מאוד מקצועי גם בשלב קניה (שאלות-תשובות) וגם בשלב קבלה- הזמנתי בערב קיבלתי בבוקר למחרת. מומלץ ביותר. מחיר מאד אטרקטיבי. חוויה של קניה
מוצר:
נייד N5010 N5010
שם:
noamavi
תאריך:
12/04/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כרגיל - יחס מעולה ,שירות איכותי וזמן תגובה מהיר ביותר . אנשי המכירות מקצועיים ומכירים את הפריטים המדוברים .אני קונה בחנות הזאת באופן קבוע ומתמשך וחייב להביע את הערכתי המלאה .
מוצר:
מחשב נייד VOSTRO 5470
שם:
בועז
תאריך:
07/04/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התמיכה בשלב הקניה הייתה מעולה, מענה ברור לכל השאלות ששאלתי בטלפון, תהליך החיוב כולל אימות פשוט ולעניין, המחשב היגיע לאחר יומיים, אין מילים, תענוג!
מוצר:
מחשב נייד Vestro 1014
שם:
לביא
תאריך:
07/04/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא נוהג לקנות בדרך כלל באינטרנט אבל בגלל נוחות וקלות הרכישה הזו אני אמשיך ברכישות באינטרנט. שרות מהיר ויעיל. מאוד מרוצה.
מוצר:
מסך מחשב
שם:
אילונה
תאריך:
06/04/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב נייד בשניידר, כנראה היתה בעיה כלשהי בייצור שלו כי אחרי יומיים הוא פשוט הפסיק לעבוד. צלצלתי לחנות והם מיד אמרו לי שהם ישמחו להחליף את המוצר. היתה לי בעיה כי לא שמרתי את הקופסא - תשמרו את הקופסא של המוצר! אחרי יומיים חזרו אליי והודיעו לי שהם לא רוצים לגרום לי לחכות יותר מדי. הגעתי אליהם עם המחשב התקול ומיד החליפו אותו. חברה מצוינת! אקנה שם שוב!!
מוצר:
מחשב נייד n3010
שם:
אלעד
תאריך:
05/04/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מחשב אינספירון 4030 אצל נציג המכירות רון יש לציין שזו לא הזמנתי הראשונה אצל שניידר המחשב הגיע למחרת במהירות שיא כמו שהובטח קיבלתי שרות מעולה והסבר מפורט על המוצר המחיר כרגיל היה הזול ברשת.
תודה מיוחדת לרון שניידר על היחס והשירות האדיב כמו תמיד
אלעד ברקאי
מוצר:
מחשב נייד N4030 i3-380M HD 530v
שם:
shiry
תאריך:
03/04/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
למרות שהאתר קל ונח, התקשרתי לברר מספר פרטים - הבחור ששוחח איתי, שמואל, עזר לי מאד ואף אמר כי יש סיכוי גבוה שאקבל את המחשב למחרת. הזמנתי (בקלות) דרך האתר ביום רביעי אחר הצהריים ואכן, ביום חמישי ב-11 בבוקר המחשב כבר היה אצלי. שירות מהיר ויעיל, במחיר מאד אטרקטיבי.
מוצר:
מחשב נייד inspiron 3010
שם:
פרי
תאריך:
31/03/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ת'כלס שירות טוב, ההיענות הייתה מהירה, ההזמנה בוצעה גם מאוד מהר והמשלוח במהירות הבזק. הזמנתי את המחשב אחה"צ ביום חמישי וביום שישי בבוקר הוא הגיע.
מהמוצר אני מאוד מרוצה וגם בסופו של דבר מהשירות.
היה לי רק ספק אחד לגבי השירות שבו לקח לתעודת האחריות זמן להגיע אך בסופו של דבר היא הגיעה ואני מודה להם על כל השירות הטוב שהם ביצעו :)
מוצר:
מחשב נייד HP ProBook 4320s WT233EA
שם:
רן
תאריך:
28/03/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ונוח. המחירים מעולים וזאת אחרי סקר שוק מקיף. ההזמנה התקבלה במהירות מעוררת השראה (ביום שאחרי כבר המוצר היה אצלי ואני גר בדרום). קניתי כבר את המחשב השני שלי שם ואני מרוצה מאוד מהשירות. חשוב לציין שעדיין לא נזקקתי לשירות לקוחות מבחינת פוסט-קנייה אבל אני מבטיח לעדכן אם זה יהיה רלוונטי.
מוצר:
מחשב נייד N5010
שם:
יפתח
תאריך:
28/03/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נסיון של למעלה משנה וחצי בקניית ציוד רב בכמה הזדמנויות הוכיח את עצמו הן מבחינת מחיר תחרותי והן מבחינת השירות והאמינות. תהליך הקניה פשוט (באינטרנט או טלפונית) ואין הפתעות ו"אותיות קטנות" שתגלה אחרי התשלום. ידעו לנקוב בזמן ההספקה המדויק והציוד אכן הגיע במהירות. מומלץ לעסקים ופרטיים.
מוצר:
ציוד למשרד (ניידים,מסכים,תחנות עבודה,מדפסות)
שם:
ברוך
תאריך:
28/03/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני כלקוח אוהב לקנות בחנות ולא באינטרנט נכנסתי לאתר וחייגתי לשניידר לקבלת פרטים ומחיר על המחשב כבר בשיחה הראשונה שמואל הבעלים שידר רוגע ומקצעונות בשיחה השנייה ביצעתי הזמנה וביקשתי איסוף עצמי שמואל אמר לי להגיע ביום ראשון ואכן הגעתי לחנות קיבלו אותי יפה מאוד קיבלתי הסבר על המחשב בסבלנות רבה הם פשוט מקצוענים תענוג בשמחה ובביטחון אמליץ עליהם לחברי ישר כוח לצוות שניידר
מוצר:
מחשב נייד n5010
שם:
eliran
תאריך:
24/03/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כן ירבו חנויות כאלה !! הרבה מעבר למצופה. יום למחרת בבוקר ראיתי את המוצר אצלי בבית . ישר כוח המשיכיו כך
מוצר:
מחשב PC A70
שם:
אדו
תאריך:
22/03/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מקצועי אמין מהיר ואדיב, המוצר הגיע למחרת כפי שהובטח וניתן מענה מקצועי לכל שאלה. זהו אינו המוצר הראשון שאני קונה מחנות זו ולא אכזבו אף פעם. ממליץ.
מוצר:
מחשב Vostro 230 E6700
שם:
rafi
תאריך:
18/03/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מספר פריטים בכללם 3 מחשבים ניידים , יומיים לאחר ביצוע העסקה שמואל התקשר ואמר שאין את המוצר המבוקש במלאי ומוצר דומה עולה עוד 150 ש"ח !!!! בצערי ולאחר דין או דברים הוספתי 100 ש"ח לאחר שקבלתי את המוצרים לתהמתי נודע לי מהפתיחה של המחשב הנייד הראשון כי מותקנת בו מערכת הפעלה של 'WINDOWS7 באנגלית בלבד , התקשרתי לשמואל שהוא בעל החנות והנ"ל אומר לי כן מה לא ידעת? שאלתי איפה זה כתוב אצלך באתר שהתוכנה באנגלית והנ"ל השיב בגסות זה ידוע לכולם כי זה מחשב עסקי ואם אתה רוצה עברית תצטרך לשלם ..עד כאן ... ציפתי מבעל עסק שמכבד את עצמו א.להציג את כל המידע ללקוח ב. שרות בסיסי לקניה כל כך גדולה זה לא להמציא סיפורים ג. לאחר ביצוע ואישור העסקה לא להתקשר ללקוח ולנסות למצוץ ממנו עוד כסף ... ד. לא לשקר ללקוח ולהגיד לו מחשבים עסקיים לא מגיעים עם עברית היות וזה שקר גס מאוד ה. אם בעסקה גדולה זה היחס אבוי ללקוח שקונה פריט אחד שמואל עלול לא להתייחס אליו כלל לסכום לקוחות יקרים תמיד תמיד עדיף לשלם עוד כמה גרושים מאשר ליפול בפח , לאבד זמן יקר עגמת נפש גדולה ולהתמודד עם חמדנים וחצופים ששרות טוב ללקוח זה רק ססמה עבורם .
לשמחתי יש חוק במדינת ישראל מתחילת השנה שנועד להגן על הלקוח בדיוק ממקרים אלו ואני מתכוון להחזיר את כל המחשבים שרכשתי ולקבל את כספי חזרה . ואם הם לא יסכמו זו זכיה של 100% בבית משפט לתביעות קטנות
תגובת החנות:
הלקוח ביקש לרכוש 3 מחשבים: מחשב אחד מדגם Vostro 1014 ללא מערכת הפעלה ושני מחשבים מדגםVostro V130 עם מערכת הפעלה 7 פרמיום, אחד כסוף והשני אדום. נציג המכירות חזר אליו וציין שהמחשב הכסוף עם מערכת הפעלה פרמיום אזל מהמלאי. הוצע ללקוח דגם חליפי עם מערכת הפעלה Professional שהיה יקר יותר ב-250 ₪ בתוספת של 100 ₪ בלבד והלקוח הסכים מרצונו.. לעיתים אוזל המלאי באופן בלתי צפוי ואנו דואגים לעדכן את הלקוח באופן מיידי ואף לשפות את הלקוח בכל צורה שתהא לשביעות רצונו המלאה. המחשבים הגיעו אלינו והלקוח הוזמן לאסוף אותם. הוצעה ללקוח האופציה שטכנאי יפתח בפניו את המחשבים ויראה לו שהכול בסדר. הלקוח טען שהוא ממהר, אסף את המחשבים והלך לדרכו. כעבור יומיים התקשר הלקוח וטען שהוא רוצה את המחשבים מותקנים בעברית ולא באנגלית. הוסבר לו שמחשבים עסקיים שלDELL מגיעים מותקנים באנגלית בלבד וכדי להתקינם בעברית יצטרך לשלם עבור עבודת טכנאי. נציג המכירות הבטיח לו שהתשלום יהיה מינימלי ככול האפשר והוא טען שהוא לא מוכן לשלם ואיים במייל לבטל את העסקה. א.המידע ללקוח מוצג כפי שהוא מוצג באתר היבואן תוך ציון מערכת ההפעלה. הלקוח רכש קרטונים סגורים כפי שהוזמנו על ידי היבואן מהיצרן. ב.באיזה נושא הלקוח לא קיבל שירות? לא סופרו לו סיפורים, מחשב אחד היה חסר במלאי. הלקוח הסכים לשדרג במחיר נמוך מהעלות הריאלית של המחשב. הייתה לו אופציה לא להסכים, ואף להחליט אם הוא מעוניין לבצע את העסקה כלל. ג.אף אחד לא ניסה "למצוץ" ממנו כסף כדבריו. הלקוח קיבל מוצר משודרג בתוספת 100 ₪ בלבד במקום 250 ₪. ד.בנוגע לזה, ניתן לבצע בדיקה מדויקת למפרטו המדויק עבור כל מחשב של DELL עפ"י תג השירות (Service Tag), אם הלקוח חושב שמשקרים לו הוא מוזמן לבדוק בעצמו את הנושא מול DELL בטלפון: 1-809-444-688 ה.אין שום קשר בין גודל העסקה ליחס שלנו ללקוחות. לגבי "נפילה בפח", הלקוח שכח לציין שביצע עסקה מצוינת מבחינת המחיר שלא היה זוכה לקבל בשום מקום אחר וזו הסיבה שבחר לקנות אצלנו.יש לציין שטרם פרסום חוות הדעת זו הוצע ללקוח פתרון בנושא, מתוך רצוננו לעזור ושהלקוח יהיה מרוצה בכל מחיר, הותקנו לו שני המחשבים מחדש עם מערכת הפעלה בעברית ללא תשלום. לגבי דירוג החנות-"שירות לקוחות:גרוע מאוד" ו"נוחות ביצוע ההזמנה: קשה" –הלקוח קיבל שירות מעל ומעבר גם לדרישותיו לאחר הרכישה ואף ללא תשלום. בנושא ביטול עסקה, שניידר פתרונות מחשוב מעודכנת תמיד בתקנות ביטול עסקה ופועלת על פיהן בשיתוף עם אמון הציבור בכל עת.
מוצר:
מחשבים ניידים 1014
שם:
יהודה
תאריך:
16/03/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שניידר הם ספק אמין ןמקצועי. הבעיה בה נתקלתי איתם היא שכאשר נזקקתי לסיוע מקצועי בהתקנה הם הפנו אותי לשרות של Dell. אבל האחרון התברר כירוד ביותר ושניידר לא היו מוכנים לפנות אליהם כדי לדאוג שאזכה ליחס מקצועי, או לחילופין לעזור (טלפונית) בעצמם, למרות שיש להם את היכולת הזו.
מוצר:
מחשב נייד vostro 1014
שם:
תימור
תאריך:
24/02/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מסך מחשב, הגיע אחרי יומיים במשלוח חינם של UPS. היה להם בעיה עם חיוב הכרטיס, התקשרו עלי ודיברו איתי בנימוס ובסבלנות, והענין סודר בטלפון ובאמייל ממש מהר. קיבלתי גם קבלה נוספת בדואר, ככה שגם לאנשים בלי מחשב מקבלים את כל המידע. חנות באמת מומלצת!
מוצר:
מסך מחשב U2311H
שם:
צביקה
תאריך:
22/01/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בצעתי הזמנה טלפונית. נעניתי מיידית בצורה עניינית ואדיבה. פרטי ההזמנה נשלחו אלי בדואל בצורה מסודרת. קבלתי את המוצר בזמן שהובטח. היתה בעייה של חיוב יתר בחשבונית. פניתי לחברה בטלפון. הם הודו מייד בטעות, זיכו את כרטיס האשראי שלי ושלחו קבלה מעודכנת.
אי אפשר לצפות ליותר. הלואי שכך היו כולם.
מוצר:
מסך מחשב U2211H
שם:
איגור
תאריך:
11/01/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחרתי דגם שאני רוצה והתחלתי לחפש חנות עם פידבק טוב ,בחרתי בשניידר, לא הכי זולים אבל עם דעות טובות. אז היום, מדגיש היום בבוקר הזמנתי המחשב דרך האתר שלהם, אחרי כמה שעות חזר אלי נציג וסגרנו את העיסקה. התברר שהמוצר לא במלאי ואמור היגיע תוך לפחות יומיים-שלוש. אבל מה, ולאחר שעה הוא חזר עלי עוד פעם ואמר שתוך שעה וחצי אני יכול לבוא ולאסוף את המחשב. זה פעם ראשונה שאני קיבלתי את ההזמנה שבוצע דרך האינטרנט אפילו לא תוך יום ,אלא תוך כמה שעות. כל הכבוד. מומלץ.
מוצר:
DELL XPS 15 i7-740QM GeForce GT 435M XP-RD33-4727
שם:
א
תאריך:
09/01/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ואדיב! לאחר הזמנת מחשב נייד באתר התקשר אלי דורון לוודא שמערכת ההפעלה שמגיע עם המחשב מתאימה לדרישות שלי. המשלוח הגיע תוך יומיים! תודה על המקצוענות והשירות!
מוצר:
מחשב נייד
שם:
קרן
תאריך:
23/12/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעם ראשונה שקניתי אצל שניידר. קצת פחדתי לקנות מוצר יקר דרך אינטרנט אבל קראתי הרבה דעות טובות וראיתי שיש להם גם כתובת פיזי. התהליך לקנות אונליין היה מאוד קל ונוח, גם למישהו עם שפת אם לא עברית. הזמנתי יום שלישי בבוקר וקיבלתי יום חמישי בצהריים! מומלץ לקנות משניידר.
מוצר:
מחשב נייד Probook 4720s WT236EA
שם:
אבי
תאריך:
04/11/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה פשוטה ונוחה דרך האתר, אימות טלפוני קצר. הגיע אחרי 48 שעות בדואר. פשוט מדהים! התקשרו לוודא פרטים והזמנה, באדיבות רבה ובמקצוענות.
מוצר:
מחשב נייד Q-330
שם:
Dan
תאריך:
30/10/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר סקר ארוך שערכתי בעניין דגמים, מחירים וביקורות באתרים השונים, וכן גם לאחר כמה טלפונים לזולים מביניהם, הגעתי למסקנה ששניידר היא החנות בה באמת מבינים על מה הם מדברים. השירות היה אדיב, זריז ומדויק. הייתה להם תשובה לכל שאלה טכנית ששאלתי, והם שמחו לעזור. בסופו של דבר הזמנתי את המחשב כשהמוכר אמר שזה יגיע בשליח תוך 48 שעות... המחשב הגיע תוך פחות מיממה! אני מאד מרוצה מהמחשב, ומתוך כך גם מהקנייה אצל שניידר.
מוצר:
מחשב נייד Thinkpad SL510
שם:
אנה
תאריך:
24/10/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ואדיב. הזמנתי את המחשב ביום רביעי בערב, בצבע שרציתי ולא היו בחנויות אחרות, במפרט הכי טוב שלו ובמחיר הכי זול. נאמר לי כי המחשב יגיע יום למחרת- יום חמישי, או ביום ראשון. ביקשתי שישתדלו שהמוצר יגיע בחמישי כדי לא לחכות את השישי שבת, ואכן בצהריים של יום חמישי הביאו משאית שלמה רק כדי להביא לי את המחשב בזמן. פשוט נהדרים!!! המחשב מצויין בלי תקלות והמפרט צמוד למה שהיה כתוב באתר.
מוצר:
מחשב נייד N3010
שם:
הראל
תאריך:
21/10/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום לכולם, שלא כהרגלי בפעם הראשונה בחיי אני נכנס לחוות דעתי על קנייה, זאת בשל חווית הקנייה המושלמת שחוויתי!!! השירות מצויין ושמואל יעמוד לרשותכם בכל שאלה. עמדו בכל ההתחייבויות שלהם ומעבר. תהליך הקנייה היה מהיר וקל לשימוש. המוצר הגיע בדיוק לפי ההזמנה ותיאורו באתר החברה!!! שניידר הציעו לי את המחיר הזול ביותר ברשת למוצר, בהפרש ניכר מכל שאר הספקים!!! בקיצור, מומלץ מאוד!!! לא תתחרטו. המוצר והשירות הם מליגה אחרת שלא נתקלתי בהם בארץ.
מוצר:
מחשב נייד vistro 330
שם:
ברק
תאריך:
19/10/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בערך חצי דקה אחרי ביצוע ההזמנה כבר התקשר אלי נציג מהחנות אשר ביקש שאשלח לו צילום ת.ז. של בעל הכרטיס. ובפחות מ48 שעות (הזמנתי שרות מהיר אקספרס) הגיע המוצר אלי עד לתוך החדר :)
הכל נעשה במהירות ונוחות. מומלץ! :)
מוצר:
מסך U2211H
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
x
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין