דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
אורח,
שלום

שניידר (pc365)

מחשבים וציוד היקפי (רחובות)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1-700-700-525
שעות פתיחה:
לחץ לצפייה
כתובת:
דרך הים 1, מרכז מסחרי אמריקן סיטי, רחובות
דוא"ל:
בעלים:
שניידר פתרונות מחשוב בע״מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2006
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בשניידר ?
4.54
ציון ממוצע
85
חוות דעת בשנה האחרונה
1091
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
1
3 חודשים אחרונים
13
0
1
6 חודשים אחרונים
28
0
3
שנה אחרונה
75
0
10
כל הזמן
1001
8
82
נמצאו 1091 חוות דעת גולשים על שניידר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מאוכזבת מאוד מכל שרשרת והתנהלות הטיפול . קורה שיש תקלות, השאלה איך חברה מתמודדת איתן. בנוגע לטיפול בתקלה נותנת לחברה ציון נכשל.
המקרה הוא שהזמנתי מחשב נייד בחול המועד והובטח לי שהנייד יגיע עד ליום ה ערב חג שני. ביום רביעי מתקשר השליח שנמצא ליד ביתי, ללא הודעה . השליח אמר שבערב חג אוכל לקחת את המחשב מחיפה. נסעתי רק שהוא שכח לומר שהמחסן נסגר ב11.
מיום א חלה מסכת טלפונים וטירטורים אינסופיים עם מח שירות לקוחות. נמר לי שהמחשב יגיע ביום ב. ביקשתי אחרי 11 ונתתי כתובת... למותר לציין שהשליח הגיע ב9 למקום שאין בו אף אחד... ונסע מהמקום. שוחחתי עם שלמה מנהל בשניידר - והוא לא מצא לנכון להתערב ולהביא את הסאגה לסיומה. כאן ברצוני לציין שגם סבלנותי פקעה וביטלתי את העסקה.
את המחשב קיבלתי עוד באותו היום. ובאה לציון גואל.
מצפה מבעלי עסקים שבקרות תקלה, לא יוסיפו חטא על פשע, ויתנו מינה הולם. אפשר היה להוציא שליח כשקורות תקלות אחת אחרי השניה ולא משנה מי ומה גורם להן.
*מלל חוות הדעת נערך על ידי הגולש
תגובת החנות:
הלקוחה ביצעה הזמנה בתאריך 25/04/16 (חול המועד פסח) בסוף יום העסקים.
בתאריך 28/04/16 (חול המועד פסח) לקראת סוף היום, פנתה הלקוחה לשירות הלקוחות והתלוננה על UPS עקב התיאום שביצעה מול השליח (לאחר מס' ניסיונות מסירה שלא צלחו).
כעסה של הלקוחה אמנם מובן אך הלקוחה ידעה כי מדובר בימי חג ולא טרחה לברר מול UPS את שעות הפעילות של המחסן.
נציגת השירות התנצלה בפני הלקוחה ומסרה ללקוחה הנושא ייבדק ביום ראשון לאחר החג.

ביום ראשון בבוקר שוב התקשרה הלקוחה, נמסר ללקוחה שהנושא עדיין בבדיקה מול הספק וחברת UPS שנעדכן אותה בהקדם האפשרי.
מהבדיקה התברר כי המוצר עדיין ממתין במחסן UPS לאיסוף עצמי לבקשת הלקוחה.
הוצעו ללקוחה שלל אפשרויות לפתרון הבעיה כגון: החלפת כתובת למשלוח, איסוף עצמי.
אך הלקוחה סירבה לשתף פעולה ודרשה שהמחשב יגיע אליה למחרת בטווח שעות מאוד ספציפי, העברנו את בקשתה לחברת UPS.
כאשר לא הצלחנו למצוא דרך בשיתוף עם הלקוחה לספק את המוצר הצענו ללקוחה לבטל את הזמנתה ללא דמי ביטול.

כל השיחות עם הלקוחה כללו טונים מאוד לא נעימים מצידה, איומים שונים וחוסר רצון מצידה לשתף פעולה על מנת למצוא פתרון לבעיה.
לסיכום, כדי לתת שירות צריך שיהיה גם צד שמוכן לקבל אותו.
מוצר:
מחשב נייד יוגה 500
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שני מחשבים ניידים הראשון אסוס והשני טושיבה בחודש אפריל רוצה לומר שהשרות שקיבלתי הייה מעולה . האמינות ,המסירות, האיכפתיות הכל שהלקוח יהייה מרוצה אין מילים ממליץ על שניידר בחום.
מוצר:
מחשב נייד c55 n3700
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בחנות מבחר גדול וטווח מחירים השווה לכל נפש.
טיפול מהיר ומקצועי שניתן על ידי צוות אדיב.
מוצר:
מסך מחשב DL2020 19.5
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בצעתי הזמנה של מסך מחשב עם שני סטים של מקלדות אלחוטיות לטובת הגשת עבודה ביום ראשון.
בחרתי בחרת שניידר למרות שחבר שלי ביצע שם קנייה לפני כשבועיים וחווה את אותו יחס מחפיר.
החברה התחייבה למשלוח עד 3 ימים וכך היה אבל:
ערב ההזמנה וכיום לפני הגעת המשלוח קבלתי הודעת אסאמאס כי המשלוח אמור להגיע בין16:30-18:00. התקשרתי בבוקר לוודא כי חברת שניידר היא מוען ההודעה כי היא הגיע בשם חברת ניופאן- ונמסר לי מנציג חברת שניידר שזאת הודעה בשם.
לגופו של עניין, החברה החליטה לפצל את המשלוח ללא בחירתי. קבלתי שיחת טלפון משליח בשעה 12:00(!) שאומר : "תשמע אני בחוץ עם החבילה שלך לא מעניין אותי מה שלחו לך בהודעה תבוא לקחת אותה עכשיו או שתקבל את זה בזמן אחר ולא ניתן לדעת מתי" . הסברתי לו שאני עובד במשמרות ובחרתי משמרת בהתאם להודעה ובמיוחד לאחר שוידאתי אותה בבוקר, בקשתי ממנו שיבדוק אם בסידור עבודה הוא יכול לחזור בשעה שנקבעה והוא כמובן סירב אפילו לבדוק. השליח השאיר את החבילה במרפסת והלך (!). - מזכיר היה מדובר באותו רגע בחבילה עם מסך ומקלדות בשווי של 2000 שקל.

לא יכולתי להשתחרר מהעבודה ובשעה 15:20 - _שוב לא בזמן שנקבע_ מתקשר שליח שני -"שלום אני מחוץ לדירה יש לי מסך להביא לך" - לא הבנתי את פשר העניין וגם הוא לא ידע על מה אני מדבר.
המסך הגיע בסופו של יום כמעט ב19:00.

בקיצור, חוויה דומה לקנייה של חבר שלי. זלזול מוחלט בזמן שלי, יחס מבזה וחסר אחריות לגבי רכוש שכבר שלמתי עליו. שרפתי חצי יום בטלפונים לחפש אנשים שירוצו לקחת את הציוד מהמרפסת שהוא השאיר עליה את המסך היקר לאחר שנאלצתי להתחנן לשליח שבסך הכל יעשה את אשר הוסכם עליו.
לא בקשתי פיצול ואף ווידאתי בטלפון את שעות ההגעה בגלל התחייבות למשמרות.

אל תתקרבו לחנות הזאת!!!!, לא שווה את הזמן והבריאות שלכם. לא מדובר בארוע חד פעמי אלא בדפוס התנהגות מזלזל שרק לאחר המקרה שמעתי אותו מעוד מספר חברים. חברה זולה יותר בשקלים בודדים ומדורגת גבוה בזאפ אבל בסופו של יום עולה לכם הרבה יותר.
תגובת החנות:
לצערנו הרב הלקוח לא בחר לפנות אלינו לבירור המשלוח וטיפול.
אנו נתייחס לעובדות בהתאם לבדיקה שנערכה, כיוון שהלקוח בחר גם לא לענות לבירור שביקשנו לערוך מולו.
הלקוח ביצע הזמנה בתאריך 12.04.16 – יום שלישי.
בתאריך 14.04.16 (יום חמישי) פנה אלינו הלקוח בסוף יום העסקים בטענה שלא קיבל את ההזמנה, מפאת השעה המאוחרת נמסר לו שהנושא ייבדק ע"י נציגת שירות ביום ראשון בבוקר.
מבדיקה שנערכה המשלוח נמסר ללקוח כבר ביום חמישי (באותו יום שהלקוח יצר קשר), הלקוח חתום באופן אישי בצירוף מספר ת.ז על המשלוח שקיבל.
עפ"י נהלי חברת והמשלוחים אין שום אפשרות שהשליח "ישאיר חבילה במרפסת".
ההזמנה אכן פוצלה ל-2 משלוחים כיוון שמדובר בפריטים ממחסנים שונים ומספקים שונים.
במידה והלקוח נתקל בבעיה כלשהי מול חברת הלוגיסטיקה היה עליו לעדכן אותנו והיינו מטפלים בנושא בשמחה.
כמובן שעל מנת שהלקוח יוכל לקבל שירות עליו לשתף פעולה ולהיות זמין.

חברת שניידר מספקת אלפי משלוחים מידי חודש בכל רחבי הארץ באמצעות חברות השילוח הטובות ביותר כגון UPS, FedEx וכו'.
מעבר לכך, אנו עושים כל שביכולתנו על מנת להעניק שירות אדיב ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד.
על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומאות חוות הדעת באתר זאפ.

מוצר:
מסך מחשב U2515H
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מסך מחשב של סמסונג ולהפתעתי כעבור יומיים השליח הגיע כבר לבית שלי עם המסך. קיבלתי בדיוק את מה שהזמנתי בלי שום בעיות. מרוצה משניידר ואני יזמין מהם בעתיד עם כזה שירות ומהירות משלוח. גם אחרי שהזמנתי התקשרתי לשירות לקוחות לוודא שקיבלו תהזמנה וענתה לי מישהי נחמדה ודאגה לבדוק לי שהכל בסדר.
*מלל חוות הדעת נערך על ידי הגולש
מוצר:
מסך מחשב S27E390H
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות ממש יפה. המוצר יגיע בזמן.
ללא נזק עובד כמו שאמור.
סאונד לא ממש בקול רם אבל מספיק למשחקים ועבודה.
מוצר:
soundbar ac511
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המחשב נתקע מרגע הפתיחה. למרות שפתחנו אותו רק לאחר שחלפו 14 יום מתאריך הקנייה, בחנות הסכימו לבדוק אותו. הבדיקה שלהם העלתה שהוא תקין אך בכל מקרה התקינו מחדש מערכת הפעלה. גם זה לא עזר ובסוף הסכימו - לפנים משורת הדין - להחזיר את המוצר (כעבור חודש מהקנייה). שאפו גדול (במיוחד לאביבה משירות הלקוחות)
מוצר:
מחשב נייד Inspiron 5559 IN-RD09-9214
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי משניידר כבר כמה פעמים כולל 2 לפטופים ואני מרוצה מאוד
שירות מדהים, מהיר, המשלוח הגיע תוך יומיים בלבד, היחס מעולה גם בטלפון ותשובה לכל שאלה גם ללקוח מציק כמוני, רק שניידר!
מוצר:
לפטופ X454LA-WX464T
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מתנה לחברה דרך החברה הזו, כי המחיר היה נמוך ביחס לחנות "הזולה ביותר" שקניתי בה בעבר.
החלטה מצוינת, כי האספקה היתה סופר מהירה. הרבה יותר ממה שציפיתי (תוך יום-יומיים היה אצלי עם שליח).
אציין כי הוספתי כמה שקלים כדי שיגיע אלי במהירות.
התקשרו לוודא שאני יודעת ששולחים.
שירות אדיב, מהיר ומידע מלא ומדויק.
עומדת לקנות שוב את אותו מוצר אצלם לחברה נוספת מהעבודה.
תודה רבה!
מוצר:
דיבורית ניידת לרכב SupertoothBuddyBluetooth
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות ומחיר ברמה הגבוה ביותר שניתנה לי ע״י רון שניידר.
הזמנתי את המוצר ויום למחרת הוא כבר היה אצלי בבית. כל תהליך הקניה היה מהנה ואיכותי.

תודה
דרור.
מוצר:
מחשב נייד imac 27in 5k retina
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע מהר. פרסו לי לתשלומים נוחים. שירות מעולה שבכלל לא הייתי צריך ליצור קשר איתם... תודה רבה
מוצר:
מקלדת ועכבר אלחוטי KB-8005
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויית הקניה היתה בסך הכל סטנדרטית, שני דברים ראויים לציון: א. המחיר היה מעט יותר זול מבאתרים אחרים. ב- זמן המשלוח היה מעולה- באתר היה רשום שלושה ימי עסקים ובפועל המוצר הגיע תוך 24 שעות מרגע ההזמנה. הופתעתי לטובה!
מוצר:
מחשב נייד Lenovo�IdeaPad�500s�14�I3-6100U�8GB 256GB�FD
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע תוך יומיים, איכות הטבלט מעולה,
חנות נעימה וכל תהליך הרכישה לקח דקות בודדות
התרשמות כללית טובה מאוד
מוצר:
טבלט TAB 2 10-170
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום רב.

ממליץ בחום, שרות טוב ביותר כולל יחס אישי.
מוצר שקניתי עונה לצרכים שלי ע"פ תאיור באתר החנות.

תודה רבה.
מוצר:
inspiron 13 7539 7539
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי אתמול דיבורית בלוטוס לרכב ,להפתעתי הטובה קיבלתי טלפון היום מהשליח של החברה והמוצר הגיע.
מוצר:
דיבורית לרכב bt noa 8.0
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה שנעשתה ביום ראשון ב 16:30. התחייבות ל-3 ימי עסקים ובמהלך ההזמנה נאמר שסיכוי גבוה שיגיע תוך 2 ימי עסקים.
ההזמנה תגיע רק לאחר 4 ימי עסקים והתשובה שקיבלתי שהזמנה שנעשית ביום ראשון ב-16:30 כאילו נעשתה ביום שני ושלושת ימי העסקים נספרים משלישי.
אמנם קיבלתי פיצוי כבל hdmi, אך אם זמן האספקה חשוב לכם וזהו השיקול להזמנה מהחנות, תדעו שבשניידר זו המלצה בלבד.
תגובת החנות:
הלקוח ביצע הזמנה בתאריך 06/03/16 בסוף יום העסקים, תוך דקות ספורות יצרה עמו קשר טלפוני נציגה כדי לאשר את הזמנתו.
כיוון שהלקוח ביצע את ההזמנה בסוף יום עסקים, לא ניתן להחשיב את יום ביצוע ההזמנה כיום העסקים הראשון.
החבילה סופקה ללקוח בתאריך 10/03/16 – עד 3 ימי עסקים, כפי שאנו מתחייבים.
בנוסף, הלקוח אף קיבל פיצוי כבל HDMI למסך על אף שלא היה איחור באספקה.
ראוי לציין כי רוב המשלוחים מסופקים תוך יום עסקים (בכפוף לכתובת האספקה ושעת ביצוע ההזמנה).

אנו מספקים אלפי משלוחים מידי חודש בכל רחבי הארץ באמצעות חברות השילוח הטובות ביותר כגון UPS, FedEx וכו'.
מעבר לכך, חברת שניידר עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד.
על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומאות חוות הדעת באתר זאפ.
מוצר:
מסך מחשב 246V5LHAB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מצויין עם מעקב עד שהמחשב הגיע אליי המחשב מעולה מרוצה ממנו בטירוף וחווית קניה יוצאת דופן ומושלמת
מוצר:
מחשב נייד Ideapad Y700 15 80NV001KIV
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זה היה מאוד פשוט, חיפשתי טאבלט להורים. משהו איכותי אבל לא יקר. לאחר חיפוש קצר והשוואת דגמים, נינעלתי על הטאבלט של לנובו שענה על כל הצרכים שלי וכל מה שנותר זה לבחור את החנות שממנה ארכוש. האתר של שניידר היה נראה לי הכי איכותי, הביקורות היו טובות והוא קיבל את התו "קניה חכמה". קניתי והייתי מרוצה! המוצר הגיע תוך יומיים כפי שהובטח.
מוצר:
טאבלט Tab 2 A10-70 ZA000095IL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב, מהיר ותכליתי.
הגיע עם שליח על אף שסימנתי משלוח בדואר רשום.
שמרו איתי על קשר לפני ואחרי קבל המשלוח
מוצר:
מקלדת Sculpt Ergonomic Desktop
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע במהרה, המוצר במצב מצויין עובד מעולה. ממליץ לכולם! חווית קנייה מעולה!
כמו כן יצרו איתי קשר ודאגו למשלוח נח ומהיר
מוצר:
מקלדת ועכבר אלחוטיים L5V-00014
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יעיל ומהיר מאוד (הגיע לאחר יום אחד בלבד) מרוצה מהמכשיר.
התקנת Windows 8.1 מהירה ויעילה.
שרות אדיב.
מוצר:
מחשב נייד Lenovo 100-15IBY N2840
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות מרגע ההזמנה שלחו לי את זה בUPS ללא עלות נוספת כי זה היה גדול מידי לדואר רשום חווית שירות מעולה כל הכבוד
מוצר:
מקלדת חוטית אגרונומית 4000
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר תקלה שנגרמה כתוצאה משימוש לא נכון ולמרות שעברו מספר חודשים ומדובר בשבר ולא בקילקול המוצר, החברה החליפה בלי בעיות את המוצר בחדש!
מוצר:
סט מקלדת ועכבר Microsoft Sculpt comfort
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מעולים מעולים מעולים! שירות טוב, אנשים טובים, מחיר טוב! החנות בשבילכם ובשביל הכיס שלכם באאאאדוק!
מוצר:
מחשב נייד Ideapad Y700 15 80NV00ELIV
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שיחת טלפון קצרה והזמנה ותשלום דרך האתר.
שיחה וידא משרות לקוחות לגבי הכתובת והחשבוניתץ.
24 שעות אח"כ המחשב הגיע למשרד
*מלל חוות הדעת נערך על ידי הגולש
מוצר:
מחשב נייד Lenovo IdeaPad 100-14
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר