התקשרתי ,הזמנתי מכונת כביסה ומייבש של מילה, בקלות ,במחיר מצויין וללא טירחה, שירות מצויין ,מענה מהיר ומקצועי מומלץ בחום
מוצר:
מכונת כביסה מילה WMB120
שם:
Giora
תאריך:
28/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אזהרה. שירות לקוי שגובל בהונאה. רכשתי מכשיר לפני חודשיים. המכשיר הגיע לא תקין (סאב וופר מוציא רעשים). מאז אני מתקשר בכל יום שלוש פעמים. בשעות רבות בכלל לא עונים. כשעונים אין להם תשובה. אומרים שמנהל יחזור אלי וכמובן לא חוזר.שילמתי 1000 שח עבור מכשיר מקולקל. תתרחקו!!
מוצר:
SB-350
שם:
Ot
תאריך:
26/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנת מייבש כביסה אלקטרולוקס דגם EDE1071 באתר האינטרנט של החנות בתאריך 10.10.17 בחה"מ סוכות. נציג המכירות התקשר למחרת ואמר כי אינו יכול להבטיח את זמינות המוצר במלאי וסוכם שייתן לי תשובה סופית ב- 15.10. הוא אכן התקשר בתאריך זה, אמר שהמוצר קיים במלאי ושאוכל לקבל אותו ביום ג' 24.10. אישרתי את ההזמנה. ב- 18.10.17 התקשרו אלינו לתיאום הובלה של המייבש ליום שלמחרת (4 ימים מוקדם מהמועד לו התחייבו). אבל- למחרת בבוקר שוב התקשרו ואמרו שקרתה טעות והמכשיר יגיע מהיבואן למחסן רק בתאריך 24.10.17 (התאריך בו על פי הבטחת איש המכירות היינו אמורים לקבל את המכשיר) ואילו ההובלה תתבצע רק יומיים אחר כך ביום ה' 26.10. בשיחות שהיו לי עם נציגת שירות הלקוחות בתחילת השבוע ביקשתי שיוודאו שאכן ההובלה תתבצע באותו שבוע. בהמשך הנציגה החזירה לי תשובה שאכן המייבש ניתן איסוף מהמחסן ויסופק לי עד סוף השבוע. הבהרתי בשיחה שאני לא מוכן לעיכוב נוסף באספקה ואם המכשיר לו יגיע עד 26.10.17 אבטל את ההזמנה. ביום 25.10.17 בערב התקשרו אלי לתיאום הובלה לתאריך 29.10 (!). הנציגה אמרה שלא בכל יום מתבצעות הובלות ולכן לא ניתן להוביל את המכשיר בתאריך עליו סוכם עם החנות. התקשרתי מיד באותו ערב לשירות לקוחות של החנות. בשיחה אותה נציגה ששוחחה איתי במהלך השבוע השמיעה אמירות סרק על מאמצים שנעשים כביכול על מנת שבכל זאת אקבל את המכשיר למחרת. למחרת נאלצתי לבטל את ההזמנה מאחר והחנות לא דאגה לכך שאקבל את המוצר בזמן שעליו התחייבה. לסיכום- חוויית קניה גרועה ומתישה, אי עמידה בהתחייבות ותחושה של זלזול וחוסר אמינות.
מוצר:
מייבש כביסה אלקטרולוקס EDE1071
שם:
Lana
תאריך:
26/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
המוצר שהזמנתי לא סופק. סופק מוצר חליפי אחרי 21 ימי עסקים במקום 7, ואחרי אין ספור שיחות טלפון שלי לחנות. כל התהליך היה לקוי: ההזמנה לא הועברה כמו שצריך וגיליתי את זה רק כי אני פניתי לחנות אחרי כמה ימים. לאחר שהמוצר לא הגיע אחרי 7 ימי עסקים התקשרתי אליהם שוב והפעם נאמר לי שהמוצר לא קיים במלאי. לאחר כמה ימים וטלפונים הציעו לי מוצר חליפין שהגיעה אלי רק אחרי לחץ מאוד גדול מצידי ומספר רב של שיחות שלי לחנות. בסופו של דבר המוצר טוב אבל תהליך הקניה היה בלתי נסבל, אל עף נציגה אחת טובה שהתאמצה לעזור לי ומשלב מסוים הייתה קשר שוטף איתי.
מוצר:
טלוויזיה UE43MU7000 דגם סמסונג 43" LED
שם:
yellow
תאריך:
26/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הנציגה בטלפון עזרה לי במהירות ובמקצוענות והראתה נכונות לעזור יותר ממה שהיה מגיע לי לפי התקנון. גם אחרי הקניה התקשרתי כמה פעמים לצורך בירור וכל פעם ענתה לי עם המון סבלנות, הרגשתי שהיא באמת רצתה לעזור לי.
מוצר:
מייבש כביסה אהג דגם T65170AV
שם:
marina
תאריך:
25/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום: שאות אדיב, מהיר ואיכותי נציגת השרות - יהל חזרה מספר פעמים לוודא כי המכונה הגיעה לשביעות רצוננו. גם במחיר - זולים בארץ.
מוצר:
Wab 16060il
שם:
שי שמשון
תאריך:
25/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב!!! הזמנתי מקרר ותואם משלוח מספר פעמים והסחבת לא נגמרה, תואם משלוח ליום מסויים וללא כל התראה בעוד שהשליח מנתק את הטלפונים בפנים המקרר לא סופק בעוד שבחברה "מנהל המשמרת" בשם אורן לא מוכן לקחת שום אחריות ולפצות על אי הגעה לאחר התיאום, בושה וחרפה!!!! פעם ראשונה ואחרונה שאני מבצע רכישה דרכם!!!!!
מוצר:
מקרר SHARP
שם:
Ram
תאריך:
25/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרר סמסונג דרך האתר. למחרת נציג חזר אלי והסביר כי היבואן הוא מהרשות הפלסטינאית והאחריות מוגבלת ביותר עד לא קיימת. אם ברצוני לקנות את אותו מקרר מיבואן ישראלי ולהקדים את המשלוח המחיר קופץ ב 380 ש"ח. המקרר לא הגיע יותר מוקדם אלא לאחר 8 ימים, ולאחר מספר שיחות עם מוקד השרות לתאום הובלה אשר הבטיחו לחזור, אך לא עשו כך. ההובלה לא בדיוק בחינם (פירוק דלתות וכו- גובים גם על המקרר הישן). התיאום עם חברת ההובלה גרוע. ההתנהלות כאילו יד ימין לא יודעת משמאלה, וככה "עוקצים" בקטנה.
מוצר:
מקרר סמסונג דגם RT46K6330S/ML
שם:
malybar2000
תאריך:
22/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מייבש כביסה דרך חברת דיילי סייל, קיבלתי יחס נהדר, תשובות מפורטות לכל השאלות, המייבש היגיע בזמן כמובטח ואפילו דאגו לוודא לפני ההגעה ולאחר מכן. ממליצה בחום.
מוצר:
מייבש כביסה קנדי דגם GCV580C-ISR
שם:
זכאי
תאריך:
20/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יש להבדיל בין רצון [לשרת נאמנה את הלקוח] ליכולת [תוצאה מעשית בפועל]. הזמן המובטח לאספקה רחוק מהמובטח, כיוון שלא הייתי לחוץ בזמן ציפיתי לטלפון שיסביר ויציין שקיים איחור באספקה - זה לא קרה, ובכל פעם טענו שחישוב הזמנים שלי שגוי בגלל החגים וחול המועד. אני מצפה שמיד לאחר הקניה יתקשרו הספק והמובילים לתאם מועד [גם אם זה לעוד חודשיים] רק שיתקשרו. מסתבר שדיילי סייל לא שולטים בגורם המספק [במקרה זה ברימג] וכך יוצא שדיילי סייל רוצים לעזור אבל 'תקועים' עם גוף שיש לו חוקים משלו.
מוצר:
מקרר LG דגם GRM6781S
שם:
Roy
תאריך:
19/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עזרו בסבלנות למצוא את המוצרים המתאימים והזולים ביותר לדרישות שלי. ענו על כל שאלה שעלתה וסיפקו הכל בזמן. המוביל היה לא נחמד ואיחר, אבל זה על חברת ההובלה.
מוצר:
טלוויזיה 43'' אדג', מיקרוגל סמסונג
שם:
Yuri
תאריך:
19/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרר סמסונג דגם RT53H6300SP המחיר הכי זול בארץ . זמן אספקה מהיר ביותר שרות ומקצועי. ממליץ מחום לקנות ב-Dailysale תודה רבה יורי גלין חדרה
מוצר:
מקרר סמסונג דגם RT53H6300SP טיטניום
שם:
צביקה בלומשטיין
תאריך:
18/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי וקיבלתי אחרי חודש!!! אמנם באתר כתוב אספקה תוך 7 ימי עבודה, וכתוב שישי מקומות חרגים, אבל חודש אספקה?!
מוצר:
מקרר אמקור דגם AM217W לבן
שם:
סוזי
תאריך:
18/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מאוד מאכזב. אחרי 16 יום זה עדיין לא נשלח "בגלל החגים", וגם לא ידעו להגיד לי מתי זה יישלח. כל אתר אחר ממשיך לעבוד.
מוצר:
בלנדר מולינקס
שם:
רחלי
תאריך:
18/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בעיסקה טלפונית, הנציגה ששמה יהל נתנה שירות מהיר ומקצועי. המוצר הגיע בזמן שנקבע ובתוך מספר ימים לאחר תיאום והודעה.
מוצר:
מקפיא האייר 7 מגירות כסןף
שם:
דליה
תאריך:
17/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויית קניה שלילית ביותר! לא רק שהמוצר לא סופק גם הדרך עד לקבלת האישור לביטול העסקה בהודעת מייל פשוטה הייה דרך חטחטים! לא רק שמנהל האתר היה צעקני, לא סבלני וללא אוזן קשבת הוא גם לא דאג שביצוע ביטול העסקה יתנהל כראוי! לא ממליצה לאף אחד לקנות מוצר מחברה שסומכת על מלאיים של ספקים אחרים ומבצעת עסקאות בלי לבדוק אותן. אותי לא יראו שוב!
מפליא שמכונת הכביסה עדין מפורסמת באתר כאשר אין אותה לספק במלאי! בוצעה עסקה עם מוכרת שנשמעה חביבה מאוד שהתחייבה לשבעה ימי עסקים לאחר כשלוש שעות קבלתי שיחה טלפונית של שינוי אספקה רק לאחר 14 ימי עסקים. שלושה ימים אח"כ קבלתי הודעה שהמכונה לא במלאי והצעה לי מכונת כביסה אחרת פחות מומלצת על פי זאפ ואחרים. אותה יעל הציגה את הבעייה שהם לא יכולים לספק את המכונה כשלי ולא כשל החברה שבה היא עובדת. בקשתי שיחה עם מנהל הפנ אותי לרמי , שהציג את עצמו כמנהל המקום שמתחילת השיחה דיבר בטונים גבוהים לא נתן לי לענות ותקף אותי מילולית שאני חושבת שיש להם איזושהיא אחריות בעניין,.מצער מאוד להבין שלהם כחברה אין שום אחריות הם מכרו מוצר שחשבו שהוא במלאי ואין אותו לספק לכן הבעייה שלי ואם אני רוצה אני מוזמנת להתקשר למועצת הצרכנות הנבונה ולהתלונן ושהוא יסביר לזאפ שאני לא בסדר שאני חושבת שהם צריכים לפצות בדרך מסויימת על האחריות שלהם. .
מוצר:
מכונת כביסה פתח קדמי בוש דגם WAT24460IL
שם:
ציפי
תאריך:
16/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר מצוין ובמחיר טוב. השירות מכל הלב, ההתקנה מקצועית וכל חוויית הקנייה היתה מקצועית, ממש מצויינת.
מוצר:
מיני בר מים צלול
שם:
RY
תאריך:
13/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מקרר והגעתי לחנות עלה מולי בחור בשם דביר לאחר שהסברתי לו את צרכיי בסבלנות רבה ובמקצועיות המליץ לי על הדגם הנ"ל. ניתקתי את השיחה ובצעתי בדיקות לגבי ההצעה ולגבי המחיר ואכן חזרתי לדביר ובצעתי את הרכישה כמו כן קיבלתי הצעה אטרקטיבית לגבי רכישת מזגן מפוצל ברצוני לציין את דביר על היחס המקצועי והשירות לו זכית בעת רכישת המוצר אשקול בחיוב רב רכישה נוספת מאתר זה.
מוצר:
מקרר lg gm650s
שם:
Boris
תאריך:
10/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מכונת כביסה שלא רק שלא הגיעה תוך 7 ימי עסקים המובטחים, אלא לא הגיעה כלל ונאלצנו לבטל את העסקה. וזאת לאחר אינספור טלפונים ושיחות ונחזור אליך.... בודקים.... בטיפול... וכו'". לסיכום: אכזבה, תסכול, חוסר עונים ועלבון - אלה התחושות שלנו.
תגובת החנות:
לצערנו הייתה תקלה עם ההזמנה של הלקוח. המכונה הספציפית שהזמין הייתה רשומה במלאי, אך לצערנו המוצר היה פגום נעשו נסיונות להציע ללקוח חלופות אחרות אפילו יותר יקרות ללא תשלום נוסף אך הלקוח לא היה מעוניין אנו מתנצלים על המקרה ומפיקים לקחים. צוות דייליסייל
מוצר:
מכונת כביסה ww70j3260gx1
שם:
Orel
תאריך:
09/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה נוראית, הזמנתי תנור עומד משולב עם כיריים ומכונת כביסה. התחייבו שהמוצרים יגיעו עד ה8.10. כשהתקשרתי אליהם לברר מדוע לא חוזרים אליי לגבי מועד האספקה - נתקלתי בשלל תירוצים והבטחות. בסופו של דבר לא קיבלתי את המוצרים גם עד ה9.10. כשביקשתי לבטל את ההזמנה, אף אחד מהנציגים לא הסכים לבטל את ההזמנה - הבטיחו שמנהל יחזור אליי לביטול ההזמנה, בפועל זה לא קרה.
תגובת החנות:
לצערנו עקב החגים היו מספר תקלות לא אופייניות. אנו מצרים על חווית הקנייה הלא נעימה של הלקוח. מנהל המשמרת שהוא מסומך לבטל את העיסקה חזר ללקוח כבר באותו יום וביטל את העיסקה נלמד את המקרה ונפיק לקחים
צוות דייליסייל
מוצר:
תנור משולב פרינס דגם 5403W
שם:
יוסי מלך
תאריך:
09/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מדיילי סייל מכונת כביסה ומקרר 340 ליטר ואין מרוצה ממני. המחירים הכי זולים. שירות של דביר מעולה - עקב אחר האספקה לאורך כל הדרך. האספקה התבצעה לאחר ארבעה ימים כמובטח. זו פעם שנייה שאני רוכש מחנות זו ואין ספק שאמשיך. יוסי אטד ראשון לציון
מוצר:
מקרר הייסנס דגם RD43WR4SHAW מכונת כביסה פתח קדמי לקאזה דגם LC6000
שם:
Oran
תאריך:
08/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין, המקרר הגיע מהר מאוד. הקשר מול דביר נציג החברה היה טוב, תודה רבה.
מוצר:
מקרר סמסונג RL4323RBASP מקפיא תחתון
שם:
יבגני
תאריך:
06/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקניה חוזרת שלי בחנות DAILYSALE. כמו תמיד עומדים במילה, עוזרים ונותנים שירות טוב. הזמתי מדיח כלים ביום חמישי בבוקר, קיבלתי אותו כבר ביום שלישי (מהר כמו תמיד!!!). ממליץ מחום לקנות ולהנות מהשירות
מוצר:
DFN05210X
שם:
לקוח
תאריך:
04/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות מעולה וסבלני למרות שהתקשרתי כמעט כל יום לשאול מתי המקרר יגיע. קיבלתי את המוצר בזמן. תודה רבה
מוצר:
מקרר סמסונג
שם:
שמוליק
תאריך:
28/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר התקבל בביתי ביום למחרת!! אין זו הפעם הראשונה שאני רוכש דרך האינטרנט, ואולם הפעם, ללא ספק, זו הייתה חווית קניה מושלמת ומפתיעה ולשם כך אפרט: בצעתי רכישה טלפונית מול גב' צעירה בשם מיטב. ובמלא הרצינות, אין מילים שיוכלו לתאר את השירות המעולה שקבלתי. הוסבר למיטב שאני רוכש את המוצר עבור אבי המבוגר שהמקרר שלו שבק חיים ולכן הנושא מעט דחוף. מיטב, לא רק שעזרה לי לבחור בדגם מקרר המתאים ביותר, אף השתדלה לברר עבורי פרטים נוספים שביקשתי וחזרה אליי עם במהירות עם תשובות ענייניות. בנוסף הפגינה ידע ואכפתיות ועשתה ככל שניתן כדי שהמוצר יסופק במהירות ואף עקבה באופן אישי. יצויין עי מעל הכול ,התנהגה במקצועיות ובאכפתיות. ללא ספק את הרכישה הבאה אבצע בדייליסייל ובנוסף אמליץ בכל פה (בהנחה שכל הצוות מתנהג באופן זהה) !!
מוצר:
מקרר סמסונג 46K6340
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
x
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין