‎איקס באי‎ ‏(XBay)

אני הייתי ממש מרוצה מהקניה , שהמוצר היה ישר זמין במלאי ולא צריך לחכות להזמנת המכשיר ,ובחירת צבעים אני בחרתי שחור ,האיש מכירות היה איתי בקשר כל הזמן, עד שהבנו אחד את השני שלא היה טעות בהזמנה.

לא היה במלאי את המכשיר שרציתי
בצבע שחור ללא עברית
אך נמצא אחד עם עברית
בתוספת של 150 ש"ח רכשתי את האחרון במקום
בסך הכל שרות טוב.

הגעתי אל החנות כי המחיר היה אטרקטיבי במשוואת החנויות של זאפ.(3106 ש"ח) ביקשתי לרכוש את המוצר בלי הנחה ובלי טובות, פשוט כפי שמופיע באתר. הפקידה טענה שזאת טעות של זאפ והם אמורים לסרוק את המוצר פעמיים ביום וזאפ לא עשו זאת.
היא דרשה בחוצפת גם תוספת לעברית למרות שבאתר מצויין שהמכשיר כמו שהוא תומך בעברית.
הזהרו !!! התרחקו ממוכרים לא אמינים.

מצאתי אותם דרך זאפ- היה להם את המחיר הנמוך ביותר למוצר הזה. הרשיון הגיע בדואר אלקטרוני. מקבלים תשלום דרך PayPal שזה נוח. למחרת ההזמנה התקשרה בחורה מהחנות והסבה את צומת לבי לכך שטעיתי בהזנת פרטי השם לצורך הוצאת החשבונית, שזה מאוד יפה מצדם. בסה"כ בסדר גמור - אין תלונות.

הגענו לאחר הסגירה,הסכים לקבל אותנו בלי בעיה, עשה לנו את העיסקה, מכירה מהירה, עניינית, אדיב, נעים.
מומלץ בחום!!!!
הרבה זמן לא קיבנו שירות כזה.

אני הייתי ממש מרוצה מהקניה , שהמוצר היה ישר זמין במלאי ולא צריך לחכות להזמנת המכשיר , התקנת הרום של העברית במקום (מומלץ) ובחירת צבעים אני בחרתי לבן , כולל אחריות לשנה , לאחר תקלה בכפתורי הווליום במכשיר המוכר סידר לי את התקלה (אפליקציה שעשתה בעיות)וחסך ממני זמן מיותר להמתנה של הספק.

שירות הלקוחות היה פשוט איום.
לאחר שאמרו לי שאפשר להגיע בלי קבלה ומספיקה תעודת זהות, נאמר לי רק אחרי שהגעתי כל הדרך מירושלים בחנות עצמה שאי אפשר בלי הזמנה. לאחר מספר שכנועים רק הודה בעל החנות שהוא בעצמו זוכר שהתקין לי גם תמיכה בעברית במכשיר.
אמר גם שאי אפשר לבדוק מה הגרסא של המכשיר שאני שלא מבין במכשירי טלפון חכמים הצלחתי למצוא את הגרסא תוך מספר לחיצות, דבר שגרם למחיקת זכרונות.
בסופו של דבר יצאתי משם אחרי שהוא מחק לי מהזכרונות בטענה שאני אמרתי לו לעשות זאת ונתן לי מכשיר ללא עברית, ללא זכרונות, לא מעודכן. מחוק ולך תסתדר, בוודאי שהתעצבנתי וביקשתי שיסדר את זה ואז בהיותו יודע שאין ביכולתי להשאר שם אמר שזה משהו שייקח כמה שעות.
עדיף ללכת לחנות קטנה ומקומית ולפחות שם יעשו את העבודה ולא יימחקו שום דבר. אם זה מוצר שעלול להזדקק לתמיכה, לא הייתי קונה בחנות!

רכשתי את המוצר באתר אך לאחר 7 ימי עסקים, טרם הגיעה החבילה. הערתי לחנות לגבי זה והם לקחו אחריות והוציאו שליח באותו היום. זה מאוד הרשים אותי והפך את ההרגשה הלא נעימה להמלצה בהחלט חיובית בסופו של דבר.

שירות אדיב ביותר מצד מנהל החנות (אהוד), גם בזמן הקנייה וגם לאחר קבלת המוצר בסיוע ב"גיור" המכשיר.
המשלוח היה מהיר וחווית הקנייה הייתה נעימה ביותר.
מומלץ בחום.

שירות מהיר אדיב ומקצועי.מיגוון גדול של מוצרים במלאי,הגעתי לחנות ושם קיבלתי הסבר על המוצר והוצעו לי אופציות נוספות ,יצאתי עם השעון על היד :-)
אין לי ספק שאני אחזור לקנות שם

קניתי את המכשיר לפני כשנה ומאז ביקרתי בחנות כבר מספר פעמים.בכל הפעמים הללו מנהל החנות, אהוד, לא דרש תשלום עבור השירות. בפעם האחרונה עלה הצורך בתיקון המכשיר ואהוד טיפל בו במקצועיות רבה, בסבלנות רבה, ובאיכות ללא פשרות ובנוסף הוסיף לי עדכון גרסה ללא תשלום (מרצונו הטוב..:)..מצאתי כי אהוד אדם מאוד מקצועי, אדיב, נעים הליכות, סבלני ופשוט נותן את התחושה שניתן לסמוך עליו בעיניים עצומות. ממש נכלל ברשימת "אנשים טובים באמצע הדרך..." ממליצה בחום!!!

השירות וההסברים מקצועיים ואדיבים
מיידעים אותך בכל שלב של ההזמנה גם באימייל וגם בטלפון (במקרה שלי זה היה איסוף עצמי )

צריך לדעת כי באיסוף עצמי צריך הקונה עצמו להגיע ולקחת את המוצר ולא לשלוח מישהו אחר

לא הכרתי לפני.המחיר סביר מאד וזול בהרבה מאתר היצרן.תהליך ההזמנה - קל ומהיר - בדיוק ההיפך מבאתר היצרן.התקנה סופר פשוטה.
מומלץ בחום.

קיבלתי שירות מקצועי וטוב מאהוד וסה"כ חווית הקנייה הייתה טובה מאוד למרות שלא הכרתי את החנות קודם. המחיר היה גבוה קצת שקניתי את המכשיר ולא כלל התקנת עברית, אבל סה"כ השירות ברמה טובה ומקצועי הייתי קונה שם שוב

תהליך ההזמנה היה פשוט ושיחת הטלפון עם שבי הייתה טובה. חבל שאת חווית הקניה מקלקלת חברת השליחויות צ'יטה . הדלבר דיווח על נסיון התקשרות בטלפון איתי - דבר שלא היה ולא נברא. למחרת הוא הגיע לביתי וכל התנהגותו שידרה חוסר שירותיות . חבל .

המנתי מטען לרכב ב 26 למאי. ב 28 למאי ההזמנה נשלחה. או בחמות או בדואר עשו טעות וההזמנה נשלחה לא יחידת דואר בקצה האחר של העיר. (הזמנתי למת"מ בחיפה וזה נשלח לאוניברסיטת חיפה)

ב 26 ליוני התקשרו מהחנות ואמרו שהחבילה הוחזרה אליהם. הם סירבה לבטל את העסקה.

שלום,
היזמנתי טלפונית את המכשיר,וקיבלתי אותו כעבור 5 ימים.השרות שקיבלתי היה מעולה,ההסברים מצויינים ובעיקר הסבלנות והאדיבות של המוכר שפניתי איליו.
ממליץ מאד על החנות הזאת ואישית אני אזמין אצלם כל מה שאזדקק ויהיה במלאי שלהם

משה מונטג

קבלתי את המוצר אחרי יומיים ,שירות לקוחות מצוין . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

שירות ומשלוח מהירים מאוד
(הגיע תוך יום)
זולים משאר האתרים (לפחות לגבי מכונת הקפה שרכשתי)
הייתי משפר את פני האתר - אבל שטיות

שמי משה לסרי, רכשתי מוצר מהאינטרנט בתאריך 12.05.12, בשם Jabra Freeway דיבורית לרכב Blue Tooth בסכום של 585 ₪ . לאחר כמה ימים, בתאריך 18.05.12 קבלתי את המוצר בדואר. הגעתי לביתי פתחתי את האריזה, ולתדהמתי גיליתי את האריזה המקורית מודבקת בסלוטייפ. לא ייחסתי לזה חשיבות, אני ממשיך לפתוח את האריזה ומגלה שהמוצר שהגיע, אינו חדש ועליו שריטות, כמו כן, המוצר עצמו הגיע כשאינו עטוף כראוי, דבר המעיד על עצם היותו משומש. הדבר החמור עוד יותר היה כאשר הוצאתי את הדיבורית, ניסיתי להפעיל אותה ולקשר אותה למכשיר הסלולארי שלי כמה וכמה פעמים, אך ללא הצלחה.
מיד עם היוודע הדבר, צלצלתי אל "רוקי ספורט" החנות ממנה רכשתי את המוצר, אשר פרטיה המלאים רשומים בהמשך המכתב. מצדו השני של הקו ענה בחור שהזדהה בשם אהוד, ספרתי לו את השתלשלות הדברים, תשובתו הייתה, לשלוח לו את המכשיר לצורך בדיקה נוספת שלו , ואם הדברים אכן נכונים, הדבר יטופל על ידו וישלח לי מוצר חלופי חדש. אמרתי לו שאני יום ראשון אגיע פיזית אליו לחנות כדי למנוע אי הבנה, וכדי לקבל שירות טוב יותר. סיכמנו שאכן כך יהיה.
יום ראשון בערב הגעתי למקום והופניתי למשרדו של אהוד. הוא זכר אותי מהטלפון של יום ראשון, וביקש לראות את המכשיר.
בתחילה, התכחש אהוד לשריטות , שכן ניתן לראות בברור את עצם קיומן. לאחר מכן ביקש לבדוק את תקינות המכשיר ולאחר מספר ניסיונות שהעלו חרס בידו, ניגש להביא שני מכשירים ארוזים באריזתם המקורית על- מנת להוכיח לי כיצד המוצר נשלח לביתי. הדבר המדהים הוא, שכאשר הגיע ובידיו המוצרים גיליתי שבכלל זה לא המוצר שנשלח אליי, אלא נשלח אליי דגם ישן יותר של המוצר באריזה של דגם חדש אשר אינו תואם את ההזמנה שביצעתי.
כאשר ראה את גודל טעותו, החל תוקף אותי וצועק שאני שקרן ושאני זה שהחלפתי בין המכשירים. מיותר לציין שלא עשיתי את כל הדרך מבאר-שבע לראשון לציון, דבר שגזל לי יום עבודה ובנוסף הוצאות דלק והוצאות נלוות נוספות, על מנת לנסות ולהמציא שקרים דבר שבבחינת "יצא שכרו בהפסדו".
דרשתי את כספי בחזרה, ונעניתי בשלילה. התעקשתי על כך, אך הוא המשיך באיומיו ובגידופיו.
נאלצתי לצאת משם ללא טיפול בבעיה , מושפל ובבושת פנים.

הזמנה פשוטה באתר, שרות לקוחות טוב, משלוח מהיר מאוד.
קצת מבלבל שלחנות יש שני שמות xbay ורוקי ספורט חוץ מזה חוויה חיובית

התקשרתי לחנות על מנת לרכוש מכשיר בלו ריי, דגם 570 של LG. המכשיר לא היה במלאי אבל הבטיחו שיגיע למחרת בצהריים. הבטיחו וקיימו. נציג, בשם אבי, התקשר אלי והודיע לי שאפשר להגיע על מנת לאסוף את המכשיר (כפי שביקשתי). מיקום החנות היה מאוד נוח, לא היתה בעיה של חניה, השירות היה מהיר ואדיב וכמובן, מחיר המכשיר היה הזול ביותר. לסיכום, חנות שבהחלט כדאי לחזור
ולבצע דרכה עיסקה נוספת.

ההסבר על המוצר היה ברור. היגיע כמובטח תוך 3 ימים. עושה רושם מיקצועי .מקווה שיוכיח את יכולתו לאורך זמן ולא ישבר כמכשירים הקודמים.

המכונה הגיעה צ'יק צ'ק, חדשה ויפה, בדיוק כפי שמתואר היה באתר.
גם התקשרו מהחנות לוודא שהכל הגיע בסדר.
המחיר תחרותי מאוד.
אני מאוד מרוצה.

מהאתר באינטרנט התקשרתי טלפונית לביצוע ההזמנה. נעניתי על ידי הפקידה בצורה מאד מנומסת וחביבה. קבלתי את כל המידע שבקשתי בצורה ענינית.
שרות מעולה