הכל הלך חלק. הזמנתי ראוטר ותוך 6 ימים מההזמנה קיבלתי אותו, שזה מהיר יותר מכמה שהם התחייבו. לא הזדקקתי לשירות לקוחות. עדכון: עכשיו הזמנתי עוד מוצר דרכם, זכרון למחשב נייד, והוא הגיע אליי תוך יומיים! זה ממש מהר!
הזמנתי מחשב נייד. לאחר שעה התקשרו מהחנות לקבלת פרטי כרטיס אשראי. כשהמוכר הבין שאני מבקש לקבל את המוצר בכ"ס. הוא הציע להביא לי אותו עוד באותו יום באופן אישי. הזמנתי ולאחר כמה שעות באותו יום הוא היה ברשותי. כל הכבוד על הטיפול המהיר והאישי.
חיפשתי חנות שתספק את הסחורה בזול ובזמן הקצר ביותר, כיוון שהשעה הייתה 3 אחר הצהריים ורציתי שהמוצר יגיע עד יום שישי. ראיתי את שם החנות בפעם הראשונה, והתקשרתי לברר אם הדבר בכלל אפשרי, ענה לי אדם אדיב שביקש לחזור אלי לאחר שיוודא בעצמו מול המחסנאי. לאחר דקה התקשר והבטיח לי שהמוצר יגיע ביום שישי אך אינו יכול לתחייב אם בשעות הבוקר, הצהריים או הערב. המוצר הגיע בתשע וחצי בבוקר יום שישי לשמחתי.
התעניינתי לגבי אמינות ואיכות הטלפון, והתאמתו לאנשים מבוגרים (משקפי קריאה), קיבלתי (בטלפון) המלצה חמה על המכשיר הזה, הטלפון הגיע תוך יומיים בדואר רשום. ההורים התלהבו מאוד (סוף סוף אפשר לקרוא את צג המספרים ללא צורך במשקפיים ואיכות השמיעה מעולה). בעלי ראה ונדלק, ועתה עלי להזמין גם לו טלפון כזה. אצור קשר בימים הקרובים להזמנה חדשה. ממליצה בחום על המכשיר ועל גראף.
שירות מעולה,אדיב וסובלני. הטלפון מיועד לאמי הקשישה, בעל החנות דאג להביא את המכשיר כבר ביום ביצוע ההזמנה,מכשיר טוב ואיכותיברמה גבוהה.
ממליץ עליהם בחום! תהליך ההזמנה באתר ממש קל ונוח. זמן קצר לאחר שביצעתי את ההזמנה התקשר אלי ליאור(בעל העסק)והודיע שההזמנה התקבלה שזה לדעתי מצויין משום שאם יש בעיה ומודיעים רק למחרת אז ההזמנה סתם מתעכבת-כך שמגיע להם כל הכבוד שהם מונעים מדבר זה לקרות. עובדים ביעילות רבה...קניה ממש נוחה,נעימה ומהירה - כמו שצריך. כמו שנכתב לעיל - מומלצים ביותר. בהחלט אבצע קניות עתידיות נוספות דרכם!
קניתי דרך האינטרנט במוצאי שבת וביום שני בבוקר כבר התקשר אלי המוביל. לאחר חיבור המדפסת גיליתי שהיא עושה רעש מחשיד אשר לא קיים בשום מדפסת שעבדתי איתה בעבר. התקשרתי לחנות, הם העבירו אותי מאחד לשני והתנערו מכל אחריות בכלל להתייחס לטענה מהסיבה שמרגע שמוצר עוזב את החנות הוא באחריות היצרן.לבסוף לאחר התייעצות טלפונית עם טכנאי ממעבדות לקסמרק(מספר ימים לאחר הקניה), שלחתי למעבדות את המדפסת והתברר שהרעש תקין. עם זאת, אני מצפה ליותר אחריות מצד החנות ממנה קניתי את המוצר.
הלקוח קיבל את המוצר תוך יום עסקים אחד מרגע ההזמנה ,ומייד עם טענתו לגבי הרעש הוצע לו לקבל החזר כספי מלא, ולהחזיר את המוצר במידה ואינו מרוצה, או לפנות למעבדות לקסמרק בישראל שהם המעבדה המורשית למדפסת זו ,ולפתור את הבעיה.הלקוח בחר לפתור מול המעבדה המורשית את הבעייה שמסתבר לפי דבריו ,שכלל לא מדובר בתקלה אלא ברעש אופיני למדפסת.יש להבין שברוב המוצרים הידע לפתור בעיות טכניות קיים אצל המעבדה והיבואן המורשים ,וכאשר אנו לא יודעים לפתור בעיה טכנית ברור שאנו מפנים למעבדה המורשית של המוצר, או מאפשרים זיכוי כספי מלא ,או מוצר אחר לפי בחירת הלקוח.כעסו של הלקוח בסופו של עניין אינו מוצדק וטענותיו לחוסר אחריות מצידנו לא נכונות והעובדות מדברות בעד עצמן.
פניתי לגרף פי.סי, כי הם היו הכי זולים. השירות היה נהדר. הם ענו במיידית והטלפון הגיע לביתי בתוך יומיים. שירות מאוד אדיב. אני בהחלט ארכוש שוב לכשאצטרך מחנות זאת.
המוצר הגיע בזמן (3 ימים), באריזה מקורית, שלם ותקין. מענה טלפוני מהיר ואדיב, אבל לא מגיבים לפניות דרך אתר האינטרנט.
הזמנתי בטלפון השירות הטלפוני היה מהיר ויעיל. המחיר מצויין בהשוואה למקומות אחרים. הגיע בדואר רשום במהירות,ארוז היטב עם חשבונית.
זמן הספקה מידי, למחרת ההזמנה המשלוח יצא מהחנות, תהליך ההזמנה קל ומהיר, זוהי קניה שניה שלי שם, וגם בהזמנה הראשונה התהליך היה מהיר וקל
בבוקר יום רביעי הייתי זקוקה בדחיפות למוצר הנ"ל עד שעה 4 אחה"צ ,הזמנתי בצהריים של אותו היום ,תוך שעתיים המוצר היה אצלי בבית!!,ללא כל תוספת מחיר, השרות היה מצוין ואדיב, אני בטוחה שאשוב וארכוש בחנות זו בעתיד.
הזמנתי מחשב נייד יום שני בלילה. בשלישי התקשרו לתאם משלוח. ויום למחרת המוצר היה אצלי. המשלוח היה מאוד מהיר. שאלתי כמה שאלות לגבי המוצר והמוכר ידע לענות במקצועיות.
רכשתי את המוצר ביום שישי וקיבלתי ביום ראשון. במהלך יום ראשון קיבלתי מענה טלפוני מיידי לתיאום המשלוח. יצאתי מרוצה
חווית קנייה נהדרת ממש מרוצה הכל הגיע מהר מאוד נשלח באותו יום בדאר רשום למחרת היה אצלי בתיבת הדאר כל הכבוד לחנות ממליץ בחום אבי
ביום ראשון בערב (לאחר שעות העבודה של החנות) הזמנתי טונר למדפסת PE220 Xerox. המחיר ב-GrafPC היה הנמוך ביותר בזאפ (299 ש"ח כולל משלוח). ביום שלישי כבר קיבלתי הודעה שהטונר מחכה לי בדואר, משמע: יום לאחר הזמנתי (היות והזמנתי את הטונר בערב) המוצר כבר נשלח אליי. המוצר הגיע שלם ובהתאם להזמנה. סה"כ התרשמתי מאוד מהחנות.
רוב הקניות של מוצרי חשמל לבית ולעסק שלי אני עושה דרך האינטרנט,ובאתר ספציפי זה זו כבר הרכישה השניה. כמו בפעם הקודמת גם הפעם קיבלתי שירות מעולה הראוי לציון. לא הייתי בטוחה לגבי המוצר וביקשתי שיחזרו אלי לפני ואכן חזר אלי נציג החברה וקיבלתי הסבר מפורט על המוצר עוד לפני ביצוע החיוב,שזה כבר נדיר בימינו כשלעצמו, כמו כן קיבלתי את המוצר עם שליח עד הבית במהירות שיא. בטוח שאם אצטרך משהו נוסף אזמין באתר זה
הזמנתי בשעה 12 + בלילה וכבר למחרת בבוקר הגיע אלי המסך במהירות הבזק אני ממש מרוצה וזה גם שבר לי מיטוס על הסרבול שבקניית מוצרים דרך האינטרנט שנתקלתי בו לא מעט דרך אתרים אחרים. השליח היה אדיב מאוד דיבר יפה ונתן אחלה שרות.
הזמנתי את המוצר באתר הנ"ל מאוחר בערב,למחרת בבוקר(8:30)יצרו איתי קשר ותוך פחות משעה המוצר היה אצלי במשרד(09:45),היה ייעוץ והדרכה לגבי מוצרים נלווים אחרים שבעתיד אצטרך לרכוש. האתר מאוד ידידותי לרכישות אונליין של מוצרים שהמשרד שלי צורך. תודה רבה.
