‎דור ספורט‎ ‏(DorSport)

זמינים תמיד בטלפון ניתן להתקשר ולקבל תשובה במקום על המוצר, דואגים לחזור ללקוחות בזמן אמינים ביותר ומוצרים איכותיים. המוצר הגיע אליי תוך פחות משבוע

ב"ה
נכנסתי לזאפ על מנת לרכוש עבור ביתי נערה בגיל ההתבגרות שק איגרוף להוצאת אנרגיה לאחר ביירור בזאפ עלה שהמחיר הטוב פלוס מתנה כפפות (דור ספורט היחידי שנתן מתנה שוות ערך כזו)...ולכן בחרתי בהם. השירות היה אדיב ומקצועי והמשלוח הגיע ממש במהירות הבזק. תודה רבה ומומלץ בחום

רכשתי ב 8.11 דיסק טוויסטר לחיטוב מתניים. המחיר נוח (במבצע). רציתי שיהיה בידי מיידית, לכן הגעתי למקום.
זה החיסרון העיקרי של התהליך: רחוב הפרחים שבמושב בני עטרות אינו מסומן במפות וולא ב WAZE. הוראות באתר "איך להגיע" מסבירות איך להגיע ל"בני עטרות" אבל לא לרחוב הפרחים. נאלתי להגיע על סמך הוראות טלפוניות מהוססות בזמן אמיתי, וזאת רק לאחר שהקו התפוס התפנה.
המקום אינו חנות מסודרת, אלא מעין מסן גדול. אין חווית קנייה - לקנות רק בשל מחיר נוח, ועדיף במשלוח.

פורסם בהתחלה באתר כי הספה כוללת את כן המשקולות(כרגע זה תוקן, לאחר המקרה שלי), התקשרתי לברר מול החנות אם אכן כך הדבר, כי בחלק מהחניות הספה אינה כללה את הכן, בשירות לקוחות נאמר לי שכן, "מה שרשום באתר"(בעל הקלטה של השיחה הנ"ל).
בהגעתי לחנות גיליתי כי המוכרת בחנות אינה מבינה דבר מהמוצרים שנמכרים בחנות.

התקשרתי במשך שבוע וחצי על מנת להזמין אליפטיקל מתוצרת VO2 דגם 330 ואף הצעתי לבצע את הרכישה מיוזמתי דרך כרטיס האשראי אך נאמר לי שאין צורך שההזמנה בוצעה ויחזרו אלי למחרת ואף נאמר לי שתוך שבוע המוצר יגיע אלי היות ואני גר בקרבת החנות כך הסיפור חזר על עצמו כ 7 פעמים. הופתעתי לגלות שמדובר בחנות שכנראה לא רצינית למרות שדיברתי בנימוס ונענתי בחיוב וסיכמנו על מחיר הוגן.פשוט לא יאמן....

הזמנתי את המוצר בפסח - מנגל פחמים.

לאחר ההזמנה התקשרו והודיעו כי המנגל לא נמצא במלאי,

ושאין אפשרות לתת החזר כספי בגלל החג.

שוחחתי אתמול שוב עם שירות הלקוחות ונאמר שיוחזר אתמול או היום,

כעת כבר סוף יום ועדיין לא הוחזר שום דבר.

פשוט הצלחה :)

ספת כושר DS 6003- SPORTIME
התקשרתי וענה לי בחור בשם שגיא. לקיחת פרטי כרטיס אשראי, כתובת ומ''ס טלפון. מהיר וקל עד למחשיד..ככה אנחנו הישראלים חשדניסתים. אך הופתעתי מהשירות המהיר והישיר שכלל את המשלוח כפי שהובטח תוך שלושה ימי עסקים.

חיסרון אחד:
אין קבלה :/ (כנראה בטעות, אך לא מאמין שאם ולא הייתי מרוצה מהמוצר הייתי נתקל בבעיה כלשהיא)
מזל שהכל בסדר עם המוצר ואין צורך בהחזרתו.

המלצה:
לרכוש דרך הטלפון. פשוט וקל בצורה מפתיעה.

האתר קל להתמצאות. מחירי הפריטים עצמם משתלמים מאוד, אולם עבור משלוח בדואר יש לשלם על כל פריט בנפרד סכום גבוה מאוד. בשירות הלקוחות הציעו לי לבחור במשלוח עד הבית, וזה חסך לי כמה עשרות שקלים והגיע תוך ימים בודדים (למרות שאת אחד הפריטים הזמינו עבורי במיוחד). זו אפשרות שניתן לבחור בה רק בהזמנה טלפונית, ולא באתר.
השירות זמין מאוד במייל, וחוזרים טלפונית במהירות.
בסך הכול מרוצה מאוד.

חווית קניה מוצלחת. שירות מאוד אדיב. מחירים טובים. קיבלנו הסבר מפורט בחנות, הדגם שרצינו לא היה במלאי, אז הציעו לנו דגם טוב יותר באותו מחיר. המוצר הגיע למחרת בבוקר, בשעה שנקבעה. קיבלנו הסבר מפורט ומקצועי במקום מהמובילים. יצאנו מרוצים.

קניתי שולחן פינג פונג,ומתקן כדורסל השירות לקוחות סבלני ונחמד מאד,נהנתי מאד לקנות שם,המוצרים איכותים מאד וטובים!!
כדי מאד לקנות שם
הסל- LIFETIME9000

בס"ד
כזה שירות עוד לא ראיתי! קניתי ספת כושר, הרכבתי אותה ובשימוש הרשאון היא נשברה לשתיים! שלחתי הודעה דרך האתר אך אף אחד לא הואיל לחזור אלי!

רכשתי מסלול ריצה של חברת VO2. לא יודע איך הייתי מסתדר בלי עזרתם האדיבה של נציגי דור ספורט. ישנם כמה חברות ועשרות סוגים בעלויות משמעותיות שכבר ממש לא ידעתי במה לבחור עד שדיברתי עם חברת דור ספורט שבו הנחו אותי צעד צעד בהתאם לצרכי האמיתיים בסבלנות ובמשך זמן רב להבין לעומק את מה שמתאים לי, להשוות בין הסוגים הקיימים בשוק בהוגנות אמיתית, ולהגיע להחלטה הנכונה. לאחר השיחה איתם ביצעתי סקר שוק מאסיבי בכל החברות להשיג את המחיר הזול ביותר במספר התשלומים הטוב ביותר אומנם יש חברות שיציעו מחיר "נמוך" יותר אך שוכחים לציין עלות הובלה והתקנה של 250 שקל בדרך כלל כשאצל דור ספורט זה כבר היה כלול במחיר שניתן לי. בסופו של דבר דור ספורט נתנו לי מחיר נמוך מכולם כולל הובלה והתקנה. + אחריות ל10 שנים (בשאר חברות 5). אין ספק הקנייה אצלם הייתה המשתלמת ביותר כלכלית.
ההזמנה בוצעה ביום ראשון בערב. ביום שלישי בבוקר המכשיר כבר הגיע. הותקן תוך דקות ספורות. המתקינים היו הוגנים ביותר יעילים ונחמדים. נתנו תידרוך על תיפעול ושימור. ואפי' לא דרשו טיפ.
כבר כמה שבועות שאנו משתמשים במכשיר יום ויום אנו מאוד מאוד מרוצים, הוא בדיוק מתאים לנו ולצרכינו.
תודה רבה דור ספורט. את הקנייה הבאה בהחלט נעשה אצלכם (דרך אגב בשבוע שעבר גם אחותי קנתה אצלכם מסלול ריצה בעקבות המלצתי).
ומה שכתבו פה חוות דעת שליליות אני בטוח שזה לא האמת. לא יכול להיות אם גישה ושירות כמו שלכם. בהצלחה

חווית קניה נעימה וקלה, התאכזבתי מהאחריות, שחיקת הברגה אחרי זמן מאוד קצר ושימוש סביר בהחט, נחשב כשבר ללא אחריות..
למרות שהמתני במיוחד התקנה והובלה עד הבית האפשרת היחידה לתיקון אחרי הרבה טלפונים והמתנה של זמן רב לתשובה היא להביא את זה עד לחנות (הזנתי משלוח כי אין לי איך)או הצעת הלחמה למוצר..

הזמנתי דרך אתרטרמפולינה במבצע. היה אחלה מחיר אבל מה האחריות מפוצלת. המגן קפיצים נהרס תוך 4 חודשים והם נותנים אחריות ל 3 חודשים. התקשרתי לקנות חלופי רוצים 380 ש"ח על מגן קפיצים לטרמפולינה שעלתה 1000 ש"ח!!!!! גנבים

הזמנתי את המוצר ושילמתי על משלוח שהיה אמור להגיע תוך 5 ימי עסקים.
אחרי שבוע שלא קיבלתי את המוצר התקשרתי ואמרו לי שעכשיו הם שולחים אותו ותוך יום יומיים הוא אצלי.
אחרי עוד שבוע התקשרתי שוב והתברר שרק שלחו אותו יום לפני ונתנו לי קוד למעקב אחרי החבילה.
אחרי עוד שבוע התברר שהדואר החזיר את החבילה אליהם אז נשבר לי וביקשתי החזר, אמרו לי שעכשיו הם מטפלים בזה.
אחרי עוד שבוע שלא קיבלתי את ההחזר התקשרתי שוב ואמרו לי שעכשיו הם מטפלים בזה ואז סוף סוף באמת קיבלתי את ההחזר והסאגה הגיעה לסיומה.

הגעתי ביום שישי האחרון בתיאום טלפוני מראש. קיבלתי יחס אדיב מאוד גם טלפונית וגם במקום בהליך רכישת המכשיר.
אשמח לקנות שוב במקום.
מאמין ומקווה (שלא אצטרך..) שגם בפניה על תקלה אקבל יחס דומה.
תודה

נהניתי מיחס סבלני והגון במיוחד מהמנכ"ל שגיא דור, המלצה למוצר איכותי במסגרת התקציב הוכיחה את עצמה, המוצר אמנם הגיע באיחור קל ביחס למובטח באתר, אבל לא משמעותי (מה עוד שהגיע בזמן המתואם)המוצר הורכב ע"י עובדים מקצועיים ואדיבים, בעבר קניתי מהם שולחן טניס שולחן והיחס היה מעולה, גם להבא אין לי ספק שאפנה אליהם שוב

רחשתי בדור ספורט את המכשיר קיבלתי הסבר מדויק על המכשיר הבטיחו שזה יגיע תוך כשלושה ימים אחרי כיומיים המכשיר כבר היה אצלי הגיעו בדיוק בזמנים שקבעתי איתם קיבלתי הרכבה מצוינת והסבר מפורט על המכשיר ממליץ בחום לרכוש בחברת דור ספורט! בהמשך אני ממליץ לכל הקוראים לרכוש בחברת דור ספורט.

גבירותי ורבותי,
אין לי פשוט מילים לתאר את "חווית הקניה" בדור ספורט. בחיים שלי עד כה לא נתקלתי בחנות כה גרועה בהכל.
נתחיל בתהליך ההזמנה, ניסיתי להזמין דרך האתר שלהם אך הדבר בלתי אפשרי מכוון ואין להם מערכת מסודרת של הזמנת מוצרים מהחנות שלהם אלא רק מערכת להשארת פרטים לדבי בקשת רכישה. לאחר השארת הפרטים אף אחד לא חוזר אליך (חיכיתי יומיים). מכוון שלא חזרו אלי, התקשרתי אליהם עלמנת לנסות ולהזמין את המוצר ישירות בטלפון. בטלפון של שרות הלקוחות ענתה לי מישהי שאחראית אצלהם על ההזמנות ודיברה איתי בטלפון הנייד שלה בזמן הנהיגה ברכב ובקול מקותע בגלל איכות הקו שלה ולקחה ממני את פרטי ההזמנה ואת פרטי התשלום (אמרה שרשמה את כל זה בדף וכשתחזור למשרד תמלא את ההזמנה במחשב).
אני כנראה בן אדם נאיבי קצת הסכמתי לעניין והיא הבטיחה לי כי המוצר שהזמנתי יצא אלי במשוח כבר למחרת. ביקשתי ממנה לשלוח לי את פרטי ההזמנה למייל, אך נאמר לי כי הם לא עובדים עם מיילים וכי רני אקבל את הקבלה יחד עם המוצר לכשיסופק.
חיכיתי שבוע ימים למשלוח, אך אף אחד לא יצר איתי קשר לגבי האספקה. לבסוף התייאשתי מלחכות ויצרתי שוב קשר עם החנות עלמנת לבדוק את הסטטוס. למרבה תדהמתי, נאמר לי שם כי המשלוח שלי בכלל לא יצא מהם מכוון שאין להם את המוצר הזה במלאי (אף אחד מהם לא טרח לעדכן אותי שבוע ימים לגבי העניין) העיקר שאת כקטחס האשראי שלי כבר חייבו בהתחלה כאשר ביצעתי את ההזמנה מבלי לבדוק אצלהם אם המוצר בכלל קיים במלאי.
לאחר שביסרו לי לגבי הבעיה, ניסו לשכנע אותי לקנות מוצר אחר מאותה הקטגוריה, אני בחטסר ברירה נאלצתי להסכים לכך.
לבסוף אחרח שעות של טלפונים ועצבים הגיע המוצר המיוחל הביתה עם שליח אך שוב למרבה הפלא (או שלא) קיבלתי את המוצר ללא שום חשבונית או פרטי הזמנה כלל. ז"א כאילו קניתי את המוצר ברחוב או בשוק.
עכשיו אני מחכה לחשבונית בדואר אשר הבטיחו לשלוח לי, ומי יודע מתי אני אקבל אותה אם בכלל.
לסיכום, אם זמנכם ועצביכם חשובים לכם, אני אישית ממליץ לכם להתרחק מרכישות בחנות הזו.

קניתי לפני 9 חודשים בידיוק הליכון שהוא צריך תיקון ,פשוט הקרש נשבר לחצי אני כבר שבוע מתקשרת כדי שיבוא אליי טכנאי לתקן וכל פעם אומרים לי שנפתחה קריאה ושצריך לחכות- אחרי שעבר שבוע מהפעם הראשונה שהתקשרתי אומרים לי שאוליייי זה יהיה שבוע הבא ואוליייי לא....מי יודע? בנתיים ההליכון עומד בבית שבור ואני לא יכולה להתאמן וגם לא יודעת עוד כמה זמן יקח מכיוון שאחרי שיבוא טכנאי בטח יקח להם עוד חודשיים לתקן

מעולם, אבל מעולם, לא נתקלתי ביחס כזה, זה מתחיל בכך שקבעו לי התקנה בין 12:00-14:00, המתקין ב- 14:00 התקשר ואמר לי שהוא יגיע עוד שעה, מה שבפועל הסתבר כעוד שעתיים. קרי, מעל 4 שעות המתנה!!! פשוט חוצפה!הגיע ב- 16:00 לערך, מעבר לכך הביאו לי מכשיר עם רצועה קרועה ומשומש, למרות שסוכם שאני אקבל חדש חדש מקרטון. כמו-כן, הביאו לי דגם אחר ממה שהזמנתי ואמרו שהם דומים. רגע, חכו זה לא נגמר, לא רצו להתקין לי אותו איפה שרציתי כי הוא הגיע מורכב כבר ולא רצו לפרק אותו כדי להעלותו לקומה ה- 2 בביתי, לאחר מכן המתקין הציע לי לשים אותו במרפסת, אמרתי לו שזה לא המקום המיועד לו, אבל בסדר, (אחרי שייחלתי כבר למכשיר "רק תשים לי אותו?!"), לאחר כמה דק' אמר שלא ניתן לשים במרפסת, בקשתי ממנו לפרק את המכשיר ולהתקין אותו בחדר הממ"ד, אמר לי שלא מוכן והלך. לאחר מכן התקשרתי ל "דור ספורט", אמרו לי לגבי סוג המכשיר ששונה ממה שהזמנתי "זה מה שיש", לגבי משומש ולא חדש אמרו לי שלא ברור להם למה הביאו לי משומש אבל ניסו לשכנע אותי עם ימי פיצוי חינם בהחזקה של המכשיר, לגבי הפירוק של המכשיר, לא עושים זאת למשומש, לגבי רכישת המכשיר עם סיום הליסינג לא מוכנים להתחייב למחיר הנמוך המפורסם כעת ומסופק על-ידם אלא גבוה יותר ב- 700 ש"ח.לגבי איחור בהגעת מתקין אמרו שאין להם תשובה טובה והם מתנצלים על-כך. מעבר לזה, יחס מזלזל, תרגילי שיווק מלוכלכים. שורה תחתונה, לא ממליץ לאף אחד לעבור את החוויה הזאת. היזהרו, החנות מוכרת גם דרך מתווכים באתרים אחרים.

בתאריך 29/5/11 רכשתי אופני ספורט בחנות הנ"ל.
המשלוח הגיע בזמן, אך לא סופקה תעודת אחריות.
יצרתי עימם קשר, ונאמר לי כי החשבונית מהווה תעודת אחריות.
לאחרונה החלו האופניים להרעיש בזמן פעילות, עד שפסקו מלפעול.
פתחתי את המכסה וראיתי כי הרצועה שחוקה לגמרי, ואף יצאה ממקומה עקב שבר במסילה.
יצרתי קשר עם החנות, ונעניתי במייל כי הפנייה הועברה לשירות לקוחות.
לאחר מספר ימים שלא יצרו עימי קשר, פניתי טלפונית, ונאמר לי כי אין לי אחריות כיון שפתחתי את המכסה.
טענתי כי פתיחה של 2 ברגים בכדי לראות מה מצב האופניים לא אמורה לבטל אחריות וכי מדובר בתירוץ בכדי לא לעמוד מאחורי האחריות. כ"כ, כיון ולא נמסרה לי תעודת אחריות ששם אולי מופיעים סעיפים מגבילים, אין הגבלות אלו חלות עלי.
אמרו לי שיבדקו את הדברים ויחזרו אלי, ואכן למחרת הגיע טכנאי ע"מ לתקן את האופניים.
הוא טען כי אין אחריות על שבר המסילה ודרש 200 ש"ח עבור החלפתו.
הוא טען כי זה "קורה לפעמים", לרוב עקב נפילה או שימוש בנסיעה לאחור או עקב שהייה בשמש. כל האפשרויות הנ"ל לא התקיימו במקרה זה, ולכן שוב מדובר בניסיון עלוב להתחמק מאחריות.
לאחר שהודיע טלפונית למנהל כי הנני מסרב לשלם, הוא עזב את ביתי ללא שתיקן דבר.
שורה תחתונה: אם הנכם מעוניינים בכאב ראש, חוסר ביטחון במוצר, ועלות אחזקה שנתיים של 200 ש"ח, רכשו אך ורק בדור ספורט.
עידכון 26/6/12: כעת, דור ספורט מאיימים עלי בתביעת דיבה ע"ס 133000 ש"ח בגין חוות דעת זו. מה נשאר להגיד??

ביצעתי הזמנה טלפונית של 2 סופגי זיעה לראש לפני כשלושה שבועות. המוצרים טרם הגיעו. אני מתקשר בכל שלושה ימים לחנות כדי לבדוק מה עם ההזמנה ובכל פעם אני מקבל תירוץ אחר מדוע המוצרים טרם נשלחו אלי בדואר. בשבוע הראשון שהתקשרתי מסתבר שהמוצרים בכלל לא נשלחו, בשבוע השני הם נשלחו אך הדואר החזיר אותם למרות שהכתובת שסיפקתי הייתה נכונה, והנה אנחנו בשבוע השלישי והמוצרים טרם הגיעו. בכל תקופת הזמן הזו לא קיבלתי ולו עדכון אחד מחברת דור ספורט למרות שהשארתי להם מספר טלפון, ובכל פעם שהתקשרתי נדהמתי לגלות שההזמנה שלי פשוט לא מטופלת. אני ממליץ לא לקנות בחנות זו. מה גם שהחנות עצמה לא הציעה כל פיצוי על הזמן הרב שעבר מאז שבוצעה ההזמנה. היום לאחר 3 וחצי שבועות הצלחתי לקבל מחברת דור ספורט אישור שהמוצרים נשלחו אלי בדואר שוב.

שלום
שגיא שניהל את מכירת המוצרים הליכון ואופני כושר היה אדיב. הראה לי את המוצרים שנמצאו בחנות. בסבלנות הסביר את היתרונות והחסרונות של המוצרים והיה נדיב במחיר.אחזור לקנות את מוצרי הספורט אצל שגיא בחברת דור ספורט