‎אי ביי‎ ‏(E-Buy)

חיפשתי לקנות את הרדמי, והייתי זקוק לו במהירות, כי המכשיר הקודם שלי קרס, ונשאר רק עם שיחות נכנסות ויוצאות. נכנסתי בערב לאתר של E BUY כי ההצעה שלהם היתה הכי משתלמת, הקניה באתר היתה קלה לביצוע.
מיד למחרת בבוקר קיבלתי צלצול מבעל העסק, שווידא את הכתובת המדוייקת שרשמתי, כדי שהמכשיר יגיע ליעדו.
24 שעות אחרי השיחה, פחות מ48 שעות אחרי ההזמנה, הגיע השליח אלי לעבודה, ומסר את המכשיר. ההזמנה סופקה במלואה. באותו ערב כבר השתמשתי במכשיר.
שבוע לאחר מכן קיבלתי צלצול נוסף מבעל העסק, שרצה לוודא שהמכשיר הגיע, ושהכל כשורה.
מעולם לא נתקלתי בכזה שירות אדיב ויעיל, הלוואי על כל בתי העסק. בצירוף עם המחיר הזול, חווית הלקוח היתה מצוינת.

הזמנתי טלפון סלולרי Xiaomi Redmi 4X 64GB בקטגוריה של מחיר נתון - הטוב ביותר לדעתי,
אני חושבת שכל המשפחה תעבור לדגם הזה. המשלוח נעשה תוך 3 ימים, כל הציוד הוא בסדר,
שרות טוב ומהיר. חנות אמינה וטובה ואדיבה .
תודה.

נתקלתי בחנות בzap וראיתי שהמחיר סביר וגם מחיר התוספים טוב. הייתה לי בעיה קטנטונת במהלך ההזמנה, התקשרתי והיא נפתרה מיד. הזמנתי עם שליח והגיע תוך יום. התקשרו לשאול האם המצור טוב ואיך היתה חויית הקניה.
שירות מצויין, אנשים נחמדים. כיף לקנות מהם!

האמנת שירות באתר מספרת שהם מתחייבים לספר את כל המידע על המוצרים שהם מוכרים
המוכר (המאוד לא נחמד) מכר לי את המכשיר בשפע המלצות והבטחות לכמה הוא טוב
כבר שפתחתי את האריזה הופתעתי מכך שהמטען לא מקורי.
חבר שהגיע איתי לקנות את המכשיר קיבל מטען שאפילו לא נכנס בשקע הטעינה של המכשיר (גם מכשיר של שיואמי)
שלמתי בחנות על מגן מסך זכוכית ושהמוכר הדביק אותו ראינו שהוא קטן מעט על הפלאפון אך הוא טען ש"ככה זה בגלל המגן שמכסה את השאר"
הבעיה שהמוכר גם שכח לציין שהוא מכר לי גרסא טיוואנית (ספישל אדישן) של המכשיר ששונה בגודלה מהגרסא הבינלאומית ולכן אין לה בארץ שירותי תיקונים או כיסויים ומגני מסך (ולכן המגן מסך היה קטן ולא בגלל החרטה שהוא אמר לי)
את כל זה יכולתי לגלות בפועל רק לאחר שהגיע אלי הכיסוי שהזמנתי (לקח לו 3 שבועות. דואר. חגים וכו) לאחר מספר נסיונות לטלפן לחנות ללא קבלת מענה חזרתי לחנות עצמה לשאול על פשר הדבר והמוכר (שוב, לא נחמד, אדיש ומנותק) טען בפני שזו הגרסא היחידה שיש.
מדדנו יחד כיסויים בחנות שלו והפלא ופלא. הכיסויים שהוא מוכר לא תואמים את המכשיר אליו הם מיועדים.
הפיצוי שהוא הסכים לתת לי היה 10 שח הנחה על כיסוי (שלא תואם..) בטענה שכפתור הווליום שלי השתפשף (בעקבות זה שלא היה לי מאיפה לקנות כיסוי תואם והמכשיר מאוווד עדין) ולכן הוא לא יכול למכור את המכשיר כחדש אם יחליף לי אותו.

אז נכון עבר חודש מאז הקניה אבל מכשיר שנמכר בתור דגם אחד ומתברר שהוא דגם אחר (יש להם שמות שונים אצל החברה) ובנוסף לא רק שבחנות לא נידבו לי את המידע אלא גם הסתירו את זה השקרים (הקטע עם המגן והכיסוי) ולכן הם צריכים לקחת אחריות ולעמוד מאחורי הטעויות שלהם

שלחתי אימייל שהסברתי להם את כל הסיטואציה והם בחרו להתעלם לחלוטין.

תתרחקו.

פשוט מעולה,
שירות מאוד אדיב ומסור ללקוח.

לא היה במלאי, אז הוזמן חדש, הגיע בזמן כפי שהובטח (כשבועיים ).
ללא שביקשנו קיבלנו "אוזניות" במתנה בגלל הסבלנות.

הזמנתי את הטלפון, בחנות התקשרו להודיע שאזל במלאי, הציעו מכשירים חלופיים אחרים או לחכות שבועיים-שלושה ולקבל משלוח על חשבונם. העדפתי את האפשרות השנייה, כעבור כשבועיים קיבלתי הודעה שהטלפון הגיע ולמחרת השליח היה בדלת. הטלפון עובד היטב, הבעיה היחידה היתה שמגן המסך כנראה נפגם במשלוח, דיווחתי על כך לחנות והם זיכו אותי. אדיבים ונחמדים.

קנייה אונליין. הממשק נוח, המחיר היה בין הזולים ברשת. כ-10 דק' לאחר ביצוע ההזמנה קיבלתי שיחת טלפון המאמתת את ההזמנה. מעבר לכך, בבעיה הראשונה (אומנם קטנה) שנתקלתי בה קיבלתי שירות לקוחות מהיר ויעיל.

אחלה שירות מקצועיים ואדיבים משלוח מהיר מוצרים טובים מגוון רחב ייעוץ טלפוני
עד לבחירת המוצר הנכון

רכשתי 3 מכשירים, היה חסר במלאי צבע מסוים , אלי מהחנות יצר קשר ובסוף הצליח לספק את הצבע המועדף. משלוח מהיר (הוזמן בחמישי, שליח הגיע למשרד בראשון). לאחר שבוע התקשרו לוודא שהכל כשורה לשביעות רציני. בהחלט שירות ומחיר כדאיים, אין ספק שאחזור לקניות נוספות כשהצורך יעלה. דרך-אגב, למרות שזוהי התנסות ראשונה עם חברת XIAOMI, המכשירים מצוינים ומאד מומלצים ובטח בהיבט של עלות-תמורה.

ביצעתי הזמנה טלפונית של שני מכשירים כולל כיסוי ומדבקות הגנה.
ההזמנה הגיעה יום אחרי עם שליח בשעה שנקבעה, מדבקות ההגנה הודבקו על ידי החנות לבקשתי.
המכשירים מצוינים,המחיר מצויין והוגן (כולל המשלוח), השירות נהדר.
ממליץ בחום

תוך זמן קצר מרגע ההזמנה התקשרו אלי, לא היה את הצבע שביקשתי והחלפתי לצבע אחר, תוך יומיים וחצי הגיע שליח למקום העבודה שלי. הכל היה למופת וללא בעיות.

חוויה טובה מאוד!
שילמתי תוספת משלוח והיה שווה, למחרת קיבלתי את המכשיר עד העבודה שלי כשהשליח מוסר לי ביד את המכשיר,
הכל היה ארוז טוב, מקורי, נקי,
וכן התקשרו מהחנות לוודא שקיבלתי הכל לשביעות רצוני!
ממליץ בחום!!!!!!!!!!!!!!

חנות אם שרות נדיר נישלך בזמן מענה אל קול שאלה נהנתי מעוד אני אמשיך ליקנות דרך חנות זאת אמינות זה הם

שירות מצויין, דיברתי עם משה, בחוראדיב, סבלני ושירותי.
התקשרתי בשעה רבע לשש בערב יום חמישי וכבר ביום ראשון קיבלתי את הטלפון.
אפילו פינק אותי במתנה :)
ממליצה בחום

שרות לקוחות הכי אדיב בעולם!
משלוח מהיר ביותר, בדרך כלל תוך פחות מ-24 שעות השליח מגיע אלי.
קניתי דרכם כבר שישיה מכשירים סלולריים!!!

1. אחרי שהזנתי מקום משלוח (בשומרון) ושילמתי על שליח תוך 3 ימי עסקים, נאמר לי שחברת המשלוחים (צ'יטה) רוצה תשלום נוסף. מבחינתי זה מעליב וזה מינוס גדול. אף אחד לא יתייג אותי כאזרח סוג ב'. אם צריך שיחליפו חברת משלוחים.
2. כשהתקשרתי לברר כי לא מצאתי קבלה במשלוח, ענה לי מישהו עצבני רטן על זה שהלקוחות שלו טיפשים (ועוד עידנתי את זה). ועשה לי טובה ושלח קבלה בפקס, כי אין לו איך לשלוח במייל (מוזר).
3. אין מענה ב 026710348 (בכלל פקס), אין מענה בנייד שמופיע באתר. כתבתי בהודעה באתר על תקלת שמע שנתקלתי בה. עברו שבועיים ואין מענה.
עדיין ממתין מאוכזב ללא מענה

באותו היום של ההזמנה המוכר התקשר ובירר פרטים נוספים למשלוח. הגיע תוך פחות משלושה ימי עסקי שהובטח. הכל היה תקין. התקשר כשבוע לאחר הרכישה לברר שאנחנו מרוצים. כל הכבוד!

השירות היה יעיל אדיב ואיכותי.לארח הקנייה צלצלו לודא שביעות רצון מהמוצר.מומלץ בחום לקנות מוצרים בחברה הזו

יצרתי קשר עם החנות וביקשתי בשל צורך דחוף לקבל את המכשיר באותו יום תוך שעה. תיאמנו איסוף עצמי במקום נוח . בעל החנות נתן שרות מצויין שבא לקראת הלקוח ונותן תחושה נוחה ובטוחה לקנות אצלו. המכשיר כפי שאמור להיות חדש , מהחברה מקורי עם כל יתרונותיו הרבים של שיומי .

לאחר שביצעתי מספר רכישות באיביי ישראל - בעיקר קנית סמארטפונים ואביזרים נלווים - אני רוצה להביע הערכתי החיובית באתר זה. בכל רכישה התרשמתי מהשירות האדיב, היעיל והמקצועי שקיבלתי. (הופתעתי פעם כאשר המליצו לי לרכוש טלפון יחסית זול אבל חזק ובהחלט מתאים לנכדתי.)
המחירים טובים, בדרך כלל הנמוכים ביותר, והסחורה נשלחה והתקבלה במהירות כפי שהובטח. אתר אמין - מה, שלצערי, לא תמיד המקרה בעולם ה"וירטואלי" של האינטרנט.

חווית השירות הייתה פשוט תענוג!!!
משלוח מהיר!!!
האיש קשר שמתקשר היה נחמד ואדיב!!!
ממליץ בחום לקנות משם
ההזמנה הבאה שלי בטוח מהם

ביצעתי הזמנה דרך האתר, ומיד לאחר ביצוע ההזמנה, קיבלתי טלפון מאיש החברה שהסביר את כל הפרטים, השירות היה אדיב, ונתן הרגשה שיש מי שעומד מאחורי הקנייה ואתה לא רוכש חתול בשק, במשך כל השבוע הוא דאג להתקשר לעדכן מתהליך יציאת הטלפון ועד הגעתו, לקח אחריות, נשמע מאוד אמין ונעים הליכות, בנוסף לאחר שהזמנתי עוד שני טלפונים בגלל שהייתי מרוצה גם מהמכשיר וגם מהשירות, הוא שלח לי מתנה מגני זכוכית, וגם לאחר כמה חודשים התקשר לומר חג שמח ואמר שהוא שולח לי מתנה נוספת. אין לי מילים, השירות מדהים, שווה להזמין דרך אתר זה גם אם ראיתם בכמה גרושים יותר, יש אחריות, יש אמינות, יש עם מי לדבר ולסמוך וזה שווה הכל. סה"כ עד היום רכשתי 3 מכשירים מהאתרה חלק לי וגם עבור חברות שביקשו וכולם מרוצים. מומלץ בחום. כן יירבו חברות עם שירות מעולה מעין זה.

לפני הקניה התייעצתי עם המוכר לגבי הדגם והוא אישר את בחירתי , ביצעתי את ההזמנה באתר אבל את התשלום בטלפון , המשלוח על ידי שליח היה מהיר מאוד והגיע אליי למחרת היום

נהנתי מאוד לקנות אמינים, שירות לקוחות מעולה ואדיב, עשו מאמץ לספק לי את המוצר במהירות. יש להם טכנאי שאפשר להתייעץ איתו על בעיות ושאלות. תודה רבה בטוח שאמשיך לקנות דרככם

ההזמנה נעשתה ביום ראשון 21.2.16 והמשלוח בדואר רשום הגיע אלי הביתה היום 25.2.16 כולל חשבונית מס.