‎שניידר‎ ‏(pc365)

לאחר חווית קניה מסורבלת וקשה בחברה אחרת
הגעתי לשניידר, ענה לי רון.
סיפק חווית קניה אחרת....
סבלנות, מקצועיות מחיר מעולה והמשלוח מהיר.
מומלץ !!!!!!

אני כבר שנים עובדת עם שניידר. הם תמיד זמינים, תמיד אדיבים, תמיד עושים מאמץ בכדי למצוא את המוצר הספציפי שאני צריכה ולדאוג שהוא יגיע אלי כמה שיותר מהר. מדובר בשירות לקוחות הכי טוב בארץ (בכל תחום!)

אני מאוד מרוצה!
שירות אדיב מ-א' ועד ת', דאגה לצרכים ולתנאים שהצגתי (מפרט טכני, תקציבים וכ'ו).
ידע והבנה נרחבים בנושא.
סיפקו מוצר מעולה שאני מבסוט עליו מאוד.
אין ספק שאחזור לקנות שם.

הזמנתי מחשב נייד. מענה מהיר. זמינות מיידית. משלוח מהיר. מחיר ללא תחרות !
מקצוענות במיטבה !!!

שרות מאוד לא טוב, משאירים על הקו המון זמן, הבטחות שלא מתקיימות ... מעוד מאכזב .

דיברתי עם רון, אחרי שיחה קצרה סידר לי אחלה מחיר, באמת הכי זול בארץ משלוח תוך יומיים עד הבית. מומלץ ביותר!!!

חוויה טובה מאוד.
קשר ישיר עם המוכר. זריז, אדיב, מקצועי ומשלוח מהיר.
המחירים, ברוב המקרים, היו מאוד תחרותיים

שירות אדיב מקצועי מאד, ימציאת פתרונות יעילים תמיד לטובת הלקוח.
מגוון רחב מאד בקו המוצרים המאפשר גמישות שהתאימה מאד לתווך הוצאות שקבענו מראש. מומלצים מאד!

אתר ידידותי ונוח לשימוש. מחירים מצויינים ומגוון מוצרים רחב. שירות לקוחות ללא תחרות ! פשוט מדהים. אציין במיוחד את אביבה אשר הפכה עולמות לעזור ולפתור כל שאלה. 10 מתוך 10 פלוס בונוס !!!

מדהים.
קניתי (לצערי לא מהם) מחשב של Dell ובמשך שלושה ימים ניסיתי להבין אילו עטים תומכים בו (כאשר דל והחנות שממנה קניתי לא הצליחו לספק תשובה).

שניידר לא רק שסיפקו את התשובה (שדל עצמה לא הייתה מסוגלת לספק!) ואת העט, הם גם טרחו על דעת עצמם ומיוזמתם לוודא את התאימות באמצעות מחשב משלהם ועט משלהם ולשקף לי את המצב. (שוב, דל עצמם לא היו מוכנים לעשות את זה!)

הם ענו לי ובדקו איתי כל כך מהר שהייתי בשוק. לא אקנה מוצר מחשוב במקום אחר בארץ אם ניתן לקנות אותו בשניידר. תעשו לעצמכם טובה ותקנו רק אצלם.

פשוט שירות מושלם!!!
נציגה שזמינה און ליין בכל שאלה או בקשה. בודקת בשבילי היכן החבילה ומתי צפי הגעה. וכשראתה שהחבילה נתקעה בבוקסיט שלחה שליח עד הבית והכל בכיף וכמובן בלי תוספת עלות.
ברור שאקנה שם שוב!.
ו - תודה לנציגה שני!

הזמנתי באתר מסך מחשב, ההזמנה הייתה קלה. התקשרו אלי באותו היום מהחנות, היו מאוד עניניים ואימתו את ההזמנה. תוך יום המסך היה אצלי בבית. פשוט מדהים!! ממליץ בחום.

חוויית השירות בשניידר מחשבים (ורון בפרט) היא מדהימה. תמיד עונים לכל שאלה, סבלניים לכל שינוי (ויש הרבה..). יודעים לתת מענה לחברה ברמה האישית! לא מובן מאליו. תודה לכם!

אני קונה את כל המחשבים והמדפסות אצל שניידר. גם פרטי וגם לעסק. המחיר תמיד הכי נמוך בשוק ביחס למה שמקבלים. זמינות מיידית. משלוח תוך גג 48 שעות, לרוב תוך 24. כשאני מתלבטת אני מתקשרת ומתייעצת. התחושה תמיד שמוכרים לי את מה שאני צריכה ולא סתם דוחפים מוצר יקר ולאו דווקא מתאים. כשיש בעיה, תמיד יש עם מי לדבר.
חיפשתי מחשב נייד לתלמידת תיכון. עם כל המוצרים שיש בשוק, התקשנו מאוד לבחור את המוצר המתאים. התקשרתי, הסברתי מה הצורך והגדרתי מסגרת תקציב. קיבלנו מוצר מדהים כולל 3 שנים אחריות. שווה!

סופר מקצועניים ובמחיר מעולה... רכשתי ציוד בסכום של עשרות אלפי שקלים .
לאחר השוואה מדוקדקת קיבלתי את המוצרים הטובים בסכום זול טוב יותר מהמתחרים

המומחים בניידים! אנו עובדים עם שניידר מספר שנים,
מקצועיים, שירותיים, אמינים ובמחירים הוגנים.
מומלצים בחום!

אני מסוג הלקוחות שעושים סקר שוק מקיף לפני רכישות יקרות ותאמינו לי, הפעם מצאתי חנות אמינה טובה ובנוסף לכל גם עם מחיר תחרותי!
אבל זה כלום לעומת השירות האיכותי שקיבלתי...
במרץ 2019 רכשתי מסך מחשב (וסאונדבר מתחבר) של דל 27".
קודם כל אציין שהמוצרים הגיעו עד ביתי לאחר יום! באריזות מקוריות וסגורות של דל ועם אחריות יצרן
המסך הגיע ואחרי בדיקות הבנתי שאני צריכה מסך מדגם אחר. צלצלתי לשירות. שלומית המקסימההה ודין נתנו לי שירות מעל ומעבר! נתנו לי מסך אחר לאחר מספר ימים כבר הגיע אליי עם שליח. היו ככ אדיבים ולא היה צריך לעשות דרמות אלא פשוט ברור שחשוב להם שהלקוח יהיה מרוצה! המסך אצלי כבר חצי שנה ואני בהחלט מרוצה. בגדול - נראה לי שזו חווית השירות הכי מוצלחת שקיבלתי בישראל! ללא הגזמה.
זו הסיבה שאתמול, כשהחלטתי לרכוש אייפד- בעיניים עצומות בחרתי שוב בשניידר. ששוב גם בהזמנה הזו באו לקראתי!!! ממשיכים להפתיע בשירות המעולה שלהם. אכתוב על כך בהמשך ברגע שהוא יגיע (:
תודה רבה לכם צוות של אלופים! תמשיכו בעבודה המעולה

בחרתי בחנות הזו מכיוון שהיה להם זמן אספקה ​​של יומיים. ביצעתי הזמנה ב- 18 באוגוסט, יום ראשון בערב. קיבלתי אותו ב- 26 באוגוסט, ביום שני. זה לא יומיים. אני גר בבאר שבע, זה לא גוש דן, אבל לא סוף העולם. אני מאמין שאם זמן אספקה יומיים רק בגוש דן, אין זה הוגן לכתוב שהמשלוח הוא יומיים.
בנוסף, לא הייתה לי אפשרות לראות את מצב ההזמנה שלי באתר החנות. אני לא יודע, אולי אפשרות כזו תהיה אם הייתי נרשם שם לפני הרכישה. אבל לפני כן קניתי בלי להירשם בחנות מקוונת אחרת והייתה בכל זאת אפשרות כזו.

כיתרון עלינו להודות שאיש המסירה הביא את הסחורה לקומה 3 (בפעם הקודמת, הוא התקשר וביקש לרדת ולאסוף את הסחורה).

הזמנתי שלט של אקס בוקס בצהריי היום כבר יום למחרת קיבלתי אותו שירות פשוט מצויין !!!!

מעולים מקצועיים מכרו לי מחשב חלומי! ידעתי שהם טובים מכל השאר! זאת חברה מקצועית עם יחס אנושי! תודה לכם שניידר מחשבים

קיבלתי שירות מדהים, קבלה של סחורה מ2 ספקים שונים תוך יומיים! ממליצה על רון שבאמת נתן שירות מכל הלב.

הקנייה פשוטה, מהירה, ויעילה. כשנדרשתי לשוחח עם שרות לקוחות ענתה לי אביבה. אביבה הייתה אדיבה, יעילה ומועילה והעניקה לי בטחון שהכל תחת שליטה. המילה שלה היתה מילה ועל כך תודה רבה.

ממליץ בחום לקנות משם, שירות לקחות ותמיכה טכנית נהדרת. ניסיתי לפנות לאחריות של המסך בשל תקלה אך ללא הרבה מזל. אחרי שפניתי לחנות הם מהר מאד פתרו את הבעיות ותוך יום יצרו איתי קשר לגבי איסוף המסך. קיבלתי תשובה מהחנות שמגיעה לי חדש תוך יומיים מיום האיסוף.

פעם ראשונה שאני כותב ביקורת שלילית על חנות.
רכשתי מחשב נייד באתר (6500 שח), ומכיוון שאני ממש לא מומחה בתחום התקשרתי והתייעצתי לגבי הקנייה, בייחוד לגבי תחנת העגינה, שנאמר לי שתחנת העגינה הספציפית הזו (שעולה 1100 שח) הינה הכי מומלצת למחשב הזה, והשתכנעתי. מייד לאחר שהגיע המשלוח, הבחנתי בכך שיציאות המסך היחידות בתחנת העגינה הינן מסוג portdisplay בלבד שזו היציאה החדשה ביותר אך מסתבר שברוב המסכים יש כניסות של HDMI, DVI , VGA. בתחנות העגינה שאני מכיר יש גיוון רחב של יציאות ולכן הופתעתי (אגב, בתמונה של המוצר לא רואים את כל היציאות, וגם הSPEC לא ברור). ביקשתי מהנציג בשם רון, שאני מעוניין להחליף לתחנה אחרת או לבטל את רכישת תחנת העגינה בלבד, אך קיבלתי מענה בצורה תקיפה והכי לא שירותית שיש, שזו אשמתי והתנער מאחריות. הסברתי שגם אם זו טעות שלי, אני מבקש להחזיר (האריזה היתה שלמה לגמרי וסגורה עם כל הניילונים), אך הוא ביקש 100 שח דמי ביטול (לאחר שאני אחזיר אישית את המוצר אליהם) ובנוסף דרשו לגבות ממני 50 שח נוספים עבור המשלוח שהם שלחו את המוצרים אליי, למרות שזה היה אותו המשלוח שבו קיבלתי את הלפטופ שזו ממש חוצפה!
לאחר מכן התקשרה שוב הנציגה אליי וכביכול ניסתה לעזור אבל פשוט חזרה על אותם דברים בדיוק ורק ביזבזה את זמני.
לסיכום הטענה שלי היא לא לגבי מי צודק, אלא לגבי כל ההתנהלות והיחס שלהם (במיוחד של רון), ובמיוחד שדרשו לגבות ממני 50 שח נוספים עבור עלות המשלוח שלהם של תחנת העגינה שצורפה גם ככה באותו המשלוח של המחשב הנייד. קטנוניות ביחס לעלות כל הרכישה הזו.

המחשב הגיע מאוד מהר אולם היה חסר משהו מהמפרט. לאחר בדיקה הם הסבירו לי שהיבואן עשה טעות והסכימו לפצות אותי או לקבל זיכוי בשווי הפריט החסר.
בסה"כ ההתנהלות מולם הייתה טובה, הם רספונסיביים, היו מעוניינים לעזור ולא התחמקו מאחריות.