקצועיותו ואדיבותו!!!!!!!
תוך כדי שיחה שביצענו בטלפון, הוא כבר התחיל בתהליך ובהתקנת התוכנה.
הגעתי לסניף, חיכיתי בסביבות חצי שעה עד שייסימו את כל ההתקנות ולקחתי את המחשב.
כמובן שביתי בת ה 11 שמחה מאד, תודות למהירות שהתבצעה העסקה.
חן - תודה רבה לך - כן יירבו אנשיי מכירות כמוך!!!!!!!!!!!!

במילה אחת - מפח נפש
הגעתי אליהם לחנות בראשל"צ בעקבות מבצעים שפרסמו באתר, מסתבר שכל המבצעים הזולים שלהם היו פייק רק כדי לפתות לקוחות וכשביקשתי לראות את המבצעים הם טענו שאזלו להם מהמלאי...
במקום המבצעים שאזלו, הציע לי נציג מכירות מחשב Lenovo i3 V series שלדבריו הנו היחיד שיכול להתאים למסגרת התקציב שהגדרתי (2800 ש"ח) וטען שלא אמצא דיל טוב יותר בשוק ושהוא יחליף לי את המחשב 10 פעמים עד שאהיה מרוצה.
לצערי נתתי בו אמון ורכשתי את המחשב אפילו ללא בדיקת השוואה מקדימה.
לאחר בדיקה קצרה הבנתי שהולכתי שולל ובמחיר ששילמתי יכולתי לקבל מחשב עם מעבד מתקדם יותר (i5 1053G1 שייקר ממקבילו ב-500 ש"ח לערך) במספר חנויות ברשת.
כשביקשתי מעידן לעמוד בהבטחתו ולשדרג את המחשב הוא התנער בטענה ש"אין חיה כזאת" ושבשום חנות לא אוכל לקבל במחיר הזה.
כדי להוכיח לו שהוא טועה התקשרתי לאחת החנויות ששמה שמור עימי, הקלטתי את השיחה (שגם היא שמורה) עם המוכרנית שבה היא פירטה לפרטים את חומרת המחשב ואת מחירו ושלחתי אליו.
התשובה של עידן היתה: אז תזמין אותו מהם... (מתועד).

הבנתם את זה???
אז תסיקו את המסקנות בהתאם.

ביום ה' 4 פבר' הזמנתי מחשב במחיר 12,450 ש''ח עבור בני הסטודנט.
בבוקר יום ראשון שלאחריו כתבתי למוכרן שיבטל את המשלוח כי בני רוצה מחשב קל יותר.
בשיחה של המוכרן עם הבן (אשר גר מחוץ לביתנו) הוא הזמין מחשב שמחירו באתר נייד נייד
היה 10,623 ש''ח. המחשב שודרג מזכרון 16 ג'יגה ל 32. החיוב של כרטיס האשראי שלי נעשה
ללא תאום עמי ועל המחיר הגבוה יותר של המחשב שלא נקנה ולא נשלח. כלומר הפרש של:
12,450-10,623= 1,827 ש''ח. גם בהתחשבות בשדרוג אין ספק שלא נכון היה לגבות את
מחירו של המחשב היקר.
החמור מכל, הוא שלא צורפה קבלה למחשב הזול יותר שהגיע, ולמרות בקשות טלפוניות ומיילים
לא נשלחה שום קבלה. עד היום כשבועיים לאחר שהובטח לי כי תשלח קבלה לא קיבלתי שום קבלה
ולא קיבלה שום פרוט כיצד בדיוק קפץ מחירו של המחשב הזול בתוספת שידרוג הזכרון למחיר הגבוה.
כמובן שלא קבלתי שום פיצוי על הפרש המחיר.

תודה רבה על השירות המעולה החם והאדיב.
חן היה מאד מקצועי וכן השווה בין מוצרים שונים ונתן יחס מעולה והאדיב, הלוואי שתמשיכו להיות תותחים !

רכשתי לפטופ גיימרים ואני מרוצה ממש מהשירות שקיבלתי מ"עידן" בחור שיודע ויבין איך להיות שרותי

ב-14.02 בוצעה הזמנה של מחשב ASUS all-in-one כאשר במעמד הזמנה אובטח הספקה במהלך 3 ימי עסקים. מיותר להגיד שב-17.02 המחשב לא הגיע. גם ב-18.02 הוא לא הגיע. כאשר התקשרתי לשרות לקוחות קיבלתי מספר WhatsApp של מנהל מחלקת הפצה אך מיותר להגיד שלא כל כך מתייחסים להודעות של לקוחות. לאחר מספר שיחות עם שרות לקוחות קיבלתי הודעה שמחשב אמור להגיע אלי עד ליום 21.02 אך מיותר להגיד שגם ב-21.02 הוא לא הגיע. לאחר שיחות עם שרות לקוחות והודעות מנהל מחלקת הפצה בשם מרדכי התקשר אלי ואבטיח אישית שאני אקבל את המחשב ב-22.02 - מיותר להגיד שגם ב-22.02 לא קיבלתי את ההזמנה שלי, יתרה מכך, התברר שמחשב נשלח אלי בדואר רק ביום 18.02 ז"א יום אחרי שהיה צריך להיות אצלי.

שיאות על הפנים. מוצרים חדשים מתקלקלים מהר ומטרטרים אותך חודשים עד שמסדרים לך אץ זה . במצב שלי זה לקח הרבה זמן למחשב נייד דיל שקניתי בסכום מעל 6 אלף שח. ובסוף החזירו לי אותו עם הפלסטיק שליד המסך שבור

חן עזר לי להשיג מחשב ספציפי למטרות שלי,
לקח לזה קצת זמן להגיע בגלל הספציפיות של מה שאני ביקשתי קורונה אבל כשהגיע באתי לאסוף והמחשב מדהים