דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
חנות מרעננה למכירת מוצרי חשמל בתים (רעננה)
(5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
פלא גיד בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2006
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בטיים טו באי ?
5.00
ציון ממוצע
1
חוות דעת בשנה האחרונה
67
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
0
3 חודשים אחרונים
1
0
0
6 חודשים אחרונים
1
0
0
שנה אחרונה
1
0
0
כל הזמן
53
0
14
נמצאו 67 חוות דעת גולשים על טיים טו באי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי ושילמתי עבור המכונה ב10 לספטמבר היום ה30 ועדיין לא קיבלת אותה ושום עדכון מהחברה עצמה כמו כן התשלום עבור המכונה ירד באשראי כאילו היא כבר אצלי, פשוט חוסר אכפתיות.
תגובת החנות:
אנחנו מתפלאים על התלונה היות ואמרנו מראש וגם כתוב באתר שהאספקה מבוצעת תוך 7 ימי עסקים. אין זה אשמתנו שיש הרבה חגים ביהדות שנופלים אחד אחרי השני ברציפות . ההזמנה נעשתה ב 10.9 יום העסקים הראשון היה 16.9 יום נוסך 17.9 אחרי זה 20.21.24.9
ואז 29.9 30.9 כלומר עברו רק 6 ימי עסקים והלקוח כבר מתלונן.
אין זה סוד שבימים אלה הלחץ הוא גדול ויש עיכובים רבים יחד עם זאת המכונה תסופק ללקוח מחר שזה בדיוק היום השביעי.
מין הראוי שתלונה זאת לא תעלה בזאפ בכלל כי היא לא נכונה ביסודה! אין זה פיר שילקח בחשבון דירוג החנות תלונה שהיא ביסודה מוטעת.
הבטחנו 7 ימי עסקים כתוב באתר 7 ימי עסקים ועמדנו באספקה בדיוק בזמן.
המכונה תסופק ב 1.10 שזה היום העסקים השביעי מאז הקניה.
בנוסף לאחר ברור עם חברת ההובלות מתברר שניסו ליצור קשר עם הלקוח כבר לפני כמה ימים לתאם אספקה ולא הצליחו להשיג אותו!
מוצר:
מכונת כביסה WF0600NCW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ב1.9.15 עשיתי הזמנה לאחר בדיקה על המוצר, פניתי לחנות time2buy שבזאפ ענה לי מוכר ארקאדי שהוא בעל החנות וביצעתי את הרכישה.
ארקאדי היה נשמע נעים ואמין, הבטיח לספק את המוצר עד 7 ימי עסקים לכל המאוחר.
ביום חמישי ה10.9 עברתי דירה ותאמתי מראש 3 ימים לפני שההספקה של המקרר והמכונת כביסה שהזמנתי תהיה מתוכננת ומתוזמנת באותו היום.
באותו היום התקשרתי להספקה כדי לבדה את שעת ההובלה, נאמר שהמוצר אינו במלאי! הייתי בהלם.. התקשרתי לארקאדי, והוא אמר "כן, הספק-יבואן (מקביל) עשה לו את זה עוד הפעם".. סיפורי סבתא, שהמועד ההספקה יהיה 17.9 משוער הכוונה יכול להיות שגם לא בתאריך הזה.
ביקשתי ממנו שאמצה פיתון, ממש התחננתי מכיוון הנשארתי ללא מקרר לחג.
הייתי מוכן להתפשר ולהחליף מקרר למותג אחר.
אך ארקדי אמר שלא יוכל לספק לי שום מקרר.
למזלי מצאתי חנות באשקלון וקניתי את אותו מקרר והמכונת כביסה שסופקה לי באותו היום בלי כאב ראש.
מה שעשו לי זה אבל ולא מאחל לאף אחד שהסמוך על החנות הזו טיים טו באיי ו/או פלא גייד בע"מ.
פשוט בושה ההתנהלות הזאת, כי יכלו להודיע לי על זה לפני.
תגובת החנות:
אין ספק שאנחנו מבינים את כעסו של שי על מה שקרה אבל אנחנו חייבים לציין כי שום דבר לא נעשה בזדון והתקלה נובעת ממוצרים שלא שוחררו בזמן ע"י היבואן ולא הועברו לחברת השליחויות בזמן המובטח.
אנחנו העברנו את ההזמנה של שי מידית ליבואן שהעביר אותה לחברת השליחויות שלו שאף צלצלה ללקוח שי וקבע איתו מועד אספקה שהתאים ללקוח ל 10.9 (במקור רצו לספק לפני אבל הלקוח ביקש ל-10.9).
לצערנו ליבואן חלה תקלה והמקררים לא שוחררו בזמן ולכן האספקה בוטלה . היום אגב שוחררו המקררים אבל לצערנו זה מאוחר מדי למקרה הזה. כל ה"סיפורי סבתא" לטענת שי הם אמת לאמיתה וניתן לאמת אותה מול היבואן.
מיותר לציין שאם כל זה לא היה קורה קרוב לחג שכל המובלים כבר היו עמוסים ולמעה ב-10.9 זה היה היום האחרון שבכלל היה ניתן לספק משהו כי למחרת היה יום שישי וביום א היה ערב חג.
ארקדי העובד שלנו אמר לשי מספר פעמים שהוא לא בעל החנות ושאני אריק הוא בעל החנות.
שמחנו לשמוע שהלקוח הצליח להשיג את המוצרים עוד לפני החד בעירו אשקלון ואם נגרם לו איזה נזק כספי אנחנו מוכנים שיפנה וננסה לפצות אותו.
חנותנו היא חנות של 35 שנה ברעננה והמוניטין שלנו הוא שם דבר.
מוצר:
מקרר RT46H5300
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני קונה בחנות זו כבר הרבה שנים
הגעתי לחנות TIME2BUY דרך אתר זאפ השוואת מחירים ומאותו רגע אני קונה את כל מוצרי החשמל רק בחנות הזו.
תמיד מקבל שירות מקצועי והסבר מדויק על המוצר שמעניין אותי.
המלצות שעד עכשיו קיבלתי מהחנות על מוצר שאני מעוניין תמיד היו מקצועיות והמחיר תמיד זול!
גם הפעם כשחיפשתי שואב אבק הסבירו לי והמליצו לי על שואב אבק שאני כמעט חודש משתמש בו
וכל יום מברך את החנות TIME2BUY
מוצר:
שואב אבק 71080
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לארקדי לקראת סוף השנה כשיש מבצעים למכונות כביסה אבל המלאי נמוך. לפי הדרישות שלי (יצרן, משקל, סלד, מחיר, תצוגה אלקטרונית) ארקדי בדק במלאי תוך השיחה-המליץ על דגם-בדקתי באינטרנט וסגרנו! הגיע אחרי 3 ימים, טכנאי הגיע יומיים אחרי ואני מרוצה.
מוצר:
מכונת כביסה CLASSIXX 6
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בחרתי את המוצר שרציתי והתקשרתי לחנות וביקשתי לשלם באמצעות העברה בנקאית ונעניתי בחיוב.
קיבלתי הסבר מפורט וסבלני על המוצר שבחרתי.
ביקשתי לקבל את המוצר במהירות האפשרית ואושר לי שני ימי עסקים מיום קבלת הכסף לחשבון החנות. בסופו של גבר, קיבלתי את המוצר אפילו לפני שני ימי עסקים, כאשר רוב החניות מספקות את המוצר עד 5 ימי עסקים ויותר.
חווית קנייה יוצאת מן הכלל.
מוצר:
טלוויזיה UE40F5500
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כפי שכבר ציינו לפניי, ארקדי מאוד נעים ונחמד, והמקרר הגיע בזמן שסוכם, אבל הגיע ללא ידית לדלת המקפיא. הבחור שהוביל את המקפיא אמר לנו: " לעבור בחנות בהזדמנות ופשוט לקחת ידית מהמקרר שבתצוגה...". לא רציתי ידית ממקרר בתצוגה והאמת שלא מזדמן לי לעבור ברעננה- לכן ההזמנה מראש נעשתה טלפונית. לאחר כמה שיחות עם ארכדי והמוביל בחודש האחרון- נאמר לי שהנושא בטיפול. חודש אחרי עדיין לא הגיעה ידית. בנוסף- גם לא קיבלנו קבלה עבור הרכישה ולא תעודת אחריות
תגובת החנות:
ברצוננו לציין שכשהמקרר היגיע ללקוחה ע"י המוביל של היבואן אכן התגלה שחסרה ידית למקפיא ואז נתנו 2 הצעות לפתרון הבעיה או להגיע מידית לחנות לקבל ידית ממקרר התצוגה או שייקח מספר ימים ונקבל ידית חדשה. בעלה של תמר אמר שאין בעיה לחכות כמה ימים וסיכם עם המוביל שהוא יעבור בחנות ברעננה וייקח את הידית.
הידית החסרה היגיע כעבור כמה ימים והודענו לבעלה של תמר שהוא יכול לבוא לקחת. מכאן עד שהיגיע עבר כשבועיים שהידית חיכתה יחד עם הניירת בחנות. תמר בזמן זה צלצלה כועסת שעדיין לא הבאנו לה את הידית והחשבונית הסברנו לה שבעלה אמר שיאסוף את הדברים ואכן כמה ימים אחרי זה הוא הגיע ולקח את הדברים
לכן מאוד הופתענו מתלונתה של תמר שהרי אין לנו כל אשמה בעיקוב.
מוצר:
מקרר RT59MBPN ‏
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי אליהם דרך זאפ והחלטתי להתקשר לפני ההזמנה באתר כי היו לי לא מעט שאלות טכניות. הופתעתי לטובה מהיחס האישי שקיבלתי בטלפון וקיבלתי את הבטחון לשים את פרטי האשראי שלי באתר (למרות שיכולתי גם בטלפון).
ההלם השני היה כאשר התקשרו אלי כבר למחרת לתיאום אספקה.
ישר כוח! אין דברים כאלה בארץ וחבל!
מוצר:
מסך טלויזיה UE55F6400
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שלפני כשנה קנינו דרך אתר זה מסך טלוזיה ונהנו מהשירות והמקצועיות צלצלנו שוב כאשר היינו צריכים מזגנים. ארקדי אותו זכרנו גם מלפני שנה לאחר ששאל מספר שאלות כמן גודל חדר וכיווני אויר המליץ לנו על 2 מזגני נורמנדה . בנוסף לבקשתנו הפנה אלינו מתקין וכך שתוך שלושה ימים מהשיחה עובדים שני המזגנים בבית .
שירות מקצועי מהיר אדיב וגם אפילו זול במחיר.
מוצר:
מזגנים 12-16
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מקרר לא תקין מהיום הראשון, לא הסכימו להחליף לחדש אלא לתקן,
הייתם קונים מקרר ממשהו שמוכר מקרר לא תקין הוא מוכן רק רק לתקן ולא להחליף?
המוכר מעביר אחריות ליבואן, והיבואן כמובן מתחמק ולא רוצה לקחת אחריות.
תגובת החנות:
ראשית נציין שאחריות על מוצרים שנפתחים בבית לפי חוק עוברת לנותן השירות שהוא כמובן היבואן.
מה שהלקוח "שכח" לציין שעשינו מאמצים גדולים לספק את המקרר בערב חג ובמשך החג היה כנראה תקלה במקרר והלקוח אף שלח לנו מייל על כך אבל אחרי החג שפנינו להבין מה התקלה אמר הלקוח שעכשיו הכל בסדר. לאחר כמה ימים חזרה שוב התקלה ובאופן הגיוני נשלח טכנאי מהיבואן לבדוק את הבעיה ולפי מה שמספר לנו הלקוח לא הצליח. פנינו ליבואן לבדוק מה המצב ונאמר לנו ששולחים טכנאי עם החלק הבעייתי לפתור את הבעיה ומאז לא שמענו יותר מהלקוח ובברור שעשינו עם היבואן היבנו שהבעיה נפתרה סופית.
אני אומנם לא צריך להגן על היבואן אבל מוצר שניפתח והופעל האחריות על תקינותו עוברת ליבואן וחברת השירות שלו. הטענה כאילו היבואן מתחמק ולא לוקח אחריות אינה נכונה עובדה שהמקרר תוקן ועובד בביתו של הלקוח.
מוצר:
מקרר סמסונג 2 דלתות RL67
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עוד לפני ביצוע ההזמנה התקשרתי כדי לברר פרט טכני, הנציג ארכדי היה ממש חסר סבלנות ועצבני, נתן לי להרגיש שהוא עושה לי טובה ושאני מפריע לו. וניתק את השיחה לפני שסימתי לשאול (פחות מדקה מתחילתה)

ממליץ ל"החרים" חנות זו
מוצר:
טלוזיה UA46ES6200
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי בכדי להזמין באמצעות כרטיס האשראי, ענו לי מיידית והמוכר גילה מקצועיות רבה,
המוכר ייעץ לי לבחור בדגם שונה והסביר לי את כל ההבדלים ואף נכנס איתי במקביל לאינטרנט בכדי להשוות בין הדגמים ולעזור לי לבחור לבסוף בדגם שאותו קניתי.המוצר הגיע אחרי יומיים( הזמנתי בראשון בערב והמוצר הגיע בשלישי בצהריים)
מוצר:
טלויזית LED ue50es6300
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוכר היה מאוד נחמד ופתח את הטלויזיה בחנות בדק שהכל תקין שאל אותנו אם יש לנו שאלות. ארז הכל מחדש.
נתן לנו שירות מהיר ומאוד מאוד טוב
מוצר:
טלוויזיה 42LW3400
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
The service was excellent. It came right on time and when I called to asked a few question I received the answers right away. I will buy from this site again without no hesitation.
מוצר:
טלויזיה Led
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי למוקד שירות של החנות היה מענה מהיר, ענה לי ארקדי ועזר לי לבחור את הטלוויזיה הטובה ביותר עבורי.
הובטח לי עברית מלאה בטלוויזה ומחיר ללא תחרות.
ארקדי הבטיח לי שהטלוויזיה תגיע בתאריך שביקשתי מראש עקב מעבר דירה.

---------------------------------------
נשלחה לי חשבונית למייל מייד לאחר ההזמנה.
הטלוויזה הגיעה בתאריך שביקשתי.
הגיע עם עברית מלאה.
וזכיתי בטלוויזיה איכותית מאוד ובאמת במחיר שלא קיים בזאפ.

הלוואי וכל אדם שנותן שירות במדינה שלנו יתן שירות כמו שקיבלתי מארקדי.

תודה רבה לך ארקדי.
מוצר:
טלוויזיה 42LV355
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את הטלויזיה כי פורסם בזאפ שיש בה ממיר עידן + ותמיכה בעברית. כשקיבלתי אותה גיליתי שזה לא נכון. ארקדי הנחמד אמר שאצלו באתר לא מפורסם שיש ממיר עידן +.. רציתי להחזיר לו את הטלוזיה אך בגלל שלא היה לי את הקרטון הדבר לא התאפשר. התאכזבתי מאוד ולדעתי זו הטעיה מכוונת. האיש נחמד אך בסופו של דבר נדפקתי.
תגובת החנות:
הלקוח אכן הזמין את הדגם המדובר מבלי לציין שהוא מעוניין או לא מעוניין בעידן+. לא מובן מאיפה הלקוח הגיע למסקנה שהדגם הנ"ל מצויד בעידן+ (לטענתו זה מופיע באתר זאפ ולכן לא ממש מובן מדוע התלונות מופנות אלינו) אך על אף טעותו של הלקוח הסכמנו להחליף לו את המוצר (גם ללא האריזה! לפנים משורת הדין) בדגם של LG אשר יש לו את כל הנתונים שהלקוח ביקש. מאז לא שמענו מהלקוח, עד לפנייתו (התמוהה יש לומר) למערכת זאפ.
מוצר:
טלויזיה EH5000
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מענה זריז ומכירה מקצועית המוכר מנוסה ואדיב בשם ארקדי ניכר כי האיש מוכשר לעבודה וידא מלאי נכון,ואף ייעץ בנושא אשראי.

שירות מעולה!
ממתין למשלוח


מוצר:
Samsung eh5000 46'
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלשום צלצלתי לברר על רכישת טלויזייה ו"נפלתי" על ארקדי. הבן אדם התייחס לשיחה הזאת כאילו אמא שלו רוצה טלוויזיה והוא מוודא שלא תקנה משהו יקר שלעולם לא תפיק ממנו טועלת.השיחה נמשכה הרבה מעבר לשיחת מכירה כפי שהכרתי עד כה.יצאתי מהשיחה הזו בהרגשה נהדרת. אפילו מידי נהדרת... מיד למוחורת צלצלתי לברר עוד מספר פרטים כי אולי לא עשיתי החלטה נכונה. שוב, בסבלנות ובאדיבות בלתי רגילה הוא משיב לשאלותיי. באשר לאספקת המוצר, ובכן, כמו שעון בדיוק כפי שנקבע היום קבלתי את הטלויזייה.יתרה מכך, העוזרת שלי הצליחה ללחוץ על הכפתור הלא נכון והם ישבו איתי בטלפון ולא עזבו עד שהטלויזייה לא חזרה לפעול. אני שמחה ש"נפלתי" עליהם, היה לי מזל. עצוב שכשנתקלים בשירות נפלא ממש קשה לנו להאמין... תודה שאתם כאלה אל תשתנו.
מוצר:
טלויזייה 42LM3400
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:

שירות הלקוחות שהוא בעצם מר ארקדי, ראוי לציון והסיבה להמלצתי. מלכתחילה נסך אמינות ורוגע וגם כשהתקשרתי אחרי חצי שנה עם בעייה שהתברר שלא קשורה במכונת הכביסה שקניתי, הוא עזר בסבלנות בפתרונה.
המכונה עושה את עבודתה נאמנה וההמלצה שלו לקנות אותה
היתה מהימנה.

מוצר:
מכונת כביסה 701
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביררתי בזאפ מה מתאים לי ואז מצאתי מחיר מצויין והגעתי לארקדי שנתן לי שירות מקצועי ואדיב במיוחד.
ההספקה היתה מהירה מאוד, המחיר שנבדק מול רשתות טובות ולא אינטרנטיות היה מצויין. אפילו המתקין של ה-LED היה אדיב ומקצועי מאוד. באמת שאני לא מוצא סיבה לרכוש במקום אחר.
ארקאדי באמת נכס למקום הזה.
מוצר:
led 47lv355
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את הטלוויזיה בחנות טיים טו באי מאחר והם הציעו את המוצר במחיר הזול ביותר ביחס למתחרים.
יום לאחר הזמנת המוצר, התקשר נציג מהחנות והציע, שבמקום המוצר שרכשתי, אקנה טלוויזיה גדולה יותר והמליץ על מותגים אחרים. השבתי, שבגלל מגבלת מקום אינני יכול לרכוש מוצר אחר. לאחר מס' שעות התקשר שוב ואמר, שליבואן אין את המוצר והציע לשלוח מוצר אחר באותו הגודל אך של מותג אחר. סרבתי וביקשתי לבטל את העסקה.
לחנות לא הייתה כל אפשרות למכור את המוצר. ההצעה הזולה ביותר אפשרה להם למשוך קונים ולהציע מוצרים אחרים.
גם כעת, לאחר שברור שאין להם אפשרות למכור את המוצר, החנות עדיין מפרסמת את המוצר במחיר הזול ביותר...
תגובת החנות:
המוצר שהלקוח הזמין שייך לחברת ניופאן. חברת מכובדת לכל הדעות.
מכורח הנסיבות אף חברה לא יכולה לעדכן בכל רגע נתון את כל ספקיה על מצב המלאי, דבר משתנה בכל רגע ושעה.
מיותר לציין שברוב המקרים חברתינו מחזיקה במלאי את הטלויזיות הנמכרות ביותר אך מאחר והדגם שהלקוח הזמין הינו דגם פחות פופולארי אכן קרה שהמוצר לא היה במלאי ולאחר בירור קל אצל חברת ניופאן מתברר שהמוצר גם אזל אצלה.
חרף נסיונותינו להשיג את המוצר מחנות אחרת או להציע ללקוח מוצר אחר לא הצלחנו להגיע לפתרון שימצא כן בעיני הלקוח ולכן לא בוצעה העסקה בסופו של דבר.
ניתן לקרוא בברור בשאר הבקורות שאנו נוהגים לספק את המוצר תוך יום-יומיים כאשר הדבר מתאפשר אך קורה לפעמים שמוצר אוזל מהמלאי...
המוצר הוסר מיידית מהאתר לאחר המקרה הנ"ל. יש לתת גם לזאפ הזדמנות לעדכן את האתר שלהם לפני שיוצאים בהצהרות לגבי שיטת העבודה שלנו.

מוצר:
טלוויזיה 26el833
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
1 . המתנה קצרה ביותר. 2. ענה לי ארקדי שבסבלנות ובהפגנת התמצאות כיוון אותי לבסוף לדגם שנתן לי את הפונקציות החשובות ביותר שהיו גודל 42, 100 הרץ,ממיר עידן,
מחיר ללא תחרות בהתחשב שקיבלתי 3 שנות אחריות והתקנת קיר במחיר 150 ש"ח בלבד.
ההזמנה בוצעה ביום ראשון עם הבטחה לאספקה והתקנה עד יום שישי. בפועל סופק כבר ביום שלישי. על כל זה נאמר "שאפו".
מוצר:
טלויזיה LCD LD565 / 42
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני לציין לשבח את מר' ארקאדי, עובד החברה, אשר נתן לי שירות ברמה הגבוהה ביותר לאורך כל הדרך!

הזמנתי את הטלויזיה ביום 16.1.2012. ביקשתי ממר ארקאדי לענות לי על אינספור שאלות אשר על כולן הוא ענה בסבלנות ובאדיבות. לאחר מכן, ביקשת כי המשלוח יזורז. למחרת התקשר אליי ארקאדי והודיע לי כי הטלויזיה הגיע. בזאת לא הסתיים הטיפול המסור של ארקאדי.

למרות ששעות העבודה של החנות הינם עד 7 בערב, המתין לי ארקאדי במיוחד עד 8 בערב! על חשבון זמנו הפרטי. יתרה מכך, ארקאדי הדגים לי שהטלויזיה עובדת והראה כיצד להרכיב את המעמד ואף לא חייב את כרטיס האשראי עד שקיבלתי את הטלויזיה!

מוצר:
LCD 42'
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ארקאדי מדהים באדיבותו, מסור לתת את השירות על הצד הטוב ביותר, גם ביעוץ וגם בקניה.
שאל אותי מה אני מחפש, הציע לי את המכשיר מיבוא מקביל במחיר אטרקטיבי ושאבדוק ואחזור אליו אם מתאים לי. המוצר היה במחסן תוך יומיים ובאתי לקחת בעצמי, יש חניה מול הדלת ונוח מאוד.
ארקאדי אפילו הסכים לפתוח איתי את הקרטון ולחבר לחשמל, לוודא שהכל תקין.

גם כשביקשתי העתק חשבונית מספר חודשים אח"כ הוא מיד פיקסס לי.

חוויית קניה מעולה, הלוואי שעוד עסקים היו מנוהלים כך.
מוצר:
טלוויזיה LED 42LS738
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פעם שנייה שאני קונה בחנות הזאת החלטתי לרשום גם תגובה על החנות כי שירות שאני מקבל בחנות הזאת הוא פשוט מצוין
קל מאוד להזמין מוצר טלוויזיה שקניתי הגיעה תוך יומיים המליצו לי על הדגם החדש ואני הסכמתי לקנות אותו ומגיע לחנות תודה רבה ממני על באמת טלוויזיה טובה מאוד מאוד מבסוט מהקנייה
ממליץ בחום לקנות בחנות הזאת
מוצר:
טלוויזיה 32M300
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין