‎אי ביי‎ ‏(E-Buy)

חנות אמינה מאוד, זאת כבר פעם שניה שרכשתי מהם מכשיר וקבלתי שירות נפלא
הן באתר והן בחנות עצמה, תמיד נחמדים ואדיבים
ממליץ בחום

רכשתי Xiaomi redmi note 4. הגיע תוך יומיים.
אמנם לא היה בצבע שהזמנתי אבל קיבלתי שירות אדיב.
מומלץ.

הזמנתי טלפון J7 Prime, לאחר ההזמנה התקשר אלי נציג החנות והציע לי טלפון "טוב יותר" משנת יצור מתקדמת וסוללה נשלפת.
רק חבל שהוא שכח לציין שזהו מודל אחר (זול יותר) - J7 Core עם מצלמה קידמת נחותה ורזולוציית מסך נמוכה.
שקיבלתי את הטלפון וביקשתי להחליף למודל שהזמנתי, "התברר" שאין את אותו הטלפון במלאי.
לאחר ויכוחים והתעקשויות מצדי הוצאו לי מספר חלופות שכללו (כמובן) תוספת תשלום.
בשורה התחתונה, חווית שירות לקוחות ירודה ביותר, אני מניח שאם הכל תקין אז לא תהיה לכם בעיה. אבל בכל חריגה אל תצפו לעזרה.
האם המחיר הזול (במקצת) שווה? לדעתי ממש לא.

רכשתי שיומי נוט 5. גם לאחר הרכישה התקשר אליי בעל החנות עם המלצות והסברים.
קיבלתי טלפון כפי שציפיתית עם גירסא עברית וללא באגים ובמחיר טוב.
הייתי נוהג לרכוש אותם בסין אך כעת אין סיבה.

רכשתי 2 מכשירי xiaomi mi a1. הגיעו מהר תוך יומיים. בנתיים אני נהנה מהמכשיר שלי

הזמנתי מכשיר דרך האתר.
למחרת מתקשרים אליי אומרים אין את הצבע שאתה הזמנת."למרות שבאתר נותן את האופציה".
ואז הוא אומר לי אבל כן יש אותו מכשיר בקופסא סגורה עם אחריות היבואן
בתוספת של 200 ++ במקום 400 ++.
" במקרא יש לו אבל בתוספת "
ביקשתי לבטל את הזמנה כי אני לא מעוניין להוסיף כסף.
ניתקנו את השיחה מתקשר אליי שוב אומר לי אתה יודע מה 100 ++ שח.
מהההה ביקשתי שוב יפה מאוד לבטל לי את הזמנה כי אני לא מעוניין.
אין מה שאני הזמנתי תבטלו את הזמנה.

עכשיו אחרי 4 ימים אין מייל אין תגובה ההזמנה עדיין פעילה.
לא ראיתי הורדה בכרטיס האשראי אבל הזמנה פעילה אצלהם.

בהמשך הציפור הלא נעים הזה
בתאריך 03.0.2018 מקבל שיחה מהחנות
הידוע בשם e-buy.co.il ושוב ניסה לשכנע אותי לקנות מה שאני לא הזמנתי ושוב ביקשתי לבטל את הזמנה כי אין להם מה שהזמנתי וישלחו לי בבקשה את מייל של הביטול הזמנה כמו שקיבלתי שעשיתי את הזמנה.
עכשיו בא הקטע החדש
נאמר לי שאם אני רוצה לבטל זה כרוך בתשלום של 100 שח על מה?
על מה שלא קיבלתי ?
על הכל השעות הלא נעימות?
על לקוח לא מרוצה ?....
על ילדה שחיכה למכשיר שלה?....

על מה ?
וכן הם חיובי בכרטיס האשראי
100 על ביטול עיסקה לא ניכנסה לפעול.

והיום קיבלתי שוב שיחה מיהם אחרי שקיבלו את הפרסום חוות דעת שאני כתבתי פה באתר של זאפ שגם נותן יד לחברת כזאת להתפרסם אצלהם.

הם מבקשים להוריד את החוות דעת ואז נגיע לאיזה משהו???
אתם מבינים אין להם גבולות
איך אני יגיד את זה במילים יפות
הם יודעים איך לבלבל את האנשים ולהוציא מיהם את המקסימום.

מכרו לי טלפון יד שניה כאילו הוא חדש, וסירבו לקחת אחריות או להחליף למוצר חדש (ובנוסף הייתה חווית שירות לקוחות מזעזעת).

הטלפון שהזמנתי הגיע עם אריזה פתוחה (כולל מדבקת אחריות קרועה), וקרעים לאורך המארז עצמו שתוקנו בסלוטייפ לפני הכניסו לקופסה. כשהתקשרתי להתלונן גם איש המכירות וגם המנהל התנערו לחלוטין מאחריות, סירבו להחליף את המוצר וטענו ש"כאן זה לא אנגליה" ושכשקונים מוצר בארץ זה הגיוני לקבל אותו כמעט ולא בדיוק מה שהזמנתי. שום מוכנות להחליף או אפילו לבדוק את הטענות שלי, שלא לדבר על פיצוי על החוויה הנוראית שקיבלתי.
המחיר נמוך, אבל משלמים מחיר כבד על לעבוד איתם.

קניתי טלפון נייד זול ופשוט לילד. המחיר היה זול והשירות מצוין. הטלפון הגיע במהירות, תוך יום אחד בלבד, דרך חברת שליחויות לנקודת איסוף בעיר מגורי ללא תוספת תשלום.
מרוצה.

שירות נהדר ומיקצועי, דואג שהכל יהיה כשורה. המוכר בעצמו טלפן אליי והסביר לי הכול לגביי המכשיר שלי. שירות נפלא. ממליץ בחום!

חנות מעולה. קיבלתי ייעוץ מקצועי ביותר והדגש היה שאני אקבל את הטוב ביותר עבורי. אפשר לסמוך עליהם. המשלוח היה מהיר ביותר, תוך יומיים המכשיר היה בידי.

חנות נהדרת

שרות מעולה, אכפתיות, זמינות, גישה טובה וחיובית

פשוט תענוג

קונה רק שם

המון תודה

שירות אדיב,מהיר,אמין,שירות נוח לכל לקוח ממליץ בחום
המוכר המליץ על הפלאפון וקלע בול לצריכים שהיה המשלוח הגיעה כבר באותו שבוע הכל ארוז הרמטית ויפה

קניתי מאי-ביי טלפון סלולרי. היו לי מספר שאלות לגבי הטלפון ובעל החנות חזר אלי בתוך כמה שעות ונתן את כול התשובות. טלפון הגיע בזמן בדיוק כמו שהובטח . אחלה חנות .

חווית הקנייה הייתה מעולה.
חזרו אלי על מנת לוודא את הרכישה, היו ענייניים, מחיר הוגן יחסית למתחרים ואחריות לשנה.
ביקשתי לקבל את המשלוח במהירות האפשרית והמשלוח אכן הגיע תוך יומיים מירושלים לתל אביב בזמן מספק.
זו הפעם השנייה שאני רוכש מכשיר סלולרי בחנות זו והפעם השנייה בה אני מרוצה.

ביום שני תאריך 30/07/2018
הזמנתי דרך האתר מכשיר סלולרי בחנות זו עם איסוף עצמי, כשהגעתי לחנות המוכר אמר לי שאין את הצבע שהזמנתי יש בצבע שחור, למרות שבהאתר הופיע שיש את הצבע, אמרתי לו שזה בסדר גם צבע אחר, אחרי שבדק אמר לי שגם שחור אין להם, בקיצור תבינו לבד שבכלל לא היה להם שום צבע, המוכר אמר לי תגיע עוד יומיים ויהיה לך מכשיר, אחרי יומיים אני מתקשר לחנות לוודא שהגיע המכשיר ואז התחלנו עם התירוצים, סיפר לי המוכר שניסו אתמול לחייב את הכרטיס האשראי והיה לי בעיה עם הכרטיס , תירוצים ותירוצים, בקיצור גם אחרי יומיים לא היה לו מכשיר וכל הזמן הזה המוכר מנסה לדחוף לי מכשיר יותר יקר, בקיצור חנות לא אמינה וכמובן בלי שרות.

מחיר נוח. הבנה לצרכי הלקוח. והתענינות גם לאחר הרכישה.
בהחלט עושה רושם אמין ומקצועי, אדיב ואנושי.

החנות נמצאת בקניון האחים ישראל תלפיות בירושלים - מאוד נוח להגיע לכל מי שבאזור.
משה המוכר מסביר ועונה לשאלות בסבלנות עם תודעת שירות מאוד גבוהה.
וכמובן במחירים מאוד אטרקטיביים.

מוכרים נחמדים ואדיבים, הסבירו לי על כל הגרסאות/אפשרויות הקיימות עבור המכשיר אותו רכשתי.
הוסיפו לי אביזרים לפלאפון במתנה.
המשלוח הגיע תוך יומיים! (מירושלים לחיפה).
ממליץ!

שירות מעולה, אישי ואמין. מוצר הגיע תוך יומיים אליי, בלי בעיות. ממליץ מאוד, גם מקצועי וגם נעים.

פניתי טלפונית לרכישת סמרטפון נרתיק ספר תואם מגן מסך. כיוון שאני גר בחיפה והחנות בירושלים הסבירו לי על אופציות לאחריות בפריסה ארצית. קיבלתי מענה מפורט לכל שאלותיי. לאחר מכן המשכתי בביצוע סקר שוק ולאחר יומיים חזרתי אליהם לאחר שראיתי שהצעתם היא הטובה ביותר. הם הבטיחו שישתדלו שהמוצר יגיע תוך יום עם שליח (למרות שבאתר מצוינת התחייבות ל-3 ימים). נותנים תחושה של אכפטיות, שיש עם מי לדבר ועל מי לסמוך.

מוצר שהגיע כפי שהובטח.
משלוח מהיר (שליח בתוספת תשלום)
הרגשה שבאמת אכפת מהלקוח
שיהיה מרוצה מהקנייה ולאורך זמן.
יש עם מי לדבר.

השירות טוב מאוד, המשלוח מאוד מהיר ... קצת בעיית תקשורת שיצרה אי הבנות קטנות שהפריעו אבל סך הכל סבבה

קניה מהירה ובטוחה שרות מעולה אנשים טובים ורצינים אני ימשיך לקנות שם מהיר מאוד מצוין

שירות ברמה גבוהה! מקצועי, אמינים!! ממליץ בחום! קניתי שתי מכשירים זולים וקיבלתי שירות כאילו קניתי באלפי שקלים. תותחים.