מנחם נתן שירות אדיב, הוא יצא מגדרו כדי לספק שירות מיטבי, והכל עם חיוך ובסבלנות.
מוצר:
טלפון pixel 6a
שם:
or
תאריך:
13/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות בדיזינגוף סנטר, המוכרת מיכל הייתה אדיבה סבלנית לכל שאלה שלי ונתנה לי מלא המלצות והכוונות לגבי איזה פלאפון כדאי לי לקנות. בהחלט הייתה חוויה טובה וגרמה לי לתחושה טובה מול גו מובייל
מוצר:
פלאפון פיקסל 8 128gb
שם:
talishir02
תאריך:
12/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רוצה להמליץ בסניף איקאה עובדים ממש חמודים מתיחסים ממש יפה במיוחד נבו תודה רבה לכם
מוצר:
שעון
שם:
צפריר
תאריך:
12/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר מקצועי ואדיב הצוות מאוד שירותי רצון לעזור החנות נעימה רכשתי שם את כל המכשירים הסלולריים שלי
מוצר:
Google Pixel 7
שם:
yoseeef86
תאריך:
12/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התיחסות מאוד טובה נציג מבין ועוזיר וזריז קול הכבוד המחירים אחי נמוכים באריץ 👍👍👍 😘
מוצר:
Xiaome bad6
שם:
orlybens44
תאריך:
10/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוכר קמרן ממ סניף אילת ממש היה אדיב עם המון ידע ונכונות לעזור עשינו קניה גדולה בעזרתו האדיבה והמקצועיות שלו. תודה!
מוצר:
iPhone15 Pro max
שם:
גולש
תאריך:
09/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Yulia
תאריך:
09/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כבר טלפון רביעי אנחנו קונים בסניף סינמה סיטי ראשון לציון לכל המשפחה במשך שנתיים.מאוד מרוצים מהמחיר ושירות.
מוצר:
Redmi note 13 pro 5g
שם:
orit.dahanf
תאריך:
08/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים של הצוות המקצוען, קיבלנו טיפול VIP בהחלפת המכשיר, מחירים מצויינים (הכי טובים שמצאנו)!!
מוצר:
איי פון 15
שם:
tamirmdv
תאריך:
07/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלפון ממוכרת בשם ליזה שירות מעולה ולעניין סבלנית ממליץ בחום מתעמקת בפרטים ומסבירה כל דבר
מוצר:
24 אולטרה ועוד
שם:
inbarelkayam7
תאריך:
06/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מעולה משקד באילת. הכל עם חיוך ואווירה טובה! הכי חשוב מחירים הוגנים ושירות מעולה
מוצר:
מגנים לטלפון
שם:
minoa4292
תאריך:
06/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעם שנייה שאני רוכשת מהסניף בדיזנגוף סנטר, הפעם איתמר המקסים עזר וייעץ לי בסבלנות רבה. צוות של אלופים ומקצוענים, תודה רבה!
מוצר:
Realme 11
שם:
neimalior
תאריך:
05/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום וברכה קנינו פלאפון בסניף באילת. והייתה לנו חווית קניה מהנה עם בר שהיה אדיב, מקצועי , נעים וסובלני.
מוצר:
פלאפון
שם:
nc058326635
תאריך:
04/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יהודה המוכר פשוט תותח עובד חשוב לחברה תעלו לו את השכר חבל אם תפסידו אותו
מוצר:
כיסוי לטלפון ומדבקה לטלפון
שם:
m2005moti
תאריך:
04/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות ופגשתי את יהודה שהמליץ לי על מוצר מעולה ובמחיר ללא תחרות וגם לאחר שעשיתי השוואה על המוצר מצאתי שכאן הוא נמצא במחיר הנמוך ביותר
מוצר:
Xiaomi mi band 8
שם:
vluxaeterna
תאריך:
04/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוכר היה מאוד סבלני, בזמן הדבקת מגן המסך שם לב לנקודה קטנטנה על המסך שלא היה ניתן לנקות וכנראה הייתה תקולה והחליף מכשיר.
מוצר:
Samsung s24 Ultra
שם:
איציק
תאריך:
03/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כאשר מתייחסים לחוויות שליליות עם חברות, חשוב לשמור על טון מכובד וביקורתי תוך כדי הצגת העובדות כפי שהן נתפסות. להלן דוגמה לביקורת שלילית על חברת גומוביל, המתמקדת בשירות הלקוחות ובאמינות:
לאחרונה ניסיתי לרכוש טלפון חדש דרך חברת גומוביל, ולצערי, התנסותי הייתה רחוקה מלהיות מספקת. החל מהתקשורת הראשונית עם החברה ועד לשלב האחרון של התהליך, נתקלתי בסדרה של אתגרים שהובילו אותי לשאל את האמינות והמקצועיות של החברה.
ראשית, התמיכה והשירות לקוחות שקיבלתי היו מתחת לכל ביקורת. נאלצתי להמתין זמנים ארוכים מדי לתגובות, וכאשר סוף סוף קיבלתי מענה, הוא לא היה מספק או מועיל. התחושה הייתה שאין עניין אמיתי לסייע או לפתור את הבעיות שעלו במהלך התהליך.
לא פחות חמור הוא נושא האמינות. הובטחו לי מועדי אספקה מסוימים שלא נשמרו, ולא ניתנו הסברים משכנעים לעיכובים. זה גרם לי לתחושת חוסר וודאות ובלבול, ולכן הרגשתי שאינני יכול לסמוך על המידע שמסופק לי מצד החברה.
בהתחשב בחוויות אלו, אני ממליץ לכל מי ששוקל לרכוש מוצרים דרך גומוביל לשקול שוב את האופציה הזו. בעידן שבו שירות לקוחות ואמינות הם המפתח לחוויית קנייה מוצלחת, נראה כי חברת גומוביל נכשלת בלעמוד בסטנדרטים אלו.
תגובת החנות:
שלום רב, המכשיר נבדק ולמרות שלא נמצאה תקלה, אושרה לפנים משורת הדין, החלפה למכשיר חדש. הלקוח אף ביקש להחליף לדגם אחר ומתקדם יותר, והדבר בוצע לבקשתו ולשביעות רצונו (כל זאת בוצע לפני פרסום חוות דעת זו וראוי היה שהיה מציין זאת כאן). לגבי זמן האספקה, לא ברורה לנו הערה זו, שכן הלקוח רכש באחד מסניפי הרשת וקיבל את המוצר באותו הרגע, כך שלא היה כל עיכוב. בברכה, צוות GoMobile
מוצר:
S23 סמסונג
שם:
car2nn
תאריך:
02/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טל באתר שלהם, הגיע והיה בעיה , צלצלתי לשירות לקוחות וסירב להתיחס, אמר לי לנסוע לראשון לציון למעבדה. אחרי רוב הפצרות כשאמרתי לו שמאוד יתכן שטכנאי יכול לעזור בשיחה טלפונית הוא הסכים להעביר את השיחה לאנשי המעבדה. שמה שמעו ואמרו שמישהו יתקשר לי חזרה. לא שמעתי מהם יותר
תגובת החנות:
שלום, הלקוח הזדקק לסיוע בהגדרות המכשיר. צוות המעבדה שוחח עימו והעניק את הסיוע הנדרש לשביעות רצונו. שמחנו לעמוד לשירותך. צוות GoMobile
מוצר:
Xiaomi Redmi 13C NFC 256GB GoMobile אחריות שנה 8GB Blue EU 694181 2757
שם:
Alex
תאריך:
01/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחרונה רכשתי את ה-Samsung Galaxy S24 Ultra מחנות, והחוויה הייתה מדהימה! החנות הייתה מעוצבת בצורה נעימה ומזמינה, עם מגוון רחב של מוצרים מוצגים באופן מקצועי. מה שהכי התרשם זה השירות שקיבלתי. המוכר היה ידידותי, מקצועי ובעל ידע רחב במיוחד על מכשירי הסמארטפון של סמסונג.
הוא הבין במהירות את הצרכים וההעדפות שלי והציע את ה-S24 Ultra כמכשיר המתאים ביותר עבורי. המוכר הסביר בפירוט על כל התכונות המתקדמות של המכשיר, כולל המצלמה המרשימה, חיי הסוללה הארוכים והביצועים החזקים. כל זאת תוך שהוא מפגין סבלנות רבה ונכונות לענות על כל שאלה ששאלתי.
בנוסף לשירות הלקוח המעולה, המחירים בחנות היו תחרותיים והרגשתי שאני מקבל תמורה מלאה לכספי. גם התהליך הכולל של הקנייה היה חלק ונעים, מהבחירה במכשיר ועד לתשלום והקבלה.
בסופו של דבר, הן החוויה בחנות והן המכשיר עצמו עלו על כל ציפיותי. אני ממליץ בחום על החנות הזו לכל מי שמחפש לרכוש מכשיר סמסונג חדש. תודה רבה לצוות על שירות מדהים וחווית קנייה ללא תחרות!
מוצר:
Samsung Galaxy S24 Ultra
שם:
kerenmk74
תאריך:
01/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות טוב מאוד, מהמוכר אלדד, נעים, אדיב, סבלני ומקצועי ממש נהנתי מהרכישה, ממליצה בחום.
מוצר:
Tab 7 FE
שם:
עידו
תאריך:
31/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חזרתי ממילואים להחליף מספר דברים בטלפון, קיבלתי שירות מעולה ויחס אדיב מאוד מהעובדים וממנחם. אמינים ואדיבים
מוצר:
איפון 15
שם:
klein0527145417
תאריך:
30/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נהניתי מהשירות של יהודה המוכר האדיב. הגעתי עם רשימת דרישות והוא עזר לי למצוא את הפלאפון שיענה על הדרישות ובמחיר מוזל.
מוצר:
פלאפון שיואמי רדמי נוט 13 פרו
שם:
יונה
תאריך:
30/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השרות בחנות היה אדיב מקצועי ענו על כל שאלה בסבלנות בחיוך ממש כיף לקנות שם
מוצר:
Xiaomi Redmi not 13 Pro 5G
שם:
yza9090
תאריך:
30/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה לבר המוכר היה נחמד מאוד שירות אדיב ומקצועי עושה חשק לחזור שוב תודה רבה!
מוצר:
S24
שם:
Nick
תאריך:
27/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את הטלפון כמה ימים לפני ההגעה לאילת, אספתי בנסיף ללא תור. המוכר סבסטיאן היה מאוד סבלני ומקצועי, ענה על כל השאלות ונתן שירות מצוין. מומלץ בחום.