חוו"ד לא עזרה
0
חשמל ואלקטרוניקה (ראשון לציון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
איקס באי
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באיקס באי
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
1
0
0
6 חודשים אחרונים
3
0
1
שנה אחרונה
3
0
1
כל הזמן
210
2
30
נמצאו
242
חוות דעת גולשים על איקס באי
שם:
Patty
תאריך:
11/02/2016
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ביום שישי בבוקר, כוד באותו יום חזרו אלי. כיוון שלא יכולת לדבר חזרו אלי שוב ביום ראשון בבוקר ובאותו יום בערב כבר אספתי את השעון מהחנות. יחס אדיב, מהיר ומקצועי
מוצר:
שעון דופק Sport
שם:
חיים
תאריך:
11/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח היה מהיר, הוספתי 29שח לשליח והגיע אחרי 2 ימי עסקים.
שירות הלקוחות היה טוב, לא הייתה המכונה שהזמנתי במלאי והוצעה לי מכונה אחרת
עדכון ההזמנה היה קל ומיידי.
המכונה עובדת בצורה תקינה עם אחראיות של חברת נפסרסו לשנה.
אנחנו מרוצים.
שירות הלקוחות היה טוב, לא הייתה המכונה שהזמנתי במלאי והוצעה לי מכונה אחרת
עדכון ההזמנה היה קל ומיידי.
המכונה עובדת בצורה תקינה עם אחראיות של חברת נפסרסו לשנה.
אנחנו מרוצים.
מוצר:
מכונת קפה D55
שם:
eitan
תאריך:
29/01/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר מכונת קפה מדגם לטיסימה טאץ', מאחר וראיתי בזאפ שאפשר לשלם דרך פייפאל, הצבע שרציתי היה קיים ולא זו בלבד אלא שהמחיר היה טוב בהשוואה לשאר החנויות. בפועל, לא ראיתי אפשרות לשלם בפייאפל אז התגמשתי ומילאתי פרטי ויזה. לאחר ההזמנה התקשרו ושכנעו אותי לעשות משלוח מהיר אז הסכמתי כי מכל מקום המחיר טוב אז אין לי יותר מידי מה לחסוך. אמרו גם שמבחינתי הרווחתי כי המחיר באתר בדיוק עלה אבל יחוייבו אותי על המחיר הישן לפי חוק.
עד כאן נשמע טוב (חוץ מהעניין עם פייפאל), אך מכאן והלאה הבעיות ממשיכות.
ביצעתי הזמנה אך נאמר לי שיש בעייה עם האשראי ואי אפשר לבצע חיוב. אמרו לי להתקשר אחרי בירור עם חברת האשראי. חזרתי אחרי הבירור ונאמר לי שההזמנה בוטלה, הדגם בצבע שאני רוצה לא קיים יותר וגם (חשוב מאוד!!!) שאם אני רוצה לחדש את ההזמנה, אני צריך לבצע הזמנה חדשה, כלומר עם המחיר החדש שגבוה ב150 ש"ח לערך.
לדעתי, זה נראה קצת פחות מטריק זול לבטל הזמנה ולהעלות את המחיר בידיעה שהלקוח מאוד מעוניין לקנות את המוצר.
לסיכום, אני לא אקנה, אבל תודה על חוויית הקנייה הגרועה.
עד כאן נשמע טוב (חוץ מהעניין עם פייפאל), אך מכאן והלאה הבעיות ממשיכות.
ביצעתי הזמנה אך נאמר לי שיש בעייה עם האשראי ואי אפשר לבצע חיוב. אמרו לי להתקשר אחרי בירור עם חברת האשראי. חזרתי אחרי הבירור ונאמר לי שההזמנה בוטלה, הדגם בצבע שאני רוצה לא קיים יותר וגם (חשוב מאוד!!!) שאם אני רוצה לחדש את ההזמנה, אני צריך לבצע הזמנה חדשה, כלומר עם המחיר החדש שגבוה ב150 ש"ח לערך.
לדעתי, זה נראה קצת פחות מטריק זול לבטל הזמנה ולהעלות את המחיר בידיעה שהלקוח מאוד מעוניין לקנות את המוצר.
לסיכום, אני לא אקנה, אבל תודה על חוויית הקנייה הגרועה.
תגובת החנות:
החנות איקסביי קיימת מעל 38 שנה ומתמחה במכירת מוצרי אלקטרוניקה ,מכשירים סלולריים ומכונות קפה.
אנחנו ספקים של משרד הביטחון ,משרד החוץ, המשרד לביטחון פנים, משרד ראש הממשלה ונשיא המדינה ועוד...
הלקוח הזמין מכונת קפה. עד לפה הכל בסדר. ניסינו לחייב את האשראי ולא הצלחנו התקשרנו לחברת האשראי ואמרו לנו להפנות את הלקוח לבנק שלו. לאחר שהלקוח לא חזר אלינו במשך 3 ימים התקשרנו שוב והוא ביקש שננסה לחייב שוב וכך עשינו. ושוב היה סירוב. הודענו לו שמכוון שאין באפשרותנו לחייב אנחנו מבטלים את ההזמנה והוא הסכים וכך עשינו. לאחר כ 3 ימים הוא התקשר ואמר שננסה שוב. הוסבר לו שההזמנה בוטלה כפי שסיכמנו אתו. ואין לנו אפשרות לחדש. הצענו לו לעשות את ההזמנה מחדש . והוא אמר שינסה. לסיכום התעסקנו עם ההזמנה שלו יותר מ שעה והתקשרנו פעמיים לחברת האשראי וזה מה שקיבלנו ממנו. למרות זאת נמשיך למכור בזול ולתת את השרות הטוב ביותר.
אנחנו ספקים של משרד הביטחון ,משרד החוץ, המשרד לביטחון פנים, משרד ראש הממשלה ונשיא המדינה ועוד...
הלקוח הזמין מכונת קפה. עד לפה הכל בסדר. ניסינו לחייב את האשראי ולא הצלחנו התקשרנו לחברת האשראי ואמרו לנו להפנות את הלקוח לבנק שלו. לאחר שהלקוח לא חזר אלינו במשך 3 ימים התקשרנו שוב והוא ביקש שננסה לחייב שוב וכך עשינו. ושוב היה סירוב. הודענו לו שמכוון שאין באפשרותנו לחייב אנחנו מבטלים את ההזמנה והוא הסכים וכך עשינו. לאחר כ 3 ימים הוא התקשר ואמר שננסה שוב. הוסבר לו שההזמנה בוטלה כפי שסיכמנו אתו. ואין לנו אפשרות לחדש. הצענו לו לעשות את ההזמנה מחדש . והוא אמר שינסה. לסיכום התעסקנו עם ההזמנה שלו יותר מ שעה והתקשרנו פעמיים לחברת האשראי וזה מה שקיבלנו ממנו. למרות זאת נמשיך למכור בזול ולתת את השרות הטוב ביותר.
מוצר:
מכונת קפה lattissima touch
שם:
reshef
תאריך:
30/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות הלקוחות היה אדיב ומקצועי .
תוך יומיים הגיע המשלוח - הבעיה שכחו לתאם אבל הסתדרנו .
גם לאחר מכן שנרשה קבלת חשבונית טופל תוך דקותיים
תוך יומיים הגיע המשלוח - הבעיה שכחו לתאם אבל הסתדרנו .
גם לאחר מכן שנרשה קבלת חשבונית טופל תוך דקותיים
מוצר:
מכונת קפה Grand Maestria C520
שם:
Natalie
תאריך:
29/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מרוצה מאוד! אפשר להגיד - מושלם! הזמנתי ביום חמישי - קיבלתי ביום ראשון, הגיעה עד הבית באריזה בטוחה ומסודרת היטב. זמינות מיידית בטלפון, שרות אדיבה ויעילה. נעים להתעסק עם אנשים כאלה.
מוצר:
מכונת קפה Maestria C500
שם:
hanan
תאריך:
26/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו את המכונה בחמישי בערב וכבר ביום שני היא הייתה אצלנו. השירות היה אדיב ומקצועי.
מוצר:
מכונת קפה Lattissima Pro
שם:
roni
תאריך:
14/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות ויחס מעולה ממליץ על החנות למי שצריך לקנות ציוד הוא יהנה משרות אדיב ומשלןח מהיר ומחירים נוחים
מוצר:
אנטי וירוס 2016
שם:
fundi
תאריך:
09/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היה קל להזמין - המוצר הגיע תוך 5 ימים .. בסה"כ אין הרבה מה לומר - הזמנתי שילמתי קיבלתי-- הכל בסדר
מוצר:
מכונת קפה Inissia C40
שם:
atunster
תאריך:
29/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיעה במהירות תוך יומיים למרות שהם התחייבו ל- 7 ימי עסקים.
התקשרו לפני לוודא שהכל תקין
רכישה פשוטה, קלה, מהירה ונוחה.
התקשרו לפני לוודא שהכל תקין
רכישה פשוטה, קלה, מהירה ונוחה.
מוצר:
קפסולות קפה 100 קפסולות לנספרסו Espresso Mor
שם:
אמיר
תאריך:
29/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקנייה הייתה נוחה. נציג מטעמם התקשר מספר דקות אחרי הקנייה לוודא שהכל תקין ומכונת הקפה שהזמנתי הגיע תוך שלושה ימים
מוצר:
מכונת קפה Inissia C40
שם:
ספי
תאריך:
27/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי את ההזמנה ביום האחרון למבצע שבו אמורים לקבל קפסולות בשווי 100 ש"ח מחברת נספרסו, כפי שגם צויין באתר. בחרתי באופצייה של משלוח רגיל בחינם.
לאחר כמה ימים, התקשרה אלי נציגת החברה והודיעה לי שאם אני רוצה לקבל את השובר של ה-100 ש"ח, אני אצטרך להוסיף 29 ש"ח עבור משלוח מהיר, אחרת לא אקבל את ההטבה. לאחר שסירבתי והיא העבירה אותי לנציג אחר (או מנהל). אותו אחד אמר שיש לו מספר מוגבל של שוברים ומאחר והוא לא מרוויח הרבה על מכירת המכונה, הוא יתן אותם רק למי שיתן לו להרוויח עוד קצת עבור משלוח מהיר**.
הוא הבהיר לי שאם אתעקש לקבל את ההטבה אבל אסרב לשלם עבור המשלוח המהיר, הם יבטלו את ההזמנה שלי (כפי שמותר להם לפי תנאי האתר שלהם), ואז אני בטוח לא אקבל את ההטבה (גם מחנות אחרת).
אם הייתי יודע שזה היחס ללקוחות החברה, לא הייתי קונה שם. מה גם שיכולתי לקנות בחנות אחרת שכנראה לא הייתה עושה לי תרגילים בשביל להוציא ממני עוד כסף.
ממליץ להתרחק מהחנות הזאת!!
לגבי זמן משלוח - באותה שיחה גם הודיעו לי שהמוצר לא נמצא במלאי והמלאי אמור להתחדש בתוך כשבוע ואז ישלח. בפועל קיבלתי את המוצר לאחר 8 ימים.
(**השיחה עם אותם נציגים מוקלטת)
לאחר כמה ימים, התקשרה אלי נציגת החברה והודיעה לי שאם אני רוצה לקבל את השובר של ה-100 ש"ח, אני אצטרך להוסיף 29 ש"ח עבור משלוח מהיר, אחרת לא אקבל את ההטבה. לאחר שסירבתי והיא העבירה אותי לנציג אחר (או מנהל). אותו אחד אמר שיש לו מספר מוגבל של שוברים ומאחר והוא לא מרוויח הרבה על מכירת המכונה, הוא יתן אותם רק למי שיתן לו להרוויח עוד קצת עבור משלוח מהיר**.
הוא הבהיר לי שאם אתעקש לקבל את ההטבה אבל אסרב לשלם עבור המשלוח המהיר, הם יבטלו את ההזמנה שלי (כפי שמותר להם לפי תנאי האתר שלהם), ואז אני בטוח לא אקבל את ההטבה (גם מחנות אחרת).
אם הייתי יודע שזה היחס ללקוחות החברה, לא הייתי קונה שם. מה גם שיכולתי לקנות בחנות אחרת שכנראה לא הייתה עושה לי תרגילים בשביל להוציא ממני עוד כסף.
ממליץ להתרחק מהחנות הזאת!!
לגבי זמן משלוח - באותה שיחה גם הודיעו לי שהמוצר לא נמצא במלאי והמלאי אמור להתחדש בתוך כשבוע ואז ישלח. בפועל קיבלתי את המוצר לאחר 8 ימים.
(**השיחה עם אותם נציגים מוקלטת)
תגובת החנות:
החנות איקסביי קיימת מעל 33 שנה ומתמחה במכירת מוצרי אלקטרוניקה ,מכשירים סלולריים ומכונות קפה.
אנחנו ספקים של משרד הביטחון ,משרד החוץ, המשרד לביטחון פנים, משרד ראש הממשלה ונשיא המדינה ועוד...
לקוח הזמין את המכונה ביום שבת 10/10/15 שזהו היום האחרון למבצע ומתקיים רק בחנויות פיסיות שפתוחים ביום שבת. העסק שלנו לא עובד ביום שבת בכלל ולא בשעה 22.00. שובר המתנה ניתן ע"י נספרסו ולא על ידנו. מכונה זאת הייתה חסרה במלאי בכל החנויות כחודש וחצי. מכונה זאת הוצעה למכירה ב 399 ש"ח כשבחניות אחרות מחירה היה 499 ש"ח וגם להם לא היה במלאי. היו לנו 35 שוברי שי של נספרסו התקשרנו ללקוח והצענו לו משלוח מהיר מסובסד של 29 ש"ח והוא התווכח שהוא לא רוצה. הסברנו לו שאת 35 השוברים אנחנו מעדיפים לחלק לאלה שהזמינו עם משלוח מהיר ואם הוא לא רוצה הוא יכול לקבל בדואר רשום או לבטל את ההזמנה .ואז הוא הסכים לשלם 29 ש"ח .ברצוני לציין שלא הרווחנו יותר כסף .בדיוק להפך הרווחנו 10 ש"ח פחות בגלל עלות הסבסוד. הלקוח קיבל את המכונה כ 4 ימים לאחר ששלחנו לו מכוון שיש בעיות של פיגועים וחברת המשלוחים עבדה במתכונת חלקית .
אנחנו ספקים של משרד הביטחון ,משרד החוץ, המשרד לביטחון פנים, משרד ראש הממשלה ונשיא המדינה ועוד...
לקוח הזמין את המכונה ביום שבת 10/10/15 שזהו היום האחרון למבצע ומתקיים רק בחנויות פיסיות שפתוחים ביום שבת. העסק שלנו לא עובד ביום שבת בכלל ולא בשעה 22.00. שובר המתנה ניתן ע"י נספרסו ולא על ידנו. מכונה זאת הייתה חסרה במלאי בכל החנויות כחודש וחצי. מכונה זאת הוצעה למכירה ב 399 ש"ח כשבחניות אחרות מחירה היה 499 ש"ח וגם להם לא היה במלאי. היו לנו 35 שוברי שי של נספרסו התקשרנו ללקוח והצענו לו משלוח מהיר מסובסד של 29 ש"ח והוא התווכח שהוא לא רוצה. הסברנו לו שאת 35 השוברים אנחנו מעדיפים לחלק לאלה שהזמינו עם משלוח מהיר ואם הוא לא רוצה הוא יכול לקבל בדואר רשום או לבטל את ההזמנה .ואז הוא הסכים לשלם 29 ש"ח .ברצוני לציין שלא הרווחנו יותר כסף .בדיוק להפך הרווחנו 10 ש"ח פחות בגלל עלות הסבסוד. הלקוח קיבל את המכונה כ 4 ימים לאחר ששלחנו לו מכוון שיש בעיות של פיגועים וחברת המשלוחים עבדה במתכונת חלקית .
מוצר:
מכונת קפה Inissia C40
שם:
שלומי
תאריך:
23/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החבילה הגיע במצב זוועתי, נראה כאילו המוצר חודש. ביקשתי שישלחו שליח לקחת את החבילה ויחזירו את כספי, בחור בשם אהוד הבעלים ככל הנראה, אמר שאני אספוג את דמי המשלוח ודמי ביטול!!!!
אני כרגע פניתי למועצה הישראלית לצרכנות ואקבל תגובתם ואעדכן
אני כרגע פניתי למועצה הישראלית לצרכנות ואקבל תגובתם ואעדכן
תגובת החנות:
החנות איקסביי קיימת מעל 33 שנה ומתמחה במכירת מוצרי אלקטרוניקה ,מכשירים סלולריים ומכונות קפה.
אנחנו ספקים של משרד הביטחון ,משרד החוץ, המשרד לביטחון פנים, משרד ראש הממשלה ונשיא המדינה ועוד... הלקוח הזמין וקיבל מכונת קפה במחיר הכי זול בארץ. כנראה בזמן ההובלה נוצר קרע קטן בקופסה . הוא התקשר לחנות וטען שהקופסה הגיע במצב זוועתי .ביקשתי ממנו שישלח תמונה של המוצר כדיי שנטפל בעניין ושנישלח להחליף לו את המכונה. כשקיבלתי את התמונה לא האמנתי למראה עניי. קרע באורך של כ 6 ס"מ בצד התחתון ללא פגיעה במכונה. והוא צירף למייל רשימת דרישות של פיצויים על צער, עוגמת נפש וחרדה. הוא דרש עוד שנשלח שליח לאסוף את המכונה ושנשלח לו התנצלות. לדעתי הלקוח הזה מנסה לקבל פיצוי שלא מגיע לו ומאיים שאם לא נענה לדרישותיו הוא יכתוב חוות דעת בזאפ. איקסביי היא החנות הוותיקה הזולה והאמינה בישראל ואין לה בעיה לקבל חוות דעת שקרית מאנשים שמנסים לעשות הון על חשבון חנויות באינטרנט.
אנחנו ספקים של משרד הביטחון ,משרד החוץ, המשרד לביטחון פנים, משרד ראש הממשלה ונשיא המדינה ועוד... הלקוח הזמין וקיבל מכונת קפה במחיר הכי זול בארץ. כנראה בזמן ההובלה נוצר קרע קטן בקופסה . הוא התקשר לחנות וטען שהקופסה הגיע במצב זוועתי .ביקשתי ממנו שישלח תמונה של המוצר כדיי שנטפל בעניין ושנישלח להחליף לו את המכונה. כשקיבלתי את התמונה לא האמנתי למראה עניי. קרע באורך של כ 6 ס"מ בצד התחתון ללא פגיעה במכונה. והוא צירף למייל רשימת דרישות של פיצויים על צער, עוגמת נפש וחרדה. הוא דרש עוד שנשלח שליח לאסוף את המכונה ושנשלח לו התנצלות. לדעתי הלקוח הזה מנסה לקבל פיצוי שלא מגיע לו ומאיים שאם לא נענה לדרישותיו הוא יכתוב חוות דעת בזאפ. איקסביי היא החנות הוותיקה הזולה והאמינה בישראל ואין לה בעיה לקבל חוות דעת שקרית מאנשים שמנסים לעשות הון על חשבון חנויות באינטרנט.
מוצר:
מכונת קפה U-milk C55 כולל מקציף
שם:
גל צ.
תאריך:
15/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר דרך האתר. תוך כ- 12 שעות חזרו אלי טלפונית מהחברה ותאמו לי שליח עד הבית. השליח הגיע ביום שלאחר מכן.
המוצר מעולה והגיע עם תעודת אחריות חתומה ע"י החנות.
המוצר מעולה והגיע עם תעודת אחריות חתומה ע"י החנות.
מוצר:
מטחנת קפה ותבלינים CM800
שם:
arik.gri
תאריך:
01/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקבל מה שהוזמן בזמן ובאיכות שרציתי.
הבעיה היחידה שהייתה היא שהשליח לא תאם את ההגעה איתי ולכן לא הייתי בבית כשהוא הגיע. הוא תיאם איתי שהוא ישאיר את המוצר בחנות מול הבית שלי ואספתי אותה משם.
הבעיה היחידה שהייתה היא שהשליח לא תאם את ההגעה איתי ולכן לא הייתי בבית כשהוא הגיע. הוא תיאם איתי שהוא ישאיר את המוצר בחנות מול הבית שלי ואספתי אותה משם.
מוצר:
מכונת קפה CitiZ & Milk C121
שם:
Avital Peretz
תאריך:
24/09/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נטלי נציגת שירות מדהימה אדיבה דיברה עם הסוכן בדקה לי את ההבדלים בין הדגמים הייתה מאוד מאוד מרוצה חוויית קנייה
מוצר:
דיבורית qz
שם:
טל
תאריך:
17/09/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ברשותנו בעסק מספר יחידות שרכשנו בעבר במחיר גבוה בכמה עשרות שקלים ליחידה. מעבר למחיר המוצר ולמשלוח המשתלם (והמהיר) קיבלתי מענה מהיר , שירות אדיב ומוצר טוב. בהחלט ארכוש שם שוב.
מוצר:
קורא כרטיס אשראי MAGNET2
שם:
אוסי
תאריך:
26/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחרתי בהזמנה טלפונית. לא התקבל. לדברי הבעלים, מוקדן חדש ולא מנוסה. טיפול לאחר יומיים על ידי הבעלים הביא לקבלת מוצר לשביעות רצוני.
מוצר:
אנטי וירוס Antivirus 2015 OEM
שם:
Ilan
תאריך:
02/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר מאוד, קנייה מאוד נוחה באתר, שירות לקוחות מצוין דרך הטלפון. המוצר הגיע ארוז טוב. סה"כ אין תלונות בכלל.
מוצר:
מד דופק H7
שם:
דוד
תאריך:
27/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה נהדרת.....משלוח מהיר...שרות מצויין.... אדיב...קניה באתר האינטרנט...המוצר הגיע ארוז יפה ...אשמח לקנות שם שוב.. הכל 10!!!
מוצר:
משקל ומד שומן BC730
שם:
עמרם
תאריך:
27/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה קלה פשוטה ומהירה - סופק בזמן בדיוק כפי המתואר באתר - מאד מרוצה
אשוב לקנות מחברה זו
אשוב לקנות מחברה זו
מוצר:
שעון שבת 25683
שם:
Amar
תאריך:
04/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
דיברתי עם נציג מכירות בשם שלומי בקשר למכונת קפה, בחור מאוד אדיב נענה לכל שאלה, זמינות בכל עת. המשלוח הגיע פחות מ 24 שעות עם שליח עד הבית הודעות התראה וטלפוןנים לפניי. אשמח לחזור ולקנות שוב ממך שלומי.
מוצר:
מכונת אספרסו לטיסימה פרו lattissima Pro F456
שם:
אייל
תאריך:
12/04/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת קפה דרך האתר, כאשר הבטיחו משלוח תוך 7 ימי עסקים. לאחר 10 ימים התקשרתי לראות מה קורה.
בהתחלה הנציג שענה לי (אהוד) טען שהשליח יצר איתי קשר ובגלל שלא עניתי הוא ביטל את הגעתו אלי - ממתי לא מתאמים מראש את הגעת השליח - לפחות טווח תאריכים.
והגדיל ואמר שאכן אם לא עונים לשליח גם אם חוזרים אליו בתוך מספר דקות מועט הוא כבר משנה כיוון ולא מגיע...??!!!
אם אתם מזמינים מהם נא לקחת את הטלפון גם לשירותים ולמקלחת!
משראה אוהד שאני לא מתרשם מהתירוצים הללו עבר לתירוץ אחר - מהם 7 ימי עסקים (מזל שבדקתי לפני כן את התקנון באתר שלהם) - הוא טען שימי חול המועד לא נכלל בספירה.... כאשר באתר מופיע משהו אחר לגמרי.
עזבו את כל הדברים הללו - אם הוא פשוט היה מתנצל ולא מתווכח איתי כמו ילד בן 5 הייתי אומר - אין בעיה, אני בסה"כ רוצה לשתות את הקפה שלי.
גם לא הייתי טורח לכתוב כאן ביקורת - מותר לטעות - רק צריך היה להגיד אתה צודק אנחנו דואגים שתקבל את המוצר שהזמנת...
בהתחלה הנציג שענה לי (אהוד) טען שהשליח יצר איתי קשר ובגלל שלא עניתי הוא ביטל את הגעתו אלי - ממתי לא מתאמים מראש את הגעת השליח - לפחות טווח תאריכים.
והגדיל ואמר שאכן אם לא עונים לשליח גם אם חוזרים אליו בתוך מספר דקות מועט הוא כבר משנה כיוון ולא מגיע...??!!!
אם אתם מזמינים מהם נא לקחת את הטלפון גם לשירותים ולמקלחת!
משראה אוהד שאני לא מתרשם מהתירוצים הללו עבר לתירוץ אחר - מהם 7 ימי עסקים (מזל שבדקתי לפני כן את התקנון באתר שלהם) - הוא טען שימי חול המועד לא נכלל בספירה.... כאשר באתר מופיע משהו אחר לגמרי.
עזבו את כל הדברים הללו - אם הוא פשוט היה מתנצל ולא מתווכח איתי כמו ילד בן 5 הייתי אומר - אין בעיה, אני בסה"כ רוצה לשתות את הקפה שלי.
גם לא הייתי טורח לכתוב כאן ביקורת - מותר לטעות - רק צריך היה להגיד אתה צודק אנחנו דואגים שתקבל את המוצר שהזמנת...
תגובת החנות:
החנות איקסביי קיימת מעל 33 שנה ומתמחה במכירת מוצרי אלקטרוניקה ,מכשירים סלולריים ומכונות קפה.
אנחנו ספקים של משרד הביטחון ,משרד החוץ, המשרד לביטחון פנים, משרד ראש הממשלה ונשיא המדינה ועוד...
הלקוח הזמין מכונת קפה וקיבל אות אחרי 14 יום שבניהם היו 10 ימי חג,ערבי חג,חול המועד,ושבתות. כך שבפועל הוא קיבל את המכונה לאחר 4 ימי עבודה. יכלו לספק לו גם לאחר 2 ימי עבודה אם היה זמין בנייד. השליח התקשר עליו לנייד לאחר שבבוקר (הוא קיבל SMS שיגיעו עליו )להודיע לו שבעוד חצי שעה הוא מגיע עליו.הוא לא היה זמין ב 3 ניסיונות.לכן השליח לא יכל לחכות ליד הבית שלו עד שהוא יענה. וכשהוא חזר לשליח לאחר כ שעה השליח כבר היה בקצה אחר של העיר. הלקוח ביקש שנפצה אותו ונחזיר לו חלק מהתשלום ששילם כדיי שלא ירשום חוות דעת שלילית.כמובן שלא הסכמנו ולכן חוות דעת זאת התפרסמה. בגלל לקוח בעhיתי אחד לא נפסיק לתת את המחירים והשרות הטובים ביותר.
אנחנו ספקים של משרד הביטחון ,משרד החוץ, המשרד לביטחון פנים, משרד ראש הממשלה ונשיא המדינה ועוד...
הלקוח הזמין מכונת קפה וקיבל אות אחרי 14 יום שבניהם היו 10 ימי חג,ערבי חג,חול המועד,ושבתות. כך שבפועל הוא קיבל את המכונה לאחר 4 ימי עבודה. יכלו לספק לו גם לאחר 2 ימי עבודה אם היה זמין בנייד. השליח התקשר עליו לנייד לאחר שבבוקר (הוא קיבל SMS שיגיעו עליו )להודיע לו שבעוד חצי שעה הוא מגיע עליו.הוא לא היה זמין ב 3 ניסיונות.לכן השליח לא יכל לחכות ליד הבית שלו עד שהוא יענה. וכשהוא חזר לשליח לאחר כ שעה השליח כבר היה בקצה אחר של העיר. הלקוח ביקש שנפצה אותו ונחזיר לו חלק מהתשלום ששילם כדיי שלא ירשום חוות דעת שלילית.כמובן שלא הסכמנו ולכן חוות דעת זאת התפרסמה. בגלל לקוח בעhיתי אחד לא נפסיק לתת את המחירים והשרות הטובים ביותר.
מוצר:
מכונת קפה איניסיה
שם:
חגית
תאריך:
06/04/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
. לאחר שהמוצר הגיע ביקשתי עזרה ונתנו לי את הטלפון של הספק. לאחר שלא מצאתי במייל את החשבוית שלחו אלי העתק חשבונית.
שרות מעולה. ממליצה בחום. המחיר הטוב ביותר. מהירות המשלוח פנטסטית
שרות מעולה. ממליצה בחום. המחיר הטוב ביותר. מהירות המשלוח פנטסטית
מוצר:
מכונת קפה inissia d40
שם:
סהר
תאריך:
02/04/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע בזמן. לא היה לי צורך לדבר עם שירות הלקוחות, מכיוון שכל תהליך הקניה היה דרך האינטרנט.
נשלח גם מספר מעקב כדי שאוכל לעקוב בדואר אחר מיקום החבילה
נשלח גם מספר מעקב כדי שאוכל לעקוב בדואר אחר מיקום החבילה
מוצר:
שעון שבת לא ידוע
שם:
davidc
תאריך:
07/03/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה פשוטה, בעזרת PayPal.
המוצר תוך 4 ימים לדואר-ולקח לי עוד כמה ימים לקחת את הדואר.
בכללי כל תהליך ההזמנה והשליחה מאוד פשוט ומהיר.
המוצר הנכון הגיע-התיאור היה מדויק.
ממליץ על החנות.
המוצר תוך 4 ימים לדואר-ולקח לי עוד כמה ימים לקחת את הדואר.
בכללי כל תהליך ההזמנה והשליחה מאוד פשוט ומהיר.
המוצר הנכון הגיע-התיאור היה מדויק.
ממליץ על החנות.
מוצר:
קוצץ ירקות slicer pro
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply