חוו"ד לא עזרה
5
מחשבים וציוד היקפי (רחובות)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בשניידר
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
0
3 חודשים אחרונים
7
0
1
6 חודשים אחרונים
9
0
1
שנה אחרונה
20
0
1
כל הזמן
1257
9
118
נמצאו
1384
חוות דעת גולשים על שניידר
שם:
רז
תאריך:
14/02/2019
דירוג:
חוו"ד עזרה
6
תיאור חווית הקנייה:
פשוט אכזבה. אחרי שקראתי כל כך הרבה ביקורות טובות על החנות, התבדיתי. שילמתי על משלוח אקספרס, חלף הזמן של המשלוח, לזכותם ייאמר שזיכו אותי ישר על המשלוח "המהיר" שלא קרה והובטח שהמוצר יגיע ביומיים הקרובים שלאחר מכן עקב בעיה כלשהי אצל הספק, גם זה לא קרה והפעם נאמר שיגיע רק לאחר הסופש ביום ראשון. נאלצתי לבטל את ההזמנה, אותי כלקוח לא אמור לעניין איפה הבעיה ומי אשם. אכזבה גדולה, לא רואה את עצמי רוכש אצלם שוב. יש לציין לטובה את המוקדנית שלומית שניסתה באמת לעזור עד כמה שיכלה.
תגובת החנות:
הלקוח ביצע הזמנה בתאריך 09/02 - יום שבת, ההזמנה טופלה למחרת - ביום ראשון.
לצערנו נגרם עיכוב בטיפול ההזמנה עקב בעיה במחסן הספק, הלקוח עודכן בעיכוב וזוכה בעלות משלוח מבלי שביקש זאת.
הלקוח היה צפוי לקבל את המשלוח ביום חמישי 14/02 אך ביקש לשנות את כתובת המשלוח לעיר אחרת (פרט שלא טרח לציין), עקב השינוי בכתובת נדחתה האספקה ליום ראשון שלאחר מכן.
לבסוף, ההזמנה בוטלה לבקשת הלקוח.
חברת שניידר עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד.
על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומעל אלף חוות דעת באתר זאפ.
לצערנו נגרם עיכוב בטיפול ההזמנה עקב בעיה במחסן הספק, הלקוח עודכן בעיכוב וזוכה בעלות משלוח מבלי שביקש זאת.
הלקוח היה צפוי לקבל את המשלוח ביום חמישי 14/02 אך ביקש לשנות את כתובת המשלוח לעיר אחרת (פרט שלא טרח לציין), עקב השינוי בכתובת נדחתה האספקה ליום ראשון שלאחר מכן.
לבסוף, ההזמנה בוטלה לבקשת הלקוח.
חברת שניידר עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד.
על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומעל אלף חוות דעת באתר זאפ.
מוצר:
ipad pro 10.5`
שם:
אביעד
תאריך:
14/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
היו מאוד אדיבים בטלפון. שירות מצויין.
משלוח דיי מהיר, הגיע אלי תוך פחות מ24 שעות.
משלוח דיי מהיר, הגיע אלי תוך פחות מ24 שעות.
מוצר:
Lenovo E480
שם:
lior
תאריך:
30/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
מאוד ממליץ על שניידר! שירות מהיר ומקצועי ובעיקר זמינות ואכפתיות גבוהה.
היו לי כמה עניינים טכניים עם המחשב החדש, בעיקר מול hp ושניידר לקחו אחריות ,דאגו לי למענה מיידי והתקשרו לוודא שהבעיה נפתרה. בקיצור- הרגשה שיש על מי לסמוך.
ליאור
היו לי כמה עניינים טכניים עם המחשב החדש, בעיקר מול hp ושניידר לקחו אחריות ,דאגו לי למענה מיידי והתקשרו לוודא שהבעיה נפתרה. בקיצור- הרגשה שיש על מי לסמוך.
ליאור
מוצר:
Hp zbook x2
שם:
דורה
תאריך:
27/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומהיר! ומחירים מאוד הוגנים
חוויית קניה מאוד נעימה, ממליצה בחום
תודה לכם על שירות מצוין!
חוויית קניה מאוד נעימה, ממליצה בחום
תודה לכם על שירות מצוין!
מוצר:
Magic Trackpad & Keyboard
שם:
אלכס
תאריך:
23/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע תוך יום!!! הזמנתי בצהריים וקיבלתי למחרת בבוקר.
המחשב תואם את הציפיות.
אחלה שירות!
המחשב תואם את הציפיות.
אחלה שירות!
מוצר:
LENOVO 81H7002XIV
שם:
Elad
תאריך:
22/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
3
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מחשב Dell דרך האתר. חזרו אלי תוך זמן קצר אנשים מאוד נחמדים, והמחשב כבר היה יום למחרת אצלי בבית עם שליח שהביא אותו עד הדלת. שירות מדהים וציוד איכותי! מומלץ מאוד
מוצר:
Dell Vostro 3670 - I5
שם:
איתן
תאריך:
20/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
3
חוו"ד עזרה
6
תיאור חווית הקנייה:
הליך הרכישה נוח והאתר מזמין.
הזמנתי מהם בעבר 3 פעמים ולא היו תקלות בכלל. גם נתתי חוות דעת חיוביות מאד.
לכן גם חזרתי אליהם הפעם.
אבל הפעם - הם עשו פאשלה ולא לקחו אחריות.
הזמנתי מחשב נייד באתר תוך שכתוב "2 ימי אספקה".
לאחר ביצוע ההזמנה וקבלת אישור במייל, התקשרו מהחברה ואמרו שאין להם את המחשב במלאי ונתנו לנו 2 אפשרויות:
1. לשדרג לדגם מתקדם יותר ב-100 ש"לח
2. לחכות 10 ימים.
דרשתי שיספקו את מה שהתחייבו - אבל הם ביטלו את ההזמנה.
בושה.
הם איבדו לקוח חוזר וחבל.
נ.ב.
כמובן ששיחות הטלפון עם החברה - מוקלטות.
הזמנתי מהם בעבר 3 פעמים ולא היו תקלות בכלל. גם נתתי חוות דעת חיוביות מאד.
לכן גם חזרתי אליהם הפעם.
אבל הפעם - הם עשו פאשלה ולא לקחו אחריות.
הזמנתי מחשב נייד באתר תוך שכתוב "2 ימי אספקה".
לאחר ביצוע ההזמנה וקבלת אישור במייל, התקשרו מהחברה ואמרו שאין להם את המחשב במלאי ונתנו לנו 2 אפשרויות:
1. לשדרג לדגם מתקדם יותר ב-100 ש"לח
2. לחכות 10 ימים.
דרשתי שיספקו את מה שהתחייבו - אבל הם ביטלו את ההזמנה.
בושה.
הם איבדו לקוח חוזר וחבל.
נ.ב.
כמובן ששיחות הטלפון עם החברה - מוקלטות.
תגובת החנות:
הלקוח ביצע הזמנה דרך האתר למחשב נייד Lenovo,
לצערנו מלאי המוצר אזל והלקוח עודכן באופן מיידי במועד חידוש המלאי – כ-10 ימים.
הלקוח לא הסכים להמתין לחידוש המלאי והוצע ללקוח דגם יותר טוב של Lenovo במחיר זהה.
הלקוח הודה על הפתרון שהוצע לו וביצע את ההזמנה.
יש לציין כי אנו מקפידים על עדכון המלאי וזמינות המוצרים באופן שוטף, מספר פעמים ביום בהתאם למלאי החברה ולמידע שמועבר אלינו מהספקים.
לעולם לא נפרסם במכוון מוצרים שאין באפשרותנו לספק וננסה להציע מוצרים אחרים במקום בניגוד לשיטת עבודה של הרבה חנויות אחרות.
חברת שניידר עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד.
על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומעל אלף חוות דעת באתר זאפ.
לצערנו מלאי המוצר אזל והלקוח עודכן באופן מיידי במועד חידוש המלאי – כ-10 ימים.
הלקוח לא הסכים להמתין לחידוש המלאי והוצע ללקוח דגם יותר טוב של Lenovo במחיר זהה.
הלקוח הודה על הפתרון שהוצע לו וביצע את ההזמנה.
יש לציין כי אנו מקפידים על עדכון המלאי וזמינות המוצרים באופן שוטף, מספר פעמים ביום בהתאם למלאי החברה ולמידע שמועבר אלינו מהספקים.
לעולם לא נפרסם במכוון מוצרים שאין באפשרותנו לספק וננסה להציע מוצרים אחרים במקום בניגוד לשיטת עבודה של הרבה חנויות אחרות.
חברת שניידר עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד.
על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומעל אלף חוות דעת באתר זאפ.
מוצר:
מחשב נייד לנובו
שם:
Alex
תאריך:
14/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע מהר מאוד. קניה נוחה ומהנה. גם מחיר טוב לעומת מקומות אחרים. פעם הבאה קונה בשניידר שוב.
מוצר:
lenovo v330
שם:
Yuval
תאריך:
08/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מהיר מאוד, המוצר הגיע תוך יומיים בלבד במשלוח חינם! אתר נוח ושירות אדיב ומהיר. ממליץ בחום!!!
מוצר:
lenovo e480
שם:
מאוכזב
תאריך:
07/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
5
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
הרכישה הייתה זריזה מאוד וגם האספקה הגיעה בזמן סביר.
אבל - המחשב הנייד שהזמנתי כלל מסך תומך FULL HD, אבל קיבלתי את אותו דגם עם מסך RGB שלא תומך HD בכלל.
לא היה ניתן לקבל את תגובת הספק ולא את תגובת היבואן.
שילמתי עבור מפרט גבוה וקיבלתי מפרט בסיסי.
אכזבה אחת גדולה!
אבל - המחשב הנייד שהזמנתי כלל מסך תומך FULL HD, אבל קיבלתי את אותו דגם עם מסך RGB שלא תומך HD בכלל.
לא היה ניתן לקבל את תגובת הספק ולא את תגובת היבואן.
שילמתי עבור מפרט גבוה וקיבלתי מפרט בסיסי.
אכזבה אחת גדולה!
תגובת החנות:
הלקוח רכש מחשב נייד של חברת Asus.
לצערנו חלה טעות בתום לב של היבואן והיצרן במפרט המסך של המחשב.
מיד עם פניית הלקוח יצרנו קשר על מנת לטפל בבעיה לשביעות רצונו.
הלקוח החזיר את המחשב, קיבל זיכוי מלא ורכש במקום דגם אחר בהנחה משמעותית.
להבדיל מחנויות רבות אחרות, אנו תמיד עומדים לשירות הלקוח במקרה של תקלה או בעיה.
חברת שניידר עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד.
על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומעל אלף חוות דעת באתר זאפ.
לצערנו חלה טעות בתום לב של היבואן והיצרן במפרט המסך של המחשב.
מיד עם פניית הלקוח יצרנו קשר על מנת לטפל בבעיה לשביעות רצונו.
הלקוח החזיר את המחשב, קיבל זיכוי מלא ורכש במקום דגם אחר בהנחה משמעותית.
להבדיל מחנויות רבות אחרות, אנו תמיד עומדים לשירות הלקוח במקרה של תקלה או בעיה.
חברת שניידר עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד.
על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומעל אלף חוות דעת באתר זאפ.
מוצר:
Asus VivoBook S15 S530UA
שם:
email
תאריך:
30/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מחשב מעולה במחיר הכי טוב בשוק (לאחר סקר מחירים שעשיתי). הגיע עם שליח תוך יומיים.
מרוצה מאוד!
מרוצה מאוד!
מוצר:
מחשב נייד dell
שם:
dmitriy
תאריך:
23/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לוודא קיום מוצרים, לאחר מכן השלמתי קניה דרך אינטרנט. בוצע זיהוי פרטי קונה(זאת באמת מכירה בטוחה, דואגים לפרטי אשראי לא גנובים).
מוצרים הגיעו תוך יומיים - שלושה. הכל מהר ומסודר. מוצרים תקנים ושירות מצויין!
מוצרים הגיעו תוך יומיים - שלושה. הכל מהר ומסודר. מוצרים תקנים ושירות מצויין!
מוצר:
Lenovo TAB 4 10 Plus APQ8053 4GB 64GB, Lenovo Ideapad 320S 13 i3-7100
שם:
Elior
תאריך:
20/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
אחרי בדיקה מקיפה והצעות מחיר מכמה עסקים לא רק שקיבלתי את ההצעה הכי טובה משניידר פתרונות מחשוב אלא גם שירות מהיר ואמין קיבלתי בדיוק את מה שהזמנתי יום אחרי הרכישה עד לפתח העסק.
תודה רבה לדין שניידר על שירות מהיר אמין כנה ויעיל!
תודה רבה לדין שניידר על שירות מהיר אמין כנה ויעיל!
מוצר:
מחשב נייח Dell Vostro
שם:
ל.
תאריך:
17/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקלדת בתשלום טלפוני דרך האתר. חזרו אלי לאחר שעות בודדות על מנת לקחת את פרטי הכרטיס.
יום למחרת בצהריים כבר הייתה המקלדת בחנות האיסוף של 'בוקסיט' בעיר מגוריי.
מאד מרוצה מהזריזות
יום למחרת בצהריים כבר הייתה המקלדת בחנות האיסוף של 'בוקסיט' בעיר מגוריי.
מאד מרוצה מהזריזות
מוצר:
מקלדת מיקרוסופט 900 אלחוטי
שם:
Sagi
תאריך:
13/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
חנות מצויינת שירות מעולה המשלוח הגיע בזמן כמו שהתחייבו .
ממליץ לקנות בחנות הזו .
ממליץ לקנות בחנות הזו .
מוצר:
DELL-Vostro 3578
שם:
David
תאריך:
03/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
המוצר היה במלאי. שרות מהיר, אדיב, מדויק.
המשלוח הגיע עם UPC לאחר 3 ימים, ארוז היטב.
המשלוח הגיע עם UPC לאחר 3 ימים, ארוז היטב.
מוצר:
Lenovo TAB 4 10 Plus
שם:
Michael
תאריך:
02/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
בדקתי טלפונית אם המוצר במלאי. קיבלתי תשובה מיידית.
הזמנתי את המוצר באתר האינטרנט, כאשר עלות המשלוח כלולה במחיר המוצר.
המוצר היה אצלי בבית לאחר 20 שעות. הגיע ארוז היטב.
כך צריך ולא אחרת!
מאוד מרוצה.
הזמנתי את המוצר באתר האינטרנט, כאשר עלות המשלוח כלולה במחיר המוצר.
המוצר היה אצלי בבית לאחר 20 שעות. הגיע ארוז היטב.
כך צריך ולא אחרת!
מאוד מרוצה.
מוצר:
Dell UltraSharp 27 Monitor | U2715H
שם:
yuval
תאריך:
28/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
קונה מהם כבר כמה שנים. מסכים, לפטופים וכו'. תמיד מרוצה!
מקצוענים, שולחים את המוצרים מהר, במקרה שיש בעיות או תקלות דואגים לטפל בזריזות.
מקצוענים, שולחים את המוצרים מהר, במקרה שיש בעיות או תקלות דואגים לטפל בזריזות.
מוצר:
מסך מחשב סמסונג 24"
שם:
אלכסיי
תאריך:
26/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
בחנות עובדים בעלי מקצוע!
הם מקנים שירות מהיר ומקצועי.
שומרים על רמת שירות במשך שנים.
אין הרבה חנויות כאלה בשוק הישראלי הקשה.
זו לא פעם הראשונה שאני קונה ציוד מיחשוב אצל שניידר.
הם מקנים שירות מהיר ומקצועי.
שומרים על רמת שירות במשך שנים.
אין הרבה חנויות כאלה בשוק הישראלי הקשה.
זו לא פעם הראשונה שאני קונה ציוד מיחשוב אצל שניידר.
מוצר:
Lenovo Ideapad 330 17 81DM001PIV
שם:
or
תאריך:
20/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר, אדיב, מקצועי ואכפתי.
יש תמיד עם מי לדבר, להתייעץ, זמן האספקה סופר מהיר והמחירים אטרקטיבים במיוחד!
פשוט תענוג.
יש תמיד עם מי לדבר, להתייעץ, זמן האספקה סופר מהיר והמחירים אטרקטיבים במיוחד!
פשוט תענוג.
מוצר:
lenovo think pad
שם:
יהודה
תאריך:
13/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה. המוצר הגיע תוך יומיים. פניה במייל נענתה מיידית. ממליץ מאד לקנות בחנות זאת
מוצר:
מסך מחשב סמסונג 24 אינץ
שם:
KinDew
תאריך:
08/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
4
חוו"ד עזרה
12
תיאור חווית הקנייה:
אחרי מחקר רע מצידי, רכשתי מסך של סמסונג למחשב, המוצר הגיע אחרי יומיים והכל היה בסדר.
למחרת, כשהמסך עדיין ארוז כמו שהגיע, עברתי שוב על הSPEC של המוצר וראיתי שהוא ישן טכנולוגית; פאנל TN וללא חיבור HDMI. צלצלתי לחנות, אמרתי להם את הבעיה והצעתי לשדרג את המסך למסך אחר של DELL, מתקדם יותר, וכמובן להוסיף את ההפרש.
ב"שניידר" אמרו לי שאהיה חייב להוסיף 95 ש"ח "דמי ביטול, סליקה ומשלוח" ורק אז אוכל להחליף. אותי אישית זה מאוד אכזב. זה לא דורש מהם כלום והמסך עוד לא נפתח אפילו.
ככל הנראה הם צודקים, וזה מה שאומר החוק, דמי ביטול וכו, אבל אותי כלקוח הם הפסידו לפעם הבאה.
למחרת, כשהמסך עדיין ארוז כמו שהגיע, עברתי שוב על הSPEC של המוצר וראיתי שהוא ישן טכנולוגית; פאנל TN וללא חיבור HDMI. צלצלתי לחנות, אמרתי להם את הבעיה והצעתי לשדרג את המסך למסך אחר של DELL, מתקדם יותר, וכמובן להוסיף את ההפרש.
ב"שניידר" אמרו לי שאהיה חייב להוסיף 95 ש"ח "דמי ביטול, סליקה ומשלוח" ורק אז אוכל להחליף. אותי אישית זה מאוד אכזב. זה לא דורש מהם כלום והמסך עוד לא נפתח אפילו.
ככל הנראה הם צודקים, וזה מה שאומר החוק, דמי ביטול וכו, אבל אותי כלקוח הם הפסידו לפעם הבאה.
תגובת החנות:
הלקוח ביצע הזמנה באופן עצמאי באתר למסך מדגם Samsung S24E200BL כולל משלוח לבית הלקוח ללא עלות נוספת.
לאחר שקיבל את המוצר ביקש להחזיר את המוצר ולרכוש דגם אחר, הוסבר ללקוח שניתן להחזיר את המוצר בהתאם לחוק הגנת הצרכן שכן יש לחברה עלויות בגין ההחזרה.
המוצר אינו מדגם ישן אלא דגם עדכני ובסיסי בעל חיבור DVI ו-VGA, המפרט הטכני של המוצר מפורט באתר באופן מלא ובשקיפות מלאה.
תלונת הלקוח אינה ברורה שכן ההחלטה לבחירת המוצר היא של הלקוח בלבד.
הלקוח החזיר את המסך בקיזוז דמי ביטול בהתאם לחוק הגנת הצרכן ורכש מסך אחר לשביעות רצונו.
חברת שניידר עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד.
על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומעל אלף חוות דעת באתר זאפ.
לאחר שקיבל את המוצר ביקש להחזיר את המוצר ולרכוש דגם אחר, הוסבר ללקוח שניתן להחזיר את המוצר בהתאם לחוק הגנת הצרכן שכן יש לחברה עלויות בגין ההחזרה.
המוצר אינו מדגם ישן אלא דגם עדכני ובסיסי בעל חיבור DVI ו-VGA, המפרט הטכני של המוצר מפורט באתר באופן מלא ובשקיפות מלאה.
תלונת הלקוח אינה ברורה שכן ההחלטה לבחירת המוצר היא של הלקוח בלבד.
הלקוח החזיר את המסך בקיזוז דמי ביטול בהתאם לחוק הגנת הצרכן ורכש מסך אחר לשביעות רצונו.
חברת שניידר עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד.
על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומעל אלף חוות דעת באתר זאפ.
מוצר:
samsung S24E200BL
שם:
Benny
תאריך:
07/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
4
חוו"ד עזרה
9
תיאור חווית הקנייה:
המוצר לא קיים למרות שמפורסם בחנות
לא טרחו לספר על זה גם לא אחרי הקניה
לאחר שלושה ימים התקשרתי להבין מה קורה ואז הסבירו לי שאין במלאי אבל לא חייבו אותי.
כששאלתי למה לא הודיעו לי מידית כדי שארכוש במקום אחר אמרו לי שאני יכול לחכות שלושה שבועות לחידוש המלאי.
לדעתי שזה שירות לא טוב
לא טרחו לספר על זה גם לא אחרי הקניה
לאחר שלושה ימים התקשרתי להבין מה קורה ואז הסבירו לי שאין במלאי אבל לא חייבו אותי.
כששאלתי למה לא הודיעו לי מידית כדי שארכוש במקום אחר אמרו לי שאני יכול לחכות שלושה שבועות לחידוש המלאי.
לדעתי שזה שירות לא טוב
תגובת החנות:
הלקוח ביצע הזמנה בתאריך 07.11, ההזמנה בוצעה באתר בשעת לילה מאוחרת.
לצערנו המוצר אזל מהמלאי וטרם התעדכן באתר, הלקוח עודכן על כך בבוקר בשעות הפעילות ואף עודכן שהמלאי צפוי להתחדש תוך כשלושה שבועות במידה ויהיה מעוניין להמתין.
הלקוח לא היה מעוניין להמתין או לשמוע על אופציות חלופיות וביקש לבטל את ההזמנה.
יש לציין הלקוח לא חויב בגין ההזמנה וההזמנה בוטלה לבקשתו.
נכון ליום 21.11 המוצר זמין במלאי החנות.
אנו מקפידים על עדכון המלאי וזמינות המוצרים באופן שוטף, מספר פעמים ביום בהתאם למלאי החברה ולמידע שמועבר אלינו מהספקים.
לעולם לא נפרסם במכוון מוצרים שאין באפשרותנו לספק וננסה להציע מוצרים אחרים במקום בניגוד לשיטת עבודה של הרבה חנויות אחרות.
חברת שניידר עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד.
על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומעל אלף חוות דעת באתר זאפ.
לצערנו המוצר אזל מהמלאי וטרם התעדכן באתר, הלקוח עודכן על כך בבוקר בשעות הפעילות ואף עודכן שהמלאי צפוי להתחדש תוך כשלושה שבועות במידה ויהיה מעוניין להמתין.
הלקוח לא היה מעוניין להמתין או לשמוע על אופציות חלופיות וביקש לבטל את ההזמנה.
יש לציין הלקוח לא חויב בגין ההזמנה וההזמנה בוטלה לבקשתו.
נכון ליום 21.11 המוצר זמין במלאי החנות.
אנו מקפידים על עדכון המלאי וזמינות המוצרים באופן שוטף, מספר פעמים ביום בהתאם למלאי החברה ולמידע שמועבר אלינו מהספקים.
לעולם לא נפרסם במכוון מוצרים שאין באפשרותנו לספק וננסה להציע מוצרים אחרים במקום בניגוד לשיטת עבודה של הרבה חנויות אחרות.
חברת שניידר עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד.
על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומעל אלף חוות דעת באתר זאפ.
מוצר:
DellP1917S 19"LEDmonitor
שם:
Anat
תאריך:
31/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מחשב, תוך כמה דקות התקשרו, התנצלו ואמרו כי אזל המלאי והם לא מחייבים אותי ואני יכולה לבחור לחכות או לבטל את ההזמנה. עקב השיחה החלטתי לחכות למלאי, ובכל מקרה ההזמנה הגיע בזמן. פניתי אליהם בבקשה נוספת ותוך זמן קצר מאוד קיבלתי התייחסות לבקשתי!
שירות מצוין!
שירות מצוין!
מוצר:
Intel NUC
שם:
dutzi
תאריך:
31/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ואיכפתי, שאלו אותי לפני אם יש לי כרטיס מך מתאים, המוצר הגיע בזמן (2 ימי עסקים). סה"כ ממש אחלה.
מוצר:
Dell 24 UltraHD Monitor P2415Q - 23.8" 5Y
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply