TMS - עמוד 11

פעם ראשונה קונה מהחנות , הופתעתי לטובה העיקר בשל אספקה מהירה , אקנה משם עוד פעם בטוח . אתר מסודר , מחירים טובים מאוד , מוצרים ייחודיים , מצאתי רק שם את מותג ודגם כרטיס המסך שאני רוצה בדגש על המותג שרציתי לכרטיס המסך, כמו כן ספק כח מעולה שרק אצלהם יש בניגוד למקומות אחרים שיש להם מותג אחד או שניים עם הרבה דגמים , פה יש מותגים שונים ממה שמציעים חנויות אחרים , אחרי ההזמנה ישר התקשר אלי בחור טכני שבדק אם החלקים תואמים וכנראה בכדי לבדוק אם אני יודע על מה מדובר , כמובן אפשר להבין כי אנשים קונים שוברים וחוזרים לחנות , הרכבתי את החלקים עובדים מצויין אין שום בעיה .

שירות גרוע! הגיע אליי מוצר פגום, לקח לי מס' ימים לקבל מהם מענה (אחרי טלפונים, הודעות באתר ובוואטסאפ) ובסוף קיבלתי תשובות לא רציניות ומתחמקות. לא ממליץ לקנות שם!

הזמנתי מקלדת, התקשרו לוודא את העסקה כמעט מיידי. נשלח באותו יום והגיע אחרי יומיים. שירות טוב, מהיר ויעיל למה שהזמנתי.

יצא לי להזמין בפעם הראשונה מחברת וולקום מחשבים ואני חייב להגיד שאני מאוד מרוצה, קודם כל השירות היה מהיר מקצועי ואדיב, למרות המצב והחגים הכל קרה בזמן כמו שעון . מחירים מצויינים והשירות מצויין! ממליץ בחום!

לאחר מאבק ארוך עם חנויות בארץ שפועלות במסגרת הזמנת מוצרים ללקוח מהיבואן לפי הזמנות לקוח ולא לפי החזקת מלאי אצלן כמו חנות מכובדת מצאתי את וולקום, מלאי פעיל ועצום, מענה מהיר, שיות מנומס ומקצועי. שמעתי כל מיני אזהרות עליהם מחנויות אחרות שניסו לשכנע אותי לא לרכוש אצלם בטענה שסעיף 7 באחריות שלהם מדבר על ירידת ערך אחריות למוצרים ככה שאם זה משהו שמפריע לכם שימו לב. יחד עם זאת עבור שירות מהיר, מקצועי ואדיב אני מעדיף לרכוש אצלם ולסמוך עליהם שיסייעו לי באותה אדיבות ושירותיות גם במידה ואזדקק למימוש אחריות. לסיכום, חנות עם מלאי פעיל, שירות מדהים שיש ללמוד ממנו (בחנות אחרת אשכרה צעקו עליי בטלפון ששיניתי את דעתי וביקשתי לבטל מוצר שהזמנתי במטרה לשדרג למוצר איכותי ויקר יותר, כמובן השלכת הבעיתיות שבשיטת העבודה הזו על הלקוח) ומקצועיות של העובדים. אחלה של חנות ואחלה של שירות וצוות. 10/10. חנות מעולה

הייתי חייב מכונה חדשה הכי מהר שאפשר, בעודי מחקה למישהו שיטפל בהזמנה שעשיתי באתר אחר כבר מספר ימים , יצרתי קשר עם Well והופתעתי שחזרו אלי תוך מספר שעות. כעבור יומיים של התכתבות עם נציג מכירות לגבי המפרט הנדרש ושעתיים לאחר ביצוע התשלום החלקים היו אצלי. לזה אני קורה שירות! באתר האחר עוד לה התייחסו להזמנה שלי עד היום.

שירות מ-ע-ו-ל-ה!!! לאחר שהייתה לי חוויית קניה שלילית ביותר מאחת מרשתות המחשבים, הזמנתי מ Wellcom חלק שהיה לי חסר-מתקשרים ממש צמוד לביצוע ההזמנה, עוברים על הפרטים, מוודאים בטלפון שמה שהזמנת מתאים לך ולשאר חלקי המחשב (מה שלצערי לא עשו ברשת שממנה הזמנתי) וההזמנה הייתה אצלי ממש תוך כמה ימים. הזמנתי פעם שניה מהם ומאוד מרוצה. ממליצה בחום!

ממליץ ממש, שירות לקוחות מהיר ויעיל. הזמנתי ותוך 3 ימים הגיע. אני ממש ממליץ עליהם.

שרות מעולה . הזמנתי עכבר ומקלדת . היו זמינים לשאלה ביום ההזמנה, המשלוח הגיע למחרת...תענוג

הזמנתי אתמול 06.04.2020 מהאתר את האוזניות של קורסאייר מדגם VOID RGB, ממש כמה דק' אחרי שאישרתי עסקה קיבלתי טלפון מנציג וולקום נחמד, שעבר איתי על פרטי העסקה לאישור סופי ואמר לי בגלל שנכנסים כבר למתכונת פסח אז אני אקבל את המשלוח או ב-07.04.2020 או כבר יום ראשון. כמובן שייחלתי לקבל היום וחיכיתי. התקשר אליי ב9 בבוקר שליח של UPS עם המשלוח! אין עליכם וולקום! שירות מעולה, נציגים נחמדים וסבלניים ומשלוח מהיר בהחלט! אם היה אפשר לתת לכם 10 כוכבים הייתי נותן. מאוד רוצה מהאוזניות, הכל עובד מעולה ב"ה - 0 תקלות (לא חשבתי אחרת) איכות מוצרים רמה מעל כולם!

שירות מעולה החל מהסבר בטלפון ועד משלוח סופר מהיר לבית. החלקים הגיעו חדשים וסגורים באריזה.

החיפוש באתר נוח ונותן מידע נחוץ. לאחר הקניה התקשרו כיוון שאחד הפריטים אזל זמנית לוודא האם להמשיך את ההזמנה, יום לאחר התיאום השליח הגיע עם ההזמנה. מאד יעיל וענייני. כמו שצריך

קניתי מקלדת גיימינג. חוויית קניה מעולה- קיבלתי שירות מצוין ומענה מהיר ומקצועי דרך הווצאפ. והמשלוח הגיע תוך שני ימי עסקים עם שליח UPS.

רכשתי מוולקום כרטיס מסך RTX2070, תוך יום הגיע הכרטיס, מסתבר שעשיתי טעות בהזמנה, שוחחנו וישר נמצא לי פתרון . יומיים לאחר מכן הגיע הכרטיס השני. שירות מעולה, ממליץ בחום להזמין מהם, זולים ואמינים!

מחירים מעולים! שירות מעל ומעבר! משלוח הגיע מהר מאוד. הכל ארוז בצורה טובה, הזמנה פשוטה וקלה. ממליצה בחום! תודה רבה!

הזמנתי מסך סמסונג ב15:30, עשו הכל כדי לשלוח עוד באותו יום. הגיע למחר בצהרים. שירות נהדר. תודה רבה!

הייתי צריכה לקנות מארז למחשב שבניתי אבל גיליתי שבכל חנות בבאר שבע אין מארזים במלאי שלהם!! לא רציתי לחכות שבוע פלוס לבנות אותו אז דיברתי עם wellcom ולמאות שה״אקספרס״ משלוח שלהם אמור לקחת עד 5 ימי עסקה הם מצאו לי משלוח ליום למחרת וקיבלתי את המארז שלי תוך 24! זה הגיע לבית שלי מהר מאוד והיה פשוט מושלם. בניתי את המחשב שלי ולא היו לי בעיות. ממש תודה על השירות! מומלץ בחום.

חנות מצויינת, במקום מצויין, נגישות מצויינת. מוכרים אדיבים מאוד והתקשורת איתם קלה. הם מבינים את הבקשה ומציעים את מה שאני מבקש ואם צריך, מסבירים וממליצים על חלקים מסויימים. אחת מחוות קניות הטובות שנתקלתי בהם...?זמן היצוע ההזמנה שלי היתה לשביעת רצון. הגעתי אליהם בהמלצה דל מעשהו שמבין בזה. אמליץ על חברים על הקניה שם...

אנשי צוות פשוט מדהימים וסבלנים. עזרו בכל בקשה מרגע הרכישה ועד קבלת הציוד. המשלוח הגיע מאוד מהר ואנחנו מאוד מרוצים מהמוצר.

רכשתי מארז מחשב וטעיתי בגודל המארז, ביקשתי להחזיר את המוצר, ציינתי שפתחתי את האריזה. נתקלתי באטימות ונאמר לי שיש סיכוי קטן להחליף את המוצר להאחר פתיחתו גם אם נארז בדיוק כפי שהתקבל, לאחר מכן כבר לא קיבלתי תשובה מ"התמיכה" וואטסאפ של החנות. לא מומלץ לזמין מהם שום מוצר אם מצפים לקבל שירות הולם

ביצעתי הזמנה באתר, ובחרתי איסוף עצמי באחת מנקודות המסירה הקרובות אלי (מחנות או מעסק כלשהו). יום אחרי התקשרו לבשר שבגלל גודל החבילה, לא ניתן לבצע בשיטת המשלוח הנ"ל, ולכן הציעו לי משלוח מהיר עד הבית/עסק. וכל זה בחינם! יום אחרי, בתיאום עם UPS, החבילה הייתה אצלי. מאוד ממליץ על החנות. שירות אדיב, מהיר ומקצועי. לא ברור מאליו שלקוח מקבל משלוח VIP עד הבית על חשבון החנות. מה גם שאת הרמקולים הנ"ל כמעט ואין בחנויות אחרות, אז יצא טוב!

חיפשתי עכבר לוגיטק MX Master 2S. אחרי שהזמנתי את המוצר מחנות שסומנה ב"קנייה חכמה" והתברר שאין להם את המוצר במלאי (הם שחכו לעדכן את זאפ) שלחתי אימייל לחנות כדי לברר שיש אותו אצלם במלאי לפני שאני מבצע רכישה באתר. למחרת בבוקר אחרי שקיבלתי מייל חוזר - חיובי, התקשרתי לברר שהוא חדש מהקופסא ... שוחחתי עם דניאל שענה ברצון ובסבלנות, ביקש את מספר הטלפון שלי ושלח לי מיוזמתו צילומים של המוצר והמשיך ללוות אותי בטלפון תוך הדרכה והכוונה בזמן שהמשכתי בביצוע ההזמנה והתשלום בכרטיס אשראי דרך האתר של החנות. המשלוח נעשה באמצעות פיקאפ ותוך יומיים קיבלתי הודעה שהוא ממתין לי בחנות היעד שבחרתי. הוא היה עטוף כמו שצריך עם תעודת משלוח וחשבונית מוצמדים. פתחתי אותו בבית, חיברתי, הפעלתי ובדקתי שהוא פועל כמו שצריך. תענוג.

מחשב ביתי שהרכיבו לי לפי הזמנה. הגיע עם שליח UPS תוך 3 ימים כולל הרכבה והכל. פשוט תענוג. חבר'ה מקצועיים, יודעים לתת ייעוץ, והמחשב עצמו הורכב והותקן כמו שצריך, ועם פרפורמנס בשמיים. באמת כל הכבוד ותודה רבה. נועם.

הזמנתי מסך מחשהב סמסונג שקוע 24 אינץ מוולקום. התקשרו מייד מהחנות ואחרי כמה ימים שה הגיע לסניף ולקחתי אותו. שרות מעולה, סחורה מעולה. מומלץ בחום.

הזמנתי מסך מחשב המפורסם על ידי Wellcom עם מחיר והתחייבות משלוח חינם תוך 7 ימים. לאחר ההזמנה התברר, שחנות Wellcom מפרסמת מוצר שאין לה במלאי. פירסומים כאלה מבזבזים זמן יקר של לקוחות. באותו זמן יכולתי לרכוש את המוצר בחנות אחרת. יש לציין, שנציג החברה רצה להציע לי מוצר אחר או לחכות עד שיחזור המלאי. הרושם של חברה לא רצינית, שמזלזלת בלקוחות ומבזבזת זמן שלהם.