דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
אורח,
שלום

ערוץ הקניות-21 (21.tv)

אתר המכירה של ערוץ הקניות (4 סניפים)
(2 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
כ.י.ד. ערוץ הקניות בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2005
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בערוץ הקניות-21 ?
2.14
ציון ממוצע
7
חוות דעת בשנה האחרונה
182
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
2
0
5
כל הזמן
39
3
140
נמצאו 182 חוות דעת גולשים על ערוץ הקניות-21
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פעם ראשונה שרכשתי מוצר באתר ערוץ הקניות.
רכשתי LCD TOSHIBA של ניופאן 32" במכרז אישי. הטלויזיה הגיעה הרבה לפני זמן האספקה אליו התחייבו באתר.
ביצוע ההזמנה היה קל ופשוט
מוצר:
LCD 32AV500T
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ב07.10.2008 עד היום 17.1102008 לא הגיע ולאחר אין ספור טלפונים ביטלתי את ההזמנה וגם לא קיבלתי את הכסף חזרה . הייתי אמור לקבל את השולחן תוך 14 יום עבודה . על פיצוי אין מה לדבר
תגובת החנות:
מר גופמן רכש בתאריך 6/10/08 שולחן טניס מתקפל TORNADO במחיר 699 ש"ח ותוספת הובלה 99 ש"ח,
הזמנה מס' 5821877 אשר בוצעה באתר האינטרנט של ערוץ הקניות.
זמן האספקה של המוצר הינו 7 ימי עבודה מאישור העיסקה ע"י חברת האשראי. לצערנו, בשל קושי טכני אצל ספק המוצר, חל עיכוב באספקת ההזמנה ללקוח. ב- 17/11/08 ביקש הלקוח לבטל את הזמנתו. ב -18/11/08 הלקוח זוכה בסכום העיסקה.
אנו מתנצלים על אי הנעימות שנגרמה ללקוח.
ערוץ הקניות עושה את מירב המאמצים למניעת הישנותם של מקרים מסוג זה. אשמח לעמוד לשירותך גם בעתיד.


מוצר:
שולחן טניס HURRICANE
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך ערוץ הקניות מיני בר מים. בצוע ההזמנה היה מהיר .לאחר שעבר 21 יום שבתוכם ימי ששי ושבת התחלתי להתקשר ולהבין מה קורה עם המכשיר.ואז הפנו אותי לספק משנה (חברת פירלס) התקשרתי אליהם כמה פעמים וכל פעם שאני מתקשר אומרים לי בעוד יומיים או שלושה יגיע המכשיר דרך אביב שיגור אני כבר נמצא ביום ה32 ימים ולא הגיע אלאי כלום ומה לא עשיתי טלפונים ,מאילים וכעס רב.
תגובת החנות:
מר ותד ביצע הזמנה ב- 2/9/08 על מיני בר דור 2 במחיר 990 ש"ח ללא תוספת הובלה. ההזמנה בוצעה דרך אתר האינטרנט של ערוץ הקניות וחוייבה ישירות ע"י ספק המוצר - פירלס.
זמן האספקה של המוצר הינו 14 ימי עסקים מרגע אישור העיסקה בחברת האשראי.ב24/9/08 פנה מר ותד פנה לשרות הלקוחות של ערוץ הקניות על מנת לברר את מועד אספקת המוצר.
הלקוח קיבל את מס' הטלפון של הספק לבירור תאריך מדוייק מולם.לצערנו חל עיכוב באספקת המיני בר, עיכוב שחל אצל ספק המוצר.אנו מתנצלים על אי הנעימות שנגרמה ללקוח.
ערוץ הקניות עושה את מירב המאמצים למניעת הישנותם של מקרים מסוג זה. נשמח לעמוד לשירותך גם בעתיד.


מוצר:
מיני בר מים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת תספורת-לאחר מספר שבועות שלא הגיעה פניתי לערוץ-אמרו שיבדקו ויחזרו אלי אבל במקביל הפנו לספק המשנה- "זוהר תקשורת" לאחר מספר טלפונים לספק[שהבטיח לחזור ולא חזר-שמו : ג'קי..]התברר שהמכונה כלל לא קיימת במלאי. כשרציתי לבטל ההזמנה מאחר ולא הייתי מרוצה נאמר לי שישובו אלי תוך כמה ימי עסקים-טרם בדקתי אם חויבתי עבור המוצר.
ככלל כל ההתנהלות של ערוץ הקניות וספק המישנה לא היתה מקצועית-לא אקנה שם שוב!
תגובת החנות:
מר קוכמן רכש ביום 22.3.08 מכונת תספורת חשמלית דרך אתר האינטרנט של ערוץ הקניות.
חלה טעות מחשובית בנוגע למלאי, אי לכך לא התאפשר לספק לעמוד בזמני האספקה לו התחייב
בהתאם לבקשת הלקוח, ביטלנו את הזמנתו.
אנו מצרים על אי הנעימות שנגרמה ללקוח, ערוץ הקניות עושה כל שביכולתו למען מתן השירות הטוב ביותר לללקוחותיו
אנו עושים מאמצים רבים למניעת הישנותם של מקרים דומים בעתיד

מוצר:
מכונת תספורת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הבהרה השרות לקוחות של ערוץ הקניות הוא שרות מצויין! אולם הספק שעימו הם עובדים פשוט על הפנים.יצרו איתנו קשר לאחר 10 ימי עבודה. אמרו לנו להיות בבית בין 10:00 ל-12:00 בבוקר ב-13:00 היתקשרנו ו"כעסו" עלינו שלוקח זמן. בקיצור המוצר היגיע בשעה 15:30 ונחסוך ממכם את הרמה הנמוכה של נותני השרות של הספק. אל תקנו חתול בשק! קנו ישירות מהחנות!
תגובת החנות:
מר צביקה כהן רכש ביום 12/1/08 כוורת, הזמנה מס' 5692121.
המוצר סופק תוך 10 ימי עבודה.
אנו מתנצלים על כך שהמוצר סופק בעיכוב של שלוש שעות מהשעה שתואמה עם הלקוח.
ערוץ הקניות עושה כל שביכולתו למען מתן שירות הטוב ביותר ללקוחותיו.
אנו משקיעים מאמצים רבים למניעת הישנותם של מקרים אלו.
נשמח לראות את מר כהן שוב בין לקוחותינו המרוצים.
מוצר:
כוורת 16 תאים קווין
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הספה הגיעה אליי עם שליח עד הבית תוך יומיים למרות שבאתר רשום עד 7 ימי עסקים. המוצר היה חדש עם חוברת בעברית. שירות מצויין, משלוח מהיר ונוח!
מוצר:
ספת כושר לבטן 120
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מיטת נוער ב 14.08.2006 באתר - ערוץ הקניות. בזמן קנייה הם התחייבו להובלה בתוך 16 יום עבודה. בתום 16 יום עבודה התקשרתי ובמקום תשובה עיניינית נשלחתי לספק. התקשרתי לספק וקיבלתי תשובה שמוצר זל מהמחסן וכשיגיע אני אקבל. עבר עוד שבוע והתקשרתי עוד פעם לברר ועוד פעם נשלחתי לבירורים לספק. בעוד כמה ימים הביאו לי סוף סוף מיטה, אבל חלק עליון היה פגום וגב של מיטה שרוט. אז השארו חלק תחתון לנעלמו לעוד שבועיים. עד היום 28.09.2006 לא קיבלתי מיטה, לא חנות ולא ספק לא הצרו קשר איתי.
היום יומיים אני מנסה להתקשר לחנות והם פשות לא עונים. כשהתקשרתי לסםק תשובה שקיבלתי "גברת, אבל יש לך מיטה בבית" כנראה בכלל לא היה רשום שלא קיבלתי מיטה.
מוצר:
מיטת נוער
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר