דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
טלפונים סלולאריים ואביזרים (ירושלים)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
אם אי אם אלקטריק
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2004
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באי ביי ?
4.27
ציון ממוצע
110
חוות דעת בשנה האחרונה
466
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
5
0
1
3 חודשים אחרונים
33
0
8
6 חודשים אחרונים
60
0
13
שנה אחרונה
91
0
19
כל הזמן
374
3
89
נמצאו 466 חוות דעת גולשים על אי ביי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר ושירות אדיב. כמו כן, מחיר מצוין הן למכשיר הן למוצרים הנלווים, כגון ביטוח מורחב, קייס ומגן.
ממליץ בחום.
מוצר:
טלפון סלולרי Redmi 4 Prime 32GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה !! שירות מעולה!!!! , הנציגים טיפלו בהזמנה שלי במסירות ובאמינות ..!!

אין ספק שהייתי קונה בחנות הזאת שוב ..

תבקשו את משה הנציג מספר 1 !!
מוצר:
טלפון סלולרי redmi note 4x
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההתייחסות הנה בעיקר לשירות שאינו ברור מעליו במקרה שהיה לי.
המכשיר נרכש ב-26/12/2016 באיסוף עצמי. החנות קטנה, נקיה ומסודרת מאד. חווית קניה חיובית.
לאחר כמעט 3 חודשים המכשיר הודיע על שביתה ולא חזר לעבוד.
התקשרתי לחנות/מעבדה והסתבר שאין לי את הקבלה שמשמשת כתעודת אחריות (מקובל ברוב העסקים).
למרות זאת, אישרו לי להגיע לחנות/מעבדה. קיבלו אותי בסבר פנים יפות, תיקנו את המכשיר תוך מספר שעות, צידו אותי בהעתק לקבלה המקורית וברכו בחג שמח.
יישר כוח.
מוצר:
סמארטפון redmi 4 prime 32GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה הגיעה תוך יום עסקים, סביר מאחר ושילמתי 30 ש"ח על משלוח מהיר, אבל זה היה הדבר היחידי הטוב שהגיע מהחנות הזאת...
בין היתר הזמנתי מגן זכוכית למסך בסך 39 ש"ח, הגיע מגן מסך קטן מגודל המסך של המכשיר, שלחתי להם מייל עם הבעיה וקיבלתי תשובה "אין מה לעשות זה המגן שיש הוא יותר קטן ואין משהו אחר"
התעצבנתי והתקשרתי לשירות לקוחות, שם משכו אותי עוד יומיים עד לבסוף הסכימו לזכות אותי בסכום המגן.
חודשיים לאחר קניית הטלפון, התחילה בעיה עם הטעינה, בזמן טעינה הטלפון נכנס ויצא מטעינה (השתמשתי רק בכבל שסיפקו לי), 4 ימים אני מנסה לקבל מהם שירות שיעזרו לי והם רק ניסו להאשים אותי "השתמשת בכבל לא מתאים" עניתי שהשתמשתי רק בכבל שסיפקו לי, "השתמשת בכבל של סמסונג" , עניתי שעשיתי זאת רק לאחר שהטכנאי שלהם רשם לי במייל (מתועד) לעשות את זה ולבדוק עם הבעיה חוזרת, בקיצור סחבו אותי 4 ימים ולבסוף אמרו לי להגיע לירושלים עם המכשיר ועם הכבל שהם יבדקו מה עשיתי לא נכון (אמיתי,הכל מתועד ומוקלט !!!), הבנתי שבעצם הם מתנערים מאחריות וגם אחרי הבדיקה ימצאו שאני אשם איכשהוא, התייאשתי הלכתי לתקן את המכשיר בחנות מקומית.
15 דקות עבודה,150 ש"ח, שקע טעינה דפוק (בעיית יצרן,השקע על פניו נראה בסדר גמור). זה כל הסיפור......
בקיצור, להתרחק כמו מאש מהחנות הזאת, כי אם יש בעיה לכם לא יהיה מענה, אני נכוותי אין צורך שזה יקרה לעוד אנשים.
תגובת החנות:
הלקוח קיבל את המוצר בפחות מ24 שעות מההזמנה
הלקוח התלונן על מגן המסך , למרות שזה המגן שלו 100% זיכנו אותו במחיר ששילם
הלקוח התלונן שיש טעינה לא סדירה הטכנאי ניסה לבדוק עימו במייל אולי הפגם בכבל או במטען
לבסוף הוצא ללקוח לשלוח לנו את המוצר , הוא אמר שזה דחוף הצענו להגיע אלנו
הלקוח בחר לתקן את המוצר במעבדה קרובה לביתו , זאת מתוך בחירה שלו
אפילו לא נתן לנו צאנס לסדר לו את התקלה
אנו נמשיך לשרת נאמנה את לקוחותנו

מוצר:
טלפון סלולרי Redmi 4 Prime 32GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זאת החנות עם הרשות הכי מעולה מקצועי ואדיב
הבעל החנות יכול להזמין גם דגמים שלא נמצאים בחנות
והמחיר זול
מוצר:
Huawei p20
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב ומהיר עונים מהר בטלפון נותנים יחס אישי ואמין והכל במחיר מצויין.שווה ביותר.מוצר מצויין עם הסוללה הטובה ביותר שיש.
מוצר:
טלפון סלולרי Not 4 x
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אהבתי את השירות, המשלוח, נציגי המכירות היו אדיבים וסלבניים, ומוצר שקיבלתי תאם את הדרישות שלי
מוצר:
טלפון סלולרי Redmi 4 Prime 32GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה! קניתי כבר 2 מכשירים מהחנות הזו והשירות פשוט יוצא מן הכלל, המשלוח הגיע בזמן כפי שהבטיחו ,עם שליח עד לבית. היו לי מספר שאלות לגבי הטלפון שקניתי והמוקד הטלפוני חיבר אותי ישירות עם טכנאי שענה לי על כולן לשביעות רצוני. עשו הכל כדי שאהיה מרוצה ,אדיבים מאוד ונחמדים מאוד ,שירות שקשה למצוא בימנו.(כל הכבוד ליוני-מהמוקד הטלפוני ,עשה את הכל כדי שחווית הלקוח תהיה מושלמתה) ממליץ בחום!
מוצר:
טלפון סלולרי Mi5 32GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כשהראתי לעובד בחנות פתק עם 2 הבעיות במכשיר הוא טען שכתבתי מגילה. אז עכשיו אכתוב מגילה.
בקצרה: שירות לקוחות על הפנים. פשוט בושה וחרפה. ממליץ להימנע מקניית כל מוצר שיש עליו אחריות.

*הערה* פורסם בשם סבתי.

באריכות: מרגע שקיבלתי את המוצר השיחות התנתקו באמצע והיו בעיות מגעים במקשים.לאחר ששללתי את כל הסיבות לניתוקים שלא קשורות למכשיר ע"י שהחלפתי חברת תקשורת וכו', הלכתי לחנות לממש את האחריות שהובטחה לי.
מרגע שפניתי לעובד בחנות קיבלתי אך ורק יחס מזלזל ומתנשא. בתגובה לניתוקים בשיחות העובד צעק שאני אישה מבוגרת ולא יודעת איך להשתמש בפלאפון.
בתגובה לבעיות המגעים התשובה היא "לא נכון".
כשביקשתי ממנו לדבר עם הנכד שלי שיסביר בדיוק את הבעיה הוא צעק גם עליו ואמר שגם הוא לא יודע על מה הוא מדבר.
בין הצעקות על האישה המבוגרת שעומדת מולו הוא ניסה לגרום לי לוותר על שליחת הטלפון לתיקון בגלל ש: "זה יקח לפחות שבועיים" "אתם סתם שולחים את זה" "הם ימחקו הכל והאחריות היא עליכם".
מובן לכם שזו ממש אינה התנהגות ההולמת נציג שירות. לא מובן לי איך הוא הגיע להיות נציג שירות ואיך הוא עדיין נשאר שם, כי ברור לי לפי הגישה שלו שאני ממש לא הראשונה ולא האחרונה שהשירות היחיד שהיא מקבלת זה צעקות...

עכשיו נחכה ונראה אם רק יעשו פירמוט למכשיר(שאת זה גם אני יודעת) או שבאמת יתקנו את הבעיות עם השיחות ועם המקשים.

תעשו לעצמכם טובה ותימנעו מקנייה בחנות הזאת.
תגובת החנות:
הלקוחה התלוננה שמקשים הניווט למטה לא מגיבים , הנציג בדק בדיקה יסודית אולי 100 פעמים בכולם המקשים הגיבו
הלקוחה התלוננה שיש לה ניתוקים הנציג חייג למוקד הוט מובייל במשך 20 דקות אפילו לא היה ניתוק אחד
אם כל הכבוד ללקוח ולסבתא שלו הם אינם טכנאים והאבחנה שלהם מוטעית,במקום לבוא לחנות וצעוק על הנציגים אולי עדיף שתקנה לה טלפון למבוגרים .
על פניו לא נמצא בעיה במכשיר אך נשלח את המכשיר למעבדה ונעדכן את הלקוחה.


מוצר:
טלפון סלולרי Redmi 3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות אטרקטיבית ואמינה
משה אדם אכפתי ודואג שהכל יהיה כמו שצריך
המשלוח הובא באופן אישי
ממליץ בחום על הזמנה אצלם
מוצר:
טלפון סלולרי Redmi Note 4X 32GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין וייעוץ מקצועי ואמין. יחס אישי ונכונות לעזור. ממליצה בחום רב
עזרו וסייעו בהתלבטות והשירות היה מהיר מאוד!
מוצר:
טלפון נייד redme note 3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 7 טלפונים סלולריים. המוצרים הגיעו בזמן וארוזים בצורה מעולה.
המוצר איכותי ביותר, משה איש המכירות אדם אדיב וסבלני.
ממליצה בחום.
מוצר:
טלפון סלולרי S5
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מהיר ונוח, לאחר מילוי פרטים התקשר איש נחמד ששאל אם יש עוד משהו שאנו צריכים
מוצר:
טלפון סלולרי Redmi 4 Prime 32GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות טוב, מחיר מצויין
מכשיר הגיע באריזה מכורית
מכשיר נותן הרבה מאוד בשביל המכיר שלו
ממליץ לכולם לקנות בחנות אי ביי (E-Buy)
מוצר:
טלפון סלולרי Mi 5
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומהיר. ממליץ מאוד על החנות זו.
בזמן ההזמנה דפדפן קרס לי וחזרו אלי מהחנות להזלים את ההזמנה מהר מאוד
מוצר:
cell phone redmi 4/premium
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
טלפון שני שקניתי בחנות וגם את הבא אקנה שם.
מקצוענים עם מחיר טוב.
שירות מהיר ויעיל. צוות מצויין.
מוצר:
טלפון סלולרי Redmi 4 Prime 32GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו את המכשיר דרך האתר. כעבור 10 חודשים המכשיר התחיל לעשות בעיות בטעינה שלו. על הקבלה שהגיעה עם המכשיר צויין כי ישנה אחריות של שנה על הטלפון וחצי שנה על הסוללה. מעבר לכך לא קיבלנו שום פירוט נוסף על מפרט האחריות וגם באתר החברה לא צויין מה כוללת או לא כוללת האחריות.
בתחילה ניסינו ליצור קשר טלפוני עם החנות, דבר שהיה כמעט בלתי אפשרי.
בסופו של דבר הבאנו את המכשיר לחנות בכדי שיטפלו בו. גם במקרה זה היינו צריכים לרדוף אחרי מענה ועדכון (ואין מה לדבר על קבלה של מכשיר חלופי..).
לאחר כשבוע נאמר לנו שישנה קורוזיה והאחריות לא מכסה את זה. תיקון הקורוזיה יעלה לנו 250 ש"ח ועדיין לא מתחייבים כי זה ייפתור את הבעיה ויכול להיות שנצטרך להחליף לוח אם, סוללה, WiFi והכל על חשבוננו - שום דבר כבר לא באחריות. אחרי וויכוחים טלפונים נאמר לנו לבוא לקחת את המכשיר מהחנות ללא תיקון התקלה.
הגענו לקחת את המכשיר ובדין ודברים שהחלפנו עם החנות קיבלנו חוויה לא אדיבה ולא נעימה של שירות.
כמובן שלקחנו את המכשיר ובאופן מפתיע במעבדה הבאה ששמנו את המכשיר הוא תוקן תוך שעה וזה עלה לנו 180 שקלים.

תגובת החנות:
אם כל הכבוד ללקוחה , הנזק נגרם על ידה נזק מים קורוזייה לחלק תחתון במכשיר, נזקי מים אינם באחריות
נאמר ללקוחה שגם תיקון אינו יכול להבטיח 100% תקינות אחרי נזק מים וייתכן שתצטרך להחליף את הסוללה גם
צר לנו שהלקוחה בחרה להשמיץ ,היא אשמה בנזק שהיא גרמה ויכולה לבוא בטענות לעצמה בלבד.
מוצר:
טלפון סלולרי zenfone5
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שני מכשירים ואביזרים נוספים. המכשירים מצויינים וכן קיבלתי שירות מעולה מעל ומעבר. הפניתי חברים נוספים לרכוש מחנות זאת וכן ארכוש ממנה בעתיד.

מוצר:
טלפון סלולארי רדמי 4 נוט
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הרכישה אונליין היתה קלילה. צלצלו לוודא את פרטי ההזמנה והמשלוח.
הסוללה הגיעה בפרק הזמן שהובטח.
מוצר:
סוללה BL-53YH for LG G3 מקורי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הדגם שנרכש לא היה במלאי. המוכר הציע מספר חלופות מוצלחות. הפלאפון הגיע תוך יום מהקניה. ממליץ!
מוצר:
טלפון סלולרי Redmi 4 Prime 32GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות אטרקטיבית ואמינה
משה אדם אכפתי ודואג שהכל יהיה כמו שצריך
כבר פעם שנייה שאני רוכש אצלם מכשיר סלולר של שיומי ומאד מרוצה
ממליץ בחום על הזמנה אצלם
מוצר:
טלפון סלולרי Redmi Note 4 64GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בשיחת טלפון לחנות על מנת לברר מלאי, וזמן אספקה בוצעה הזמנה ל3 מכשירי xiaomi Redmi 4 prime.
בחור בשם משה ביצע את ההזמנה ביעילות (ועל הדרך עשה עוד הנחה) .
המוצר הגיע כעבור יומיים ומשה התקשר על מנת לדעת אם קיבלתי את המכשירים לשביעות רצוני.
השירות אדיב ומקצועי, ממליץ בחום.
מוצר:
טלפון סלולרי xiaomi redmi 4 prime
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מכשיר חסום לכרטיסי סים. בקושי עונים לטלפונים, גם כשעונים ניתקו עלי באמצע השיחה פעמיים!!!
לא הסכימו לדבר איתי, שלחו אותי לחברה הנותנת אחריות- שביקשו ממני למסור את הטלפון ואת כרטיס הסים במעבדה, ולקבלו חזרה רק כעבור 14 יום- כמובן שלא הסכמתי- מישהו היה מוכן להיות בלי טלפון שבועיים???
העניין עדיין בטיפול, אני מנסה לבטל את הקניה והם מנסים לשכנע שלא, אבל לי ברור שלא אקנה מהם יותר דבר.
תגובת החנות:
אנו מתנצלים בפני הלקוחה שזאת חווית הקנייה שלה ,
שלחנו ללקוחה מוצר איכותי של xiaomi יבואן -מובייל בידי ישראל
הלקוחה הודיעה אחרי זמן שלא מזהה סים אמרנו לה מאחר והיא לא גרה קרוב אלנו היא יכולה לשלוח לנו את המוצר עם האריזה ועם כל החלקים ונחזיר לה את כל כספה,
או שהלקוחה ניגשת לתחנת שירות של היבואן הקרובה אליה ,
מאחר ואין לה את האריזה , היבואן לא מוכן לקבל את המכשיר בחזרה ולכן האפשרות שנותרה לגשת לתחנת שירות
בכל מקרה זמן השירות או מקסימלי יתכן ויתנו מענה הרבה קודם ובטח שלא יקחו לה את הסים שלה.
מוצר:
טלפון סלולרי redmi note2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מכשיר מצוין, מרוצה מאוד.
ממשק יותר נוח משל האחרות בלי כל מיני זבל שאי אפשר להסיר, סוללה עם נפח גדול ביותר בניגוד לאחרות, מכיל כמעט את אותם החיישנים והתכונות במחיר טוב שהוא האפשרות המשתלמת ביותר לדעתי.
מוצר:
טלפון סלולרי pro 6
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
למרות שבהתחלה לא היה זמין הדגם שהוזמן במלאי, יצר משה קשר טלפוני והציע לשדרג ללא תוספת. לאחר שביקשתי את הדגם שהוזמן, איתר אותו עבורי ושלח במהירות.
לכל אורך הדרך השרות היה מאד יעיל, אדיב ואישי - כל הכבוד.
מוצר:
טלפון סלולרי REDMI 3S
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.