דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
אורח,
שלום

חשמל נטו (NetoNeto)

מוצרי חשמל ואלקטרוניקה (7 סניפים)
(5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
מילניום ליין בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2006
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בחשמל נטו ?
4.79
ציון ממוצע
57
חוות דעת בשנה האחרונה
339
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
2
0
0
3 חודשים אחרונים
15
0
1
6 חודשים אחרונים
36
0
2
שנה אחרונה
54
0
3
כל הזמן
298
4
37
נמצאו 339 חוות דעת גולשים על חשמל נטו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר את המקרר הנ"ל ולפי הכתוב באתר ZAP המשלוח חינם והמחיר הסופי היה 7290 שח. בהזמנה המחיר היה אכן כפי שהיה רשום באתר ZAP.
ביקשתי למסור את כרטיס האשראי לנציג שהתקשר עוד באותו יום.
הנציג הודיע לי שהמחיר באתר אינו כולל הובלה וזו תעלה לי 250 שח.
ניסיתי להסביר לו שההובלה כלולה במחיר והוא אמר שיבדוק את הענין, למחורת הוא חזר ואמר לי שההובלה אינה כלולה במחיר ואם לא ארצה לשלם הוא יבטל את ההזמנה.
מוצר:
מקרר SJX7413
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תהליך המכירה ההסברים הטכניים הסבלנות והאדיבות של צוות החנות היו מעל ומעבר.
לאחר שהמקרר הגיע, התגלתה בעיה טכנית במגירות המקפיא וכל צוות החנות דאג להמשך הטיפול מול היבואן עד אשר הבעיה תוקנה לאחר מספר ימים.
כל הכבוד לבני ובמיוחד לדרור יהב מנהל סניף מערב ראשון אשר טיפלו בבעיה למרות שהמכירה הסתיימה.
כל הכבוד לצוות אשר יכול לשמש מודל לחנויות ורשתות אחרות.
מוצר:
מקרר WSBH30V7LS
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי תכולה לכל הדירה. רכשתי מהסוכן ניר באמצעות הטלפון. ניר ליווה אותי לאורך כל הרכישה, ייעץ מידע וניסיון והפנה לסוכני המוצרים לשאלות ספציפיות. תמיד זמין וחוזר להודעות. הבטחה זו הבטחה. הכל הגיע ביחד לדירתי החדשה במועד תואם. בקיצור: שירות מעולה ומחירים הכי זולים.

מכשיר תקול הוחלף מייד (מגירת חימום לתנור).

אני מאד מרוצה שקניתי מחשמל נטו בכלל ומהסוכן ניר בפרט

מאד מאד ממליץ.
מוצר:
סט רמקולים v25
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בסניף ברעננה, היה קצת עומס אבל די מהר התפנה אלי גיא מוכר נחמד ומקצועי שנתן לי את הכבל + הסבר לגבי lcd שהתעניינתי בה. ממליץ בחום.
מוצר:
כבל rca 313
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
את פניי בסניף רמת החיל בת"א קידם טל ורביצקי, מנהל המכירות. בסבלנות ובאדיבות העניק לי טל חוות דעת מקצועית ואובייקטיבית, תוך מתן הסבר מפורט אודות הדגמים השונים, על תכונותיהם, יתרונותיהם וחסרונותיהם. היחס הנעים שקיבלתי בעת הייעוץ נתן תחושה שיש על מי לסמוך. כמו כן, ניתנו תנאי תשלום נוחים. גם לאחר הקנייה, סיפק טל עצות מועילות להפעלת המוצר.
מוצר:
שואב אבק רובוטי ROOMBA 650
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי בעצמי לסניף ברעננה כדי לקנות טלויזיה, הצוות היה מאוד נחמד ומאוד מקצועי ומבין עניין.
הם עזרו לי והסבירו לי בסבלנות על כל ההבדלים והפרמטרים השונים של הטלויוזיות ועזרו לי לבחור את ה-Best value for money במגוון העצום של הטלויזיות.
אחלה חנות וצוות.
מוצר:
טלויזיה 40pb200
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויית קנייה נעימה מאוד, שירות טוב. ההזמנה נעשתה באתר של חשמל נטו והתשלום בטלפון. המוצר סופק למחרת. הייתי ממליץ על החנות הזו.
מוצר:
מכונת גילוח 1881
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השארתי פרטים באתר החנות, בנוגע למוצר, אביב נציג השירות יצר איתי קשר והפנה אותי לסניף הקרוב לביתי ברחובות, הוא הודיע לי שהמוצר נמצא במלאי וניתן לאסוף אותו באופן מיידי. כאשר הגעתי לחנות המוצר כבר חיכה לי. הופתעתי שבחנות בדקו את מחיר המוצר באתר זאפ ונתנו לי את המחיר הנמוך בזאפ שהיה נמוך מהמחיר המוצע באתר. התרשמתי לחיוב מהאמינות.
מוצר:
סיר טיגון FZ7002
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בחרתי באמצעות ZAP את חשמל נטו והגעתי לסניף ראשון לציון. רכשתי פלזמה פנסוניק 65 אינטש. בני מסניף ראשל"צ ספק לי שירותי מקצועי ואדיב. התקשרתי מספר רב של פעמים, גם אחרי שקניתי וסיימתי לשלם, בני המשיך לענות בסבלנות ובאדיבות רבה על כל השאלות.
את ההתקנה ביצע אורי בצורה מקוצועית, מהירה, מדוייקת ונקיה - חשבתי שדברים כאלה רואים רק באירופה.
אני שמחה שהגענו לרמה הזאת גם בארץ. שירות לקוחות מעולה ומדוייק, צוות מקצועי ואמין. מומלץ בחום
מוצר:
פלזמה THP65VT50
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
דיברתי עם אביב בטלפון, הוא הזמין אותי לחנות בתל אביב. שם ראיתי מבחר גדול של רסיברים וקיבלתי גם מחיר יותר אטרקטיבי שלא יכולתי לסרב.
יותר מכל דבר, השירות היה מעל ומעבר!
מוצר:
receiver A-S300
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זו הפעם השלישית שאני רוכש דרך חנות זו,וגם הפעם החוויה לא פחות ממושלמת!החל מהיעוץ של אביב נציג המכירה עד השילוח וההתקנה,כל התהליך לקח 24 שעות.
תודה רבה.
מוצר:
מדיח כלים SN24E211IL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתמול ביצעתי הזמנה של irobot. ענה לי בחור נחמד בשם נועם, שהמליץ לי על דגם מסויים שהוא באמת שקט. הוא ענה לשאלותי בסבלנות ובמקצועיות. אמר לי שאם אני מבצעת את ההזמנה אני מקבלת את המוצר למחרת היום. ההזמנה בוצעה בשעה 16.00 אחה"צ וכבר למחר בשעה 12.00 המוצר היה אצלי. מעולם לא נתקלתי בשרות כזה מהיר ויעיל. יישר כוח!!!!!
מוצר:
irobot 660 roomba
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות דרך זאפ מכיוון שהמחירים היו מאוד אטרקטיבים, השירות היה יוצא מין הכלל,אני לא רגיל לקבל רמת שירות כזאת, לפחות לא בארץ

איש המכירות אמיר היה מקצוען אדיב ושירותי

אחזור לחנות הזאת בעתיד,עם שירות כזה המחיר הוא כבר לא פקטור (למרות שהם הכי זולים שמצאתי)
מוצר:
מקרר.כריים חשמליות .טלווזיה מיקרוגל .מכונת קפה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות דרך זאפ.
בחור בשם דרור עזר לי לבחור טלויזיה בדיוק בהתאם לצרכים שלי למרות שחשבתי על טלויזיה יקרה וגדולה יותר שלא התאימה.
בשירות יוצא דופן אישי מקצועי ואכפתי.
ממליץ בחום.


מוצר:
טלויזיה lc32af20
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שבוע המתנה מיום ההזמנה הואיל מישהו להתקשר אלי ומייד ביקש ממני להמתין ולהמתין ולהמתין.
נראה ששירות לקוחות לא בלקסיקון של החברה הזו.
ממליץ לכולם לקחת את כספם ולהוציא אותו אצל מי שמעריך לקוחות
תגובת החנות:
שלום רב,
הזמנתך התקבלה במערכת ב 19:52 בתאריך ה 19/2
שירות הלקוחות ניסה ליצור איתך קשר בתאריכים הבאים:

21/02 11:15 הלקוח לא עונה
22/02 10:00 הלקוח לא עונה
24/02 12:47 הלקוח לא עונה

בתאריך 25/02 צוות חשמל נטו צלח את מחסום השיחה שלא נענתה - ונוצר עמך קשר.

בשיחה עדכנו אותך כי המוצר קיים במלאי רק בגימור לבן, עקב בקשה חוזרת ונשנית מצדך לבדיקת צבעים נוספים של המוצר -ביקשנו ממך באדיבות להמתין על הקו בעוד אנו מבררים כיצד ניתן לספק את המוצר גם בצבעים אחרים.

כאמור בדיקת מלאי מתבצעת מחוץ לשיחה עם הלקוח אך במצב בו התקשנו ליצור עמך קשר במהלך השבוע העדפנו לסיים את הטיפול בהזמנה באופן מיידי ולא לעקב את ההזמנה בזמן נוסף.

לאחר בירור זריז מול מחסני החברה ומחסני היבואן נודענו כי המוצר קיים רק בלבן.

הצענו לספק את המוצר אך אינך היית מעוניין וביקשת לבטל את הזמנתך.
בהזמנה אינך השארת פרטי אשראי וביקשת לבצע את ההזמנה באופן טלפוני,
פרטי האשראי או אמצעי תשלום מעולם לא עברו לרשת חשמל נטו וכאמור לא חוייבת על המוצר.
הזמנתך בוטלה באופן מיידי.

מעבר לכך, ציינת שמהירות המשלוח הינה גרועה - מעולם לא נשלח אליך המוצר ולכן אין ציון זה רלוונטי.

נכון להיום נשארה יחידה אחרונה במלאי של המוצר במידה ותהיה מעוניין בו נשמח לעזור.

מוצר:
טוסטר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת קפה pixie aשל נספרסו במחיר הוגן ביותר.גם היחס שניתן לי על ידי נציג החנות היה נהדר. המשלוח היה בחינם ולהפתעתי היה מיד למחרת.
מוצר:
מכונת קפה pixie
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תחילה התקשרתי למוקד הראשי של רשת חשמל נטו על מנת לקבל הסבר טכני על המוצר ולדעת אם אפשר לגשת לאחד מהסניפים לשלם ולקחת במקום- מה שהפליא אותי הוא הסבלנות והמקצועיות שקיבלתי למרות שמדובר במוצר יחסית זול.
כשהגעתי לסניף השירות היה אדיב מאוד והאווירה הכללית בחנות טובה ואף משפחתית..
מחיר הוגן שירות טוב ויש עם מי לדבר.. תודה.
מוצר:
ממיר עידן פלוס tc2639
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לחנות חשמל נטו דרך זאפ. אחרי שחיפשנו אחר מיקסר נחמד לבית.

איזה חנות מהממת!! התצוגה מדהימה ומגוונת... בדרך כלל חנויות חשמל משעממות אבל התצוגה שלהם פשוט מושקעת ומוסיפה לחווית הקנייה.

השירות היה כייפי ואמין מאוד המוכר הקשיב בתשומת לב ואיכפתיות מהם הצרכים שלנו, רצינו לקחת מיקסר מסוג מסוים והמוכר המליץ לנו לקחת משהו אחר לגמרי ואף יותר זול מהסכום שתכננו להשקיע (לא קרה לי בחיים) ...

ברמה אחרת לגמריי מכל חנויות החשמל המוכרות בשוק, אין לי בכלל ספק.

החנות פנסית, השירות מדהים, הכל היה זריז ונוח.

אין ספק שאת כל מכשירי החשמל שלנו בבית אני אקנה מחשמל נטו - שיחקתם אותה, ומגיע לכם הפרגון!!! דרך אגב כשחזרתי הביתה בדקתי בזאפ מופיע מחיר אבל במקום נתנו לנו עוד הנחה אז יצא שהמחיר היה יותר זול מהאינטרנט... ממליצה בחום.
מוצר:
מיקסר kmix
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הרבה זמן חיפשתי מגבר שיתאים למיקרופון (וישמע טוב, לא כמו מגבר של גיטרה שלא אופטימלי לזה)
התקשרתי לברר על דגם מסויים, וענה לי בחור נחמד בשם סהר, שלאחר הסבר קצר על הצורך שלי, ידע להכווין אותי למשהו מתאים יותר ממה שהתקשרתי לברר עליו. לאחר בירורים והתלבטויות רבות (וכל הכבוד לסהר שספג זאת ותמיד היה נחמד ושירותי לכל שאלה) החלטתי אתמול להתקשר להזמין את המוצר. ביקשתי שאם זה אפשרי שיגיע השבוע, ולהפתעתי הרבה הוא הגיע היום!
כבר בדקתי אותו והוא עובד נהדר :)
גם שירות מקצועי, גם מוצרים טובים וגם משלוח מהיר, פשוט נפלא. וזה עוד מבלי להזכיר את המחיר המוזל שבו הוצע המגבר..
מומלץ ביותר :)
מוצר:
מגבר/רמקול נייד tailgator
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פניתי דרך המוכרת הוירטואלית שמופיעה בצד האתר שלהם, בחור בשם אביב חזר אלי, הקשיב לצרכיי, חזר אלי במהרה ודאג שהכל יהיה לשביעות רצוני.

אביב איש מאוד שירותי סבלני וסובלני,
ובזכותו אני ארכוש שוב בחנות זו.
מוצר:
שואב אבק 770
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מרגע שהזמנתי קיבלתי את הרומבה תוך כשעתיים - שלוש.
בטלפון הסבירו לי מס' דגשים מה עלי לעשות לפני השימוש הראשון.
בינתיים השואב עובד ללא לאות
מוצר:
שואב אבר רובוטי roomba 770
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את האוזניות של ד"ר דריי אצל חשמל נטו סניף רמת החייל.
המבחר היה אדיר,המוכרים היו אדיבים וסובלניים מאוד כלפיי למרות שהיו לי המון שאלות, זה לא הפעם הראשונה שאני קונה שם ויוצא ממש מרוצה.
תמיד מוצרי החשמל שלהם מגיעים עם אחריות, ארוזים יפה, ורואים שמאחורי המוצר עומדים אנשים איכותיים וקשובים.
למרות שרציתי לקנות משהו יותר יקר המוכר המליץ לי על האוזניות האילו שהתאימו לפונקציות שהיו חשובות לי.

ממליץ בחום!! מדובר אנשים שמבינים מה הם מוכרים!!!
מוצר:
אוזניות ibeats
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הסתכלתי בזאפ על הכיריים, ואחרי שיחה עם המוכר תומר, שהסביר לי על המוצר והיה מאוד נחמד ומדוייק בהסבר, שלחתי את ההורים שלי לחנות והם רכשו את הכיריים.
יש לציין שהם היו מאוד מרוצים מהשירות והיחס.
מוצר:
כיריים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו טלויזיה באתר, נציג שירות חזר בתוך זמן קצר ואמר כי אין אותה במלאי והציע מוצר חלופי, במפרט טוב יותר ובמחיר דומה.
ההזמנה הגיע בזמן, אך נראה כי האריזה הייתה פתוחה.
בשיחה שקיימנו עם נציג שירות, נמסר לנו כי במידה ולא נהיה מרוצים המוצר יוחלף.
לאחר שהרכבנו את הטלויזיה, נתקלנו בבעיות עם הבסיס של הטלויזיה ובסאונד.
פניתי פעמיים למוקד שירות לקוחות, אך לא חזרו אלי.
מוצר:
טלויזיה led22e60
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר