‎חצי חינם‎ ‏(Fre)

השירות בחנות הזאת והמקצועיות פשוט מצויין מעל ומעבר למצופה
ואני לקוח לא קל בלשון המעטה
מהרגע הראשון בשיחה עם אחד העובדים קיבלתי את כל המידע שהייתי צריך לקבל בסבלנות ובפירוט, לאחר שהחזרתי את המסך כי הוא לא התאים לי ניתן לי מסך עם דגם שגוי. התקשרתי כועס ומי שענה לי פשוט פתר את הבעיה מצא לי מסך מתאים והביא לי אותו מיד עד הבית, כל זאת בזמן שיש מלחמה ונופלים טילים על תל אביב
לא נתן לי לחכות עם זה ועוד התנצל על הטעות בנוסף.
חווית קנייה הכי טובה שהיתה לי בכמה שנים האחרונות. אם כולם היו ככה החיים שלנו פה היו נראים אחרת.

שלום רב,
אני ממליצה לכל אחד לרכוש מוצרים דרך החנות הזו הן בגלל השירות האמין, הן בשל הזמינות, האמינות והיחס האישי. בכל שאלה טכנית שיש לי, אני מתקשרת ומתייעצת איתם והם עונים לי במקצוענות ובאדיבות רבה.
לפני שבוע ימים רכשתי (לעסק) דרך החנות הזו ברמת גן, לאחר המלצה חמה של אורי, (מבלי להכיר או לראות את הטלפון הזה לפני כן, פשוט סמכתי על ההמלצה החמה שלו על המכשיר) טלפון סלולרי של יורוקום, דגם uniden prime 500 והמכשיר הגיע אליי כמובטח תוך 3ימים עם שליח עד הבית, ואני מאוד מרוצה מהמכשיר, מהאיכות של המכשיר ובמיוחד מהשירות ומהזמינות של אורי ושל המוכרים בחנות - הידע הרב והאדיבות. חנות ללא ספק - אחת הטובות שפגשתי בעשור האחרון, ואת כל הרכישות האלקטרוניות הבאות שלי אני אשמח לרכוש אצלם, ממליצה בחום.

בחרתי במוצר, פניתי בטלפון לברור מלאי. המוכר היה אדיב וענייני, החלטתי להזמין בטלפון ולהמתין לאספקה תו שבוע. לאחר שלשה ימים התעורר צורך לקבל את המסך בדחיפות. פניתי לשירות הלקוחות, מיד תיאמו עם המוביל שהיה מתוכנן להגיע אלי בזמן סביר ואכן המסך הגיע.

הזמנתי בשבת דרך האתר אינטרנט, ביום שלישי כבר היה לי פתק דואר ביד, יום חמישי קיבלתי את המוצר. אחלה שרות

שירות אדיב ומענה מהיר בטלפון. מחיר הוגן. המוכר בחנות אף עזר לי ברמה האישית עם אריזת הדברים מעבר לרכישה. מומלץ.

יצאתי ממש מרוצה מהחנות!
רציתי מחשב בדחיפות והיה לי ממש נוח שאפשרו לי לאסוף את הנייד ממחסני היבואן כבר באותו היום.
לצערי, המחשב הגיע עם פיקסל שרוף, אבל התנהלות החנות הייתה ללא דופי והם עזרו לי בתקשורת עם היבואן ועשו הכל כדי שכבר ביום (יום עסקים) שלמחרת אקבל מחשב חדש ותקין.
בארץ כמו שלנו, ששירות לקוחות זה הימור- יצאתי ממש מרוצה.
ממליצה בחום.

נקנה מחשב נייד/טאבלט מיבגני בחנות שבסביון.
המחשב הגיע אלי למחרת עם חיבור לא מתאים לחשמל,
בשיחה טלפונית ובהתכתבות במייל הובטח לי שהמתאם יוחלף.
בהמשך גיליתי שבניגוד למופיע במפרט המחשב באתר החנות, לא קיים חיבור HDMI .
נאמר לי שהם העתיקו מממפרט היבואן.
בעקבות דיווח על פגם קטן במסך, הם הסכימו להחליף את המחשב באחר אך התנו זאת בהגעה לחנות עצמה.

המוכר היה קורקטי ולא מעבר לכך.
כמה ימים לאחר מכן בעקבות התכתבות טכנית עם יבואני Lenovo הפנתי אליו שאלה במייל עליה הוא כלל לא ענה.

שירות מצוין. המחשב הגיע יום אחרי ההזמנה הטלפונית. אדיבות ומקצועיות. בצעתי את ההזמנה אצל קובי. הרושם היה כל כך חזק שהזמנתי מחשב נוסף מהם (גם מול קובי). יישר כוח וכמובן, נשתמע ברכישות נוספות בעתיד.

שירות מאוד מאוד טוב, היו מאוד נחמדים, אדיבים ומקצועיים. השירות הכי טוב שקיבלנו אחרי 5 חנויות שונות שבהם עברנו. התשלום היה נוח והמוצר מצויין.

חנות המחשבים שתמיד רציתי - קיבלתי שירות יעיל ומהיר - לא רדפתי אחריהם אלא הם התקשרו אלי להודיע לי על כל התפתחות. הם התנצלו שבשל שדרוג המוצר יגיע אלי תוך יומיים ולא תוך יום בודד, השליח התקשר כמסוכם והכל פשוט זרם.
בסוף בגלל תקלה שלהם קיבלתי שדרוג לSSD בלי תוספת תשלום ואפילו הHD המקורי נשלח אלי בחבילה.
ישר כח וכן ירבו!

הזמנתי בחנות טאבלט, ביקשתי לאסוף במקום, הטאבלט הגיע בזמן, קיבלתי הודעה בזמן.

המכשיר לא תאם את המפרט, בעקבות פנייתי החנות פנתה ליבואן וואכן התברר כי היה טעות ניגררת במפרט החנות לקחה אחריות מלאה והמוצר הוחזר

אמינים, הייתה בעיה עם האשראי
התקשרתי לשירות לקוחות והיו אדיבים חזקו אליי ואמרו לי שזה טופל ושאין לי מה לדאוג .
אני ממליצה בחום על קנייה ב 1/2 חינם
הם באמת מקצועיים , אדיבים והמחירים שלהם נמוכים .

התקשרתי להזמין,
מאוד נוח, מאוד קל, אנשים מאוד ידידותיים מסבירים וסובלניים
רכשתי אותו לפני 6 ימים וקיבלתי אותו היום, תוך כדי חג באמצע
אבל הייתי מבסוט על החנות שהייתי חייב לשבח התנהלות נוחה וכיפית
צריך לפרגן כשמגיע

אני חייב לציין לשבח את השירות שקיבלתי מהחנות חצי חינם בסניף סביון.

רכשתי מחשב של ASUS מדגם T100,המחשב נרכש כמתנה לחברה שלי ועל כן הזמנתי אותו והוא שכב אצלי בארון שבועיים.לאחר הפתיחה התברר כי המחשב פגום.פניתי לחברת ASUS בבקשה להחלפה אך אלה מרחו אותי כל הזמן.על כן פניתי לחנות שתעזור לי לטפל במקרה מול חברת אסוס.כבר בשיחת הטלפון הראשונה דיברתי עם אורי שדאג להרגיע אותי ולתת לי להבין שיש לי עם מי לדבר ומי שיעזור לי.אורי החל לטפל בי ובמהלך כמה ימים הוחלף המחשב לאחד חדש.יתרה מזה,אורי הציע שאקח כל מוצר אחר שארצה ממוצרי החנות ולא חייב אותי במחשב זה.
החלטתי לנסוע לסניף בסביון ואפילו כאשר הגיע זמן הסגירה של החנות הם חיכו לי שאגיע (הסתבכתי עם התחבורה הציבורית לסביון).קיבלתי שירות מצויין גם בחנות.החלפתי את המחשב הנ"ל לדגם אחר יותר משופר וחברה שלי מאוד מרוצה ממנו.
בהחלט אקנה ואמליץ על החנות הזו !
שירות ראוי לשבח ! בהחלט לא נראה שירות כזה טוב בכל מקום! תודה רבה לך אורי!

בס"ד

ראשית זו הפעם הראשונה שאני רוכשת מוצר שהומלץ ע"י האתר הנוכחי
שנית מזה כשלושה חודשים התעניינתי לרכוש מחשב וכול פעם חיפשתי באתר מוצר שיותאם לצרכיי.
התעניינתי לקנות מחשב הרבה יותר זול ופחות איכותי .
התקשרתי לסניף ארלוזורוב ושאלתי עם אוכל להגיע לאסוף את המחשב ...
נאמר לי שכרגע הוא לא נמצא בסניף אבל ב17.04.14 שזה יום למחרת יביאו את המחשב לסניף .
ואוכל להגיע לקחת אכן יום למחורת התקשרתי לסניף ונאמר לי שהגיע המחשב.
הגעתי לסניף וראיתי מקום ממש צנוע .
מיד כשהגעתי הנציג בשם אורי העניק לי שירות והציג לי את המחשב הנוכחי ,בעוד שהזמנתי מחשב אחר לגמרי (הרבה פחות טוב)והוא אמר לי שהוא מצטער כנראה שהוא לא הבין אותי נכון ואמר לי אם את רוצה אני אנסה להגיע לקראתך במחיר בגלל שהגעת לכאן , ועוד רצית מחשב אחר בכלל (לא הייתי בטוחה עם אכן הוא אמיתי וכנה כיוון שהרבה פעמים נתקלתי במוכרים שקרנים לדוגמ IVORY לכן הסתפקתי לגבי אמינותו מה שהוכיח שהשערתי לשמחתי לא אוששה.
בנוסף התעניינתי במדפסת הוא הציע לי מדפסת מסוג HP משולבת בדיוק ומעבר למה שרציתי ,ב450 ש"ח בערך המדפסת מדפיסה לערך כ18 דפים בשחור לדקה ודפי צבעוניים כ10 דפים לדקה.
בקשתי מימנו מדפסת יותר טובה כיון שאני מדפיסה המון...
הוא טען שאין צורך לשלם יותר כסף בשביל הדפסה יותר מהירה לקחתי את דבריו לצומת לבי ואכן הגעתי לביתי התחלתי לבדוק אם המחשב אכן תקין ושמחתי שהוא תקין מעל ומעבר וחדש לחלוטין .
ניסיתי לבדוק איזשהו באג במדפסת התחלתי להפעיל את המדפסת והופתעתי לטובה שהיא הרבה יותר מהירה ממה שציפיתי .
אחרי כול החפירה שלי אני רוצה להגיד ולצעוק שאורי הנציג פשוט אדם / מוכר נפלא בעל אישיות ממש אנושית...
וכן אני תמיד אחזור לקנות משם אחרי השירות והיחס האכפתי אין מצב שאני לא חוזרת לשם ...
בהצלחה לכולם אתם בידיים טובות אצלם הם ממש לא שקרנים ...

חוויית הקניה הייתה מצוינת אך ברצוני לציין דווקא את חווית השרות שהייתה לי. קניתי טאבלט של אסוס שהיה תקול עם בעיית טעינה. המכשיר היה 4 פעמים במעבדה ללא יכולת לתקן. נואש פניתי לחצי חינם לבחור בשם אורי, על אף שהאחריות אינה של החנות ונתמכת על ידי אסוס ישראל, היות והייתי חסר אונים, אורי בחר לעזור לי וביחד ביצע עבורי את כל מה שניתן אל מול אסוס ישראל.
מדובר על שעות של שיחות טלפון, מענה מהיר ואנושי, טיפול ברמה הכי גבוהה שיש, כאשר בכל שיחה הבנתי שיש עם מי לדבר ויש על מי לסמוך. אורי נתן לי להרגיש שהוא איתי במאבק והיות והבין שהצדק עימי הוא לא וויתר לאסוס וכל הזמן דרש החלפת המכשיר או זיכוי הלקוח.
לאחר כמעט שנה !!! של מאבקים מול אסוס הגעתי לחנות והוחלף לי המכשיר על ידי אורי, הוספתי מעט כסף ושדרגתי לטאבלט של סמסונג.
אני רוצה לציין ששרות כזה לא קיבלתי משום חברה שקניתי אצלה מכשיר חשמלי ואני קונה הרבה.
אורי תודה וכל הכבוד !!

מחיר תחרותי ושרות נעים. כל מה שצריך כדי לשקול את החנות הזו לקנייה חוזרת. תחושה של משהו לא חזירי ומתנשא אלא אנשים כמוני וכמוך.

הגעתי לחנות לאחר בירור טלפוני עם נציג בשם יבגני שהדגם קיים ואיך להגיע, יבגני היה נחמד מאוד וההסבר ברור ושירותי.
כשהגעתי לחנות קיבל אותי נציג נוסף בשם עמיחי שיחד עם יבגני נתנו לי שירות מעל ומעבר!
הבחור היה סבלני, מפורט, (הדריכו אותי בסבלנות לגבי כל פרט ושאלה, ןאני שואל המון) למרות ניסיוני המר עם חנויות סלולאר לא אמינות וכו' יצאתי משם עם תחושה של "לא מאמין שעוד קיימות חנויות כאלו" רק להשביר את האוזן עמיחי ירד לרזולוציות של אחריות ומקום מתן השירות ובנוסף צירף מעטפה לשמירה לאורך זמן על תעודת האחריות! (לרוב הנטייה היא להתחמק לאחר המכירה ובכל מקרה בטח לא להיכנס מרצון לנושא)
המחירים היו הוגנים בכולם - קניתי בנוסף למכשיר גם כרטיס זיכרון אוזניות בלוטוס' ווקייס קשיח שבסוף קיבלתי כמתנה - ובחלקם אף זולים בהרבה מכל מקום אחר.
כל ההמלצות שקיבלתי ממנו בדקתי לאחר מכן באינטרנט בפורומים ובאמת המליצו בהתאם להמלצות שלהם

לסיכום, חנויות כאלה חובה לשתף שימשיכו הלאה ואולי גם יהוו גודמא לאחרים כיצד לנהל עסק
ממליץ בחום.
ניתן לברר מולי פרטים נוספים במייל.

רכשתי דרך האתר מכשיר טלפון סלולרי לבן. לפי הרשום באתר זמן ההספקה היה אמור להיות יומיים. בשיחה עם נציג בעת אישור ההזמנה נאמר שצבע שהזמנתי אזל ויהיה רק למחרת וזמן ההספקה יתארך ביום עבודה נוסף.הסכמתי לזה. בפועל כעבור יומיים מרגע ההזמנה קיבלתי טלפון משליח(יש לא חסר אתרים ששולחים בדואר שדורש איסוף מהסניף) שהודיע שמוצר תוך 20 דקות אצלי.כל הכבוד,הצליחו לספק המוצר בתוך יומיים(ביום ה') והבן כל סופ"ש נהנה, אחרת זה היה קורה רק ביום א'.

התקשרתי לברר טלפונית, וביצענו הזמנה טלפונית. אורי, הנציג, התחייב שאקבל מכשיר סגור וחתום.
בפועל הגיע מכשיר שהמדבקות על הקופסא היו פתוחות.
המכשיר הגיע כמה שעות לאחר שביקשתי לשלוח לי אותו במקום שאגיע לאסוף! מדהים!
אורי לא נרגע עד שסמנכ"ל רונלייט הוציא לי מכתב רשמי שהמכשיר שקיבלתי חדש לחלוטין והקופסאות נפתחות רק לצורך גיור.
כל הכבוד על השירות!
ממליץ!
עדכון 18/5/2014
המכשיר שנקנה לפני כמעט חודשיים התרסק. התקשרנו הבוקר, 18/5 לחנות, ענה בחור בשם תום. ביקשנו לרכוש שוב את אותו מכשיר, ותוך שעתיים המכשיר הגיע הביתה!!!
אין מילים.

השירות היה מצוין ואדיב.
אורי היה נהדר ועמיחי עזר מאוד בייעוץ לגבי סוג המחשב שכדאי לקנות.
מקצוענים, אדיבים ונותנים את המחיר הכי טוב יחסית למשווקים מורשים אחרים.

מומלץ בחום!

מהרגע הראשון שדיברתי עם אנשי החנות (ובמיוחד יבגני) הבנתי שלא סתם החנות הזו קיבלה את התואר "קנייה חכמה" באתר זאפ. מדובר באנשים רציניים, מסורים, מקצועיים וסופר נחמדים. אני נוטה לרוב לקחת בערבון מוגבל את כל ההערות שנכתבות כאן, אבל הפעם, אחרי שחזיתי בעצמי, אני יכול לומר בפה מלא כי "חצי חינם" היא החנות היחידה בה אני מתכוון לקנות מחשבים, פלאפונים או מוצרי אלקטרוניקה אחרים, וכך גם אומר לכל מי שישאל אותי בנושא.

ולאחר שיבגני הגיע היום לביתי, לקח את המחשב, התקין לי שדרוג שביקשתי והחזיר לי אותו שנית בעצמו, אין לי ספק כי אין שום חנות שמתקרבת לרמת השירות והאדיבות שיש ב"חצי חינם". תודה רבה על מחשב מעולה וחוויה מעולה!

חווית הקנייה היתה מסבירת פנים. עשו כל מאמץ על מנת לגרום לי לשביעות רצון.
בסופו של דבר הגיע המוצר בזמן.
בוודאי שארכוש שם מוצרים בשנית

השירות מעולה, היתה לי בעיה עם האשראי והם טיפלו בהזמנה בסבלנות...
אך לצערי לבסוף החזרתי את המוצר כי הוא לא תאם את הזמנתי. טלפון זה שהזמנתי הוא גם בדגם של סים אחד וגם בדואל סים (תומך שני סימים).. לכן ב'הערה למוכר' הדגשתי שאני מעוניין בדגם שתומך DUAL SIM... שלא יהיו טעויות, אע"פ שבזאפ דגם זה מופיע כתומך דואל סים, והוא מפנה לחנות הנ"ל...
מאוד התאכזבתי שלמרות ההדגשה הברורה קיבלתי מוצר לא רלוונטי מבחינתי.
כמובן שבשירות הלקוחות האשימו (ובצדק) גם את זאפ שמטעה בזה את הלקוחות..

רכשתי מעמיחי את המדפסת השירות היה מעולה , מהיר ואסטרטיבי .
כל הכבוד השירות הנפלא ! אני בטוח אחזור לרכוש אצליכם