דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
ציוד היקפי למשרד (תל אביב)
(5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
דיו ישראל
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2007
דיו ישראל מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדיו ישראל ?
5.00
ציון ממוצע
3
חוות דעת בשנה האחרונה
206
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
3
0
0
כל הזמן
173
5
28
נמצאו 206 חוות דעת גולשים על דיו ישראל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר פשוט, קנייה טובה ונוחה סה"כ. למוצר לקח קצת זמן להגיע אולי בגלל דואר ישראל, אבל נשלח מהר והגיע טוב.
מוצר:
מחסנית דיו lc-123bk
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר זול ואמין הרושם שלי חברה רצינית אין טעות במוצר בדיוק מה שהזמנתי
יש להם מבצע השישי חינם הקיצור שווה!!!
מוצר:
דיו וטונרים MLTD105L
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות נעים ואישי. מוצרים מעולים, קלות ביצוע הזמנה.משלוח מהיר.שביעות רצון מלאה מהטיפול והשירות והמקצועיות של כל הצוות.קניתי כבר בכמה מקומות והדיו נגמר מהר והחיובים היו גבוהים הרבה יותר מאשר בדיו ישראל. אמשיך לקנות פה - במקום שיש חווית קניה.
מוצר:
מחסניות דיו חלופי CC656AE CC654AE
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דיו בחנות הזו, וביקשתי לשלם טלפונית. התקשרו אליי, תיאמו איתי הכל, אבל הדיו מעולם לא הגיע. לדעתי גם לא חויבתי, אבל את זה עוד אבדוק.





תגובת החנות:
גולשים יקרים!

לא ציינו מספר הזמנה לחוות דעת זו - כך שקשה לנו להבין במה מדובר.

בכל מקרה חוות הדעת לא מסתדרת עם ההגיון - הגולשת הזמינה מחסנית דיו, לא חויבה ולא קיבלה מוצר מן הסתם.

ברור כי אנחנו כאן כדי למכור מחסניות דיו לא??? אז מה ההיגיון בלא למכור ללקוח שמעוניין לקנות?


צוות
דיו ישראל
מוצר:
דיו למדפסת 22
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצויין הזמנה קלה
מוצרים אכותיים
אחראים למוצרים שנשלחים אילך הביתה גם לאחר מספר שבועות שהמוצר ניקנה אצלם
אחריות מצוינת על כל מוצר שניקנה אצלם
מוצר:
דיו למדפסת 901
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה באינטרנט, יצרו איתי קשר מיד לאחר ההזמנה ועדכנו אותי שיש מוצר יותר זול ממה שרכשתי. השירות מהיר ויעיל, מוצר איכותי ומשלוח מהיר, אני מרוצה.
מוצר:
דיו למדפסת brother brother
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב, לקח מעט זמן לשלוח לי את המוצר, אבל לא נורא , כי התקשרו אליי ובאמת היה שירות אדיב וחביב.
כמו כן קיבלתי הנחה לקניות הבאות של 5 אחוז
בודאות הייתי קונה שם שוב
מוצר:
דיו וטונרים 5610
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נוח מאד, אמין מאד הייתי חוזר בשמחה על הזמנה באתר זה. נוח לבצע ההזמנה, זול , הגיע בזמן, שולב בהצלחה במדפסת ופועל באופן תקין
מוצר:
טונר 3117
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לראשונה אני קונה בחנות זו. המוצר אותו אני מכירה ובו משתמשת, הגיע לשביעות רצוני. המחיר סביר. נראה שאקנה שוב דיו בחנות זו
מוצר:
דיו וטונרים LC1100Y LC1100M
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היה קל להזמין את הפריטים באתר והמחירים היו בסדר גמור
הגיע בזמן ללא עיכובים וארוזים כראוי. אמשיך לרכוש אצלם בעתיד.
מוצר:
ראשי דיו מקוריים lc123
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני עובד עם הספק כבר שנתיים ,

המחירים הם מחירים מהזולים בשוק.

איכות המוצרים היא טובה.

ההזמנה דרך אתר האינטרנט היא קלה וידידותית.

ממליץ בחום לעבוד איתו.
מוצר:
דיו למדפסת 650
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מחסנית דיו תואמת HP. המחיר היה אטרקטיבי. הרכישה באתר פשוטה מאד. המחסנית הגיעה במהירות, על פי המועד המובטח ובדייקנות.
מוצר:
מחסנית דיו DE-H45D/XL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה יעילה, מחירים טובים. היו אדיבים בטלפון. המשלוח הגיע במהירות רבה. הייתה קצת חוסר סבלנות כשהתייעצתי לגבי רכישת מדפסת, אבל מעבר לזה השירות היה טוב.
מוצר:
דיו למדפסת hp1010
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי דיו תואם זול ועובד מצויין. בהתחלה הסתבכתי, התקשרתי ומייד הסבירו לי מה לעשות והסתדר. שרות לקוחות מצויין! ממליצה בחום!
מוצר:
מדפסת mfcj430w
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 18/01/15 הזמנתי 5 יחידות של המוצר באתר עד 7 ימים למשלוח. למחרת התקשרה נציגה עם הצעה לקנות 10 יחידות כי המחיר של המוצר יעלה בעתיד הקרוב. דחיתי את ההצעה. לאחר 10 ימים מאחר ולא קיבלתי את המוצר שלחתי מייל עם בקשה לדעת איפה המוצר. למחרת התקשרה אותה נציגה ולפי טענתה הוסבר לי פעם שעברה שהמוצר לא במלאי והוא מגיע בהזמנה מיוחדת, לטענתי שלא הוסבר לי שום דבר על חוסר מוצר במלאי הסכימה שהזכירה רק הזמנה מיוחדת שהמובן של המושג שאין את המוצר במלאי. הסברתי לה שלא הייתי קונה את המוצר אם הייתי יודע שאין אותו במלאי למרות שהוא מופיע באתר עם משלוח תוך 7 ימים. לאחר שיחה הובטח לי שהמוצר יגיע אליי שבוע הבא, השבוע הבא עבר ועדיין אין לי את המוצר.
עדכון מתאריך 15/02/15 אחרי כתיבת חוות דעת כאן באתר התקשרה הנציגה ב11/02/15 עם השאלה "מה קרה?" הופתעתי מהשאלה מאחר ואני חיכיתי לתגובה יותר יעילה כי עדיין לא קיבלתי את המוצר. שאלתי בחזרה אותה שאלה. היא הופתעה שעדיין לא קיבלתי את המוצר ואמרה שתבדוק את הנושא ותחזור אליי. אחרי שחזרה התברר שהמוצר נשלח בזמן והוא בסניף הדואר שלי מתאריך 27/01 והציעה לגשת לסניף למרות שלא קיבלתי הודעה על דבר הדואר שהגיע. במהלך השיחה שאלתי למה לא נתנה לי את המידע בשיחה שהייתה אחרי פניה ראשונה שלי לגבי אי קבלת המוצר שזה 29/01 ולמה אמרה שהמוצר לא היה במלאי והוא מגיע בהזמנה מיוחדת ענתה שהיא לא זוכרת והיא לא אמרה את זה ושהמוצר נשלח בזמן והיא לא יודעת למה לא קיבלתי אותו ועליי היה להתקשר על מנת שהם ידעו שלא קיבלתי אותו. אמרתי שהודעתי כבר על כך ב29/01 אך קיבלתי תשובה אחרת. ב13/02 התקשר בחור בשם דורון בהנחה שהמוצר הוזמן על שם אחר מהשם בכתובת שהוא נשלח. הדברים נשמעו הגיונית כי באמת ביקשתי ברגע הזמנת המוצר לשלוח לכתובת שמופיע שם שם אחר. יחד עם זאת חשוב לציין שבחבילה שאספתי באותו יום לא הייתה רשומה כתובת מלאה והדבר הוסיף לבילבול שנוצר. לשאלה שלי למה מסרה לי מידע בדוי אחרי פניה ראשונה שלי ענה שתהליך שיחרור המוצר אחרי הזמנה מורכב וישנו שיתוף של כמה אנשים.
תגובת החנות:
גולשים יקרים!

הלקוח ביקש את ההזמנה על שם אחר מטעמי חיסכון במס ולא ציין זאת בהזמנה, זו הסיבה שלא קיבל הודעה על דבר דואר רשום (הדואר לא ידע שהוא רשום בכלל בכתובת הזאת!).

לא ברורה חוות דעתו של הלקוח מכיוון שההזמנה הגיעה לסניף הדואר שביקש תוך 7 ימי עסקים. מידע מסניף

הדואר:

"
מידע על פריט דואר רשום: RR411146550IL

דבר הדואר האמור התקבל למשלוח בתאריך 22/01/2015 באמצעות יחידת הדואר אואזיס אשר ברמת גן. דבר הדואר האמור נמסר ליעדו בתאריך 13/02/2015 באמצעות יחידת הדואר בורכוב אשר בפתח תקוה."

שורה תחתונה:

מחיר הזול בארץ + המלצה על כך שהמחיר הולך לעלות (ניתנה הזדמנות לחסוך כסף ללקוח).
אספקה מהירה בדואר רשום.

אתם תחליטו אם היינו לא בסדר...

בברכה,
צוות דיו ישראל
מוצר:
טונר שחור תואם Samsung CLP-K300A טונר שחור תואם CLP-K300A
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר ההזמנה באינטרנט קיבלתי תגובה מיידית בטלפון: אני הזמנתי בו-זמנית שני ראשי דיו למדפסת משולבת פוטוסמרט 2613, אך הומלץ לי להזמין אחד בלבד, כדי להימנע מהסכנה של התייבשות ראש הדיו השני, שאותו התכוונתי לשמור במלאי במקום להכניסו לשימוש מיידי במדפסת. התרשמתי מאוד מן העצה המקצועית, המביאה בחשבון גם את האינטרס של הלקוח ולא רק אינטרס מסחרי פשוט של המוכר. כמובן, גישה כזו יוצרת התאמה בין האינטרסים של שני הצדדים, מה שמבטיח שאשוב לקנות בחנות הזו, שעליה אני ממליץ בלא סייג הודות למקצועיות וההגינות של הצוות שלה.
מוצר:
ראש דיו צבעוני HP 134
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע מהר כששאלתי בטלפון אם המשלוח מגיע בדואר רשום נאמר לי שלא,
שאלתי מה קורה אם הדיו לא מגיע אמרו שנשלח לך חדש.
חבל שבקבלה כתוב :
משלוח בדואר רגיל - באחריות הלקוח!
אם הייתי יודע לא הייתי מזמין מהם!
תגובת החנות:
גולשים יקרים!

לא ברורה הבעיה...

משלוח הגיע לאחר יומיים - במקום 7 ימים.

אם היה נאבד המשלוח בדואר היה מקבל חדש במיידי...

לקוח רכש את המוצר במחיר הזול בארץ.

איפה טעינו? נשמח לשפר...

צוות דיו ישראל
מוצר:
דיו וטונרים 901 CC656AE
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דיו שחור וצבעוני למדפסת. שירות הלקוחות מצוין. עונים מהר ומטפלים ביעילות. המוצר הגיע תוך יומיים. שירות מעולה ויחס אדיב מאוד
מוצר:
דיו למדפסת cannon mx340
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי כמה פעמים, ואני חוזר שוב ושוב פעם.
הכל בסדר.
לאסוף הזמנה לוקח פחות מי דקה.
איכות של דיה בסדר, אין תלונות למדפסת שכבר שנתים
מוצר:
דיו וטונרים LC80 חלופי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה היתה קלה ונוחה , התקשרו אליי מהר לוודא את הזמנתי והמוצר הגיע בזמן ומהר , המוצר עובד כראוי. תודה
מוצר:
דיו וטונרים mx320
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טיונר למדפסת זירוקס שברשותי (מדפסת יחסית ישנה). היה להם במלאי, מוצר חלופי, ולמרות החששות - עובד מצוין!! ממליץ בחום!
מוצר:
דיו וטונרים 3100
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נוח מאוד לקנות בדיו ישראל, מחירים זולים , שילוח מהיר. מגיע בזמן .ביצוע ההזמנה בצורה מאוד מדויקת. סה"כ חווית קניות מהנה.
מוצר:
ראש דיו 121XL ציבעוני ושחור לבן.
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לצערי הגיע באיחור של חודש , נשלח ללא מספר מעקב של דואר רשום למרות שרשום באתר שזה עם דואר רשום ,שרות סביר מינוס לא עשו מאמץ

עדכון *** 4/1 התקשרו מהחנות לבקש שאסיר את חוות הדעת השלילית בתמורה למחווה שירותית בנוסח דיסן און קיי כפיצוי לא הסכמתי חשוב שחניות יעמדו במה שרשמו
מעבר לזה בתגובה לתגובת החנות שביתת הדואר הסתיימה באמצע אוקטובר וההזמנה שלי בוצעה בסוף נוב' כך שאין זה כלל קשור ???
החנות כמובן לא נתנה תגובה על למה לא שולחים עם דואר רשום למרות שרשום באתר .
תגובת החנות:
שלום רב,

לצערנו היה עיכוב בדואר (עקב שביתה בדואר אם אתם זוכרים...).

ברגע שהלקוח צלצל והודיע על עיכוב הוסבר כי יש שביתה בדואר ישראל ולכן העיכוב.

הלקוח הבין את המצב וקיבל אופציות נוספות כמו שליח עד הבית ואיסוף עצמי.

אין ביכולתנו להשפיע על דואר ישראל.

נשמח לשרתכם בעתיד,

דיו ישראל
מוצר:
דיו שחור MX360
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה של ראשי הדיו נעשתה בקלות. המוצר היגיע למחרת הזמן שנקבע אבל במצב טוב. אם אינני טועה בפעם הקודמת שהזמנתי המחיר היה יותר נמוך
מוצר:
דיו למדפסת MX360
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין