חוו"ד לא עזרה
1
החנות הגדולה בישראל לאבזור רכבים - (רחובות)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
על גלגלים
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בעל גלגלים
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
1
0
0
6 חודשים אחרונים
1
0
0
שנה אחרונה
3
0
1
כל הזמן
137
2
35
נמצאו
174
חוות דעת גולשים על על גלגלים
שם:
מאוכזב
תאריך:
24/04/2020
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי גגון לסוזוקי אלטו וענה לי אדם נעים מאוד
אבל לא קיבלתי את הגגון כמו שהיה רשום שאקבל לאחר 6 ימים
עדיין הבחור היה נעים ואמר יישלחו מספר מעקב גם את זה שלחו רק המעקב לא קיים עדיין הבעל החנות היה נעים אך לא דאג לבדוק עברו בינתיים 12 יום וכסף לקחו משלוח לא קיים
אבל לא קיבלתי את הגגון כמו שהיה רשום שאקבל לאחר 6 ימים
עדיין הבחור היה נעים ואמר יישלחו מספר מעקב גם את זה שלחו רק המעקב לא קיים עדיין הבעל החנות היה נעים אך לא דאג לבדוק עברו בינתיים 12 יום וכסף לקחו משלוח לא קיים
תגובת החנות:
צר לנו על העיכוב במשלוח. הימים ימי סגר בגלל מגיפת הקורונה וימי שבתון בגלל חג פסח ראשון ופסח שני.
הרבה משלוחים הגיעו בזמן ויש כמה שהתעכבו.
המוצרים יוצאים מאיתנו ביום ההזמנה או למחרת לכל המאוחר.
הלקוח קיבל SMS מאיתנו עם מספר מעקב בדואר רשום לאחר ההזמנה.
היו המון עיכובים בדואר ישראל בתקופה זו וניתן לגלות הבנה כלפי דואר ישראל בתקופה זו שגם הם עבדו במתכונת מצומצמת.
שוב - צר לנו על העיכוב.
תודה ללקוח, אנו מאחלים לכולם רק בריאות!!
הרבה משלוחים הגיעו בזמן ויש כמה שהתעכבו.
המוצרים יוצאים מאיתנו ביום ההזמנה או למחרת לכל המאוחר.
הלקוח קיבל SMS מאיתנו עם מספר מעקב בדואר רשום לאחר ההזמנה.
היו המון עיכובים בדואר ישראל בתקופה זו וניתן לגלות הבנה כלפי דואר ישראל בתקופה זו שגם הם עבדו במתכונת מצומצמת.
שוב - צר לנו על העיכוב.
תודה ללקוח, אנו מאחלים לכולם רק בריאות!!
מוצר:
20/25
שם:
roni.ba58
תאריך:
28/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי כיסוי לגלגל רזרבי לטיוטה חנד קרוזר
על גלגלים נתנו לי את המחיר הכי טוב שיש בשוק
שרות ויחס מעולים
ממליץ בחום
חווית קניה
רוני מכפר סבא
על גלגלים נתנו לי את המחיר הכי טוב שיש בשוק
שרות ויחס מעולים
ממליץ בחום
חווית קניה
רוני מכפר סבא
מוצר:
טיוטה לנד קרוזר
שם:
אבי
תאריך:
29/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מולטימדיה תואמת מקור לרנו קליאו 2015 . היה צורך בהתאמות נוספות שבוצעו במקצועיות ובהרבה סובלנות למרות עומס גדול שהיה בחנות. מומלץ בחום!
מוצר:
רנו קליאן 2015
שם:
Zvi
תאריך:
25/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מדהימים!
מחירים הוגנים ושירות מעל ומעבר, דאגו שמהרגע שקניתי את המכשיר והפנאל הכל יעבוד.
רכשנו מערכת מולטימדיה לסובארו אאוטבק והיה ללא ספק שירות מעולה מחיר הגון ויליס אנוש מצויינים !!
מומלץ מאוד
מחירים הוגנים ושירות מעל ומעבר, דאגו שמהרגע שקניתי את המכשיר והפנאל הכל יעבוד.
רכשנו מערכת מולטימדיה לסובארו אאוטבק והיה ללא ספק שירות מעולה מחיר הגון ויליס אנוש מצויינים !!
מומלץ מאוד
מוצר:
סובארו אאוטבק
שם:
גולש
תאריך:
15/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
משה
תאריך:
15/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מראה פנורמית לרכב אך הדואר שלח אותה לכתובת לא נכונה. התקשרתי ל"על גלגלים", הסברתי את מה שקרה, והם מיד שלחו לי מראה נוספת (קיבלתי אותה לפני יומיים). התייחסו יפה מאד ובנימוס. ממליץ מאד לקנות ב"על גלגלים".
מוצר:
מראה פנורמית לרכב YC-7454
שם:
Rabea
תאריך:
30/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חברה מעולה והאנשים מיוחדים אחד אחד לא פעם ולא פעמייםמקניתי והצטרכתי עזרה והסברים והחברה תמיד זמינים ונכונים ומוכנים ונרתמים לכל עזרה אפילו אם אני חשבתי שהם טעו למרות שלא אבל תמיד מתחשבים ותומכים שירות 100% אדיבות והכי חשוב החומר האיכותי שהם מוכרים אהבתי אוהב ואמשיך לאהוב ולהתעסק עם על הגלגלים. כל הכבוד ועשיה פוריה והרבה בריאות לכל העמילים במלאכה.
מוצר:
מגן יתושים לפאגירו
שם:
גולש
תאריך:
22/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Aviad Efrat
תאריך:
23/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהאתר שלכם מדרכות צד לא טויוטה ראב4
חייב לציין לשבח בחור בשם אבי
שמתחילת הדרך התקשר בדק בוודאות שזה הדגם שמתאים לי , משלוח מהיר
בחבילה הגיע לי מדבקה אחת פחות עם הלוגו של הדגם
התקשרתי לא י ובלי יותר מידיי דיבורים בדק ודאג לשלוח לי אחת נוספת במקום ... פשוט אין לי מילים לא שירות שפוגשים בכל מקום
בטוח הזמין מכם עוד דברים בעתיד !
חייב לציין לשבח בחור בשם אבי
שמתחילת הדרך התקשר בדק בוודאות שזה הדגם שמתאים לי , משלוח מהיר
בחבילה הגיע לי מדבקה אחת פחות עם הלוגו של הדגם
התקשרתי לא י ובלי יותר מידיי דיבורים בדק ודאג לשלוח לי אחת נוספת במקום ... פשוט אין לי מילים לא שירות שפוגשים בכל מקום
בטוח הזמין מכם עוד דברים בעתיד !
מוצר:
מדרכות צד טויוטה ראב4
שם:
hen
תאריך:
16/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי גגון לטויוטה ראב ארבע. התקינו לי אותו במקצועיות. שירות מצויין. מנומס אדיב ומקצועי
הרגשתי שאני חייב לפרגן להם.
הרגשתי שאני חייב לפרגן להם.
מוצר:
2019
שם:
Jennya
תאריך:
04/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי להתקין את המצלמה סמסוניקס r900 , כשהמתקין החל לעבוד על הרכב שלי הוא עבד בצורה מאוד לא זעירה ואגרסיבית , אפילו שרט לי את הפלסטיקה שליד החלון השמאלי ...
כף רגלי לא תדרוך בחנות הזאת שוב .
כף רגלי לא תדרוך בחנות הזאת שוב .
תגובת החנות:
לקוח זה מוכר לנו היטב .
הגיע אלינו כדי להתקין מצלמה SAMSONIX R900 שהוא עשה עליה סקר שוק נרחב והחליט לרכוש אותה. קיבל התקנה מקצועית. וקיבל שירות לעילא ולעילא. המצלמה היא מצלמה ברמה הגבוהה ביותר.
הוא רצה לחסוך כמה שקלים ושם כרטיס זיכרון שלו פרטי , באיכות נמוכה מאוד במקום לשים כרטיס זיכרון 4K.
בערב הוא כבר דאג לקשקש כמה שקרים בדף הפייסבוק שלנו- -עד כמה הוא לא מרוצה. מהמצלמה שהוא בחר..
למחרת בבוקר הוא הגיע שוב אלינו. איש טכני ישב איתו למעלה משלוש שעות והתקין לו פרובזורית עוד ארבעה סוגי מצלמות שונות כדי שיחוש בהבדלים, אם ברצונו להחליף את מצלמת הR900 שהוא רכש. למרות שהמוצר כבר היה מותקן אצלו ברכב. הוא כמובן לא היה שבע רצון מאף אחת והחליט להישאר אם המוצר הראשוני שרכש.
כנראה הלקוח לא מודע לכך שאם מתקינים מוצר חשמלי ברכב יש צורך בפירוק פלסטיקות שמותקנות ברכב עם קליפסים שמתנתקים במשיכה- כדי להעביר חיווט.
אין צורך באגרסיביות כדי להתקין מצלמה ואף אחד גרם לשריטה שלא היתה לפני כן......
הכי קל לרוץ למקלדת ולפגוע בפרנסה של אנשים שנתנו לו שירות לעילא ולעילא למרות חוצפתו וגישתו השלילית.
הגיע אלינו כדי להתקין מצלמה SAMSONIX R900 שהוא עשה עליה סקר שוק נרחב והחליט לרכוש אותה. קיבל התקנה מקצועית. וקיבל שירות לעילא ולעילא. המצלמה היא מצלמה ברמה הגבוהה ביותר.
הוא רצה לחסוך כמה שקלים ושם כרטיס זיכרון שלו פרטי , באיכות נמוכה מאוד במקום לשים כרטיס זיכרון 4K.
בערב הוא כבר דאג לקשקש כמה שקרים בדף הפייסבוק שלנו- -עד כמה הוא לא מרוצה. מהמצלמה שהוא בחר..
למחרת בבוקר הוא הגיע שוב אלינו. איש טכני ישב איתו למעלה משלוש שעות והתקין לו פרובזורית עוד ארבעה סוגי מצלמות שונות כדי שיחוש בהבדלים, אם ברצונו להחליף את מצלמת הR900 שהוא רכש. למרות שהמוצר כבר היה מותקן אצלו ברכב. הוא כמובן לא היה שבע רצון מאף אחת והחליט להישאר אם המוצר הראשוני שרכש.
כנראה הלקוח לא מודע לכך שאם מתקינים מוצר חשמלי ברכב יש צורך בפירוק פלסטיקות שמותקנות ברכב עם קליפסים שמתנתקים במשיכה- כדי להעביר חיווט.
אין צורך באגרסיביות כדי להתקין מצלמה ואף אחד גרם לשריטה שלא היתה לפני כן......
הכי קל לרוץ למקלדת ולפגוע בפרנסה של אנשים שנתנו לו שירות לעילא ולעילא למרות חוצפתו וגישתו השלילית.
מוצר:
r900
שם:
דודי
תאריך:
09/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, משלוח מהיר. הניווט בחנות היה ממש נוח, המחירים טובים. התקשרו אלי לאחר ביצוע ההזמנה - מומלץ בחטם
מוצר:
בית לשלט קוברה
שם:
ami
תאריך:
19/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קלות ההזמנה ,הגעה מהירה של המוצר (כיסוי חיצוני לרכב ) תוך 3 ימים קיבלתי את המוצר ,פשוט ומהר ,כל הכבוד .
מוצר:
כיסוי חיצוני לג'פים וואנים silver פוגל
שם:
Guy
תאריך:
08/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חנות ברמה מאוד גבוהה!
מחירים מאוד הגונים, שירות מצויין ובעל הבית - אבי, בנאדם מקסים ונותן יחס אישי!
קניתי רדיו לרכב ואני מאוד מרוצה מהמוצר והיחס.
מחירים מאוד הגונים, שירות מצויין ובעל הבית - אבי, בנאדם מקסים ונותן יחס אישי!
קניתי רדיו לרכב ואני מאוד מרוצה מהמוצר והיחס.
מוצר:
רדיו דיסק לרכב
שם:
Tal
תאריך:
21/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי גגון לרכב.
לאחר כמה ימים, התקשר אלי אחד העובדים, המליץ לי לקחת גגון מעט יקר יותר, לאחר כמה דקות השתכנעתי.
שהגעתי לחנות ברחובות, לקחתי את הגגון, המוכר שאל בזלזול- ''האם בדקת שהגגון מתאים לרכב או סתם לקחת את ההכי זול שמצאת?''.
לא לעניין בכלל ההערה הזו.
שאלתי אם יכולים לעזור לי בהתקנת הגגון, אמרו שעולה 70 שקלים.
אם לא הייתי צריך את הגגון באותו היום, הייתי מבקש את הכסף בחזרה - בגלל השירות הזה.
לאחר כמה ימים, התקשר אלי אחד העובדים, המליץ לי לקחת גגון מעט יקר יותר, לאחר כמה דקות השתכנעתי.
שהגעתי לחנות ברחובות, לקחתי את הגגון, המוכר שאל בזלזול- ''האם בדקת שהגגון מתאים לרכב או סתם לקחת את ההכי זול שמצאת?''.
לא לעניין בכלל ההערה הזו.
שאלתי אם יכולים לעזור לי בהתקנת הגגון, אמרו שעולה 70 שקלים.
אם לא הייתי צריך את הגגון באותו היום, הייתי מבקש את הכסף בחזרה - בגלל השירות הזה.
תגובת החנות:
שלום רב.
לא הצלחנו לברר עם מי מהעובדים שוחחת.
בכל מקרה- צר לנו אם קיבלת רושם מוטעה- אני מניח שהוא סך הכל רצה לעזור לך ולכוון אותך לגגון טוב.
לגבי ההתקנה - העובדים הללו מתפרנסים מהתקנות. מזה הם מקבלים משכורת.
אין שום בעיה להתקין גגון לבד. זה פשוט לוקח זמן.
מצורף בזאת הטלפון שלי הפרטי 0548074488 אתה מוזמן לפנות אליי בכל בעיה.
המון תודה.
לא הצלחנו לברר עם מי מהעובדים שוחחת.
בכל מקרה- צר לנו אם קיבלת רושם מוטעה- אני מניח שהוא סך הכל רצה לעזור לך ולכוון אותך לגגון טוב.
לגבי ההתקנה - העובדים הללו מתפרנסים מהתקנות. מזה הם מקבלים משכורת.
אין שום בעיה להתקין גגון לבד. זה פשוט לוקח זמן.
מצורף בזאת הטלפון שלי הפרטי 0548074488 אתה מוזמן לפנות אליי בכל בעיה.
המון תודה.
מוצר:
גגון פלדה לרכב
שם:
בועז
תאריך:
25/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות ברמה הגבוהה ביותר!!!
הזמנתי מגן טמבון הגיע מייידי ולא כ"כ מתאים מיד אבי מבעלי החברה יצר איתי קשר איתר לי את החלק המתאים ודא איתי ושלחלי אין לי מילים לתאר את האכפתיות שלו !! תמשיכו כך אני מרוצה מאוד!!!
הזמנתי מגן טמבון הגיע מייידי ולא כ"כ מתאים מיד אבי מבעלי החברה יצר איתי קשר איתר לי את החלק המתאים ודא איתי ושלחלי אין לי מילים לתאר את האכפתיות שלו !! תמשיכו כך אני מרוצה מאוד!!!
מוצר:
מגן טמבון למצובישי אאוטלנדר
שם:
themachine
תאריך:
15/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
קניתי גגון CP-888 עריסה 160 על 100
המחיר והשרות היו מצויינים.
הרכבה הזמנה. הכל יום למחרת ההזמנה.
המחיר והשרות היו מצויינים.
הרכבה הזמנה. הכל יום למחרת ההזמנה.
מוצר:
CP-888
שם:
כף הזהב
תאריך:
29/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
3
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
היי לאחר רכישת מדרכות צד טויוטה ראב 4 ומוטות גגון אורך וסיכום על המוצרים עם תמונות אך בפועל התקבלה סחורה שלא סוכמה יבוצע נסיון לברור עבור הנציג שעובד שם אך ללא מענה
תגובת החנות:
שלום רב. וחג שמח.
לצערנו הלקוח צודק ואנו מתנצלים על כך.
ההזמנה שלו נקלטה כראוי והועברה למשלוח ישירות דרך הספק/היבואן כדי לצמצם את זמני האספקה מאחר וההזמנה נעשתה מספר ימים לפני חג הפסח.
המשלוח נעשה ישירות דרך היבואן ואכן שלחו לו ממחסן היבואן , בטעות מדרכות אחרות , ואפילו יותר יקרות - אך זה לא העניין.
הלקוח היה צריך לקבל את הדוגמא שהוא בחר.
הלקוח לא הצליח ליצור קשר עם הנציג שדרכו הוא עשה את ההזמנה - מאחר והוא בחר להסתמס איתו דרך הווטאס אפ , ולא התקשר ישירות למחלקת שירות בחנות שהיתה פותרת את הבעיה במהירות. הנציג לא ענה לו מאחר והיה בחופשה של יומיים לפני ליל הסדר ולא היה בעבודה.
אם היה מרים טלפון אחד קטן למחלקת השירות היו פותרים את הבעיה בנקל.
בכל מקרה ברגע שהטעות התגלתה , הוצע לו גם שליח ויגיע אליו ויבצע החלפה, אך הלקוח כבר התקין את המדרכות שקיבל.
גם לאחר ההתקנה - הוצעה לו -החזר כספי מלא , החלפה ללא תשלום , התקנה מחדש ללא תשלום , ואפילו פיצוי כספי כדי לפצותו על העניין.
אנו מתנצלים על הטעות. לפעמים קורות גם כאלו למרות שאנו מנסים לצמצם למינימום.
לצערנו הלקוח צודק ואנו מתנצלים על כך.
ההזמנה שלו נקלטה כראוי והועברה למשלוח ישירות דרך הספק/היבואן כדי לצמצם את זמני האספקה מאחר וההזמנה נעשתה מספר ימים לפני חג הפסח.
המשלוח נעשה ישירות דרך היבואן ואכן שלחו לו ממחסן היבואן , בטעות מדרכות אחרות , ואפילו יותר יקרות - אך זה לא העניין.
הלקוח היה צריך לקבל את הדוגמא שהוא בחר.
הלקוח לא הצליח ליצור קשר עם הנציג שדרכו הוא עשה את ההזמנה - מאחר והוא בחר להסתמס איתו דרך הווטאס אפ , ולא התקשר ישירות למחלקת שירות בחנות שהיתה פותרת את הבעיה במהירות. הנציג לא ענה לו מאחר והיה בחופשה של יומיים לפני ליל הסדר ולא היה בעבודה.
אם היה מרים טלפון אחד קטן למחלקת השירות היו פותרים את הבעיה בנקל.
בכל מקרה ברגע שהטעות התגלתה , הוצע לו גם שליח ויגיע אליו ויבצע החלפה, אך הלקוח כבר התקין את המדרכות שקיבל.
גם לאחר ההתקנה - הוצעה לו -החזר כספי מלא , החלפה ללא תשלום , התקנה מחדש ללא תשלום , ואפילו פיצוי כספי כדי לפצותו על העניין.
אנו מתנצלים על הטעות. לפעמים קורות גם כאלו למרות שאנו מנסים לצמצם למינימום.
מוצר:
מדרכות צד SN מדרכות ראב 4
שם:
דן
תאריך:
27/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חנות מקסימה. הקפדה על מוצרים איכותיים, מוצרים במחיר הוגן ושירות מצוין. לא רק זה כי אם טועים (תמיד יכול לקרות), הם מתנצלים ומפצים, על פי הנחיות בעל הבית אבי. ממליץ מכל הלב.
מוצר:
Meguiars Quick Wax
שם:
מיכאל
תאריך:
22/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ביצוע הזמנה קל ומהיר. משלוח בדואר רשום גם מהיר. באריזה של היצרן היו חסרים כמה חלקים קטנים. התקשרתי לחנות ומיד הבטיחו לשלוח אותם.
מוצר:
מגיני רוח השחלה לרכב 4 חלונות - השחלה
שם:
מרדכי דב
תאריך:
19/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
מצויינים.
חיפשתי משענת יד למיצובישי שלי.הזמנתי דרך האתר משענת תואם מקור. המוצר הגיע בזמן.ההתקנה הייתה קלה כפי שהובטח באתר.
כל הכבוד
חיפשתי משענת יד למיצובישי שלי.הזמנתי דרך האתר משענת תואם מקור. המוצר הגיע בזמן.ההתקנה הייתה קלה כפי שהובטח באתר.
כל הכבוד
מוצר:
משענת יד לרכב תואם מקור מיצובישי אטראז
שם:
אדוה
תאריך:
18/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
לפני כשנתיים כשהתקנתי ב"על גלגלים" דיבורית לרכב רכשתי גם כיסויים למושבים בהתאמה אישית,
מסיבות אישיות רק השבוע יצרתי איתם קשר על מנת לבוא ולהחליף את הכיסויים.
א. למרות הזמן הרב שעבר הכיסויים שרכשתי נשמרו לי במחסן
ב. קיבלתי מענה טלפוני מהיר וקבעתי "תור" מהיום למחר
ג. לא גבו ממני שקל נוסף מעבר למה ששילמתי לפני שנתיים. (למשל על שעה עבודה)
אחד המקומות בהם קיבלתי את חווית השירות הטובה ביותר גם לפני שנתיים וגם השבוע,
מנומסת,רגועה, מקצועית, מלווה בחיוך גדול ומכל הלב והנשמה.
ממליצה בחום רב,
אין לי ספק שאחזור רק לשם בעת הצורך.
מסיבות אישיות רק השבוע יצרתי איתם קשר על מנת לבוא ולהחליף את הכיסויים.
א. למרות הזמן הרב שעבר הכיסויים שרכשתי נשמרו לי במחסן
ב. קיבלתי מענה טלפוני מהיר וקבעתי "תור" מהיום למחר
ג. לא גבו ממני שקל נוסף מעבר למה ששילמתי לפני שנתיים. (למשל על שעה עבודה)
אחד המקומות בהם קיבלתי את חווית השירות הטובה ביותר גם לפני שנתיים וגם השבוע,
מנומסת,רגועה, מקצועית, מלווה בחיוך גדול ומכל הלב והנשמה.
ממליצה בחום רב,
אין לי ספק שאחזור רק לשם בעת הצורך.
מוצר:
דיבורית כיסויים למושבים ברכב (סוזוקי)
שם:
Yossi
תאריך:
18/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות מחפיר. הזמנתי כיסוי לרכב. התקשר אלי נציג ונתתי לו את דגם הרכב. שלחו לי כיסוי במידה קטנה מדי. בשיחה חוזרת סירבו להוציא שליח גם אחרי שהבהרתי שאני זקוק לכיסוי לצורך נסיעה לחו"ל בעוד שבוע. אני מהם לא אקנה יותר
תגובת החנות:
שלום רב לכולם.
להלן העובדות -
לקוח רכש כיסוי חיצוני לרכב בעלות של 135 ש"ח. המשלוח נעשה באמצעות דואר רשום ללא עלות.
קיבל כיסוי תואם לרכבו לפי הקטלוג.
התקשר ביום שישי בבוקר , וטען שהכיסוי "קטן" לרכב ומתוח מדי ומבקש מידה גדולה יותר.
הוצעו ללקוח מספר אופציות להחלפה.
החלפה באמצעות דואר שתיקח 3-4 ימים.
החלפה פיזית ע"י הסוכן ביום ראשון ,שני.
או החזרת המוצר והחזר כספי מלא.
אף אחת מהאפשרויות לא מצאה חן בעינו ורצה שנשלח אליו מונית לאותו היום שתבצע לו את ההחלפה....
לקוח התבטא בעצבנות באיומים ובגסות וניתק את שיחת הטלפון ,למרות שהנציג שוחח עימו פעמיים כדי למצוא פתרון
לשביעות רצונו.
אנו מנסים למצוא פתרון לכל בעיה ועוזרים לכל לקוח ככל יכולתנו.
תודה רבה.
להלן העובדות -
לקוח רכש כיסוי חיצוני לרכב בעלות של 135 ש"ח. המשלוח נעשה באמצעות דואר רשום ללא עלות.
קיבל כיסוי תואם לרכבו לפי הקטלוג.
התקשר ביום שישי בבוקר , וטען שהכיסוי "קטן" לרכב ומתוח מדי ומבקש מידה גדולה יותר.
הוצעו ללקוח מספר אופציות להחלפה.
החלפה באמצעות דואר שתיקח 3-4 ימים.
החלפה פיזית ע"י הסוכן ביום ראשון ,שני.
או החזרת המוצר והחזר כספי מלא.
אף אחת מהאפשרויות לא מצאה חן בעינו ורצה שנשלח אליו מונית לאותו היום שתבצע לו את ההחלפה....
לקוח התבטא בעצבנות באיומים ובגסות וניתק את שיחת הטלפון ,למרות שהנציג שוחח עימו פעמיים כדי למצוא פתרון
לשביעות רצונו.
אנו מנסים למצוא פתרון לכל בעיה ועוזרים לכל לקוח ככל יכולתנו.
תודה רבה.
מוצר:
כיסוי לרכב
שם:
אלעד
תאריך:
03/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
פשוט מעולים בעבודתם! ממליץ מאוד!
תמיד זמינים ותמיד יחזרו אליך טלפונית!
צריך לשמר חנויות כאלה, שירות ברמה גבוהה,מחירים טובים ומוצרים מעולים לרכב ולקטנוע
תמיד זמינים ותמיד יחזרו אליך טלפונית!
צריך לשמר חנויות כאלה, שירות ברמה גבוהה,מחירים טובים ומוצרים מעולים לרכב ולקטנוע
מוצר:
כיסוי לקטנוע
שם:
JohnnyBGood
תאריך:
13/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע מאוד מהר, השירות היה מצוין וגם המחיר אטרקטיבי. הבטיחו שיגיע תוך שני ימי עסקים ואכן הגיע תוך שני ימי עסקים. המוצר מתאים בול לרכב שלי לפי ההמלצה של אבי מהמקום
מוצר:
כיסוי חיצוני לרכב Silver A
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply