דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מחשבים ותקשורת (קרית מוצקין)
(5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
ברנרד מחשבים ותקשורת
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2008
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בברנרד ?
5.00
ציון ממוצע
28
חוות דעת בשנה האחרונה
192
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
0
3 חודשים אחרונים
9
0
0
6 חודשים אחרונים
17
0
0
שנה אחרונה
28
0
0
כל הזמן
190
1
1
נמצאו 192 חוות דעת גולשים על ברנרד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ביום שישי 20 בדצמבר משלוח והגיע אלי פתק דרך דואר ישראל ביום חמישי 26 בדצמבר שאני יכול לבוא ולקבל את ההזמנה והגעתי אל הדואר קיבלתי את ההזמנה פתחתי והתאהבתי במוצר אני ממליץ לכל אחד ואחת מכם על החנות בחום כדאי לכם לקנות מהם
מוצר:
משטח לעכבר padgel 1
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ויעיל, יחס אישי ומקצועי. המבחר באתר גדול בהשוואה לאתרים אחרים שבדקתי.
דוגמא טובה לאתר מודרני שעובד און- ליין
מוצר:
תיק למחשב נייד sle3400an
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות טלפוני אדיב ומקצועי, החשבונית הועברה אלי למייל מייד עם סיום ביצוע ההזמנה ויומיים לאחר מכן קיבלתי בדואר את ההזמנה.
מוצר:
סוללות לאזעקה CR2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה פשוטה ונוחה. המוצר הגיע בדואר אחרי 3 ימים ופועל כמובטח.
לאחר הקניה הייתי צריך עותק חשבונית נוסף וקיבלתי מייד.
ממליץ. בחום.
מוצר:
פעמון לדלת D033
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מהלך הקנייה היה מצויין!
הקנייה התממשה דרך הטלפון וכל הפרטים ניתנו בשיחה, שירות הלקוחות מצוין ולעניין.
הודיעו לי שהמוצר יגיע תוך 3 ימים, והוא היגיע בול בזמן.

אני מאוד מרוצה מהמוצר ומהחנות שממנה רכשתי אותו.

לא ניסיתי את הקנייה דרך האתר, למרות זאת אני תמיד ממליץ לבצעה את הקנייה דרך הטלפון.
מוצר:
רמקולים למחשב Evo 3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות קשוב, אדיב ומהיר.
ההזמנה הייתה מהירה, הציעו לי את זירוז המשלוח, ולמרות שלא ביקשתי זאת - המשלוח הגיע תוך 3 ימים.
מוצר:
סוללת גיבוי למערכת אזעקה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 2 פריטים מאותו המוצר.

אחד המוצרים הגיע תקול (הזרוע לא ננעלה).
לאחר תיאום עם החנות,המוצר הוחזר ונשלח אחד חדש(תקין) ללא עלות נוספת.

בקיצור - שירות מעולה!
מוצר:
מתקן תליה אוניברסלי לרכב קלינגו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי גלאי עשן,אחרי שעשיתי בדיקת סקר שוק,וגיליתי שבברנרד המחיר הכי זול בכל הרשת.
תהליך ההזמנה פשוט ונוח.החבילה הגיעה בזמן ולשביעות רצוני,וכן עטופה בצורה נאה.
אין ספק שאשוב לקנות שוב במידת הצורך.
מוצר:
גלאי עשן JS-103
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המחיר היה נוח מאוד, ומשך אותי פעם ראשונה לעבוד עם החנות הזו. דיברתי טלפונית עם ערן, שהיה קואופרטיבי ונתן את כול הנתונים הטכנים שביקשתי והמליץ לי על הדגם שהכי כדאי לי לקחת, בהתחשב בהפרשי המחירים בין הדגמים השונים וצפי הצרכים שלי. המשלוח היה מהיר, וערן התעקש שזה יהיה בדואר שליחים (ולא רשום), במחיר מופחת, העיקר שיהיה מהיר ומבוקר למניעת נזקים. היחידה הגיעה למחרת ההזמנה! בדקתי את המוצר והוא מתאים "בול" לה שרציתי.
מוצר:
אל פסק 1500 VT
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את המוצר לפני חצי שנה, ההזמנה הייתה פשוטה והבטיחו שהמוצר יגיע מהר יחסית, אולם הוא הגיע באיחור רב והייתי צריכה שוב ושוב להתקשר ולברר מה קורה עם ההזמנה.
מאז ההתקנה המוצר מפסיק לפעול לעיתים קרובות למספר ימים או שבועות. כשפניתי לחנות ברנרד הם השיבו שזה לא נוגע אליהם, הסירו כול אחריות ולא היו מוכנים לעזור לי בכול דרך שהיא. חברת לוגיפון גם כן מסירה אחריות ומוכנה לשלוח טכנאי לבדיקה תמורת 400 ש"ח. לאור שירות הלקוחות הזה הן מצד החנות ברנרד והן מצד החברה לוגיפון, אינני ממליצה לכם לרכוש את המוצר וודאי שלא בחנות זו.
תגובת החנות:
הלקוחה אינה דוברת אמת. כל הדברים אשר כתבה הלקוחה כ"חוות דעת" לא נכונים. הלקוחה הזמינה את המוצר הנ"ל בטלפון לאחר שביררה ונענתה לכל שאלותיה בסבלנות רבה, טענה ש"חשמלאי ירכיב לה את האינטרקום". הלקוחה מציינת כי קיבלה את המוצר באיחור רב וכי הייתה צריכה להתקשר "שוב ושוב" לטענתה בכדי לקבל את המוצר. הלקוחה אינה דוברת אמת. המוצר נשלח אליה תוך יומיים מביצוע ההזמנה - בהרבה פחות מזמן האספקה המצוין באתר, והיא קיבלה את החבילה עם שליח עד פתח ביתה ללא שום איחור מצד החנות. יש לנו אישור ספח דואר שליחים חתום על ידה שקיבלה את המוצר עם שליח עד הבית של דואר שליחים. גם לגבי פנייתה אלינו בקשר לתקינות המוצר – היא אינה דוברת אמת. - הלקוחה מציינת "כשפניתי לחנות ברנרד הם השיבו שזה לא נוגע אליהם" – הדברים אינם נכונים - לעולם הלקוחה לא התקשרה אלינו בקשר לתקינות המוצר!! לא מובן לנו מדוע ומאיזה אינטרס בחרה הלקוחה לרשום חוות דעת שקרית זו. המוצר הנ"ל איכותי ביותר של חברת פרמקס ולוגיפון – ניתן לברר עם כל חנות או מתקין מקצועי. המוצר נמכר לעשרות לקוחות - ולעולם נתקבלה כל תלונה לגבי מוצר זה. לחברתנו מוניטין מפואר, שמה הולך לפניה בזכות שרות הלקוחות האמין והמקצועי, ועל כך יעיד קהל לקוחותינו הרחב.
מוצר:
מתאם אינטרקום ומקודד DA 111 2D
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מאוד התרשמתי לטובה מהשירות המקצועי והסבלני שקיבלתי. המוצר לא היה קיים בחנות ולכן הציעו לי לקנות אותו מתצוגה במחיר מוזל. על אף שהרמקולים היו מתצוגה, הם הגיעו במצב מצוין. לאחר מס' ימים של המתנה למוצר, התחלתי להרגיש אי נוחות שאין הוא מגיע ובאותו היום כבר התקשרו אליי על מנת להרגיע אותי ולאמת איתי את פרטי המשלוח. לכל אורך הדרך נתקלתי בשירות חם, אדיב והולם. אני מאוד מרוצה.
מוצר:
רמקולים למחשב SPA7350
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ערכתי סקר שוק מקיף ברשתות ובאינטרנט לקראת רכישת מחשב נייד ואת המענה המהיר והאדיב ביותר קיבלתי מחברת "ברנרד מחשבים"
חיפשתי מחשב נייד, קל וקומפקטי לאשתי לצורכי עבודתה.
נכנסתי לזאפ ומצאתי את הדגם
LG x130-sb6 netbook
התקשרתי לחברה, דיברתי עם בחור בשם ערן שהפגין מקצועיות, ידע רב וסבלנות וידע בדיוק מה אני מחפש.
פריסת התשלומים נוחה מאוד והשירות מצוין.
ערן הסביר לי והדריך אותי בנושא תפעול המחשב.
בנוסף גם המחיר אצלו היה זול מהמקומות האחרים.
המחשב הגיע תוך פחות מ24 שעות לאחר שהזמנתי!!!!
המוצר הגיע באריזה נוחה ולשביעות רצוני המלאה.
לסיכום - קיבלתי מחיר מצוין אחרי סקר שוק מקיף.. פריסת תשלומים נוחה מאוד ושירות מצוין.
לא נשארו הרבה חנויות כאלה! אין ספק שאשוב לקנות שם בעתיד ואשמח להמליץ לחבריי!
אני חייב לציין שמעולם לא כתבתי חוות דעת על חנות אך הפעם לא יכולתי להימנע מכך... ממליץ בחום רב.



מוצר:
מחשב נייד x130 - sb6 netbook
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תודה לערן על טיפול טוב והוגן.
ממליץ לקנות בחנות זאת היות ויש עם מי לדבר.
השירות אדיב והחברה עומדת מאחורי המילה שלה וזה די נדיר בימינו.
מוצר:
לחצן קריא לאינטרקום
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אל-פסק למחשב דרך אתר זאפ.
חברת ברנרד מחשבים ותקשורת נתנה את המחיר הזול והאטרקטיבי ביותר ולכן בחרתי בה.
ההזמנה נעשתה בקלות רבה דרך אתר החברה. בחרתי במשלוח חינם באמצעות חבילת דואר, שרות שאמור לקחת כחמישה ימים, ולמחרת (!) קיבלתי את החבילה הישר אל דלת ביתי.
החבילה היתה ארוזה בצורה מצויינת והמכשיר הגיע שלם וחדש, זאת בניגוד לרכישה זהה שביצעתי לפני כשנתיים בחברה אחרת, ואז הגיע המכשיר שבור ופגום ונאלצתי לטרוח כדי להחליפו.
יישר כוח על השרות המצויין!
מוצר:
אל פסק למחשב VT650
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניה משתלמת ונוחה ביותר!
ממשק החנות של "ברנרד מחשבים" מאפשר גם קנייה מקוונת או למי שלא רוצה למסור אשראי באתר, יש אפשרות שיחזרו אליכם טלפונית. כך לדוגמה עשיתי אני ובתוך יום-יומיים חזר אליי במהירות בחור בשם ערן מ"ברנרד", שהיה אדיב ומקצועי ביותר ואפילו נתן לי הטבת משלוח מהיר חינם בקנייה.
האל-פסק הגיע במהירות האש באמת תוך יומיים כבר היה אצלי.
אני ממליץ בחום כי גם קיבלתי מוצר מצויין גם השירות והאספקה היו אדיבים ומהירים וגם יש לי למי לפנות בעת תקלות(ונשאיר את זה באמת כך שלא אצטרך לפנות באמת :) )
מוצר:
VT800 אל-פסק VT800
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיובי: תהליך הזמנה דרך האתר שוטף וטוב. המוצר הגיע בזריזות (תוך יומיים)

שלילי: אמת בפירסום וגניבת דעת הלקוחות. באתר מתפרסמת בגאון תמונה של סוללה מיצרן ידוע ומכובד (Yuasa). זו הסיבה היחידה בגללה הזמנתי 2 יחידות מחנות זו למרות שמחירן היה גבוהה יותר, שכן רוב החנויות מציעות סוללות מיצרנים עלומים. להפתעתי, אחת הסוללות הייתה משל יצרן בלתי מזוהה, שפרטיו לא היו מצויינים בכוונה ע"ג הסוללה. משצילצלתי לחנות, הסכים הנציג להחליף לי הסוללה העלומה ביצרן סיני אחר, אך התעקש לחייבני בדמי המשלוח. המוכר הרבה להתווכח עימי וסירב לקחת על עצמו אחריות לפירסום המטעה. יקחו זאת בחשבון רוכשים עתידיים בחנות.
תגובת החנות:
הלקוח קיבל את המוצר עם דואר שליחים עד הבית תוך יום וחצי מהזמנתו באתר בעלות של 39 ₪ ללא כל חיוב,
למרות שבחר בהזמנה במשלוח מסוג "חבילה" - ללא עלות כספית מצד הקונה וזמן האספקה בה הוא עד שבועיים.
בסוללות מסוג זה אף פעם לא מצוין שם של יצרן מסוים אלא דגם הסוללה.
ובכלל הסוללה בתמונה היא 6V ולא V12 – כאמור מצוין בפירוש שהתמונה להמחשה בלבד, כמו בכל אתר.
כתוב בפרוש בדגם המוצר: 12 וולט / 7 אמפר – ולא yuasa.
http://www.bernard.co.il/product.asp?productid=1287
בכל מקרה העלות דומה לכל היצרנים.
הלקוח לא הקשיב ורק דיבר, ניתק את הטלפון באמצע השיחה בגסות ולמרות שחזרתי אליו לא ענה לטלפונים.
למרות הכול - נאמר לו בפירוש שאפשר להזמין לו את היצרן שהוא מבקש ספציפית באותו המחיר בדיוק ללא כל חיוב נוסף,
למעט דמי משלוח כמובן – אותם הוא לא שילם מלכתחילה.
אם מראש הלקוח היה מציין בפרוש שהוא מחפש יצרן מסוים לא הייתה כל בעיה – העלות דומה לכל היצרנים.
לסיכום, הלקוח קנטרני, ציין רק מה שנוח לו וחלק מדבריו אינם מדויקים בלשון המעטה

מוצר:
סוללה לאזעקה 12V, 7Ah
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני בדרך כלל לא קונה דרך האינטרנט ,
אבל לחנות הזאת הייתה הצעה מצויינת !!

ההזמנה הייתה קלה מאוד לביצוע (נציג עזר לי אונליין - דרך הטל') באדיבות וסבלנות כזאת לא נתקלתי .

זמן האספקה היה מדוייק להפליא .( הקדימו ביום ) תוך כדי תיאום טל' איתי.

אין מילים בפי כדי להודות לצוות החנות -
רק מילה אחת : תודה !!!

ממליץ בחום .- תתחדשו על האתר החדש .

גיא.
מוצר:
טלוויזיה Proview EF371XC
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.