השירות היה מעולה , יחס חם. מוצרים ברמה גבוהה מאוד. מעבר לכך תודה רבה על הנתינה העצומה של בעל החנות שהבין בזמן שיחתנו שבני חולה לתרום לו x box.
מוצר:
משחק מחשב 1
שם:
איל
תאריך:
02/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הוזמן לאחר אכזבה מחנות אחרת. המחיר היה יותר מהוגן, הזמנה מהירה מאד דרך הטלפון. המוצר הגיע בחבילה סגורה ומוגנת בתוך יומיים בדואר רשום.
מוצר:
xbox one s מתאם לקינקט
שם:
Shmulik
תאריך:
31/10/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין קיבלתי הסבר על המוצר המוצרים הגיעו בזמן ..חוות קניה מעולה ממליץ בחום רב
מוצר:
xbox one s s
שם:
Sound
תאריך:
27/10/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
- הגעתי מהקריות במיוחד לחנות כי לפי ZAP רשום שהם מוכרים סוני ארבע עם 1KGB
ב 1600 , כמובן מכיוון שאני מהקריות לא ידעתי איך להגיע לשם למקום המדויק ואני
מתקשר לבן אדם שחנו ושואל אותו איפה החנות והוא אומר ליד הסופר פארם בלי שום
פירוט אחר אני מגיע לאבן גבירול 30 וגם שם יש סופר פארם ואני שעה מחפש את
החנות ואף אחד לא ידע להגיד לי איפה 3 פעמים אני מתקשר לחנות ולא נותנים הסבר
מפורט רק תלך ליד הסופר פארם עד שלמזלי פגשתי משהוא והוא אמר לי שזה באבן
גבירול אחד והגעתי ( יכולתי להיתקע יום שלם בערב חג שם בתל אבי ואני דתי ) , לא
מספיק שקיבלתי עצבים על היחס בפלאפון הוא מדבר חצי שעה בטלפון ולא מתייחס
אליי עוד שנייה כבר רציתי להתפוצץ עליו ואז הוא מפנה אליי את הראש ואמרתי לו
שזה אני שסיכם איתו על המחיר כפי שרום באתר הוא אומר זה לא אני דיברתה אם
המחליף שלי וברוב חוצפתו מול העיניים שלי שולח הודעה למחליף שלו בסקייפ אם הוא
סיכם איתי ושאל אותי אם אני רוצה FIFA או MAFIA ואמרתי לא וחזר לדבר עוד רבע
שעה בטלפון ברוב חוצפתו אחרי כל זה אמרתי לו שבזאפ רשום שהם הכי זולים ומוכרים
סוני ארבע ב 1600 עם 1000 GB ובצפון זה 1500 ורק 500GB שזה משמעותי
ושזה גם מעביר את זה למחיר באתר שלהם והוא זורק מעין משפט כזה לא לאמן ZAP
האלה כותבים מה שהם רוצים והוא ביקש עוד חמישים שקל (!) יש לי ברירה לא לשלם ?
והבאתי לו וגם הוא הוריד לי שלט אחד ב ZAP שווי של שלט נע בין 200 - 400 מה
שאומר שזה הופך אותם לרמאים ולא להכי זולים כבר וגם עם שרות גרוע שזה אומר
שאני הפסדתי פה לפחות 250 שקל מה שמקפיץ את המחיר ל 1750 שקל ולא 1600
פשוט שירות ביזיון , בפעם הבאה אני אעדף לקנות ב BUG ב 2000 שקל החנות הכי
יקרה בארץ ועם שירות אדי לפחות ולא מהם . פשוט בושה וחרפה שאין כדוגמתה .
תגובת החנות:
שלום רב . מתנצלים על אי הנעימות , לא נוכל תמיד לרצות את כל הלקוחות אך אנחנו בהחלט משתדלים :) במקרה הספציפי שמתואר כאן , הלקוח התקשר מספר פעמים לחנות ברמת אביב וביקש הכוונה ואף קיבל הכוונה מדויקת כיצד להגיע לחנות כשלוש או ארבע פעמים אך בפועל הוא הגיע לסניף אחר שלנו ברחוב אבן גבירול ומכאן ככל הנראה נבעה הטעות בהוראות הגעה לחנות . הקונסולה שהלקוח רכש היתה בדיוק במחיר שהיא הופיעה בזאפ ובשום שלב המוכר לא אמר לו שלא להאמין לזאפ , הלקוח לא נתבקש להוסיף כסף כטענתו . כמו כן הוצע ללקוח לרכוש את הקונסולה במארז עם בקר נוסף אך הוא העדיף שלא ולכן קיבל רק עם בקר משחק אחד - לא הורדנו לו שלט כטענתו . אנו כמובן מתנצלים על חווית הקניה השלילית של הלקוח אך בתקופת החגים יש עומס על החנויות ואנו נאלצים לענות ללא מעט שיחות טלפון גם בזמן שיש לקוחות בחנות .
מוצר:
פלייסטיישן PS4
שם:
Yuval
תאריך:
25/10/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אפילו שכשהגעתי לחנות לא היה את המשחק במלאי הם שלחו לי הודעה עוד באותו היום כאשר הם קיבלו אותו. הגעתי לחנות ורכשתי את המשחק במחיר סביר לגמרי ובקלות. אחזור לקנות עוד משחקים בעתיד.
מוצר:
משחק לאקסבוקס fifa 17
שם:
שרון
תאריך:
20/10/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי כבר בחנות הזו ואני אקנה בה שוב, המוצרים תמיד הגיעו בזמן ובאיכות מעולה, למרות שאני לא פיזית קניתי מהחנות הרגשתי כאילו מטפלים בי אישית בצורה מצוינת, ממליץ לכל אחד,בנוסף למחירים הזולים גם השירות לקוחות מצוין.
מוצר:
הארד דיסק לps3, משחק לps3 לא ידוע
שם:
Nemo
תאריך:
19/10/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה ברשת לאביזרים נלווים לאקס בוקס. תהליך ההזמנה קל מאוד, ברור ונוח. להלך זמן קצר יצרו איתי קשר מ-VGS וביררו מספר פרטים על כתובת המשלוח. תוך כדי שיחה התברר לי שיש מוצרים עדיפים על הבחירה הראשונית שלי ועידכנו את ההזמנה למוצרים זולים יותר ופופולריים יותר על המשתמשים בפועל. קבלת המוצרים הייתה לי מעט דחופה ובאופן מפתיע הם הצליחו למצוא דרך לספק לי את ההזמנה עוד באותו היום. נשארתי המום עם חיוך גדול, עשיתם לי את היום.
מוצר:
אביזרים ל-xbox אביזרים ל-Xbox One S
שם:
Eitay
תאריך:
29/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות ממש מעולה ומצוין, מה שתבקש הם יעשו את הכי טוב כדי שתהיה מרוצה (מנסיון). לפי דעתי החנות הכי טובה בארץ!!
מוצר:
FIFA 17 A74
שם:
Boaz
תאריך:
29/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חןויה אדירה שירות לקחות מדהים משלוח מהיר מגיע שמור המשחק עובד מצויין אנשים חמים חנות מטופחת ונעימה כיף לשהות בה
מוצר:
fifa 17 ca40083667
שם:
אושרי
תאריך:
28/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מתנה לילדה ליום ההולדת, משלוח תוך 24 שעות. לאחר מכן חזרתי להזמנה נוספת והמשלוח הגיע תוך מספר שעות. שירות מדהים, מחיר הוגן מאוד, מקצוענים. תענוג לעבוד איתם.
מוצר:
משחק טלוויזיה - קונסולה Playstation 4 500GB
שם:
גיא
תאריך:
27/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות הלקוחות בחנות היה מהיר מאוד והסניף נראה מאוד מאורגן, המשלוח הגיע במהירות ובלי בעיות
מוצר:
FIFA 17 Ca40083999
שם:
Ben
תאריך:
27/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשחק הכי טוב בעולם אני אחוזה לחנות הרבה פעמים הדבר הכי כיף שבעולם חנות מדהימה משלוח אחלה
מוצר:
פיפא 17 Fifa
שם:
noam
תאריך:
06/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את ה xbox one דרך אתר האינטרנט. הרכישה הייתה קלה והאתר ידידותי. לאחר מכן, בשיחת הטלפון, ניר ועובד נוסף ענו לי באדיבות ומהירות על כל שאלה. שירות מעולה.
מוצר:
Xbox one One
שם:
Omri
תאריך:
04/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי ברחבי הרשת את הבקר האלחוטי לסוני 4 במהדורת 20 שנה - שזוהי מהדורה מוגבלת ויקרה בחו"ל (120$ הכי זול לשלט חדש) כשחיפשתי בארץ ראיתי כמה וכמה חנויות של משחקי וידאו שמציעים למכירה, במחיר שעבר את חנות VGS. החלטתי כמובן לקנות במחיר המשתלם ביותר בVGS, הזמנתי ולאחר מכן התקשרו ואמרו כי אין במלאי ולא ניתן להשיג. רגע לפני שזיכו אותי, הם התקשרו שוב ואמרו לי שהצליחו לארגן את השלט בשבילי באותו יום של הרכישה ועוד באותו ערב היה כבר בחנות. מיותר לציין שיצרתי קשר עם היבואן הרשמי (ישפאר) לפני, כדי לקנות דרכם את השלט אבל לא היה. VGS דאגו לשמר אותי בכך שהפכו עולמות וסיפקו את השלט באותו יום למרות שלא היה במלאי שלהם עצמם.
תודה רבה לכם VGS !
מוצר:
בקר אלחוטי PS4 - מהדורת 20 שנה CUH-ZCT1E
שם:
תמר כהן פלג
תאריך:
04/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר סקר מחירים הגענו לסניף ברמת אביב .קיבלנו שרות מקצועי יעיל ואדיב ע"י בחור בשם שי .הידע שהוא גילה במוצרים היה רב וניתן הסבר מאד אמין .המחירים זולים מהמתחרים בשיעור ניכר .מומלץ וכדאי מאד!!
מוצר:
מקלדת אוזניות עכבר רייזר pro'ultima'chroma
שם:
Nir Maayan
תאריך:
28/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
Easy to purchase Friendly website Fair prices, same as in the U.S and even less I'll buy again
מוצר:
PS$ game 564
שם:
Hana
תאריך:
20/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה היתה קלה דרך המחשב. יום למחרת כבר התקשרו ועידכנו אותי שהמלאי אזל אך יתחדש תוך יומיים ושלאחר יומיים אקבל כבר את המשלוח. שוב קיבלתי טלפון באותו יום שהבטיחו מלאי חדש, ועידכנו אותי שהמשלוח יגיע בזמן- ואכן הגיע. תודה!
מוצר:
אוזניות RAZER KRAKEN USB ESSENTIAL
שם:
Yaron
תאריך:
08/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות vgs אחרי ביקור ב2 חנויות שבשתיהן מעניין בדיוק נגמר המלאי ויש מכשיר יותר טוב אבל יותר יקר :-) בvgs קיבלתי שירות למופת , לא ניסו לדחוף לי שום דבר , קיבלתי הסבר מקיף על תפעול המכשיר ובסופו של דבר גם את המחיר הזול ביותר !! ללא ספק מצאתי את חנות הגיימינג שלי
מוצר:
Ps4 1tb
שם:
אלון
תאריך:
07/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוכר מדהים! חנות מדהימה! בתוך דקות יצאתי עם הקונסולה בלי שאלות ושמחה
בהחלט אבוא לשם בעתיד.
מוצר:
משחק טלוויזיה - קונסולה PlayStation 4 Ultimate Player 1TB Edition
שם:
כנרת
תאריך:
02/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה. המוצרים הגיעו מהר מאוד. השירות היה אדיב ויעיל. ללא ספק נרכוש דרכם שוב. ממליצה בחום !!!!!
מוצר:
משחק לXBOX Grand Theft Auto- GTA V
שם:
Eyal
תאריך:
20/07/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את הps4 ואחרי כמה שעות זה הגיע יום למחרת גיליתי שהשלט לא מטעין טוב דיברתי איתם ואחרי בערך שעתיים הגיע שליח להחליף לי אותו