דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
קניון וירטואלי (הרצליה)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
אולסייל.קום בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2008
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באולסייל ?
4.08
ציון ממוצע
259
חוות דעת בשנה האחרונה
1985
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
24
0
2
3 חודשים אחרונים
69
0
14
6 חודשים אחרונים
126
0
21
שנה אחרונה
201
1
57
כל הזמן
1552
20
413
נמצאו 1985 חוות דעת גולשים על אולסייל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כיסא גיימינג, ולקח למעלה מחודש וחצי, 5 מיילים ועשר שיחות טלפון עד שהגיע אליי.
התחיל מזה ש3 שבועות אני מחכה בסבלנות, כשלא הגיע כלום התקשרתי לשירות לקוחות ושלחתי מייל - ורק אז התגלה שהמוצר כלל אינו במלאי ולא טרחו להודיע, לעדכן או לשלוח החזר. הציעו לי פריטים אחרים בתוספת תשלום ניכרת, או בצבעים אחרים. הסכמתי לצבע אחר, כעבור כמה ימים שוב מודיעים שגם את זה אין במלאי. הציעו כיסא אחר גדול יותר ללא תוספת תשלום. הסכמתי. נקבע הצבע. כעבור שבוע שוב - אין צבע במלאי, נקבע על צבע אחר.
מתקשרים לקבוע זמן משלוח (שעליו שילמתי תוספת 50 שח) והחברת משלוח טוענת שניתן לספק רק בשעות הבוקר עד 5, ומסרבים לקבוע שעה ספציפית אלא רק טווח שעות רחב. אני מסבירה שאני עובדת ואני לא אוותר על יום עבודה להיות בבית בהמתנה עבור שליח. מבקשים להביא את הכיסא (הענקי והכבד) למשרד שלי ושאסחוב את זה אני הביתה... חוצפה. מפה לשם אחרי המון שיחות וכעס הביאו אותו בשעה 5 לביתי.

לא שווה את עגמת הנפש והחודשים שחיכיתי, גם אם הכיסא עצמו אחלה. שירות לקוחות נוראי.
מוצר:
כסא גימינג בעל עיצוב יחודי ציפוי דמוי עור ובד נושם תוצרת DRAGON דגם CO
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רוצה לציין את ההתנהלות הסופר מקצועית של נציגכם תומר. הסביר באריכות וסבלנות על כל מיפרט המוצר שרכשתי, מיקסר קנווד, ענה על כל שאלותיי והראה ידע מקצועי. חווית הקניה היתה נעימה בזכותו.
מוצר:
מיקסר קנווד שף xl
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מיקסר הוא לא עבד התקשרתי אליהם לשירות לקוחות הם לא עונים (הייתי 40 דקות על הקו) וכאשר מישהו עונה אומרים שיחזרו אליך לעומת זה בשלוחה של הזמנות תוך שניה מישהו עונה.
מוצר:
מיקסר Kenwood KHC29WH
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את שואב האבק דרך האתר, לאחר חמישה ימים הגיע בדיוק מה שהוזמן במשלוח של דואר ישראל.
פשוט, נוח וללא שום בעיות.
לא צריך יותר מזה
מוצר:
שואב אבק אלחוטי DYSON דגם V10 Cyclon Absolute
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי רכישה בשעה 12 בלילה ובחרתי באופציית איסוף עצמי כי למחרת בבוקר הייתי צריכה להיות בהרצליה (אני מקרית ביאליק והמחסן שלהם בהרצליה)
לאחר שלא ראיתי שקיבלתי אישור על הרכישה במהלך הלילה/מוקדם בבוקר ולא התקבל מייל בנושא התקשרתי כדי לוודא שהכל תקין ושאני רוצה להגיע לאסוף את המוצר ממש בשעת פתיחת המחסן (10:00 בבוקר), בשירות לקוחות אמרו לי שהעסקה עדיין לא אושרה וזה עלול לקחת זמן (במהלך היום), הסברתי שאני נמצאת כבר בהרצליה וזו הסיבה שמיהרתי לרכוש באיסוף עצמי. נציג בשם דור עשה את כל המאמצים ורץ בעצמו במחלקות השונות וזאת כדי לזרז את אישור העיסקה ואת האפשרות שאוכל כבר לאסוף את המוצר בשעת פתיחת המחסן = לא ברור מאליו.
ואכן המוצר נאסף כבר ב 10:15.
תודה רבה על השירות
מאיה (-:
מוצר:
מיקסר שף XL טיטניום 1700 וואט 6.7 ליטר הסדרה היוקרתית מבית KENWOOD דגם
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כיריים ב10/5/20 ואני גרה בירושלים הבטיחו לי זמו אספקה של 7 ימים והיום 26/5/20 עדין הכיריים לא הגיעו וכל פעם שאני פונה אומרים לי שיבדקו ויחזרו אלי ואין שום תגובה מצד החנות .
מוצר:
כיריים גז 5 להבות תוצרת DELONGHI דגם NDG79
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מקרר מתוצרת שארפ. קיבלתי מקרר פגום ואני נאלצת להאבק מול היבואן על קבלת מוצר חדש. באולסייל אין עם מי לדבר. הם מתעלמים מטלפונים ולא טורחים לחזור ללקוח. חווית קנייה גרועה ביותר. לא אקנה דרכם שוב אף מוצר ולא ממליצה על לקנות דרכם.
תגובת החנות:
הלקוחה רכשה מקרר שארפ דגם SJ-2269
הלקוחה קיבלה את המקרר 4 ימים לאחר הזמנתה
הלקוחה יצרה קשר עם אולסייל וטענה שהמקרר תקול,
השירות הטכני של היבואן אשר שהמקרר תקול ובוצעה ללקוחה החלפה למקרר חדש
אולסייל דאגה לתיאום ביצוע החלפה מידית של המקרר.

קורה לעיתים שמגיע מוצר תקול ואנו נבחנים במהירות הטיפול בתקלה.
אולסייל פעלה לטפל בלקוחה במהירות האפשרית.

אולסייל פועלת לשביעות רצון מליאה של כלל לקוחותיה

מוצר:
מקרר שארפ SJ-2269
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נהנתי מחווית הקנייה היה שירות מעולה מנציגת השרות יפית
המשלוח היה מהיר מומלץ בחום אין על יפית שרותית ואמינה 💞
מוצר:
ספיידר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מדהים מיפית נציגת השירות שעזרה לי לקבל את המוצר די מהר מהרגיל .. אחלה אתר ממליץ בחום .
מוצר:
55um7100
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, התקשרו אליי לוודא שהגיע ושהכול בסדר, מחיר מצוין! קיבלי גם את האביזר מתנה יחד עם המיקסר,תודה לאולסייל הגיע תוך שבוע וחצי למרות כל הבלאגן של הקורונה
מוצר:
מיקסר קיטשן אייד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חויית קניה מהנה. משלב הרכישה ועד קבלת המוצר.
בשירות לקוחות לאחר קניה בצעתי שינוי והשירות היה מצויין.
ממליץ בחום
מוצר:
סמסונג גלקסי פליפ Z
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המיקסר ביום ראשון אחה"צ, ביקשתי שישתדלו שיגיע עד יום חמישי והגיע ביום שלישי על הבוקר.
הפנייה לשירות הייתה נעימה מאוד, השירות היה מהיר מאוד וסה"כ מאוד מרוצה!
מוצר:
מיקסר שף KVL8302S KENWOOD
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות מאוד מקצועי ואדיב בחור בשם דור דאג לי בצורה יוצאת דופן ממליץ מאוד על החברה ,חוות קניה
מוצר:
Halpa pro 35
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגשתי כמה הצעות לרכישת מקרר.
בשלב מסוים התקשר אלי נציג בשם דור, ולאחר בדיקה קצרה, הוא הצליח להשיג עבורי מחיר שהיה נמוך יותר מהמחיר הכי נמוך באתר ZAP נכון לזמן השיחה.
נוסף על כך, דור אמר שינסה לזרז את תהליך האספקה כדי שאקבל את המקרר בהקדם האפשרי.
השירות שלו היה אדיב, מהיר ויעיל, הוא היה קשוב ומוכן לסייע ככל יכולתו.
כיף לפגוש נציגים שאכפת להם גם מהלקוחות ולא רק מהמכירה עצמה.
מוצר:
מקרר עם מקפיא תחתון ומדחס אינוורטר תוצרת LG דגם GM651
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כלקוח קבוע שהזמין מהאתר הזה בשנתיים האחרונות מוצרים במעל 10,000 ש"ח, לא ממליץ לאף אחד לרכוש מהם.
ממתין מעל חודש וחצי למוצר שזמן האספקה הוא 7 ימי עסקים.
כדי לאמת התשלום וההזמנה החברה ביצעה אליי כ 5 שיחות יום לאחר הרכישה זאת בכדי לבצע את העסקה
לאחר מכן להשיג אותם ולקבל תשובות אמתיות היו סיוט בלתי נסבל.

בתאריך 31/03/20 רכשתי את המוצר.
לאחר שבועיים שהמוצר לא הגיע ואף שליח או מישהו מטעם האתר יצר איתי קשר, ניסיתי לתפוס את שירות הלקוחות שלהם.
בשבוע הראשון לבירורים התירוצים היו שאין בידיהם את המידע והם צריכים לברר מול הספק ויחזרו אלי, כמובן שלא חזרו.
בצעתי שיחות כל יומיים שלושה ובכל פעם היה תירוץ אחר והבטחה שהמוצר יגיע עוד יום - יומיים, לאחר חודש נמסר אין את המוצר במלאי.
אף אחד לא טרח לעדכן , אף מנהל לא חשב לדבר איתי למרות הבקשות. אפילו לטופס ביטול העסקה לא התייחסו.
כמובן ששום פיצוי לא הוצע, ושום תשובה איפה המוצר עד ליום הזה 13/05/20
תגובת החנות:
הלקוח רכש מיקסר קיצנאייד
עידכנו את הלקוח שצפוי עיכוב באספקת המוצר
והלקוח בחר להמתין לקבל את המוצר
חל עיכוב נוסף באספקת המוצר כיוון שהלקוח גר ביישוב מרוחק בבקעת הירדן.
אנו מצרים על התחושות המובנות של הלקוח ועל מהלך השירות ללקוח בעסקה זו.
הלקוח כפי שציין רכש מאיתנו בשנה האחרונה לא מעט מוצרים וקבל שירות מעולה,
אבל אנחנו נמדדים בשעת קושי ונדאג לרצות את הלקוח גם הפעם.

אולסייל פועלת לשביעות רצון מליאה של כלל לקוחותיה

מוצר:
מיקסר KitchenAid 5KSM7580 קיטשן אייד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום על אולסייל. אמנם הגשתי מספר הצעות מחיר למוצר שחיפשתי וההצעות נדחו והבנתי מלקוחות אחרים שזאת השיטה למשוך לקוחות כי לאחר מכן הם מתקשרים להציע מחיר. אבל יש לציין שהציעו לי מחיר מצוין, הדגישו בפניי בדיוק מה כלול בעיסקה ומדוע אצל מתחרים אחרים המחיר קצת יותר זול ומעל הכל סיפקו את התנור בתוך יומיים.
מוצר:
EOB5417 AOX
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלפון סלולרי קיבלתי אותו בתוך יומיים שרות לקוחות אדיב נוחות קניה קלה ומחירים זולים ביותר
מוצר:
סמארטפון דגם Redmi Note 9S 128GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
Professional service for more than 20 years
שרות מקצועי מי יותר מי 20 שנה. יותר מי 500 מוצר שקניתי מי olsale.
מוצר:
Tornado top Wi-Fi 180AQ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מיקסר דרך האתר של אולסייל. גישה נוחה ת אינטואיטיבית וברורה. קיבלתי את המוצר תוך 3 ימים!!
מוצר:
מיקסר מקצועי בעל 2 קערות בנפחים שונים מבית KITCHENAID דגם 5KSM175
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקרר ותנור. שניהם בגיעו באותו השבוע.
חוויה מאוד טובה. מרוצה מאוד מהשירות ומהמחיר התחרותי
מוצר:
תנור בנוי 71 ליטר טורבו נירוסטה תוצרת BOSCH דגם HBA534BR0Y
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפני 25 ימים קניתי קולט אדים בחנות אולסייל. אספקה הייתה מהירה. לפני קנייה דיברתי עם נציג של החנות במטרה לברר פרטים של המוצר. הדגשתי שאני זקוק באופציה להתחבר למערכת שמוציאה אדים החוצה. כמו שהיה לי בקולט אדים ישן של אותה חברה.אמרו לי אל תדאג הכל יהיה בסדר (כרגיל:)). הגיע קולט אדים וקבלן שהיה אמור לחבר אותו למערכת צינורות אמר לי שלקולט חסר חלק. במשך 25 ימים אני מנסה להשיג פתרון, מי שולח לי חלק שחסר. חברה שנותנת שירות (ניופאן) או חנות אולסייל. בינתיים שניהם עושים ראש קטן. ולא נותנים פטרון.
תגובת החנות:
הלקוח רכש קולט אדים דילונגי
מבדיקה שעשינו הקולט הגיע ללקוח והיה חסר חלק משלים להתקנת הקולט
דאגנו שהלקוח יקבל את החלק והלקוח הודה לנו בסופו של דבר על הטיפול בו.

אולסייל דואגת לשביעות רצון מליאה של כלל לקוחותיה.

מוצר:
קולט אדים ארובה 90 ס”מ בעיצוב מרהיב שקט במיוחד נירוסטה תוצרת DELONGHI
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות מהיר מדוייק ומקצועי
לאחר מס ניסיונות להגשת ה. מחיר שלא זכו
יצאתי המשכתי לחפש ברשת
לאחר מס דקות קיבלתי טלפון מנציג, שתוך מס,דקות סגר מולי עסקה נהדרת ותוך יומיים התנור הגיע אלי בדיוק בין השעות שנקבעו מולי

אמריקה!!!
מוצר:
תנור דלונגי nds928x
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אלופים ממש, שירות מעל ומעבר, התקשרו לעדכן ולשאול שהכול תקין, אני מרוצה ואמשיך לקנות.משם בכל הזדמנות
מוצר:
תדיראן מזגן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכשיר סלולרי סמסונג חייבת לאומר מילות תודה על השרות המקסים שקיבלתי.שוחחתי עם מחלקת השירות עם יפית שבדקה לי את שאלתי דאגה להתקשר לאחר בדיקתה והסבירה באדיבות ובסבלונות.כל הכבוד כן ירבו כמותה.
אריאלה מור
מוצר:
סמסונג A70
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לשמור מרחק , הזמנו מוצר עברו 3 שבועות וטרם סופק למרות התחייבות של 7 ימי עסקים ,לאחר שבוע התקשרו לומר שאין במלאי את הצבע , החלפנו צבע עברו שבועיים וכלום !!
מתקשרים ואין להם תשובות , ביקשנו לבטל עסקה . מקווה שיבטלו .
אם לא - נארגן תביעה ייצוגית - התחייבות ל7 ימי אספקה ולא עומדים בזה .
לא ממומלץ בכלל
מוצר:
מיקסר מקצועי KITCHEN AID
456789
10
11
12
13
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.