חוו"ד לא עזרה
0
חשמל ואלקטרוניקה (פתח תקווה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באל סי דיל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
2
0
0
6 חודשים אחרונים
5
0
0
שנה אחרונה
27
0
1
כל הזמן
689
2
44
יבוא רשמי Xiaomi Redmi 13C 256GB 8GB RAM
650 ₪
מודעה
ב-אל סי דיל
רשמי סאני Galaxy S24 Ultra SM-S928B/DS 512GB 12GB RAM
4,970 ₪
מודעה
ב-אל סי דיל
נמצאו
735
חוות דעת גולשים על אל סי דיל
שם:
shamir.b
תאריך:
29/01/2013
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בצעתי הזמנה באמצעות המייל ביום א' בצהריים. מיד התקבל אישור ההזמנה מהחנות. בנוסף התקשרו מחנות לודא את פרטי ההזמנה ואופן המשלוח.
ביום ג' בבוקר המוצר נמסר לידי.
אני מבקשת לציין את פשטות ונוחות ביצוע ההזמנה ,מהירות התגובה, אדיבות נציג החנות ומהירות האספקה.
בהחלט חנות ששווה לחזור אליה.
רשמו נא את שביעות רצוני המלאה.
ביום ג' בבוקר המוצר נמסר לידי.
אני מבקשת לציין את פשטות ונוחות ביצוע ההזמנה ,מהירות התגובה, אדיבות נציג החנות ומהירות האספקה.
בהחלט חנות ששווה לחזור אליה.
רשמו נא את שביעות רצוני המלאה.
מוצר:
טלפון נייד iphone 4s
שם:
turi
תאריך:
25/01/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות עם בעיה בטעינת סוללה. למרות שלא קניתי את הסוללה ב- lcdeal, שאולי מהמעבדה פתר לי את הבעיה בשניות. השירות היה אדיב, מצוין ושאולי לא גבה עבורו כסף. בזכותו אחזור לחנות לתיקונים בעתיד וקניית מכשירים חדשים.
מוצר:
טלפון סלולרי s3, advance
שם:
דלית
תאריך:
16/01/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בחנות את הגלקסי 2 המחיר התאים לפרסום באתר קיבלתי שירות מהיר והדרכה מצויינים מבחור בשם חי בחור מדהים אני ממליצה בחום לכל המעוניין להיכנס לחנות וכמו כן היתה לי בעיה שהפלאפון כל פעם כבוי החליפו לי סוללה וגם עדכנו גירסה ועזר לי מאוד בחור בשם איתי ממש צוות מעולה בחנות זאת.
מוצר:
גלקסי 2
שם:
Yaniv Gross
תאריך:
10/01/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות בעקבות חיפוש בזאפ, האתר המליץ על החנות כקניה חכמה, וכמו-כן מיקומו ביחס למקום מגורי הוא לא יותר מ-2 ק"מ.
ידעתי בדיוק מה רציתי, המוכר (איני זוכר את שמו, זה היה לפני יותר מ-4 חודשים) הביא לי ישר את המכשיר.
על המכשיר היתה גרסה עם עברית מובנית מליאה עם יישור לימין ללא תוספת תשלום.
המכשיר עובד מצוין, והשירות היה ברמה טובה מאוד. סה"כ מומלץ, והמלצתי גם לחברים ולקרובים.
ידעתי בדיוק מה רציתי, המוכר (איני זוכר את שמו, זה היה לפני יותר מ-4 חודשים) הביא לי ישר את המכשיר.
על המכשיר היתה גרסה עם עברית מובנית מליאה עם יישור לימין ללא תוספת תשלום.
המכשיר עובד מצוין, והשירות היה ברמה טובה מאוד. סה"כ מומלץ, והמלצתי גם לחברים ולקרובים.
מוצר:
טלפון חכם Galaxy S3 i9300
שם:
פנינה
תאריך:
09/01/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לאל סי דיל בהמלצת אחותי שרכשה מכשיר דרך האינטרנט. אני העדפתי להגיע לחנות ושמחה על כך.
קיבל את פני שניר החמוד, הסביר והדריך, השירות היה מהיר ויעיל ואפילו קיבלתי ממנו מוצרים נלווים במחירים טובים.
אז, תודה רבה לשניר ולכל הצוות אני נהנית מהמכשיר החדש...
קיבל את פני שניר החמוד, הסביר והדריך, השירות היה מהיר ויעיל ואפילו קיבלתי ממנו מוצרים נלווים במחירים טובים.
אז, תודה רבה לשניר ולכל הצוות אני נהנית מהמכשיר החדש...
מוצר:
טלפון סלולרי S3-9300
שם:
נעמה
תאריך:
01/01/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לפני מספר שבועות רכשתי בחנות 2 מכשירים סלולריים מסוג גלקסי 2, לי ולאמי. איך שנכנסתי לחנות ברך את פניי בחור נחמד וחייכן בשם חי אשר הציע את עזרתו. חי עזר לי לבחור בין מספר מכשירים באדיבות ובסבלנות רבה. כמו כן, הוא הלך לקראתי ככל שהתאפשר לו. אני יצאתי מהחנות מרוצה מאוד ועם הרגשה טובה.
לאחר מספר שבועות, הטלפונים שלי ושל אמי התחילו להתנתק באמצע היום. שוב יצרתי קשר עם חי, שלהפתעתי הרבה זכר אותי מהפעם שבה רכשתי את המכשירים. הוא ובחור מהצוות הטכני התנצלו על הבעיה במכשיר ותיקנו את המכשירים על ידי החלפת סוללה ועדכון גרסא.
אני לרוב לא כותבת חוות דעת (מה לעשות? מתעצלת...) אבל השירות בחנות באמת היה יוצא מהכלל.
אין לי ספק שאני אחזור לחנות כדי לרכוש שם מוצרי חשמל נוספים. ואם אתם שם, צוות החנות, קוראים את חוות הדעת הזאת, תדעו לכם שחי הוא נכס אדיר למקום וכדאי לכם מאוד לחשוב על דרכים לשמר אותו ולחזק אותו על עבודתו, כי אין עוד הרבה מוכרים אדיבים, מסורים וסבלניים כמוהו.
לאחר מספר שבועות, הטלפונים שלי ושל אמי התחילו להתנתק באמצע היום. שוב יצרתי קשר עם חי, שלהפתעתי הרבה זכר אותי מהפעם שבה רכשתי את המכשירים. הוא ובחור מהצוות הטכני התנצלו על הבעיה במכשיר ותיקנו את המכשירים על ידי החלפת סוללה ועדכון גרסא.
אני לרוב לא כותבת חוות דעת (מה לעשות? מתעצלת...) אבל השירות בחנות באמת היה יוצא מהכלל.
אין לי ספק שאני אחזור לחנות כדי לרכוש שם מוצרי חשמל נוספים. ואם אתם שם, צוות החנות, קוראים את חוות הדעת הזאת, תדעו לכם שחי הוא נכס אדיר למקום וכדאי לכם מאוד לחשוב על דרכים לשמר אותו ולחזק אותו על עבודתו, כי אין עוד הרבה מוכרים אדיבים, מסורים וסבלניים כמוהו.
מוצר:
טלפון סלולרי galaxy S2
שם:
רומן
תאריך:
01/01/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה. כשבאתי לקנות היה חסר להם במלאי הצבע הספציפי שחיפשתי, אז הם נתנו לי דגם יותר טוב ללא תוספת מחיר בגלל שהיה חסר לבמלאי. אחרי שקניתי את המכשיר גיליתי שהוא מקולקל (לא נטען), הבאתי להם אותו לאחר שבוע (ללא שימוש) וקיבלתי במקום טלפון חדש (גם הפעם לא היה להם בדיוק הצבע שלי אז הם נתנו לי צבע יותר יקר ללא תוספת מחיר).
בקיצור, בהתחלה הייתי סקפטי, אבל באמת שקיבלתי מהם שירות מעולה.
בקיצור, בהתחלה הייתי סקפטי, אבל באמת שקיבלתי מהם שירות מעולה.
מוצר:
סמארטפון
שם:
anatkz1
תאריך:
01/01/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בחנות 2 מכשירים סלולריים ואביזרים נלווים, וחזרתי לרכוש עוד שני מכשירים. השירות היה מקסים ומקצועי מאוד. לאחר זמן מה, הופיעה תקלה מורכבת, ושוב קיבלתי ליווי מלא, שירות נהדר ומעקב עד לקבלת פיתרון לשביעות רצוני.
בעידן בו כולם מוכרים את אותם המוצרים, ההבדל הוא ברמת השירות. אל סי דיל בתחום השירות, הם רמה אחת מעל כולם.
תודה רבה לאיתי ותודה ענקית לחי, ולכל צוות החנות, על האיכפתיות, הדאגה לכך שאקבל שירות נהדר לא רק בשלב הקניה.
בעידן בו כולם מוכרים את אותם המוצרים, ההבדל הוא ברמת השירות. אל סי דיל בתחום השירות, הם רמה אחת מעל כולם.
תודה רבה לאיתי ותודה ענקית לחי, ולכל צוות החנות, על האיכפתיות, הדאגה לכך שאקבל שירות נהדר לא רק בשלב הקניה.
מוצר:
טלפונים סלולריים
שם:
דוד
תאריך:
30/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תחילת הקשר נוצר ביום ה' 27.12.2012 השיחה עם בחור מקצועי ומקסים בשם שניר, שיחה נעימה ביותר, עם ירידה לפרטים ודיוק רב באינפורמציה שנמסרה לי.למחרת 28.12.2012 צלצלתי ובקשתי להגיע לחנות, כדי לבצע את הרכישה (2 פלאפונים), שניר שידע שאני מגיע ממערב ראשל"צ בעוד החנות ממוקמת בפ"ת, דאג לבקש ממני את הפאלאפון כדי לוודא לשמור בעבורי את צבעי הטלפונים עד להגעתי לחנות. רואה אני חובה להדגיש שכל אשר נאמר והובטח טלפונית, עמד בהבטחות שניתנו בפועל ללא כל ויכוחים ומשחקים מיותרים. הרכישה בוצעה בהרגשה נהדרת, תוך לגימת אספרסו שהוגש לי. פשוט נהדר.
מוצר:
פלאפון סמסונג גאלקסי S3 i 9300-s3
שם:
שירן
תאריך:
26/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי אני ואחותי הגדולה לחנות לפני כחודשיים לאחר שקראתי חוות דעת בזאפ, המקום היה מדהים! נקי ומסודר להפליא, ישר ניגש אליי בחיוך מאיר פנים מוכר בשם חי שעזר להתאים במיוחד בשבילי מכשיר סלולארי. הוא היה נורא סבלני נחמד ומדהים, הסביר בקפדנות על כל מכשיר ומכשיר עד שלבסוף החלטנו ביחד על גלקסי 3. חי עזר לי לבחור מגן וכיסוי שישמור על המכשיר, הוא לא הסכים להדליק ולהכניס את כרטיס הסים עד לסיום הרכישה (דבר שהראה בעיניי אמינות שאכן המכשיר הוא חדש ולא נעשה בו שימוש). לאחר ביצוע הרכישה הוא הסביר לי על המכשיר ותפעולו ואף הבטיח לי חוברת הוראות שהגיע למייל עוד לפני שהגעתי הביתה. לאחר כחודש היו לי עוד מספר שאלות למכשיר כמובן שהתקשרתי וביקשתי את חי, ולמרות שרכשתי מזמן הוא עדיין ענה לי על כל שאלה ושאלה בסבלנות. בקיצור אני ממליצה מאוד על החנות! המוכרים נהדרים והמכשיר.. מדהים בטירוף!!!
מוצר:
גלקסי 3 לבן S3
שם:
רוני
תאריך:
26/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בחנות מכשיר די פשוט שעורר בעיות רבות, חי טיפל בי אישית והתאמץ שאצא מרוצה בכל פעם, לבסוף אחרי תקלות חוזרת החליף לי את המכשיר למכשיר מתקדם יותר (זיכה אותי לחלוטין על מלוא הסכום!) בלי מילה נוספת. גם כשאני צריכה אח"כ תמיכה במכשיר המצוין תמיד חי וכל העובדים מוכנים לעזור בשמחה ובחיוך.
בקיצור ממליצה לגשת לחנות ותיווכחו כבר בעצמכם כמה הם טובים.
גילי
בקיצור ממליצה לגשת לחנות ותיווכחו כבר בעצמכם כמה הם טובים.
גילי
מוצר:
סמארטפון גלקסי advance
שם:
Mike
תאריך:
26/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מצויינת, אנשי צוות מעולים, עונים בסובלנות ומקצועיות רבה על כל השאלות, מעבדת תיקונים פצצה - תשאלו את שאולי, הבחור שפיץ.
יש להם מבחר גדול של מגני מסך, במחירים ממש זולים - חיי תודה רבה, מלך אתה.
קיצור, אין מה לחפש במקום אחר, אני ממליץ מאוד על החנות!
יש להם מבחר גדול של מגני מסך, במחירים ממש זולים - חיי תודה רבה, מלך אתה.
קיצור, אין מה לחפש במקום אחר, אני ממליץ מאוד על החנות!
מוצר:
Galaxy S3 S3
שם:
אורי
תאריך:
19/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הפלאפון השני שהיה לי HTC ONE X הראשון נהרס והיה בלי אחריות והחלטתי ללכת לקנות עוד אחד אחרי נסיון שהראשון היה בתיקון המון זמן ועבדו עליי וסיפור אחד גדול , אחרי המלצות רבות הלכתי ל LCDEAL אין הרבה מה לחפור חנות לעניין רציניים אני לא רוצה להיות גיזעני אבל החנות היחידה שלא מדברת רוסית שלפי דעתי מוסיף המון אני אוהב שמדברים איתי בשפה גבוהה נותן תחושה טובה המשלוח המהיר הגיע אחרי יום חנות ניפלאה פלאפון נדיר ! ועצבני ! ממליץ עליו המון ועל החנות !
מוצר:
פלאפון ONE X
שם:
eli
תאריך:
19/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אין בעיה בקניה רק שאין עם מי לדבר אחריה.לאתר שם אחד, החשבונית שם אחר, לא עונים לטלפונים וכשעונים פשוט שולחים ליבואן שלא מכיר את בשמות הנ"ל ואז אומרים למסור לו שם שלישי. בקיצור לקנות אין בעיה אבל אחר כך אין עם מי לדבר.
תגובת החנות:
אתר LCDEAL מופעל ונמצא בבעלות חברת יו.פי תקשורת בע"מ ולכן נוצרה אי ההבנה באשר לזיהוי שם החברה המוצג על גבי החשבונית.
ראוי לציין שכ-95% מהמוצרים המשווקים על ידינו הינם מוצרים המיובאים על ידינו והשרות בגינם ניתן במעבדת השרות שלנו.
המוצר אותו רכש הלקוח דרכנו נמכר על ידינו אך מיובא ע"י היבואן הרשמי של סוני אריקסון בארץ חברת "ברס" ולכן השרות ניתן במעבדות "ברס" דבר אשר מונע מאיתנו שליטה מוחלטת במתן השרות בסניף המעבדה מול הלקוח.
לאור המקרה הנ"ל ובשל התייחסותנו הקפדנית לנושא השרות המצויינות ושביעות רצון לקוחותינו החלטנו להפסיק את עבודתנו מול המשווק הנ"ל.
אנו מבקשים להתנצל בפני מר אלי על אי הנוחות שנגרמה לו אך יחד עם זאת ולאחר שהובהרו הדברים כפי שציין סמוכים ובטוחים כי לבסוף קיבל את השרות כראוי.
ראוי לציין שכ-95% מהמוצרים המשווקים על ידינו הינם מוצרים המיובאים על ידינו והשרות בגינם ניתן במעבדת השרות שלנו.
המוצר אותו רכש הלקוח דרכנו נמכר על ידינו אך מיובא ע"י היבואן הרשמי של סוני אריקסון בארץ חברת "ברס" ולכן השרות ניתן במעבדות "ברס" דבר אשר מונע מאיתנו שליטה מוחלטת במתן השרות בסניף המעבדה מול הלקוח.
לאור המקרה הנ"ל ובשל התייחסותנו הקפדנית לנושא השרות המצויינות ושביעות רצון לקוחותינו החלטנו להפסיק את עבודתנו מול המשווק הנ"ל.
אנו מבקשים להתנצל בפני מר אלי על אי הנוחות שנגרמה לו אך יחד עם זאת ולאחר שהובהרו הדברים כפי שציין סמוכים ובטוחים כי לבסוף קיבל את השרות כראוי.
מוצר:
טלפון סלולרי EXPIRIA GO
שם:
Meital
תאריך:
18/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הלכתי עם הוריי וקנינו אייפון 5 לבן, אני כמה ימים איתו ומאוד מרוצה , לא נתקלתי בשום בעיות בשימוש , הוא טוב ומהיר. כמה ימים לאחר מכן גם אימי קנתה מאותה חנות גלאקסי 2 וגם הוא מצוין. קיבלנו שירות מעולה וכל דבר שרציתי לדעת בנוגע להפעלה או בכללי בשימוש האייפון והגלאקסי קיבלתי הסברים ועזרה מאחד המוכרים שם בשם חי ועוד אחד ששכחתי את שמו.
ממליצה מאוד :)
ממליצה מאוד :)
מוצר:
אייפון 5
שם:
abed
תאריך:
13/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשוט אני נדהמתי מהשרות המעולה והמשלוח המהיר ביותר שאני הזמנתי את המכשיר אתמול בשעה 4 אח וקבלתי אותו היום בשעה 12 על ידי שליח בלי לתחייב ..!!
אני ממליץ לקנות מהחנות בלי לחשוב שיש למה מחירים זול ושרות מקצועני
אני ממליץ לקנות מהחנות בלי לחשוב שיש למה מחירים זול ושרות מקצועני
מוצר:
iphone iphone 5
שם:
רועי
תאריך:
12/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אליפות עולם !!!!
איזה שירות ,איזה מהירות הזמנתי
יום אחרי כבר הגיע תודה לכם .איך שביצעתי דרך האתר
אחרי 10 דקות חזר אלי נציג וטיפל בי במסירות רבה.
איזה שירות ,איזה מהירות הזמנתי
יום אחרי כבר הגיע תודה לכם .איך שביצעתי דרך האתר
אחרי 10 דקות חזר אלי נציג וטיפל בי במסירות רבה.
מוצר:
אייפון 5 5
שם:
Amos
תאריך:
12/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר דרך האתר בלי לתת פרטי כרטיס אשראי, כך שהחנות תאלץ להתקשר אלי. תוך מספר דקות חזר אלי אחד המוכרים וענה לשאלות נוספות במקצועיות.
המוצר הגיע יום למחרת (הפתיע אותי לטובה).
המוצר הגיע יום למחרת (הפתיע אותי לטובה).
מוצר:
Samsung Galaxy S3 סלולרי Galaxy S3
שם:
Leon
תאריך:
12/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לפני שבוע קניתי ב-LCDeal מכשיר SAMSUNG GALAXY II . הזמנתי את המכשיר דרך האינטרנט. המכשיר הגיע הביתה תוך ארבעה ימים באמצעות שליח. מכיוון שהיתי מאוד מרוצה מהעסקה, החלטתי להזמין גם את המכשיר נוסף שרציתי לקנות,- (SAMSUNG GALAXY III ) באותו מקום.
הפעם החלטתי לנסוע לבית העסק ולקבל את המכשיר. החנות גדולה ומודרנית. עובד שם צוות מכובד של כמה אנשים. המקום מסודר ונקי למופת. איתי דיבר אתי באדיבות רבה. קיבלתי את המכשיר מיד מהמלאי שלהם (איתי אמר שהם היבואנים). טכנאי שלכם הדביק לי בצורה מקצועית גם את מגן המסך.
הפעם החלטתי לנסוע לבית העסק ולקבל את המכשיר. החנות גדולה ומודרנית. עובד שם צוות מכובד של כמה אנשים. המקום מסודר ונקי למופת. איתי דיבר אתי באדיבות רבה. קיבלתי את המכשיר מיד מהמלאי שלהם (איתי אמר שהם היבואנים). טכנאי שלכם הדביק לי בצורה מקצועית גם את מגן המסך.
מוצר:
טלפון נייד GALAXY III
שם:
yonatan
תאריך:
04/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחברה בעקבות ההמלצות בזאפ. נכנסתי פיזית למשרדי החברה והופניתי מידית לנציג. היות וידעתי בדיוק מה אני רוצה, הנציג ביצע את המכירה של המכשיר בקלות אך כשהבחין שאני חדש בתחום וזה הסמארטפון הראשון שלי, מכר לי גם אביזרים נלווים במחיר מופרז(לדוגמה - כיסוי גומי למכשיר ב-70 ש"ח במקום 20 ש"ח בחוץ, מדבקה כנ"ל ועוד) - נתונים שגיליתי רק כעבור זמן בדיעבד. מעבר לכך מצויין מחיר באתר זאפ, אולם באתר של החברה מצויין שתוספת עברית זה (לפחות) עוד 100 ש"ח. היות ורובנו צריכים עברית...זהו המחיר האמיתי וכך הוא צריך להיות מוצג ולא באופן הנ"ל כדי להיות גבוה בזאפ.., מעבר לכך, ביקשתי להעביר זכרונות למכשיר החדש בעת הקנייה, לאחר ששילמתי וקיבלתי את האביזרים, לקח זמן רב עד שמישהו התייחס אלי ו"עשה לי טובה" שסייע לי בעניין. האדיבות של שלב המכירה נעלמה בשלב השירות-הלא-הכרחי. לסיכום - השירות איכזב לרעה והמחיר בשורה התחתונה עם יתר האביזרים היקרים (כיסוי, מטען לרכב וכו') יצא גבוה משמעותית וגרם לי להרגיש פראייר בדיעבד, לאחר שנפל לי האסימון והתחלתי להכיר את השוק. לצערי הגדול, איני ממליץ על החנות וכנראה שלאחר תגובה שכזו גם אין לי מה לחזור לשירות לקוחות במידה ותהיה לי תקלה, גם בתקופת האחריות..
תגובת החנות:
אנו מכבדים את ביקורתו של הלקוח אך תלונתו אינה ברורה כלל שהרי הוא מספר שנכנס למשרדינו "והופניתי מידית לנציג..." וכמו כן מספר שהמכירה בוצעה מהר שכן ידע ובדק מראש מה ברצונו לרכוש כך שממש לא מובן מדוע הוא מציין פעם אחר פעם שבדיעבד "גילה דברים...".
כל הנתונים והמחירים מופיעים באופן ברור ומודגש באתרנו ואף נתון אותו מציין הלקוח לא "נשלף מהמותן" בעת המכירה.
אנו מוכרים את האביזרים הנילווים במחירים נורמטיביים ואטרקטיביים (מגן אחורי+ מגן מסך כולל הדבקה 79 ש"ח).
מר יהונתן הגדיל לעשות ושכח לציין בחוות דעתו כי את המטען לרכב (שעלותו 39 ש"ח) קיבל במתנה וללא כל חיוב !!!
אולי כדאי היה שיעיין ראשית בחשבונית הרכישה שלו טרם כתיבת חוות הדעת !!!
המוצרים הנילווים שאנו מוכרים ללקוחותינו ומחירם מופיעים באתרנו בכל עת וניתן להשוות ולהחליט טרם הרכישה בין שאר האתרים והחנויות ברשת האינטרנט.
אנו עומדים בהנחיות המחמירות של אתר "זאפ" ומקפידים על פי הנחיות אלה להציע ללקוח את הבחירה האם לרכוש את המוצר "ללא עברית" או עם "עברית מלאה" בתוספת תשלום. ראוי לציין כי ישנה חשיבות להציע את המוצר גם ללא עברית שכן רבים מלקוחותינו הינם דוברי אנגלית (עובדים זרים,שגרירויות וכיו"ב..) כך שאינם זקוקים לעברית ואין כל היגיון לחייבם בתשלום עבור כך.
במרבית המקרים אנו מפנים את לקוחותינו לבצע את העברת הזכרונות והחומר שעל גבי המכשיר הישן לחדש אצל המפעיל הסלולארי שלהם שכן שם מבוצע הדבר באמצעים ייעודיים שמחזיקים המפעילים הסלולאריים לצורך כך.
יחד עם זאת במקרים מסויימים וכאשר המדובר בהעברת נתונים בסיסיים אנו עושים את מרב המאמצים לבצע זאת אצלנו.
כפי שניתן ללמוד מחוות הדעת הכתובות באתר זאפ עובדינו הם מהמסורים והמיומנים בתחום המכירות ומתן השירות ללקוח
ובוודאי "שאינם עושים טובה.." אלא ששים לתת שרות מהנה וחוויית קניה לכל לקוח באשר הוא ואם אכן נוצרה סיטואציה שבה נאלץ הלקוח להמתין מספר דקות לאיש שרות שייתפנה אנו מצרים על כך.
כל הנתונים והמחירים מופיעים באופן ברור ומודגש באתרנו ואף נתון אותו מציין הלקוח לא "נשלף מהמותן" בעת המכירה.
אנו מוכרים את האביזרים הנילווים במחירים נורמטיביים ואטרקטיביים (מגן אחורי+ מגן מסך כולל הדבקה 79 ש"ח).
מר יהונתן הגדיל לעשות ושכח לציין בחוות דעתו כי את המטען לרכב (שעלותו 39 ש"ח) קיבל במתנה וללא כל חיוב !!!
אולי כדאי היה שיעיין ראשית בחשבונית הרכישה שלו טרם כתיבת חוות הדעת !!!
המוצרים הנילווים שאנו מוכרים ללקוחותינו ומחירם מופיעים באתרנו בכל עת וניתן להשוות ולהחליט טרם הרכישה בין שאר האתרים והחנויות ברשת האינטרנט.
אנו עומדים בהנחיות המחמירות של אתר "זאפ" ומקפידים על פי הנחיות אלה להציע ללקוח את הבחירה האם לרכוש את המוצר "ללא עברית" או עם "עברית מלאה" בתוספת תשלום. ראוי לציין כי ישנה חשיבות להציע את המוצר גם ללא עברית שכן רבים מלקוחותינו הינם דוברי אנגלית (עובדים זרים,שגרירויות וכיו"ב..) כך שאינם זקוקים לעברית ואין כל היגיון לחייבם בתשלום עבור כך.
במרבית המקרים אנו מפנים את לקוחותינו לבצע את העברת הזכרונות והחומר שעל גבי המכשיר הישן לחדש אצל המפעיל הסלולארי שלהם שכן שם מבוצע הדבר באמצעים ייעודיים שמחזיקים המפעילים הסלולאריים לצורך כך.
יחד עם זאת במקרים מסויימים וכאשר המדובר בהעברת נתונים בסיסיים אנו עושים את מרב המאמצים לבצע זאת אצלנו.
כפי שניתן ללמוד מחוות הדעת הכתובות באתר זאפ עובדינו הם מהמסורים והמיומנים בתחום המכירות ומתן השירות ללקוח
ובוודאי "שאינם עושים טובה.." אלא ששים לתת שרות מהנה וחוויית קניה לכל לקוח באשר הוא ואם אכן נוצרה סיטואציה שבה נאלץ הלקוח להמתין מספר דקות לאיש שרות שייתפנה אנו מצרים על כך.
מוצר:
גלאקסי אייס אייס
שם:
Einat Nahum
תאריך:
29/11/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשוט וואוו!
הזמנתי 2 מכשירי אייפון 3 במחיר הזול ביותר ברשת עם משלוח בדואר רשום מאחר ושליח עד הבית ניתן בתוספת של 29 ש"ח, כחצי שעה לאחר מילוי טופס ההזמנה התקשרו אלי לאשר זאת ואף הקפידו על משלוח ת"ז למניעת הונאה (כמובן שלא הייתי רוצה שתבוצע הונאה על הכרטיס!), לאחר משלוח צילום ת"ז אושרה ההזמנה במייל ולאחר 24 שעות (!!!!!) בדיוק התקבלו המוצרים ע"י שליח ללא כל חיוב!!, מעולם לא קיבלתי שירות כזה (פרונטלי/ טלפוני/ אינטרנטי) ולכן מחובתי לדווח על שביעות רצוני, יישר כח לצוות העובדים! כיף, פשוט כיף....
הזמנתי 2 מכשירי אייפון 3 במחיר הזול ביותר ברשת עם משלוח בדואר רשום מאחר ושליח עד הבית ניתן בתוספת של 29 ש"ח, כחצי שעה לאחר מילוי טופס ההזמנה התקשרו אלי לאשר זאת ואף הקפידו על משלוח ת"ז למניעת הונאה (כמובן שלא הייתי רוצה שתבוצע הונאה על הכרטיס!), לאחר משלוח צילום ת"ז אושרה ההזמנה במייל ולאחר 24 שעות (!!!!!) בדיוק התקבלו המוצרים ע"י שליח ללא כל חיוב!!, מעולם לא קיבלתי שירות כזה (פרונטלי/ טלפוני/ אינטרנטי) ולכן מחובתי לדווח על שביעות רצוני, יישר כח לצוות העובדים! כיף, פשוט כיף....
מוצר:
IPHONE 3S
שם:
Avigdor
תאריך:
24/11/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מצויינת. הגעתי לחנות וקיבל את פני המנהל בחום ובכל הרצון הטוב ליעץ נכונה ולהסביר עם המון סבלנות. קניתי שלושה מכשירים (סלולארים) מדגמים שונים וגם ציוד נילווה, אין שום תחושת לחץ, המקום נקי ומסודר ומאיר פנים, כל הצוות במקום שש לענות על שאלות ונותן את התחושה הטובה שהלקוח הוא החשוב ביותר.
מחירים מצויינים ושרות VIP ממש מזמינים את הלקוח לחווית קניה ורצון לחזור למקום הזה שוב ושוב.
הבטיחו לשלוח במייל חוברות הסברים והפעלה בעברית - ועד שהיגענו הביתה החומר כבר היה במחשב.
כל הכבוד.
מחירים מצויינים ושרות VIP ממש מזמינים את הלקוח לחווית קניה ורצון לחזור למקום הזה שוב ושוב.
הבטיחו לשלוח במייל חוברות הסברים והפעלה בעברית - ועד שהיגענו הביתה החומר כבר היה במחשב.
כל הכבוד.
מוצר:
סלולרי חכם גלקסי S3, ACE, ACE plus
שם:
ליאור
תאריך:
22/11/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לפני הרכישה, התייעצתי עם איתי לגבי הטלפון. ביצעתי את ההזמנה טלפונית, יום למחרת השליח הגיע אלי עם המכשיר. שירות מקצועי ומדהים. אהבתי מאוד את הכנות והאיכפתיות. לאחר מכן ביקשתי חשבונית על שם אחר, חי לקח את הפרטים שלי וכעבור שעות בודדות החשבונית החדשה היתה במייל שלי. כל הכבוד על השירות. ממש שירות חוויתי. תודה.
מוצר:
Galaxy W i8150 Galaxy W i8150
שם:
דויד
תאריך:
19/11/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קודם כול שירות מעולה,מהירות משלוח מדהימה מחיר זול יחסית לאחרים בקיצור שירות מעולה.
יש ניסיון למכור עוד דברים שקשורים לפאלפון אבל לא בתוקפנות אלא בעדינות שזה בסדר גמור בקיצור כדיי לקנות מה חנות הזו.
יש ניסיון למכור עוד דברים שקשורים לפאלפון אבל לא בתוקפנות אלא בעדינות שזה בסדר גמור בקיצור כדיי לקנות מה חנות הזו.
מוצר:
סמארטפון Galaxy 3
שם:
Doron Gooz
תאריך:
15/11/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לחנות כדי לקנות 2 מכשירי סמסונג
המחיר - בין הנמוכים
החנות מרווחת, חדישה, מלאה באביזרים, נעימה ומהנה.
טיפל בנו בחור נחמד שדאג לסדר לנו מדבקות על המסך בצורה מושלמת ולא נתן לנו ללכת משם עד שווידא שהטלפונים טעונים וגם בדק איתנו שהם עובדים כמו שצריך.
נהנו מאוד מחווית הקניה וזה בעיני לא פחות חשוב ממחיר טוב.
אין לי ספק שאשוב לשם שוב!
המחיר - בין הנמוכים
החנות מרווחת, חדישה, מלאה באביזרים, נעימה ומהנה.
טיפל בנו בחור נחמד שדאג לסדר לנו מדבקות על המסך בצורה מושלמת ולא נתן לנו ללכת משם עד שווידא שהטלפונים טעונים וגם בדק איתנו שהם עובדים כמו שצריך.
נהנו מאוד מחווית הקניה וזה בעיני לא פחות חשוב ממחיר טוב.
אין לי ספק שאשוב לשם שוב!
מוצר:
galaxy 3
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply