חוו"ד לא עזרה
0
חשמל ואלקטרוניקה (ראשון לציון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
איקס באי
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באיקס באי
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
1
0
0
6 חודשים אחרונים
3
0
1
שנה אחרונה
3
0
1
כל הזמן
210
2
30
נמצאו
242
חוות דעת גולשים על איקס באי
שם:
avitaltx
תאריך:
22/02/2015
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה מהירה ונוחה מאד. המשלוח הגיע עם נהג והיה מאד נול. שירות הלקוחות היה מאד אדיב. סהכ התרשמתי לטובה. אני אחזור שוב לאתר !!!!
מוצר:
רדיאטור וטוסטר אובן 44477
שם:
Yaron
תאריך:
18/02/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב ויעיל המשלוח הגיע במהירות ההזמנה מדויקת לא ניתקלתי בשם בעיה. . . . . . . . . . . .
.
.
מוצר:
מכונת קפה latisima
שם:
עידן גיטלזון
תאריך:
15/01/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהחנות מספר פעמים את אנטי וירוס Kaspersky Internet Security Retail קיבלתי שירות מהיר ואדיב !
בנוסף רוצה לציין שהמשלוח ממש מהיר ויעיל קבלתי אותו מייד למייל וכך כל שנה אני מזמין מהם
בנוסף רוצה לציין שהמשלוח ממש מהיר ויעיל קבלתי אותו מייד למייל וכך כל שנה אני מזמין מהם
מוצר:
אנטי וירוס Kaspersky Internet Security 2014 Retail אנטי וירוס Kaspersky Internet Security 2014 Retail
שם:
Gal
תאריך:
15/12/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דרך החברה, לאחר טעות שלי בהזמנה הגיע קורא כרטיסים לא מתאים, ביקשתי להחליף וללא כל בעיה השליח שהביא את הדגם השונה, קיבל את הקודם והחזירו. שירות לקוחות ברמה גבוהה מאוד, מענה נעים ואכפתי והדרכה מעולה להגדרה נכונה של קורא הכרטיסים שהתקבלה ע"י עובד בשם אהוד. בהחלט אמקד את רכישותיי הבאות לחנות הזאת.
מוצר:
קורא כרטיסי אשראי JB-2
שם:
Amit
תאריך:
05/11/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המכונה באתר מתחרה ברשת, שם הודיעו לי אחרי קרוב לשבוע כי המכונה אינה במלאי ויהיה עליי להמתין שבועיים נוספים לאספקתה. לפיכך ביטלתי את המשלוח שם ופניתי ל- XBay שם נטלי ואוהד טיפלו בהזמנה במהירות שיא. המכונה הגיעה לידי במהירות שיא - יום אחד בלבד למחרת ההזמנה. חוויית הקניה שלי היתה מצויינת - שירות אדיב, מקצועי, אמין ומהיר מאד.
מוצר:
מכונת קפה Lattissima Pro
שם:
May
תאריך:
05/11/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהחנות מספר פעמים את מכונת הקפה של נספרסו, קיבלתי שירות מהיר ואדיב ! הלקוחות שלי היו מרוצים והם תמיד מילאו אחריי ההוראות שהחברה ביקשה.
בנוסף רוצה לציין בחור בשם שלומי שאני תמיד עובדת מולו וממשיכה לחזור לקנות את המכונ הפעם אחר פעם
בנוסף רוצה לציין בחור בשם שלומי שאני תמיד עובדת מולו וממשיכה לחזור לקנות את המכונ הפעם אחר פעם
מוצר:
מכונת לטיסימה lattissima plus
שם:
ME
תאריך:
28/09/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החברה נענתה מהר מאוד להזמנה, ולמרות שביתת דואר לקחו על עצמם לעמוד במועד האספקה על ידי שימוש בשליח ללא תוספת תשלום.
כל הכבוד על השרות והאחריות וכן על התקשורת הברורה והיעילה עם הלקוח.
כל הכבוד על השרות והאחריות וכן על התקשורת הברורה והיעילה עם הלקוח.
מוצר:
שעון סונטו AMBIT2R ambit2 r HR
שם:
keren
תאריך:
04/09/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מעולה! המוצר הגיע לפני הזמן אפילו.
חשוב - 3 חודשים לאחר הרכישה הייתי זקוקה להעתק של חשבונית הקנייה, שירות הלקוחות היה אדיב ביותר ומיידית לאחר הפנייה שלי באמצעות האתר של xbaycafe קיבלתי את מלוא השירות המבוקש.
מומלץ!
חשוב - 3 חודשים לאחר הרכישה הייתי זקוקה להעתק של חשבונית הקנייה, שירות הלקוחות היה אדיב ביותר ומיידית לאחר הפנייה שלי באמצעות האתר של xbaycafe קיבלתי את מלוא השירות המבוקש.
מומלץ!
מוצר:
מכונת קפה f411 latissima
שם:
נורית
תאריך:
24/08/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מכונת הקפה בצבע שהזמנתי היתה חסרה אז יידעו אותי משירות הלקוחות ומיד הזמינו לי אותה. תוך יום צלצלו לומר לי שהיא מוכנה לאיסוף. שירות מצויין. גם מכונת הקפה וגם המקציף נהדרים.
מוצר:
מכונת קפה ומקציף inisia' twister-pro
שם:
ella
תאריך:
21/07/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מכונת קפה ופה ממש זול והמכונה נהדרת. לא הייתה שום בעיה בהזמנת המכונה. השירות היה נהדר והמכונה הגיעה הרבה יותר מהר מהמצופה.
תודה רבה על חווית שירות מדהימה!
תודה רבה על חווית שירות מדהימה!
מוצר:
מכונת קפה Lattissima+ F416
שם:
Simon
תאריך:
16/07/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי מראש לחנות בגלל המחיר הנמוך. השירות היה מקצועי ואדיב מאוד.
המכשיר שקניתי היה בחלקו תקול. למחרת הגעתי לחנות ואחרי בדיקה קצרה החליפו לי את החלק התקול (המשדר של שעון הדופק). כרגע הכל עובד נהדר.
יושבים שם שני מוכרים נחמדים (אחד מהם שמו שלומי!)
ממליץ!
המכשיר שקניתי היה בחלקו תקול. למחרת הגעתי לחנות ואחרי בדיקה קצרה החליפו לי את החלק התקול (המשדר של שעון הדופק). כרגע הכל עובד נהדר.
יושבים שם שני מוכרים נחמדים (אחד מהם שמו שלומי!)
ממליץ!
מוצר:
שעון דופק FT7
שם:
ofam
תאריך:
29/06/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המצר הגיע באיחור למייל רק אחרי שפניתי אליהם , ושניסיתי להתקין אל הלינק ששלחו התברר שזו גרסה ישנה יותר ממה שיש לי ולא ניתן להתקין התקשרתי אליהם ואז הבנתי שהמנהל הכי הזוי שם , נאמר לי לפנות לנורטון לתמיכה או להתקשר מחר כי אין להם זמן ואז שפניתי ל" מנהל " הוא אמר לי שיש להם קונטינר לפרוק ואין לו זמן עכשיו , ביקשתי לבטל את ההזמנה הוא סירב ואמר לך תתבע אותי אני מחכה להרבה תביעות.
תגובת החנות:
החנות איקסביי קיימת מעל 33 שנה ומתמחה במכירת מוצרי אלקטרוניקה ,מכשירים סלולריים ומכונות קפה.
אנחנו ספקים של משרד הביטחון ,משרד החוץ, המשרד לביטחון פנים, משרד ראש הממשלה ונשיא המדינה ועוד...
האדם הזה הזמין אנטי וירוס במיל. הספקה עד 24 שעות. ההזמנה בוצעה ביום ו' בערב .ביום א' בשעה 9.30 בדיוק כשהמשרדים נפתחו הוא התקשר וצרח בטלפון למה עדיין לא שלחנו לו את הקוד לתוכנה. הוסבר לו באדיבות שרק כרגע פתחנו את המשרדים ונשתדל לשלוח לו במהלך היום. ואכן בגלל שהבחנו שמדובר באדם בעייתי ולא רצינו להיכנס אתו לאימותים נתנו לו עדיפות ע"פ הזמנות אחרות ולאחר כשעה שלחנו לו קוד + לינק להורדת התכנה +מספר טלפון לתמיכה. לאחר כשעה הוא התקשר וטען שיש לו תקלה במחשב והוא לא יכול להתקין את האנטי וירוס ומעוניין לבטל. הוסבר לו באדיבות שאין אפשרות לבטל הזמנה לקוד של תוכנה שנשלחה במיל. מיד התחילו צעקות קללות ואיומים. הרגשתי שאני מדבר עם אדם שאף אחד לא היה רוצה ליפול לפה שלו וניתקתי את השיחה.(הקלטות של השיחות שלו שמורות במערכת ) יש אפשרות שנגיש נגדו תביעה על קללות וגידופים. בגלל עשב שוטה אחד לא נתייאש ונמשיך לשרת את לקוחותינו ולתת להם את השרות והמחירים הזולים ביותר.
אנחנו ספקים של משרד הביטחון ,משרד החוץ, המשרד לביטחון פנים, משרד ראש הממשלה ונשיא המדינה ועוד...
האדם הזה הזמין אנטי וירוס במיל. הספקה עד 24 שעות. ההזמנה בוצעה ביום ו' בערב .ביום א' בשעה 9.30 בדיוק כשהמשרדים נפתחו הוא התקשר וצרח בטלפון למה עדיין לא שלחנו לו את הקוד לתוכנה. הוסבר לו באדיבות שרק כרגע פתחנו את המשרדים ונשתדל לשלוח לו במהלך היום. ואכן בגלל שהבחנו שמדובר באדם בעייתי ולא רצינו להיכנס אתו לאימותים נתנו לו עדיפות ע"פ הזמנות אחרות ולאחר כשעה שלחנו לו קוד + לינק להורדת התכנה +מספר טלפון לתמיכה. לאחר כשעה הוא התקשר וטען שיש לו תקלה במחשב והוא לא יכול להתקין את האנטי וירוס ומעוניין לבטל. הוסבר לו באדיבות שאין אפשרות לבטל הזמנה לקוד של תוכנה שנשלחה במיל. מיד התחילו צעקות קללות ואיומים. הרגשתי שאני מדבר עם אדם שאף אחד לא היה רוצה ליפול לפה שלו וניתקתי את השיחה.(הקלטות של השיחות שלו שמורות במערכת ) יש אפשרות שנגיש נגדו תביעה על קללות וגידופים. בגלל עשב שוטה אחד לא נתייאש ונמשיך לשרת את לקוחותינו ולתת להם את השרות והמחירים הזולים ביותר.
מוצר:
אנטי וירוס Symantec Norton AntiVirus oem 2014
שם:
Reut
תאריך:
25/05/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח ממש מהיר ויעיל (הגיעו לחור שאנחנו יושבים בו בצפון בזמן שיא של משלוח).
התרשמות כללית חיובית מהחנות ומשירות הלקוחות בטלפון, מחיר דמי טיפול ומשלוח ממש סביר.
חבל שלא חוזרים טלפונית כשמשאירים להם פרטים באתר לפני ההזמנה, אבל זה לא קריטי אם יודעים מה רוצים. ראוי לציון שמתקשרים אחרי ביצוע ההזמנה אם יש להם שאלות לגבי ההזמנה שביצעתם (אני למשל בחרתי משלוח לא נכון לסוג המוצר ומזל שהתקשרו להסביר לי את סוגי המשלוח, כך גם קיבלתי את המוצר מהר יותר).
בגדול, חנות מומלצת!
התרשמות כללית חיובית מהחנות ומשירות הלקוחות בטלפון, מחיר דמי טיפול ומשלוח ממש סביר.
חבל שלא חוזרים טלפונית כשמשאירים להם פרטים באתר לפני ההזמנה, אבל זה לא קריטי אם יודעים מה רוצים. ראוי לציון שמתקשרים אחרי ביצוע ההזמנה אם יש להם שאלות לגבי ההזמנה שביצעתם (אני למשל בחרתי משלוח לא נכון לסוג המוצר ומזל שהתקשרו להסביר לי את סוגי המשלוח, כך גם קיבלתי את המוצר מהר יותר).
בגדול, חנות מומלצת!
מוצר:
מכונת קפה Lattissima
שם:
צור
תאריך:
22/05/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר, שילמתי, שלחו תוך ימים בודדים עם חברת שליחויות עד הדלת. המכשיר עובד מצויין כפי שהוא אמור. היתה חוויית קניה טובה ואפשר רק להמליץ.
מוצר:
מכשיר קשר V8
שם:
Lika
תאריך:
11/05/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לאיקס באי דרך זאפ מאחר והם הציעו את המחיר הנמוך ביותר (גם במוצר השני בו התעניינתי). שאלתי אם ניתן להגיע לאיסוף עצמי ולאחר דקות ספורות המוצר כבר היה בידי. המקום מקסים והשירות של שלומי וכל הצוות בפירוש נפלא. ההוגנות שם מתבטאת בעזרה בבחירת מוצר שמתאים לצרכייך גם הוא הזול מבין השניים, וזה בהחלט תמיד ראוי להערכה. אין ספק שאחזור לקנות רק שם. תודה רבה
מוצר:
מקינטה Moka Exspress 2
שם:
איל
תאריך:
22/04/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע במהירות ובזמן, הקובץ הותקן במחשב וענה על כל הציפיות ..לאחר שנכנסתי לאינטרנט נרשמתי והזמנתי את המוצר שרציתי ,הדרך לתשלום הייתה קלה מאד ,בכל אמצעי התשלום שקיימים היום באינטרנט לכן היה לי קל מאד להירשם ,לשלם ולקבל את המוצר.
מוצר:
נורטון אנטי וירוס norton 14
שם:
ds
תאריך:
08/04/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ביום שלישי בלילה כשבוע לפני פסח, ברביעי בבוקר כבר התקשרו מהחנות, ביקשתי שיגיע לפני החג, הסבירו לי בנעימות ובכנות שיעשו כל מאמץ אך יש דברים שאינם תלויים בהם. התפעלתי מהכנות והישרות, בפועל הם שלחו כבר ביום רביעי, והמכשיר הגיע בתחילת השבוע ,זמן רב לפני החג. תודה רבה.
מוצר:
מכשיר קשר V8
שם:
Jackie
תאריך:
01/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי כבל hd שמחבר בין האנדרואיד לטלויזיה המוצר הגיע תוך יומיים והייתי מרוצה מאד שרות לקוחות אדיב ופשוט כייף ממליץ בחום לקנות מהחנות הזאת
מוצר:
מתאם mhl מיקרו usb ל hdmi a85
שם:
galiarot
תאריך:
04/02/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקציף חלב מדגם TWISTER PRO .הגעתי עצמאית למקום, ותוך 5 דקות הייתי בדרכי הביתה עם המכשיר. השירות היה אדיב , חניה בשפע במקום. והמכשיר מצויין, הגעתי לספק עקב המחיר הנמוך ביותר של המכשיר..
מוצר:
מקציף חלב TWISTER PRO
שם:
Igal
תאריך:
31/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זאת מכונת הנספרסו השנייה שיוצא לי לקנות מ Xbay. המחירים הם בין הנמוכים שמצאתי והשירות הנהדר של שלומי המוכר בהחלט יגרום לי לחזור ולהזמין מהם דברים נוספים.
בקיצור, מומלץ בחום.
בקיצור, מומלץ בחום.
מוצר:
מכונת קפה C121 טיטניום
שם:
Tatiana
תאריך:
23/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
auction' and 'won'... I participated in a 'public
The problem was that the product was not in stock!!!!
I was offered to buy another one - for a much higher price than in zap..
the question is why there is an auction if the ;"product is out of stock and it will take months to deliver it"... The order was canceled by the shop!!!
The problem was that the product was not in stock!!!!
I was offered to buy another one - for a much higher price than in zap..
the question is why there is an auction if the ;"product is out of stock and it will take months to deliver it"... The order was canceled by the shop!!!
תגובת החנות:
החנות איקסביי קיימת מעל 33 שנה ומתמחה במכירת מוצרי אלקטרוניקה ,מכשירים סלולריים ומכונות קפה.
אנחנו ספקים של משרד הביטחון ,משרד החוץ, המשרד לביטחון פנים, משרד ראש הממשלה ונשיא המדינה ועוד...
לקוחה ביצעה הזמנה טלפונית,התקשרנו אליה לקבל כרטיס אשראי.היא אמרה שהמחיר יקר לה והיא רוצה הנחה.הסברנו לה שאין אפשרות לקבל הנחה ואם היא רוצה שנשלח לה את ההזמנה היא צריכה לתת פרטי אשראי .היא אמרה שזה לא בסדר שאנחנו לא עושים לה הנחה ויש מקומות זולים יותר.הסברנו לה שאנחנו מוכרים את מכונת הקפה הזאת במחיר הכי זול בארץ ואפילו יותר זול מהיבואן.לבסוף היא הסכימה בתנאי שהיא תשלם לשליח לאחר כשיגיע והיא תראה את המכונה.הסברנו לה שאנחנו לא שולחים מוצר אם אין לנו תשלום מלא על המוצר.היא התרגזה וניתקע לנו את הטלפון.מאז ניסינו להתקשר אילה מספר פעמים והיא לא ענתה.אנחנו נמשיך למכור במחירים הכי זולים עם הספקה הכי מהירה ולתת את השרות הטוב ביותר למרות לקוחות בעיתיים כאלה.ברצוני לציין שכך נמשיך לנהוג גם להבא.אם אין תשלום על המוצר הוא לא יסופק.
אנחנו ספקים של משרד הביטחון ,משרד החוץ, המשרד לביטחון פנים, משרד ראש הממשלה ונשיא המדינה ועוד...
לקוחה ביצעה הזמנה טלפונית,התקשרנו אליה לקבל כרטיס אשראי.היא אמרה שהמחיר יקר לה והיא רוצה הנחה.הסברנו לה שאין אפשרות לקבל הנחה ואם היא רוצה שנשלח לה את ההזמנה היא צריכה לתת פרטי אשראי .היא אמרה שזה לא בסדר שאנחנו לא עושים לה הנחה ויש מקומות זולים יותר.הסברנו לה שאנחנו מוכרים את מכונת הקפה הזאת במחיר הכי זול בארץ ואפילו יותר זול מהיבואן.לבסוף היא הסכימה בתנאי שהיא תשלם לשליח לאחר כשיגיע והיא תראה את המכונה.הסברנו לה שאנחנו לא שולחים מוצר אם אין לנו תשלום מלא על המוצר.היא התרגזה וניתקע לנו את הטלפון.מאז ניסינו להתקשר אילה מספר פעמים והיא לא ענתה.אנחנו נמשיך למכור במחירים הכי זולים עם הספקה הכי מהירה ולתת את השרות הטוב ביותר למרות לקוחות בעיתיים כאלה.ברצוני לציין שכך נמשיך לנהוג גם להבא.אם אין תשלום על המוצר הוא לא יסופק.
מוצר:
automatic coffee machine Xelsis
שם:
יצחק
תאריך:
17/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הייתי צריך להתקין את האנטי וירוס בדחיפות ובאתר כתוב שהחנות מתחייבת לשלוח את הקובץ למייל תןך 24 שעות. התקשרתי לחנות והם אמרו שאולי הם לא יספיקו כי זה יום שישי אך יעשו השתדלות.
אחרי שעתיים חזרו אלי והודיעו לי שהמוצר נשלח. בקיצור שירות אדיב!
אחרי שעתיים חזרו אלי והודיעו לי שהמוצר נשלח. בקיצור שירות אדיב!
מוצר:
אנטי וירוס NORTON2014
שם:
gortsara
תאריך:
15/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התרשמתי במיוחד משירות הלקוחות, שלומי המוכר היה אדיב ומאוד מקצועי, הסביר לגבי המכשיר היה ענייני ונעזר בחומרים מקצועיים שהיו לו בחנות בשביל לענות לנו על השאלות. עקב בעיה בתשלום שלומי עזר לנו אישית ושמר לנו על המוצר עד למחרת. שמר על קשר טלפוני ונתן מענה לכל שאלה ותהיה.
סה"כ קיבלתי תחושת בטחון מאוד גבוהה מאיכות השירות בחנות הזו ולא אחשוש מלחזור לשם בעתיד ולהמליץ לחברים.
סה"כ קיבלתי תחושת בטחון מאוד גבוהה מאיכות השירות בחנות הזו ולא אחשוש מלחזור לשם בעתיד ולהמליץ לחברים.
מוצר:
Nespresso Lattissima F321 F321
שם:
פבלו
תאריך:
03/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מיד עם קבלת ההזמנה קיבלתי טלפון מהם כדי לתאם משלוח. המשלוח הגיע לפני המועד לשימחתי. בסה"כ חווית קניה מצויינת עם המחיר הכי זול ברשת.
מוצר:
מכונת קפה 50U
שם:
Shlomi
תאריך:
30/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו רדיאטור כאשר המחיר שהופיע באתר היה 254 ש״ח וכאשר בעלי ניגש לחנות לקנות ולאסוף בעצמו הוא שילם 294 ש״ח והם הודיעו לו שזה המחיר נכון להרגע. המכשיר השמיע רעשים. ארזנו את המכשיר באריזה מקורית ופנינו לחנות שהתעקשה שהמכשיר תקין למרות שחנויות חשמל אחרות אמרו מפורשות שאם המכשיר משמיע יותר מטיק אחד כאשר הטרמוסטט עובד משמע המכשיר מקולקל. מעבר לעובדה שהחנות לא הייתה מוכנה להחליף מוצר או לשלוח אותו לבדיקה ( ואיימה שאם המעבדה תטען שהמכשיר תקין נחויב בעלות הבדיקה). החנות הפנתה אותנו לחברה שנותנת אחריות והם הפנו אותי בחזרה אליו. בעל החנות טען שברגע שמחברים מכשיר לחשמל אי אפשר להחזיר אנחנו רק לא מבינים איך אפשר לראות שמכשיר חשמל לא תקין עם לא מחברים אותו לחשמל . מכעיס אותנו העובדה שהם לא מוכנים להתייחס אלינו ומתנהגים בסגנון ״ נגעת נסעת״ . אנחנו לא נוותר ונתבע את החנות. ובמידה והחנות עובדת עם כל הגופים שהוא מציין בכל תגובה שלילית שהוא מקבל משמע שהוא לא ילמד לעולם לתת שירות. אני מאמינה בית המשפט יסביר לו מהו שירות. קנינו רדיאטור אחר בהום סנטר והוא לא עושה רעשים
תגובת החנות:
החנות איקסביי קיימת מעל 33 שנה ומתמחה במכירת מוצרי אלקטרוניקה ,מכשירים סלולריים ומכונות קפה.
אנחנו ספקים של משרד הביטחון ,משרד החוץ, המשרד לביטחון פנים, משרד ראש הממשלה ונשיא המדינה ועוד...
הלקוח הגיע לחנות ביום הכי קר כשבירושלים ירד שלג שילם את המחיר שהיה באתר שהוא היה המחיר הזול ביותר בזאפ בזמן הקניה.לא התלונן על המחיר והלך לדרכו שמח. לאחר שפסקה הסערה וניהיה בהיר ויותר חם.הוא הגיע לחנות עם המכשיר שהיה זרוק בקופסה ללא הניילונים וללא האריזה.וביקש להחזיר בטענה שזה לא מחמם מספיק ושאמרנו לו שאין אפשרות להחזיר מכשיר חשמלי שנקנה בחנות לאחר שהשתמשו בו.הוא מאוד התרגז וטען שהמכשיר מאוד מרעיש כבר לאחר 5 דקות. נאמר לו שישאיר את המכשיר לבדיקה.המכשיר נשאר בחנות ובדקתי אותו לא נשמע כל רעש .הודעתי ללקוח שמכוון שהמכשיר היה בשימוש והוא לא פגום אין לו זכות החזרה ע"פ כל דין.הלקוח לקח את המכשיר ואמר שיתקשר ליבואן.נראה לי שללקוח כבר לא היה קר והא התחרט.לחנות אין בעיה לקבל מלקוח מוצר חדש שהוא תקול ולהחזיר ליבואן הבל מוצר שהיה בשימוש אין אפשרות להחזיר לא לחנות ולא ליבואן.הלקוח יכול לכתוב במה חוות דעת שהוא רוצה ולתבוע אותנו ובסופו של דבר הוא ישלם לנו הוצאות משפט אם כך יעשה.איקס ביי תמשיך לשרת את לקוחותיה כמו שצריך ותמשיך למכור במחירים הזולים ביותר.
אנחנו ספקים של משרד הביטחון ,משרד החוץ, המשרד לביטחון פנים, משרד ראש הממשלה ונשיא המדינה ועוד...
הלקוח הגיע לחנות ביום הכי קר כשבירושלים ירד שלג שילם את המחיר שהיה באתר שהוא היה המחיר הזול ביותר בזאפ בזמן הקניה.לא התלונן על המחיר והלך לדרכו שמח. לאחר שפסקה הסערה וניהיה בהיר ויותר חם.הוא הגיע לחנות עם המכשיר שהיה זרוק בקופסה ללא הניילונים וללא האריזה.וביקש להחזיר בטענה שזה לא מחמם מספיק ושאמרנו לו שאין אפשרות להחזיר מכשיר חשמלי שנקנה בחנות לאחר שהשתמשו בו.הוא מאוד התרגז וטען שהמכשיר מאוד מרעיש כבר לאחר 5 דקות. נאמר לו שישאיר את המכשיר לבדיקה.המכשיר נשאר בחנות ובדקתי אותו לא נשמע כל רעש .הודעתי ללקוח שמכוון שהמכשיר היה בשימוש והוא לא פגום אין לו זכות החזרה ע"פ כל דין.הלקוח לקח את המכשיר ואמר שיתקשר ליבואן.נראה לי שללקוח כבר לא היה קר והא התחרט.לחנות אין בעיה לקבל מלקוח מוצר חדש שהוא תקול ולהחזיר ליבואן הבל מוצר שהיה בשימוש אין אפשרות להחזיר לא לחנות ולא ליבואן.הלקוח יכול לכתוב במה חוות דעת שהוא רוצה ולתבוע אותנו ובסופו של דבר הוא ישלם לנו הוצאות משפט אם כך יעשה.איקס ביי תמשיך לשרת את לקוחותיה כמו שצריך ותמשיך למכור במחירים הזולים ביותר.
מוצר:
רדיאטור 62309
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply